人力資源管理復(fù)習(xí)提綱.doc

芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螁羅蒆蚇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螅螇羈蒃螄罿膇葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂蒆螈節(jié)羋蒅袀肄膄蒄肅袇薂蒃螂膃蒈蒂裊羅莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅蕿袁羂莁薈羃膇芇薇蚃羀芃薆裊芆腿薆羈聿蕆薅蚇芄莃薄螀肇艿薃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻蚄袈莀蝕袆肅莆蝕罿羆節(jié)蠆蚈蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀芄薂薀袆莃節(jié)螆螂莂莄蕿肀莁蕆螄肆莀蠆薇羂荿荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃袁肅羄芃蚃罿肅蒞衿裊肂蒈螞螁肁薀蒄腿肁莀蝕肅肀蒂薃羈聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螇肂膆蒈蕿羈膆薁螅襖膅芀薈螀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅袁羈膁莇蚄袇膀葿袀螃芀薂蚃肁艿芁蒅羇羋莄蟻羃芇薆蒄衿芆芆蝿 人力資源管理復(fù)習(xí)提綱第一部分：1.人力資源管理起源于（戰(zhàn)略管理），并在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)。2.決定績(jī)效考核是否成功的關(guān)鍵在于（考核者和被考核者對(duì)考核的態(tài)度和目標(biāo)）3.講授法屬于與（知識(shí)）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。 4.一般說(shuō)來(lái)，處于市場(chǎng)衰退階段的企業(yè)應(yīng)采用（高穩(wěn)定）薪酬結(jié)構(gòu)。5.能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力和體力勞動(dòng)能力的人們的總和被稱為（ 人力資源 ）。6.頭腦風(fēng)暴法有利于（排除思維障礙、消除心理壓力）。 7.企業(yè)內(nèi)部公平主要是指（與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價(jià)值大體相當(dāng)） 8.某公司為專業(yè)技術(shù)人才購(gòu)買汽車，這屬于（特殊福利）9.“應(yīng)聘人員的必須具備本地戶口”這樣的招聘用語(yǔ)違反了招聘原則中的（公平公正原則）。10.關(guān)于企業(yè)薪酬分配原則，（分配結(jié)果均等）的說(shuō)法是不正確的。11.在考核結(jié)束后，主管與下屬之間就評(píng)估所做的交流叫（評(píng)估面談） 12.人力資源管理的最終目標(biāo)是（組織目標(biāo)的達(dá)成與組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)）13.建立以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是（有利于員工提高技術(shù)、能力）14.在企業(yè)培訓(xùn)中（講授法）是最基本的培訓(xùn)方法。 15.薪酬市場(chǎng)調(diào)查是為了確保企業(yè)員工薪酬的（外部公平）16.績(jī)效考核指員工的（實(shí)際績(jī)效與組織的期望）做比較，而通過(guò)工作分析可以確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。 17.關(guān)于福利的看法，（與工資相比，不夠恒定，也不夠可靠）是錯(cuò)誤的。18.（獎(jiǎng)金）是屬于外部激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)方式。 19.目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的（個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)）保持一致。 20.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷應(yīng)進(jìn)行（全面 ）分析。21.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門(mén)被視為 (生產(chǎn)與效益部門(mén)) 22通過(guò)對(duì)員工的工作行為和結(jié)果的觀察，記錄下每位員工表現(xiàn)出來(lái)的非同尋常的良好行為或非同尋常的不良行為或事故的績(jī)效考核方法，稱為（關(guān)鍵事件法）23.在招聘錄用過(guò)程中，如果人力資源部與用人部門(mén)在人選上意見(jiàn)沖突時(shí)，應(yīng)尊重（用人部門(mén)的意見(jiàn)）24. （每月廢品率不超過(guò)1.5%）是符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述。25.培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的最后環(huán)節(jié)是（培訓(xùn)評(píng)估）。 26.企業(yè)招聘測(cè)試中，完全不準(zhǔn)備問(wèn)題和答案的面試被稱之為(非結(jié)構(gòu)化面試 )27（業(yè)績(jī)考核）是對(duì)員工承擔(dān)崗位工作的成果進(jìn)行評(píng)定和估價(jià)。 