改變一下你的生活.doc

我們勇敢的記者接受了三名教練的特訓(xùn)作者：PAUL KEEGAN躺在我身邊穿運(yùn)動(dòng)短褲的，是一位首席執(zhí)行官，經(jīng)營(yíng)一家資產(chǎn)數(shù)十億美元的零售連鎖店。我們臉朝下趴，像超人一樣雙手向前伸展。我們抬起雙腿，保持這種姿勢(shì)，然后用力摔倒在地上，下肢的肌肉火燒火燎地陣陣疼痛。一分鐘后，隨一聲哨響，我們開(kāi)始腹部練習(xí)。“見(jiàn)鬼，太難了！”這位老總抱怨道。歡迎來(lái)到奇異、親密的（有時(shí)還有些累人的）高管特訓(xùn)世界！這位 50 來(lái)歲的大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)稍后還將參加一場(chǎng)主題為“慈悲”的集體冥想會(huì)，不過(guò)他真的不是那種多愁善感的人。他來(lái)到奧蘭多人力績(jī)效學(xué)院（Human Performance Institute），只不過(guò)是要尋找一個(gè)處理工作壓力的良方。那 28 位穿短褲正在繞操場(chǎng)跑步、差不多清一色大腹便便的家伙都是他的部下，他們也都為此目的而來(lái)。我也是。此類培訓(xùn)項(xiàng)目通常收費(fèi)數(shù)千美元，還要占用許多寶貴的時(shí)間。這不禁讓人心生疑問(wèn)：這有用嗎？為了尋找答案，我請(qǐng)求三名公開(kāi)提供此類服務(wù)的頂級(jí)效率大師，允許我免費(fèi)體驗(yàn)一下他們的服務(wù)。然后，用六個(gè)月的時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)他們的系統(tǒng)。這三位大師史蒂芬柯維（Stephen Covey）、戴維艾倫（David Allen）和吉姆羅爾（Jim Loehr）都至少出版過(guò)一本成功的著作，且均有數(shù)十年向財(cái)富500 強(qiáng)公司提供咨詢的經(jīng)歷?？戮S是超級(jí)暢銷書高效能人士的 7 個(gè)習(xí)慣（The 7 Habits of Highly Effective People，1989）的作者，他還與他人共同創(chuàng)建了效率產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍公司 FranklinCovey。該公司年?duì)I業(yè)收入高達(dá) 2.84 億美元，75 家零售商店出售它的圖書和日程規(guī)劃?？戮S認(rèn)為，提升效率的關(guān)鍵在于弄清楚你生活的最終目的。艾倫則相反，他的小冊(cè)子盡管去做（Getting Things Done，2001）從組織和工作流程的細(xì)節(jié)手。羅爾則相信，秘密在于管理你的精力而非時(shí)間。在他與托尼施瓦茨（Tony Schwartz）合著的完美承諾的力量（The Power of Full Engagement，2003）一書中，他描述了他特訓(xùn)精英運(yùn)動(dòng)員包括網(wǎng)球選手吉姆考瑞爾（Jim Courier）和籃球明星格蘭特希爾（Grant Hill）的經(jīng)歷。他借助從這些經(jīng)歷中獲得的洞見(jiàn)，對(duì)很多公司如寶潔（P&G）和戴爾（Dell）的高管進(jìn)行了效果良好的培訓(xùn)。我的任務(wù)是：閱讀這幾本著作，參加一次討論會(huì)，接受個(gè)人特訓(xùn)，然后報(bào)告結(jié)果。當(dāng)然，前提條件是 60 秒令人難以忍受的仰臥起坐之后，我還能從地上爬起來(lái)。史蒂芬柯維賦予生活以價(jià)值的每一件事，其英文單詞都以字母“L”開(kāi)頭。這是我在一家紐約酒店參加的一次 FranklinCovey Focus 討論會(huì)（每天收費(fèi) 299 美元）上學(xué)到的第一條。這一點(diǎn)在練習(xí)本第 14 頁(yè)，我們正在試找出什么才是生活的價(jià)值。與此同時(shí)，討論會(huì)主持人維吉吉爾莫（Vicky Gilmore）正在播放一段視頻：一群孩子在伴聒噪的音樂(lè)嬉鬧，一些單詞躍入畫面：“生活”（To Live）“愛(ài)”（To Love）“學(xué)習(xí)”（To Learn）“留下遺產(chǎn)”（To Leave a Legacy）。