君合智聯(lián)——中孚泰—中孚泰首次溝通函與第一階段工作流程要點及第一周工作計劃.doc

君合智聯(lián)咨詢公司FAX:88318519傳真收件人：王元經(jīng)理發(fā)件人：李鴻飛傳真：頁數(shù)：9頁電話：日期：2019/12/26關(guān)于：項目工作計劃、啟動會議安排抄送：譚總 緊急 請審閱 請批注 請答復(fù) 請傳閱內(nèi)容：1、 項目溝通函（請轉(zhuǎn)譚總）2、 第一階段計劃要點 3、 第一周工作安排（請回復(fù)）4、 啟動會安排（請確認(rèn)相關(guān)人員時間并提前通知相關(guān)人員）5、 需收集資料（如無問題請準(zhǔn)備）中孚泰公司人力資源體系構(gòu)建咨詢項目溝 通 函致：譚總由：君合智聯(lián)-李鴻飛日期：2005年11月25日（星期五） 抄送：董事長事由：中孚泰公司人力資源體系構(gòu)建咨詢項目溝通事項與推進計劃 根據(jù)君合智聯(lián)咨詢公司與中孚泰公司對本咨詢項目前期多次溝通和協(xié)商的結(jié)果，我公司特成立由3人組成項目小組，與貴公司一道來共同推進項目，以確保項目的順利推進和目標(biāo)的達成?，F(xiàn)就有關(guān)事項溝通如下：一、 對咨詢項目小組的說明經(jīng)充分討論，君合智聯(lián)公司擬成立由：總經(jīng)理、資深顧問和項目經(jīng)理組成的項目小組。其中： 總經(jīng)理王興茂先生任項目總顧問經(jīng)理，其職責(zé)是：負(fù)責(zé)項目重大問題的溝通、咨詢方向與咨詢方法論指導(dǎo)，項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的咨詢控制，確保提供的建議、方案符合實際情況，根據(jù)需要全程參與項目的推進； 項目經(jīng)理李鴻飛先生任項目小組組長，其職責(zé)是：在項目經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目推進總體方案策劃、全程參與各個階段咨詢、處理項目推進過程中的技術(shù)問題，保持與雙方高層保持密切溝通、協(xié)調(diào)，密切與貴公司各階層員工的溝通，確保項目的順利推進； 資深顧問張秀富先生任本項目階段性專家顧問，其職責(zé)是：參與項目相關(guān)環(huán)節(jié)的調(diào)研、分析和進行相關(guān)的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)薪酬階段設(shè)計及長期激勵制度導(dǎo)入，以確保項目咨詢過程中保持足夠的咨詢力量。在總體計劃第三階段B中全程參與。二、 對本項目推進計劃的說明根據(jù)前幾次的溝通，本項目在主體工作內(nèi)容方面雙方已達成一致，在譚總上次著重表達意思基礎(chǔ)上，項目組在咨詢方式和時間安排上略有調(diào)整（總體與建議書計劃內(nèi)容基本一致）。主要變化有：減少理念導(dǎo)入和專門的培訓(xùn)課程（但相關(guān)內(nèi)容已融入到了咨詢輔導(dǎo)過程中），增加顧問現(xiàn)場咨詢、研討、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、檢查、審核，增加溝通討論的次數(shù)；按要求控制項目內(nèi)容范圍，以提高項目成果的操作性，在上述調(diào)整來說，雙方有效溝通有益于保證項目取得良好的效果。為近一步明確咨詢細(xì)節(jié)及計劃日程，更加清晰本項目的推進進程和各階段的工作要點，現(xiàn)特做：1、第一階段咨詢推進工作流程與工作要點分解表（草案）（參見附件一）；2、中孚泰公司人力資源項目推進第一周工作計劃（草案）（參見附件二）-是具體的一周工作計劃表。三、 其他溝通事項1、關(guān)于項目啟動時顧問人員的安排 經(jīng)咨詢小組商討決定，在項目啟動階段，王興茂、張秀富、李鴻飛均前往貴公司開始進入第一階段的工作，主要是熟悉情況、開展現(xiàn)場調(diào)研工作。2、 貴公司需提前準(zhǔn)備事項（1） 成立3-5人的項目推進小組，并任命項目經(jīng)理/組長。