28.員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績(jī)的變化而變化的那部分報(bào)酬稱為（績(jī)效工資）29.馬克思稱用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是（人是經(jīng)濟(jì)人）30薪酬滿意度調(diào)查的對(duì)象是（內(nèi)部全體員工） 31.人力資源開(kāi)發(fā)的主要途徑之一是（培訓(xùn)）。32.我國(guó)職工的社會(huì)保險(xiǎn)是（強(qiáng)制性保險(xiǎn)）33. 企業(yè)發(fā)展與薪酬管理的關(guān)系是（相輔相成） 34.全方位反饋評(píng)價(jià)的績(jī)效考核方法是（360度反饋評(píng)價(jià)）35.關(guān)于傭金制，（使員工既關(guān)注短期業(yè)績(jī)，又注意公司的長(zhǎng)期效益）的表述是錯(cuò)誤的。36.企業(yè)文化的三個(gè)層次結(jié)構(gòu)是（精神層、制度層、物質(zhì)層） 37.績(jī)效考核的最終目的是（績(jī)效改進(jìn)）38.福利管理原則不包括（定期化原則） 39.為保證績(jī)效反饋的有效性，最好的方式是（進(jìn)行“一對(duì)一”的反饋面談）。40.在汽車制造型企業(yè)里，工人們通常按計(jì)件領(lǐng)取報(bào)酬，在這種情況下的績(jī)效考核的重點(diǎn)是（結(jié)果）41.人力資源質(zhì)量指標(biāo)主要體現(xiàn)為（勞動(dòng)者體質(zhì)和智力的和諧統(tǒng)一）42.某公司為高級(jí)技術(shù)人員購(gòu)買住房，這屬于（特殊福利） 43.為了解某員工績(jī)效提高的程度，應(yīng)以（該員工的直接主管）作為信息的主要來(lái)源。 44.在企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是(找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)) 45反映員工所在崗位或所具備技能的價(jià)值中較為固定價(jià)值的薪酬部分是（基本工資）46我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系中，主要針對(duì)社會(huì)貧困者或生活在貧困線以下的人的是（社會(huì)救濟(jì)） 47.為培養(yǎng)組織成員對(duì)組織的自豪感，必須注意（培養(yǎng)認(rèn)同心理） 48.績(jī)效考核涉及的人員不包括（外部客戶） 49.企業(yè)吸收專業(yè)性人員時(shí)，應(yīng)選擇的最佳廣告媒體是（特定的雜志）50.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于(關(guān)鍵人員)51.“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是(用人所長(zhǎng)原則)52.績(jī)效管理的最終目標(biāo)是為了（促進(jìn)企業(yè)與員工的共同提高與發(fā)展）。 53.企業(yè)的運(yùn)行與經(jīng)營(yíng)管理需要依靠許多資源，其中最重要的資源是(人才資源)54.“應(yīng)聘人員的年齡必須在28歲以下”這樣的招聘用語(yǔ)違反了招聘原則中的（公平公正原則）。 55.通過(guò)建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，根據(jù)影響因素的變化來(lái)推測(cè)人力資源需求量變化的方法是（趨勢(shì)分析法）56.外部招募具有以下優(yōu)點(diǎn)（可得到更多的人才）57.在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（直接上級(jí)主管） 58.具有“行為緩慢、寧?kù)o”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于(粘液質(zhì) ) 59.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是(相互交叉，互為依存 ) 60.薪酬管理最重要的原則是（體現(xiàn)公平）61.早期的人事管理將工作重點(diǎn)放在(日常的人事行政業(yè)務(wù)管理 )62.企業(yè)在選擇招聘廣告媒體時(shí)，既要求成本低和傳播面廣，又要求招聘信息可以被保存，此時(shí)一般宜采用（報(bào)紙媒體）63.對(duì)患有重大疾病的員工給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助屬（困難補(bǔ)助） 64.在培訓(xùn)中既要掌握企業(yè)培訓(xùn)的總原則，也要考慮到（因人施教 ）的培訓(xùn)特點(diǎn)。 65.現(xiàn)代人力資源管理的人性假設(shè)基礎(chǔ)是（人有社會(huì)責(zé)任感，有與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人理想和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望） 66.人員流動(dòng)形式中不改變隸屬關(guān)系的是（借調(diào)） 67.不與勞動(dòng)者勞動(dòng)量相聯(lián)系，但具有重復(fù)性與終身性特征的薪酬形式是(績(jī)效工資 )68勞動(dòng)者與企業(yè)簽訂和變更勞動(dòng)合同必須遵循三項(xiàng)根本原則。