淺談我國企業(yè)電子商務(wù)誠信體系的構(gòu)建.doc

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袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁蝿肁蒞蚄薁羇莄莃袇袃莃蒆蝕膂莂薈裊肈莁蝕蚈羃蒀莀袃衿肇蒂蚆螅肆薅袂膄肅莄螅肀肄蒆羀羆肄蕿螃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇膁蒃薄羃膀薅蝿衿腿芅薂裊膈蕆袈膃膈薀蟻聿膇螞袆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇芄薆蚇肆芃芆袃羂節(jié)莈蚅羈節(jié)薁羈襖芁蚃螄膂芀莂薇肈艿蒅螂羄羋薇薅袀莇芇螀螆莆荿薃肅莆蒁 目錄摘要 （2）關(guān)鍵詞 （2）一、我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 （2）二、我國企業(yè)電子商務(wù)誠信體系的現(xiàn)狀及存在的主要問題 （4） 三、我國企業(yè)電子商務(wù)誠信體系的構(gòu)建 （5） 四、總結(jié) （10）致謝詞 （10）參考文獻(xiàn) （11）淺談我國企業(yè)電子商務(wù)誠信體系的構(gòu)建摘要：微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨說過，“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！”隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)在社會中扮演著越來越重要的角色，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，關(guān)于電子商務(wù)的負(fù)面新聞不斷，通過網(wǎng)上開店、技術(shù)手段進(jìn)行欺詐、炒做的情況愈演愈烈，電子商務(wù)的誠信問題仍然是我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一個主要瓶頸。解決電子商務(wù)誠信體系中存在的問題，構(gòu)建我國企業(yè)電子商務(wù)的誠信體系是當(dāng)前首要任務(wù)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、誠信體系、構(gòu)建 電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商務(wù)方式，具有效率高、成本低、范圍廣的特點，改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)消費模式，也給國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易帶來了深刻的影響和變革，一些發(fā)達(dá)國家加快運用新型信息戰(zhàn)略廣泛開展國際商務(wù)活動，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢，保護(hù)市場份額，保證經(jīng)營效益的重要手段。因此，許多國家都將大力發(fā)展電子商務(wù)作為新世紀(jì)的一項重要手段。近幾年隨著我國壺聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國電子商務(wù)的市場潛力也逐漸突顯出來。一個有效的企業(yè)電子商務(wù)誠信體系對我國電子商務(wù)的健康發(fā)展具有很大的推動作用。一、 我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（）發(fā)布的第次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告以下簡稱報告顯示，截止到2009年6月30日，我國網(wǎng)民的總?cè)藬?shù)達(dá)到3.38億，手機(jī)上網(wǎng)用戶超1.55億。報告顯示，截止到2009年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模，寬帶網(wǎng)民量，頂級域名注冊量（1296萬）三項指標(biāo)穩(wěn)居世界第一。形成了史無前例的龐大市場。而手機(jī)上網(wǎng)用戶的進(jìn)一步增長，為我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的空間。 據(jù)中國B 2 B研究中心訊，截至2009年上半年，中國的網(wǎng)購人數(shù)已經(jīng)突破1億人的網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模達(dá)到1034.6億元，同比08年上半年增長94.8%。