創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考核——寵物商店

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育創(chuàng)業(yè)計劃書 項 目 名 稱 ： 樂寵緣寵物生活館 創(chuàng) 業(yè) 團(tuán) 隊： 日 期 ： 2014.4.25 所在系名稱： 土木系 團(tuán)隊成員： 目 錄 第一部分 策劃書摘要 頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第二部分 公司描述頁碼（負(fù)責(zé)人：）第三部分 產(chǎn)品/服務(wù)頁碼（負(fù)責(zé)人：）第四部分 競爭分析頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第五部分 行業(yè)及市場情況頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第六部分 組織與管理頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第八部分 營銷策略及銷售頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第七部分 產(chǎn)品制造頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第九部分 融資說明頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第十部分 財務(wù)計劃頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第十一部分 風(fēng)險評估與防范頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第十二部分 項目實施進(jìn)度頁碼（負(fù)責(zé)人： ） 第十三部分 其它頁碼 第一部分 策劃書摘要（負(fù)責(zé)人： ） 隨著人們的生活水平的提高，在忙碌的學(xué)習(xí)工作之余希望有個寵物來陪伴自己，因此養(yǎng)寵物的人不段增多，寵物的數(shù)量急劇增加，寵物經(jīng)濟(jì)也越來越受人的關(guān)注。人們對寵物也不再停留在給它們吃喝上，還要求給它們床上漂亮的衣服，做美容，做造型，看病等等。寵物的食品供應(yīng)，用品供應(yīng)，美容保健，寵物醫(yī)院等行業(yè)開始走銷。目前，我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少達(dá)到150億元。由于寵物用品店是一個新興行業(yè)，其未來的消費市場巨大，寵物的衣食住行，生老病死，沒一個還節(jié)都有文章可做，通過“賺寵物錢”可以獲得相當(dāng)豐厚的利潤。在店鋪開業(yè)之初，主要經(jīng)營項目以寵物用品的銷售為主，由于我們堵沒有寵物喂養(yǎng)方面的經(jīng)驗，暫不提供其他如醫(yī)療，美容方面的服務(wù)?？紤]到我們初次創(chuàng)業(yè)的財力等條件，我們決定從小店做起，慢慢做大。待店鋪經(jīng)營超過半年且收益良好的情況下，可以根據(jù)實際的運營增設(shè)寵物美容，醫(yī)療等項目，并聘請專門的人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證工作的順利進(jìn)行。第二部分 公司描述（負(fù)責(zé)人： ）樂寵緣寵物生活館是一家處于創(chuàng)始階段的公司，本公司的法定經(jīng)營模式是合伙公司。我們的宗旨是“上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)”。主要內(nèi)容是一、本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶，就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。 二、本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈送寵物展門票等服務(wù)。 三、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。 四、不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾民。 五、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。