除平等自愿原則、遵守法律和法規(guī)原則外，還有一項(xiàng)是（按勞取酬原則）69.人力資源規(guī)劃的主要工作是（提高工作生活質(zhì)量） 70.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷應(yīng)進(jìn)行（組織或系統(tǒng)）分析。 71.美國(guó)學(xué)者卡茲通過(guò)對(duì)組織壽命的研究，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為(0.5年3年 )72.在企業(yè)培訓(xùn)中（實(shí)驗(yàn)法）是最基本的培訓(xùn)方法。 73以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（企業(yè)的薪酬成本低） 74.人力資源規(guī)劃的最終目標(biāo)是要使組織和個(gè)人都得到（長(zhǎng)期利益） 第二部分1.導(dǎo)致培訓(xùn)重要的因素有(ABCDE )A.技術(shù)進(jìn)步B.學(xué)習(xí)型組織C.團(tuán)隊(duì)工作D.組織重組E.參與管理2.“職業(yè)路徑”是企業(yè)為員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案，其作用體現(xiàn)在( ABCD )A.幫助員工了解自己B.掌握員工職業(yè)需要C.幫助員工滿足需要D.滿足企業(yè)需要E.影響員工的職業(yè)發(fā)展3.績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有（ABCDE ） A.公開(kāi)原則 B.反饋原則 C.制度化原則D.正確性原則 E.實(shí)用性原則4.企業(yè)薪酬調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇（ ABCD ） A.其他行業(yè)中有相似崗位或工作的企業(yè) B.經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)C.屬于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè) D.本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè) E.各種行業(yè)或者不同規(guī)模的任何企業(yè) 5、三重需要激勵(lì)理論認(rèn)為人的三種需要是（ BCD ）A生存需要 B成就需要 C權(quán)利需要 D合群需要6.面試的主要內(nèi)容含有（ ABCDE ）A.學(xué)術(shù)成就 B. 工作經(jīng)歷 C.個(gè)人素質(zhì) D. 人際關(guān)系能力 E. 求職意向7.有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是（ BCE ） A.對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力B.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 C.對(duì)內(nèi)具有公正性D.對(duì)外具有公正性 E.對(duì)員工具有激勵(lì)性 8.績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是（ ABD ） A.可量化的B.可測(cè)量的 C .過(guò)程描述性的D.長(zhǎng)期與短期并存 E、由主管制定的 9.在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃以后，在調(diào)查中要關(guān)注（ ABCD ）等問(wèn)題。 A.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀B.尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題 C.確定受訓(xùn)員工期望D.分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求E.注意培訓(xùn)的個(gè)別需求和普遍需求之間的關(guān)系 10.人力資源管理的基本原理包括(ABCDE ) A.投資增值原理B.互補(bǔ)合力原理 C.激勵(lì)強(qiáng)化原理D.個(gè)體差異原理E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 11.面試的方式有以下幾種（ ABCD ）A.單獨(dú)面試 B.小組面試 C.集體面試D.壓力面試E.情景面試12.在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制階段，主要的工作包括（ ABCDE ）。 A.收集培訓(xùn)相關(guān)資料 B.比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距C.分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)工具D.對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)偏差E.公布培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí) 13.企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行 ( ABCDE )A.刊登廣告 B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C.獵頭公司 D.大中專院校 E.