市場(chǎng)管理辦法

叮叮小文庫 溫州地區(qū)市場(chǎng)管理辦法 （暫行）為規(guī)范溫州地區(qū)奮安品牌銷售市場(chǎng)的良性經(jīng)營(yíng)發(fā)展，本著公平、公正、共同盈利的原則制定以下管理辦法，方便各級(jí)經(jīng)銷商、分銷商依據(jù)本管理辦法，正確處理好內(nèi)部市場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、富有特色的銷售網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。第一條：總 則1、 目 的：為規(guī)范各級(jí)經(jīng)銷商，結(jié)合溫州地區(qū)銷售實(shí)際情況，特制定本辦法。2、 管理部門：奮安公司成立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，負(fù)責(zé)各級(jí)經(jīng)銷商的統(tǒng)籌管理。3、 適用范圍：本辦法適用于溫州地區(qū)經(jīng)銷商、工程商及合作伙伴。4、 組 員：成立溫州事業(yè)部，由經(jīng)銷商、分銷商和工程商等組成。第二條：管理原則1、銷售平等、互惠互利的原則。2、誠(chéng)信守法、實(shí)現(xiàn)雙贏的原則。3、長(zhǎng)久合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則。4、日常管理、定期總結(jié)相結(jié)合的原則。第三條：經(jīng)銷商與分銷商條件A 市（縣）級(jí)經(jīng)銷商1具備合法經(jīng)營(yíng)建筑材料資格的公司，提供合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人復(fù)印件等資料，注冊(cè)資本不低于100萬（不含個(gè)體戶）；2在管理經(jīng)銷區(qū)域有固定不低于40平方展廳，具有較強(qiáng)的資金實(shí)力和良好的商業(yè)信譽(yù)；3對(duì)當(dāng)?shù)亟ㄖ牧鲜袌?chǎng)具較強(qiáng)的銷售與控制能力，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)方與政府建設(shè)機(jī)構(gòu)有良好的商業(yè)合作關(guān)系；4具有豐富的建筑材料經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)不低于2年以上；有品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在區(qū)域內(nèi)有不低于2家分銷機(jī)構(gòu)，并具備其特殊的操縱管理模式；5具備一定的倉庫規(guī)模與運(yùn)輸能力，能高標(biāo)準(zhǔn)帶領(lǐng)分銷商有計(jì)劃有步驟的完成市場(chǎng)銷售任務(wù)。B 市（縣）級(jí)分銷商1具備合法經(jīng)營(yíng)資格，具有較強(qiáng)的資金實(shí)力和良好的商業(yè)信譽(yù)。2與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主導(dǎo)的零售客戶有良好的商業(yè)合作關(guān)系。3具有豐富的建筑材料經(jīng)銷經(jīng)驗(yàn)，具有品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。第四條：任務(wù)與職責(zé)1、溫州地區(qū)2012年銷售任務(wù)： 市級(jí)經(jīng)銷商全年銷售額不低于500萬； 縣級(jí)經(jīng)銷商全年銷售額不低于300萬；分銷售全年銷售不低于200萬；2、努力宣傳公司統(tǒng)籌的產(chǎn)品；定期向公司反饋產(chǎn)品銷售信息與市場(chǎng)信息。3、以現(xiàn)金定貨，并提前申請(qǐng)定貨計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)管理監(jiān)督執(zhí)行好區(qū)域內(nèi)的銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。第五條：售后服務(wù)1、各級(jí)經(jīng)銷商對(duì)所銷售的產(chǎn)品以及承攬的工程業(yè)務(wù)有承擔(dān)售后服務(wù)的義務(wù)，奮安公司配合各經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作；2、各經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員要對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行積極正面的宣傳和引導(dǎo)，嚴(yán)格遵守商業(yè)保密的有關(guān)規(guī)定，做好公司資料及客戶資料保密工作；3、各經(jīng)銷商及所有業(yè)務(wù)人員均需熟悉相關(guān)專業(yè)知識(shí)，保持統(tǒng)一口徑，共同維護(hù)奮安公司和經(jīng)銷商自身的業(yè)務(wù)形象；4、各經(jīng)銷商應(yīng)及時(shí)處理客戶有關(guān)投訴和建議，并報(bào)溫州事業(yè)部及市（縣）級(jí)經(jīng)銷商備案。