但在我國電子商務(wù)快速增長和全球化的發(fā)展趨勢中，電子商務(wù)交易的信用危機(jī)日顯突出，關(guān)于企業(yè)、個人電子商務(wù)的負(fù)面新聞不斷，不法網(wǎng)店主通過“炒信”欺騙消費者的情況愈演愈烈。電子商務(wù)交易中，虛假交易、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣哄抬標(biāo)的、侵犯消費者合法權(quán)益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生，由此引發(fā)了我國電子商務(wù)，特別是B 2 C（企業(yè)對消費者）的全方位信用危機(jī)。據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會2006年9月公布的中國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查顯示，有235%的企業(yè)和2634%的個人認(rèn)為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的是誠信問題，具體表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障，安全性得不到保障以及網(wǎng)上提供的信息不可靠等，信用問題一直是困擾網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易的最大問題。由此可見，信用危機(jī)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的瓶頸，要使我國企業(yè)電子商務(wù)健康、有序地發(fā)展，必須加快誠信體系方面的建設(shè)。 二、我國企業(yè)電子商務(wù)誠信體系的現(xiàn)狀及存在的主要問題 由于缺乏信用機(jī)制，目前我國經(jīng)濟(jì)市場中大量違約、壞賬、欺詐、賴賬等失信行為時有發(fā)生，銀行擔(dān)心信用卡持有者提款透支，國內(nèi)推行的電子商務(wù)也遭到重大障礙，對我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)帶來諸多不利。 （一）、信息不對稱筆者認(rèn)為，這有兩方面的含義，一方面是商家發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度；另一方面是網(wǎng)絡(luò)購物者提交訂單后無故取消，即買家的忠誠度。目前網(wǎng)上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。商家的信譽度問題需要有一個規(guī)則來解決，但是這個規(guī)則有誰來制定，確實是一個很難解決的問題。淘寶網(wǎng)一直被喜歡網(wǎng)上購物的消費者們認(rèn)為是信譽比較好的國內(nèi)最大的“網(wǎng)上商場”。但這種信譽正在被摧毀，淘寶賴以維持信譽的手段之一就是給在淘寶網(wǎng)上的眾多網(wǎng)店建立信用評級體系。信用升級本是一件需要賣家逐漸以誠信交易去實現(xiàn)的事，但有人開發(fā)了一種軟件系統(tǒng)，只要店主人給錢，他們就可以任意幫網(wǎng)店升級，消費者在不知情的情況下到這樣的網(wǎng)店購物的話，上當(dāng)是在所難免的。這也突顯出誠信體系的缺陷之處。（二）企業(yè)整體信用意識淡薄 由于我國企業(yè)受長期計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，社會信用不受重視。目前社會信用體系仍不健全，正常的信用關(guān)系被扭曲，企業(yè)交易合同的履約率低。企業(yè)沒有守信按時清償債務(wù)的動力，也缺乏按時清償債務(wù)的壓力。此外，企業(yè)長期拖欠銀行貸款的現(xiàn)象也相當(dāng)普遍。企業(yè)對銀行償債意愿差，企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率普遍偏高，企業(yè)的整體盈利能力低下，許多債務(wù)人大量逃避債務(wù)，致使銀行系統(tǒng)積累了以萬億元計的不良資產(chǎn)。例如。我國著名電子商務(wù)網(wǎng)站北京時代珠峰科技發(fā)展有限公司（），拖欠供貨企業(yè)和消費者貸款600多萬元，人去網(wǎng)空。還有些民營企業(yè)在與客戶簽訂網(wǎng)上訂單后，不能及時供貨以致導(dǎo)致交易的失敗。 （三）企業(yè)信用信息收集的難度大在現(xiàn)行的誠信體系下，由于企業(yè)信用信息的透明度比較低。企業(yè)信用及其他經(jīng)營行為的記錄和監(jiān)督分散在工商、稅務(wù)、銀行、公安、法院、質(zhì)量監(jiān)督等不同部門中，沒有建立一個統(tǒng)一的信息平臺、評價標(biāo)準(zhǔn)和具有普遍社會影響力的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，不利于信息獲取和整體評價，難以形成完整的信用記錄，也不利于對企業(yè)做出全面、正確的信用評估。 （四）信用管理體系運行的環(huán)境較差 筆者認(rèn)為，首先我國企業(yè)電子商務(wù)誠信體系缺乏有關(guān)信用管理的立法，信用監(jiān)管體制不夠完善；其次是缺乏有效的信用保障機(jī)制。目前，我國信用立法不健全，沒有法制作為保障，因此就不可能真正建立起有效地信用管理體系。由于企業(yè)信用信息的采集、交換、查詢困難，我國的信用監(jiān)管目前還處于起步階段，還沒有鼓勵守信、懲罰失信的規(guī)則。還不能為信用的履行提供足夠的保障措施，如缺乏商業(yè)擔(dān)保、信用保險、企業(yè)互助制度、應(yīng)收賬款追收、資產(chǎn)證券化和結(jié)構(gòu)融資等。在電子商務(wù)發(fā)展的時間還不長、交易者還沒有熟悉和習(xí)慣電子商務(wù)方式、電子商務(wù)信用體系尚未完全建立的情況下，為了穩(wěn)妥起見，交易的一方對另一方往往先假定對方是沒有信用的，這就極大的限制了電子商務(wù)交易的順利實現(xiàn)，或者即使實現(xiàn)也不能體現(xiàn)出理論上電子商務(wù)應(yīng)有的優(yōu)越性。電子商務(wù)誠信體系的不完善還可能給一些不法之徒提供可乘之機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)進(jìn)行商業(yè)欺詐活動，這樣，又會反過來進(jìn)一步加重正常的交易者對電子商務(wù)交易的顧慮，更加嚴(yán)重的妨礙企業(yè)電子商務(wù)的誠信度。三、我國企業(yè)電子商務(wù)誠信體系的構(gòu)建 近年來，我國電子商務(wù)參照國外經(jīng)驗主要從企業(yè)層面上采用了四種信用模式，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營模式和網(wǎng)站授權(quán)模式。這4種模式是以企業(yè)的網(wǎng)站信譽為前提的，也就是交易雙方必須信任網(wǎng)站的公正、公平和安全。這些信用模式所依據(jù)的規(guī)則基本上都是企業(yè)性規(guī)范，缺乏必要的穩(wěn)定性和權(quán)威性。隨著我國加入WTO，企業(yè)電子商務(wù)誠信體系的構(gòu)建與發(fā)展必須與世界接軌，筆者認(rèn)為需從以下方面著手 （一）加強電子商務(wù)的誠信體系的法制建設(shè)對電子商務(wù)活動應(yīng)立法，盡快建立有權(quán)威的電子商務(wù)認(rèn)證中心，將信用評估與電子商務(wù)認(rèn)證結(jié)合起來，以有效緩解網(wǎng)上交易的風(fēng)險。2004年8月28日第十屆全國人大常委會第十一次會議通過了中華人民共和國電子簽名法（以下簡稱電子簽名法），并于2005年4月1日開始實施。電子簽名法的頒布，標(biāo)志著我國電子商務(wù)法律建設(shè)發(fā)展進(jìn)入到一個新的階段。但還需要建立相應(yīng)的電子商務(wù)交易、認(rèn)證、安全等法律和法規(guī)，對電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范和管理。根據(jù)我國信用管理相關(guān)法律，并根據(jù)我國的實際需要和借鑒外國的經(jīng)驗，盡快制定和完善有關(guān)電子商務(wù)誠信體系的法律法規(guī)，依靠法律來約束失信行為。1999年5月14日，北京正普科技發(fā)展有限公司向國家商標(biāo)局申請將中文“阿里巴巴”及漢語拼音“alibaba”的組合注冊為第35類、第38類、第41類及第42類服務(wù)商標(biāo)。國家商標(biāo)局于2000年6月進(jìn)行了商標(biāo)公告。1999年9月，阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成立，“阿里巴巴”這一商標(biāo)歸屬權(quán)發(fā)生了爭議。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC)是國家主管部門為了保證互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)秩序和域名系統(tǒng)秩序而特別設(shè)立的事業(yè)單位。2000年初CNNIC獲準(zhǔn)提供用戶申請注冊頂級域名為“中國”的中文域名服務(wù)。2000年1月18日，CNNIC推出了“中文域名試驗系統(tǒng)”。北京正普于當(dāng)日的第一時間以在線注冊的方式向CNNIC提出注冊“阿里巴巴”中文域名的申請，但因CNNIC把“阿里巴巴”中文域名已經(jīng)預(yù)留給了阿里巴巴（中國）有限公司，故北京正普未能注冊成功。