推薦和自薦14.自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員（ ABCD ）A.退休 B.退職 C.離休 D.辭職 E.解聘15.人的勞動(dòng)能力包含哪兩個(gè)方面（ AB ）A.體能 B.智能 C.人格能 D.機(jī)械能 E.動(dòng)能三、概念題1.人力資源管理簡(jiǎn)稱HRM，是指有效的運(yùn)用人力資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。2.職務(wù)分析是指收集、分析和記錄職務(wù)相關(guān)信息的過(guò)程，目的是了解職務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和方法，以及確定從事該項(xiàng)職務(wù)需要具備的條件和任職資格。3.人力資源計(jì)劃簡(jiǎn)稱HRP,是指使企業(yè)的人力資源供給與企業(yè)對(duì)人力資源的需求保持一致的過(guò)程。4.績(jī)效是指員工的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。績(jī)效評(píng)價(jià)是幫助員工尋找并縮小實(shí)際工作績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)工作績(jī)效之間差距的過(guò)程。5.培訓(xùn)也稱人力資源開(kāi)發(fā)，是改進(jìn)員工的能力和企業(yè)績(jī)效的過(guò)程。6.人力資源是指具備從事特定工作活動(dòng)所需要的相關(guān)知識(shí)和技能人才的總和。7.招聘是尋找空缺職位的合格候選人的可能來(lái)源，并采用適當(dāng)?shù)姆绞轿麄兊狡髽I(yè)來(lái)的應(yīng)聘過(guò)程。8.職業(yè)計(jì)劃是一個(gè)人確定職業(yè)目標(biāo)，選擇不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段的不斷發(fā)展的過(guò)程，職業(yè)目標(biāo)的重點(diǎn)應(yīng)放在個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)機(jī)會(huì)的配合上，而不應(yīng)僅僅集中在晉升機(jī)會(huì)上。9.報(bào)酬是指員工作為個(gè)人勞動(dòng)的回報(bào)而從企業(yè)得到的各種類型的酬勞。包括經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。10利潤(rùn)分享計(jì)劃指用盈利的變動(dòng)衡量企業(yè)績(jī)效，超過(guò)目標(biāo)利潤(rùn)的部分在企業(yè)全體員工之間進(jìn)行分配的一種激勵(lì)形式。11.人力資源供給預(yù)測(cè)是確定企業(yè)是否能夠保證人員具有必要的能力以及人員來(lái)自那里的過(guò)程。 12.人力資源的需求預(yù)測(cè)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對(duì)未來(lái)所需人員數(shù)量和類型的估計(jì)。四、簡(jiǎn)答題：1.人力資源具備哪些特點(diǎn)，企業(yè)才能獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必須通過(guò)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此人力資源具有重要的戰(zhàn)略作用，在一定條件下資源會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，這些條件是指當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有或開(kāi)發(fā)了能夠創(chuàng)造價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的、或有組織的資源時(shí)，這一資源就能創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2. 人力資源需求與供給預(yù)測(cè)的方法。 需求預(yù)測(cè)方法：經(jīng)理人員判斷、德?tīng)柗欠ā②厔?shì)分析法、比例分析和回歸分析。供給預(yù)測(cè)方法：人員流失分析、馬爾科夫矩陣、人員階梯圖、管理人才儲(chǔ)備庫(kù)和技能儲(chǔ)備庫(kù)。3. 內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)。能夠鼓舞員工的士氣，防止人才外流；企業(yè)對(duì)員工有很好的了解；員工對(duì)企業(yè)的情況較熟悉，容易進(jìn)入工作狀態(tài)，需要培訓(xùn)較少；員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有認(rèn)同感并且不易辭職；節(jié)省招聘費(fèi)用。4. 培訓(xùn)的作用。 消除員工因能力不足差勁的工作表現(xiàn)，降低員工的缺勤率和流動(dòng)率；使員工掌握新技術(shù)，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力；改善員工的人際關(guān)系，提高員工的工作積極性；防止員工工作技能退化。5. 職務(wù)分析需要收集哪些信息六種信息：工作活動(dòng)；工作中人的行為；工作中使用的機(jī)器、設(shè)備、工具以及其他輔助工具；工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；工作的環(huán)境和工作對(duì)人員的要求。