員工培訓(xùn)總結(jié)

那些日子 銘記于心那些日子 銘記于心 銷售精英訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)的個(gè)人總結(jié) 回首望去自己曾一路走來的腳印 并不華麗 但是美麗 因?yàn)檫@是自己在電信 這個(gè)大家庭中同這群最有團(tuán)隊(duì)精神和激情的同事一起努力過 在領(lǐng)導(dǎo)正確的帶 領(lǐng)下 我公司克服諸多不利因素 不斷強(qiáng)化管理工作 在全體的員工的共同努 力下我公司在這一年的開局的幾個(gè)月里有可喜的成就和突破 一年之計(jì)在于春 伴隨著春天的到來 我有幸代表我公司 中國(guó)電信甘孜分公司 去成都由新起 點(diǎn)公司主辦的中國(guó)電信店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) 銷售精英訓(xùn)練營(yíng) 參加為期七天的培訓(xùn) 懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài) 我加入了有 50 多人組成的訓(xùn)練營(yíng) 在 這樣一個(gè)充滿生機(jī)與積極的團(tuán)隊(duì)中開始了我的一個(gè)新的征程 也是在這樣的一 個(gè)全新的開始中逐漸地認(rèn)識(shí)他人和自己 培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍事化訓(xùn)練 企業(yè) 文化介紹 公司領(lǐng)導(dǎo)講座 各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授 等 雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng) 但在這短短的幾天經(jīng)歷中 我的知識(shí)得到了 更新 團(tuán)隊(duì)精神得到了提高 情操得到了陶冶 使我受益非淺 深有體會(huì) 首 先從個(gè)人角度分析了 3 點(diǎn) 個(gè)人方面的心得個(gè)人方面的心得 一 磨練意志 塑造良好的個(gè)人形象 訓(xùn)練采取全軍事化管理 無論烈日當(dāng)頭 或是風(fēng)雨交加 都用最堅(jiān)強(qiáng)的心 去面對(duì) 沒有過絕望 相反更能磨練我們的意志 一個(gè)公司 一個(gè)企業(yè)只有擁 有一群肯吃苦 意志堅(jiān)定 身心素質(zhì)高的員工才能有在激烈競(jìng)爭(zhēng)中具備不斷創(chuàng) 新的能力和傲視群雄的品牌 曾經(jīng)聽說過一句名言 一屋不掃 何以掃天下 我個(gè)人覺得這種邏輯是企業(yè)需要的 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步離不開所有員工 的努力和堅(jiān)持 而員工個(gè)人的素質(zhì)高低又是解決企業(yè)能否樹立一個(gè)良好的形象 的關(guān)鍵因素 所以在這幾天里 我本著不怕吃苦不怕艱難的原則和心態(tài)用熱情 去擁抱每一天的陽光 二 誠實(shí)守信 發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的素質(zhì)品德 誠信 是公司核心價(jià)值觀之一 秉承著誠信做人的原則走向了工作崗位 員工沒有誠信就無法立身 企業(yè)沒有誠信就無法立業(yè) 樹立誠信 才能與別人 建立溝通的橋梁 無論是工作還是生活都能更好地進(jìn)行 如果搭檔之間缺乏信 任 那么合作即使有了效果 也是曇花一現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)間的相互信任關(guān)系著最后成 果的好壞 在素質(zhì)拓展培訓(xùn)中 徒步幾十里路 培訓(xùn)課程使我深入領(lǐng)悟到信 任的重要性 因?yàn)槊课粏T工都有自己規(guī)定的搭檔 而搭檔之間必須是全體成員 先到達(dá)的一方才算獲勝 所以這就要求每位成員之間分工合作 互相信任 互 相理解 這種精神與品德是我無論在工作上還是在生活上應(yīng)有的基本態(tài)度 以 后也會(huì)一如既往的努力 三 團(tuán)結(jié)協(xié)作 發(fā)揮個(gè)人在集體中的作用 在培訓(xùn)中有這么一個(gè)環(huán)節(jié) 每個(gè)小組要用衛(wèi)生紙綁住竹子做成擔(dān)架 擔(dān)架 上太一個(gè)人 率先完成的為獲勝方 對(duì)于個(gè)人 勝利和榮譽(yù)誰都渴求 但是從 這件事上很顯然的看出如果要想成功 每位隊(duì)員都要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性 分 工明確 做好自己的事的同時(shí)也要考慮到隊(duì)友 這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神是我們每 個(gè)人都需要的 從人類發(fā)展學(xué)的角度講 在人類還未構(gòu)成一個(gè)社會(huì)的之前 人 與人之間是不存在合作或是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系 換句話說合作與競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)的產(chǎn)物 隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展 而現(xiàn)如今的社會(huì) 更離不開團(tuán)結(jié)協(xié)作 它滲透于生活 的每個(gè)角落 尤其對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說 只有在合作中競(jìng)爭(zhēng) 在競(jìng)爭(zhēng)中合作才能 有更大的突破 正所謂英國(guó)首相邱吉爾先生也說過 沒有永恒的朋友 也沒 有永恒的敵人 只有永恒的利益 在和平與發(fā)展的年代 雖說沒有戰(zhàn)火離我 