對人員的基本要求，我們建議如下： 需要有一個項目具體負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)人（最好是部門經(jīng)理級或以上人員），并賦予其相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力（如：進行及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況和困難，資源調(diào)配、臨時人員調(diào)配、項目會議安排等責(zé)權(quán)）； 其他成員要求能吃苦耐勞，踏實負(fù)責(zé)，能適應(yīng)加班工作；對公司業(yè)務(wù)流程和管理系統(tǒng)較為熟悉；具較強溝通能力和進取心；有較強的寫作能力和文字功底，電腦操作熟練； 可考慮選擇公司的骨干成員、公司將要培養(yǎng)的人員或?qū)碡?fù)責(zé)監(jiān)控項目運行的人員，大學(xué)畢業(yè)2-3年的員工比較合適?。?） 準(zhǔn)備相應(yīng)的橫幅和標(biāo)語。主要目的在于： 可從外在形象和標(biāo)語上感染員工，使他們從內(nèi)心產(chǎn)生長期發(fā)展的共鳴！ 為全員參與和項目成果的貫徹執(zhí)行打下基礎(chǔ)； 增強員工的集體榮譽感和歸屬感，營造良好的組織文化氛圍。（3） 資料準(zhǔn)備 為保證雙方的密切配合和提高項目推進的效率，請協(xié)調(diào)安排人員準(zhǔn)備本項目所需要的相關(guān)資訊。需貴方提供的相關(guān)資料清單具體參見附件（四）需準(zhǔn)備資料清單一覽表； 為保證咨詢顧問工作的順利開展，請協(xié)調(diào)安排一個臨時辦公室，并配備辦公臺、電話、打印機、網(wǎng)絡(luò)線等必要的辦公設(shè)施和條件。 如對本函件或計劃有任何疑問，歡迎及時聯(lián)絡(luò)！若無特別建議，我們將按計劃執(zhí)行！謝 謝！深圳市君合智聯(lián)管理咨詢有限公司2005年11月25日（星期五）附：兩位顧問聯(lián)系方式 李鴻飛： 張秀富： 9 / 9（附件一）：第一階段咨詢推進工作流程與工作要點分解表（草案)工作流程項目工作要點顧問主要工作內(nèi)容中孚泰公司配合落實事項進度控制前期溝通與準(zhǔn)備C 成立項目小組；C 中孚泰公司需成立由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成項目領(lǐng)導(dǎo)小組；C 明確小組成員的職責(zé)；C 溝通確認(rèn)項目主體工作內(nèi)容和推進進程。C 成立項目小組；C 明確各小組成員的職責(zé)；C 與中孚泰公司領(lǐng)導(dǎo)層及項目小組開碰頭會；C 進一步溝通確認(rèn)項目主體工作內(nèi)容和推進進程。C 溝通項目主體工作內(nèi)容、配合事項和第一階段推進進程。C 明確各小組成員的職責(zé)和權(quán)限；項目前期溝通計劃、準(zhǔn)備開始初步調(diào)研與診斷C 內(nèi)外部信息的收集和分析，包括：C 了解本企業(yè)的核心價值觀體系、經(jīng)營理念、人力資源管理理念和基本狀況；C 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境、競爭對手、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略實施等方面的資訊。C 深入現(xiàn)場調(diào)研；C 管理人員訪談、診斷分析C 使用相關(guān)的診斷工具與方法： 設(shè)計問卷； 資料收集分析； 個別訪談； 現(xiàn)場觀察等。C 與公司高層溝通研討C 根據(jù)顧問的需要準(zhǔn)備相關(guān)資訊；參見資料清單C 組織及協(xié)調(diào)相關(guān)人員，確保準(zhǔn)時參與訪談、研討C 按要求分發(fā)、回收、統(tǒng)計問卷；C 進行自我分析與診斷；CC 與顧問組交換、溝通診斷信息。時間預(yù)計:11月26日11月30日(注：以下各階段都有顧問現(xiàn)場調(diào)研、培訓(xùn)輔導(dǎo)或指導(dǎo)推進)注：本階段是改善工作的前提，調(diào)研報告）由顧問提報討論研討 / 溝通C 與中高層管理溝通確認(rèn)企業(yè)愿景、總體戰(zhàn)略目標(biāo)；C 組織企業(yè)愿景規(guī)劃的研討；C 組織企業(yè)戰(zhàn)略及五年規(guī)劃的研討；C 顧問參與有關(guān)溝通研討會。C 內(nèi)部溝通研討、內(nèi)部征求意見；C 召開必要的研討會；C 初步確認(rèn)企業(yè)愿景C 初步確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略*工作時間預(yù)計：12月7日前完成；診斷匯報C 完成調(diào)研診斷報告，就激勵體系構(gòu)建的基本方法、主要改進點和改進方向與管理層達成共識。