隨著生活的改變，人們對寵物的關(guān)注發(fā)生了改變。從最初的飼養(yǎng)寵物演變到把寵物視為家庭成員之一，所以能和自己的寵物成員照相留下珍貴紀(jì)念是尤為重要的。生活的不斷進(jìn)步，寵物攝影、婚慶將會是必不可少的新新項目。本公司是和一家攝影公司為背景，開拓動物寫真經(jīng)營業(yè)務(wù)的一家公司。主要業(yè)務(wù)包括寵物攝影，寵物婚介配種，寵物美容等主要業(yè)務(wù)。目標(biāo)是為每一個到我們公司拍寫真的提供專業(yè)化，人性化的服務(wù)。提倡動物與人類和諧相處，加深寵物與主人的感情，為每個養(yǎng)寵物的家庭增添一份快樂。公司在寵物婚介、寵物美容、寵物配種、寵物寄養(yǎng)等諸多方面進(jìn)行了認(rèn)真的探討與研究， 我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護(hù)、店面的擴(kuò)張以應(yīng)對不斷增長的市場需求。現(xiàn)在寵物佳緣服務(wù)館需要盡可能地擴(kuò)大市場，并取得一定市場份額以及科學(xué)的經(jīng)營管理理念。為實施我們的計劃，我們需要增加分銷渠道、服務(wù)網(wǎng)點，來增加銷售額以促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。 第三部分 產(chǎn)品/服務(wù)（負(fù)責(zé)人： ）總體來說，我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。我們的服務(wù)是至上的，因為我們有非常專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，以及產(chǎn)品研發(fā)隊伍。另外，我們有政策優(yōu)勢，政府政策鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，這個政策對于我們來說很有幫助。2009年9月20日新聞發(fā)布，武漢高校畢業(yè)生如果登記設(shè)立注冊資本萬元以下的有限責(zé)任公司，經(jīng)投資者共同申請并作出相應(yīng)書面承諾，可免繳首期注冊資本。武漢勞動保障部門聯(lián)合省委組織部、省財政、教育等個部門下發(fā)文件，出臺各類補(bǔ)貼政策，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。其中，為扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，給予多方面的稅費減免優(yōu)惠。許多像“免繳首期注冊資本”這類的政策，正在逐步落實到一批勇于創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生身上。高校畢業(yè)生創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，符合現(xiàn)行稅法規(guī)定條件的，均可享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)辦企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費用，未形成無形資產(chǎn)計入當(dāng)期損益的，在按規(guī)定據(jù)實扣除的基礎(chǔ)上，再按照研究開發(fā)費用的加計扣除；形成無形資產(chǎn)的，按照無形資產(chǎn)成本的攤銷。服務(wù)項目中主營業(yè)務(wù)：寵物攝影寫真，寵物配種，寵物婚介服務(wù)，寵物美容；輔營業(yè)業(yè)務(wù)及其它創(chuàng)新業(yè)務(wù)：“我們的故事書”，照片DIY，趣味搞怪照片，寵物VCR,寵物婚禮策劃等。第四部分 競爭分析（負(fù)責(zé)人： ）中國的家養(yǎng)狗數(shù)量居亞洲之首，據(jù)統(tǒng)計目前中國入戶養(yǎng)犬總數(shù)達(dá)到6000萬，如果包括大量未登記狗只，中國家養(yǎng)犬的數(shù)量將達(dá)到一億以上，其中寵物犬達(dá)到650萬左右。中國人對寵物的飼養(yǎng)與寵愛使寵物市場應(yīng)運而生，寵物市場主要由寵物食品、生活用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關(guān)服務(wù)（寵物寄養(yǎng)寵物配種等）組成，近幾年一直處于快速發(fā)展期，過去家庭飼養(yǎng)貓和狗豬樣用于捕食和看家以及家庭簡單的喂養(yǎng)方法，發(fā)展到現(xiàn)在寵物主人需要購置各種玩具、食品、用品為其寵物構(gòu)造一個安樂窩，從而構(gòu)成了目前中國活躍并蓬勃發(fā)展的寵物市場。