們遙遠(yuǎn) 但是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)卻是沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng) 在這種沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)里 只有具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí) 才能保障個(gè)人在集體中的作用 才能保障個(gè)人以集 體利益為重的大局思想的能夠得以實(shí)踐 關(guān)于集體 公司或企業(yè) 方面的想法關(guān)于集體 公司或企業(yè) 方面的想法 一 堅(jiān)定不移地推進(jìn)企業(yè)改革 增強(qiáng)企業(yè)活力 在企業(yè)文化的有關(guān)方面 有三名集團(tuán)培訓(xùn)師為每位在場(chǎng)的進(jìn)行細(xì)心的講解 這給公司堅(jiān)定不移地推進(jìn)企業(yè)改革 增強(qiáng)企業(yè)活力提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn) 同時(shí)解 放思想 轉(zhuǎn)變觀念 奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ) 用奮勇爭(zhēng)先的精神 積極主動(dòng)地應(yīng) 對(duì)各種困難和挑戰(zhàn) 實(shí)現(xiàn)更好更快地發(fā)展 進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新意識(shí) 堅(jiān)持與時(shí) 俱進(jìn) 勇于探索改革 創(chuàng)造性地開展工作 在吃透上情 摸清下情的基礎(chǔ)上 做好結(jié)合的文章 既要認(rèn)真總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn) 又要善于借鑒別人的做法 打破 常規(guī)發(fā)展的慣性思維 確立超常規(guī)發(fā)展的思路 大膽地闖 大膽地試 大膽地 干 促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)勝利進(jìn)行 二 認(rèn)清形勢(shì) 用發(fā)展的眼光看問題 絕對(duì)執(zhí)行 沒有借口 善時(shí)善終 關(guān)注細(xì)節(jié) 敢于挑戰(zhàn) 只有第一 崇尚榮譽(yù) 受人歡迎 追求夢(mèng)想 保持激情 每天學(xué)習(xí) 不斷提升 團(tuán)隊(duì)精神 善于合作 永不放棄 創(chuàng)造可能 盡職盡責(zé) 敬業(yè)為魂 付出在前 回報(bào)在后 專注專業(yè) 誠信正直 自動(dòng)自發(fā) 立即行動(dòng) 這 句話是訓(xùn)練的宗旨 我們的公司也需要如此 知己知彼 百戰(zhàn)不殆 只有認(rèn) 清形勢(shì) 對(duì)于外部事物進(jìn)行詳細(xì)了解才能立于不敗之地 電信公司一直是以 用心服務(wù) 客戶至上的理念去面對(duì)每一位顧客 顧客是上帝 無論是產(chǎn)品的銷 售或是資費(fèi)等服務(wù)方面的問題 我們都應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié) 比如假設(shè)客戶投 訴的情況 我們應(yīng)該用平和的心態(tài)去面對(duì) 正確的認(rèn)識(shí)自身的不足 并且加以 改正 去了解市場(chǎng)需求的同時(shí) 去改進(jìn)我們需要改進(jìn)的工作態(tài)度 使產(chǎn)品銷售 和客戶滿意的程度都有所提高 通過幾天的學(xué)習(xí) 讓我學(xué)到了不少的知識(shí) 但是 這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 在 今后的工作中 我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí) 不斷提高自己的工作能力和個(gè)人素質(zhì) 做好自己的本職工作 不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 求真務(wù)實(shí) 為電信公司做出更大的貢獻(xiàn) 本次訓(xùn)練內(nèi)容學(xué)習(xí)之廣泛 這也充分 證明了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般 讓我在公司里的 起步階段 能夠更從容的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù) 在此 我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo) 給了我們一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì) 讓我更加明確了作為一名員工的職責(zé)和任務(wù) 是什么 幾天來的系統(tǒng)學(xué)習(xí) 使我對(duì)工作內(nèi)容 工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí) 培訓(xùn)時(shí)間雖然很短 但是質(zhì)量很高 內(nèi)容很豐富 我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的 機(jī)會(huì) 幾天來 認(rèn)真聽取了各部門領(lǐng)導(dǎo)的講課 使我深受教育 獲益匪淺 從 內(nèi)心角度講 是真正的學(xué)到了 領(lǐng)悟到了我們公司的規(guī)章制度和工作流程 同 時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理 作為一線員工 任何一項(xiàng)工作都是相當(dāng)重要的 不 得有一點(diǎn)馬