6. 人力資源部門(mén)的職責(zé) 建立人力資源管理的程序；開(kāi)發(fā)與選擇人力資源管理的方法；監(jiān)控與評(píng)價(jià)人力資源管理活動(dòng)；向直線管理者提供建議咨詢和服務(wù)。7. 從申請(qǐng)人方面，面試的目標(biāo)是什么。一是被傾聽(tīng)和被理解；二是有充分的機(jī)會(huì)說(shuō)明自己的具備條件；三是得到公平對(duì)待和受到尊重；四是收集職位和企業(yè)的有關(guān)信息；五是做出該項(xiàng)職位是否如意的決策。8. 對(duì)企業(yè)而言，面試的目標(biāo)有哪些方面。收集申請(qǐng)人的有關(guān)信息；傳遞企業(yè)和職位的有關(guān)信息；樹(shù)立企業(yè)的良好形象；與求職者建立和睦關(guān)系；做出申請(qǐng)人是否符合在職位的決策。9. 內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。申請(qǐng)崗位而未錄用的員工積極性受到打擊；在空缺崗位內(nèi)定的情況下，還要與所有申請(qǐng)人面試，浪費(fèi)時(shí)間；可能引起妒忌、攀比的心理，或引發(fā)拉幫結(jié)派等派生問(wèn)題；被提升的人面臨艱難的角色轉(zhuǎn)換；近親繁殖，被提拔的人缺乏創(chuàng)造性。10. 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃失敗的原因 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)不公平或不恰當(dāng)；員工擔(dān)心績(jī)效長(zhǎng)期超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)會(huì)改變或提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；群體規(guī)范的效應(yīng)或旁人施加的壓力；員工不理解獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。11. 利潤(rùn)分享計(jì)劃與收益分享計(jì)劃的區(qū)別利潤(rùn)分享計(jì)劃在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施，收益分享計(jì)劃在部門(mén)實(shí)施；利潤(rùn)分享計(jì)劃衡量的指標(biāo)是利潤(rùn)，收益分享計(jì)劃還可以是生產(chǎn)率的提高；收益分享計(jì)劃激勵(lì)效果比利潤(rùn)分享計(jì)劃更強(qiáng)。12. 美國(guó)人力資源管理模式的特點(diǎn) 注重勞動(dòng)力市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用；人力資源管理的制度化；重視能力，快速提拔；剛性工資；對(duì)抗性的勞資關(guān)系。13. 日本人力資源管理模式的特點(diǎn)。不發(fā)達(dá)的勞動(dòng)力市場(chǎng)與終身雇傭；重視員工素質(zhì)和培訓(xùn)；有限入口和內(nèi)部提拔；彈性工資；合作性勞資關(guān)系。14. 企業(yè)為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)企業(yè)必須對(duì)員工晉升、增加工資、分配獎(jiǎng)金、解雇、轉(zhuǎn)崗和培訓(xùn)等作出決策，績(jī)效考評(píng)是重要依據(jù)之一；績(jī)效評(píng)價(jià)反映了企業(yè)和員工對(duì)公正公平的需求；績(jī)效評(píng)價(jià)可以為上級(jí)檢查下級(jí)工作，為制定員工的個(gè)人職業(yè)計(jì)劃提供良好的機(jī)會(huì)。五、綜合題1. 對(duì)360度績(jī)效反饋的理解。（1）360度績(jī)效考評(píng)也稱為評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，是一種將績(jī)效評(píng)價(jià)與人才培養(yǎng)結(jié)合的管理創(chuàng)新。(2)作法：首先，評(píng)價(jià)者要聽(tīng)取被評(píng)價(jià)者的同事和下屬的意見(jiàn)，以及讓被評(píng)價(jià)者進(jìn)行自評(píng)。然后，評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者會(huì)面就評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行討論。最后，雙方一起討論，制訂下一年度被考評(píng)者的績(jī)效目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。(3)優(yōu)點(diǎn)：上級(jí)更好的了解下級(jí)，激勵(lì)員工參與管理，鼓勵(lì)員工管理自己的職業(yè)生涯，迫使上級(jí)幫助下級(jí)發(fā)展，改善團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。(4)缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間多，只適用管理者，受文化影響大。2.人力資源管理的職能。