軟件產(chǎn)品銷售合同.doc

產(chǎn)品銷售合同合同編號： 甲方：乙方： 簽訂地點(diǎn)： 依據(jù)中華人民共和國合同法， （以下簡稱“甲方”）和 （以下簡稱“乙方”）本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就 項目簽訂本合同。產(chǎn)品功能詳細(xì)列表見合同附件。第一條 合同金額明細(xì)產(chǎn)品名稱數(shù)量單價（元）總價（元）合計（元）備注 ￥ 合計人民幣（大寫）： 元整補(bǔ)充說明第二條 付款方式1. 付款方式： 現(xiàn)金； 支票； 銀行轉(zhuǎn)賬； 其他：2. 本合同分為 次結(jié)算貨款，共計￥_（大寫_）元。3. 本合同簽署后 個有效工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額 %，共計￥_（大寫_）元的合同首款。乙方在收到合同款后 個有效工作日內(nèi)完成發(fā)貨到甲方，同時開始實施部署工作。4. 甲方在接到乙方允許驗收通知后 5 個工作日內(nèi)完成項目的驗收,并確認(rèn)。系統(tǒng)驗收合格后于 5 個工作日內(nèi)將余款（原合同總金額 %，共計￥_（大寫_）元，支付給乙方。5. 系統(tǒng)驗收合格后，經(jīng)雙方確認(rèn)，乙方向甲方提供等同合同款金額的發(fā)票給甲方。6. 開票方式： 服務(wù)發(fā)票； 增值稅普通發(fā)票； 增值稅專用發(fā)票（17%）； 其他：第三條 后續(xù)變更產(chǎn)品需求若甲方后續(xù)應(yīng)業(yè)務(wù)需求變更原系統(tǒng)功能，則費(fèi)用按照實際發(fā)生的工作量的人工（￥_/人日（大寫_）向乙方購買。后續(xù)變更系統(tǒng)功能，按照實施后1年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)計算。第四條 交（提）貨方式及費(fèi)用承擔(dān)提貨方式： 自提； 送貨； 委托乙方托運(yùn)； 其他：交貨時間：乙方在收到合同款后 5 個有效工作日內(nèi)，完成發(fā)貨到甲方。交貨方式：送貨 交貨地點(diǎn)： 。產(chǎn)品接收：聯(lián)系人： 。運(yùn)輸費(fèi)用：運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸和保險費(fèi)用由 承擔(dān)。如甲方變更到貨地點(diǎn)及交貨方式，需提前 7 個工作日以書面形式通知乙方。第五條 產(chǎn)品安裝與部署產(chǎn)品安全部署前,甲方負(fù)責(zé)提供安裝實施環(huán)境,包括但不限于安裝本產(chǎn)品服務(wù)端的服務(wù)器設(shè)備、軟件環(huán)境等，以及指派專人負(fù)責(zé)本產(chǎn)品安裝部署協(xié)調(diào)工作。甲方可自行安裝，或由乙方遠(yuǎn)程/電話指導(dǎo)甲方自行安裝。如需乙方協(xié)助進(jìn)行安裝的項目，則本合同項目實施于 年 月 日前由乙方協(xié)助甲方完成。如果由乙方獨(dú)立負(fù)責(zé)完成，則甲方需向乙方支付相關(guān)的安裝實施費(fèi)用，費(fèi)用參照乙方的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第六條 產(chǎn)品驗收1. 甲方收到本合同產(chǎn)品后，需檢驗當(dāng)前產(chǎn)品與本合同所述是否相符，如不符，則甲方可致電乙方，并要求乙方更換當(dāng)前產(chǎn)品。2. 本產(chǎn)品安裝部署后，甲方須在 5 工作日內(nèi)（或在 年 月 日前）完成產(chǎn)品驗收，并將相關(guān)驗收報告（需加蓋甲方公章）回傳至乙方。3. 如甲方于實施后 個有效工作日內(nèi)未向乙方反饋任何關(guān)于合同產(chǎn)品的信息，則視同默認(rèn)驗收通過。4. 如在以上規(guī)定期限內(nèi)未完成驗收，則甲方需提前 3 個工作日，書面向乙方提出延長驗收周期申請，乙方確認(rèn)并認(rèn)可后，方可延長驗收周期。否則，在超過以上規(guī)定的驗收周期后，乙方有權(quán)視同甲方默認(rèn)驗收通過。5. 甲方驗收的內(nèi)容，應(yīng)以本合同附件功能列表為主，輔以乙方提供的用戶手冊，除此之外的其他需求不列為本產(chǎn)品驗收的內(nèi)容。第七條 售后服務(wù)及技術(shù)支持1. 技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)類型服務(wù)方式服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)定期服務(wù)電子郵件電話咨詢技術(shù)資料熱線支持服務(wù)：全天候（12*7）書面或電子技術(shù)資料提供：48小時內(nèi)響應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)專人服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)遠(yuǎn)程無法解決的問題：72小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，專人現(xiàn)場解決（相關(guān)費(fèi)用參考乙方相關(guān)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）售后技術(shù)服務(wù)熱線技術(shù)支持直線： 客服熱線： 2. 乙方為甲方提供一年免費(fèi)質(zhì)保期維護(hù)服務(wù)。質(zhì)保期自收到合同軟件產(chǎn)品后開始算起。質(zhì)保期內(nèi)，由于甲方人為使用不當(dāng)造成的損壞，乙方負(fù)責(zé)有償維修，并按照乙方售后服務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取一定費(fèi)用。3. 超過1年免費(fèi)質(zhì)保期，后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用，乙方按照原合同成交額的15%/年向甲方收取。