動感地帶網聊套餐.doc

動感地帶網聊套餐一、業(yè)務描述以“基本包+語音資費+可選包”方式，保持語音資費不變，多業(yè)務粘性捆綁；滿足/引導客戶需求，突出年輕客戶“交友屬性”二、資費標準（1）具體內容套餐檔位套餐內容語音資費市話國內長途國內漫游15元/月網內網間短信150條主叫：忙時 （8:00-21:59） 0.2元/分鐘 閑時（22:00-次日7:59 ） 0.18元/分鐘；被叫：免費主叫：執(zhí)行標準資費，加撥12593執(zhí)行12593標準被叫：免費可自動國內漫游，加撥12593執(zhí)行12593標準GPRS流量30M彩鈴3元/月139郵箱+說客免費版手機閱讀3元/月25元/月網內網間短信300條GPRS流量50M彩鈴3元/月139郵箱+說客免費版手機閱讀3元/月35元/月網內網間短信500條GPRS流量70M彩鈴3元/月139郵箱+說客免費版手機閱讀3元/月超值可選包來電顯示0.16元/天5元短信包含150條短信（不區(qū)分網內、網間），超出后0.06元/條5元GPRS套餐包30M流量，超出后1元/M彩信包3元包15條網內網間彩信、5元包25條網內網間彩信、8元包40條網內網間彩信；超出后按照正常資費收取CMMB6元/月飛信會員5元/月三、使用范圍社會時尚青年與異網年輕客戶；散落在神州行中的動感地帶目標客戶。四、相關說明l 業(yè)務規(guī)則：1、套餐費用：動感地帶網聊套餐費入網或品牌轉入當日一次性收取，次月起在月初1-5日內收取完畢。2、品牌轉換：各品牌與動感地帶網聊可攜號互轉，轉入可選擇當月或次月生效，轉出次月生效。3、語音資費：本地被叫接聽免費，市話區(qū)分忙閑時，客戶享受閑時通話優(yōu)惠；長途和漫游執(zhí)行基本資費，加撥12593執(zhí)行12593資費。4、積分管理：動感地帶新校園卡M值按照動感地帶積分管理辦法執(zhí)行；動感地帶品牌內資費互轉時可攜帶M値，與其他品牌轉換時積分失效。5、可選業(yè)務包：客戶申請可選業(yè)務包可選擇即時或次月生效，取消可選包次月生效。6、默認開通：用戶加入動感地帶網聊套餐，系統(tǒng)自動開通套餐默認產品并贈送相應的免費資源；業(yè)務超出套餐所包免費資源后按標準資費收取。如客戶不訂購超值可選包中的5元短信包，免費資源使用完后按0.1元/條短信標準收取，如客戶訂購超值可選包中的5元短信包，則超出后0.06元/條收取。（2011年1月4日補充）補：7、本套餐轉出及套餐內轉換只能選擇下周期生效；（2011年6月10日）l 辦理渠道在所有自辦、社會渠道開展。五、常見問題1、什么是動感地帶網聊套餐？答：動感地帶網聊套餐是以“基本包+語音資費+可選包”方式，滿足客戶需求，突出了年輕客戶的“交友屬性”。 市話閑時優(yōu)惠，低至1毛8；短信包、個人數(shù)據(jù)業(yè)務流量、彩信包可自由選擇；手機閱讀+139說客+飛信，潮流盡覽，時時分享。2、動感地帶網聊套餐有哪些特點？答：有三檔基本套餐包15、25、35元不等，還可獲贈相應的免費資源。本地被叫接聽免費，市話主叫區(qū)分忙閑時。忙時（8:00-21:59）0.2元/分鐘，閑時（22:00-次日7:59 ）0.18元/分鐘，客戶享受閑時通話優(yōu)惠。3、哪些客戶可以申請辦理動感地帶網聊套餐？答：客戶攜帶個人有效身份證件，只需預存相應話費，即可辦理入網。4、什么品牌可以轉換成動感地帶網聊套餐？答：各品牌與動感地帶網聊套餐可攜號互轉，轉入可選擇當月或次月生效，轉出次月生效 。5、動感地帶網聊套餐的漫游功能需要申請開通嗎？答：無需申請，國內自動漫游。6、動感地帶網聊套餐還可以享受哪些其他優(yōu)惠？答：除可以選擇系統(tǒng)配置的數(shù)據(jù)促銷套餐包外，還能自由選擇超值可選包。有來電顯示、短信包、彩信包、手機電視、飛信會員等多種實用新業(yè)務。7、動感地帶網聊套餐可否辦理停機保號業(yè)務？答：可以。8、動感地帶網聊套餐保底消費和來電顯示費用怎么收??？答：動感地帶網聊套餐費用是入網或品牌轉入當日一次性收取，次月起在月初15日內收取完畢。來電顯示按日（0.16元/天）收取，月底補足5元，每月25日以后入網客戶來電顯示按日收?。?.16元/天），月底不補足收取。9、長途、漫游如何收費？加撥12593如何收費？答：長途和漫游執(zhí)行基本資費，加撥12593執(zhí)行12593標準。10、品牌的積分如何處理？答：動感地帶新校園卡M值按照動感地帶積分管理辦法執(zhí)行，動感地帶品牌內資費互轉時可攜帶M値，與其他品牌轉換時積分失效。11、動感地帶網聊套餐基本套餐包的業(yè)務是如何開通？答：用戶加入動感地帶網聊套餐，系統(tǒng)自動開通套餐默認產品并贈送相應的免費資源；業(yè)務超出套餐所包免費資源后按標準資費收取。12、動感地帶網聊基本套餐包的業(yè)務是否可以取消？ 答：不可以。13、動感地帶網聊的超值可選包能否疊加開通？答：不