培訓(xùn)行業(yè)績效考核方案 - 副本.doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考績效管理工作實施方案第一條、2015年績效管理方案定位及思路：為了保持公司持續(xù)性的盈利性增長，不僅實現(xiàn)銷售上的穩(wěn)步提升，而且繼續(xù)擴大市場份額，塑造企業(yè)良好的品牌形象，努力實現(xiàn)企業(yè)不僅做大，而且做強，更要做長的長期發(fā)展目標(biāo)。同時，為了配合企業(yè)的年度主題“9351的飛越年”，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，再創(chuàng)輝煌，特別制定本績效管理實施方案。第二條：績效管理基本原則1 全員考核。高層管理人員實現(xiàn)年度目標(biāo)考核，采用年薪制。中層管理干部（含）以下崗位實行月度、季度與年終考核相結(jié)合的形式。2 考核圍繞著目標(biāo)管理，采取業(yè)績指標(biāo)與管理指標(biāo)雙重考核的方式進行。3 考核的結(jié)果兌現(xiàn)：管理指標(biāo)與固定工資的10%掛鉤，業(yè)績指標(biāo)與提成、獎金掛鉤。4 注重績效考核的落實與溝通工作，人人簽訂績效考核責(zé)任書，人人進行圍繞著績效提升的每月績效面談。5 考核結(jié)果適時兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，對于積極優(yōu)秀，表現(xiàn)突出的員工，給予大力表彰與獎勵。對于連續(xù)業(yè)績不佳、表現(xiàn)惡劣的員工，給予相應(yīng)處罰。第三條：考核范圍 公司所有員工（試用期員工除外）均參與考核。第四條：績效管理機構(gòu)：*第五條：2015年公司年度考核指標(biāo)：1、 銷售總收入：500萬元2、 各部門預(yù)算指標(biāo)（萬元）：產(chǎn)品項目市場營銷中心傳媒中心超市咨詢培訓(xùn)中心百貨咨詢培訓(xùn)中心傳媒產(chǎn)品自有產(chǎn)品公開課學(xué)習(xí)卡內(nèi)訓(xùn)咨詢顧問傳媒產(chǎn)品雜志光碟手冊圖書軟件廣告VICI部門指標(biāo)合計19002101430240公司指標(biāo)合計1900第六條：考核周期考核周期共有月、季、年終三個周期。第七條：考核方法：共四種考核方法：1、 月度考核月度考核采取業(yè)績指標(biāo)與管理指標(biāo)雙重考核的方式進行。其中業(yè)績指標(biāo)根據(jù)全年銷售預(yù)算分解到月，管理指標(biāo)則根據(jù)不同的崗位設(shè)計不同的KPI（關(guān)鍵績效考核指標(biāo)）進行。考核的結(jié)果兌現(xiàn)為管理指標(biāo)與固定工資的10%掛鉤，業(yè)績指標(biāo)與提成、獎金掛鉤。各部門負責(zé)人采取月度工作計劃制度，若部門負責(zé)人執(zhí)行月度工作計劃情況考核分數(shù)低于80分，則取消該部門當(dāng)月提名特別獎勵的資格。2、銷售冠軍考評銷售冠軍考評包括月、季、年。是對一線銷售人員業(yè)績最高者的考評。3、年度綜合素質(zhì)考核 年度綜合素質(zhì)考核主要考核員工的自我管理、自我激勵、計劃、團隊精神等。員工和主管由直屬上司對下級進行綜合素質(zhì)的評估； 經(jīng)理級干部則實行360考核。年度綜合素質(zhì)考核分為年中（半年）及年終（全年）兩次綜合素質(zhì)考核。其中半年階段性考核成績按權(quán)重匯總并入年終考核成績。4、年度述職評估考核 年度述職工作評估是考核員工總結(jié)、計劃能力的有力工具之一。由員工在年終（每年1月份或者2月份）進行公開的演講，做年度述職。第八條：具體實施方案一、一線銷售部門績效考核（市場營銷中心）：1、績效考核兌現(xiàn)方法：（1）績效工資：根據(jù)不同的崗位設(shè)計不同的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI），每月根據(jù)目標(biāo)管理卡，由各自的上司根據(jù)實際情況對各個員工完成KPI的情況進行真實的評估。