創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考核——寵物商店

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 項(xiàng) 目 名 稱 ： 樂寵緣寵物生活館 創(chuàng) 業(yè) 團(tuán) 隊(duì)： 日 期 ： 2014.4.25 所在系名稱： 土木系 團(tuán)隊(duì)成員： 目 錄 第一部分 策劃書摘要 頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第二部分 公司描述頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人：）第三部分 產(chǎn)品/服務(wù)頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人：）第四部分 競(jìng)爭(zhēng)分析頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第五部分 行業(yè)及市場(chǎng)情況頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第六部分 組織與管理頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第八部分 營(yíng)銷策略及銷售頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第七部分 產(chǎn)品制造頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第九部分 融資說明頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第十部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第十一部分 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第十二部分 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度頁(yè)碼（負(fù)責(zé)人： ） 第十三部分 其它頁(yè)碼 第一部分 策劃書摘要（負(fù)責(zé)人： ） 隨著人們的生活水平的提高，在忙碌的學(xué)習(xí)工作之余希望有個(gè)寵物來(lái)陪伴自己，因此養(yǎng)寵物的人不段增多，寵物的數(shù)量急劇增加，寵物經(jīng)濟(jì)也越來(lái)越受人的關(guān)注。人們對(duì)寵物也不再停留在給它們吃喝上，還要求給它們床上漂亮的衣服，做美容，做造型，看病等等。寵物的食品供應(yīng)，用品供應(yīng)，美容保健，寵物醫(yī)院等行業(yè)開始走銷。目前，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力至少達(dá)到150億元。由于寵物用品店是一個(gè)新興行業(yè)，其未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)巨大，寵物的衣食住行，生老病死，沒一個(gè)還節(jié)都有文章可做，通過“賺寵物錢”可以獲得相當(dāng)豐厚的利潤(rùn)。在店鋪開業(yè)之初，主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以寵物用品的銷售為主，由于我們堵沒有寵物喂養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)，暫不提供其他如醫(yī)療，美容方面的服務(wù)。考慮到我們初次創(chuàng)業(yè)的財(cái)力等條件，我們決定從小店做起，慢慢做大。待店鋪經(jīng)營(yíng)超過半年且收益良好的情況下，可以根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)增設(shè)寵物美容，醫(yī)療等項(xiàng)目，并聘請(qǐng)專門的人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證工作的順利進(jìn)行。第二部分 公司描述（負(fù)責(zé)人： ）樂寵緣寵物生活館是一家處于創(chuàng)始階段的公司，本公司的法定經(jīng)營(yíng)模式是合伙公司。我們的宗旨是“上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)”。主要內(nèi)容是一、本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi)者足不出戶，就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。 二、本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈(zèng)送寵物展門票等服務(wù)。 三、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。 四、不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾民。 五、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營(yíng)見成效也需要一定的過程。隨著生活的改變，人們對(duì)寵物的關(guān)注發(fā)生了改變。從最初的飼養(yǎng)寵物演變到把寵物視為家庭成員之一，所以能和自己的寵物成員照相留下珍貴紀(jì)念是尤為重要的。生活的不斷進(jìn)步，寵物攝影、婚慶將會(huì)是必不可少的新新項(xiàng)目。