精細(xì)化管理流程

關(guān)于在全公司認(rèn)真做好“精細(xì)化管理工作、制定工作流程”的通知公司各單位：公司于6月25日召開(kāi)了精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，和順汽車站負(fù)責(zé)人在會(huì)上現(xiàn)身說(shuō)法作了經(jīng)驗(yàn)交流，他們通過(guò)精細(xì)化管理不僅使企業(yè)的各項(xiàng)工作井然有序，更主要的是推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，在上半年經(jīng)濟(jì)下行壓力繼續(xù)加大整體收入比去年同期下降40%的情況下，和順站扎實(shí)推進(jìn)“精細(xì)化管理工作”，圓滿完成了上半年公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，為全公司的經(jīng)營(yíng)管理樹(shù)立了榜樣。為了認(rèn)真貫徹公司會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)和順站先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，公司決定在全公司范圍內(nèi)下發(fā)“認(rèn)真做好精細(xì)化管理工作、制定工作流程的通知”,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下，請(qǐng)各單位認(rèn)真執(zhí)行、盡快實(shí)施。一、結(jié)合自身工作實(shí)際，撰寫相關(guān)工作流程。精細(xì)化管理最主要的表現(xiàn)方式就是有科學(xué)有序的工作流程，關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，提高工作效率。具體要求：凡公司在職職工（包括公司經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)）都要結(jié)合自身的工作實(shí)際，撰寫自身的工作流程，具體內(nèi)容包括（日常的工作安排及內(nèi)容、解決本崗位問(wèn)題的時(shí)限和具體措施、自身工作面拓展的思路和舉措、下一步工作的開(kāi)展方式和要求）。以個(gè)人名義撰寫的工作流程在7月7日前交公司經(jīng)理辦公室，經(jīng)公司經(jīng)理辦公室認(rèn)真審核通過(guò)后，公司各職能處（室）、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體按照本部門個(gè)人流程再撰寫部門（實(shí)體）的工作流程，然后公司經(jīng)理辦公室根據(jù)工作實(shí)際需要統(tǒng)一制定公司各處（室）、基層各實(shí)體的工作流程。舉例說(shuō)明:（一）、經(jīng)理層工作流程的撰寫方法及工作流程具體內(nèi)容： 1、經(jīng)理層成員先撰寫自身的工作流程（每天正常工作的時(shí)間安排、深入基層的時(shí)間和次數(shù)、對(duì)分管單位指導(dǎo)監(jiān)督的時(shí)間安排及內(nèi)容、解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)限和思路、在公司經(jīng)理辦公會(huì)上匯報(bào)的主題和下一步工作打算）。2、公司經(jīng)理層每個(gè)月召開(kāi)的會(huì)議：任務(wù)指標(biāo)兌現(xiàn)會(huì)議、逢“10”會(huì)議（每個(gè)月的10日、20日、30 日）。兌現(xiàn)會(huì)議主要聽(tīng)取各基層實(shí)體的任務(wù)指標(biāo)完成情況、聽(tīng)取各基層實(shí)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題和解決辦法、聽(tīng)取各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管單位的工作匯報(bào)、解決問(wèn)題的辦法和思路、下一步的工作打算。逢“10”會(huì)議主要是各分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各自在10天中的工作情況、解決的問(wèn)題和具體辦法、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中項(xiàng)目的實(shí)施和拓展情況、下一個(gè)10天的工作思路。（二）、汽車站工作流程的撰寫和工作流程具體內(nèi)容：汽車站的工作流程一定做到事無(wú)巨細(xì)、科學(xué)有序、獎(jiǎng)懲結(jié)合、效率第一。汽車站各部門首先撰寫本部門的工作流程，然后按照站務(wù)、安全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等板塊撰寫工作流程。例如安全管理部門工作流程的內(nèi)容應(yīng)包括：日常管理流程、一個(gè)星期的安全管理流程、一個(gè)月的安全管理流程，日管理流程包括：當(dāng)日的每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作，班前班后會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議記錄（時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人、會(huì)議內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、解決的結(jié)果）。一個(gè)星期的安全管理流程：例會(huì)時(shí)間、檢查安排、活動(dòng)安排等。一個(gè)月的安全管理流程：學(xué)習(xí)有關(guān)文件和會(huì)議精神時(shí)間、安全總結(jié)時(shí)間、下一個(gè)月的安排部署。二、完善確定工作流程，研究總結(jié)實(shí)施效果。各職能處（室）、各基層實(shí)體將本部門人員的工作流程進(jìn)行匯總，再結(jié)合本部門實(shí)際工作需要撰寫本部門的工作流程，于7月10日前交回公司經(jīng)理辦公室。經(jīng)理辦公室認(rèn)真審核，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，形成正式的工作流程，由經(jīng)理辦公室下發(fā)實(shí)施文件，并于7月15日在全公司開(kāi)始實(shí)施。到8月底結(jié)束后，公司經(jīng)理層要組織召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議，對(duì)一個(gè)半月的工作流程實(shí)施效果進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)實(shí)施效果較好的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)實(shí)施效果差的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并給與一定的處罰，同時(shí)對(duì)工作流程中的內(nèi)容進(jìn)行完善和調(diào)整。三、認(rèn)真遵循工作流程，確保提高企業(yè)效益。從九月份開(kāi)始，公司的各項(xiàng)工作流程就嚴(yán)格開(kāi)始實(shí)施。各單位都要按照既定的工作流程進(jìn)行工作，主動(dòng)作為、形成習(xí)慣，切實(shí)提升公司的各項(xiàng)管理水平，從而極大提高公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，確保企業(yè)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。制定工作流程是我公司在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力下實(shí)現(xiàn)管理水平提升的重要手段，是有效避免工作失誤的有效途徑，是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。希望各單位按照通知中的要求和時(shí)間安排，撰寫