管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別.doc

管理和領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)（leadership）是管理（management）的重要部分，但領(lǐng)導(dǎo)似乎又可以從管理中獨(dú)立出來。管理學(xué)的創(chuàng)始人法約爾在談到管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別時說，領(lǐng)導(dǎo)就是尋求從企業(yè)擁有的所有資源中獲得盡可能大的利益，引導(dǎo)企業(yè)達(dá)到它的目標(biāo)，就是保證技術(shù)職能、商業(yè)職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能和管理職能的順利完成。顯然在法約爾看來，領(lǐng)導(dǎo)無論在層次還是在意境上都高于管理。如果不能從理論上有效地澄清“領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別”這一問題，那么管理學(xué)就可以替代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。而事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與管理學(xué)卻有著嚴(yán)格的區(qū)分。因此，有必要澄清一下領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)與管理的最大區(qū)別體現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的控制工作。哈佛商學(xué)院的亞伯拉罕扎萊茲尼克指出，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不同的人，他們在動機(jī)、個人歷史及想問題做事情的方式上存在著差異。他認(rèn)為，管理者如果說不是以一種消極的態(tài)度，也是以一種非個人化的態(tài)度面對目標(biāo)的；領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個人的、積極的態(tài)度面對目標(biāo)。管理者傾向于把工作視為可以達(dá)到的過程，這種過程包括人與觀念，兩者相互作用就會產(chǎn)生策略和決策；領(lǐng)導(dǎo)者的工作具有高度的冒險性，他們常常傾向于主動尋求冒險，當(dāng)機(jī)遇和獎勵很高時尤其如此。管理者根據(jù)自己在事件和決策過程中所扮演的角色與他人發(fā)生關(guān)系；而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是觀點(diǎn)，以一種更為直覺和移情的方式與他人發(fā)生關(guān)系。美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授約翰科特在變革的力量領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異一書中十分精準(zhǔn)地分析了兩者之間的區(qū)別。他從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)管理的角度，將領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別完整地提煉出來。他認(rèn)為，管理和領(lǐng)導(dǎo)，雖定義不同，但顯然有諸多相似之處。兩者都涉及到對需做事情作出決定，建立一個能完成某項(xiàng)計劃的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并盡力保證任務(wù)得以完成。兩者之間的相似性卻不能掩蓋兩者之間的差異性：（1）管理的計劃與預(yù)算過程趨向于注重幾個月到幾年的時間范圍，強(qiáng)調(diào)微觀方面，著重風(fēng)險的排除以及合理性；而領(lǐng)導(dǎo)過程中經(jīng)營方向的擬定，著重于更長的時間范圍，注重宏觀方面，敢冒一定風(fēng)險的戰(zhàn)略以及人的價值觀念。（2）具有管理行為的企業(yè)組織其人員配備趨向于注重專業(yè)化，挑選或培訓(xùn)合適的人擔(dān)任各項(xiàng)工作，要求服從安排；而聯(lián)合群眾的領(lǐng)導(dǎo)行為則注重于整體性，使整個群體朝著正確方向前進(jìn)，并且投入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)所確定的目標(biāo)。（3）管理行為的控制和解決問題常常側(cè)重于抑制、控制和預(yù)見性；而領(lǐng)導(dǎo)的激勵和鼓舞側(cè)重于授權(quán)、擴(kuò)展，并不時創(chuàng)造出驚喜來激發(fā)群眾的積極性。（4）領(lǐng)導(dǎo)與管理的根本區(qū)別體現(xiàn)為它們各自的功用不同，領(lǐng)導(dǎo)能帶來有用的變革，而管理則是為了維持秩序。領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)具有全局性，管理具有局部性。也就是說領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于戰(zhàn)略，管理側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)活動注重對組織內(nèi)部各個組成部分進(jìn)行整體性的計劃、協(xié)調(diào)和控制，而管理則是一種技術(shù)性較強(qiáng)的工作，其目的在于提高某項(xiàng)工作的效率。（2）領(lǐng)導(dǎo)具有超前性，管理具有當(dāng)前性。領(lǐng)導(dǎo)活動致力于整個組織發(fā)展方向的規(guī)定，這主要體現(xiàn)在決策和目標(biāo)的制定等方面，而管理則側(cè)重于當(dāng)前活動的落實(shí)。（3）領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，管理具有操作性。領(lǐng)導(dǎo)要從根本上、宏觀上把握活動過程，而管理卻必須注意細(xì)節(jié)問題，要通攬對人、財、物、時間、信息（現(xiàn)代管理五要素）的安排與配置，使諸因素得到合理運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別面對信息時代，杰克維爾奇有一句名言，“多一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，少一點(diǎn)管理”。