工程助理工作內(nèi)容與崗位說(shuō)明.doc

工程助理工作內(nèi)容1、 工作單l 工作單下發(fā)： 工程、生產(chǎn)主管簽字，然后核對(duì)是否有現(xiàn)機(jī)，如果沒(méi)有現(xiàn)機(jī)，要跟生管確定機(jī)子哪天能裝配好 確認(rèn)單子上的物料是否都有 夾具用哪種，是否有試樣等 跟生管確定好夾具、機(jī)子完成時(shí)間 跟進(jìn)生管排生產(chǎn)進(jìn)度，確認(rèn)完成日期 注意客戶是否是經(jīng)銷商。 l 跟進(jìn)： 把下單的機(jī)子按生產(chǎn)進(jìn)度排計(jì)劃，讓內(nèi)勤配電調(diào)試，與此同時(shí)也要注意哪些機(jī)型庫(kù)存不足要及時(shí)安排合理時(shí)間補(bǔ)上。 跟進(jìn)夾具、機(jī)子等完成情況 確保在生產(chǎn)進(jìn)度日期內(nèi)將夾具、機(jī)子及生產(chǎn)單上其他附件都能提前準(zhǔn)備好、包好，放到待送貨區(qū)。l 將生產(chǎn)單上的關(guān)鍵信息記錄到電腦里，以便查閱。2、 送貨（技術(shù)員送機(jī)器）l 技術(shù)員需要帶1、說(shuō)明書(shū)2、光盤(pán)（光盤(pán)兩個(gè)：軟件光盤(pán)一個(gè)、office光盤(pán)一個(gè)）3、送貨單4、服務(wù)單5、發(fā)票6、其他資料及配件A、 說(shuō)明書(shū)、光盤(pán)工程助理準(zhǔn)備B、 送貨單、服務(wù)單發(fā)票業(yè)務(wù)助理準(zhǔn)備。C、 其他配件跟生管及業(yè)務(wù)確認(rèn)工程助理工作內(nèi)容： 送貨前一天安排好哪個(gè)技術(shù)員送貨通知其本人及業(yè)務(wù)助理 安排技術(shù)員準(zhǔn)備好機(jī)器 打包前對(duì)機(jī)器、夾具拍照并保存好 與業(yè)務(wù)助理確認(rèn)是否需要打印說(shuō)明書(shū)。并將說(shuō)明書(shū)、光盤(pán)準(zhǔn)備好（注意經(jīng)銷商說(shuō)明書(shū)打印不可有本公司標(biāo)志和名稱、地址等） 與業(yè)務(wù)助理確認(rèn)好需要的配件及客戶名、地址聯(lián)系方式等資料及其他事宜 提前與業(yè)務(wù)助理或工程主管確認(rèn)好外出交通方式并通知出差技術(shù)員l 送貨回來(lái) 收齊送貨單、服務(wù)單發(fā)票等全部資料，送貨單、服務(wù)單各留一份，其他給業(yè)務(wù)助理。 要求技術(shù)員填寫(xiě)服務(wù)單，保存客戶備份 把處理結(jié)果記錄好，并并將結(jié)果通知相關(guān)部門(mén)或人員 歸類保存資料，如果可以，全部錄入電腦。3、 發(fā)貨（通過(guò)快遞） 一般生產(chǎn)單上會(huì)注明 提前準(zhǔn)備好說(shuō)明書(shū)、光盤(pán)、電腦打印機(jī)等與機(jī)器一起釘箱發(fā)貨，如果未能完成，詳細(xì)記錄好已發(fā)的配件及資料，未發(fā)配件及資料 跟進(jìn)機(jī)器什么時(shí)候到 技術(shù)員去教機(jī)時(shí)，提前一天問(wèn)業(yè)務(wù)助理要服務(wù)單和送貨單，或由工程助理給技術(shù)員準(zhǔn)備服務(wù)單 技術(shù)員去教機(jī)前，為技術(shù)員把行程，交通方式，什么時(shí)候的車提前查好4、 維修 技術(shù)員出差維修需帶服務(wù)單，出差前工程助理要將服務(wù)單信息（如客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話號(hào)碼等）填好，應(yīng)告訴技術(shù)員維修內(nèi)容，以便帶齊工具及所需配件。 由技術(shù)員根據(jù)維修內(nèi)容寫(xiě)好服務(wù)單中的內(nèi)容后由主管簽字后出發(fā)，特殊除外 技術(shù)員回來(lái)需處理結(jié)果等信息上交或通知工程助理，工程助理或報(bào)告先關(guān)部門(mén) 將維修信息登記到電腦內(nèi)，以便以后查閱。（F盤(pán)2011年工作資料2011年售后服務(wù)信息）5、 考勤l 記錄每天外勤回來(lái)的時(shí)間，月底統(tǒng)計(jì)總出差次數(shù)。l 記錄內(nèi)勤加班時(shí)間。（F盤(pán)2011年工作資料2011年考勤記錄）l 次月10號(hào)前核對(duì)好考勤信息，確定無(wú)誤后將整月的考勤信息發(fā)給工程主管（小易）審核，通過(guò)后發(fā)給經(jīng)理助理（小王）。6、 樣品室l 樣品室工具：每天下午檢查工具是否有丟失，如果少了，找當(dāng)天拿鑰匙的人。