（1）人力資源管理的目的是有效的運(yùn)用人力資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)派生出四項(xiàng)職能：人力資源配備、人力資源開(kāi)發(fā)、人力資源補(bǔ)償和人力資源保障；(2)人力資源配備包括人力資源計(jì)劃、招聘和選擇等內(nèi)容； (3)人力資源開(kāi)發(fā)包括員工培訓(xùn)、職業(yè)計(jì)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)等內(nèi)容；(4)人力資源補(bǔ)償主要指報(bào)酬管理、福利管理和激勵(lì)計(jì)劃等；（5）人力資源保護(hù)包含安全管理、健康管理、工作生活質(zhì)量管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等內(nèi)容。3.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃成功的原則。（1）獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要與戰(zhàn)略相聯(lián)系（2）確?？?jī)效和報(bào)酬直接掛鉤（3）獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要易于員工理解（4）設(shè)置有效的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)被員工認(rèn)為是公平的。（5）確保標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行（6）保障基本收入（7）獲取工作群體對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的支持（8）建立公正的衡量系統(tǒng)（9）要長(zhǎng)期績(jī)效、短期績(jī)效兼顧（10）考慮企業(yè)文化4.談?wù)剬?duì)非結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試和情境面試的理解。（1）面試包括非結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試和情境面試三種。（2）非結(jié)構(gòu)化面試沒(méi)有應(yīng)遵循的特別形式，面試人可以任何方式、不受任何限制的提出問(wèn)題。它是一種綜合性面試，特點(diǎn)是鼓勵(lì)對(duì)方多講，但耗時(shí)較長(zhǎng)。（3）結(jié)構(gòu)化面試有事先準(zhǔn)備好的提綱，面試人要按事先擬定的問(wèn)題及順序發(fā)問(wèn)?？梢詼p少非結(jié)構(gòu)面試的不一致和主觀性，增加面試的可靠性和準(zhǔn)確性。但氣氛過(guò)于嚴(yán)肅。（4）情景面試是向所有應(yīng)試人提出一系列于職務(wù)相關(guān)聯(lián)并有明確答案的問(wèn)題，有些類似于結(jié)構(gòu)化面試，根據(jù)事先確定的參考答案進(jìn)行評(píng)定，提高面試的可靠性。5.人事管理與人力資源管理的聯(lián)系與區(qū)別（1）聯(lián)系：二者可歸結(jié)為一系列涉及人與人之間關(guān)系的活動(dòng)，都關(guān)注人才的素質(zhì)和要求，都尋求人才選擇、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)的有效方式。(2)區(qū)別：人事管理是單純的人事觀點(diǎn)，而人力資源管理是人事經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn) 人事管理是行政類管理，人力資源管理是戰(zhàn)略型管理人事管理是控制型管理，人力資源管理是開(kāi)發(fā)型管理人事管理是封閉型管理，人力資源管理是開(kāi)放型管理六、案例分析題1A公司是一個(gè)生產(chǎn)汽車零配件的中型企業(yè)，李某在公司人力資源部工作。有一次，他去車間查看員工的工作情況時(shí)卻意外地發(fā)現(xiàn)在甲乙兩個(gè)車間的通道里堆滿了雜物和廢品，既影響行走也不美觀。于是他讓甲車間的小張來(lái)清掃，但小張說(shuō)那不是他們車間的事，他只負(fù)責(zé)他們車間內(nèi)部的衛(wèi)生，他還說(shuō)要清理也可以，但要求增加工資待遇。李某聽(tīng)后雖然生氣但又覺(jué)得小張說(shuō)得不無(wú)道理。于是他又跑到乙車間，誰(shuí)知乙車間的人卻說(shuō)堆的東西都是甲車間的，應(yīng)該由甲車間來(lái)處理。這樣，各自說(shuō)各自的道理，垃圾還是無(wú)人清理。而兩個(gè)車間的人卻都熟視無(wú)睹。那么，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是什么？采取何種措施能避免此類問(wèn)題的產(chǎn)生？答：1）企業(yè)基礎(chǔ)管理不到位、管理制度不健全；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)；員工素質(zhì)低下，中層管理干部任用不當(dāng)；主要是職務(wù)分析工作不得力，工作職責(zé)分配不清，造成員工與員工之間、部門(mén)與部門(mén)之間互相扯皮推脫責(zé)任。 2）弄清企業(yè)每個(gè)職位的具體工作；這些職位對(duì)員工的具體要求；人力資源部門(mén)與職能部門(mén)共同形成每一個(gè)崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，制定相應(yīng)的職務(wù)分析計(jì)劃，運(yùn)用相關(guān)的分析方法，例如觀察法、訪談法、問(wèn)卷法，做到事事有人做，物物有人管。2小L的專業(yè)是日語(yǔ)，畢業(yè)后被一家中日合資公司招為銷售員。他對(duì)這個(gè)崗位挺滿意不僅工資高，而且尤其令他喜歡的是這個(gè)公司給銷售業(yè)務(wù)員發(fā)的是固定工資，而不采用傭金制。