管理指標(biāo)與績效工資（固定工資的10%）掛鉤。（2）銷售提成：銷售人員的銷售提成與其銷售預(yù)算的完成比例掛鉤，個人預(yù)算達成率低于30%則無提成，預(yù)算達成率在30%-100%按照指標(biāo)內(nèi)比例獲得提成，超過預(yù)算達成率的100%，則按照指標(biāo)外獲得提成。（3）獎金：銷售人員由于表現(xiàn)優(yōu)秀，將會獲得各項個人或者團隊的月、季、全年的銷售獎金。2、不同崗位的考核方法：（1）學(xué)習(xí)顧問（負責(zé)區(qū)域內(nèi)普通客戶）學(xué)習(xí)顧問全面負責(zé)區(qū)域內(nèi)公司宣傳推廣、公開課招生、學(xué)習(xí)卡的銷售工作及其他課程和服務(wù)的銷售，對區(qū)域內(nèi)新客戶開發(fā)、基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售負責(zé)，銷售提成以各產(chǎn)品實際回款為準(zhǔn)，分指標(biāo)內(nèi)、指標(biāo)外進行獎勵，即在月底核算業(yè)績的時候，各項基礎(chǔ)產(chǎn)品（不含項目銷售）累計銷售業(yè)績完成當(dāng)月指標(biāo)，即算指標(biāo)外，按照指標(biāo)外業(yè)績達成計算獎金。否則計為指標(biāo)內(nèi)。產(chǎn)品銷售提成比例備注指標(biāo)內(nèi)指標(biāo)外雜志8元/套10元/套傳媒產(chǎn)品（不含雜志，圖書銷售計入業(yè)績，不計提獎金）（5%）（10%）普通公開課招生現(xiàn)金交費人數(shù)獎20元/人次30元/人次總經(jīng)理班招生現(xiàn)金交費人數(shù)獎40元/人次60元/人次百貨公開課招生現(xiàn)金交費人數(shù)獎40元/人次60元/人次集訓(xùn)營招生交費人數(shù)獎80元/人次120元/人次一星卡（12880元）150元200元二星卡(22880元）200元260元三星卡（36880元）350元450元四星卡（96880元）1200元1500元五星卡（168880元）1800元2200元項目信息獎3萬內(nèi)/單50元/單項目含內(nèi)訓(xùn)、咨詢、顧問、VICI、廣告，以該項目實際簽約標(biāo)的為準(zhǔn)；項目信息獎遵照合同付款期數(shù)按實際回款比例發(fā)放。3萬5萬（含3萬）/單80元/單5萬10萬（含5萬）/單150元/單10萬30萬（含10萬）/單300元30萬以上（含30萬）/單500元特別說明：A、項目信息包括客戶詳細信息、意向需求信息、聯(lián)系人信息等，學(xué)習(xí)顧問須將客戶信息轉(zhuǎn)交項目經(jīng)理，項目經(jīng)理核實確認信息相符，以項目合同標(biāo)的為依據(jù)，并在第一期回款到帳后計提項目信息獎。B、如果學(xué)習(xí)顧問在項目成交促進做出特別突出的貢獻，則由市場營銷中心負責(zé)人向總裁提出“特別項目成交促進獎”。具體獎金額度視情況而定。（2）項目經(jīng)理（負責(zé)區(qū)域內(nèi)部分大客戶日常銷售及項目跟進、簽約、回款）A、 基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售提成：項目經(jīng)理所負責(zé)大客戶基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售提成按學(xué)習(xí)顧問基礎(chǔ)產(chǎn)品提成比例計算，不額外享受項目信息獎。B、 項目成交提成：項目經(jīng)理負責(zé)各區(qū)域項目的開發(fā)、跟進及簽約回款，后期跟進續(xù)簽，對區(qū)域內(nèi)項目指標(biāo)達成負責(zé)，因此根據(jù)項目簽約、回款、續(xù)簽的按時達成給予獎金發(fā)放，獎金發(fā)放時間及比例與客戶付款時間及比例同步進行（即客戶回款多少項目經(jīng)理獲得多少比例的獎金，不一次性發(fā)放）。