2000年11月7日，CNNIC全面升級中文域名注冊系統(tǒng)，正式推出“中文通用域名”，因同樣原因，北京正普仍然不能注冊成功。原告認(rèn)為，第一被告違反了其向全社會公開發(fā)布的受理中文域名注冊要約的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；第一被告將域名預(yù)留給第二被告的行為，違反了“先申請先注冊”原則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。此外，第二被告明知原告已經(jīng)就“阿里巴巴”申請了注冊商標(biāo)且在先申請域名注冊，仍向CNNIC申請注冊了該域名，侵犯了原告的合法權(quán)益。2001年1月17日，北京正普科技發(fā)展有限公司向北京市第一中級人民法院提起訴訟，告第一被告CNNIC違約、侵權(quán)；告第二被告阿里巴巴公司惡意注冊、侵權(quán)，并要求法院判令“阿里巴巴”中文域名由其注冊所有。北京市高級人民法院通過審理認(rèn)定，“阿里巴巴”一詞作為與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)域名有關(guān)的名稱使用，最早出現(xiàn)在1998年12月，即阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司推出使用”域名的alibaba-online網(wǎng)站中文版網(wǎng)站名稱“阿里巴巴”，此后，通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營，“阿里巴巴”一詞與該公司經(jīng)營的網(wǎng)站在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用者的意識中產(chǎn)生了緊密的聯(lián)系，具有了一定的知名度。而北京正普公司使用“阿里巴巴”網(wǎng)站名稱的時間晚于阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司，且該公司對其經(jīng)營的網(wǎng)站使用“阿里巴巴”一詞進(jìn)行宣傳的規(guī)模小于阿里巴巴公司。 北京市高級人民法院認(rèn)為，“將阿里巴巴中文域名注冊給阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司符合公平、公正和誠實信用原則”。7月22日，法院做出終審判決，駁回北京正普公司的上訴理由與請求，維持一審原判。假如沒有相關(guān)的法律法規(guī)作后盾，可能中國會少了一個像阿里巴巴這樣優(yōu)秀的企業(yè)。（二）培育和發(fā)展電子商務(wù)誠信服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造誠信交易環(huán)境，培育和啟動誠信消費需求。建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的誠信服務(wù)機(jī)構(gòu)，使評估機(jī)構(gòu)成為一個中立性組織，確保誠信評估的公正性。誠信評估機(jī)構(gòu)應(yīng)利用科學(xué)的評估方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源加快對企業(yè)的資料收集和評估。我們應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家的征信經(jīng)驗，并在總結(jié)上海經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，鼓勵各種途徑開辦誠信服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。 2006年，誠通在線公司承接了中國電子商務(wù)協(xié)會誠信評價的工作來規(guī)范和促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。誠通在線一直致力于促進(jìn)我國電子商務(wù)信用體系建設(shè)，建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，逐步形成符合我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)實、并與國際接軌的電子商務(wù)信用服務(wù)體系，倡導(dǎo)并促進(jìn)企業(yè)和民眾對電子商務(wù)誠信的尊崇和相關(guān)行為規(guī)范的共識，從而營造和諧電子商務(wù)誠信的社會氛圍，推動我國電子商務(wù)的健康發(fā)展。自成立以來，推出了網(wǎng)站，召開新聞發(fā)布會，發(fā)布了“中國電子商務(wù)誠信評價規(guī)范”。