中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)論文.doc

2012-2013(1)課程論文管理信息系統(tǒng)論文名稱(chēng)：管理信息系統(tǒng)在中國(guó)建設(shè)銀行的應(yīng)用研究 目錄摘 要3一、研究背景3二、研究目的及意義3三、研究?jī)?nèi)容41、中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀41.1中國(guó)建設(shè)銀行的簡(jiǎn)介41.2中國(guó)建設(shè)銀行的管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀42、中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)與其他商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的比較52.1中國(guó)商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀52.2中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)與中國(guó)工商銀行管理信息系統(tǒng)的比較5四、對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)的意見(jiàn)和建議6參考文獻(xiàn)6摘 要在我國(guó)的金融行業(yè)中，作為四大商業(yè)大銀行之一的中國(guó)建設(shè)銀行，洞悉了信息時(shí)代所帶來(lái)的必然發(fā)展，不斷加強(qiáng)信息管理技術(shù)的建設(shè)，目前中國(guó)建設(shè)銀行已經(jīng)擁有自己的數(shù)據(jù)處理中心，建設(shè)銀行的管理信息系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息化以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理。擁有自己的管理信息系統(tǒng)在很大程度上為建設(shè)銀行的發(fā)展起到推動(dòng)作用。論文主要研究管理信息系統(tǒng)在中國(guó)建設(shè)銀行中的應(yīng)用情況，主要通過(guò)文獻(xiàn)法、觀察法、網(wǎng)站數(shù)據(jù)以及報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)一步深入了解了中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用情況和運(yùn)用效果，探尋管理信息系統(tǒng)在金融行業(yè)發(fā)展中的影響，以及對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)在未來(lái)的發(fā)展中提出意見(jiàn)和建議。關(guān)鍵詞：中國(guó)建設(shè)銀行；管理信息系統(tǒng)一、研究背景在信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展的今天，隨著信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，先進(jìn)的信息技術(shù)不斷的取代傳統(tǒng)的技術(shù)，信息技術(shù)廣泛的運(yùn)用于組織中各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理流程中，為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)顯著的成效。各行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始演變成信息技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，在金融行業(yè)中，各個(gè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)莫過(guò)于借助信息管理系統(tǒng)的支持和推動(dòng)，進(jìn)而實(shí)施一系列的戰(zhàn)略，借助管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)嶄露頭角。中國(guó)建設(shè)銀行在1979年從財(cái)政部分設(shè)出來(lái)至今，不僅是在中國(guó)甚至乃至全球，在金融行業(yè)中一直位列前甲。當(dāng)然，這一切不可能是偶然。建設(shè)銀行在商業(yè)銀行中面臨強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，然而，中國(guó)建設(shè)銀行大力建設(shè)管理信息系統(tǒng)，借助管理信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和信息支持，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，提出和實(shí)施適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從而在眾多商業(yè)銀行中領(lǐng)先位置。二、研究目的及意義 隨著時(shí)代在不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，使得信息技術(shù)在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展中越來(lái)越扮演著不可或缺的角色。然而隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，簡(jiǎn)單的管理信息已不能滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的需求。市場(chǎng)的信息化時(shí)代開(kāi)始演變?yōu)閷?duì)系統(tǒng)、多方位、多功能的管理信息技術(shù)的需求，目前，管理信息系統(tǒng)融合了管理、技術(shù)和市場(chǎng)三個(gè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占最大比重的方面，使得企業(yè)能更便捷、迅速、有深度的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略。 銀行是社會(huì)必不可少的組成部分，是支持著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行的信息化進(jìn)程影響著這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。銀行信息化水平直接反應(yīng)企業(yè)的運(yùn)用和管理，也包括經(jīng)營(yíng)的情況和信用等情況，在一定程度上有效的提高了銀行對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。從另外一個(gè)方面，銀行信息化程度間接的規(guī)避了銀行運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。