項目經(jīng)理將會獲得以下項目成交提成的80%，另外20%則由同區(qū)域的市場經(jīng)理獲得。產(chǎn)品（合同金額）銷售提成比例備 注指標(biāo)內(nèi)指標(biāo)外內(nèi)訓(xùn)3萬元及以下150200指標(biāo)內(nèi)/外以個人每月各項產(chǎn)品總合計指標(biāo)作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，完成指標(biāo)后超出部分則按照指標(biāo)外額度給予獎勵。CIVI項目視為顧問項目進行獎勵。3萬元5萬元（含）3005005萬元10萬元（含）50080010-20萬元（含）1000150020萬元以上15002000顧問3萬元及以下1502003萬元5萬元（含）3005005萬元10萬元（含）50080010-20萬元（含）1000150020萬元以上15002000咨詢3萬元及以下2002503萬元5萬元（含）3505505萬元-10萬元（含）55085010萬元-20萬元（含）1100160020萬元-40萬元（含）1800230040萬元60萬元（含）2400290060萬元以上30003600 C、區(qū)域市場銷售提成：項目經(jīng)理平時除了完成自身的項目拓展工作外，積極配合區(qū)域市場經(jīng)理進行團隊建設(shè)和市場開發(fā)，亦對本區(qū)域整體銷售達成有貢獻，每月亦與本區(qū)域整體業(yè)績達成率掛鉤。項目經(jīng)理將會獲得區(qū)域市場銷售提成的20%作為項目經(jīng)理當(dāng)月的區(qū)域市場銷售提成。（3） 區(qū)域市場經(jīng)理（負責(zé)區(qū)域日常銷售管理及及團隊管理工作）A、區(qū)域市場銷售提成：區(qū)域市場經(jīng)理對本區(qū)域整體銷售達成負責(zé)，每月銷售提成與本區(qū)域整體業(yè)績達成率掛鉤，按照當(dāng)月銷售預(yù)算達成率不同給予不同額度的銷售提成獎勵。 區(qū)域經(jīng)理將會獲得以下區(qū)域銷售提成的80%，其余20%則由同區(qū)域的項目經(jīng)理獲得。區(qū)域業(yè)績達成達成率低于30%達成率為30%60%達成率為61%80%達成率為81%100%達成率為101%120%達成率為120%以上提成 比例0%0.8%0.9%1%1.1%1.2% B、項目成交提成：市場經(jīng)理平時除了完成本區(qū)域的市場拓展與營銷外，也積極配合項目經(jīng)理進行項目開發(fā)、跟進與成交，亦對本區(qū)域項目銷售達成有貢獻，每月市場經(jīng)理也將會獲得區(qū)域項目成交提成的20%作為當(dāng)月的市場經(jīng)理項目銷售提成。 長沙辦事處、南京辦事處區(qū)域經(jīng)理本年度按照區(qū)域市場經(jīng)理考核方法進行考核（市場經(jīng)理獲得區(qū)域銷售提成的80%，及項目提成的20%）。備注：如果當(dāng)月該區(qū)域基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售預(yù)算達成率低于70%，則當(dāng)月市場經(jīng)理的項目成交提成只能發(fā)放50%；如果基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售預(yù)算達成率低于50%，則當(dāng)月市場經(jīng)理的項目成交提成取消。如果該區(qū)域有一名學(xué)習(xí)顧問當(dāng)月銷售預(yù)算達成率低于30%，則只能發(fā)放該區(qū)域市場銷售業(yè)績提成獎金的50%。（4） 傳媒產(chǎn)品銷售經(jīng)理傳媒產(chǎn)品銷售經(jīng)理負責(zé)公司傳媒產(chǎn)品銷售的統(tǒng)籌，對傳媒產(chǎn)品（不含廣告）的銷售達成率負責(zé)。