房產(chǎn)中介公司日常制度及規(guī)范

日常制度規(guī)范及業(yè)務(wù)規(guī)則日常制度規(guī)范及業(yè)務(wù)規(guī)則 1 休假及考勤制度休假及考勤制度 1 工作時(shí)間為上午 8 30 12 00 下午 13 00 19 00 值班人員下班時(shí)間為 22 00 9 點(diǎn)必須準(zhǔn)時(shí)到店 遲到 10 分鐘以內(nèi)罰款 10 元 10 分鐘以上半小時(shí)以內(nèi)罰款 20 元 遲到半小時(shí)以上又無電話說明者按曠工一天計(jì) 早退按每分鐘 5 元計(jì) 早退 20 分鐘以 上者按曠工半天計(jì) 2 事假一律提前 1 天報(bào)備 并由經(jīng)理批準(zhǔn) 沒提前申批或不被批準(zhǔn)的一律作為曠工處理 曠工一天罰款 50 元 曠工 3 次以上者作辭退處理 病假必須提供醫(yī)院病假單 2 日常制度 以下違反制度情況則由分行經(jīng)理及秘書酌情處罰 日常制度 以下違反制度情況則由分行經(jīng)理及秘書酌情處罰 1 保持工作區(qū)接待區(qū)的干凈整潔 并不得在臺(tái)面上放任何私人物件 如發(fā)現(xiàn)接待區(qū)凌亂 每次罰款值班人 10 元 2 公司員工上班時(shí)間必須著正裝 上班時(shí)間必須佩戴工牌和領(lǐng)帶 上班時(shí)間保持儀容儀表 整潔 不得穿拖鞋 牛仔褲 運(yùn)動(dòng)系列 男士必須系戴領(lǐng)帶 衣著整潔 白色或藍(lán)色粉色 襯衫 深色西褲 黑皮鞋 黑襪子 不留長(zhǎng)發(fā) 不留長(zhǎng)指甲 違者每次罰款 10 元 女士不 得披散頭發(fā) 戴夸張耳飾 項(xiàng)鏈 涂指甲油 不得穿皮褲皮裙 低領(lǐng)或過份透明衣物 3 每位員工用餐后必須清理干凈 垃圾不允許留在公司內(nèi) 違者每次罰款 10 元 4 每位員工在會(huì)議室談完案源后必須清理干凈煙灰缸及桌面 會(huì)議室不使用時(shí)關(guān)閉燈及空 調(diào) 違者每次罰款 10 元 5 每位員工不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙 違者罰款 10 元 工作需要除外 6 如遺失委托 意向金合同 買賣合同等公司重要文件 罰款 200 元 7 填寫公司相關(guān)合同及各類表單必須用黑色水筆填寫 8 工作時(shí)間不得打游戲 不得上與房產(chǎn)無關(guān)的網(wǎng)站 違者罰款 10 元 舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì) 5 元 9 拿鑰匙帶看一定要登記并及時(shí)歸還鑰匙箱 如忘記影響其他業(yè)務(wù)員帶看房屋的 一次罰 款 10 元 員工不得在公司說臟話 發(fā)現(xiàn)一次罰款五元 10 每位員工必須愛護(hù)公司財(cái)物 節(jié)約能源 如有蓄意破壞者按價(jià)賠償 11 每位員工要安全節(jié)約用水用電 電器需注意安全使用 并保持良好的衛(wèi)生環(huán)境 3 值班制度值班制度 1 主動(dòng)接待客戶 注意服務(wù)態(tài)度 客戶進(jìn)店 歡迎光臨 有什么可以幫您 客戶離店 謝 謝光臨 歡迎下次再來 2 上門客戶歸值班人員客源 如值班人不在其崗位或櫥窗客戶 誰(shuí)接待算誰(shuí)客源 3 業(yè)務(wù)員必須輪流就餐 保持店內(nèi)有 1 人值班 4 值班人員工作時(shí)間為早 8 20 晚 22 00 負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)衛(wèi)生 清掃不干凈者罰款 10 元 次 4 業(yè)務(wù)施策規(guī)則業(yè)務(wù)施策規(guī)則 1 每日有效跟進(jìn) 10 條 發(fā)現(xiàn)一條假跟進(jìn)罰 10 元 周六日每天帶看不得少于二組 少一組 10 元 2 簽定正式買賣合同三日內(nèi)必須收到總傭金的一半 3 未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅自折傭 4 每人每天新增房源信息五個(gè)以上 少一個(gè)罰款 2 元 5 主營(yíng)樓盤精跟 要做到熟悉每個(gè)在售房源 精選強(qiáng)案筍盤 每個(gè)業(yè)務(wù)員熟記 不得少于 30 個(gè) 不定期抽查 6 每日百分計(jì)劃百分計(jì)劃 大項(xiàng) 簽約 100 分 簽定 60 分 帶看 20 分 買賣委托 20 分 OPENHOUSE20 分 小項(xiàng) 租賃委托 10 分 售后 10 分 派單 50 份 10 分 跟進(jìn) 20 條 10 分 新增有效客戶 3 名 10 分 新增有效房源 5 套 10 分 新增房源信息 20 個(gè) 10 分 設(shè)點(diǎn)燈板 每日工作明面具體化 每日完成工作量少于 60 分者不許離崗 周末 工作不得少于 90 分 一周總分少于 300 分者 下周每日工作量增加到 80 分 二周 總分少于 600 分者 罰款 100 元 一周總分高于 1000 分者 獎(jiǎng)勵(lì) 100 元 7 5 8 的使用 發(fā)布房源必須全滿 優(yōu)質(zhì)房源不少于 90 房源描述不少于 50 字 登陸 天數(shù)每周不少于 6 天 刷新率不低于 85 當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)完成且簽約金不少于 2000 元者 安 居客費(fèi)用由公司支付 否則自行承擔(dān) 5 8 費(fèi)用 8 每月設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo) 前半月簽約金少于 5000 者 后半月取消半日休息 前半月完成即 定目標(biāo)者 獎(jiǎng)勵(lì) 200 元 每月第一名開買賣單者 獎(jiǎng)勵(lì) 300 元 當(dāng)月業(yè)績(jī)目標(biāo)未完成者 罰款 100 元 9 當(dāng)月業(yè)績(jī)高于 5 萬元者 獎(jiǎng)金 3000 元 當(dāng)月業(yè)績(jī)高于 10 萬元者 獎(jiǎng)金 8000 元 國(guó)內(nèi) 二日游一次 季度業(yè)績(jī)高于 30 萬者 獎(jiǎng)金 10000 元 年度業(yè)績(jī)高于 100 萬者 獎(jiǎng)金 3 萬元 5 發(fā)薪日期發(fā)薪日期 每月 15 日為工資日 每周禮拜一和禮拜五為發(fā)傭金日 離職人員工資以辦理離職時(shí)的次月 20 號(hào) 1 日至 30 日為一個(gè)月 結(jié)算工資和傭金 6 其他制度其他制度 1 惡意撬單的除名并扣除所有工資和傭金 2 案源超傭部分與貸款返利直接歸客戶方業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī) 不分地主方業(yè)務(wù)員 特殊情況協(xié) 商好的除外 3 離職人員未交易完成的案源按工作量扣除傭金 3 5 成 7 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 要時(shí)刻維護(hù)