2013-11-16 車聯(lián)無憂-e店通汽車服務(wù)門店管理軟件.docx

“車聯(lián)無憂e店通”汽車服務(wù)門店管理軟件一、汽車服務(wù)門店面臨的挑戰(zhàn)作為汽車服務(wù)門店的經(jīng)營(yíng)者或管理者，通常會(huì)被一些難以避免的問題所困擾。 客戶檔案、車輛檔案、服務(wù)記錄等資料的無序、失控； 老客戶流失，無法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來的活動(dòng)并給出有效的預(yù)警，客戶服務(wù)缺乏主動(dòng)性； 服務(wù)效率低下、無法控制服務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量； 技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績(jī)考核無法正真有效開展； 配件價(jià)格每天變化，怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤，怎樣保持合理的配件庫存，怎樣進(jìn)行更好的采購？ 配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件的消耗情況如何？ 如何做到及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握店面銷售情況、客戶分布情況、庫存積壓情況以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等報(bào)表？上面這些問題，您是不是也曾遇到過呢？隨著汽車售后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，店面經(jīng)營(yíng)成本的不斷上升，國(guó)內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)開始從暴利時(shí)代逐漸回歸到理性經(jīng)營(yíng)時(shí)期。如何提高汽車服務(wù)終端門店的管理和營(yíng)銷能力，是每一位投資者時(shí)刻思考的問題。二、汽車服務(wù)門店管理軟件的核心功能依托先進(jìn)的現(xiàn)代營(yíng)銷和管理理念，借助科學(xué)的信息化管理工具。我們?yōu)槟瞥隽恕败嚶?lián)無憂e店通”汽車服務(wù)門店管理軟件?！败嚶?lián)無憂e店通”為您提供完善的店面管理解決方案，與您分享國(guó)內(nèi)數(shù)萬家汽車后市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷渠道，采用全新的移動(dòng)營(yíng)銷方案幫您增加客源！e店通軟件三大核心功能： 業(yè)務(wù)管理為汽車服務(wù)門店提供功能完善的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，主要包括客戶管理、銷售管理、配件管理、庫存管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能。配圖：顯示業(yè)務(wù)管理相關(guān)菜單 導(dǎo)流引客通過移動(dòng)客戶端軟件、車聯(lián)網(wǎng)終端、門戶網(wǎng)站將門店與車主進(jìn)行連接，向汽車服務(wù)門店獲及時(shí)提供周邊客戶的需求信息，擴(kuò)大服務(wù)門店的客戶源。 正品推薦與國(guó)內(nèi)知名的汽車零配件供應(yīng)商建立合作關(guān)系，連接上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，建立完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，與e店通軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)互通。三、“車聯(lián)無憂e店通”軟件的產(chǎn)品特色 完善的服務(wù)體系e店通不僅是一款業(yè)務(wù)管理軟件，它還是汽車配件和汽車用品行業(yè)的供應(yīng)鏈管理工具和營(yíng)銷工具。產(chǎn)品不僅涵蓋了傳統(tǒng)門店管理軟件的全部功能，還能提供正品供應(yīng)信息，并且能夠通過移動(dòng)終端為門店導(dǎo)流和引客。 強(qiáng)大的系統(tǒng)功能e店通是一款專門為汽車服務(wù)終端門店設(shè)計(jì)的輔助作業(yè)系統(tǒng)，經(jīng)過長(zhǎng)期的產(chǎn)品研發(fā)和不斷的應(yīng)用升級(jí)，形成了針對(duì)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多個(gè)版本應(yīng)用軟件。除了單店版，我們還可以將不同服務(wù)門店的e店通數(shù)據(jù)打通，建立適應(yīng)連鎖管理需要的云數(shù)據(jù)中心，連鎖管理企業(yè)可以實(shí)時(shí)查詢、匯總和分析不同服務(wù)門店的經(jīng)營(yíng)情況。 海量的行業(yè)數(shù)據(jù)e店通內(nèi)置了大量的不同品牌汽車車系、車型的養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)知識(shí)庫，根據(jù)用戶的車輛使用情況，為用戶推薦個(gè)性化的養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)方案。借助海量的汽車服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫，并通過多樣化的信息技術(shù)手段，為汽車服務(wù)門店與會(huì)員與建立貼心、可持續(xù)的伙伴關(guān)系。 免費(fèi)使用的創(chuàng)新模式我們的優(yōu)勢(shì)不僅在于完善的系統(tǒng)功能，而且在于我們采用了完全免費(fèi)的模式，讓用戶享受免費(fèi)下載，免費(fèi)使用，免費(fèi)升級(jí)維護(hù)服務(wù)。我們將為用戶提供更深度的增值服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)互利共贏。四、如何安裝和使用“車聯(lián)無e店通”軟件（一）下載和安裝e店通軟件官方下載地址：車聯(lián)無憂網(wǎng) 授權(quán)下載地址：天空軟件 華軍軟件 電腦之家 太平洋軟件 IT168中關(guān)村下載 多特下載 非凡下載 硅谷下載 A5下載（二）初始化設(shè)置登陸：設(shè)置員工信息：設(shè)置會(huì)員卡新增貨品和服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置套餐（三）基本操作流程主界面：消費(fèi)開單：消費(fèi)開單分為新客戶開單和老客戶開單，新客戶開單需要填寫客戶的基本信息，老客戶則可以搜索客戶，確認(rèn)客戶之后基本信息自動(dòng)顯示，然后進(jìn)入開單客戶管理： 客戶信息包括基本信息，會(huì)員信息，車輛信息庫存管理：列出所有貨品的庫存量，以及貨品明細(xì)和狀態(tài)，可進(jìn)行出入庫和盤點(diǎn)操作。供應(yīng)商管理（四）接口和外設(shè)連接1、打印機(jī)2、讀卡器3、車輛檢測(cè)設(shè)備（OBD）五、關(guān)于我們“車聯(lián)無憂”（51）致力于幫助汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域的汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)快速建立基于云服務(wù)平臺(tái)的售后服務(wù)體系，通過“車聯(lián)無憂”汽車后市場(chǎng)云服務(wù)平臺(tái)提供的行業(yè)解決方案和信息化應(yīng)用產(chǎn)品，全面提升客戶體驗(yàn)，增加企業(yè)的品牌影響力、競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力?！败嚶?lián)無憂”為眾多全球知名汽車行業(yè)相關(guān)企業(yè)開發(fā)了基于云服務(wù)平臺(tái)的分銷渠道管理系統(tǒng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，在汽車后市場(chǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)、客戶