經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境下現(xiàn)代電子制造業(yè)的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理優(yōu)化

經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境下現(xiàn)代電子制造業(yè)的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理優(yōu)化摘要Abstract第一章 緒論1.1 課題的研究意義隨著國(guó)際貿(mào)易、交通運(yùn)輸業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展、全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，產(chǎn)品生命周期逐漸縮短、消費(fèi)者需求多樣化以及產(chǎn)品技術(shù)不斷提升，企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速的市場(chǎng)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，必須采取一系列先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法。單純的著眼于優(yōu)化本企業(yè)資源的戰(zhàn)略在21世紀(jì)的市場(chǎng)環(huán)境下顯得有些不適應(yīng)，僅靠單個(gè)企業(yè)所擁有的資源來(lái)響應(yīng)客戶(hù)的快速需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此“縱向一體化”的管理模式已經(jīng)逐漸顯示出其無(wú)法快速響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的薄弱之處，此時(shí)作為“橫向一體化”思想典型代表的供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生，它以客戶(hù)需求為大前提，通過(guò)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)的緊密合作，有效地為客戶(hù)創(chuàng)造更多附加價(jià)值。因此，企業(yè)必須從全局的角度看待整個(gè)供應(yīng)鏈，建立新型的供需關(guān)系，從而確保整個(gè)供應(yīng)系統(tǒng)低成本和高效能地運(yùn)作。采購(gòu)管理是對(duì)物料從供應(yīng)商至企業(yè)組織內(nèi)部移動(dòng)的管理過(guò)程，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的基本活動(dòng)之一。伴隨供應(yīng)鏈管理和信息技術(shù)的發(fā)展，采購(gòu)也已從原來(lái)的只關(guān)注價(jià)格的單純事務(wù)性活動(dòng)向適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)禾協(xié)作的戰(zhàn)略采購(gòu)轉(zhuǎn)變，它己不再是簡(jiǎn)單的物品買(mǎi)賣(mài)，而是商品生產(chǎn)和交換整體供應(yīng)鏈中的重要組成。這就要求企業(yè)不僅要合理安排好內(nèi)部運(yùn)作(例如庫(kù)存管理、訂單的制定和下達(dá)，采購(gòu)批量的確定、可一貨跟蹤等)，更要管理好外部運(yùn)作(例如供應(yīng)商的選擇和管理、定價(jià)策略，與供應(yīng)商的談判和合作博弈，合同的簽訂等)。這既是現(xiàn)代企業(yè)在全球化、信息化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中賴(lài)以生存的一個(gè)基本保障，也是現(xiàn)代企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。采購(gòu)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)與運(yùn)作管理中是一個(gè)十分重要的組成部分。任何一個(gè)組織，其生產(chǎn)運(yùn)作所需要的投入中都離不開(kāi)物料。國(guó)際采購(gòu)聯(lián)盟現(xiàn)任主席理查德.W莫拉斯先生指出“經(jīng)濟(jì)的全球化，使企業(yè)在一個(gè)快速變化的新世界和新經(jīng)濟(jì)秩序中生存與發(fā)展，采購(gòu)策略已成為企業(yè)的重大戰(zhàn)略”5。在一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，物料采購(gòu)成本占很大比重，而且在很多行業(yè)，隨著企業(yè)越來(lái)越關(guān)注于自己的核心能力，把大部分非核心業(yè)務(wù)都外包出去，這種采購(gòu)的比重更有上升趨勢(shì)。因此，通過(guò)采購(gòu)竹理降低物料成本是企業(yè)增加利潤(rùn)的一個(gè)極有潛力的途徑。采購(gòu)管理重要性的另一個(gè)表現(xiàn)是它與庫(kù)存之間的關(guān)系。采購(gòu)管理不當(dāng)，會(huì)造成大量的、多余的庫(kù)存。而庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致占用企業(yè)的大量資金和發(fā)生管理成本。從質(zhì)量的角度來(lái)說(shuō)，劣質(zhì)物料給產(chǎn)品帶來(lái)的潛在影響會(huì)非常大，帶來(lái)的潛在成本也非常高。此外，采購(gòu)的好壞，還會(huì)影響到供貨的及時(shí)性，而這些都與企業(yè)最終產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和及時(shí)性直接相關(guān)。因而采購(gòu)管理成為了供應(yīng)鏈管理中最有價(jià)值的部分。特別自20世紀(jì)90年代以來(lái)，人們己清楚得認(rèn)識(shí)到，大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)物料的價(jià)值已經(jīng)超過(guò)銷(xiāo)售額的50%以上，采購(gòu)部門(mén)也就成為了一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)創(chuàng)造源，為了降低成本、增加利潤(rùn)、提高質(zhì)量以及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)須及時(shí)調(diào)整和制定正確的采購(gòu)策略。在前幾年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，一些電子供應(yīng)商縮減產(chǎn)能以減少損失?，F(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)在復(fù)蘇，電信運(yùn)營(yíng)商的需求在增大，而愛(ài)立信推出了自己最新的產(chǎn)品RBS6000以滿足電信行業(yè)的快速發(fā)展?？呻S之而來(lái)的問(wèn)題是，供應(yīng)鏈上游的電子元器件供應(yīng)商無(wú)法迅速提高自身產(chǎn)能，造成在供應(yīng)鏈末端的愛(ài)立信無(wú)法按時(shí)履行訂單。我希望能從理論的角度來(lái)分析或者提出一些解決方法。1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀采購(gòu)是人類(lèi)發(fā)展乃至生存的最基本活動(dòng)之一，采購(gòu)的發(fā)展代表了人類(lèi)文明的發(fā)展與進(jìn)步，從原始社會(huì)的易物交換到現(xiàn)代企業(yè)的全球采購(gòu)，從實(shí)物交易到現(xiàn)在的網(wǎng)上電子商務(wù)，采購(gòu)這一環(huán)節(jié)始終在人類(lèi)的生活和生產(chǎn)活動(dòng)中起著十分重要的作用。