SAPPM維修工單處理流程.docx

Malfunction ProcedureIW31: Create an work orderEnterEnter保存退出，注意不要重復(fù)操作，每一次重復(fù)都會(huì)累加在記錄里面。將工單設(shè)置為技術(shù)完成，iw32，輸入工單號(hào)，進(jìn)入設(shè)置TECO技術(shù)完成即點(diǎn)擊左上黑白旗此處因?yàn)榈诙?xiàng)Pipe沒有庫存，因此自動(dòng)創(chuàng)建采購信息來采購零部件，如果需要外包服務(wù)，也需要在此頁面即Components中進(jìn)行，因?yàn)樵诖私缑嬷胁攀怯肕IGO收貨，在此步驟中，會(huì)跳出選項(xiàng)選擇Operations中的步驟，意思是把物料分配給需要的步驟，要準(zhǔn)確匹配。這個(gè)報(bào)警不影響操作，是墨西哥那邊系統(tǒng)出了問題，不予理會(huì)。Notification 選項(xiàng)為HeaderData中帶有鉛筆標(biāo)志的標(biāo)示，點(diǎn)進(jìn)去可以實(shí)現(xiàn)Notification和Header的切換。更新完故障開始時(shí)間后，注意勾選Breakdown, 因?yàn)榇诉x項(xiàng)可能是后期分析MTTR和MBTF的原始數(shù)據(jù)來源。更新完之后可以點(diǎn)擊左上角Order后面的鉛筆符號(hào)來轉(zhuǎn)換到Order界面。返回Order，點(diǎn)擊左上角的綠色的旗子來Release，完成后保存 ，提示中的UPDATE會(huì)在保存后自動(dòng)更新。完成后保存。記著記錄左下角出現(xiàn)的Order No 和Order中的Notification No, 如果想查看工單中為零部件創(chuàng)建的PR,可以在IW32中選到Components中的零部件行，選左下角的General DataPurchasing information.IW33：查看工單，查看settlement rule在此步驟中，點(diǎn)擊左上角第三個(gè)圖標(biāo)即可查看settlement rule，如果出現(xiàn)settlement rule不存在，那么就回IW32中查看此工單中的settlement rule查看更新無誤后，返回保存，再次回IW33查看。由于此處工單中創(chuàng)建的PR為緊急PR，因此不用走領(lǐng)導(dǎo)審批過程，直接走轉(zhuǎn)化為POME21N打開Document Overview On點(diǎn)擊最左上圖標(biāo)Selection VariantPurchase Requisitions, 選擇需要轉(zhuǎn)換的PR執(zhí)行左鍵拖拽需轉(zhuǎn)換PR 到Shopping Cart更改購物車右邊的工廠描述，選中Nemak ChongqingVendor點(diǎn)開選項(xiàng)框點(diǎn)擊最右邊圖標(biāo)彈出供應(yīng)商選擇方式，選擇按照Company Code篩選輸入Company Code：NCHQ, 執(zhí)行選擇對(duì)應(yīng)供應(yīng)商，此處以ABB為例。導(dǎo)入數(shù)據(jù)后，提示輸入Tax Code ，選中J1：17%選項(xiàng),Enter提示送貨日期不合理更改日期，保存退出，記住記錄左下角出現(xiàn)的PO單號(hào)。收貨過程我們沒有權(quán)限，所以只能通過MMBE來看庫存狀態(tài)和庫存變化在通知單中記錄每一步耗費(fèi)的時(shí)間：IW41輸入Order No，ENTER選中第一行，雙擊進(jìn)入記錄界面填寫開始，結(jié)束時(shí)間和Actual Work, 之后enter，保存此項(xiàng)任務(wù)除了直接進(jìn)入工單選擇工作步驟之外，還可以在初始界面中輸入Operation Number:如0010，直接進(jìn)入此工序 中記錄時(shí)間信息。此步驟中，記錄時(shí)間，如果重復(fù)進(jìn)入更改時(shí)間并不能更改實(shí)際時(shí)間，只能將后續(xù)記錄的時(shí)間跟之前工序中時(shí)間累計(jì)相加。此次操作對(duì)0010有4次重復(fù)操作，對(duì)0020有一次重復(fù)操作，正確的做法為：找到確認(rèn)信息列表顯示命令顯示現(xiàn)有所有確認(rèn)操作清單：執(zhí)行此處為確認(rèn)操作清單，其中第六項(xiàng)為 正確操作取消第二項(xiàng)的記錄。在此界面中，剛開始界面內(nèi)容排列不夠直觀，可以選擇下拉菜單Settings-Layouts-Get-/CHQ01, 找到預(yù)設(shè)的界面來調(diào)整。新建窗口，找到確認(rèn)操作取消指令iw45進(jìn)入進(jìn)入此處取消0010中的第三項(xiàng)選中需要取消的項(xiàng)目，雙擊，（此步截取的是取消第四項(xiàng)的屏幕）進(jìn)入后保存彈出對(duì)話框中選ALLOW出現(xiàn)取消原因?qū)υ捒?，填寫?duì)話框，如果中間有enter或者長(zhǎng)度超過80字符，則取消原因只能在long text 中才能看到返回取消下一條目，進(jìn)入命令一次只能取消一個(gè)條目取消完成后的效果比如想看條目6取消原因，雙擊此條目，彈出點(diǎn)擊long text此為誤操作取消步驟。在通知單中記錄故障信息，IW22選擇并填寫Item中Obiect Part，Damage和Cause 以及相關(guān)文本說明。進(jìn)入Activities填寫更新相關(guān)信息進(jìn)入Cause界面更新相關(guān)故障觸發(fā)原因信息，可以寫長(zhǎng)文本來記錄具體原因。保存退出。把訂單設(shè)置成技術(shù)完成狀態(tài),進(jìn)入更改訂單指令I(lǐng)W32點(diǎn)擊黑白旗完成訂單的技術(shù)完成狀態(tài)。彈出對(duì)話框中填寫活動(dòng)結(jié)束時(shí)間，這個(gè)時(shí)間可以比實(shí)際故障處理時(shí)間要長(zhǎng)一些，因?yàn)檫@個(gè)地方記錄的是試機(jī)完成正式解除停機(jī)狀態(tài)的時(shí)間。此界面分上下兩部分，上部分Complete notification如果被勾選，一旦你下面的實(shí)際完成時(shí)間更新完畢即enter后，Order中此項(xiàng)內(nèi)容直接被復(fù)制到Notification中同時(shí)把其狀態(tài)也設(shè)置成完成狀態(tài)。再次取消Order 的TECO狀態(tài)后再次TECO彈出的窗口如下圖所示，此時(shí)時(shí)間不能更改，因?yàn)橐呀?jīng)跟已經(jīng)完成的通知單關(guān)聯(lián)起來了，要想更改，必須退出此Order（如果不退出而進(jìn)通知單，則會(huì)提示通知單被Locked），進(jìn)入更改通知單把通知單解除完成狀態(tài)，才可返回更改工作單更改工作單完成狀態(tài)：進(jìn)入更改工作單：iw32下拉菜單OrderFunctions-Complete-Cancel technical completion