根據(jù)中國社會調(diào)查事務(wù)所的專項調(diào)查，中國養(yǎng)寵物家庭平均每年花在寵物用用品方面的費用達(dá)到2000元，可以看到中過寵物消費市場發(fā)展?jié)摿Σ豢傻凸馈８偁帉κ指偁巸?yōu)勢競爭劣勢周圍幾家寵物店專業(yè)店員，貨品品質(zhì)，客源維護(hù)沒有針對寵物訓(xùn)練這一項目寵物行業(yè)整體向上發(fā)展，整體向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型，中小型寵物店經(jīng)營不易，競爭激烈。與周圍大部分消費者有良好的合作關(guān)系，并有忠實客戶的支持一店多能型的運營模式，缺乏專業(yè)性；服務(wù)范圍相對較??；本企業(yè)專業(yè)店員，貨品品質(zhì)，客源維護(hù)開店時間短，客源少寵物店主要是為周圍社區(qū)的客戶及寵物服務(wù)，與周圍的寵物店的服務(wù)項目及內(nèi)容基本類似，最大的競爭對手的大面積的堂皇裝修和門面吸引了大部分的消費者，而且活體寵物的品種更多。但是沒有針對寵物訓(xùn)練這一項目第五部分 行業(yè)及市場情況（負(fù)責(zé)人： ）整個寵物服務(wù)行業(yè)是一個新興的行業(yè)。根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計顯示，在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國至少有寵物1億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進(jìn)入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴(kuò)大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。行業(yè)優(yōu)勢對于我們公司來說是一次“春風(fēng)”，加上我們科學(xué)的運營管理，將會出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。市場具體分析：我們將直接和寵物醫(yī)院、寵物美容店展開競爭。但是，我們的服務(wù)在市場與營銷上是有選擇的，能夠和市場服務(wù)形成互補(bǔ)。行業(yè)基本狀況：1，寵物行業(yè)競爭激烈2，居民養(yǎng)寵物更加的理性3，國內(nèi)寵物用品企業(yè)缺乏競爭力4，寵物行業(yè)不規(guī)范、缺乏監(jiān)督和管理5，行業(yè)管理和服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范競爭者分析：1，供應(yīng)商2，購買方3，新進(jìn)入者4，替代品5，同行業(yè)競爭者目標(biāo)消費群主要是一群愛好寵物的人。第六部分 組織與管理（負(fù)責(zé)人： ）1、企業(yè)基本情況：寵物佳緣服務(wù)館是一家處于創(chuàng)始階段的公司。本公司的法定經(jīng)營模式是合伙公司，法定地址：武漢市XX區(qū)XX路XX街XX號。從2014年初開始，我公司在寵物婚介、寵物美容、寵物配種等諸多方面進(jìn)行了認(rèn)真的探討與研究，并取得了相關(guān)的專利及專利使用權(quán)。從預(yù)期財務(wù)數(shù)據(jù)分析來看，我公司可望在2015年銷售收入達(dá)到420000元，稅前利潤155600元，2016年銷售收入為317424元，稅前利潤238068元。我們之所以能夠達(dá)到這個目標(biāo)是因為我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護(hù)、店面的擴(kuò)張以應(yīng)對不斷增長的市場需求?，F(xiàn)在寵物佳緣服務(wù)館需要盡可能地擴(kuò)大市場，并取得一定市場份額以及科學(xué)的經(jīng)營管理理念。為實施我們的計劃，我們需要增加分銷渠道、服務(wù)網(wǎng)點，來增加銷售額以促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。