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的采購(gòu)環(huán)境以及采購(gòu)模式從九十年代以來(lái)己發(fā)生了很大變化。盡管各類(lèi)電子交易模式極大地影響我們的生活方式以及企業(yè)的采購(gòu)模式，但傳統(tǒng)的采購(gòu)并沒(méi)有因此而消失，我們?nèi)匀惶幵谝粋€(gè)傳統(tǒng)采購(gòu)與采用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)并存的時(shí)代。盡管采購(gòu)的歷史悠久，但只是在20世紀(jì)隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展而得到重視和高速發(fā)展。到目前為止，企業(yè)的采購(gòu)大概經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段1:1.以獲得產(chǎn)品為中心的采購(gòu);2.以運(yùn)作過(guò)程為中心的采購(gòu);3.以采購(gòu)關(guān)系為中心的采購(gòu);4.以整體表現(xiàn)為中心的采購(gòu);從20世紀(jì)末開(kāi)始，采購(gòu)在經(jīng)濟(jì)全球化、互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)及不斷發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念這三大因素的驅(qū)動(dòng)下，作為一門(mén)新型的學(xué)科而對(duì)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。與此同時(shí)，一些具有開(kāi)拓精神的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程中，逐漸認(rèn)識(shí)到單憑技術(shù)、資源和資本是無(wú)法獲得并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法維持企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，無(wú)法實(shí)現(xiàn)其國(guó)際化的夢(mèng)想。從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思想，充分利用企業(yè)內(nèi)、外的資源，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)性、響應(yīng)速度則是企業(yè)獲得及保持核心競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本之路。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理這一新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式，而采購(gòu)管理則是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵。歸納起來(lái)供應(yīng)鏈管理在當(dāng)前出現(xiàn)了下列發(fā)展趨勢(shì)2:1.全球化供應(yīng)鏈作為一種全新的管理理念，全球化的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理具備如下的特征:首先，全球化的供應(yīng)鏈管理模式是以全球范圍內(nèi)的需求來(lái)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)作，以供應(yīng)鏈的價(jià)值最大化(成本最小化)為核心。其次，全球化供應(yīng)鏈管理是一種新型合作競(jìng)爭(zhēng)理念。與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不同，全球化供應(yīng)鏈管理是從全球市場(chǎng)和全球采購(gòu)的角度對(duì)供應(yīng)鏈全方位的協(xié)調(diào)管理，它不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的管理，還更注重供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)、集團(tuán)間企業(yè)之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間的資源的利用和合作，讓各企業(yè)與供應(yīng)商之間進(jìn)行合作，最終達(dá)到雙贏或多贏的目標(biāo)。從九十年代開(kāi)始，全球化供應(yīng)鏈管理的理念受到了全球理論界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注，被認(rèn)為是面向21世紀(jì)的先進(jìn)管理思想，是企業(yè)參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。它具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面:市場(chǎng)(客戶(hù))全球化及供應(yīng)商(制造商)全球化。2.敏捷化供應(yīng)鏈敏捷性3是美國(guó)學(xué)者于二十世紀(jì)九十年代初提出的一種新型戰(zhàn)略思想，當(dāng)時(shí)提出這種戰(zhàn)略思想主要是針對(duì)制造技術(shù)領(lǐng)域，目標(biāo)是提高制造系統(tǒng)對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力，是在傳統(tǒng)的大規(guī)模、長(zhǎng)周期制造模式上的突破。敏捷供應(yīng)鏈的提出是在九十年代末期。所謂敏捷供應(yīng)鏈，是指以企業(yè)為中心，通過(guò)對(duì)物資流、信息流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商及最終消費(fèi)者用戶(hù)整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無(wú)縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略關(guān)系。敏捷供應(yīng)鏈以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)能力為導(dǎo)向，以動(dòng)態(tài)的合作關(guān)系的快速重構(gòu)企業(yè)的供應(yīng)鏈為基本著眼點(diǎn)，致力于支持供應(yīng)鏈的迅速形成、優(yōu)化及運(yùn)行，并強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈喪失競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)的合作關(guān)系的平穩(wěn)減少或結(jié)束。強(qiáng)調(diào)從整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力的角度考慮、決策合作關(guān)系的緊密程度，使企業(yè)與合作者共同降低產(chǎn)品價(jià)格，并追求縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)周期以快速滿足市場(chǎng)需求，提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)邊際效益，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)利益共享的雙贏目標(biāo)。