北林農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展研究生---管理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法PPT課件

1 管理學(xué)原理 1 分粥制度 有7個(gè)人組成的小團(tuán)體 其中每個(gè)人都是平凡而且平等 但不免自私自利 他們想通過制定制度來解決每天的吃飯問題 要分食一鍋粥 但并沒有稱量用具 大家試驗(yàn)了不同的方法 方法一 指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜 很快大家就發(fā)現(xiàn) 這個(gè)人為自己分的粥最多 于是又換了一個(gè)人 結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多 我們作出的結(jié)論是 權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐敗 絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗 方法二 大家輪流主持分粥 每人一天 雖然看起來平等了 但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余 其余6天都饑餓難挨 大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費(fèi) 方法三 大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥 開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥 但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分 1 分粥制度 方法四 選擇一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì) 形成監(jiān)督和制約 公平基本上做到了 可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出種種議案 分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭 等分粥完畢時(shí) 粥早就涼了 方法五 每個(gè)人輪流值日分粥 但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥 令人驚奇的是 在這個(gè)制度下 7只碗里的粥每次都是一樣多 每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到 如果7只碗里的粥不相同 他確定無疑將享用那份最少的 分粥理論給我們的啟示就是要有一套好的管理制度 要敢于跳出傳統(tǒng)的思維去尋找新的解決問題的辦法 一套好的管理機(jī)制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說比自己事無巨細(xì) 事必躬親要有效得多 就像分粥一樣 很多事情不是沒有辦法 而是我們一時(shí)還沒有想到 4 為什么要學(xué)習(xí)管理 1 每一個(gè)人都面臨著管理和被管理的局面2 改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到我們每一個(gè)人的切身利益 3 成為管理者的挑戰(zhàn)和報(bào)酬 5 課程性質(zhì)和目的 適用專業(yè) 經(jīng)濟(jì) 管理類專業(yè)本科學(xué)時(shí)數(shù) 30學(xué)時(shí)學(xué)分 3學(xué)分性質(zhì) 為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課 是必修課程 教學(xué)目的 梳理管理學(xué)內(nèi)容框架和發(fā)展主線 講解管理學(xué)的基本原理和基本方法 培養(yǎng)初學(xué)者的學(xué)習(xí)興趣 6 教材及參考書目 管理學(xué)原理 阮文彪 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社 2007管理學(xué) 第七版 斯蒂芬 P 羅賓斯 中國人民大學(xué)出版社 2004管理學(xué) 全球化視角 第十一版 海因茨 韋里克 哈羅德 孔茨 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 2005管理學(xué) 原理與方法 第四版 周三多 復(fù)旦大學(xué)出版社管理學(xué)原理 第二版 楊文士 中國人民大學(xué)出版社 7 中文刊物 管理世界 經(jīng)濟(jì)管理 中國軟科學(xué) 管理現(xiàn)代化 管理工程學(xué)報(bào) 經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理 外國經(jīng)濟(jì)與管理 南開管理評(píng)論 企業(yè)管理 等 8 第一章管理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法 引例 海爾文化激活休克魚人們習(xí)慣上將企業(yè)間的兼并比做 魚吃魚 或者是大魚吃小魚 或者是小魚吃大魚 從國際上看 企業(yè)間的兼并重組可以分成三個(gè)階段 先是 大魚吃小魚 這時(shí)技術(shù)含量尚未成為競爭的決定因素 企業(yè)的資本存量 經(jīng)營規(guī)模決定著競爭的成敗 兼并重組的主要形式是大企業(yè)兼并小企業(yè) 再是 快魚吃慢魚 這時(shí)技術(shù)含量的作用已經(jīng)超過資本的作用而成為決定性因素 誰占領(lǐng)了技術(shù)制高點(diǎn) 誰就在競爭中贏得了主動(dòng)權(quán) 兼并重組的趨勢是資本向技術(shù)靠攏 新技術(shù)企業(yè)兼并傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 然后是 鯊魚吃鯊魚 這時(shí)的 吃 