C 提供中孚泰HR管理調(diào)研診斷報告;C 與公司高層溝通診斷結(jié)果及激勵體系構(gòu)建的關(guān)鍵控制點；C 提供導(dǎo)入方法和主要操作流程；C 就人力資源建設(shè)，明確自我責(zé)任改進計劃；C 與顧問溝通確認(rèn)相關(guān)改進方法和改進步驟；落實建立體系和改進的執(zhí)行、監(jiān)督、反饋、改善和激勵措施。*工作時間預(yù)計：2月10日前完成；第二階段組織結(jié)構(gòu)審視及梳理 說明：1. 以上僅是第一階段推進計劃草案，僅僅指導(dǎo)項目推進參考、溝通之用。具體工作安排，我們將根據(jù)項目實際進展情況，每周商定具體的工作計劃，以便保持項目的良好運作；2. 各階段的培訓(xùn)、研討、輔導(dǎo)將根據(jù)需要適時安排。因為這不是普通的培訓(xùn)，而是咨詢過程中協(xié)助推動工作所進行的培訓(xùn)，絕大多培訓(xùn)是方法工具的講解，操作練習(xí)，我們會根據(jù)診斷的結(jié)果，改善的策略以及中孚泰高層的意見來準(zhǔn)備課程和工具。3. 進度控制是確保項目管理成功的一個重要因素，其目的是確保雙方保持工作壓力和工作動力。當(dāng)然，具體時間可以根據(jù)實際情況予以調(diào)整，以保證項目推進的實際效果和項目總體目標(biāo)的達成。（附件二）：第一周工作計劃（草案）序號日程安排工作內(nèi)容顧問工作中孚泰配合事項備注111月26日（周六） 啟動會 參觀了解； 調(diào)研 顧問組與中高層溝通； 查閱資料； 制訂訪談計劃； 召開簡短會議； 安排協(xié)調(diào)配合人員； 安排必要的指引人員 建議譚總出席； 建議部門的主要負(fù)責(zé)人參加；211月28日（周一） 調(diào)研診斷 王、張、李分組訪談； 準(zhǔn)備和發(fā)放必要的問卷 現(xiàn)場觀察、考察 配合訪談； 配合填寫有關(guān)問卷； 部門骨干人員應(yīng)當(dāng)在崗； 可能涉及到部門負(fù)責(zé)人311月29日 調(diào)研診斷 張、李對員工個別訪談 李設(shè)計問卷 組織問卷調(diào)查 回收問卷311月30日 分析、診斷、溝通； 討論公司愿景 呂問卷統(tǒng)計； 王、張組織討論 準(zhǔn)備培訓(xùn)資料 配合討論或溝通； 與高層初步溝通； 配合確認(rèn)培訓(xùn)事項 建議董事長、譚總出席 溝通面談412月1日 研究分析 補充調(diào)研； 李分析數(shù)據(jù)、信息； 問卷分析 組織內(nèi)部再次討論 配合提供資訊； 配合深入調(diào)研 可能需與高層溝通512月2日 人力資源審計 人力資源審計 提交愿景問題7下周工作 準(zhǔn)備調(diào)研報告 整理、確認(rèn)愿景 戰(zhàn)略研討、公司長期規(guī)劃（附件三）：啟動會安排（草案）會議目的：4通報項目目的；4介紹項目計劃；4項目步驟、內(nèi)容、成果；4建立初步了解。議程1、 中孚泰項目經(jīng)理宣布會議開始2、 譚總發(fā)言（10-20分鐘）3、 中孚泰項目經(jīng)理發(fā)言并介紹參與項目的人員（10分）4、 君合智聯(lián)王總介紹咨詢公司及項目組顧問（5分）5、 張顧問對項目做總體計劃介紹（10-20分）6、 李顧問介紹第一階段計劃并介紹項目組如何相互配合，達到最佳的成果（10分）7、 中孚泰項目經(jīng)理宣布會議結(jié)束附件四、需信息/資料清單一覽表序號內(nèi)容備注1公司基本情況及發(fā)展歷程（內(nèi)部）簡介、近三年公司年度計劃總結(jié)、公司規(guī)劃文件董事長、總經(jīng)理的代表性講話、重要會議記錄旨在了解歷史背景及文化、公司的宗旨、目標(biāo)、發(fā)展歷程、管理問題等2公司主要業(yè)務(wù)流程(包括公司質(zhì)量手冊、程序等）旨在了解被調(diào)研部門、崗位、各工種的基本作業(yè)特點及與整個組織的關(guān)系3公司的基本組織人事架構(gòu)與分工使設(shè)計的樣板在宏觀上與組織的總體框架具有兼容性4公司現(xiàn)有基本的人力資源管理制度（如：人事檔案、招聘、考勤、晉升、調(diào)級、薪金結(jié)構(gòu)、考評調(diào)整與職務(wù)變動程序違紀(jì)處理程序，培訓(xùn)教育制度、獎懲規(guī)定、現(xiàn)有績效考核方法、獎懲制度、獎金分配方案等等）。4、5兩點與建立人力資源體系密切關(guān)聯(lián)的核心部分，須仔細(xì)認(rèn)真分析（請有多少提供多少）5現(xiàn)有基本