銷售業(yè)績達成達成率低于60%達成率為61%80%達成率為81%100%達成率為101%120%達成率為120%以上提成 比例00.2%0.5%0.7%0.9%（5） 市場營銷中心廣告合作專員市場營銷中心廣告合作專員負責(zé)公司廣告產(chǎn)品銷售的統(tǒng)籌，對廣告產(chǎn)品銷售達成率負責(zé)。當(dāng)月廣告銷售達成率不足30%，廣告合作專員將無法獲得提成。在當(dāng)月廣告銷售達成率達到30%后，廣告合作專員將獲得以下提成：單筆3萬元，按廣告額度的2.5%比例（稅后）進行提成獎勵；單筆3萬元額度5萬元，按廣告額度5%比例（稅后）進行提成獎勵；單筆額度5萬元，按廣告額度8%比例（稅后）進行提成獎勵。廣告提成以實際到款按比例給予發(fā)放。（6） 市場部部門經(jīng)理市場部部門經(jīng)理的考核部分由其所負責(zé)的區(qū)域部分及部門部分構(gòu)成。A、市場部部門經(jīng)理對公司當(dāng)月基礎(chǔ)產(chǎn)品預(yù)算達成負主要責(zé)任，因此獲得基礎(chǔ)產(chǎn)品的銷售提成?；A(chǔ)產(chǎn)品當(dāng)月預(yù)算達成率：業(yè)績達成達成率低于60%達成率為61%80%達成率為81%100%達成率為100%以上銷售提成（元）0200400600B、市場部副經(jīng)理對公司當(dāng)月百貨產(chǎn)品銷售預(yù)算達成負主要責(zé)任，因此獲得百貨產(chǎn)品銷售提成。百貨產(chǎn)品當(dāng)月預(yù)算達成率：業(yè)績達成達成率低于60%達成率為60%80%達成率為80%100%達成率為101%以上銷售提成（元）04005006003、其他考核與獎勵：（1）新客戶（含從未有過交易的在冊客戶）成交獎勵： 市場人員成功與新客戶簽約金額達到100元以上者，除相關(guān)業(yè)績計入當(dāng)月常規(guī)績效考核之外，另外發(fā)放新客戶成交獎（低于100元無獎金），獎金如下表：新客戶成交金額（元）獎金100元-1000元（含1000元）10元10005000元（含5000元）50元500010000元（含10000元） 100元1000030000（含30000元）200元3000050000（含50000元）400元50000以上600元（2）以下情況將取消當(dāng)月銷售業(yè)績提成獎勵資格：A、當(dāng)月銷售預(yù)算低于30%；B、市場人員當(dāng)月培訓(xùn)考試或業(yè)務(wù)考試任一次分數(shù)達不到80分者；C、當(dāng)月累計遲到5次以上或者曠工者；D、當(dāng)月出現(xiàn)嚴重違紀(jì)情況者。二、二線研發(fā)、教務(wù)、會務(wù)、項目管理及傳媒中心績效考核：（一） 市場營銷中心會務(wù)客服人員：1、績效考核兌現(xiàn)方法：（1）績效工資：根據(jù)不同的崗位設(shè)計不同的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI），每月根據(jù)目標(biāo)管理卡，由上司根據(jù)實際情況對各個員工完成KPI的情況進行真實的評估。管理指標(biāo)與績效工資（固定工資的10%）掛鉤。（2）銷售提成：為鼓勵會務(wù)人員積極參與產(chǎn)品銷售，凡在公開課現(xiàn)場由會務(wù)人員（市場人員除外）促成銷售的，傳媒產(chǎn)品按照總銷售額的1%-5%給予獎勵。由市場人員主導(dǎo)實施的公開課不參與此項獎勵。（3）獎金：會務(wù)客服人員獎金與當(dāng)月公開課（含集訓(xùn)營）實際實現(xiàn)銷售指標(biāo)達成率掛鉤（學(xué)習(xí)卡劃卡金額+現(xiàn)金報名金額），銷售指標(biāo)達成率必須高于80%；并以會務(wù)質(zhì)量指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月所有會務(wù)評估分數(shù)必須高于85分（含），否則不參與獎金分配。