已經(jīng)沒有一方擊敗另一方的意義 而是所謂的 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 這是資本高度集中 技術(shù)飛速發(fā)展 世界經(jīng)濟(jì)日趨一體化的今天 企業(yè)兼并重組的最高形式 9 引例 海爾文化激活休克魚海爾吃的是什么 魚 海爾人認(rèn)為 他們吃的不是 小魚 也不是 慢魚 更不是 鯊魚 而是 休克魚 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說 我們的國情決定了中國的企業(yè)搞兼并重組不可能照搬國外的模式 由于體制的原因 小魚不覺其小 慢魚不覺其慢 各有所倚 自得其樂 缺乏兼并重組的積極性 主動(dòng)性 所以大魚不可能吃小魚 也不可能吃慢魚 更不能吃掉鯊魚 活魚不會(huì)讓你吃 吃死魚你會(huì)鬧肚子 因此只有吃 休克魚 什么叫 休克魚 張瑞敏的解釋是 魚的肌體沒有腐爛 比喻企業(yè)的硬件很好 而魚處于休克狀態(tài) 比喻企業(yè)的思想 觀念有問題 導(dǎo)致企業(yè)停滯不前 這種企業(yè)一旦注人新的管理思想 有一套行之有效的管理辦法 很快就能夠被激活起來 10 第一節(jié)管理的概念 性質(zhì)與職能 一 管理的概念 一 管理的含義從字面解釋 管是主其事 理即治其事 管理就是管轄治理 有 管人 理事 等意 即對(duì)一定范圍的人員及事務(wù)進(jìn)行安排和處理 11 國外的幾種觀點(diǎn) 泰羅 管理就是 確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么 并使他用最好的方法去干 法約爾 管理是由計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào)和控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程 西蒙 管理就是決策 巴納德 管理者的作用是協(xié)調(diào)人的活動(dòng) 孔茨 管理是設(shè)計(jì)和維持一種良好的環(huán)境 使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo) 羅賓斯 管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程 以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 12 國內(nèi)的幾種觀點(diǎn) 楊文士關(guān)于管理的定義 管理是指一定組織中的管理者 通過實(shí)施計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng) 使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程 周三多認(rèn)為 管理是指組織中的如下活動(dòng)或過程 通過信息獲取 決策 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配 協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源 以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 13 我們的表述 綜上所述 眾多的管理定義主要是對(duì)于管理的過程或職能的側(cè)重各有區(qū)別的表述 本書對(duì)于管理的含義表述為 管理是指一定組織中的主管人員在特定環(huán)境下 對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制 以便實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程 14 二 管理是一種社會(huì)現(xiàn)象和文化現(xiàn)象 管理是一種有目的的活動(dòng) 是一種社會(huì)現(xiàn)象 文化現(xiàn)象管理是有目的的組織活動(dòng) 其目的就是如何高效率地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 管理是一種社會(huì)現(xiàn)象 只要有人類社會(huì)存在 就會(huì)有管理存在 而且這種管理活動(dòng)必然體現(xiàn)不同時(shí)期 國家和民族的人文背景及特色 15 考北林農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展的 有需要其他資料的 可以發(fā)郵件至378564498 只接受郵件 16 三 管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一 1 管理的科學(xué)性指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程 其間存在著一系列基本客觀規(guī)律 以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo) 有一套分析問題 解決問題的科學(xué)的方法論 2 管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外 還要有靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅 17 管理的科學(xué)性 高效 生理 理性 被動(dòng)工具 20世紀(jì)初 泰勒 甘特 吉爾布雷斯 動(dòng)作 時(shí)間 計(jì)劃研究 培訓(xùn)工人 提高個(gè)體生產(chǎn)率 法約爾 韋伯等的組織管理原理 分工 專業(yè)化 機(jī)械 非人性的職能設(shè)計(jì) 改善組織生產(chǎn)率 18 管理的藝術(shù)性 愉快 心理 情感 能動(dòng)主體 20世紀(jì)中 梅約 馬斯洛 麥格雷戈等 人際關(guān)系 群體合作 行為科學(xué) 人性假設(shè) 人力資源 各種心理療法 動(dòng)力 行為 認(rèn)知 人文等 以解決 人們總在忙碌 而不能輕松地工作 的問題 19 