項目聯(lián)合工作規(guī)程(doc 5頁).doc

項目聯(lián)合工作規(guī)程一、 角色為確保項目的順利進行，在整個項目中需要有多種角色參與。根據(jù)實際情況*定義了十七種角色：*參與項目角色客戶參與項目角色項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長（企業(yè)負責(zé)人）項目經(jīng)理項目執(zhí)行小組組長管理咨詢顧問項目執(zhí)行小組系統(tǒng)分析員信息中心主管技術(shù)顧問業(yè)務(wù)部門主管軟件工程師關(guān)鍵用戶質(zhì)量經(jīng)理最終用戶文檔編寫員培訓(xùn)講師在項目實施之前，*必須向客戶提供*方各主要角色的基本人員構(gòu)成。并協(xié)助客戶確認客戶方的人員構(gòu)成。主要角色職能說明：項目領(lǐng)導(dǎo)小組：負責(zé)對項目宏觀控制和調(diào)整工作，負責(zé)項目實施過程中高層協(xié)調(diào)及資源調(diào)配工作。項目領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人：負責(zé)在*內(nèi)部執(zhí)行項目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，由*高層管理人員（總監(jiān)級以上）擔(dān)任。項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長：負責(zé)協(xié)調(diào)客戶內(nèi)部高層工作，執(zhí)行項目領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，一般由企業(yè)負責(zé)人擔(dān)任。項目經(jīng)理：負責(zé)項目日常管理工作，負責(zé)制定項目計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與客戶進行溝通，控制項目進度，控制項目成本，控制項目質(zhì)量。項目執(zhí)行小組組長：負責(zé)項目日常管理工作，負責(zé)制定項目計劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與*項目組進行溝通，監(jiān)督項目進度，監(jiān)督項目質(zhì)量。項目執(zhí)行小組：協(xié)同*人員的工作，監(jiān)督考核*項目組的工作及工作成果。二、活動活動指在項目實施過程中可劃分的最小單位的工作內(nèi)容，即“做什么”。同時每一項活動都要消耗一定的項目資源和時間，并且需要按照一定的次序執(zhí)行。每一個活動都可以分為準備、活動、復(fù)查三個步驟進行。一個活動可能有前續(xù)活動和后續(xù)活動?；顒优c活動之間的關(guān)系有以下三種類型：n 結(jié)束開始n 開始開始n 結(jié)束結(jié)束三、角色參與每一項活動都是由各種角色進行的，每一項活動都必須明確由什么角色負責(zé)，需要什么角色進行支持，什么角色進行判定該項活動的有效性。項目經(jīng)理負責(zé)針對每一項活動向客戶提交參與活動的角色清單，并與客戶項目執(zhí)行小組組長一起協(xié)調(diào)各種資源。四、聯(lián)合工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第一， 計劃項目經(jīng)理與客戶項目執(zhí)行小組組長需共同根據(jù)項目情況制定切實可行的項目工作計劃，明確雙方需要參與項目的角色，各種角色所參與的活動，以及在活動中承擔(dān)的責(zé)任。第二， 協(xié)調(diào)項目經(jīng)理負責(zé)在*內(nèi)部進行資源協(xié)調(diào)，客戶項目執(zhí)行小組組長負責(zé)在客戶企業(yè)內(nèi)部進行資源協(xié)調(diào)。第三， 溝通項目日常管理工作主要由項目經(jīng)理和客戶項目執(zhí)行小組組長承擔(dān)，項目經(jīng)理必須保持與客戶項目執(zhí)行小組組長每天進行溝通，確保雙方信息對稱。項目經(jīng)理應(yīng)與客戶項目執(zhí)行小組組長定期向雙方共同組成的項目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報項目進展情況，以便項目領(lǐng)導(dǎo)小組及時掌握項目工作進度，成績和困難。項目經(jīng)理負責(zé)與*項目組成員進行溝通，收集項目工作中存在的問題，并將問題匯總提交給客戶項目執(zhí)行小組組長?？蛻繇椖繄?zhí)行小組負責(zé)與客戶內(nèi)部相關(guān)人員進行溝通，收集項目工作中存在的問題，并將問題匯總，由客戶項目執(zhí)行小組組長提交給項目經(jīng)理。雙方匯總的問題由項目經(jīng)理和客戶項目執(zhí)行小組組長協(xié)商解決，如無法解決或不能達成一致意見時，將問題提交給項目領(lǐng)導(dǎo)小組。第四， 總結(jié)項目經(jīng)理與客戶項目執(zhí)行小組組長以周為單位，定期召開由雙方項目組成員參加的項目總結(jié)會，并形成會議紀要。第五， 活動與角色*在客戶現(xiàn)場進行的每一項活動均必須有客戶項目執(zhí)行小組的成員參與。以客戶為主的活動，*必須指派相應(yīng)的角色進行支持。第六， 責(zé)任項目經(jīng)理有責(zé)任依據(jù)工作計