本公司是和一家攝影公司為背景，開拓動(dòng)物寫真經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一家公司。主要業(yè)務(wù)包括寵物攝影，寵物婚介配種，寵物美容等主要業(yè)務(wù)。目標(biāo)是為每一個(gè)到我們公司拍寫真的提供專業(yè)化，人性化的服務(wù)。提倡動(dòng)物與人類和諧相處，加深寵物與主人的感情，為每個(gè)養(yǎng)寵物的家庭增添一份快樂。公司在寵物婚介、寵物美容、寵物配種、寵物寄養(yǎng)等諸多方面進(jìn)行了認(rèn)真的探討與研究， 我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護(hù)、店面的擴(kuò)張以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。現(xiàn)在寵物佳緣服務(wù)館需要盡可能地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，并取得一定市場(chǎng)份額以及科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理理念。為實(shí)施我們的計(jì)劃，我們需要增加分銷渠道、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)增加銷售額以促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。 第三部分 產(chǎn)品/服務(wù)（負(fù)責(zé)人： ）總體來(lái)說，我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。我們的服務(wù)是至上的，因?yàn)槲覀冇蟹浅I(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍。另外，我們有政策優(yōu)勢(shì)，政府政策鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，這個(gè)政策對(duì)于我們來(lái)說很有幫助。2009年9月20日新聞發(fā)布，武漢高校畢業(yè)生如果登記設(shè)立注冊(cè)資本萬(wàn)元以下的有限責(zé)任公司，經(jīng)投資者共同申請(qǐng)并作出相應(yīng)書面承諾，可免繳首期注冊(cè)資本。武漢勞動(dòng)保障部門聯(lián)合省委組織部、省財(cái)政、教育等個(gè)部門下發(fā)文件，出臺(tái)各類補(bǔ)貼政策，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。其中，為扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，給予多方面的稅費(fèi)減免優(yōu)惠。許多像“免繳首期注冊(cè)資本”這類的政策，正在逐步落實(shí)到一批勇于創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生身上。高校畢業(yè)生創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，符合現(xiàn)行稅法規(guī)定條件的，均可享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)辦企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用，未形成無(wú)形資產(chǎn)計(jì)入當(dāng)期損益的，在按規(guī)定據(jù)實(shí)扣除的基礎(chǔ)上，再按照研究開發(fā)費(fèi)用的加計(jì)扣除；形成無(wú)形資產(chǎn)的，按照無(wú)形資產(chǎn)成本的攤銷。服務(wù)項(xiàng)目中主營(yíng)業(yè)務(wù)：寵物攝影寫真，寵物配種，寵物婚介服務(wù)，寵物美容；輔營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)及其它創(chuàng)新業(yè)務(wù)：“我們的故事書”，照片DIY，趣味搞怪照片，寵物VCR,寵物婚禮策劃等。第四部分 競(jìng)爭(zhēng)分析（負(fù)責(zé)人： ）中國(guó)的家養(yǎng)狗數(shù)量居亞洲之首，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前中國(guó)入戶養(yǎng)犬總數(shù)達(dá)到6000萬(wàn)，如果包括大量未登記狗只，中國(guó)家養(yǎng)犬的數(shù)量將達(dá)到一億以上，其中寵物犬達(dá)到650萬(wàn)左右。中國(guó)人對(duì)寵物的飼養(yǎng)與寵愛使寵物市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，寵物市場(chǎng)主要由寵物食品、生活用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關(guān)服務(wù)（寵物寄養(yǎng)寵物配種等）組成，近幾年一直處于快速發(fā)展期，過去家庭飼養(yǎng)貓和狗豬樣用于捕食和看家以及家庭簡(jiǎn)單的喂養(yǎng)方法，發(fā)展到現(xiàn)在寵物主人需要購(gòu)置各種玩具、食品、用品為其寵物構(gòu)造一個(gè)安樂窩，從而構(gòu)成了目前中國(guó)活躍并蓬勃發(fā)展的寵物市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的專項