具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：項目評估 平均分獎金（元）經(jīng)理級主管級專員級85（含）-90分40030015090分（含）以上600400300（4）提名獎勵：當(dāng)公開課（含集訓(xùn)營）當(dāng)月銷售預(yù)算達成率低于80%時，部門負責(zé)人可以根據(jù)當(dāng)月部門員工的具體表現(xiàn)，對于優(yōu)秀人員以“董事長獎金”的方式對“部門月度優(yōu)秀員工”提出表彰，其中，超市培訓(xùn)咨詢中心可提名2人，百貨培訓(xùn)咨詢中心可提名1人，獎金100-300元/人。備注：如果部門負責(zé)人當(dāng)月月度工作計劃執(zhí)行情況考核分數(shù)低于80分，則取消部門提名獎勵資格。 四、先進表彰與獎勵：公司本著獎優(yōu)罰劣的原則，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和團隊，以周、月、季、年為時間周期，進行及時的獎勵與表彰。（一）周先進表彰：每周對上周基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售在1000元以上銷售業(yè)績領(lǐng)先的學(xué)習(xí)顧問給予獎金獎勵，每周一晨會上公布并記入“銷售英雄榜”。市場營銷中心以總部和區(qū)域分部為兩個單位，評出整個部門周銷售前三名（以到款金額為準(zhǔn)），其中：周冠軍：評選1名，給予獎金120元；周亞軍：總部和分部各1名，共2名，分別給予獎金100元；周季軍：總部和分部各2名，共4名，分別給予獎金60元。 （二）月先進表彰：1、月度學(xué)習(xí)顧問銷售標(biāo)兵獎：每月評選出學(xué)習(xí)顧問月度銷售標(biāo)兵5名，給予“月度學(xué)習(xí)顧問銷售標(biāo)兵獎”，具體為：l 學(xué)習(xí)顧問銷售冠軍1名：完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上（含）,且基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售額最高的學(xué)習(xí)顧問，獎金500元；l 學(xué)習(xí)顧問銷售亞軍1名：完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上（含）,且基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售額排名第二的學(xué)習(xí)顧問，獎金300元；l 學(xué)習(xí)顧問銷售季軍3名：完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上（含）,且基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售額排名第三的學(xué)習(xí)顧問，獎金200元。2、月度優(yōu)秀項目經(jīng)理獎：每月評選1名優(yōu)秀項目經(jīng)理，頒發(fā)“月度項目銷售標(biāo)兵獎”， 獎金500元。要求該項目經(jīng)理必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)80%以上（含）,且銷售排名第一。3、月度優(yōu)秀市場經(jīng)理獎：每月評選1名優(yōu)秀市場經(jīng)理，頒發(fā)“月度優(yōu)秀經(jīng)理獎”， 獎金600元。要求該市場經(jīng)理當(dāng)月區(qū)域銷售指標(biāo)必須完成銷售指標(biāo)80%以上（含），其中基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售預(yù)算達成率必須達到70%以上（含），且銷售排名第一。4、月度優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理獎：每月評選1名優(yōu)秀產(chǎn)品負責(zé)人，頒發(fā)“月度優(yōu)秀經(jīng)理獎”，獎金500元。