四 管理不僅是生產(chǎn)力 而且是首要生產(chǎn)力 生產(chǎn)力是人們創(chuàng)造財(cái)富的能力 管理有科學(xué)合理的管理和不恰當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤的管理之分 因此 籠統(tǒng)地說 管理是生產(chǎn)力 是不科學(xué)的 應(yīng)該說科學(xué)管理是生產(chǎn)力 20 二 管理的性質(zhì) 一 管理的二重性管理的自然屬性是指管理要處理人與自然的關(guān)系 要合理組織生產(chǎn)力 故亦稱管理的生產(chǎn)力屬性 管理的這種自然屬性是由生產(chǎn)力發(fā)展水平及人類活動(dòng)的社會(huì)化程度決定的 管理的社會(huì)屬性是指管理要處理人與人之間的關(guān)系 在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域 管理的社會(huì)屬性常常還稱作管理的生產(chǎn)關(guān)系屬性 管理的這種社會(huì)屬性要受一定生產(chǎn)關(guān)系 政治制度和意識(shí)形態(tài)的影響和制約 21 二 管理二重性的現(xiàn)實(shí)意義 1 管理既要合理組織生產(chǎn)力 又要努力改善生產(chǎn)關(guān)系 2 管理人員既應(yīng)具備組織生產(chǎn)力的技術(shù)知識(shí)和能力 又需要具備處理人際關(guān)系的知識(shí)和技能 3 正確對(duì)待國外管理理論和經(jīng)驗(yàn) 22 1 管理主體 2 管理客體 3 管理目的 4 管理的職能和方法 5 管理環(huán)境 三 管理的要素 23 1 管理主體即管理活動(dòng)的施加者 是組織中從事管理活動(dòng)的人 即管理者 其在組織中擔(dān)負(fù)對(duì)他人的工作進(jìn)行計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào)和控制等工作以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 24 誰是管理者 一天 一個(gè)男孩問迪士尼的創(chuàng)辦人華特 你畫米老鼠嗎 不 我不畫 華特說 那么你負(fù)責(zé)想所有的笑話和點(diǎn)子嗎 也不 我不做這些 男孩很困惑 接著追問 那么 迪士尼先生 你到底都做些什么啊 華特笑了笑 回答說 有時(shí)我把自己當(dāng)作一只小蜜蜂 從片廠一角飛到另一角 搜集花粉 給每個(gè)人打打氣 我猜 這就是我的工作 25 管理者的分類按管理者在組織中所處的地位劃分 管理者可分為 1 高層管理者 代表一個(gè)組織 把握本組織的發(fā)展方向 確定長遠(yuǎn)目標(biāo) 溝通與其他組織的關(guān)系 2 中層管理者 組織中各部門的負(fù)責(zé)人 貫徹 執(zhí)行高層管理者的意圖 把任務(wù)落實(shí)到基層單位 并監(jiān)督 檢查 協(xié)調(diào)基層管理者的工作 保證任務(wù)的完成 3 基層管理者 組織中最下層的管理者 直接面向在第一線的組織成員 組織他們按要求去完成各項(xiàng)任務(wù) 26 基層管理人員 中層管理人員 高層管理人員 管理者的技能 1 技術(shù)技能 掌握和應(yīng)用解決自己分管范圍內(nèi)出現(xiàn)的問題的技術(shù)和方法 2 人際關(guān)系技能 處理和協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系 3 概念形成技能 綜合分析問題解決問題的能力 27 明茨伯格 HenryMintzberg 論管理者角色 28 2 管理客體是指確定為管理主體為達(dá)到預(yù)期目的所發(fā)揮管理職能與其上的管理對(duì)象 不能把管理對(duì)象看成是幾個(gè)孤立的要素 而是構(gòu)成系統(tǒng)的所有要素的綜合 3 管理目的 29 4 管理的職能 1 計(jì)劃 計(jì)劃工作表現(xiàn)為確立目標(biāo) 2 組織 為了保證計(jì)劃活動(dòng)的有效實(shí)施 組織工作主要是進(jìn)行組織設(shè)計(jì) 劃分責(zé)權(quán)利 人員配備等 3 領(lǐng)導(dǎo) 所謂領(lǐng)導(dǎo)是指利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力 去推動(dòng)和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理過程 4 控制 控制是為了保證組織按計(jì)劃要求運(yùn)作而進(jìn)行的一系列工作 5 創(chuàng)新 管理職能是相互聯(lián)系 相互制約的 其中計(jì)劃是管理的首要職能 是組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù) 組織 領(lǐng)導(dǎo)和控制是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段 是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證 只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四個(gè)方面職能 使之形成前后關(guān)聯(lián) 連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體 才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn) 30 5 管理環(huán)境是指人們活動(dòng)所涉及的空間要素 是管理的內(nèi)部和外部各種因素的總和 一般環(huán)境 1 政治法律因素 2 經(jīng)濟(jì)因素 3 技術(shù)因素 4 社會(huì)文化因素 5 國際因素具體環(huán)境 1 顧客 2 供應(yīng)商 3 競爭者 4 有關(guān)政府部門和社會(huì)組織 31 第二節(jié)管理學(xué)的概念 特點(diǎn)與作用 