IT綜合運維管理系統(tǒng)招標要求

IT綜合運維管理系統(tǒng)招標要求一、 技術(shù)規(guī)范參與本次投標供應(yīng)商應(yīng)取得所投產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商針對本次項目的授權(quán)書。并且所有設(shè)備沒有知識產(chǎn)權(quán)糾紛。投標人必須嚴格按照設(shè)備清單中的配置要求進行產(chǎn)品配置，其中技術(shù)指標項所列是設(shè)備的部分主要技術(shù)指標，帶為必須滿足項。基礎(chǔ)要求c/s、B/S架構(gòu)，采用.Net框架開發(fā)。在不改變現(xiàn)形網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)前提下實現(xiàn)部署。必須提供方便的軟件恢復機制，確保數(shù)據(jù)不丟失。物理拓撲圖生成與管理必須能夠?qū)崿F(xiàn)自動拓撲發(fā)現(xiàn)并動態(tài)顯示，支持多種拓撲算法，并自動生成出整個網(wǎng)絡(luò)的準確物理拓撲結(jié)構(gòu)圖，在拓撲圖上可以手動添加設(shè)備且能自動定位該設(shè)備，可以手動添加連接，可以手動刷新設(shè)備，保證物理拓撲圖盡可能準確。支持拓撲圖的手工編輯，支持實時編輯顯示規(guī)則，并可保存和導出網(wǎng)絡(luò)拓撲圖。支持IP定位，能在拓撲圖中迅速查找設(shè)備。對機房內(nèi)的機柜使用情況進行統(tǒng)一的管理，系統(tǒng)能夠很方便的對機柜內(nèi)的設(shè)備擺放情況進行編輯、調(diào)整。并能實時顯示設(shè)備當前的運行狀態(tài)，在需要時，可以很方便的打開機柜內(nèi)設(shè)備的真實面板圖進行操作。所有功能實現(xiàn)在統(tǒng)一軟件界面上完成，設(shè)備鼠標鍵展開功能直觀、易用。網(wǎng)絡(luò)管理必須能夠持續(xù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)。以不同的顏色從拓撲圖上區(qū)分出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)（包括連續(xù)運行時間、CPU負載、Mem利用率等），并顯示出各鏈路的實時數(shù)據(jù)流量；在拓撲圖上直接顯示各設(shè)備間每條線路實時數(shù)據(jù)流量（包括幀流量、廣播流量、數(shù)據(jù)丟包情況和出錯包情況等）提供對交換機的信息查詢功能，包括接口所連接的設(shè)備名及IP地址、系統(tǒng)信息、接口流量分布情況、設(shè)備路由表、ARP緩存等信息。以上數(shù)據(jù)均可按數(shù)據(jù)表或圖形時間曲線展開數(shù)據(jù)分析，在數(shù)據(jù)表方式中，每一列數(shù)據(jù)均可按用戶要求進行升序、降序，便于尋找峰值數(shù)據(jù)、最小數(shù)據(jù)，也可即時提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本信息；必須能逼真地顯示Cisco、華為、港灣等40家以上主流廠商全系列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的背板圖，并可直接在背板圖上查看各模塊和端口的信息,并能夠直接開啟和關(guān)閉端口。對Cisco 設(shè)備支持IP Accounting 的網(wǎng)際數(shù)據(jù)捕捉和分析功能，支持捕捉跨IP網(wǎng)段的數(shù)據(jù)實時流動情況；支持用戶定制數(shù)據(jù)流濾取規(guī)則，對指定時段進行數(shù)據(jù)歷史記錄，篩選有應(yīng)用分析價值的數(shù)據(jù)流。對網(wǎng)絡(luò)中異常情況（如網(wǎng)絡(luò)掃描、大流量下載、非法訪問等能夠進行告警。能夠以列表方式顯示設(shè)備中所有端口的流量分布情況（包括出入端口的流量、數(shù)據(jù)幀流量、廣播包流量、丟包情況和錯誤包情況），并且能夠以類Mrtg方式動態(tài)顯示端口流量變化和多端口流量變化的對比。支持以列表方式顯示設(shè)備中所有端口的流量分布情況，支持數(shù)據(jù)捕捉，分析和統(tǒng)計功能，支持用戶定制數(shù)據(jù)流濾??