要求該產(chǎn)品負責(zé)人當(dāng)月所負責(zé)產(chǎn)品評估分數(shù)必須都達到85分以上（含），且當(dāng)月實際銷售預(yù)算達成率排名第一。備注：包括公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、顧問、咨詢、傳媒、廣告產(chǎn)品負責(zé)人5、月度銷售精英團隊獎：每月評選1個優(yōu)秀市場區(qū)域給予頒發(fā)“月度精英團隊獎”， 獎金1000元。要求該區(qū)域必須是完成當(dāng)月區(qū)域銷售指標(biāo)完成當(dāng)月指標(biāo)80%以上（含），其中基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售預(yù)算達成率必須達到70%以上（含），且銷售排名第一的團隊。6、月度優(yōu)秀銷售支持團隊獎：每月評選1個優(yōu)秀產(chǎn)品負責(zé)部門給予頒發(fā)“月度優(yōu)秀銷售支持團隊獎”， 獎金600元。要求該部門必須是完成當(dāng)月實際銷售指標(biāo)80%以上（含），項目評估分數(shù)均達到85分以上（含），且銷售達成率第一的團隊備注：包括百貨培訓(xùn)咨詢中心、培訓(xùn)部、顧問咨詢部、傳媒中心四個部門。（三）年中（半年3至8月）先進表彰：1、年中銷售標(biāo)兵獎：（1）市場營銷中心獎勵：過去半年銷售指標(biāo)平均月度達成率在80%以上，按同級中銷售排名第一，獲得“年中市場銷售標(biāo)兵獎”：年中學(xué)習(xí)顧問冠軍獎1人，獎金800元/人；（含主管級學(xué)習(xí)顧問）年中學(xué)習(xí)顧問亞軍獎1人，獎金600元/人；（含主管級學(xué)習(xí)顧問）年中經(jīng)理冠軍獎各1人，共計2人，獎金1000元/人。（市場經(jīng)理和項目經(jīng)理各一人）（2）產(chǎn)品負責(zé)人獎勵：過去半年實際銷售指標(biāo)平均月度達成率在80%以上，且排名第一的個人，獲得“年中產(chǎn)品銷售標(biāo)兵獎”，獎金600元。備注：包括公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、顧問、咨詢、傳媒、廣告產(chǎn)品負責(zé)人。（3）產(chǎn)品部門經(jīng)理獎勵： 過去半年實際銷售累計達成率達到55%以上，且達成率最高的產(chǎn)品部門經(jīng)理，獲得“年中優(yōu)秀產(chǎn)品部門經(jīng)理”，獎金1000元。2、年中銷售進度優(yōu)勝團隊獎：（1）市場營銷中心獎勵對于2010財年年中半年累計銷售達成率達到全年指標(biāo)65%的區(qū)域，給予團隊獎金1500元；對于2010財年年中半年累計銷售達成率達到全年指標(biāo)75%的區(qū)域，給予團隊獎金2000元；（2）產(chǎn)品負責(zé)團隊獎勵：對于2010財年年中半年銷售累計達成率達到全年指標(biāo)65%的產(chǎn)品負責(zé)團隊，給予團隊獎金1500元；對于2010財年年中半年銷售累計達成率達到全年指標(biāo)75%的產(chǎn)品負責(zé)團隊，給予團隊獎金2000元；備注：包括百貨培訓(xùn)咨詢中心、培訓(xùn)部、顧問咨詢部、傳媒中心四個部門。（四）年終（全年3-2月共計12個月）先進表彰：根據(jù)全年度銷售達成情況及團隊建設(shè)情況，對年度優(yōu)秀個人及團隊給予年終大獎：l 市場營銷中心：1、個人年度總冠軍（金牌銷售獎）：個人達成年度銷售預(yù)算指標(biāo)且銷售額最高的員工，獎金3000元（或同等價值數(shù)碼產(chǎn)品）并頒發(fā)榮譽證書； 2、團隊年度總冠軍（無敵團隊獎）：區(qū)域達成全年銷售預(yù)算指標(biāo)且銷售額最高的團隊，獎金5000元并頒發(fā)錦旗； 3、年度區(qū)域業(yè)績提升獎：完成年度銷售預(yù)算，且與去年同比基礎(chǔ)產(chǎn)品銷售增幅較大的省份，給予所負責(zé)省份學(xué)習(xí)顧問獎勵。