敏捷供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N全新理念，它突破了傳統(tǒng)管理思想，并從以下幾個(gè)方面為企業(yè)帶來(lái)全新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):(1)速度優(yōu)勢(shì);(2)成本優(yōu)勢(shì);(3)個(gè)性化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);(4)市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)。3.綠色化供應(yīng)鏈(或環(huán)保供應(yīng)鏈)近年來(lái)，圍繞生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，人類(lèi)社會(huì)提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)發(fā)展要考慮到自然生態(tài)環(huán)境的長(zhǎng)期承載能力，使環(huán)境和資源既能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，又使其作為人類(lèi)生存的要素之一滿足人類(lèi)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的需要，從而形成了一種綜合性的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略;另一方面，發(fā)達(dá)國(guó)家出于對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易保護(hù)的目的不斷設(shè)置技術(shù)或標(biāo)準(zhǔn)門(mén)檻來(lái)保護(hù)本國(guó)或集團(tuán)的利益，各種各樣的環(huán)保及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生，將不能達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品和制造商拒之門(mén)外。有鑒于此，實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理將“綠色”或“環(huán)境管理”理念融入整個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程，使得整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，同時(shí)減少對(duì)環(huán)境影響，保證員工及他人的健康，是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的一種有效途徑，實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)允而生。從2006年7月1日正式生效的歐盟RoHS環(huán)保條例到我國(guó)從2007年3月1日正式頒布的RoHS環(huán)保規(guī)則都已對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生重大影響。綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施不僅可以降低企業(yè)及供應(yīng)鏈的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，還可從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上為企業(yè)帶來(lái)如下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):(1)有利于規(guī)避綠色技術(shù)貿(mào)易壁壘，拓展國(guó)際市場(chǎng);(2)有利于從源頭上解決生產(chǎn)制造對(duì)環(huán)境的影響，保證員工及他人的身體健康;(3)有利于樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;4.柔性化供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)及供應(yīng)鏈管理中都存在著高度的不確定性，從市場(chǎng)情況、消費(fèi)需求的多變到系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)運(yùn)作管理，都是管理的難點(diǎn)。所謂柔性是指企業(yè)快速地響應(yīng)變化的環(huán)境的能力。本論文將著重闡述與供應(yīng)鏈密切相關(guān)的產(chǎn)品柔性，產(chǎn)品柔性是指供應(yīng)鏈在一定時(shí)間內(nèi)引進(jìn)新產(chǎn)品的能力。隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)以及市場(chǎng)的國(guó)際化，采購(gòu)職能的重要性被普遍認(rèn)識(shí)，采購(gòu)管理作為供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)已被理論界和企業(yè)所認(rèn)可，企業(yè)管理的重點(diǎn)變?yōu)椴少?gòu)管理與企業(yè)全部?jī)?nèi)部及外部業(yè)務(wù)過(guò)程的進(jìn)一步整合，通過(guò)加強(qiáng)采購(gòu)管理來(lái)降低采購(gòu)成本、通過(guò)供應(yīng)鏈的管理來(lái)降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力被認(rèn)為是企業(yè)的重要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)甚至是企業(yè)能否生存的關(guān)鍵。同時(shí)，采購(gòu)行為作為供應(yīng)鏈體系中的重要環(huán)節(jié)被視為一種戰(zhàn)略導(dǎo)向，發(fā)揮著市場(chǎng)價(jià)格發(fā)現(xiàn)、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系定位等作用。采購(gòu)職能已經(jīng)從企業(yè)生存的必要條件變成管理的一個(gè)熱點(diǎn)，人們更深入地探求采購(gòu)領(lǐng)域潛在的改進(jìn)機(jī)會(huì)并為之付出了大量的工作進(jìn)行改革，采購(gòu)管理工作的質(zhì)量好壞直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本甚至企業(yè)的生存和發(fā)展，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略起到非常關(guān)鍵的作用，通過(guò)采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理，采購(gòu)已正在從傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變成企業(yè)的利潤(rùn)中心4;采購(gòu)供應(yīng)管理職能隨時(shí)間推移的變化，從單純的交易管理上升到了戰(zhàn)略管理;采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略己從現(xiàn)在的以防御性為主逐漸向進(jìn)攻性轉(zhuǎn)變，即主動(dòng)增值效應(yīng)。前者是保持競(jìng)爭(zhēng)力的需要，而后者則是為了滿足企業(yè)長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)而采取的一種創(chuàng)造性方法，不斷地增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈、精益生產(chǎn)、價(jià)值鏈等的發(fā)展要求有一種戰(zhàn)略性的和主動(dòng)性的采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理部門(mén)來(lái)引導(dǎo)、管理和提升企業(yè)供應(yīng)鏈的整體價(jià)值。