；支持針對應(yīng)用端口的應(yīng)用流量統(tǒng)計和分析功能；對網(wǎng)絡(luò)中異常情況能夠進行告警并且記入日志；系統(tǒng)支持基于周期輪詢的系統(tǒng)性能指標的統(tǒng)計，歷史的性能指標數(shù)據(jù)能夠保存一年以上。管理系統(tǒng)也能夠支持對設(shè)備運行性能實時查看，能夠以秒為顆粒度實時的對特定性能指標繪制曲線圖。支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備syslog實時分析及告警。支持全網(wǎng)統(tǒng)一IP/MAC/設(shè)備端口對照一覽表，支持跨網(wǎng)段、跨地域的IP地址管理，自動、動態(tài)、完整提供全網(wǎng)所有活動用戶的網(wǎng)絡(luò)連接位置信息，可根據(jù)IP地址-機器名-MAC-物理端口唯一對應(yīng)關(guān)系，支持IP全網(wǎng)動態(tài)定位，迅速定位其所連接到的交換機端口，便于故障定位和問題查找。系統(tǒng)功能要求1. 準入管理：要求投標方提供的軟件具備網(wǎng)絡(luò)接入控制功能，無需第三方軟件及硬件，就可以及時發(fā)現(xiàn)非法占用IP資源，內(nèi)部設(shè)備非法跨網(wǎng)段接入，以及外部設(shè)備非法接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并進一步定位到設(shè)備端口，實現(xiàn)實時干擾，保障全網(wǎng)的IP管理秩序和網(wǎng)絡(luò)接入安全。2. 服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)管理：l 投標方提供的系統(tǒng)在數(shù)據(jù)采集方式上，要求支持SNMP、JDBC、SSH、JMX、HTTP和仿真等。l 投標方提供的系統(tǒng)支持能夠以多種形式實時展示主機服務(wù)器的軟硬件配置信息、運行狀態(tài)，如CPU、內(nèi)存、磁盤運行等情況。l 投標方提供的系統(tǒng)提供文件管理指標、進程運行指標，以及檢查日志和網(wǎng)絡(luò)連接等；要求支持的主機系統(tǒng)至少包括：Redhat AS，HPUNIX，AIX，Solaris等。l 投標方提供的系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)庫至少包括：Sybase，Oracle，MySQL，SqlServer，Informix等；支持的中間件至少包括：Weblogic，Websphere，Tomcat，Domino等；對于各類應(yīng)用，如：SMTP/POP3，IIS，Apache，HTTP/DHCP，F(xiàn)TP等提供對端口狀態(tài)、響應(yīng)時間、連接信息等提供關(guān)鍵參數(shù)管理。l 投標方提供的系統(tǒng)能夠提供設(shè)備和告警規(guī)則的導出，導出格式至少包括：execl、html、pdf、rtf、mht、txtl 投標方提供的系統(tǒng)能夠?qū)v史記錄數(shù)據(jù)，自動按指定的時間單位進行統(tǒng)計。統(tǒng)計方法必須支持平均，最大，最小值等。l 投標方提供的軟件，要求能夠?qū)崿F(xiàn)桌面運維一覽，對各項運維參數(shù)能夠進行不少于6分屏統(tǒng)一展示。l 投標方提供的系統(tǒng)能夠提供對彈出告警窗口頻率的自定義。l 投標方提供的系統(tǒng)支持按照管理人員的操作習慣和常用功能，可以自定義快捷菜單。 3高級服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)管理：投標方提供應(yīng)用服務(wù)管理，將主機、中間件、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等IT組件納入到日常運維體系中，化繁為簡，以最直觀、最便捷的方式幫助用戶實現(xiàn)對“業(yè)務(wù)相關(guān)IT組件”的實時監(jiān)控，輔助用戶執(zhí)行高效率、高質(zhì)量的業(yè)務(wù)管理。