改變一下你的生活.doc

我們勇敢的記者接受了三名教練的特訓(xùn)作者：PAUL KEEGAN躺在我身邊穿運動短褲的，是一位首席執(zhí)行官，經(jīng)營一家資產(chǎn)數(shù)十億美元的零售連鎖店。我們臉朝下趴，像超人一樣雙手向前伸展。我們抬起雙腿，保持這種姿勢，然后用力摔倒在地上，下肢的肌肉火燒火燎地陣陣疼痛。一分鐘后，隨一聲哨響，我們開始腹部練習(xí)。“見鬼，太難了！”這位老總抱怨道。歡迎來到奇異、親密的（有時還有些累人的）高管特訓(xùn)世界！這位 50 來歲的大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)稍后還將參加一場主題為“慈悲”的集體冥想會，不過他真的不是那種多愁善感的人。他來到奧蘭多人力績效學(xué)院（Human Performance Institute），只不過是要尋找一個處理工作壓力的良方。那 28 位穿短褲正在繞操場跑步、差不多清一色大腹便便的家伙都是他的部下，他們也都為此目的而來。我也是。此類培訓(xùn)項目通常收費數(shù)千美元，還要占用許多寶貴的時間。這不禁讓人心生疑問：這有用嗎？為了尋找答案，我請求三名公開提供此類服務(wù)的頂級效率大師，允許我免費體驗一下他們的服務(wù)。然后，用六個月的時間來檢驗他們的系統(tǒng)。這三位大師史蒂芬柯維（Stephen Covey）、戴維艾倫（David Allen）和吉姆羅爾（Jim Loehr）都至少出版過一本成功的著作，且均有數(shù)十年向財富500 強公司提供咨詢的經(jīng)歷?？戮S是超級暢銷書高效能人士的 7 個習(xí)慣（The 7 Habits of Highly Effective People，1989）的作者，他還與他人共同創(chuàng)建了效率產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍公司 FranklinCovey。該公司年營業(yè)收入高達 2.84 億美元，75 家零售商店出售它的圖書和日程規(guī)劃?？戮S認(rèn)為，提升效率的關(guān)鍵在于弄清楚你生活的最終目的。艾倫則相反，他的小冊子盡管去做（Getting Things Done，2001）從組織和工作流程的細節(jié)手。羅爾則相信，秘密在于管理你的精力而非時間。在他與托尼施瓦茨（Tony Schwartz）合著的完美承諾的力量（The Power of Full Engagement，2003）一書中，他描述了他特訓(xùn)精英運動員包括網(wǎng)球選手吉姆考瑞爾（Jim Courier）和籃球明星格蘭特希爾（Grant Hill）的經(jīng)歷。他借助從這些經(jīng)歷中獲得的洞見，對很多公司如寶潔（P&G）和戴爾（Dell）的高管進行了效果良好的培訓(xùn)。我的任務(wù)是：閱讀這幾本著作，參加一次討論會，接受個人特訓(xùn)，然后報告結(jié)果。當(dāng)然，前提條件是 60 秒令人難以忍受的仰臥起坐之后，我還能從地上爬起來。史蒂芬柯維賦予生活以價值的每一件事，其英文單詞都以字母“L”開頭。這是我在一家紐約酒店參加的一次 FranklinCovey Focus 討論會（每天收費 299 美元）上學(xué)到的第一條。這一點在練習(xí)本第 14 頁，我們正在試找出什么才是生活的價值。與此同時，討論會主持人維吉吉爾莫（Vicky Gilmore）正在播放一段視頻：一群孩子在伴聒噪的音樂嬉鬧，一些單詞躍入畫面：“生活”（To Live）“愛”（To Love）“學(xué)習(xí)”（To Learn）“留下遺產(chǎn)”（To Leave a Legacy）。討論會給每人發(fā)放了一個小巧的紙板金字塔，它將 FranklinCovey 系統(tǒng)概括如下：“確定價值”在底部，向上的三層依次為設(shè)定目標(biāo)，每周規(guī)劃，每天規(guī)劃。當(dāng)?shù)竭_金字塔頂部時，表示我們實現(xiàn)了生活的目標(biāo)，對于參加討論會的高管而言，即是實現(xiàn)了他們的公司使命。我要報名！我與成功之間只差一點規(guī)劃工作，這想起來就讓人激動。幾天后，這一項目為我指派了一名教練韋德林德斯特洛姆（Wade Lindstrom），他每周打一次電話給我（費用：2,795 美元，包括八次半小時的面授，以及 6 個月無極限的追蹤特訓(xùn)）。跟許多教練一樣，林德斯特洛姆出身企業(yè)界曾任一家金融服務(wù)公司的區(qū)域經(jīng)理在成為教練前，首先接受了 FranklinCovey 標(biāo)準(zhǔn)的 8 至 12 個月的培訓(xùn)計劃。他說他輔導(dǎo)了 6,000 多人，是一位富有感染力的演講者。我對林德斯特洛姆講，過去 18 個月是我人生中最幸福的時光結(jié)婚、生子但生活卻變得一團糟。我妻子在夜間工作，我卻是白天上班，周末消耗于處理生活瑣事、照看孩子和跑腿的雜事。我的辦公室亂作一團，健康狀況每況愈下，我們還入不敷出。林德斯特洛姆告訴我，首先，陪伴家人完全符合我的核心價值；保證按時交差同樣如此。