中國商務(wù)課程培訓(xùn)計劃.doc

中國商務(wù)課程培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目標：通過培訓(xùn)使企業(yè)外籍員工能夠全面系統(tǒng)地了解我國的基本情況，熟悉中國的政治體制、社會文化、經(jīng)濟和金融體系、相關(guān)的商業(yè)政策和法律法規(guī)，為外籍員工能更好的展開工作奠定基礎(chǔ)。二、培訓(xùn)計劃:（一）準備階段培訓(xùn)工作的準備工作見表一表一 培訓(xùn)準備工作計劃表時間內(nèi)容責任人*月-*月了解培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃*月-*月收集、整理培訓(xùn)資料*月-*月確定并聘請培訓(xùn)師*月-*月下發(fā)培訓(xùn)計劃工作細則并征求意見（二）實施階段1.時間安排第一階段：月日-月日，共計天；第二階段：月日-月日，共計天；第三階段：月日-月日，共計天。2.地點安排“培訓(xùn)地點：企業(yè)多功能會議室。3.組織機構(gòu) 人力資源部牽頭組織開展，其他部門協(xié)助配合。4.課程設(shè)置第四課 中國金融體系介紹 第一章 我國的金融中介機構(gòu)第二章 我國的金融管理機構(gòu)第三章 我國的金融市場其他課程（略）（三）考核階段1.每章內(nèi)容學(xué)完后，由人力資源部通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見進行初級考核。初級考核采用四級制，被評為“差”的需重新參加學(xué)習(xí)；2.培訓(xùn)完成后填寫員工培訓(xùn)記錄卡，記錄員工的培訓(xùn)成績和表現(xiàn)，作為提升、錄用的考核標準。 三、培訓(xùn)具體內(nèi)容（基本框架，詳細內(nèi)容略） 第一章 我國的金融中介機構(gòu) 1.商業(yè)銀行 （1）國家控股的四大商業(yè)銀行 國家控股的商業(yè)銀行在我國商業(yè)銀行體系中處于主體地位，它是從國家專業(yè)銀行演變而來的，包括中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行。 （2）股份制商業(yè)銀行 l987年4月，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為新中國成立以來的第一家股份制商業(yè)銀行。 2.政策性銀行 政策性金融機構(gòu)也有其獨特的特征，主要表現(xiàn)在： 一是政策的控制性。政策性銀行的資本金一般由政府財政撥付。 二是經(jīng)營目標的非營利性。 三是融資原則的非商業(yè)性。政策性銀行有其特定的資金來源，主要依靠發(fā)行金融債券或向中央銀行舉債，一般不面向公眾吸收存款。 四是業(yè)務(wù)范圍的確定性。政策性銀行有特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不與商業(yè)銀行競爭。 我國于1994年初設(shè)立了三家政策性銀行，即國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。 三大銀行：國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 3.證券機構(gòu) （1）證券公司 （2）證券交易所 （3）證券登記結(jié)算公司 4.保險公司 1865年，上海義和保險行成立，這是中國人自己最早開辦的保險公司。 5.其他金融機構(gòu) （1）金融資產(chǎn)管理公司 （2）農(nóng)村信用合作組織 （3）信托投資公司 （4）財務(wù)公司 （5）金融租賃公司第二章 我國的金融管理機構(gòu) 1.中國人民銀行 中國人民銀行的性質(zhì)和地位： 中國人民銀行作為我國的中央銀行享有貨幣（人民幣）發(fā)行的壟斷權(quán)，它是發(fā)行的銀行；中國人民銀行代表政府管理全國的金融機構(gòu)和金融活動，經(jīng)理國庫，是政府的銀行；中國人民銀行作為最后貸款人，在商業(yè)銀行資金不足時，向其發(fā)放貸款，是銀行的銀行。 中國人民銀行的職責： （2）依法制定和執(zhí)行貨幣政策。包括發(fā)行人民幣，管理人民幣流通，管理存款準備金、基準利率，對商業(yè)銀行發(fā)放再貸款和再貼現(xiàn)，合理操作公開市場業(yè)務(wù)。 （3）監(jiān)督管理銀行間同業(yè)拆借市場和銀行間債券市場、銀行間外匯市場、黃金市場。 （4）防范和化解系統(tǒng)性金融風險，維護國家金融穩(wěn)定。 （7）經(jīng)理國庫。 2.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 中國銀監(jiān)會是國務(wù)院直屬正部級單位。 3、中國證券監(jiān)督管理委員會 4、中國保險監(jiān)督管理委員會 5、國家外匯管理局第三章 我國的金融市場 1.貨幣市場 貨幣市場是指以金融工具為媒介，交易期限在1年以內(nèi)的資金流通與交易的市場，主要包括同業(yè)拆借市場、票據(jù)市場和證券回購市場等。這些市場里的金融工具一般都具有期限短、流動性高、對利率敏感等特點，具有“準貨幣”特性。 （1）同業(yè)拆借市場 同業(yè)拆借市場有以下幾個特點： 期限短。同業(yè)拆借市場的期限最長不得超過1年。其中，以隔夜頭寸拆借為主。目前，我國同業(yè)拆借資金的最長期限為4個月。 參與者廣泛。 在拆借市場交易的主要是金融機構(gòu)存放在中央銀行存款賬戶上的超額準備金。 信用拆借。同業(yè)拆借活動都是在金融機構(gòu)之間進行，市場準入條件比較嚴格，因此金融機構(gòu)主要以其信譽參與拆借活動。也就是說，同業(yè)拆借市場基本上都是信用拆借。 （2）票據(jù)市場 匯票 本票 支票 （3）證券回購市場 證券回購作為融資工具，在融資活動中有著重要作用。 證券回購交易增加了債券的運用途徑和閑置資金的靈活性。 證券回購是中央銀行進行公開市場操作的主要工具。 2.資本市場 資本市場是融資期限在一年以上的長期資金交易市場。資本市場的交易對象主要是政府中長期公債、公司債券和股票等有價證券以及銀行中長期貸款。在我國資本市場主要包括股票市場、債券市場和證券投資基金市場。 （1）股票市場 我國上市公司股票按發(fā)行范圍可分為A股、B股、H股和F股等。 我國的股票市場主體是由上海證券交易所和深圳證券交易所組成的，包括主板市場和中小企業(yè)板市場。此外，代辦股份轉(zhuǎn)讓市場（即所謂的“三板市場”）也是我國有組織的股份轉(zhuǎn)讓市場。 （2）債券市場 （3）證券投資基金市場 3.外匯市場 （1）銀行間外匯市場 銀行間外匯市場的基本框架 （2）銀行結(jié)售匯市場 4.金融衍生工具市場 （1）遠期合約 （2）期貨交易 （3）期權(quán) （4）互換四、培訓(xùn)評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)員工填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表（見表二），由人力資源部開展培訓(xùn)課程評估工作，并針對培訓(xùn)講師的授課技巧、方式進行反饋意見收集，作為建立企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師的考核依據(jù)。2. 培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部要按照調(diào)查意見填寫培訓(xùn)效果評估表（見表三） ，制定評估報告，并由人力資源部及其他部門對培訓(xùn)效果進行跟蹤反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整師及培訓(xùn)內(nèi)容，以便提高下次的培訓(xùn)效果。表二 培訓(xùn)效果調(diào)查表編號： 培訓(xùn)時間： 年 月 日員工姓名所屬部門及職位培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)講師需評估的項目評分標準要點得分非常好很好好一般差您對本課程教學(xué)的總體評價講師準備是否充分，課堂講述是否精彩，培訓(xùn)是否易于接受 5 4 3 2 1您對教學(xué)內(nèi)容的評價內(nèi)容與培訓(xùn)需求有無針對性，培訓(xùn)主題聯(lián)系是否緊密，層次是否清晰 5 4 3 2 1您對課程準備的充分程度的評價準備是否充分，對課程是否熟悉，是否具有系統(tǒng)性、條理性 5 4 3 2 1您對講師儀表及精神面貌的評價精神面貌是否良好，對參加培訓(xùn)人員是否有積極影響 5 4 3 2 1您對講師的語言表達能力的評價口齒是否清晰，語言是否流利，有無輔助性身體語言 5 4 3 2 1您對課堂精彩程度的評價課堂講述是否精彩，是否欠缺培訓(xùn)技巧，有無吸引力 5 4 3 2 1您對教學(xué)課件的評價內(nèi)容與主題的關(guān)聯(lián)性，文字是否清晰 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)課程可接受程度的評價是否有所收獲，對課程是否清楚，培訓(xùn)需求是否得到滿足 5 4 3 2 1您對課程實用性的評價對實際工作有無指導(dǎo)作用 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)時間安排與頻度安排的評價時間安排是否緊湊，頻度是否合理 5 4 3 2 1您對培訓(xùn)準備工作的評價培訓(xùn)設(shè)備、資料準備是否充分 5 4 3 2 1您學(xué)完本課程最大的收獲您對培訓(xùn)的意見和建議您認為此類培訓(xùn)有哪些地方需要改進您以后還需要哪些方面的培訓(xùn)填寫說明：1請在最接近您看法的分值前劃“”，并認真填寫自主意見；2填寫完成后請交予人力資源部。表三 培訓(xùn)效果評估表課程內(nèi)容： 培訓(xùn)日期： 培訓(xùn)地點： 受培訓(xùn)者姓名： 培訓(xùn)師姓名： 請就下面每一項進行評價，并請在相對應(yīng)的分數(shù)上打“”： 課程內(nèi)容 很差 一般 良好 很好課程適合我的工作和個人發(fā)展需要 5 6 7 8 9 10課程內(nèi)容深度適中、易于理解5 6 7 8 9 10課程內(nèi)容切合實際、便于應(yīng)用 5 6 7 8 9 10 培訓(xùn)師 培訓(xùn)師有充分的準備 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師表達清楚、態(tài)度友善 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容有獨特精辟見解 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對進度與現(xiàn)場氣氛把握很好 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)方式生動多樣、鼓勵參與 5 6 7 8 9 10 參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）：A. 獲得了適用的新知識。B. 獲得了新的管理觀念。C. 理順了過去工作中的一些模糊概念。D. 獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。E. 促進客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考。F