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)養(yǎng)寵物家庭平均每年花在寵物用用品方面的費(fèi)用達(dá)到2000元，可以看到中過寵物消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ豢傻凸?。?jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)周圍幾家寵物店專業(yè)店員，貨品品質(zhì)，客源維護(hù)沒有針對(duì)寵物訓(xùn)練這一項(xiàng)目寵物行業(yè)整體向上發(fā)展，整體向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型，中小型寵物店經(jīng)營(yíng)不易，競(jìng)爭(zhēng)激烈。與周圍大部分消費(fèi)者有良好的合作關(guān)系，并有忠實(shí)客戶的支持一店多能型的運(yùn)營(yíng)模式，缺乏專業(yè)性；服務(wù)范圍相對(duì)較小；本企業(yè)專業(yè)店員，貨品品質(zhì)，客源維護(hù)開店時(shí)間短，客源少寵物店主要是為周圍社區(qū)的客戶及寵物服務(wù)，與周圍的寵物店的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容基本類似，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大面積的堂皇裝修和門面吸引了大部分的消費(fèi)者，而且活體寵物的品種更多。但是沒有針對(duì)寵物訓(xùn)練這一項(xiàng)目第五部分 行業(yè)及市場(chǎng)情況（負(fù)責(zé)人： ）整個(gè)寵物服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)。根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國(guó)公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國(guó)至少有寵物1億只（條），而且未來(lái)十年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，對(duì)投資的需求也相對(duì)日趨旺盛，中國(guó)的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。行業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)于我們公司來(lái)說是一次“春風(fēng)”，加上我們科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理，將會(huì)出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。市場(chǎng)具體分析：我們將直接和寵物醫(yī)院、寵物美容店展開競(jìng)爭(zhēng)。但是，我們的服務(wù)在市場(chǎng)與營(yíng)銷上是有選擇的，能夠和市場(chǎng)服務(wù)形成互補(bǔ)。行業(yè)基本狀況：1，寵物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈2，居民養(yǎng)寵物更加的理性3，國(guó)內(nèi)寵物用品企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力4，寵物行業(yè)不規(guī)范、缺乏監(jiān)督和管理5，行業(yè)管理和服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)者分析：1，供應(yīng)商2，購(gòu)買方3，新進(jìn)入者4，替代品5，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)消費(fèi)群主要是一群愛好寵物的人。第六部分 組織與管理（負(fù)責(zé)人： ）1、企業(yè)基本情況：寵物佳緣服務(wù)館是一家處于創(chuàng)始階段的公司。本公司的法定經(jīng)營(yíng)模式是合伙公司，法定地址：武漢市XX區(qū)XX路XX街XX號(hào)。從2014年初開始，我公司在寵物婚介、寵物美容、寵物配種等諸多方面進(jìn)行了認(rèn)真的探討與研究，并取得了相關(guān)的專利及專利使用權(quán)。從預(yù)期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析來(lái)看，我公司可望在2015年銷售收入達(dá)到420000元，稅前利潤(rùn)155600元，2016年銷售收入為317424元，稅前利潤(rùn)238068元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于客戶開發(fā)與維護(hù)、店面的擴(kuò)張以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求?，F(xiàn)在寵物佳緣服務(wù)館需要盡可能地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，并取得一定市場(chǎng)份額以及科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理理念。為實(shí)施我們的計(jì)劃，我們需要增加分銷渠道、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)增加銷售額以促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。