擬定的企業(yè)名稱 樂寵緣寵物生活館 預(yù)期成立時間 2014年5月1日 預(yù)期注冊資本 50萬 其中：現(xiàn)金出資額及占股份的比例 40% 無形資產(chǎn)出資額及占股份比例 60% 預(yù)期注冊地點 湖北武漢 2、企業(yè)內(nèi)部崗位設(shè)置情況：1) 店長職責(zé)：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績， 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。維持店內(nèi)整齊生動的陳列， 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。具備承受壓力的能力。大專學(xué)歷以上。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。2) 美容師職責(zé)：負(fù)責(zé)對顧客狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)保管美容工具，對工具、美容用品的采購提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。有愛心,耐心,責(zé)任心。真心喜愛動物,尊重生命。 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 具有C級或以上資格證書。3）洗澡員職責(zé)：負(fù)責(zé)對顧客狗狗的清潔工作。 保障店內(nèi)狗狗的衛(wèi)生。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，工作積極主動，任勞任怨，要求清潔衛(wèi)生。4） 攝影師職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作。 負(fù)責(zé)保管攝影工具，對工具、攝影用品的采購提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 具有中級或以上攝影師資格證。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。5）配種員職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的配種工作。 了解觀察狗狗的配種情況。任職資格：認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 具備掌握相關(guān)配種知識。 6）助手職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助本中心的相關(guān)工作。 負(fù)責(zé)店內(nèi)的采購任務(wù)。 負(fù)責(zé)店內(nèi)的清潔工作。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。7）會計員職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財務(wù)的收支。 編制相關(guān)財務(wù)報表 做好記帳、算帳，報帳工作，及時做帳，按期結(jié)帳。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 掌握基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計及財會工作的理論和技能知識。 了解會計法、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，熟悉財務(wù)制度。3、企業(yè)員工的招聘與培訓(xùn)招聘：店長：應(yīng)聘者需有相關(guān)行業(yè)的店長經(jīng)歷1年以上，有大局觀，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年齡25-40歲，性別不限。工資5000/月美容師、洗澡員、攝影師、配種員：均需要有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷半年以上，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，年齡20-40歲。工資：美容師4000/月，洗澡員3500/月，攝影師4500/月，配種員3500/月。助手：無需相關(guān)工作經(jīng)歷，為人踏實，愿意虛心學(xué)習(xí)，入職前公司會提供相關(guān)的崗位培訓(xùn)，達(dá)成協(xié)議后有2個月的試用期。工資;試用期1500/月，簽訂正式合同后2200/月。會計員：需要出示會計從業(yè)資格證，會計行業(yè)工作經(jīng)歷一年以上，工作認(rèn)真細(xì)致。工資：4000/月。