討論會(huì)給每人發(fā)放了一個(gè)小巧的紙板金字塔，它將 FranklinCovey 系統(tǒng)概括如下：“確定價(jià)值”在底部，向上的三層依次為設(shè)定目標(biāo)，每周規(guī)劃，每天規(guī)劃。當(dāng)?shù)竭_(dá)金字塔頂部時(shí)，表示我們實(shí)現(xiàn)了生活的目標(biāo)，對(duì)于參加討論會(huì)的高管而言，即是實(shí)現(xiàn)了他們的公司使命。我要報(bào)名！我與成功之間只差一點(diǎn)規(guī)劃工作，這想起來(lái)就讓人激動(dòng)。幾天后，這一項(xiàng)目為我指派了一名教練韋德林德斯特洛姆（Wade Lindstrom），他每周打一次電話給我（費(fèi)用：2,795 美元，包括八次半小時(shí)的面授，以及 6 個(gè)月無(wú)極限的追蹤特訓(xùn)）。跟許多教練一樣，林德斯特洛姆出身企業(yè)界曾任一家金融服務(wù)公司的區(qū)域經(jīng)理在成為教練前，首先接受了 FranklinCovey 標(biāo)準(zhǔn)的 8 至 12 個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃。他說(shuō)他輔導(dǎo)了 6,000 多人，是一位富有感染力的演講者。我對(duì)林德斯特洛姆講，過(guò)去 18 個(gè)月是我人生中最幸福的時(shí)光結(jié)婚、生子但生活卻變得一團(tuán)糟。我妻子在夜間工作，我卻是白天上班，周末消耗于處理生活瑣事、照看孩子和跑腿的雜事。我的辦公室亂作一團(tuán)，健康狀況每況愈下，我們還入不敷出。林德斯特洛姆告訴我，首先，陪伴家人完全符合我的核心價(jià)值；保證按時(shí)交差同樣如此。他建議我設(shè)定一些目標(biāo)。我設(shè)定了三條：（1）經(jīng)常鍛煉，飲食規(guī)律；（2）安排好辦公室和財(cái)務(wù)狀況，（3）掙更多的錢。很好，林德斯特洛姆說(shuō)?，F(xiàn)在，把每一個(gè)目標(biāo)分解成一系列項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目分解成單個(gè)的任務(wù)。然后，編制一個(gè)單獨(dú)的待處理事項(xiàng)主清單，把所有其他事情都納入其中，并開(kāi)始每周做非常詳細(xì)的規(guī)劃。我照做了：周一下午 6 點(diǎn)購(gòu)買紙尿褲。周一、三和六下午 6 點(diǎn)到 7 點(diǎn)半健身。韋德林德斯特洛姆說(shuō)，因?yàn)闀?huì)有意想不到的事情，我還需要每天規(guī)劃。剛開(kāi)始的時(shí)候，我感覺(jué)非常棒。我喜歡每天一開(kāi)始就有一個(gè)作戰(zhàn)方案。但是很快我就發(fā)現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面進(jìn)展不大。每一天總會(huì)有一些事情打擾當(dāng)天的計(jì)劃找不到保姆看管孩子，電腦死機(jī)只好不斷地把長(zhǎng)長(zhǎng)的未完成任務(wù)清單從今天拖到明天，這讓人十分氣餒。我發(fā)現(xiàn) FranklinCovey 能很好地幫你找出要做的事情，但在如何做這方面，它作用有限。這是該系統(tǒng)的一個(gè)內(nèi)在特點(diǎn)?？戮S說(shuō)，“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，教授實(shí)踐做法而非原則，是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)槲幕g的差異十分巨大。相反，我們鼓勵(lì)人們根據(jù)我們傳授的普遍原則，自己找出具體的做法?！睂?duì)我而言，這并不夠。戴維艾倫于是我求助于戴維艾倫。他說(shuō)自己的系統(tǒng)盡管去做（GTD）就像地球引力一樣普遍存在。他的公開(kāi)討論會(huì)收費(fèi)每天 995 美元，但妙趣橫生，偶爾還會(huì)穿插些空手道踢板表演。這位 GTD 大師在討論會(huì)上會(huì)問(wèn)：你生活的目的是什么？你的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？