美國前國家安全顧問布熱津斯基也在他新近出版的大抉擇中說：“美國不是要做世界的警察、管理世界，而是要去領(lǐng)導(dǎo)世界”。翟鴻焱在其領(lǐng)導(dǎo)的力量前言中也感嘆我們正處在一個管理者太多，而領(lǐng)導(dǎo)者太少的時代，這是因?yàn)樘嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，僅僅把自己扮演成管理者，忘記了他是集團(tuán)前進(jìn)的領(lǐng)袖，群體行動的導(dǎo)師。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩個不同的概念，二者既有聯(lián)系又有區(qū)別：（1）“領(lǐng)導(dǎo)”在現(xiàn)代漢語詞典：率領(lǐng)和引導(dǎo)朝著一定方向前進(jìn)。從科學(xué)的角度說，領(lǐng)導(dǎo)是一種行為過程。它是領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的組織目標(biāo)，運(yùn)用相應(yīng)的理論、原則、職能、方法，影響、率領(lǐng)、引導(dǎo)組織內(nèi)的成員完成預(yù)定任務(wù)的活動過程?！肮芾怼爆F(xiàn)代漢語詞典：負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作順利進(jìn)行；保管和料理；照管并約束。在傳統(tǒng)的管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)是管理的四大基本活動（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）之一，管理是一個大概念，領(lǐng)導(dǎo)是從屬管理的一個小概念，領(lǐng)導(dǎo)作為一種指揮和控制的過程，是人類社會群體活動的必然產(chǎn)物。隨著管理科學(xué)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)越來越被作為一個獨(dú)立的活動被研究和應(yīng)用。（2）管理和領(lǐng)導(dǎo)在類似的活動中有著不同的側(cè)重點(diǎn)：管理通常是整合各種資源借助各種手段來達(dá)到既定的目標(biāo)，注重做事，把事情做的既有效果又有效率，也就是我們常說的又快又好。同時比較注意細(xì)節(jié)，手段，技術(shù)的應(yīng)用。它強(qiáng)調(diào)的是，管理者要運(yùn)用相關(guān)的法律和制度，管好自己所負(fù)責(zé)的人和事。（3）領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的辯證關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，管理者是執(zhí)行者。（4）領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充了管理，但不能替代管理。（5）領(lǐng)導(dǎo)和管理，在工作的動機(jī)、行為的方式方面存在著很多的差異（如下表）。管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別表管理者領(lǐng)導(dǎo)者管理的對象是物領(lǐng)導(dǎo)的對象是人力求把事情做正確（力求按正確方式去做事，也就是把事做對）力求做正確的事情（強(qiáng)調(diào)的是做正確的事，哪些事是我們該做的）管理是一種程序化的的控制方法（要求的是員工順從于標(biāo)準(zhǔn)）領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量（領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵人們?nèi)ミM(jìn)行變革）管理過分領(lǐng)導(dǎo)不力領(lǐng)導(dǎo)有力管理不足管理者是復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)者是原創(chuàng)安于現(xiàn)狀，忙于行政管理挑戰(zhàn)慣例，尋找新的途徑需要管理制度加以規(guī)范使人心悅誠服強(qiáng)調(diào)的是效率強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果接受現(xiàn)狀管強(qiáng)調(diào)未來的發(fā)展注重系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、工作流程，按標(biāo)準(zhǔn)辦事注重人強(qiáng)調(diào)控制培養(yǎng)信任運(yùn)用制度強(qiáng)調(diào)價值觀和理念注重短期目標(biāo)強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展方向強(qiáng)調(diào)方法（更多的強(qiáng)調(diào)的是方法）強(qiáng)調(diào)方向（更多的強(qiáng)調(diào)的是方向）要求員工順從標(biāo)準(zhǔn)鼓勵員工進(jìn)行變革運(yùn)用職位權(quán)力運(yùn)用個人魅力避免不確定性，越穩(wěn)定越好勇于冒險，突破、創(chuàng)新等待機(jī)會的到來令機(jī)會發(fā)生仔細(xì)看管一切創(chuàng)造成長考慮如何把一件事做對做好考慮一件事是不是對的考慮一件事是否緊急考慮一件事是否重要考慮是否以最快的速度來實(shí)行考慮做事的方向是不是對的擔(dān)心事情不能低于怎樣的底線在乎事情能達(dá)到怎樣的上限考慮用先進(jìn)方法來完成任務(wù)考慮做一件事情的目的是否有意義講究事情的實(shí)用性講究原則通曉如何在一個現(xiàn)有的系統(tǒng)中實(shí)施各種操作產(chǎn)生一種新系統(tǒng)、新秩序的人更在意怎樣加快晉升的速度在展望未來時，考慮哪些是有前途的是聽話的士兵是自己的主人是模仿者是原創(chuàng)者總之：管理者是一種非個人化的態(tài)度面對目標(biāo)，循規(guī)蹈矩，而不會越雷池半步；更多地強(qiáng)調(diào)的是程度化、穩(wěn)定性和規(guī)范化，所以管理者總是圍繞以下四個要素做工作，計劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制?？傊侯I(lǐng)導(dǎo)者則是一種個人和積極的態(tài)度去對待工作，要求創(chuàng)新；領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的是一種是適當(dāng)?shù)拿半U，這種冒險有可能帶來更大的回報。