翁源縣蘭花電子商務平臺建設(shè)實施方案.doc

翁源縣蘭花電子商務平臺建設(shè)實施方案（初稿）發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務是實施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略的有效途徑，是我縣由農(nóng)業(yè)大縣向農(nóng)業(yè)強縣轉(zhuǎn)變的重要手段。為切實抓好翁源縣蘭花電子商務平臺建設(shè)，使我縣的蘭花農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)進入到深度融合的地步，推動我縣蘭花特色產(chǎn)業(yè)的飛躍發(fā)展，結(jié)合我縣當前實際，特制定本實施方案。一、建設(shè)目標以翁源蘭花特色產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為切入點，通過整合和開發(fā)，搭建一座集技術(shù)信息、產(chǎn)品展示、商務洽談、產(chǎn)品交易、網(wǎng)上支付、物流配送、安全認證等于一體，立足翁源、輻射全國的統(tǒng)一的開放的電子化蘭花交易支撐平臺，重點為我縣、乃至全國的蘭園企業(yè)、養(yǎng)蘭合作社、涉農(nóng)批發(fā)及零售商、涉農(nóng)經(jīng)紀人等提供方便、快捷、廉價、實用的網(wǎng)上“找商機、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務，逐步建立現(xiàn)代化的蘭花專業(yè)生產(chǎn)流通服務體系。計劃用3年左右時間，把翁源縣蘭花電子商務平臺打造成全國農(nóng)業(yè)電子商務專業(yè)知名網(wǎng)站，使“翁源蘭花”在蘭業(yè)界中享有較高聲譽，推動我縣蘭花產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。并以此為契機和抓手，帶動我縣其他農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的調(diào)整。力求信息化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、貿(mào)易等方面盡快得到充分應用，信息經(jīng)濟在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟中占有一定的比重，促進我縣農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展，加快全縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐，為黨的“十八大”提出的戰(zhàn)略目標而努力。二、建設(shè)內(nèi)容1、建設(shè)翁源縣蘭花電子商務平臺。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造粵北地區(qū)唯一的垂直型花卉電子商務門戶，涵蓋信息發(fā)布、產(chǎn)品超市、網(wǎng)上虛擬商店出租、在線交易、廣告、商務洽談及社區(qū)等內(nèi)容，具有綜合資訊、交易、積分、訂單、主題活動等維度，為我縣蘭花特色產(chǎn)品提供一個新型的低成本、高效益的營銷環(huán)境。平臺以C2C模式（即客戶對客戶）建設(shè)作為第三方電子商務平臺，在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建商品購銷和供需見面的“電子農(nóng)貿(mào)市場”，為買賣雙方提供商務服務。平臺主要提供以下功能和服務：會員服務。通過身份認證提供電子交易的會員服務，可面向買家、賣家、經(jīng)濟人提供。正式注冊的企業(yè)會員可擁有一個誠信會員商鋪，可發(fā)布供求和產(chǎn)品信息。信息服務。面向買賣雙方及其他用戶，提供信息發(fā)布、瀏覽、搜索等服務。并通過手機短信、E-mail、電話等多種通信方式，便于買賣雙方對比交易，模擬建立網(wǎng)上市場，按照產(chǎn)品類別和目錄，提供每一種產(chǎn)品的企業(yè)、規(guī)格、參考價格、報價方式等信息。交易服務。交易服務是平臺的核心業(yè)務流程，嚴格按照分級管理，兼顧各用戶應得的利益。交易服務為三個模塊：網(wǎng)上填報系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。資金流和物流服務。銀行系統(tǒng)和物流企業(yè)，通過與電子商務平臺連接，既實現(xiàn)網(wǎng)上支付系統(tǒng)又實現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送，實現(xiàn)交易資金和物流的統(tǒng)一協(xié)調(diào)運作。溝通交流服務。開通短信端口、產(chǎn)品評價、產(chǎn)品鑒賞、客服電話和在線QQ等，商家可通過網(wǎng)絡或其他通信方式進行交流。