在一些國(guó)際化的大公司，采購(gòu)及供應(yīng)鏈的管理地位已經(jīng)被提升到前所未有的高度。實(shí)踐證明，良好的采購(gòu)管理、正確的采購(gòu)決策，是企業(yè)降低成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證商品質(zhì)量的重要手段，是提高企業(yè)贏利能力的重要前提，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。為此，我國(guó)企業(yè)引進(jìn)、學(xué)習(xí)和吸取國(guó)際先進(jìn)企業(yè)采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理理念和經(jīng)驗(yàn)，改革傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，是當(dāng)前我國(guó)廣大企業(yè)普遍關(guān)注和墮待解決的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是我國(guó)企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)不可回避的一課。國(guó)內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈的研究還處于跟隨階段，主要是從宏觀上對(duì)供應(yīng)鏈管理涉及的方方面面進(jìn)行介紹和探討。國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注主要集中在供應(yīng)商、或只是保證、降低成本這一層面上，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的采購(gòu)及供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)先進(jìn)的采購(gòu)工具的認(rèn)識(shí)還停留在理論階段，對(duì)打造具有競(jìng)爭(zhēng)能力的供應(yīng)鏈這一目標(biāo)缺乏系統(tǒng)的研究和實(shí)施。對(duì)采購(gòu)的理論研究多局限于采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中操作層次的改善，采購(gòu)仍然作為生產(chǎn)的后勤輔助行為來(lái)管理，片面強(qiáng)調(diào)采購(gòu)為生產(chǎn)服務(wù)的觀念;或是單純認(rèn)為采購(gòu)管理只是節(jié)約成本的一種手段，研究降低采購(gòu)過(guò)程成本的方法，忽視了采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的影響和供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。總而言之，許多企業(yè)對(duì)采購(gòu)仍然沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)和重視，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步發(fā)展，一部分企業(yè)也開(kāi)始注意到采購(gòu)的重要性，但卻難以從系統(tǒng)的角度對(duì)采購(gòu)管理進(jìn)行改革。一些企業(yè)在應(yīng)用了MRP、ERP和精益生產(chǎn)之后，在業(yè)務(wù)處理方面得到了一定的改善，但也只是對(duì)其業(yè)務(wù)過(guò)程在一定程度上進(jìn)行了管理，并未上升到對(duì)其關(guān)系進(jìn)行戰(zhàn)略管理的高度。1.3 本文的主要工作與內(nèi)容第二章 電子制造業(yè)供應(yīng)鏈概述 2.1 供應(yīng)鏈基本描述 2.1.1 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念和特點(diǎn) 供應(yīng)鏈（Supply Chain）是執(zhí)行采購(gòu)原材料、將它們轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷(xiāo)售到用戶(hù)的功能網(wǎng)鏈。它是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷(xiāo)等過(guò)程直到最終用戶(hù)。供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)收益。20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化，導(dǎo)致需求日益多樣化，使得需求的不確定性大大增強(qiáng)。市場(chǎng)需求不確定性也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的外在壓力。在全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)面對(duì)一個(gè)變化迅速且無(wú)法預(yù)測(cè)的買(mǎi)方市場(chǎng)，傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式對(duì)市場(chǎng)劇變的響應(yīng)能力越來(lái)越遲緩，為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，但最后人們終于意識(shí)到問(wèn)題不在于具體的制造技術(shù)和管理方法本身，而是在于它仍局限于傳統(tǒng)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式的框框之內(nèi)。在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)出于管理和控制上的目的，對(duì)為其提供原材料、半成品或零部件的其它企業(yè)采取投資自建、投資控股或兼并的方式，這種方式即為“縱向一體化”（Vertical Integration）管理模式，即某核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系。這種模式隨著科技迅速發(fā)展暴露出了各種缺陷，如增加其投資負(fù)擔(dān)、承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)、迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等等。從80年代后期，國(guó)際上越來(lái)越多的企業(yè)放棄了這種經(jīng)營(yíng)模式而采用“橫向一體化”（HorizontalIntegration）模式，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場(chǎng)。這種模式避免了自己投資帶來(lái)的基建周期長(zhǎng)等問(wèn)題，贏得了產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早上市等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！皺M向一體化”形成了一條從供應(yīng)商再到分銷(xiāo)商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有企業(yè)依次連接起來(lái)，便形成了供應(yīng)鏈，由此把這種管理方式稱(chēng)為供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management,SCM）。實(shí)踐證明，通過(guò)良好的供應(yīng)鏈管理可以在進(jìn)入新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶(hù)滿意度、降低庫(kù)存、降低后勤成本、提高工作效率等方面獲得滿意效果。 