擬定的企業(yè)名稱 樂寵緣寵物生活館 預(yù)期成立時(shí)間 2014年5月1日 預(yù)期注冊(cè)資本 50萬(wàn) 其中：現(xiàn)金出資額及占股份的比例 40% 無(wú)形資產(chǎn)出資額及占股份比例 60% 預(yù)期注冊(cè)地點(diǎn) 湖北武漢 2、企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置情況：1) 店長(zhǎng)職責(zé)：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)， 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列， 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。具備承受壓力的能力。大專學(xué)歷以上。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。2) 美容師職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)顧客狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)保管美容工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。有愛心,耐心,責(zé)任心。真心喜愛動(dòng)物,尊重生命。 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 具有C級(jí)或以上資格證書。3）洗澡員職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)顧客狗狗的清潔工作。 保障店內(nèi)狗狗的衛(wèi)生。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，要求清潔衛(wèi)生。4） 攝影師職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作。 負(fù)責(zé)保管攝影工具，對(duì)工具、攝影用品的采購(gòu)提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 具有中級(jí)或以上攝影師資格證。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。5）配種員職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的配種工作。 了解觀察狗狗的配種情況。任職資格：認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 具備掌握相關(guān)配種知識(shí)。 6）助手職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助本中心的相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)店內(nèi)的采購(gòu)任務(wù)。 負(fù)責(zé)店內(nèi)的清潔工作。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。7）會(huì)計(jì)員職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)的收支。 編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表 做好記帳、算帳，報(bào)帳工作，及時(shí)做帳，按期結(jié)帳。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 掌握基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及財(cái)會(huì)工作的理論和技能知識(shí)。 了解會(huì)計(jì)法、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，熟悉財(cái)務(wù)制度。3、企業(yè)員工的招聘與培訓(xùn)招聘：店長(zhǎng)：應(yīng)聘者需有相關(guān)行業(yè)的店長(zhǎng)經(jīng)歷1年以上，有大局觀，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年齡25-40歲，性別不限。工資5000/月美容師、洗澡員、攝影師、配種員：均需要有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷半年以上，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年齡20-40歲。工資：美容師4000/月，洗澡員3500/月，攝影師4500/月，配種員3500/月。助手：無(wú)需相關(guān)工作經(jīng)歷，為人踏實(shí)，愿意虛心學(xué)習(xí)，入職前公司會(huì)提供相關(guān)的崗位培訓(xùn)，達(dá)成協(xié)議后有2個(gè)月的試用期。工資;試用期1500/月，簽訂正式合同后2200/月。會(huì)計(jì)員：需要出示會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，會(huì)計(jì)行業(yè)工作經(jīng)歷一年以上，工作認(rèn)真細(xì)致。工資：4000/月。第七部分 營(yíng)銷策略及銷售（負(fù)責(zé)人： ）1.渠道流程做好該渠道應(yīng)從以下幾個(gè)步驟實(shí)施：1.