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.1、 認購問候：節(jié)點：簽署認購書第二天10：00【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好，恭喜您成功認購萬科房產(chǎn)，感謝您對萬科的信任與支持，如果您在銷售及售后過程中有意見或建議，可致電青島萬科客服電話：88257299，我們愿意為您排憂解難。萬科公司敬上2、簽約提醒：定單寫3天，第2天發(fā)；定單寫5天，第3天發(fā)，定單寫7天第 5天發(fā)（第五天16：00）【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好，您應于X年X月X日辦理房屋簽約手續(xù)，為了您能快捷順利的辦理各項業(yè)務，請您提前和您的銷售代表預約并備齊相關資料及費用。順祝工作愉快！萬科公司敬上3、全款到帳提示： 節(jié)點：全款到賬第二天10：00期房：【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好，您的房款已經(jīng)全部到達我司帳戶，您可以領取貸款收據(jù)及合同。領取時間請您提前和銷售代表預約。順祝萬事如意！萬科公司敬上現(xiàn)房：【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好，您的房款已全部到達我司賬戶，您可以領取商品房出售合同。領取時間請您提前和銷售代表預約。順祝萬事如意！萬科公司敬上4、活動通知節(jié)點：活動前三天10：00【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好！萬科公司舉辦“”邀請您于X年X月X日X時光臨參加。萬科公司敬上5、節(jié)日問候節(jié)點：已簽約客戶節(jié)日當天10：00（5.1）【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好！悠揚的歡樂歌聲，展開溫馨的世界，帶來一片快樂與喜悅，此時萬科全體同仁祈祝您心想事成！五一節(jié)快樂！萬科公司敬上(端午節(jié)) 【萬科溫馨速遞】端午艷陽照，萬科祝福到；淡淡粽葉香，濃濃魅力情。端午將至，粽香千里，鶴起江湖，銜粽而飛。萬科魅力之城用真誠把快樂、平安傳遞！祝您端午快樂！(中秋節(jié))【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好，月滿人齊全，家國兩團圓，花好月圓佳節(jié)夜，思念千里夢甜甜。祝福你中秋佳節(jié)快樂，合家團聚，月圓人更圓！萬科公司敬上（10.1）【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好！鏗鏘的鑼鼓，敲出了華夏兒女的激情與喜悅；飄揚的彩旗，道出了炎黃子孫的歡欣與沸騰，萬科全體同仁祈祝您及家人國慶節(jié)快樂！萬科公司敬上（12.25）【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好！歲月如詩，句句悠揚，情意如歌，余音繞梁，溫馨季節(jié)，真情滿懷，祝您及家人圣誕快樂！萬科公司敬上（春節(jié)放假前一天通知）：【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好！提前恭祝您新春佳節(jié)愉快！萬事如意！萬科全體同仁祈祝您及家人永遠健康、快樂、幸福！萬科公司敬上（小年臘月二十三）萬科溫馨速遞 親愛的業(yè)主您好！小年來臨之際，祝您歲歲平安，年年有余，合家幸福，萬事如意！并衷心祝愿您和您的親人身體健康！萬科敬上！（11）【萬科溫馨速遞】初春雪漫漫，人間處處新！元旦快樂，新年幸福！辭舊迎新，心想事成。以真摯熱誠的祝福，在元旦之際表示思念之情。萬科全體同仁祈祝您及家人元旦快樂！萬科公司敬上6、入住問候節(jié)點：集中入住結束后第三天10：00，零星入住一周內第七天10：00【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好！恭喜您喬遷新居，加入萬科的大家庭。入住以后您對我們的服務不滿意或者有好的建議，請隨時致電客戶關系中心（項目客服電話）或物業(yè)管理中心（項目物業(yè)管理處電話）。恭祝全家幸福！萬科公司敬上7、生日客戶維護節(jié)點：生日當天10：00左右通過短信平臺發(fā)送生日祝福的短信【萬科溫馨速遞】親愛的業(yè)主您好！今天是您的生日，祝您生日快樂，工作順利，萬事如意！萬科敬上 8、工程進度通知條件：已購房合同起至入住后3個月止的所有客戶頻率：兩周一次通知內容：執(zhí)行標準意見工程進度告知作業(yè)指引【萬科溫馨速遞】本周工程進度：23號樓4單元精裝戶型已完成，零星交付進行中，其他單元已經(jīng)完工。24號樓、25號樓、26號樓均已經(jīng)完工。【萬科溫馨速遞】本周工程進度:28號樓工程已完工?！救f科溫馨速遞】本周工程進度：29號樓1、2單元已進行室內安裝，3單元精裝