2.1.2現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式關(guān)于供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容，國(guó)內(nèi)外學(xué)者的看法不一。本文認(rèn)為，根據(jù)供應(yīng)鏈管理活動(dòng)的重要性和相互關(guān)系，可以將供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容分成三個(gè)層次：（1）運(yùn)作層。這是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，主要包括各種供應(yīng)鏈管理方法和技術(shù)，如信息技術(shù)、采購(gòu)與物流技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)作技術(shù)、庫(kù)存管理方法等。運(yùn)作層是整個(gè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，要想提高企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平，首先必須建立和完善各種供應(yīng)鏈管理方法和技術(shù)，形成規(guī)范、高效的運(yùn)作層管理。只有完善運(yùn)作層的管理和操作，才能保障業(yè)務(wù)層和戰(zhàn)略層的順利實(shí)施。（2）業(yè)務(wù)層。這是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，主要指企業(yè)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想完善內(nèi)部的價(jià)值鏈，并以供應(yīng)鏈戰(zhàn)略為指導(dǎo)，通過(guò)將非核心業(yè)務(wù)外包，集中發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)層的活動(dòng)著重從企業(yè)內(nèi)部提高本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。業(yè)務(wù)層是對(duì)戰(zhàn)略層的執(zhí)行，并指導(dǎo)運(yùn)作層的操作，起到承上啟下的作用，因此是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵部分。（3）戰(zhàn)略層。這是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的核心，主要從戰(zhàn)略的高度，通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組和選擇合作伙伴，設(shè)計(jì)和構(gòu)建供應(yīng)鏈，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員間的利益關(guān)系，最終達(dá)到“共贏”的目的。戰(zhàn)略層的活動(dòng)著重從企業(yè)外部提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)與供應(yīng)鏈中企業(yè)的合作，共同提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，使供應(yīng)鏈中的各企業(yè)共同發(fā)展、分享利益。戰(zhàn)略層的管理真正體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理思想的實(shí)質(zhì)，是供應(yīng)鏈管理的核心部分。2.2 供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理采購(gòu)與供應(yīng)，是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和日常運(yùn)行的前提條件。沒(méi)有采購(gòu)與供應(yīng)，企業(yè)的生產(chǎn)就不可能進(jìn)行。采購(gòu)管理的優(yōu)化本質(zhì)是指供應(yīng)鏈管理思想在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，采購(gòu)的優(yōu)化依賴(lài)于采購(gòu)方式從傳統(tǒng)采購(gòu)向供應(yīng)鏈采購(gòu)的轉(zhuǎn)變2. 2. 1采購(gòu)及采購(gòu)管理 采購(gòu)是指通過(guò)商品交換和物流手段從資源市場(chǎng)取得的資源的過(guò)程。 采購(gòu)管理是物流管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一，它在供應(yīng)鏈企業(yè)之間原材料和半成品生產(chǎn)合作交流方面架起一座橋梁，溝通生產(chǎn)需求與物資供應(yīng)的聯(lián)系。為使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫連接，并提高供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化運(yùn)作效率，就必須加強(qiáng)采購(gòu)管理。 盡管產(chǎn)品的交貨周期以及資源的質(zhì)量也是活動(dòng)中的需要參考的環(huán)節(jié)，但是目前的采購(gòu)管理思想影響下，以上的各種問(wèn)題都不是關(guān)鍵影響采購(gòu)人員選擇供應(yīng)商的決定性因素。企業(yè)常規(guī)采購(gòu)做法是重視較低的交易價(jià)格，從較多的比價(jià)中選擇較低的一方作為某一次業(yè)務(wù)的合作方。較低的交易價(jià)格是成為合格供應(yīng)商的首選條件。相對(duì)而言，詢(xún)價(jià)活動(dòng)屬于采購(gòu)管理思想下長(zhǎng)期并且頻繁的的日常業(yè)務(wù)。2. 2. 2傳統(tǒng)模式下的采購(gòu)管理的不足 傳統(tǒng)的采購(gòu)模式的主要特點(diǎn)和不足表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。 (1)傳統(tǒng)采購(gòu)具有典型信息不透明的特點(diǎn)。從眾多的報(bào)價(jià)中確定一個(gè)較低的成本來(lái)做為公司合格供應(yīng)商是我們傳統(tǒng)采購(gòu)工作，也是我們?nèi)粘４蠖鄶?shù)企業(yè)常規(guī)的做法。一方面市場(chǎng)眾多參與報(bào)價(jià)的企業(yè)，迫切的需要知道參與報(bào)價(jià)的整體價(jià)格水平，以便于自己的報(bào)價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及可能情況下的更多的利潤(rùn)。另一方面，參與詢(xún)價(jià)的業(yè)務(wù)人員會(huì)選擇性的隱藏一部分信息，目的就是為了讓手里擁有更多可能的談價(jià)力量。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)具有信息不透明的特點(diǎn)。 (2)傳統(tǒng)的采購(gòu)只是商流的過(guò)程，即是一個(gè)物流的過(guò)程。采購(gòu)的基本作用，就是資源從資源市場(chǎng)的供應(yīng)者手里轉(zhuǎn)移到需求者的手里的一個(gè)過(guò)程。 (3)供應(yīng)與需求的關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時(shí)性的，或者短時(shí)性的合作，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。因?yàn)閮烧吆献鞯幕A(chǔ)是最低的價(jià)格，因此可能會(huì)出現(xiàn)因?yàn)橛捎谌狈F(tuán)隊(duì)協(xié)作的誠(chéng)意，故在出現(xiàn)問(wèn)題后，雙方會(huì)回避自己的責(zé)任和問(wèn)題，來(lái)解決各類(lèi)可能出現(xiàn)的爭(zhēng)端。 (4)傳統(tǒng)采購(gòu)的流程簡(jiǎn)單。采購(gòu)業(yè)務(wù)流程主要是指接受采購(gòu)任務(wù)，制定采購(gòu)計(jì)劃，聯(lián)系選擇供應(yīng)商，與供應(yīng)商洽談和簽訂合同，運(yùn)輸進(jìn)貨和進(jìn)貨控制，到貨驗(yàn)收、入庫(kù)，支付材料款，善后處理的一個(gè)過(guò)程。相對(duì)供應(yīng)鏈的思想，傳統(tǒng)的采購(gòu)模式缺乏合作的誠(chéng)意，沒(méi)有共贏和長(zhǎng)期發(fā)展基礎(chǔ)。 (5)對(duì)最終用戶(hù)的反應(yīng)時(shí)間遲緩。由于供應(yīng)與采購(gòu)雙方在信息的溝通方面缺乏及時(shí)的信息反饋，在市場(chǎng)需求發(fā)生變化的情況下，采購(gòu)一方也不能改變供應(yīng)一方已有的訂貨合同，以及限于傳統(tǒng)采購(gòu)模式的影響，采購(gòu)業(yè)務(wù)人員需要重新開(kāi)始一輪的尋找合適的資源，開(kāi)始新一輪的比價(jià)談判的過(guò)程。因此，采購(gòu)的準(zhǔn)備過(guò)程是漫長(zhǎng)的，對(duì)于各戶(hù)的反應(yīng)速度就很難得到進(jìn)一步提高。2. 2. 3供應(yīng)鏈思想下的采購(gòu)的特點(diǎn) 采購(gòu)的方式方法一旦放在供應(yīng)鏈思想體系下來(lái)執(zhí)行，采購(gòu)手段和目的就有了質(zhì)的變化，這些管理的具體變化的內(nèi)容如下。 (1)采購(gòu)手段從單一化向全局物流和商流管理方式轉(zhuǎn)變 正如以上論述的，傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對(duì)需求快速響應(yīng)的能力。傳統(tǒng)采購(gòu)的手段和目的也比較單一，管理相對(duì)粗放，想到以沒(méi)有全局的思想，業(yè)務(wù)人員在處理采購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)，也僅僅是考慮了本企業(yè)的需求，不會(huì)或者很少考慮合作方的利益需求。將資源的提供者關(guān)系多少定位為“恩賜”的狀態(tài)。JIT管理出現(xiàn)后，物流的及時(shí)有效的反應(yīng)外部客戶(hù)的需求以及企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的需要，逐步時(shí)物流為之服務(wù)的資源可以得到有效及時(shí)的流動(dòng)，相應(yīng)采購(gòu)的思想和方法都需要得到革新。 因?yàn)?，在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式中，單一的簡(jiǎn)單的采購(gòu)手段，資源不能快速有效的從提供者流向需求方。而供應(yīng)鏈管理思想下，采購(gòu)體現(xiàn)的不僅僅“購(gòu)買(mǎi)”的目的，更是有效管理和掌握資源信息，及時(shí)得到資源的新特點(diǎn)。 JIT思想是供應(yīng)鏈管理中一個(gè)體現(xiàn)，要求我們的采購(gòu)方法體現(xiàn)出全局化掌握和控制資源的能力。 現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)出物流管理的系統(tǒng)性、供應(yīng)商和需求者之間協(xié)調(diào)性、資源管理的同一。按照現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展方向來(lái)看，上下游資源的有效整合，達(dá)到優(yōu)化資源，減少物流的復(fù)雜性，規(guī)模效應(yīng)的目的。 (2)為供應(yīng)而采購(gòu)到為需求而采購(gòu)的變化 在舊的管理思想下，采購(gòu)的目的很簡(jiǎn)單，就是為了供應(yīng)而采購(gòu)，是“購(gòu)買(mǎi)”的過(guò)程，采購(gòu)驅(qū)動(dòng)力是庫(kù)存水平，當(dāng)庫(kù)存降到一定水平時(shí)，就可能產(chǎn)生采購(gòu)的任務(wù)。采購(gòu)的驅(qū)動(dòng)力也可能是客戶(hù)的訂單，客戶(hù)的訂單下發(fā)到生產(chǎn)部轉(zhuǎn)為制造訂單，制造訂單轉(zhuǎn)為需求計(jì)劃成為采購(gòu)的計(jì)劃。本質(zhì)上采購(gòu)活動(dòng)是為生產(chǎn)而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。因此采購(gòu)活動(dòng)是被動(dòng)的活動(dòng)，缺乏主動(dòng)性，等客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)執(zhí)行下去，時(shí)間上會(huì)耽誤很久。原則上可以降低庫(kù)存，實(shí)質(zhì)上在利益的對(duì)比而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)看，這種拉動(dòng)式的采購(gòu)活動(dòng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的需要，無(wú)法滿足短時(shí)間的交貨的目的。實(shí)際上得不償失。而供應(yīng)鏈的新型合作關(guān)系將供給雙方在采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始之初，就緊密聯(lián)系到一起來(lái)，在客戶(hù)需求之前，就會(huì)有充足的資源等待物流的過(guò)程。采購(gòu)具有零反應(yīng)時(shí)間，短時(shí)間交付的可能和優(yōu)勢(shì)。雙方建立充分信任的基礎(chǔ)上，很可能省卻了詢(xún)價(jià)比價(jià)的過(guò)程和時(shí)間 (3)采購(gòu)關(guān)系內(nèi)涵從短期購(gòu)買(mǎi)關(guān)系向長(zhǎng)期合作關(guān)系變化 第三點(diǎn)是采購(gòu)關(guān)系的內(nèi)涵從短期的購(gòu)買(mǎi)關(guān)系向長(zhǎng)期的合作關(guān)系的變化。 在舊的采購(gòu)思想下，資源提供者和資源的需求者是短期的合作的關(guān)系，互相是以“利用”為主，資源提供者在中標(biāo)得到合格供應(yīng)商資格后，可能會(huì)以低價(jià)格的為借口，產(chǎn)生質(zhì)量，交貨時(shí)間上的種種問(wèn)題。甚至沒(méi)有這種問(wèn)題，供應(yīng)商在報(bào)價(jià)上也會(huì)虛高，即使得標(biāo)的供應(yīng)商報(bào)價(jià)也會(huì)有一定的水分。水分來(lái)自于供應(yīng)商對(duì)購(gòu)買(mǎi)方的不肯定，打著做一單賺一單的思想來(lái)合作的。供應(yīng)鏈思想下的采購(gòu)活動(dòng)更具有戰(zhàn)略意義，打消了采購(gòu)員的短期行為和短視現(xiàn)象，避免涸澤而魚(yú)行為。因?yàn)閺难矍翱矗唐诳蠢谄髽I(yè)，長(zhǎng)期看卻極大損傷了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈的采購(gòu)方式可以有效解決以下的幾個(gè)傳統(tǒng)采購(gòu)手段無(wú)法解決問(wèn)題: 首先，解決問(wèn)題的能力得到加強(qiáng)。舊的采購(gòu)關(guān)系使得雙方缺乏互信的基礎(chǔ)，遇到問(wèn)題發(fā)生，就意味著供應(yīng)商額外成本的付出。就算得到供應(yīng)商解決的承諾，也是在采購(gòu)人員努力付出，多次與供應(yīng)商溝通談判取得就結(jié)果。但是供應(yīng)鏈下雙方是協(xié)作互助關(guān)系，同樣遇到問(wèn)題時(shí)，也許一個(gè)電話，用很小的成本既可己圓滿解決問(wèn)題。這就是新型的供應(yīng)鏈采購(gòu)關(guān)系第一個(gè)優(yōu)勢(shì)。 