第七部分 營銷策略及銷售（負(fù)責(zé)人： ）1.渠道流程做好該渠道應(yīng)從以下幾個步驟實施：1.引進(jìn)專業(yè)的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情;2.樹立信譽(yù)，初步建設(shè)全國專業(yè)渠道，再細(xì)化各區(qū)專業(yè)渠道，采取步步為營的策略;3.注重自身品牌在該渠道的推廣(齊全而有效的市場工具)，擴(kuò)大自身品牌的影響力，走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。2.市場推廣策劃眾所周知，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在市場中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現(xiàn)這一要求的可控體系。努力做好分銷渠道，占領(lǐng)市場，在市場發(fā)展中形成自己的“產(chǎn)品”品牌，樹立“一切以顧客為出發(fā)點的根本思想，保證“產(chǎn)品質(zhì)量”，在不斷變化的市場競爭中以不變應(yīng)萬變。STP策劃1)市場細(xì)分（S）由于人們對寵物健康的日益關(guān)注以及對消費要求的不同，寵物服務(wù)行業(yè)的細(xì)分逐漸形成。無論在服務(wù)種類、還是寵物物種種類上都有了細(xì)分，清理狗糞便服務(wù)、寵物攝影、狗的服裝與配飾、寵物照顧狗的服從性訓(xùn)練、遛狗服務(wù)、狗的日托服務(wù)等服務(wù)的進(jìn)一步細(xì)分。從收入方面分析，收入較高的人對寵物健康質(zhì)量要求較高，他們傾向于細(xì)致、到位、高品位、高質(zhì)量、高價位的寵物服務(wù)，他們比較注重品牌知名度及品牌口碑，對價格不太敏感。收入一般的人會對寵物服務(wù)的價格及服務(wù)種類做綜合考慮，而收入較低的人一般不會養(yǎng)寵物。市場細(xì)分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標(biāo)準(zhǔn)是否合理有效。消費者需求的差異性是市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。2）選擇目標(biāo)市場( T )由于現(xiàn)在的城市消費水平較高，從問卷調(diào)查分析可以看出，高收入者對這方面的需求占主導(dǎo)。人口眾多且寵物服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿Υ?，寵物行業(yè)是近幾年興起的產(chǎn)業(yè)，是人們精神文化生活高尚的標(biāo)志。所以我們選擇收入在中高水平且居住在經(jīng)濟(jì)商圈高檔社區(qū)的寵物主人為目標(biāo)市場。3）項目定位( P )產(chǎn)品定位在ST的基礎(chǔ)上，讓消費者知道到我們提供的服務(wù)的新穎的，感到非常新鮮。然后我們要做一個自己的網(wǎng)站，以便讓消費者更好，更快捷，更方便的了解到我們的“產(chǎn)品”，并且能來我們這里消費。為了能使消費者感到新奇，我們把店定名為“樂寵緣服務(wù)館”，努力打造一個全新的屬于自己的品牌，建立真正屬于的寵物“家園”。a) 狗狗婚介狗狗檔案凡是來這里找對象的狗狗，首先應(yīng)對狗狗的名字、年齡、品種、健康狀況證明材料等情況詳細(xì)登記，建立狗狗檔案。狗狗照相用于狗狗檔案和刊登狗狗征婚啟事，同時方便狗狗主人建立狗狗相冊，留下狗狗的“青春容顏”。狗狗征婚刊登狗狗征婚啟事，根據(jù)狗狗主人對配種狗狗的體重、體型、血型等要求，為狗狗尋找“門當(dāng)戶對”的婚嫁對象。集體（狗狗）婚禮為有需要舉辦婚禮的狗狗舉辦富有特色的、令參加者愉快的狗狗婚禮服務(wù)場地服務(wù)為會員及小團(tuán)體提供狗狗聚會等場地服務(wù)。還可為會員提供各種聚會的活動策劃、助慶、表演等。網(wǎng)站婚介建一個網(wǎng)站或網(wǎng)頁，全面介紹自己的狗狗婚介所，可以拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。b）狗狗美容包括修剪指、結(jié)耳、洗眼、涮牙、藥寓解毛結(jié)、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比賽犬美容造型等多個層面。除了提供寵物美容外，還進(jìn)行寵物醫(yī)療，經(jīng)營寵物服裝、寵物日用品、寵物攝影等。對您的寵物，美容店還提供各種難度不同的訓(xùn)練，訓(xùn)練它不吃別人的東西，定位大小便等服務(wù)。