監(jiān)控對象一覽表主機windowslinuxHP UnixIBM aixSun solaris數(shù)據(jù)庫SybaseOracleMy sqlSql serverlnformix中間件weblogicDominowebsphereTomcat應(yīng)用服務(wù)SMTP/P0P3IISApacheHTTP/DHCPFTP在數(shù)據(jù)采集方式上，BTNM全面支持SNMP、JDBC、SSH、JMX、HTTP和仿真等，兼顧不同需求。應(yīng)用服務(wù)管理的對象和監(jiān)控參數(shù)類型包括：主機：以多種形式實時展示主機服務(wù)器的軟硬件配置信息、運行狀態(tài)，如CPU、內(nèi)存、磁盤運行等情況；提供文件管理指標、進程運行指標，以及檢查日志和網(wǎng)絡(luò)連接等。數(shù)據(jù)庫：能夠監(jiān)控到數(shù)據(jù)庫的各類關(guān)鍵參數(shù)指標，這些指標包括：基本信息、告警信息、鎖信息、錯誤信息、配置信息、空間信息、活動信息、進程信息、文件信息、會話信息、緩存信息、日志信息、性能信息、存儲信息、管理器信息、庫表信息等。中間件：基于監(jiān)視所記錄的各種中間件的狀態(tài)數(shù)據(jù)，可幫助業(yè)務(wù)人員分析服務(wù)響應(yīng)速度變化的技術(shù)原因和規(guī)律，在業(yè)務(wù)受到影響前，主動發(fā)現(xiàn)潛在問題。提供對中間件各類關(guān)鍵參數(shù)指標的監(jiān)控，這些指標包括：基本信息，數(shù)據(jù)庫連接池信息、會話信息、任務(wù)信息、JTA、JVM、Servlet、EJB、JDBC、運行隊列、內(nèi)存信息、線程信息等等。應(yīng)用：支持對多種web應(yīng)用的實時監(jiān)控，對端口狀態(tài)、響應(yīng)時間、連接信息等提供關(guān)鍵參數(shù)管理4 事件管理：投標方提供的系統(tǒng)支持通過多種方式將警報及時發(fā)送相關(guān)人員，能支持以下方式的告警輸出：短消息網(wǎng)關(guān)、實時語音合成、打印機告警、EMAIL通知、SYSLOG通知、消息框告警、拓撲圖標指示等，并可以靈活調(diào)用第三方程序，與之聯(lián)動。能夠靈活的設(shè)計告警的策略和告警的時間計劃。5 故障管理：投標方提供的系統(tǒng)能監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)參數(shù)：連通性，網(wǎng)絡(luò)帶寬，端口狀態(tài)和流量，丟包率、錯包率、ping響應(yīng)時間、路由表、ip表等信息。投標方提供的系統(tǒng)支持故障管理與故障預警管理，提供SNMP管理失效告警、設(shè)備端口流量告警、任意MIB數(shù)據(jù)點告警、數(shù)據(jù)庫信息監(jiān)視告警、服務(wù)器關(guān)鍵進程監(jiān)視告警、網(wǎng)絡(luò)健康狀況分析、監(jiān)視、UPS狀態(tài)監(jiān)視、環(huán)境溫濕度監(jiān)視、IP-MAC 綁定監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題可以讓問題設(shè)備、PC斷網(wǎng)；通過設(shè)置“閾值”，可以不斷監(jiān)測設(shè)備負載（CPU負載/Mem利用率）是否超標、線路流量是否正常、端口是否有持續(xù)的錯包等現(xiàn)象。6 歷史記錄和報表管理：投標方提供的系統(tǒng)應(yīng)支持數(shù)據(jù)的歷史記錄與查看；支持按日報、周報、月報方式對指定監(jiān)測器的歷史數(shù)據(jù)生成報表并輸出記錄結(jié)果。提供線性圖、直方圖、數(shù)據(jù)列表等多種報表格式。報告可以導出到不同的終端，包括打印機、Web文件等。7 預制報表：要求投標方提供的軟件應(yīng)能提供至少20 種預制報表，包括統(tǒng)計類報表和明細類報表。并且提供智能判斷計劃停機和故障停機的機制，能夠以時間軸的方式直觀展示故障和負載時段、次數(shù)，提供故障、無故障和計劃停機三類時間段。支持按日報、周報、月報方式對指定監(jiān)測器的歷史數(shù)據(jù)生成報表并輸出記錄結(jié)果。提供線性圖、直方圖、數(shù)據(jù)列表等多種報表格式。報告可以導出到不同的終端，包括打印機、Web文件等。 