剛上崗位的頭兩年，小L雖然兢兢業(yè)業(yè)，但銷售成績(jī)一般?？墒请S著他對(duì)業(yè)務(wù)的逐漸熟練，到第三年年底，他覺(jué)得自己已可算是全公司幾十名銷售員中頭20名之列了。不過(guò)公司的政策是不公布每人的銷售額的；也不鼓勵(lì)互相比較，所以他還不能很有把握地說(shuō)自己一定是坐上了第一把交椅。去年，小L干得特別出色。日方銷售經(jīng)理對(duì)他說(shuō):咱公司要有幾個(gè)像你一樣棒的銷售明星就好了。不過(guò)他覺(jué)得自己心情不舒暢。最令他煩惱的或許莫過(guò)于公司不告訴大家干的好壞，沒(méi)個(gè)反應(yīng)，其實(shí)，在開(kāi)頭他干得不怎么樣時(shí)，他并不大關(guān)心排名第幾的問(wèn)題，如今可覺(jué)得對(duì)他越來(lái)越重要了。不僅如此，他開(kāi)始覺(jué)得公司對(duì)銷售人員實(shí)行固定工資制是不公平的;一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬嘛。而其它同類公司卻大張旗鼓的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員。于是，他主動(dòng)找了那位日本經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制;至少實(shí)行按成績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)的制度。不料那位日本上司說(shuō)這是既定政策，母公司一貫就是如此，這正是本公司的文化特點(diǎn)，從而拒絕了他的建議。昨天，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，小L辭職而去，聽(tīng)說(shuō)他被挖到另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒去了。小L跳槽的主要原因是什么？如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做才能避免人才流失？答：1）企業(yè)內(nèi)部原因，多勞卻未多得，內(nèi)部不公平；企業(yè)外部原因，本公司薪酬比不上其他同類公司，外部不公平；企業(yè)內(nèi)部文化根深蒂固，集體主義的價(jià)值觀導(dǎo)致大鍋飯的產(chǎn)生。 2）保證內(nèi)部公平，做到按勞分配；兼顧外部公平，使企業(yè)薪酬具備可比性；提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；重視內(nèi)在報(bào)酬，依靠?jī)?nèi)在激勵(lì)；增強(qiáng)薪酬制度在設(shè)計(jì)、實(shí)施過(guò)程中的透明度。3. 某機(jī)械有限公司最近幾年在物色中層管理干部上遇到了一些兩難的困境。該公司是制造銷售高精度自動(dòng)機(jī)床的，目前重組為六個(gè)半自動(dòng)制造部門(mén)。高層管理者相信這些部門(mén)經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上公司一直從內(nèi)部提升中層干部。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些提拔到中層管理職位的從基層來(lái)的員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的知識(shí)和技能。這樣公司決定從外面招募，尤其是那些工商管理專業(yè)的優(yōu)等生。通過(guò)一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司招到了許多有良好工商管理專業(yè)訓(xùn)練的畢業(yè)生作為候選人。從中錄用了一些，先放在基層管理職位，以備經(jīng)過(guò)一階段鍛煉后提升為中層做好準(zhǔn)備，但在兩年中所有的這些人都離開(kāi)了該公司。公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔，但又碰到了過(guò)去素質(zhì)同樣欠佳的問(wèn)題。不久就有幾個(gè)重要職位的中層管理者將退休，急待有稱職的后繼者填補(bǔ)這些空缺。面對(duì)這一問(wèn)題，公司想請(qǐng)些咨詢專家來(lái)想辦法。（1）你認(rèn)為造成此公司招募中層管理者的原因是什么？（2）如果你是咨詢專家，你的建議是怎樣的？答：1）這個(gè)公司顯然存在著選拔和招募方面的問(wèn)題。在這個(gè)案例里面，一開(kāi)始他們注重內(nèi)部選拔，但內(nèi)部選拔覺(jué)得適應(yīng)性比較差，不能適應(yīng)新的知識(shí)的技能，不能滿足崗位需要。接著請(qǐng)外界的中介招募機(jī)構(gòu)，招到一批工商管理專業(yè)的學(xué)生，還是比較滿意的，但最后還沒(méi)有到崗位上就走了，所以說(shuō)確實(shí)存在問(wèn)題。內(nèi)部找不到滿意的，而滿意的外部人才又走了，這就是問(wèn)題的所在。2）一般選拔人的條件比較高，要德才兼?zhèn)?，這往往是一種理想。在這種狀態(tài)下，我們往往是看能找不找得到人才。在這里面，內(nèi)部總是找不到合適的人才。一個(gè)可能是員工的素質(zhì)確實(shí)比較低。接著可能是他的要求比較高。這種情況下，我們要做工作分析。首先要分析問(wèn)題的原因。通過(guò)工作分析，確認(rèn)哪個(gè)中層干部需要什么樣的資質(zhì)、能力、技能，給他們作一個(gè)分析，這樣把他們的標(biāo)準(zhǔn)定實(shí)。第二個(gè)就是為什么