如甲方不再需要乙方提供技術(shù)服務(wù)，則在超過免費(fèi)質(zhì)保期限后，乙方對甲方的產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)自動終止。4. 對于甲方在使用乙方相關(guān)軟件產(chǎn)品過程中，產(chǎn)生的個性化需求及由此產(chǎn)生的定制化開發(fā)要求，甲方應(yīng)向乙方的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)提出，乙方及時給以評估和答復(fù)，必要時另行起草合同，本合同不包含定制化開發(fā)。5. 從本合同涉及的軟件產(chǎn)品投入使用之日起，因甲方自身原因而造成本合同軟件系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，要求乙方提供服務(wù)時，乙方所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)。第八條 產(chǎn)品保證1. 乙方保證交付的軟件均符合本合同條款以及產(chǎn)品說明書和使用手冊所述。2. 但本保證不適用于：a) 乙方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；b) 甲方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；c) 由于甲方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無法正常運(yùn)行；d) 除本合同附件所述功能以外的其他需求。3. 乙方對甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機(jī)設(shè)備故障、操作失誤等情況而造成的損失，不負(fù)有任何責(zé)任。第九條 版權(quán)1. 對乙方提供的技術(shù)資料，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)保密并保證以本合同約定的方式使用，甲方的此項責(zé)任并不因本合同的終止及無效而解除。2. 乙方對本合同涉及的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔擁有獨(dú)立版權(quán)。甲方不得許可第三方使用或作他用，并不得向第三方公開及轉(zhuǎn)讓。3. 甲方不得自行復(fù)制、仿制相關(guān)軟件產(chǎn)品，并不得使用于本合同未涉及的其它地點(diǎn)。4. 甲方不得對本合同軟件產(chǎn)品自行修改，對修改后軟件的使用效果乙方不作質(zhì)量保證，并且甲方亦不得向任何第三方提供修改后的版本。第十條 不可抗力由于不可抗力原因（如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、地震等），使合同中的某一方不能履行其在合同項下的義務(wù)時，合同的執(zhí)行時間將按不可抗力事件發(fā)生的時間予以相應(yīng)的推遲。不能履行義務(wù)的一方應(yīng)在盡可能短的時間內(nèi)用電話、傳真、電報或E-mail將不可抗力的發(fā)生通知另一方，并且應(yīng)在14天內(nèi)用掛號信提交另一方一份權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明作為證據(jù)。如果由于不可抗力原因所產(chǎn)生的影響持續(xù)超過120天，合同雙方應(yīng)通過友好協(xié)商討論解決如何進(jìn)一步執(zhí)行合同的問題，并應(yīng)盡快達(dá)成書面協(xié)議。第十一條 逾期責(zé)任1. 乙方違約如由于乙方原因致使系統(tǒng)不能在合同規(guī)定的工期內(nèi)完工，每延遲1日應(yīng)按合同總金額的萬分之三向甲方交納誤期違約金，最高不超過合同金額的5%，達(dá)到5%時甲方有權(quán)解除合同。2. 甲方違約如甲方未按合同規(guī)定的付款時間準(zhǔn)時支付合同款項時，每延遲1日向乙方支付逾期付款部分總金額的萬分之三的違約金，最高不超過合同金額的10%，達(dá)到10%時乙方有權(quán)解除合同。第十二條 違約責(zé)任任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在違約，可以中止履行本協(xié)議，但應(yīng)及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本協(xié)議，該方可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。第十三條 仲裁凡由于本合同或合同的執(zhí)行所產(chǎn)生的一切爭端，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。如果不能解決，應(yīng)提交仲裁。仲裁地點(diǎn)由中國 市仲裁機(jī)構(gòu)按其仲裁原則進(jìn)行仲裁。仲裁結(jié)果為最終結(jié)果，對于雙方具有約束力。除非該仲裁委員會另有裁決，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。在仲裁過程中，仲裁部分以外的合同各方面應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。第十四條 合同的變更本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)（書面通知發(fā)出 天內(nèi)）簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。第十五條 合同的解釋本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。第十六條 補(bǔ)充與附件本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。第十七條 合同的效力1. 本合同自雙方或雙方法定代表人或其授