（如果獲獎人員未能在該崗位上做滿一年，則按在該崗位的工作時間比例發(fā)放相應(yīng)的獎金）與去年同比增幅獎金（元）30%（含）49%50050%（含）79%60080%（含）99%700100%（含）以上8004、年度區(qū)域沖關(guān)獎：市場營銷中心全部區(qū)域第一名達成全年銷售指標(biāo)的區(qū)域，獲年度區(qū)域沖關(guān)獎，獎勵團隊獎金2000元（或其他同等價值物質(zhì)獎勵）并頒發(fā)錦旗；5、團隊建設(shè)獎（最佳團隊搭檔獎）：區(qū)域完成全年業(yè)績指標(biāo)且市場經(jīng)理、項目經(jīng)理配合默契，團結(jié)互助，團隊成員進步快，流失率低的區(qū)域，獎勵區(qū)域正副經(jīng)理獎金各1000元（或同等價值數(shù)碼產(chǎn)品）并頒發(fā)榮譽證書；l 產(chǎn)品支持部門：1、年度服務(wù)之星（金鑰匙獎）：全年會務(wù)綜合服務(wù)評估分高于88分，則獎勵會務(wù)部門，部門獎金1000-2000元（或同等價值數(shù)碼產(chǎn)品）并頒發(fā)榮譽證書。2、年度銷售支持之星（金采購獎）：完成全年實際銷售指標(biāo)，且達成率排名第一，同時全年所有項目評估分數(shù)必須在85分以上的個人，獲得“年度銷售支持之星獎”，獎金1500元（或同等價值數(shù)碼產(chǎn)品）并頒發(fā)榮譽證書。備注：包括公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、顧問、咨詢、傳媒、廣告產(chǎn)品負責(zé)人以及產(chǎn)品部門經(jīng)理。3、年度銷售支持團隊獎：完成全年實際銷售指標(biāo)，且部門達成率排名第一，同時全年所有項目評估分數(shù)必須在85分以上的團隊，獲得“年度銷售支持團隊獎”，獎金3000元并頒發(fā)錦旗。 備注：包括百貨培訓(xùn)咨詢中心、培訓(xùn)部、顧問咨詢部、傳媒中心四個部門。l 其他年度獎項：1、人才培養(yǎng)獎：公司一貫注重團隊協(xié)作和梯隊培養(yǎng)，為此設(shè)立“人才培養(yǎng)獎”。每培養(yǎng)一位經(jīng)理級干部（干部獲得任命并通過試用期）獎勵直接上級500-1000元；每培養(yǎng)一位主管級干部（干部獲得任命并通過試用期），獎勵直接上級300-500元。2、金牛獎：對于三線后臺管理部門（研發(fā)中心、人力行政中心、財務(wù)管理中心）全年度優(yōu)秀員工，評為“金牛獎”，獎金800元。3、董事長特別獎：對于在營銷及市場支持、部門間協(xié)調(diào)合作等方面積極主動，對公司整體發(fā)展起到積極作用的個人或團隊，給予“董事長特別獎”，獎金待定。五、后進批評與處理：公司本著獎優(yōu)罰劣的原則，對于表現(xiàn)持續(xù)落后的后進員工，進行及時的教育和處理：（一）市場營銷中心：1、對連續(xù)三個月排名后三位且無一月完成指標(biāo)的學(xué)習(xí)顧問，給予降低工資一級，并留用查看一個月處理；2、連續(xù)三個月或者累計三個月不能達到銷售指標(biāo)達成率60%的學(xué)習(xí)顧問，給予自動離職處理。以上兩條可以并行處理。3、對市場營銷中心管理人員連續(xù)三個月銷售指標(biāo)達成率低于50%，或累計一個季度銷售指標(biāo)達成率低于50%，經(jīng)理級自動降級為主管級；主管級自動降級為普通員工，亦同時降薪。（二）產(chǎn)品負責(zé)部門（超市培訓(xùn)咨詢中心、百貨培訓(xùn)咨詢中心、傳媒中心）：1、對于產(chǎn)品部門（培訓(xùn)部、咨詢顧問部、傳媒中心）部門經(jīng)理、產(chǎn)品（公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、咨詢、顧問、傳媒、廣告）經(jīng)理（主管、專員）連續(xù)三個月銷售指標(biāo)達成率低于60%，或累計一個季度銷售指標(biāo)達成率低于60%，給予降低工資一級，并留用查看一個月處理；2、對產(chǎn)品（公開課、集訓(xùn)營、內(nèi)訓(xùn)、咨詢、顧問、傳媒、廣告）銷售支持管理人員連續(xù)三個月銷售指標(biāo)達成率低于50%，或累計一個季度銷售指標(biāo)達成率低于50%，經(jīng)理級自動降級為主管級；主管級自動降級為普通員工，亦同時降薪。