分析和管理服務。所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進行分析統(tǒng)計，并可生成報表，指導銷售或進行銷售月結(jié)，年結(jié)算。安全保障。通過信息技術(shù)安全策略等到安全措施，提供商家在交易、談判、合同、運輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時幫助用戶了解電子商務平臺的使用、注冊、交易流程、平臺結(jié)構(gòu)，提供交易產(chǎn)品質(zhì)量的追溯方式，公布主辦單位的聯(lián)系方式，保障平臺的安全和可靠性。2、做好平臺的運營工作。電子商務的核心是商務，電子只是實現(xiàn)商務活動的一種途徑。翁源縣蘭花電子商務平臺運行后，必須進行不斷升級更新、提供更加優(yōu)質(zhì)服務，才能使平臺更具有生命力。一是規(guī)范運作模式。明確建設(shè)主體，也就是平臺的運營團隊建設(shè)。由于我縣平臺建設(shè)和管理是政府主導，重點主要是為全縣蘭園企業(yè)服務，應遵循電子商務的發(fā)展規(guī)律，當平臺運作到具有一定規(guī)模、取得一定效益后，平臺運營應向?qū)I(yè)化和公司化過度。組建專門的運營公司進行建設(shè)和日常管理是最終的落腳點。運營公司主要對平臺建設(shè)進行專業(yè)規(guī)劃，負責網(wǎng)站相關(guān)信息發(fā)布，會員審核和管理，企業(yè)會員產(chǎn)品審核、編輯，產(chǎn)品上線、交易、支付、配送的全程監(jiān)督，留言審核和處理，處理產(chǎn)品交易糾紛，做好虛擬網(wǎng)上客服服務等等日常事務，對網(wǎng)站進行包裝、策劃和宣傳推廣等，同時兼顧全縣蘭園企業(yè)的信息化培訓等相關(guān)工作。二是網(wǎng)站宣傳推廣。我縣蘭花電子商務平臺屬專業(yè)性較強的電子商務，以C2C即客戶對客戶的形式實現(xiàn)，宣傳推廣應向兩個層面進行。一個層面是全縣蘭園企業(yè)，由本縣蘭園企業(yè)帶動全國蘭園企業(yè)進駐平臺開商鋪、買賣蘭花；另一個層面是面向全國消費者仍至全世界喜蘭愛好者進入平臺欣賞蘭花、購買蘭花。宣傳形式主要分互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推廣和實體平面宣傳，重點是優(yōu)化搜索引擎、搜索引擎排名、大型網(wǎng)站及熱點網(wǎng)站廣告鏈接、網(wǎng)上特殊手段、開展網(wǎng)上主題活動及手機短信、宣傳資料、大型噴畫、電視、活動推介等形式，增加網(wǎng)站的點擊率和流量，提高網(wǎng)站的知名度。3、年度建設(shè)內(nèi)容。2013年，組建運營團隊，繼續(xù)完善和優(yōu)化平臺功能，做好網(wǎng)站宣傳推廣工作，重點扶持10家大型蘭園企業(yè)進駐平臺開展營銷活動，培訓和引導全縣200多家蘭園企業(yè)上線。2014年，平臺運營向公司化過渡，組建運營公司，加強網(wǎng)站運營工作，網(wǎng)站運營從廣告、會員、交易等方面獲得效益。2015年，平臺建設(shè)由C2C模式升級為網(wǎng)上商城模式，完善平臺功能開發(fā)物流系統(tǒng)，在平臺經(jīng)貿(mào)活動日趨活躍的基礎(chǔ)上組建物流配送中心。三、保障措施1、加大資金扶持力度。除積極向省市爭取項目建設(shè)資金外，鼓勵電信運營企業(yè)和社會力量聯(lián)合共建。發(fā)揮政府主導作用，縣財政每年安排一定的資金用于平臺建設(shè)和其他運營工作。2、實施政策促進。研究和制定全縣蘭園企業(yè)上網(wǎng)的優(yōu)惠政策，放低準入門檻，免收第一年會員費及交易手續(xù)費等優(yōu)惠措施；引導和鼓勵全縣各部門上網(wǎng)應用，在提高部門信息化的同時為平臺積累“人氣”。3、加強組織領(lǐng)導。電子商務是一項涉及面廣、技術(shù)性很強的系統(tǒng)工程，我縣蘭花電子商務平臺建設(shè)的目的是為了促進蘭花特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并以此為契機和抓手，帶動我縣其他產(chǎn)業(yè)的應用和推廣。要把平臺建設(shè)作為當前農(nóng)村信息化仍至農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一項重要工作任務，明確部門職責分工，落實任務目標，各方協(xié)調(diào)配合，共同推進電子商務發(fā)展?？h經(jīng)信局要做好牽頭協(xié)調(diào)工作，負責對平臺發(fā)展進行規(guī)劃、指導，縣信息中心負責平臺建設(shè)、前期運營、培訓，縣農(nóng)業(yè)局和縣花卉辦負責全縣蘭園企業(yè)的宣傳和引導以及提供相關(guān)信息資料，縣財政局負責建設(shè)資金保障。4、營造輿論氛圍。要通過多種方式，引導蘭園企業(yè)和消費者充分認識開展電子商務對經(jīng)濟社會發(fā)展