信息管理系統(tǒng)在銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到監(jiān)督和管理作用，是銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中宏觀調(diào)控的重要保障。通過(guò)對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行管理系統(tǒng)的研究，有利于發(fā)現(xiàn)管理信息技術(shù)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素，同時(shí)也能總結(jié)出管理信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義和未來(lái)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化的發(fā)展的方向。三、研究?jī)?nèi)容1、中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀1.1中國(guó)建設(shè)銀行的簡(jiǎn)介中國(guó)建設(shè)銀行的前身是中國(guó)人民建設(shè)銀行，自1979年8月從財(cái)政部分設(shè)出來(lái)。一直秉承著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和“客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念，以一貫信守以誠(chéng)營(yíng)商的原則經(jīng)營(yíng)企業(yè)，將中國(guó)建設(shè)銀行打造成為一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。中國(guó)建設(shè)銀行擁有堅(jiān)固的客戶(hù)基礎(chǔ)和來(lái)源，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各個(gè)地區(qū)，中國(guó)建設(shè)銀行在全國(guó)約有13630家分支銀行，在海外的許多發(fā)達(dá)國(guó)家也設(shè)有分行。中國(guó)建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)多種多樣，是以中長(zhǎng)期信貸為主導(dǎo)的商業(yè)銀行，其業(yè)務(wù)產(chǎn)品可劃分為四大類(lèi)：資產(chǎn)類(lèi)產(chǎn)品、負(fù)債類(lèi)產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品和電子載體類(lèi)。中國(guó)建設(shè)銀行是憑借著固定資產(chǎn)投資貸款專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和先進(jìn)的金幣清算體系這兩大核心業(yè)務(wù)能力，在商業(yè)銀行的發(fā)展中居于市場(chǎng)領(lǐng)先位置。1.2中國(guó)建設(shè)銀行的管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀擁有先進(jìn)和完善的管理信息技術(shù)無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的助力，中國(guó)建設(shè)銀行在很早之前也認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，在很早之前就開(kāi)始進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，花費(fèi)大量的人力和物力建設(shè)管理信息系統(tǒng)。在2005年成功的建設(shè)了數(shù)據(jù)處理中心和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中處理兩個(gè)系統(tǒng)，在很大程度上為建設(shè)管理信息系統(tǒng)做好鋪墊。同時(shí)，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)初期就實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)劃撥清算業(yè)務(wù)等管理信息技術(shù)的作業(yè)。中國(guó)建設(shè)銀行在管理信息技術(shù)的不斷建設(shè)和優(yōu)化中，中國(guó)建設(shè)銀行對(duì)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)更深入的將客戶(hù)信息、交易信息融合到管理信息技術(shù)中，不斷的研發(fā)更加功能更加綜合的管理信息系統(tǒng)。目前，中國(guó)建設(shè)銀行擁有集信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、資產(chǎn)負(fù)債管理和金融監(jiān)管系統(tǒng)一體的管理信息系統(tǒng)。從整個(gè)管理信息系統(tǒng)來(lái)看，建設(shè)銀行的管理信息系統(tǒng)就像一個(gè)金字塔。從塔頂?shù)剿卓煞譃槿齻€(gè)部分，塔底端是電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，用控制操作運(yùn)行；塔中間是管理信息系統(tǒng)，用以管理信息；塔的頂端是決策支持系統(tǒng)，是為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持的系統(tǒng)，對(duì)決策方案進(jìn)行選擇但不能幫助決策。但在目前的建設(shè)銀行中，決策支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)還不完善，決策支持系統(tǒng)還未能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。中國(guó)建設(shè)銀行從最開(kāi)始的只是純粹的管理信息技術(shù)演變?yōu)楦M(jìn)一步的管理業(yè)務(wù)操作到現(xiàn)在發(fā)展更深一層次的開(kāi)始實(shí)現(xiàn)決策管理。2、中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)與其他商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)的比較2.1中國(guó)商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀西方商業(yè)銀行相對(duì)于中國(guó)商業(yè)銀行更早開(kāi)始使用管理信息系統(tǒng)，在管理信息技術(shù)比中國(guó)更加成熟。西方國(guó)家商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)整合了客戶(hù)關(guān)系管理、業(yè)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理3個(gè)部分的內(nèi)容，在管理信息系統(tǒng)內(nèi)相輔相成、相互促進(jìn)、系統(tǒng)分析和統(tǒng)計(jì)，更加智能的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供決策支持。