（三）三線及后臺管理部門（會務(wù)、研發(fā)中心、人力行政中心、財務(wù)管理中心、傳媒中心研發(fā)部門）：1、對于三線及后臺管理部門員工，年中（年終）綜合素質(zhì)評估低于70分，給予降低工資一級，并留用查看處理；2、對于三線及后臺管理部門干部，年中（年終）綜合素質(zhì)評估低于70分，經(jīng)理級自動降級為主管級；主管級自動降級為普通員工，亦同時降薪；第九條：影響年度考核的原因及對應(yīng)措施1、員工全年業(yè)績累計達成率不到60%者，或者綜合評分低于70分者，不能參與年終獎金的考核。2、全年入職時間超過八個月（含）以上的員工方能參加以全額年終獎金為基數(shù)的考核，按入職時間核算。3、員工入職時間三個月以上（含），八個月以下，只能參與全年一半基數(shù)的獎金考核，按入職時間核算。4、員工任職時間三個月以下，不參與年終獎金的考核。5、員工年底考核前離職，不參與年終獎金的考核。 第十條：考核流程1預(yù)算計劃提交A各部門在每年12月份經(jīng)全體同事討論后，提交年度預(yù)算指標(biāo)，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會討論后確定，根據(jù)市場的發(fā)展與變化，各部門可以在每個季度之間經(jīng)由總經(jīng)理審批個別調(diào)整預(yù)算指標(biāo)。B各部門每月28號前將下個月的考核內(nèi)容及預(yù)算指標(biāo)經(jīng)確認后交人力行政中心人力資源經(jīng)理，經(jīng)公司執(zhí)行總裁審核后給予批準(zhǔn)實施。2月度考核結(jié)果提交（一）業(yè)績考核：（1）每月30日以前所有員工完成管理指標(biāo)方面的自查；（2）次月5日前市場營銷中心將與財務(wù)管理中心核對后的個人績效核算卡提交部門負責(zé)人審核，并經(jīng)本人簽字確認后報人力行政中心；（3）次月5日前市場營銷中心會務(wù)客服部、超市（百貨）培訓(xùn)咨詢中心、傳媒中心將經(jīng)過部門負責(zé)人簽字的會務(wù)、教務(wù)、項目評估匯總表、產(chǎn)品評估匯總表報人力行政中心；（4）次月5日前財務(wù)管理中心將經(jīng)過部門負責(zé)人簽字的銷售統(tǒng)計表報人力行政中心。（二）管理考核（1）每月25日各部門負責(zé)人提交次月部門工作計劃，常務(wù)副總裁審閱，并提交執(zhí)行總裁；（2）每月28日執(zhí)行總裁將審閱后的部門工作計劃反饋給部門負責(zé)人，部門負責(zé)人按工作計劃執(zhí)行相關(guān)工作?？己瞬块T工作；完成情況報告，（3）次月1日各部門負責(zé)人提交上月部門工作計劃完成情況報告，常務(wù)副總裁審閱，并提交執(zhí)行總裁；（4）次月2-5日執(zhí)行總裁與各部門負責(zé)人面談并對部門工作計劃完成情況進行考核。（5）次月6日執(zhí)行總裁將考核結(jié)果反饋人力資源部，作為相關(guān)考核依據(jù)。（三）績效工資（管理指標(biāo)達成工資）（1）每月1-3日員工持“目標(biāo)管理卡”找直接上司面談，并進行管理評估，4日部門經(jīng)理匯總后交部門負責(zé)人審核簽字；（2）每月5日部門負責(zé)人將匯總名單及“目標(biāo)管理卡”報人力行政中心；（3）因未主動找直接上司面談而未報送“目標(biāo)管理卡”的無績效工資。（四）人力行政中心根據(jù)上述資料計算獎金，統(tǒng)計目標(biāo)管理考核分數(shù)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，由人力行政中心于8日報財務(wù)管理中心。（四）財務(wù)管理中心10日前將工資及