“履職盡責(zé)及安全生產(chǎn)”心得體會(huì) 范文

精選優(yōu)質(zhì)辦公范文“履職盡責(zé)及安全生產(chǎn)”心得體會(huì) 在全司開展“履職盡責(zé)及安全生產(chǎn)管理提升”大討論活動(dòng)中，讓我懂得了如何做一名合格的燃?xì)饩S修工：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、夯實(shí)基礎(chǔ)在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)定的各項(xiàng)管理制度，學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，始終堅(jiān)持全心全意為廣大群眾服務(wù)的指導(dǎo)思想，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。自從來到燃?xì)夤?，本人深知不斷提高各?xiàng)業(yè)務(wù)水平的重要性，積極參加并認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)維修技能，用于自己的實(shí)際工作當(dāng)中，作為一名老黨員我更應(yīng)該起到積極帶頭作用，始終堅(jiān)持“用戶至上，服務(wù)第一”的工作作風(fēng)，熱愛本職工作，一切以服務(wù)好群眾，讓群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)。二、堅(jiān)定信念、服務(wù)群眾作為燃?xì)饩S修的工作人員，接到維修服務(wù)單時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上門，不得推諉，主動(dòng)報(bào)明身份，說明來意，工作時(shí)要準(zhǔn)確做好記錄，并及時(shí)向熱線電話返回工作單。通氣、維修要以“安全第一”為原則，嚴(yán)格按戶內(nèi)通氣操作規(guī)程進(jìn)行操作，入戶通氣維修時(shí)必須攜帶天燃?xì)鈾z測儀，對(duì)戶內(nèi)管道進(jìn)行檢測，做到“心細(xì)、眼勤、手勤”。需要拆表、換表必須使用檢漏儀器進(jìn)行安全檢測，確保不漏氣，方可送氣，換表要填寫換表記錄。必須熟知天然氣相關(guān)知識(shí)，了解涿州市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例等法規(guī)和規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，了解民用燃?xì)庠O(shè)施的工作原理，能對(duì)用戶在使用天然氣過程中遇到的各種問題做出正確解答，不得隨便應(yīng)付用戶。在維修工作中，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)作為自己在維修工作中的職業(yè)觀念和宗旨。基層群眾是一個(gè)特殊群體，服務(wù)于他們時(shí)，如果能夠做到順民情，聽民意，解民憂，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是最樸實(shí)善良的，但如果面對(duì)他們使用生硬的官方語言和刻板的紅頭文件，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們也是最蠻不講理的。長期以來，我一直要求自己真正做到愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，確保做到每次維修，讓群眾滿意。三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)作為最基層的維修人員，我們的服務(wù)對(duì)象是面向眾多群眾，涉及面廣，服務(wù)對(duì)象多，工作作風(fēng)正不正，工作態(tài)度好不好，工作責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，將直接關(guān)系到每一位群眾的切身利益和我們自身的形象。同時(shí)，我們的維修成效和服務(wù)質(zhì)量還將影響到我們?nèi)細(xì)夤驹谌嗣袢罕娦哪恐械奈恢谩Ｋ?，這就要求我們?cè)诠ぷ髦?，要真心誠意的對(duì)待每一位群眾，每一次維修，站在對(duì)方的角度去分析、去解答所提出的問題和所遇到的問題，切切實(shí)實(shí)地為他們著想；在與群眾交往、溝通時(shí)，要做到熱情禮貌，耐心細(xì)致，態(tài)度溫和，全心全意的解決一切可以解決的問題。堅(jiān)決杜絕臉難看，事難辦的作風(fēng)。滿腔熱情的為群眾處理好每一次維修服務(wù)，只有這樣才能得到群眾的肯定。四、從身邊做起，從小事做起良好的工作作風(fēng)、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度是從一點(diǎn)一滴的小事反映出來的，要腳踏實(shí)地做好本職工作，認(rèn)真作好交接班記錄，當(dāng)班業(yè)務(wù)未完成或未妥善交接不得下班。工作期間要堅(jiān)守工作崗位。說話和藹，禮貌待人，耐心聽取用戶反映問題，認(rèn)真解答用戶提出的問題，不得耍態(tài)度。一切以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，要做到不浮躁粗暴的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。在以后的工作中我將更加嚴(yán)格的要求自己，以過硬的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，扎實(shí)的工作干勁，更好的