杰克韋爾奇對管理一詞一直有著負(fù)面的看法，管理就是控制人，就是窒息人，就是將人處于黑暗之中。所以領(lǐng)導(dǎo)和管理存在很大的差別。舉個例子來說，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者就相當(dāng)于把一面梯子要確定靠到哪一面墻上才是對的，他關(guān)注的是一種方向；而管理者則是如何順著這個梯子最快地爬到這個頂端，也就是達(dá)成目標(biāo)。上海市市長不是領(lǐng)導(dǎo)，而是職位的占有者。領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)：當(dāng)人們幾乎不知道有領(lǐng)導(dǎo)者存在時，這時的領(lǐng)導(dǎo)才是最佳的領(lǐng)導(dǎo)。他會做到當(dāng)自己的工作完成時，自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時，人們卻說：“這是我們自己做的。”一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者至少要具備6個方面的基本特質(zhì)，這6個描述基本特質(zhì)的單詞都是以開頭，所以我們把它們稱為“領(lǐng)導(dǎo)的6特質(zhì)”。領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（purpose）領(lǐng)導(dǎo)者必須對未來有明確的發(fā)展方向，他們應(yīng)該向下屬展示自己的夢想，并鼓勵成員按夢想去前進(jìn)。一旦下屬需要，領(lǐng)導(dǎo)者隨時都在身邊，就像彼得德魯克所說：“優(yōu)秀的經(jīng)營管理和平凡的經(jīng)營管理有一個不同，那就是優(yōu)秀的經(jīng)營管理能夠取得長期和短期的平衡?！痹谥贫I(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見的時候，同時必須要有領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)來進(jìn)行配合。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個方向的制定者。熱情（passion）領(lǐng)導(dǎo)者必須對自己所從事的工作和事業(yè)擁有特別的熱忱。同時，好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己對未來充滿信心，還要能激發(fā)下屬的工作熱情。一個不能夠激發(fā)下屬工作熱情的人，或者說不會激勵下屬的人，是沒有資格做領(lǐng)導(dǎo)的。領(lǐng)導(dǎo)熱情既沒有替代物，也很難量化，但它是企業(yè)完成目標(biāo)和任務(wù)的一種催化劑。自我定位（place）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該特別清楚自己扮演的角色以及這個角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。這些角色包括上司、下屬、同事，還包括一個角色，那就是千萬不要忘記你自己。他應(yīng)該知道如何讓自己進(jìn)步，怎么樣給自己加壓，怎么樣去學(xué)習(xí)新東西。優(yōu)先順序（priority）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的一個特點(diǎn)就是能夠明確地判斷處理事務(wù)的優(yōu)先順序。領(lǐng)導(dǎo)者要想提高領(lǐng)導(dǎo)績效，就必須懂得有所取舍，在有限的時間和資源范圍之內(nèi)，就要決定到底先做什么，這就是優(yōu)先順序的思維方式。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)能決定自己需要什么，而且能決定應(yīng)當(dāng)放棄什么，這兩個決定具有相同的重要性。也許決定放棄什么會比決定要做什么更難，但是領(lǐng)導(dǎo)者需要這種勇氣和智慧。人才經(jīng)營（people）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該相信，無論是上司、同事還是下屬都是企業(yè)可以依賴的資源，都是企業(yè)的績效伙伴。但是，人員也可能成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)者需要識別人才并善用人才，發(fā)揮他們的才干。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（power）自古以來，領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力是密切相關(guān)的。領(lǐng)導(dǎo)能力包含著領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的因素，也包含著權(quán)力的因素。所謂權(quán)力就是一個人影響另外一個人的能力。權(quán)力的關(guān)鍵是依賴性，你對誰有很強(qiáng)的依賴性，反過來他對你就有很大的權(quán)力。權(quán)力須與領(lǐng)導(dǎo)者個人的魅力結(jié)合起來。上述的六個特質(zhì)是成為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者必不可少的。這僅僅是“合格”，而不是“優(yōu)秀”或者“卓越”之類的詞。真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的，是奮斗出來的，而且通常是自己奮斗出來的。領(lǐng)導(dǎo)者造就自己。好與不好的領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別：好的領(lǐng)導(dǎo)有四只眼，上下左右都能兼顧；不好的領(lǐng)導(dǎo)只有一只眼，只看上頭，同時只有一顆心私心！“領(lǐng)導(dǎo)”和“指導(dǎo)”的區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)你的人，就是他的話你覺得不對也得執(zhí)行，當(dāng)然，出了問題也是他負(fù)責(zé)（背黑鍋是另一回事）；指導(dǎo)你的人，他的話對錯你自己判斷，成績責(zé)任也都得你自己擔(dān)著。就是指導(dǎo)是無強(qiáng)制性的，領(lǐng)導(dǎo)是有強(qiáng)制性的。領(lǐng)導(dǎo)：就是帶著你們。指導(dǎo)：就是指揮你們。領(lǐng)導(dǎo)就是引領(lǐng)方向，選賢任能，保持團(tuán)隊(duì)