引進(jìn)專業(yè)的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情;2.樹立信譽(yù)，初步建設(shè)全國(guó)專業(yè)渠道，再細(xì)化各區(qū)專業(yè)渠道，采取步步為營(yíng)的策略;3.注重自身品牌在該渠道的推廣(齊全而有效的市場(chǎng)工具)，擴(kuò)大自身品牌的影響力，走市場(chǎng)差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。2.市場(chǎng)推廣策劃眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的根本，沒有市場(chǎng)便沒有企業(yè)的生存，沒有市場(chǎng)的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在市場(chǎng)中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格、促銷方面來(lái)尋找和簡(jiǎn)歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。努力做好分銷渠道，占領(lǐng)市場(chǎng)，在市場(chǎng)發(fā)展中形成自己的“產(chǎn)品”品牌，樹立“一切以顧客為出發(fā)點(diǎn)的根本思想，保證“產(chǎn)品質(zhì)量”，在不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以不變應(yīng)萬(wàn)變。STP策劃1)市場(chǎng)細(xì)分（S）由于人們對(duì)寵物健康的日益關(guān)注以及對(duì)消費(fèi)要求的不同，寵物服務(wù)行業(yè)的細(xì)分逐漸形成。無(wú)論在服務(wù)種類、還是寵物物種種類上都有了細(xì)分，清理狗糞便服務(wù)、寵物攝影、狗的服裝與配飾、寵物照顧狗的服從性訓(xùn)練、遛狗服務(wù)、狗的日托服務(wù)等服務(wù)的進(jìn)一步細(xì)分。從收入方面分析，收入較高的人對(duì)寵物健康質(zhì)量要求較高，他們傾向于細(xì)致、到位、高品位、高質(zhì)量、高價(jià)位的寵物服務(wù)，他們比較注重品牌知名度及品牌口碑，對(duì)價(jià)格不太敏感。收入一般的人會(huì)對(duì)寵物服務(wù)的價(jià)格及服務(wù)種類做綜合考慮，而收入較低的人一般不會(huì)養(yǎng)寵物。市場(chǎng)細(xì)分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標(biāo)準(zhǔn)是否合理有效。消費(fèi)者需求的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)( T )由于現(xiàn)在的城市消費(fèi)水平較高，從問卷調(diào)查分析可以看出，高收入者對(duì)這方面的需求占主導(dǎo)。人口眾多且寵物服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ螅瑢櫸镄袠I(yè)是近幾年興起的產(chǎn)業(yè)，是人們精神文化生活高尚的標(biāo)志。所以我們選擇收入在中高水平且居住在經(jīng)濟(jì)商圈高檔社區(qū)的寵物主人為目標(biāo)市場(chǎng)。3）項(xiàng)目定位( P )產(chǎn)品定位在ST的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者知道到我們提供的服務(wù)的新穎的，感到非常新鮮。然后我們要做一個(gè)自己的網(wǎng)站，以便讓消費(fèi)者更好，更快捷，更方便的了解到我們的“產(chǎn)品”，并且能來(lái)我們這里消費(fèi)。為了能使消費(fèi)者感到新奇，我們把店定名為“樂寵緣服務(wù)館”，努力打造一個(gè)全新的屬于自己的品牌，建立真正屬于的寵物“家園”。a) 狗狗婚介狗狗檔案凡是來(lái)這里找對(duì)象的狗狗，首先應(yīng)對(duì)狗狗的名字、年齡、品種、健康狀況證明材料等情況詳細(xì)登記，建立狗狗檔案。狗狗照相用于狗狗檔案和刊登狗狗征婚啟事，同時(shí)方便狗狗主人建立狗狗相冊(cè)，留下狗狗的“青春容顏”。狗狗征婚刊登狗狗征婚啟事，根據(jù)狗狗主人對(duì)配種狗狗的體重、體型、血型等要求，為狗狗尋找“門當(dāng)戶對(duì)”的婚嫁對(duì)象。集體（狗狗）婚禮為有需要舉辦婚禮的狗狗舉辦富有特色的、令參加者愉快的狗狗婚禮服務(wù)場(chǎng)地服務(wù)為會(huì)員及小團(tuán)體提供狗狗聚會(huì)等場(chǎng)地服務(wù)。還可為會(huì)員提供各種聚會(huì)的活動(dòng)策劃、助慶、表演等。網(wǎng)站婚介建一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，全面介紹自己的狗狗婚介所，可以拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。b）狗狗美容包括修剪指、結(jié)耳、洗眼、涮牙、藥寓解毛結(jié)、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比賽犬美容造型等多個(gè)層面。除了提供寵物美容外，還進(jìn)行寵物醫(yī)療，經(jīng)營(yíng)寵物服裝、寵物日用品、寵物攝影等。對(duì)您的寵物，美容店還提供各種難度不同的訓(xùn)練，訓(xùn)練它不吃別人的東西，定位大小便等服務(wù)。c）狗狗交配這個(gè)狗與狗之間愛的結(jié)合，通過我們的專門的技術(shù)人員給狗狗們制作愛的氣氛與因素，讓它們產(chǎn)生愛的火花，然后讓它們產(chǎn)生它們愛的結(jié)晶。