c）狗狗交配這個狗與狗之間愛的結(jié)合，通過我們的專門的技術(shù)人員給狗狗們制作愛的氣氛與因素，讓它們產(chǎn)生愛的火花，然后讓它們產(chǎn)生它們愛的結(jié)晶。以滿足不同類型的狗狗主人對他們狗狗下一代類型的選擇，更好的增添他們生活的樂趣。目前消費樂寵緣服務(wù)館服務(wù)的顧客是在店鋪附近及周邊的中高檔小區(qū)住戶中，為了擴(kuò)大我們在這個特定的市場中取得較大的銷售額，以及盡可能地減少我們的銷售開支成本，我們選擇“特定區(qū)域，超強(qiáng)度宣傳”。我們根據(jù)顧客對樂寵緣寵物生活館服務(wù)館的認(rèn)知程度，把目標(biāo)人群分成兩部分進(jìn)行促銷推廣方案的設(shè)計。一部分是從未聽說過樂寵緣寵物生活館服務(wù)的新顧客；另一部分則是對樂寵緣寵物生活館服務(wù)有一定認(rèn)知的人群，暫且定義為“老”顧客（因此時沒有真正體驗到樂寵緣寵物生活館服務(wù)）。其中第二個促銷方案特別地把“老”顧客獨立出來進(jìn)行樂寵緣寵物生活館服務(wù)的推廣宣傳。因為培養(yǎng)老顧客的忠誠度總體成本要比開拓新顧客要低得多，在關(guān)注老顧客的同時，我們也為培養(yǎng)新顧客進(jìn)行了促銷方案的設(shè)計，為日后拓寬市場打下基礎(chǔ)。針對新老顧客的促銷新開張兩個星期內(nèi)，凡到樂寵緣寵物生活館服務(wù)消費的顧客均可享受8.8折優(yōu)惠；針對到樂寵緣寵物生活館服務(wù)老顧客的促銷在到樂寵緣寵物生活館服務(wù)門店，對來店消費、符合到樂寵緣寵物生活館服務(wù)的目標(biāo)消費群特點的“老”顧客免費派發(fā)關(guān)于介紹到樂寵緣寵物生活館服務(wù)和優(yōu)惠活動的精美雜志一份；凡到樂寵緣寵物生活館服務(wù)“老”顧客到到樂寵緣寵物生活館消費滿500元，即可免費辦理到樂寵緣寵物生活館服務(wù)的VIP卡一張。（按正常程序，到樂寵緣寵物生活館服務(wù)館VIP卡需消費達(dá)2000元方可辦理）；凡老顧客帶新顧客來館消費，每帶一位新顧客，老顧客可以以8.8折享受一次樂寵緣寵物生活館的服務(wù)。廣告宣傳策路樂寵緣寵物生活館開設(shè)的寵物服務(wù)館要想更好地提高知名度，吸引顧客注意，廣告宣傳是必不可少的。雜志在廣告媒體的選擇上，我們首先選擇雜志媒體。樂寵緣寵物生活館的目標(biāo)顧客群是中高收入，關(guān)注寵物健康的人群，以白領(lǐng)階層為主。而白領(lǐng)階層一般工作比較繁忙，在媒體接觸習(xí)慣上傾向于雜志。同時，雜志不同于電視報紙，它的時效性較長，并可重復(fù)翻看，因此，時尚雜志是我們首選的媒體。在雜志媒體上，我們選擇寵物生活這一雜志。寵物生活是目前全國發(fā)行量最高的寵物雜志，已達(dá)50多萬冊。雖然，這本雜志并非武漢的本土雜志，但是其發(fā)行量大，覆蓋面廣。在全國，這本雜志同樣擁有較高的知名度及閱讀量。因此我們選擇這一雜志做廣告。同時，在全國性雜志做廣告可以讓其他省份的消費者對樂寵緣寵物生活館有贏的認(rèn)知度，有利于其后期的擴(kuò)張戰(zhàn)略。具體在寵物生活 “生活版內(nèi)頁”做廣告，尺寸是 27.543（單位：厘米）。生活版的內(nèi)容與我們的樂寵緣寵物生活館較相符，容易引起聯(lián)想。而整業(yè)的平面廣告，能較好地引起消費者的注意。寵物生活是一本月刊雜志，考慮到成本以及雜志的時效性，我們計劃在寵物生活做四期廣告，分配到每季度做一期，這樣可以延長宣傳期，同時又較節(jié)省成本。報紙報紙作為大眾媒體，每天的閱讀量較高。樂寵緣寵物生活館開店前期，以報紙媒體配合，加強(qiáng)宣傳效果，爭取在短時間內(nèi)提高消費者對樂寵緣寵物生活館的認(rèn)知度。而武漢地區(qū)，報紙媒體中獨占鰲頭的是湖北日報、武漢晚報、楚天都市報。楚天都市報已成為武漢地區(qū)暨湖北全省發(fā)行量最大的日報，閱讀率遙遙領(lǐng)先，其爆炸式的增長速度為報業(yè)罕見。楚天都市報以“全心全意為市民服務(wù)”為宗旨，并以實實在在的“急市民之所急、想市民之所想、解市民之所難”的追求為廣大市民所稱道，以滿足讀者多方位、多側(cè)面、多層次的需求，信息量大、可讀性強(qiáng)、實用性突出為顯著特點。因此，我們選擇在楚天都市報上做開店的宣傳廣告。我們計劃從開店前三天開始在楚天都市報上刊登開店廣告十天，所選擇的版面是A3版面的彩色廣告，尺寸為1217.5（單位：厘米）。戶外廣告除了雜志和報紙媒體外，我們還會在樂寵緣寵物生活館的戶外或大廈外墻做大型的平面廣告。戶外和外墻廣告，同樣是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不計其數(shù)，因此廣告受眾較多。而精美醒目的大型平面廣告通常能很好地抓住人們的眼球。