一 管理學(xué)管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué) 管理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科 擁有自己獨(dú)立的研究對(duì)象 構(gòu)建和發(fā)展了以管理的性質(zhì) 方法 職能和過程為基本框架的理論體系 對(duì)管理實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的 積極的指導(dǎo)作用 不僅如此 管理學(xué)發(fā)展到今天 已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)較龐大的體系 幾乎每一個(gè)專門領(lǐng)域都已經(jīng)形成了自己的專業(yè)管理學(xué) 32 33 二 管理學(xué)的特點(diǎn) 一 一般性管理學(xué)作一般管理學(xué) 它區(qū)別于其他各種專門管理學(xué) 如工商企業(yè)管理 公共事務(wù)管理 旅游管理 醫(yī)院管理 它是研究所有管理活動(dòng)中的共性原理的基礎(chǔ)理論學(xué)科 其他各類專門管理 都需要管理學(xué)的原理作為基礎(chǔ)來加以學(xué)習(xí)和研究 管理學(xué)是各門具體的或?qū)ｉT的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ) 34 二 管理學(xué)的特點(diǎn) 二 綜合性在內(nèi)容上 它需要從社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域 各個(gè)方面以及各種不同類型組織的管理活動(dòng)中 概括和抽象出對(duì)各門具體管理學(xué)科都具有普遍指導(dǎo)意義的管理思想 原理和方法 在方法上 它需要綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué) 自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的成果 來研究管理活動(dòng)過程中普遍存在的基本規(guī)律和一般方法 影響因素上 管理活動(dòng)是很復(fù)雜的活動(dòng) 影響這一活動(dòng)的因素是多種多樣的 除生產(chǎn)力 生產(chǎn)關(guān)系的基本因素外 還有一些自然因素 以及政治 法律 社會(huì) 心理等等社會(huì)性因素 35 二 管理學(xué)的特點(diǎn) 三 實(shí)踐性管理學(xué)的理論來源于實(shí)踐又直接指導(dǎo)進(jìn)一步的管理實(shí)踐活動(dòng) 首先 管理學(xué)本身形成和產(chǎn)生于眾多的管理實(shí)踐活動(dòng)及其規(guī)律的分析 總結(jié)和提煉 其次 管理理論的全部意義在于應(yīng)用于管理實(shí)踐 指導(dǎo)今后的管理實(shí)踐活動(dòng) 并從中提取經(jīng)驗(yàn) 進(jìn)一步豐富和發(fā)展自己 36 二 管理學(xué)的特點(diǎn) 四 歷史性首先 管理的主體和主要對(duì)象是人 人都是生活在不同的社會(huì)組織和文化背景之中的 所以對(duì)管理活動(dòng)規(guī)律的研究離不開當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)人文環(huán)境 其次 歷史上長期積累形成的豐富經(jīng)驗(yàn) 思想 理論和方法都是人類寶貴的歷史遺產(chǎn)和管理學(xué)的思想財(cái)富 37 三 學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性 學(xué)習(xí)的第一個(gè)原因是 斯蒂芬 羅賓斯認(rèn)為我們之所以學(xué)習(xí)管理的首要原因 是由于改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到我們每個(gè)人的切身利益 學(xué)習(xí)管理的第二個(gè)原因是 當(dāng)你從學(xué)校畢業(yè)開始你的事業(yè)生涯時(shí) 你所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是 不是管理別人就是被別人管理 38 第三節(jié)管理學(xué)的內(nèi)容與研究方法 一 管理學(xué)的研究內(nèi)容 一 從管理的二重性出發(fā)著重研究管理的生產(chǎn)力屬性 生產(chǎn)關(guān)系屬性等有關(guān)問題 二 從歷史性出發(fā)著重研究管理實(shí)踐 管理思想和管理理論形成 演變和發(fā)展的歷史趨勢及其規(guī)律 三 從管理過程出發(fā)著重研究管理活動(dòng)中有哪些職能 執(zhí)行各項(xiàng)職能過程中應(yīng)遵循哪些原理 采用哪些方法 程序 技術(shù) 執(zhí)行這些職能涉及組織中的哪些要素 執(zhí)行職能過程中會(huì)遇到哪些障礙 阻力以及如何克服這些障礙 阻力 39 二 管理學(xué)研究的方法 遵循認(rèn)識(shí)規(guī)律和研究的科學(xué)范式堅(jiān)持馬克思主義唯物辯證法系統(tǒng)分析方法理論聯(lián)系實(shí)際的方法歷史研究法比較研究法個(gè)案研究法 40 案例1 1 管理工作的特性 A是某建筑公司安裝部經(jīng)理 B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)隊(duì)長 上個(gè)月 A吩咐B帶領(lǐng)一些人員去某工地安裝一套管道系統(tǒng) 在工程驗(yàn)收時(shí) 發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象 公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé) 問題 A為什么要對(duì)這一失誤負(fù)責(zé) 究竟該負(fù)什么責(zé)任 41 案例1 2 管