無(wú)論是西方還是中國(guó)，商業(yè)銀行都注重客戶(hù)服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理。在這一點(diǎn)上，西方商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)在客戶(hù)關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、決策支持等方面的技術(shù)比較完善、更加成熟。中國(guó)商業(yè)銀行的管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了業(yè)務(wù)電子化階段、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)電子銀行階段、外部網(wǎng)絡(luò)電子隱含階段、信息創(chuàng)新化階段。從只能批量處理業(yè)務(wù)的電子化階段發(fā)展到實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)互聯(lián)到實(shí)現(xiàn)全電子化、全開(kāi)放到現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)后臺(tái)管理信息技術(shù)的整合和集成，而且在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上更加創(chuàng)新的開(kāi)發(fā)，使得在現(xiàn)階段的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)基本能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、決策支持等方面的系統(tǒng)運(yùn)用。2.2中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)與中國(guó)工商銀行管理信息系統(tǒng)的比較中國(guó)工商銀行和中國(guó)建設(shè)銀行同樣在商業(yè)銀行的排名都是位列前茅的。中國(guó)的這兩家數(shù)一數(shù)二的商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)地位不同、業(yè)務(wù)特色不同，但卻是彼此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中國(guó)工商銀行的管理信息系統(tǒng)也是在很早就開(kāi)始開(kāi)發(fā)并很早的開(kāi)始投入使用。中國(guó)工商銀行的管理信息系統(tǒng)同樣擁有綜合賬務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)以及客戶(hù)管理這三大在銀行管理信息系統(tǒng)中必不可少的部分。與中國(guó)建設(shè)銀行相比，中國(guó)工商銀行的綜合賬務(wù)系統(tǒng)更為完善。中國(guó)工商銀行將客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行更加多樣化的細(xì)分，因而在其客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中包括了網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、客戶(hù)服務(wù)等內(nèi)容。但是數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)在不僅在中國(guó)工商銀行，在其他銀行業(yè)中也都出現(xiàn)了開(kāi)發(fā)未完善，不能發(fā)揮其作用。四、對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)的意見(jiàn)和建議通過(guò)對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)的分析和與其他銀行管理信息系統(tǒng)的比較，可以看出，現(xiàn)在的中國(guó)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)運(yùn)用上面雖然比其他銀行業(yè)起步得早，但是中國(guó)建設(shè)銀行的管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)還處于初級(jí)階段，仍需再繼續(xù)開(kāi)發(fā)和優(yōu)化。系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)和運(yùn)用中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不完善，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有結(jié)合業(yè)務(wù)需求，難以提高效率。（2）數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)建設(shè)不完善，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)薄弱，數(shù)據(jù)分析能力有待提高。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)尚未建成，不能保障信息安全。通過(guò)對(duì)建設(shè)銀行管理信息系統(tǒng)的全面了解，提出以下優(yōu)化系統(tǒng)的建議：首先，明確管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)，對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行明確的規(guī)劃；其次，結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特色優(yōu)化系統(tǒng)，優(yōu)化系統(tǒng)操作流程、對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行多樣化細(xì)分，提高系統(tǒng)的可操作性。最后，數(shù)據(jù)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中起推動(dòng)作用的部分，因此需要建設(shè)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)出來(lái)中心，構(gòu)建獨(dú)立數(shù)據(jù)分析功能模塊，建立內(nèi)部數(shù)據(jù)共享機(jī)制，加強(qiáng)信息管理，以實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的作用最大化。參考文獻(xiàn)：1建設(shè)銀行信貸管理信息系統(tǒng)的探討J.金融電子化,2000年,