確保售后服務(wù)的及時(shí)聯(lián)系；如通訊電話變更時(shí)需及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人（逐級(jí)報(bào)告）。第六條：宣傳規(guī)定1、各經(jīng)銷商為擴(kuò)展業(yè)務(wù)，經(jīng)奮安公司書面同意，可自行進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)宣傳，但必須本著真實(shí)、誠(chéng)信的原則，不得擅自夸大，更不得不真實(shí)反映產(chǎn)品性能。 2、各經(jīng)銷商自行進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，須將產(chǎn)品宣傳策劃方案、途徑、宣傳產(chǎn)品等報(bào)奮安公司審批，經(jīng)公司同意后方可進(jìn)行宣傳，同時(shí)相關(guān)宣傳資料須報(bào)公司備案管理。 3、各經(jīng)銷商可免費(fèi)按公司配置有比例的選用公司統(tǒng)一的宣傳資料進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。第七條：日常管理1、市（縣）級(jí)經(jīng)銷商每年不低于2次對(duì)分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，跟蹤協(xié)助各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。在與分銷商的溝通過程中，應(yīng)全面收集信息與意見，了解分銷商的運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)開發(fā)情況，并協(xié)助分銷商做好銷售計(jì)劃分析。2、市（縣）級(jí)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)公司銷售政策，策劃方案和產(chǎn)品信息，并做好解釋工作，確保分銷商準(zhǔn)確理解，積極配合。監(jiān)督分銷商嚴(yán)格履行與公司簽訂的各項(xiàng)合同，合理分解年度銷售任務(wù)，并確保按預(yù)定計(jì)劃完成任務(wù)。3、市（縣）級(jí)經(jīng)銷商建立分銷商檔案，并進(jìn)行管理，與擬合作分銷商洽談合作條件，簽訂購銷合同報(bào)奮安公司溫州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部審批，溫州事業(yè)部申請(qǐng)分銷商代碼，送、退貨、樣品申請(qǐng)取用均參照奮安公司業(yè)務(wù)管理辦法。4、溫州事業(yè)部（或市（縣）級(jí)經(jīng)銷商）填寫市場(chǎng)布局調(diào)整申請(qǐng)表，對(duì)擬合作分銷商的運(yùn)營(yíng)情況、在當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的表現(xiàn)情況等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，詳細(xì)填寫分銷商檔案卡，并附營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件等相關(guān)資料，報(bào)奮安公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部報(bào)備。5、市場(chǎng)所有促銷品需報(bào)備溫州事業(yè)部，由市（縣）級(jí)經(jīng)銷商通知各分銷商及本地區(qū)廣鋁展廳，協(xié)調(diào)各級(jí)負(fù)責(zé)人辦理簽收手續(xù)。避免因管理不當(dāng)而致使分銷商低價(jià)傾銷，導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂的現(xiàn)象。6、市（縣）級(jí)經(jīng)銷商應(yīng)建立新的分銷商檔案資料，由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部將相關(guān)資料交至奮安公司備案，并申請(qǐng)分銷商代碼。7、分銷商發(fā)生變更后，分管經(jīng)銷商應(yīng)在一周內(nèi)填寫分銷商變更通知，將變更情況書面通知市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。并及時(shí)將新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件傳真至經(jīng)營(yíng)部，由經(jīng)營(yíng)部安排相關(guān)部門變更資料。8、 遵守公司各項(xiàng)制度，維護(hù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，服從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部和溫州事業(yè)部的管理及意見，嚴(yán)禁串 貨，互相降價(jià)抵制。