聯(lián)合搜狐網(wǎng)、市場報、新京報、南方都市報、中國消費者報、中國商品質(zhì)量周刊聯(lián)合發(fā)起“中國電子商務(wù)市場誠信調(diào)查”，全面檢閱中國民眾在電子商務(wù)交易過程中最為關(guān)注或者遇到的問題。公司進(jìn)行了首次中國電子商務(wù)誠信大型調(diào)查，取得良好的社會反響，在北京舉辦了“首次中國電子商務(wù)誠信體系建設(shè)交流會”，發(fā)布圖書行業(yè)B2C企業(yè)對消費者個人信息保護(hù)基本情況調(diào)查報告。自此中國電子商務(wù)誠信評價紅標(biāo)計劃拉開帷幕，數(shù)十個大型公司作為紅標(biāo)企業(yè)在第九屆中國國際電子商務(wù)大會上受到表彰，參會的各部委領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓緊緊圍繞我國電子商務(wù)誠信健康發(fā)展的熱點問題進(jìn)行討論，同時揭幕成立了中國電子商務(wù)誠信服務(wù)平臺。中央電視臺，人民日報，sohu等上百家媒體對公司的誠信評價活動進(jìn)行了正面的報道，在業(yè)界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。（三）建立誠信信息數(shù)據(jù)庫 依法把分散在各部門的信用記錄數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一為社會誠信體系的公共資源，綜合運用行政的、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段，依靠先進(jìn)的信息處理技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立和完善覆蓋全國的誠信體系和網(wǎng)絡(luò)化的信用數(shù)據(jù)庫。各有關(guān)政府部門應(yīng)改變對其掌握的信用數(shù)據(jù)的管理方式，向社會開放信用數(shù)據(jù)，并使信用數(shù)據(jù)商業(yè)化。在此基礎(chǔ)上，逐漸擴(kuò)大信用數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，建立和完善以企業(yè)、經(jīng)營者和中介機(jī)構(gòu)為主體，以信用登記、信用評估、風(fēng)險管理為主要環(huán)節(jié)的誠信評估制度。我國政府目前對電子商務(wù)及其誠信問題也很重視，國務(wù)院國辦發(fā)20052號文件關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見即是對我國發(fā)展電子商務(wù)的重要規(guī)劃、發(fā)展略略與要求，其中依然有大量的篇幅是指導(dǎo)和要求建立電子商務(wù)誠信體系、誠信環(huán)境、誠信評價及其服務(wù)機(jī)制，從而能夠推動我國電子商務(wù)的健康發(fā)展。電子商務(wù)誠信問題成了國際上（包括我國）電子商務(wù)發(fā)展的熱點問題之一，一些國家的民眾已經(jīng)形成了交易前檢驗在線企業(yè)誠信狀況的消費習(xí)慣。電子商務(wù)進(jìn)入中國市場以來，民眾對于誠信問題的關(guān)注熱情從來沒有減弱過，但電子商務(wù)誠信的研究與評價在我國還是一片空白。社會呼喚中立而權(quán)威的機(jī)構(gòu)來評價、規(guī)范電子商務(wù)誠信行為，企業(yè)和民眾也需要規(guī)范、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)辨識誠信的電子商務(wù)企業(yè)，同時了解電子商務(wù)誠信的內(nèi)涵、行為及其相關(guān)問題的解決機(jī)制。為更好地促進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造良好的環(huán)境，于2006年成立了中國電子商務(wù)誠信評價中心，該中心的宗旨是建設(shè)在線信用服務(wù)平臺，完善和建立電子商務(wù)誠信標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為，我國應(yīng)多成立一些向該中心這樣權(quán)威性的誠信信息服務(wù)兼數(shù)據(jù)庫中心。（四） 建立失信懲戒機(jī)制嚴(yán)格誠信監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，對遵守誠信交易的企業(yè)和個人應(yīng)進(jìn)行褒獎，對失信者進(jìn)行懲罰，是誠信體系得以健康發(fā)展的重要前提。對失信者進(jìn)行行政或司法處罰，實施經(jīng)濟(jì)處罰，并將缺乏信用記錄或信用記錄歷史報差、漏報的企業(yè)和個人披露于相關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會領(lǐng)域，從而對其生存和發(fā)展帶來負(fù)面影響，這樣我國的誠信意識會不斷提高，誠信制度和誠信體系將不斷完善。