8 提供 IP Accounting 功能進行流量管理：通過截獲IP Accounting數(shù)據(jù)流，捕捉到跨IP網(wǎng)段的數(shù)據(jù)實時流動情況，如：數(shù)據(jù)源、建立數(shù)據(jù)篩選規(guī)則、數(shù)據(jù)流分析、歷史記錄查看等。實現(xiàn)對原始數(shù)據(jù)按時段、數(shù)據(jù)幀大小、源/目的地址等進行數(shù)據(jù)濾取、分析，按流量進行TOPN排序，按表格方式或圖形方式查詢；支持對篩選后的數(shù)據(jù)進行歷史記錄及告警設(shè)置，并可以按照特定的規(guī)則進行分析；支持捕捉跨 IP網(wǎng)段的掃描、攻擊行為，捕捉跨 IP網(wǎng)段的病毒擴散源頭。9 機柜拓樸、機房環(huán)境和輔助設(shè)備監(jiān)控：投標方提供的系統(tǒng)應(yīng)當提供機柜拓樸圖，并可以實現(xiàn)對機房內(nèi)UPS、環(huán)境溫、濕度的監(jiān)控，支持自定義警報級別、定義每種警報級別的報警方式。提供機房、機柜設(shè)備管理，提供機房與拓撲關(guān)系定位管理，支持機房設(shè)備編輯，機房、機柜編輯。10 安全管理：系統(tǒng)提供用戶訪問權(quán)限的劃分，能夠設(shè)置用戶管理網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的數(shù)量及操作權(quán)限，可以根據(jù)設(shè)備的重要程度將被管設(shè)備分為不同的組，通過設(shè)置權(quán)限，每個管理員只需看見他所關(guān)心的設(shè)備。11 報表管理：包括預制報表和自定義報表。預制報表：必須提供多達20種的預制報表，覆蓋用戶常見的各類報表需求。包括17張統(tǒng)計類報表和3張明細類報表，全面囊括告警統(tǒng)計，故障統(tǒng)計，性能分析、負載分析，流量分析等類型，支持日、周、月、年等時間周期，支持按TopN條件顯示。預制報表具有以下特點：1，用戶僅需指定設(shè)備對象即可，自動啟動各類數(shù)據(jù)記錄，生成報表快速準確；2，關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：自動對關(guān)鍵數(shù)據(jù)做高亮顯示，令關(guān)鍵指標突出，一目了然；3關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：獨有的時間軸方式，將故障次數(shù)，和所處時間段直觀的予以展示；4，關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：對負載類報表支持，能過濾出指定的高負載和低負載明細數(shù)據(jù)，并且用時間軸統(tǒng)計圖清晰直觀地顯示出每個高負載時段和低負載時段。12 日志管理：提供完備的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同時段、不同對象查尋日志，支持日志打印輸出、報表輸出。13 遠程管理：投標方提供的系統(tǒng)支持遠程管理網(wǎng)絡(luò)的能力，通過提供遠程管理的功能，實現(xiàn)與本地管理完全一樣的操作和功能（在遠程管理端支持語音合成告警），確保在任何可以跟網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器連通的地方進行整個網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，每個用戶具有各自獨立的拓撲圖，互不影響。產(chǎn)品還應(yīng)支持B/S（IE瀏覽）方式的遠程管理網(wǎng)絡(luò)的能力，可在遠程任何一臺可以訪問網(wǎng)管系統(tǒng)所在機器的客戶機上運行IE瀏覽器，并輸入相應(yīng)網(wǎng)址，即可瀏覽實時物理拓樸圖、地址薄、報表、設(shè)備參數(shù)定位信息查詢等信息。并需支持鼠標左右鍵功能性操作。14 獲得遠程支持的能力：投標方提供的系統(tǒng)應(yīng)當提供遠程支持功能，并且該功能應(yīng)該由我方發(fā)起或中斷，以便在需要時隨時幫助我方解決問題。節(jié)點數(shù)量平臺節(jié)點數(shù)：XX節(jié)點二、商務(wù)要求廠商要求1. 考慮信息安全因素，要求軟件廠商為