但這些問(wèn)題都是在最后階段才提出的。首先，艾倫會(huì)告訴你如何處理桌上所有那些垃圾。艾倫給我們打了一個(gè)有關(guān)飛機(jī)的比方。你的工作場(chǎng)所就像跑道，除非工作場(chǎng)所整潔，并且你有一個(gè)可靠的工作流程系統(tǒng)，否則你無(wú)法起飛并讓生活的視角達(dá)到“更高高度”（即長(zhǎng)遠(yuǎn)）。“改進(jìn)流程這是真正的關(guān)鍵所在?！卑瑐悓?duì)他的聽(tīng)眾說(shuō)。我的跑道是一個(gè)重災(zāi)區(qū)。前來(lái)救援的是一位名叫馬麗安貝特曼（Marian Bateman）的教練。她在我的辦公室花費(fèi)了兩個(gè)整天的時(shí)間，給我上了一堂生動(dòng)的工作流程特訓(xùn)課（費(fèi)用 6,000 美元，另加差旅費(fèi)）。貝特曼坐在桌子前 16 個(gè)小時(shí)，拿起一張一張的紙，并有禮貌地詢問(wèn)：“這是什么？”這樣一位組織專家的這種培訓(xùn)，實(shí)在太讓人尷尬和疲憊了，但最終卻令人興奮。她離開(kāi)后，我大吃一驚：我的桌子干干凈凈，地面上成堆的垃圾不見(jiàn)了。我看到了地毯！我的文檔貼上了打印的標(biāo)簽，桌子上擺放了兩個(gè)塑料托架，一個(gè)標(biāo)“新文件”，另一個(gè)標(biāo)“已讀 / 審閱”。堵滿我收件箱的 1,300 封電子郵件不見(jiàn)了，存檔到 Outlook 系統(tǒng)。我頓覺(jué)輕松，就像我剛剛成功減肥 20 磅一樣。最重要的是，我學(xué)會(huì)了艾倫保持跑道清潔的五步法：收集、加工、組織、審閱和處理。比如說(shuō)，我正在寫一篇報(bào)道，有一封電子郵件進(jìn)來(lái)。我立即把它放到收件箱中，以避免拖延（第一步：收集）。之后，我打開(kāi)其中一個(gè)信封，如果無(wú)需采取行動(dòng)，我就扔掉它、存檔或者放入一個(gè)“可能 / 稍后”的待處理清單（第二步：加工）。如果需要采取的行動(dòng)用時(shí)不超過(guò)兩分鐘，如在線支付電視費(fèi)，我就現(xiàn)時(shí)處理。否則，我會(huì)指派其他人處理，或者用以下方式之一推遲處理：在日歷上標(biāo)注，或者在相應(yīng)的待處理清單上標(biāo)注。我有多個(gè)這樣的清單，按內(nèi)容加以組織“ 辦公室”、“ 電話”、“ 家庭”等。一整天，我會(huì)根據(jù)所處的地點(diǎn)審閱我的這些清單。在飛機(jī)上，我查看“ 電腦”清單；在車上，我查看“ 電話”清單（第四步：審閱）。最后，我會(huì)根據(jù)直覺(jué)、緊急程度、時(shí)間情況和精力水平等因素，決定采取何種措施（第五步：處理）。我的所有清單都在電腦中，并與我的 Palm Treo 智能手機(jī)同步關(guān)聯(lián)。艾倫說(shuō)，我正在學(xué)習(xí)的這個(gè)流程，心理學(xué)家稱為“分布式認(rèn)知”（distributed cognition）把我所有煩人的任務(wù)、宏大的想法和未完成的項(xiàng)目都拋到腦后，放進(jìn)他的“可信的系統(tǒng)”。這樣能夠釋放我的大腦，讓它去思考、夢(mèng)想和專注于一件事情，而不是去擔(dān)心每一件沒(méi)有做完的事情?！澳愕拇竽X是用來(lái)產(chǎn)生創(chuàng)意的，而不是用來(lái)收納創(chuàng)意的?！卑瑐愊矚g這么說(shuō)。最艱難的部分是每周評(píng)審。它需要用兩三個(gè)小時(shí)來(lái)更新所有的清單，規(guī)劃未來(lái)的一周，并設(shè)計(jì)新的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都至少有一個(gè)“下一步行動(dòng)”任務(wù)。這也是做“更高高度”的工作的時(shí)間為今后一兩年設(shè)定具體目標(biāo)（30,000 英尺），展望今后三到五年我希望達(dá)到的生活狀態(tài)（40,000 英尺），以及思考我今生的終極目標(biāo)（50,000 英尺）或者至少要規(guī)劃一下這樣的宏大想法。GTD 系統(tǒng)的效果出人意料。我的生活依然像先前那樣事情擠得滿滿的，但我感覺(jué)到更能駕馭它