以滿足不同類型的狗狗主人對(duì)他們狗狗下一代類型的選擇，更好的增添他們生活的樂趣。目前消費(fèi)樂寵緣服務(wù)館服務(wù)的顧客是在店鋪附近及周邊的中高檔小區(qū)住戶中，為了擴(kuò)大我們?cè)谶@個(gè)特定的市場(chǎng)中取得較大的銷售額，以及盡可能地減少我們的銷售開支成本，我們選擇“特定區(qū)域，超強(qiáng)度宣傳”。我們根據(jù)顧客對(duì)樂寵緣寵物生活館服務(wù)館的認(rèn)知程度，把目標(biāo)人群分成兩部分進(jìn)行促銷推廣方案的設(shè)計(jì)。一部分是從未聽說過樂寵緣寵物生活館服務(wù)的新顧客；另一部分則是對(duì)樂寵緣寵物生活館服務(wù)有一定認(rèn)知的人群，暫且定義為“老”顧客（因此時(shí)沒有真正體驗(yàn)到樂寵緣寵物生活館服務(wù)）。其中第二個(gè)促銷方案特別地把“老”顧客獨(dú)立出來(lái)進(jìn)行樂寵緣寵物生活館服務(wù)的推廣宣傳。因?yàn)榕囵B(yǎng)老顧客的忠誠(chéng)度總體成本要比開拓新顧客要低得多，在關(guān)注老顧客的同時(shí)，我們也為培養(yǎng)新顧客進(jìn)行了促銷方案的設(shè)計(jì)，為日后拓寬市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。針對(duì)新老顧客的促銷新開張兩個(gè)星期內(nèi)，凡到樂寵緣寵物生活館服務(wù)消費(fèi)的顧客均可享受8.8折優(yōu)惠；針對(duì)到樂寵緣寵物生活館服務(wù)老顧客的促銷在到樂寵緣寵物生活館服務(wù)門店，對(duì)來(lái)店消費(fèi)、符合到樂寵緣寵物生活館服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn)的“老”顧客免費(fèi)派發(fā)關(guān)于介紹到樂寵緣寵物生活館服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)的精美雜志一份；凡到樂寵緣寵物生活館服務(wù)“老”顧客到到樂寵緣寵物生活館消費(fèi)滿500元，即可免費(fèi)辦理到樂寵緣寵物生活館服務(wù)的VIP卡一張。（按正常程序，到樂寵緣寵物生活館服務(wù)館VIP卡需消費(fèi)達(dá)2000元方可辦理）；凡老顧客帶新顧客來(lái)館消費(fèi)，每帶一位新顧客，老顧客可以以8.8折享受一次樂寵緣寵物生活館的服務(wù)。廣告宣傳策路樂寵緣寵物生活館開設(shè)的寵物服務(wù)館要想更好地提高知名度，吸引顧客注意，廣告宣傳是必不可少的。雜志在廣告媒體的選擇上，我們首先選擇雜志媒體。樂寵緣寵物生活館的目標(biāo)顧客群是中高收入，關(guān)注寵物健康的人群，以白領(lǐng)階層為主。而白領(lǐng)階層一般工作比較繁忙，在媒體接觸習(xí)慣上傾向于雜志。同時(shí)，雜志不同于電視報(bào)紙，它的時(shí)效性較長(zhǎng)，并可重復(fù)翻看，因此，時(shí)尚雜志是我們首選的媒體。在雜志媒體上，我們選擇寵物生活這一雜志。寵物生活是目前全國(guó)發(fā)行量最高的寵物雜志，已達(dá)50多萬(wàn)冊(cè)。雖然，這本雜志并非武漢的本土雜志，但是其發(fā)行量大，覆蓋面廣。在全國(guó)，這本雜志同樣擁有較高的知名度及閱讀量。因此我們選擇這一雜志做廣告。同時(shí)，在全國(guó)性雜志做廣告可以讓其他省份的消費(fèi)者對(duì)樂寵緣寵物生活館有贏的認(rèn)知度，有利于其后期的擴(kuò)張戰(zhàn)略。具體在寵物生活 “生活版內(nèi)頁(yè)”做廣告，尺寸是 27.543（單位：厘米）。生活版的內(nèi)容與我們的樂寵緣寵物生活館較相符，容易引起聯(lián)想。而整業(yè)的平面廣告，能較好地引起消費(fèi)者的注意。寵物生活是一本月刊雜志，考慮到成本以及雜志的時(shí)效性，我們計(jì)劃在寵物生活做四期廣告，分配到每季度做一期，這樣可以延長(zhǎng)宣傳期，同時(shí)又較節(jié)省成本。報(bào)紙報(bào)紙作為大眾媒體，每天的閱讀量較高。樂寵緣寵物生活館開店前期，以報(bào)紙媒體配合，加強(qiáng)宣傳效果，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)提高消費(fèi)者對(duì)樂寵緣寵物生活館的認(rèn)知度。而武漢地區(qū)，報(bào)紙媒體中獨(dú)占鰲頭的是湖北日?qǐng)?bào)、武漢晚報(bào)、楚天都市報(bào)。楚天都市報(bào)已成為武漢地區(qū)暨湖北全省發(fā)行量最大的日?qǐng)?bào)，閱讀率遙遙領(lǐng)先，其爆炸式的增長(zhǎng)速度為報(bào)業(yè)罕見。楚天都市報(bào)以“全心全意為市民服務(wù)”為宗旨，并以實(shí)實(shí)在在的“急市民之所急、想市民之所想、解市民之所難”的追求為廣大市民所稱道，以滿足讀者多方位、多側(cè)面、多層次的需求，信息量大、可讀性強(qiáng)、實(shí)用性突出為顯著特點(diǎn)。因此，我們選擇在楚天都市報(bào)上做開店的宣傳廣告。我們計(jì)劃從開店前三天開始在楚天都市報(bào)上刊登開店廣告十天，所選擇的版面是A3版面的彩色廣告，尺寸為1217.5（單位：厘米）。戶外廣告除了雜志和報(bào)紙媒體外，我們還會(huì)在樂寵緣寵物生活館的戶外或大廈外墻做大型的平面廣告。戶外和外墻廣告，同樣是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不計(jì)其數(shù)，因此廣告受眾較多。而精美醒目的大型平面廣告通常能很好地抓住人們的眼球。