l 樣品室?jiàn)A具：檢查樣品室柜子里的夾具是否缺，保證每種常用夾具有一套，如果夾具不齊，找生管或者鐘福財(cái)，讓其盡快補(bǔ)上。l 樣品室機(jī)子：每種常用機(jī)型的機(jī)子應(yīng)保證各有一臺(tái)，如果沒(méi)有，要告訴生管，讓生產(chǎn)部生產(chǎn)，盡快補(bǔ)齊。l 測(cè)試：技術(shù)員做完測(cè)試后，要監(jiān)督他們將工具、夾具放回原處，試樣貼上標(biāo)簽放入柜子內(nèi)保管好，以便下次再使用。將桌面、臺(tái)面等上面的東西收拾干凈，保持樣品室整潔。7、 質(zhì)檢室l 監(jiān)督質(zhì)檢室衛(wèi)生和儀器的保管。 備注：資料都在F盤(pán)工程助理崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱工程助理所在部門(mén)工程部直接上級(jí)工程部經(jīng)理本職： 協(xié)助工程部經(jīng)理處理日常事務(wù).職責(zé)與工作任務(wù): 職責(zé)一職責(zé)表述：部門(mén)辦公室的日常管理.工作任務(wù)1,辦公室的環(huán)境、衛(wèi)生、布置等事情。2,辦公室設(shè)備、辦公用具保管、統(tǒng)計(jì)造冊(cè)。3,文件的存放，進(jìn)出人員的管理（不相關(guān)人員不能隨意進(jìn)出）并有記錄。4,監(jiān)督配電組區(qū)域的日常事宜（如每天的清掃、工具的存放整齊等）。5,當(dāng)天所有事情及記錄應(yīng)予工程部經(jīng)理確認(rèn)或知情。6,定期總結(jié)工作上的事情，并可向經(jīng)理提出可改進(jìn)的建議。職責(zé)二職責(zé)表述： 與其他部門(mén)的聯(lián)系。工作任務(wù)1,做好與業(yè)務(wù)部的生產(chǎn)單，維修單等其他聯(lián)系單的傳送、轉(zhuǎn)達(dá)，并每件事情都要有記錄。2,做好下發(fā)或轉(zhuǎn)達(dá)到生產(chǎn)部、倉(cāng)管及其他部門(mén)或個(gè)人的文件、事情的記錄。3,管理本部門(mén)人事的變動(dòng)的（如請(qǐng)假、辭職等）相關(guān)事宜。4,與倉(cāng)管及采購(gòu)溝通，對(duì)產(chǎn)品物料的管理跟蹤。5,記錄生產(chǎn)上發(fā)生的事情，（圖紙與實(shí)際的改動(dòng)，生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題等）。職責(zé)三職責(zé)表述：外勤人員的安排及出貨資料的準(zhǔn)備工作任務(wù)1,與業(yè)務(wù)部確定好出貨時(shí)間后，安排技術(shù)人員送貨、維修等。2,確認(rèn)好送貨所需文件、附件的完整。3,準(zhǔn)備出貨所需文件性的資料（說(shuō)明書(shū)、送貨單、服務(wù)單、發(fā)票等）。職責(zé)四職責(zé)表述：外勤人員資料的管理工作任務(wù)1,做好外勤人員外出的記錄（如某人什么時(shí)候去哪里辦什么事）。2,外勤人員出差回來(lái)的回單的整理及保管，或轉(zhuǎn)交其他部門(mén)（如發(fā)票回單交于財(cái)務(wù)）。3,外勤人員回來(lái)后要及時(shí)地督促他把客戶的資料備份好（如程序的備份）。4,外勤人員回來(lái)后要其寫(xiě)下與客戶的信息（如，交通路線，行程大概時(shí)間，客戶直接使用人的姓名，聯(lián)系方式，試驗(yàn)的特殊性，需要注意的事宜等以便后繼人員的售后的資料）。5,記錄下產(chǎn)生的問(wèn)題及客戶對(duì)機(jī)器的反饋，以便后繼對(duì)機(jī)器的改良。職責(zé)五職責(zé)表述： 實(shí)驗(yàn)室器材的保管工作任務(wù)1,對(duì)品管實(shí)驗(yàn)器材的管理，記錄借用人、用途、歸還日期、器材狀態(tài)等，并要求借用人簽字。2,記錄好器材的有效器及下次檢驗(yàn)日期等等其他注意事項(xiàng)。3,管理好實(shí)驗(yàn)室的鑰匙未獲同意的情況下不能隨意進(jìn)入。4,監(jiān)督使用人對(duì)器材的愛(ài)護(hù)及歸還時(shí)的確認(rèn)。職責(zé)六職責(zé)表述：監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量工作任務(wù)1,配合或監(jiān)督來(lái)料進(jìn)料的檢驗(yàn)，并做好記錄。2, 監(jiān)督成品機(jī)器的入庫(kù)，要調(diào)試的技術(shù)員按照要求填寫(xiě)記錄并上交保管，職責(zé)七職責(zé)表述： 完