通過這種廣告方式，可以讓目標(biāo)消費群以外的人們注意到樂寵緣寵物生活館，并培養(yǎng)潛在消費者。另外，在樂寵緣寵物生活館的戶外設(shè)廣告還可以吸引樂寵緣寵物生活館現(xiàn)有顧客的對生活館的注意，從而引起消費行為。月刊為了形成自己特有的風(fēng)格和與顧客進(jìn)行良好的溝通，我們決定印刷并贈送自己的月刊。利用內(nèi)部資源，對樂寵緣寵物生活館的服務(wù)、理念、新產(chǎn)品、新的服務(wù)項目和新的研究發(fā)現(xiàn)等內(nèi)容集成一本BABY月刊。辦自己的雜志BABY，我們尋求武漢寵物行業(yè)協(xié)會和武漢寵物行業(yè)協(xié)會進(jìn)行技術(shù)支持。月刊將提供一些常用的寵物侍養(yǎng)、寵物美容及各寵物習(xí)性等方面的知識，并適當(dāng)?shù)乜遣糠诸櫩蛯穼櫨墝櫸锷铕^的評價和建議，以便和顧客形成雙向的溝通。除此之外，月刊的內(nèi)容也包括了樂寵緣寵物生活館一年舉行兩次的會員活動和其他公關(guān)活動的進(jìn)展情況和圖片展示等，從而與顧客拉進(jìn)距離，形成歸屬感。本月刊將會在每月月底免費贈送給顧客。公關(guān)策略在樂寵緣寵物生活館引入市場化運作，推行現(xiàn)代化、科學(xué)化、企業(yè)化管理是必然的趨勢。為了讓樂寵緣寵物生活館在寵物市場中占據(jù)龍頭地位，讓“上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)”更深入人心，弘揚并寵物文化的精髓，離不開公共關(guān)系的策劃。策劃理念“樂寵緣寵物生活館”這個品牌剛剛開創(chuàng)，為了打出這一品牌效應(yīng)，借助贊助從化市大型寵物活動“愛寵生態(tài)游”這一大型盛典以及舉辦一系列會員活動，再次放大樂寵緣寵物生活館品牌的影響力。目的向社會公眾傳遞信息：樂寵緣寵物生活館是值得信賴的，是一家專業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。以愛寵為公關(guān)舞臺，提升品牌在公眾中的聲望，增強(qiáng)公眾對樂寵緣寵物生活館的忠誠度。同時，籍此開發(fā)新的中高端市場領(lǐng)域。向國內(nèi)同行傳遞信息：樂寵緣寵物生活館將與國內(nèi)同行結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在共同應(yīng)對寵物服務(wù)領(lǐng)域所帶來的市場外部競爭壓力，尤其是外資及國外寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)對國內(nèi)寵物服務(wù)市場的爭奪的同時，通過廣泛的國際合作獲取、挖掘、共享并利用國外先進(jìn)成果和經(jīng)驗，謀得共同發(fā)展?；顒硬呗裕号c“愛寵生態(tài)游”主辦方共同召開新聞發(fā)布會，邀請全國主要的新聞媒介參加，公布樂寵緣寵物生活館承辦第二屆“愛寵生態(tài)游”的有關(guān)消息，形成一定宣傳規(guī)模和強(qiáng)度：在發(fā)布會前后，盡可能充分地與媒體溝通，增加媒體記者對寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的認(rèn)同感。在海選階段便開始舉辦有關(guān)寵物服務(wù)方面的講座。每位入圍的愛寵都可以免費享受一次樂寵緣寵物生活館的全套美容服務(wù)，讓愛寵們在決賽時大放異彩。精心設(shè)計宣傳范圍和宣傳內(nèi)容，組織專業(yè)人員撰寫新聞稿，除了在每期的樂寵緣寵物生活館BABY?？峡琴愂率r、對愛寵們的呵護(hù)心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等，力求達(dá)到最好的宣傳效果。制作比賽期間的DVD，會樂寵緣寵物生活館組織的各種精彩活動，并在決賽當(dāng)晚播出，讓嘉賓們在銀幕上看到自己及愛寵的身影。第八部分 產(chǎn)品制造（負(fù)責(zé)人： ）（如果是非制造業(yè)，則不需要產(chǎn)品制造，可以制定相應(yīng)的經(jīng)營計劃）1、產(chǎn)品生產(chǎn)制造方式（企業(yè)自建廠生產(chǎn)產(chǎn)品，還是委托生產(chǎn)，或其它方式，請說明原因）：企業(yè)自建廠，購買廠房還是租用廠房，廠房面積是多少，生產(chǎn)面積是多少，廠房地點在哪里，交通、運輸、通訊是否方便：現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備情況（專用設(shè)備還是通用設(shè)備，先進(jìn)程度如何