其次，短期的采購(gòu)方式是需要時(shí)間的，而新型的供應(yīng)鏈采購(gòu)關(guān)系，我們充分的信仟自己的合作方，節(jié)約了尋找新資源的時(shí)間。供應(yīng)商充分信任我們的再次采購(gòu)的承諾，提前預(yù)備一定的庫(kù)存，節(jié)省我們了等待客戶(hù)需求的而生成采購(gòu)任務(wù)的時(shí)間，現(xiàn)實(shí)出準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，JIT交付的便利優(yōu)勢(shì)。 再次是解決了企業(yè)高庫(kù)存的現(xiàn)象。在舊的的采購(gòu)方式下，采購(gòu)的拉動(dòng)是依靠制造訂單的，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，為了達(dá)到降低產(chǎn)品交付客戶(hù)的時(shí)間，首先就是節(jié)約采購(gòu)資源的時(shí)間，傳統(tǒng)的做法就是，保持一定量的庫(kù)存，為資源的再尋找，為生產(chǎn)的連續(xù)性提供緩沖時(shí)間。這樣而言，企業(yè)的庫(kù)存就比較高。但是新型的供應(yīng)鏈采購(gòu)關(guān)系，使得企業(yè)與供應(yīng)商之間充分信任，互相協(xié)作，共同發(fā)展。因此，在這種背景，供應(yīng)商在充分得到企業(yè)的信息后，會(huì)保有一定量的庫(kù)存，分批交付，不但企業(yè)可以保持連續(xù)性的生產(chǎn)，也達(dá)到了“零庫(kù)存”的目標(biāo)。這樣做，不但降低的物資的保有成本，以及節(jié)約企業(yè)更多的現(xiàn)金流，可以用更少的資金買(mǎi)更多的材料。 最后，采購(gòu)成本得到了降低。雙方是建立在長(zhǎng)期發(fā)展，互相合作的基礎(chǔ)上的。因此，傳統(tǒng)的采購(gòu)每一次詢(xún)價(jià)基本上可以免去，因?yàn)槭情L(zhǎng)期合作，企業(yè)得到的是一個(gè)比零售價(jià)格更優(yōu)惠的批發(fā)價(jià)格。因?yàn)殡p方重視承諾的兌現(xiàn)，因此供應(yīng)商可以提前生產(chǎn)或者準(zhǔn)備資源，JIT的實(shí)現(xiàn)，也讓企業(yè)得到了零庫(kù)存”的目標(biāo)。這樣做，不但降低的物資的保有成本，以及節(jié)約企業(yè)更多的現(xiàn)金流。 未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)必將從價(jià)格，質(zhì)量轉(zhuǎn)移到品牌上來(lái)，品牌就是依靠供應(yīng)鏈能力的競(jìng)爭(zhēng)打造的金字品牌。 2. 3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理 物流是采購(gòu)的承載手段，采購(gòu)是對(duì)物體的購(gòu)買(mǎi)，需要由物流轉(zhuǎn)移使用權(quán)和所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。采購(gòu)和物流構(gòu)成供應(yīng)鏈采購(gòu)管理和核心意義。因此研究供應(yīng)鏈的物流管理是提升供應(yīng)鏈采購(gòu)管理水平的關(guān)鍵點(diǎn)。 物流貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈，它連接供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶。供應(yīng)鏈管理賦予物流與采購(gòu)管理新的意義和作用，如何有效地管理供應(yīng)鏈的物流過(guò)程，使供應(yīng)鏈將物流、信息流、資金流有效集成并保持高效運(yùn)作，是供應(yīng)鏈管理要解決的一個(gè)重要問(wèn)題. 物流管理有狹義與廣義兩個(gè)方面的含義。狹義的物流管理是指物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)備等活動(dòng)，是企業(yè)之間的一種物資流通活動(dòng)。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過(guò)程中的物料轉(zhuǎn)化過(guò)程，即現(xiàn)在人們通常所說(shuō)的供應(yīng)鏈管理，所以國(guó)外有人認(rèn)為供應(yīng)鏈管理實(shí)際就是物流管理的延伸和擴(kuò)展。 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的物流管理是從配送管理、物料管理、后勤管理等概念延伸出來(lái)的。 (1)物流管理戰(zhàn)略的意義 物流為企業(yè)產(chǎn)品打入市場(chǎng)架橋鋪路，為生產(chǎn)源源不斷地輸送原材料。沒(méi)有通暢而敏捷的物流系統(tǒng)，企業(yè)就無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟。 在傳統(tǒng)的物流管理中，由于物流被看作是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中輔助的內(nèi)容，因此許多企業(yè)沒(méi)有物流戰(zhàn)略，缺乏戰(zhàn)略性的物流規(guī)劃和運(yùn)籌。有的企業(yè)雖然生產(chǎn)管理搞得很好，產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)也很有水平，但是產(chǎn)品就是銷(xiāo)不出去，原因是多方面的，其中之一可能就是物流渠道不通暢導(dǎo)致產(chǎn)品分銷(xiāo)受阻，影響了產(chǎn)品的進(jìn)一步生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。有的企業(yè)由于原材料的供應(yīng)問(wèn)題沒(méi)有解決好，沒(méi)有建立良好的原材料供應(yīng)渠道，影響了產(chǎn)品的生產(chǎn)，也同樣制約了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。有的企業(yè)在售后服務(wù)方面，缺乏用戶(hù)服務(wù)的觀念，沒(méi)有建立通暢的用戶(hù)信息反饋機(jī)制，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)能跟上用戶(hù)的需求，由于企業(yè)沒(méi)有捕捉市場(chǎng)信息的敏捷性，最終也落得失去用戶(hù)的悲慘結(jié)局。 供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想就是要通過(guò)企業(yè)與企業(yè)之間的有效合作，建立一種低成本、高效率、響應(yīng)性好、具有敏捷性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，產(chǎn)生一種超常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);就是要使企業(yè)從成本、質(zhì)量、時(shí)間、服務(wù)、靈活性等方面顯著提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加快企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度。這種戰(zhàn)略思想的實(shí)現(xiàn)需要供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃與運(yùn)籌，并把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略通過(guò)物流戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施得以落實(shí)。 