9、 公司允許經(jīng)銷商、分銷商及工程商在直營(yíng)店庫存不足的情況下，可以向本省級(jí)區(qū)域其他分銷商調(diào)貨，調(diào)貨標(biāo)準(zhǔn)為奮安出廠價(jià)的基礎(chǔ)上，上調(diào)500-1500元每噸。標(biāo)準(zhǔn)如下：1噸以上的調(diào)貨上調(diào)500元每噸，低于1噸上調(diào)為1000元每噸，低于500公斤上調(diào)為1500元。運(yùn)費(fèi)由需貨方支付。10、 工程商和分銷商向經(jīng)銷商或奮安直營(yíng)店調(diào)貨，原則上按照出廠價(jià)出貨，運(yùn)費(fèi)由購方支付,特殊情況可以由雙方協(xié)商。各單位對(duì)外報(bào)價(jià)原則上嚴(yán)格參考直營(yíng)店掛牌價(jià)銷售。11、 每季度末經(jīng)銷商、分銷商和工程商均需要參加市場(chǎng)分析交流會(huì)。會(huì)議主要交流市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以及直營(yíng)店和經(jīng)銷商需要準(zhǔn)備哪些系列及顏色的型材庫存。12、在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理中，發(fā)現(xiàn)有經(jīng)銷商或分銷商惡意打價(jià)格戰(zhàn)，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)無誤，反饋總部后將立即取消其經(jīng)銷或分銷資格，合同終止，不得異議。13、分銷商需要開模具時(shí)，與經(jīng)銷商分析整理，同時(shí)各個(gè)分銷商極力推廣此系列產(chǎn)品，把最具備優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品在地區(qū)內(nèi)大力銷售及推廣，達(dá)成共贏的效果。第八條：其 他1、合作態(tài)度：為別人多做一點(diǎn)。奮安公司提倡精誠(chéng)合作、市場(chǎng)共贏的原則，以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待渠道商。合作就是一種默契，奮安公司更要求并提倡經(jīng)銷商為分銷商多做一點(diǎn)點(diǎn)，各分經(jīng)銷商為客戶多做一點(diǎn)點(diǎn)。 2、市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)入升級(jí)階段的今天，贏利模式日趨理性化。只有抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，突破傳統(tǒng)，引爆全新的服務(wù)理念和營(yíng)銷體系才有獲勝的資本。3、21世紀(jì)是整合的時(shí)代，整合就是利用可以利用的所有資源，加盟奮安公司就是優(yōu)勢(shì)資源整合的體現(xiàn)。在市場(chǎng)里讓我們相互攜手同舟共濟(jì)，做采摘財(cái)富王冠的弄潮人。4、各級(jí)經(jīng)銷商均可以加工適合本市場(chǎng)，適合本單位的獨(dú)立成品品牌，各級(jí)分銷商同樣有義務(wù)幫助其正常成長(zhǎng)，共同創(chuàng)造財(cái)富（要求配件及玻璃選擇上必須是中高檔搭配，確保奮安型材在推動(dòng)浙江門窗品牌建設(shè)能良性快速發(fā)展）。第十條：附 則 1、本辦法由溫州市場(chǎng)管理部制定并負(fù)責(zé)解釋和修訂。 2、本辦法自2010年8月1日起執(zhí)行。溫州市場(chǎng)管理部二0一一年八月一日區(qū) 域 間 業(yè) 務(wù) 管 理 制 度1、 浙江各區(qū)域的經(jīng)銷商，當(dāng)涉及到非合同范圍內(nèi)的區(qū)域業(yè)務(wù)時(shí)，必須立即與本單位所屬的大區(qū)經(jīng)理或直營(yíng)店店長(zhǎng)聯(lián)系，并填寫好“工程備案表”，由區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商施工地的區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)配合完成，銷售量歸施工地經(jīng)銷商或分銷商，利潤(rùn)歸施工方經(jīng)銷商。否則公司有權(quán)利取消其銷售資格。經(jīng)銷商異地工程協(xié)調(diào)示意圖嘉興區(qū)域經(jīng)理杭州區(qū)域經(jīng)理溫州分銷商杭州分銷商嘉興分銷商溫州經(jīng)銷商杭州經(jīng)銷商嘉興經(jīng)銷商溫州區(qū)域經(jīng)理各區(qū)域工程商2、 溫州地區(qū)的門窗工程超過1000平方以上的均需要向所屬區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理及上級(jí)經(jīng)銷商提交工程備案表，奮安集團(tuán)公司按