他建議我設(shè)定一些目標(biāo)。我設(shè)定了三條：（1）經(jīng)常鍛煉，飲食規(guī)律；（2）安排好辦公室和財務(wù)狀況，（3）掙更多的錢。很好，林德斯特洛姆說。現(xiàn)在，把每一個目標(biāo)分解成一系列項目，每一個項目分解成單個的任務(wù)。然后，編制一個單獨的待處理事項主清單，把所有其他事情都納入其中，并開始每周做非常詳細的規(guī)劃。我照做了：周一下午 6 點購買紙尿褲。周一、三和六下午 6 點到 7 點半健身。韋德林德斯特洛姆說，因為會有意想不到的事情，我還需要每天規(guī)劃。剛開始的時候，我感覺非常棒。我喜歡每天一開始就有一個作戰(zhàn)方案。但是很快我就發(fā)現(xiàn)，在實現(xiàn)目標(biāo)方面進展不大。每一天總會有一些事情打擾當(dāng)天的計劃找不到保姆看管孩子，電腦死機只好不斷地把長長的未完成任務(wù)清單從今天拖到明天，這讓人十分氣餒。我發(fā)現(xiàn) FranklinCovey 能很好地幫你找出要做的事情，但在如何做這方面，它作用有限。這是該系統(tǒng)的一個內(nèi)在特點?？戮S說，“根據(jù)我的經(jīng)驗，教授實踐做法而非原則，是非常危險的，因為文化之間的差異十分巨大。相反，我們鼓勵人們根據(jù)我們傳授的普遍原則，自己找出具體的做法?！睂ξ叶?，這并不夠。戴維艾倫于是我求助于戴維艾倫。他說自己的系統(tǒng)盡管去做（GTD）就像地球引力一樣普遍存在。他的公開討論會收費每天 995 美元，但妙趣橫生，偶爾還會穿插些空手道踢板表演。這位 GTD 大師在討論會上會問：你生活的目的是什么？你的長期目標(biāo)是什么？但這些問題都是在最后階段才提出的。首先，艾倫會告訴你如何處理桌上所有那些垃圾。艾倫給我們打了一個有關(guān)飛機的比方。你的工作場所就像跑道，除非工作場所整潔，并且你有一個可靠的工作流程系統(tǒng)，否則你無法起飛并讓生活的視角達到“更高高度”（即長遠）?！案倪M流程這是真正的關(guān)鍵所在?！卑瑐悓λ穆牨娬f。我的跑道是一個重災(zāi)區(qū)。前來救援的是一位名叫馬麗安貝特曼（Marian Bateman）的教練。她在我的辦公室花費了兩個整天的時間，給我上了一堂生動的工作流程特訓(xùn)課（費用 6,000 美元，另加差旅費）。貝特曼坐在桌子前 16 個小時，拿起一張一張的紙，并有禮貌地詢問：“這是什么？”這樣一位組織專家的這種培訓(xùn)，實在太讓人尷尬和疲憊了，但最終卻令人興奮。她離開后，我大吃一驚：我的桌子干干凈凈，地面上成堆的垃圾不見了。我看到了地毯！我的文檔貼上了打印的標(biāo)簽，桌子上擺放了兩個塑料托架，一個標(biāo)“新文件”，另一個標(biāo)“已讀 / 審閱”。堵滿我收件箱的 1,300 封電子郵件不見了，存檔到 Outlook 系統(tǒng)。我頓覺輕松，就像我剛剛成功減肥 20 磅一樣。最重要的是，我學(xué)會了艾倫保持跑道清潔的五步法：收集、加工、組織、審閱和處理。比如說，我正在寫一篇報道，有一封電子郵件進來。我立即把它放到收件箱中，以避免拖延（第一步：收集）。之后，我打開其中一個信封，如果無需采取行動，我就扔掉它、存檔或者放入一個“可能 / 稍后”的待處理清單（第二步：加工）。如果需要采取的行動用時不超過兩分鐘，如在線支付電視費，我就現(xiàn)時處理。否則，我會指派其他人處理，或者用以下方式之一推遲處理：在日歷上標(biāo)注，或者在相應(yīng)的待處理清單上標(biāo)注。我有多個這樣的清單，按內(nèi)容加以組織“ 辦公室”、“ 電話”、“ 家庭”等。一整天，我會根據(jù)所處的地點審閱我的這些清單。在飛機上，我查看“ 電腦”清單；在車上，我查看“ 電話”清單（第四步：審閱）。最后，我會根據(jù)直覺、緊急程度、時間情況和精力水平等因素，決定采取何種措施（第五步：處理）。我的所有清單都在電腦中，并與我的 Palm Treo 智能手機同步關(guān)聯(lián)。艾倫說，我正在學(xué)習(xí)的這個流程，心理學(xué)家稱為“分布式認(rèn)知”（distributed cognition）把我所有煩人的任務(wù)、宏大的想法和未完成的項目都拋到腦后，放進他的“可信的系統(tǒng)”。這樣能夠釋放我的大腦，讓它去思考、夢想和專注于一件事情，而不是去擔(dān)心每一件沒有做完的事情?！澳愕拇竽X是用來產(chǎn)生創(chuàng)意的，而不是用來收納創(chuàng)意的?！卑瑐愊矚g這么說。最艱難的部分是每周評審。它需要用兩三個小時來更新所有的清單，規(guī)劃未來的一周，并設(shè)計新的項目，每個項目都至少有一個“下一步行動”任務(wù)。這也是做“更高高度”的工作的時間為今后一兩年設(shè)定具體目標(biāo)（30,000 英尺），展望今后三到五年我希望達到的生活狀態(tài)（40,000 英尺），以及思考我今生的終極目標(biāo)（50,000 英尺）或者至少要規(guī)劃一下這樣的宏大想法。GTD 系統(tǒng)的效果出人意料。我的生活依然像先前那樣事情擠得滿滿的，但我感覺到更能駕馭它