由此可見(jiàn)，物流管理戰(zhàn)略對(duì)于供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)是非常重要的，重視物流戰(zhàn)略問(wèn)題是供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)物流管理的一個(gè)重要標(biāo)志。 (2)物流管理戰(zhàn)略的框架物流管理戰(zhàn)略?xún)?nèi)容分以下層次。 1)全局性的戰(zhàn)略 物流管理的最終目標(biāo)是滿足用戶(hù)需求(把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以最快的方式、最低的成本交付用戶(hù))，因此用戶(hù)服務(wù)應(yīng)該成為物流管理的最終目標(biāo)，即全局性的戰(zhàn)略性目標(biāo)。通過(guò)良好的用戶(hù)服務(wù)，可以提高企業(yè)的信譽(yù)，獲得第一手市場(chǎng)信息和用戶(hù)需求信息，增加企業(yè)和用戶(hù)的親和力并留住顧客，使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)。 要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須建立用戶(hù)服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如平均響應(yīng)時(shí)間、訂貨滿足率、平均缺貨時(shí)間、供應(yīng)率等。雖然目前對(duì)于用戶(hù)服務(wù)的指標(biāo)還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)用戶(hù)服務(wù)的定義也不同，但企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況建立提高用戶(hù)滿意度的管理體系，通過(guò)實(shí)施用戶(hù)滿意工程，全面提高用戶(hù)服務(wù)水平。 2)功能性的戰(zhàn)略 功能性的戰(zhàn)略，包括物料管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理等三個(gè)方面。內(nèi)容主要有: 第一，運(yùn)輸工具的使用與調(diào)度; 第二，采購(gòu)與供應(yīng)、庫(kù)存控制的方法與策略; 第三，倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)管理等。物料管理與運(yùn)輸管理是物流管理的主要內(nèi)容，必須不斷地改進(jìn)管理方法，使物流管理向零庫(kù)存這個(gè)極限目標(biāo)努力，降低庫(kù)存成本和運(yùn)輸費(fèi)用，優(yōu)化運(yùn)輸路線，保證準(zhǔn)時(shí)交貨，實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的適時(shí)、適量、適地的高效運(yùn)作。第三章 南京愛(ài)立信熊貓通信有限公司供應(yīng)鏈采購(gòu)管理現(xiàn)狀3.1 南京愛(ài)立信熊貓通信有限公司介紹南京愛(ài)立信熊貓通信有限公司成立于1992年9月，主要設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和安裝GSM/CDMA數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)和程控電話交換系統(tǒng)。2000年榮獲全國(guó)500家最大外商投資企業(yè)、全國(guó)百家高新技術(shù)企業(yè)的稱(chēng)號(hào)，已成為愛(ài)立信亞太地區(qū)的系統(tǒng)供應(yīng)中心。合資三方為南京熊貓電子股份有限公司、瑞典愛(ài)立信公司和香港永興企業(yè)公司。3.1.1愛(ài)立信公司愛(ài)立信公司（Telefonaktiebolaget L.M.Ericsson）1876年成立于北歐的瑞典，迄今已有129年的歷史。從早期生產(chǎn)電話機(jī)、電話交換機(jī)，發(fā)展到今天，愛(ài)立信已成為全球領(lǐng)先的提供端到端的全面通信解決方案的供應(yīng)商。愛(ài)立信的業(yè)務(wù)遍布全球140多個(gè)國(guó)家，為運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)提供全套通信系統(tǒng)設(shè)備解決方案、專(zhuān)業(yè)通信服務(wù)，向業(yè)內(nèi)進(jìn)行技術(shù)授權(quán)，為企業(yè)用戶(hù)提供企業(yè)解決方案。2001年10月，愛(ài)立信與索尼公司成立了索尼愛(ài)立信移動(dòng)通信公司，雙方各擁有50的股份，向市場(chǎng)提供2.5代和3代終端設(shè)備。愛(ài)立信是世界最大的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，全球40%的移動(dòng)呼叫通過(guò)愛(ài)立信的系統(tǒng)進(jìn)行。愛(ài)立信是全球唯一能夠提供所有國(guó)際上主要的第二代和第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的廠商。愛(ài)立信擁有全球30%的移動(dòng)系統(tǒng)市場(chǎng)份額；40%的GSM/WCDMA市場(chǎng)份額；近一半的GPRS（2.5代通信）商用合同；愛(ài)立信支持固定網(wǎng)絡(luò)平滑向下一代網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡的ENGINE軟交換解決方案已運(yùn)行在34個(gè)全球運(yùn)營(yíng)商的商用網(wǎng)絡(luò)上，同時(shí)率先支持固定移動(dòng)融合的3GPP IMS體系架構(gòu)在固定網(wǎng)絡(luò)中的商業(yè)應(yīng)用。在3G這場(chǎng)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，愛(ài)立信同時(shí)面向WCDMA、CDMA2000和EDGE標(biāo)準(zhǔn)為運(yùn)營(yíng)商提供演進(jìn)支持。目前，愛(ài)立信在全球獲得60多個(gè)EDGE的合同，在EDGE市場(chǎng) 占有40%以上的份額，在全球48個(gè)投入商用的EDGE網(wǎng)絡(luò)中，愛(ài)立信為29個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備；愛(ài)立信擁有全球WCDMA市場(chǎng) 40%以上的份額，在全球106個(gè)WCDMA（3G通信）合同中，愛(ài)立信擁有56個(gè)；在全球60個(gè)商用WCDMA網(wǎng)絡(luò)中，愛(ài)立信為36個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供設(shè)備（到2005年1月），是無(wú)可置疑的領(lǐng)導(dǎo)者。愛(ài)立信在CDMA2000市場(chǎng)中的份額也在快速增長(zhǎng)，也是CDMA網(wǎng)絡(luò)的主要提供商，在過(guò)去3年中愛(ài)立信在贏得新增CDMA合同數(shù)方面位居第二。愛(ài)立信作為良好的企業(yè)公民，以更廣泛的理念貫徹可持續(xù)發(fā)展和一絲不茍地奉行公司的社會(huì)責(zé)任。2001年11月，愛(ài)立信被評(píng)為道瓊斯全球可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）通信技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)頭羊；2001年12月，愛(ài)立信因其出色的環(huán)境管理系統(tǒng)獲得了英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)頒發(fā)的世界第一個(gè)公司全球范圍的ISO14001認(rèn)證。這些都充分肯定了愛(ài)立信致力于可持續(xù)發(fā)展、向社會(huì)盡責(zé)的企業(yè)宗旨，同時(shí)說(shuō)明了愛(ài)立信高質(zhì)量、全