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制定階段性企劃案根據(jù)企劃案進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作 (企劃部) (市場(chǎng)部) 通知客服體檢 個(gè)檢、團(tuán)檢咨詢市場(chǎng)部營(yíng)銷工作 (客服部) (客服部) (市場(chǎng)部) 體檢當(dāng)天工作客戶維護(hù)(臨床各部門、檢驗(yàn)各部門、咨詢導(dǎo)診臺(tái)、客服部) (市場(chǎng)部、客服部)各部門核心工作各科室:1、完成本科室職責(zé)內(nèi)體檢工作 2、完成對(duì)本科室工作的評(píng)估和改進(jìn)工作 3、完成對(duì)本科室服務(wù)的評(píng)價(jià)工作企劃部:1、根據(jù)市場(chǎng)等各種情況制定階段性的企劃案 2、對(duì)體檢中心的文化建設(shè)負(fù)責(zé)(科室內(nèi)部、各運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì))市場(chǎng)部:1、根據(jù)企劃案進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和營(yíng)銷工作 2、完成新客戶營(yíng)銷指標(biāo) 3、完成老客戶維護(hù)工作 4、完成體檢中心核心文化學(xué)習(xí)客服部:1、告知以確定體檢客戶體檢時(shí)間及相關(guān)注意事項(xiàng) 2、完成上門個(gè)檢和團(tuán)檢的咨詢工作 3、完成對(duì)個(gè)檢和團(tuán)檢的套餐推介工作并將相關(guān)信息及時(shí)轉(zhuǎn)交市場(chǎng)部 4、完成客服范圍內(nèi)老客戶維護(hù)工作咨詢導(dǎo)診臺(tái):1、完成咨詢導(dǎo)診工作 2、安排體檢當(dāng)天檢前、檢中、檢后工作 3、安排協(xié)調(diào)VIP體檢工作 4、協(xié)調(diào)體檢當(dāng)天客戶與院方各科相關(guān)事宜其中各功能可是(包括護(hù)士)均需要根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行市場(chǎng)的開拓和檢后健康教育等工作。 .
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