網(wǎng)友自述：“那天手機(jī)沒錢了，上淘寶看到一個四川的網(wǎng)店，100元移動充值卡僅售88元，我就跟賣家聊了起來”，小趙介紹，賣家稱卡之所以這么便宜，是移動公司的內(nèi)部卡，但全額話費分3次到賬，前50元10分鐘內(nèi)到賬，后50元在第31天與第61天由系統(tǒng)自動返還到賬上。小趙信以為真，收到賣家告知的賬號和密碼后，果然成功充值50元，并按之前的約定打了款，可是剩下的話費就沒了下文。淘寶網(wǎng)方面稱，這種分期到賬的充值卡只是騙局中的一種。目前普遍的充值卡詐騙還有：買家要買的是電信充值卡，賣家給你的卻是網(wǎng)游游戲的點卡鏈接，買家稍不注意就拍下，得到的是網(wǎng)游點卡密碼，自然充不到手機(jī)上。從此例子可以看出，像淘寶這樣的大型、權(quán)威網(wǎng)購平臺也會存在對失信行為的無奈之處，那其他的網(wǎng)購平臺呢？筆者認(rèn)為，他們更需要一個嚴(yán)格、有力的失信懲戒機(jī)制。四、總結(jié) 解決我國企業(yè)電子商務(wù)中的誠信危機(jī)要從建立電子商務(wù)的誠信體系入手。誠信體系的建設(shè)是一項極其龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須由政府、行業(yè)、企業(yè)、消費者以及傳媒各方通力合作，以道德為支撐，以法律為保障，采用科學(xué)的組織管理體系和先進(jìn)的技術(shù)手段來實現(xiàn)。 我國企業(yè)誠信體系的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，特別是電子商務(wù)信用體系的建立還有許多理論、技術(shù)、政策等多方面問題有待解決，需要在實踐中不斷探索。相信隨著全社會誠信意識的加強，誠信體系的不斷完善，必將推動我國企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。致謝尊敬的姜導(dǎo)師，您好！感謝您在百忙之中抽出時間審閱我的論文，雖然我與素未謀面，而我已感覺到您嚴(yán)謹(jǐn)，平易近人以及雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，為我營造了一種良好的精神氛圍，使我為這次準(zhǔn)備增添了信心。在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯謝意! 同時也感謝學(xué)院為我提供良好的做畢業(yè)設(shè)計的環(huán)境。 最后再一次感謝所有在畢業(yè)設(shè)計中曾經(jīng)幫助過我的良師益友和同學(xué)，以及在設(shè)計中被我引用或參考的論著的作者。 參考文獻(xiàn)1 遲麗華.完善中國電子商務(wù)信用體系的對策J大連海事大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2007(2). 2 夏國洪，劉旭儒.中國電子商務(wù)與誠信問題淺識EB/OL3 王莉.淺談電子商務(wù)中的信用體系建設(shè)J江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2007(2). 4 崔金紅. 我國電子商務(wù)信用體系建設(shè)的探討J商場現(xiàn)代化,2006(18). 5 瞿燕萍.電子商務(wù)誠信問題及其策略J企業(yè)文化,2006(8):145-147. 6 陳丹.電子商務(wù)的信用管理體系構(gòu)建研究J情報科學(xué),2006 (1): 49-53. 7 于建嶸. 信用問題是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵N光明日報，2001-12-22. 8 勞幗齡.電子商務(wù)（第2版）.北京：電子工業(yè)出版社.2008（6）：P（271-274）.9 2009中國電子商務(wù)誠信評價中心.中國電子商務(wù)誠信中心的成立背景EB/OL.10 劉士英，彭征.誰認(rèn)識馬云.北京中信出版社.2006（11）:P（172-173）. 袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀蚅衿羈腿蒞螞襖膈蕆袈膃膇薀蝕聿芇螞袆羅芆莁蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆羂肂節(jié)蒈螅羈芁薀羈襖莁蚃螄膂莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃蒃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁螀蚈肅蒀蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄羂膄肅莄螄肀肄蒆羀羆膃蕿螃袂膃蟻薆芁膂蒁螁膇膁薃蚄肂膀