通過這種廣告方式，可以讓目標(biāo)消費(fèi)群以外的人們注意到樂寵緣寵物生活館，并培養(yǎng)潛在消費(fèi)者。另外，在樂寵緣寵物生活館的戶外設(shè)廣告還可以吸引樂寵緣寵物生活館現(xiàn)有顧客的對(duì)生活館的注意，從而引起消費(fèi)行為。月刊為了形成自己特有的風(fēng)格和與顧客進(jìn)行良好的溝通，我們決定印刷并贈(zèng)送自己的月刊。利用內(nèi)部資源，對(duì)樂寵緣寵物生活館的服務(wù)、理念、新產(chǎn)品、新的服務(wù)項(xiàng)目和新的研究發(fā)現(xiàn)等內(nèi)容集成一本BABY月刊。辦自己的雜志BABY，我們尋求武漢寵物行業(yè)協(xié)會(huì)和武漢寵物行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行技術(shù)支持。月刊將提供一些常用的寵物侍養(yǎng)、寵物美容及各寵物習(xí)性等方面的知識(shí)，并適當(dāng)?shù)乜遣糠诸櫩蛯?duì)樂寵緣寵物生活館的評(píng)價(jià)和建議，以便和顧客形成雙向的溝通。除此之外，月刊的內(nèi)容也包括了樂寵緣寵物生活館一年舉行兩次的會(huì)員活動(dòng)和其他公關(guān)活動(dòng)的進(jìn)展情況和圖片展示等，從而與顧客拉進(jìn)距離，形成歸屬感。本月刊將會(huì)在每月月底免費(fèi)贈(zèng)送給顧客。公關(guān)策略在樂寵緣寵物生活館引入市場(chǎng)化運(yùn)作，推行現(xiàn)代化、科學(xué)化、企業(yè)化管理是必然的趨勢(shì)。為了讓樂寵緣寵物生活館在寵物市場(chǎng)中占據(jù)龍頭地位，讓“上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)”更深入人心，弘揚(yáng)并寵物文化的精髓，離不開公共關(guān)系的策劃。策劃理念“樂寵緣寵物生活館”這個(gè)品牌剛剛開創(chuàng)，為了打出這一品牌效應(yīng)，借助贊助從化市大型寵物活動(dòng)“愛寵生態(tài)游”這一大型盛典以及舉辦一系列會(huì)員活動(dòng)，再次放大樂寵緣寵物生活館品牌的影響力。目的向社會(huì)公眾傳遞信息：樂寵緣寵物生活館是值得信賴的，是一家專業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。以愛寵為公關(guān)舞臺(tái)，提升品牌在公眾中的聲望，增強(qiáng)公眾對(duì)樂寵緣寵物生活館的忠誠(chéng)度。同時(shí)，籍此開發(fā)新的中高端市場(chǎng)領(lǐng)域。向國(guó)內(nèi)同行傳遞信息：樂寵緣寵物生活館將與國(guó)內(nèi)同行結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在共同應(yīng)對(duì)寵物服務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的市場(chǎng)外部競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其是外資及國(guó)外寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)寵物服務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪的同時(shí)，通過廣泛的國(guó)際合作獲取、挖掘、共享并利用國(guó)外先進(jìn)成果和經(jīng)驗(yàn)，謀得共同發(fā)展?；顒?dòng)策略：與“愛寵生態(tài)游”主辦方共同召開新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)全國(guó)主要的新聞媒介參加，公布樂寵緣寵物生活館承辦第二屆“愛寵生態(tài)游”的有關(guān)消息，形成一定宣傳規(guī)模和強(qiáng)度：在發(fā)布會(huì)前后，盡可能充分地與媒體溝通，增加媒體記者對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的認(rèn)同感。在海選階段便開始舉辦有關(guān)寵物服務(wù)方面的講座。每位入圍的愛寵都可以免費(fèi)享受一次樂寵緣寵物生活館的全套美容服務(wù)，讓愛寵們?cè)跊Q賽時(shí)大放異彩。精心設(shè)計(jì)宣傳范圍和宣傳內(nèi)容，組織專業(yè)人員撰寫新聞稿，除了在每期的樂寵緣寵物生活館BABY?？峡琴愂率r、對(duì)愛寵們的呵護(hù)心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等，力求達(dá)到最好的宣傳效果。制作比賽期間的DVD，會(huì)樂寵緣寵物生活館組織的各種精彩活動(dòng)，并在決賽當(dāng)晚播出，讓嘉賓們?cè)阢y幕上看到自己及愛寵的身影。第八部分 產(chǎn)品制造（負(fù)責(zé)人： ）（如果是非制造業(yè)，則不需要產(chǎn)品制造，可以制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃）1、產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式（企業(yè)自建廠生產(chǎn)產(chǎn)品，還是委托生產(chǎn)，或其它方式，請(qǐng)說明原因）：企業(yè)自建廠，購(gòu)買廠房還是租用廠房，廠房面積是多少，生產(chǎn)面積是多少，廠房地點(diǎn)在哪里，交通、運(yùn)輸、通訊是否方便：現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備情況（專用設(shè)備還是通用設(shè)備，先進(jìn)程度如何