銷售基本能力及性格測試題

銷售能力基本測試題應(yīng)聘崗位： 姓名： 電話：一丶選擇題1、當(dāng)客戶正在談?wù)?，而且很明顯，他所說的是錯誤的，您應(yīng)該：（ ）A、打斷他的話，并予以糾正 B、聆聽然后改正話題C、聆聽并找出錯誤之處 D、利用反問以使他自己發(fā)覺錯誤2、假如您覺得有點泄氣時，您應(yīng)該：（ ）A、請一天假不去想公事 B、強(qiáng)迫您自己更賣力去做 C、盡量減少拜 D、請示業(yè)務(wù)經(jīng)理和您一道去3、當(dāng)您拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時，您應(yīng)：（ ）A、不必經(jīng)常去拜訪 B、根本不去拜訪他 C、經(jīng)常去拜訪并試圖去改善 D、請示業(yè)務(wù)經(jīng)理換人試試4、您碰到對方說“您的價格太貴了”，您應(yīng)該：（ ）A、同意他的說法，然后改變話題 B、先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨C、不管客戶的說法 D、運用您強(qiáng)有力的辯解5、當(dāng)您進(jìn)入客戶的辦公室時，正好他在閱讀，他告訴您一邊閱讀，一邊聽您的話，那么您應(yīng)該：（ ）A、開始您的銷售說明 B、向他說您可以等他閱讀完了再開始C、請求合適的時間再訪 D、請求對方全神聆聽6、您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時間，總機(jī)小姐把您的電話，轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書問您有什么事，您應(yīng)該：（ ）A、告訴她您希望和他商談 B、告訴她這是私事C、向她解釋您的拜訪將帶給他莫大的好處 D、告訴她您希望同他談?wù)撃纳唐?、在展示印刷的視覺輔助工具時，您應(yīng)該：（ ）A、在顧客閱讀時，解釋銷售重點 B、先銷售視覺輔助工具，然后再按重點念給顧客聽C、把輔助工具留下來，以待查之后讓顧客自己閱讀 D、希望顧客把這些印刷物張貼起來8、客戶告訴您，他正在考慮競爭者的產(chǎn)品，他征求您對競爭者的產(chǎn)品意見，您應(yīng)該：（ ）A、指出競爭者產(chǎn)品的不足 B 稱贊競爭者產(chǎn)品的特征C、表示知道他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)銷售您自己的產(chǎn)品 D、開個玩笑以引開他的注意9、在下列的情況，哪一種是銷售員充分利用時間的做法：（ ）A、將客戶資料更新 B、當(dāng)他和客戶面對面的時候C、在銷售會議學(xué)習(xí)更好的銷售方法 D、和銷售同事談?wù)摃r10、當(dāng)您的客戶被第三者打岔時，您應(yīng)該：（ ）A、繼續(xù)銷售不予以理會 B、停止銷售并等候有利時間C、建議他在其他時間再來拜訪 D、請客戶去喝一杯咖啡二丶測試題以下是35個測試題目，每題都有“是”、“不能確定”、“不是”三種答案，請將答案和分?jǐn)?shù)填至下面的表格。（“是”為A “不能確定”為B “不是”為C）序號123456789101112分?jǐn)?shù)序號131415161718192021222324分?jǐn)?shù)序號2526272829303132333435總分分?jǐn)?shù)（1）當(dāng)你站在大庭廣眾面前時，你會感到不好意思。（2）你愿意一個人獨處。（3）與陌生人打交道，你感到不容易。（4）你凡事很有主見。（5）你不會把自己的想法輕易告訴別人。（6）對問題，你喜歡刨根問底。（7）你不喜歡社交活動（8）當(dāng)你遇到難題時，你非弄懂不可。（9）你不善于和人辯論。（10）你常常對自己面臨的選擇猶豫不決。（11）你容易羨慕別人的成績。（12）你很在意別人對你的看法。 （13）會議休息時，你寧肯一個人獨坐也不愿同別人聊天。（14）逛商店時，你只要認(rèn)為是好東西立即就會買下來。（15）一旦對人形成一種看法，你不會輕易改變這一看法。（16）你喜歡把自己拿去和別人比較。（17）你做事情大多有計劃。 （18）你喜歡表現(xiàn)自己。 （19）開會時，你喜歡坐在顯眼的地方，以便更容易被人注意到。 （20）你在眾人面前總是能爽快地回答問題。 （21）對別人的意見，你很容易接受。 （22）你喜歡高談闊論。 （23）你喜歡憧憬未來。 （24）常常不等別人把話講完，你就覺得自己已經(jīng)懂得了。 （25）碰到高興事時，你極容易喜形于色。 （26）對別人的事情，你不太注意。（27）你不喜歡體育活動。 （28）你總是熱情來得快，消退得也快。 （29）你做事情更注意速度而不是質(zhì)量。（30）你的興趣廣泛，但經(jīng)常變換。 （31）在開會時，你喜歡同人交頭接耳。 （32）你容易和人交朋友。 （33）你不看重經(jīng)驗，不懼怕從來沒做過的事情。 （34）當(dāng)遇到挫折時，你不輕易喪氣。 （35）即使做了虧心事，你也會很快遺忘。評分標(biāo)準(zhǔn)：1、A1 B3 C5 D2 2、A1 B5 C1 D3 3、 A1 B1 C5 D3 4、A1 B5 C3 D25、A1 B5 C3 D2 6、A1 B1 C5 D2 7、A1 B5 C1D1 8、A1 B3 C5 D19、A3 B5 C2 D1 10、A1B2 C5 D3答“是”計為0分，“不能確定”計2分，“不是”計3分；如果100，您是專業(yè)的銷售員，如果分?jǐn)?shù)在90-99分，你是很優(yōu)秀的銷售員;分?jǐn)?shù)在80-89分，您是良好的銷售員，分?jǐn)?shù)在70-79分，您是一般的銷售員，分?jǐn)?shù)在60-69分，您是待訓(xùn)練的銷售員;分?jǐn)?shù)在59分以下，您需要自問“我選擇了銷售這個行業(yè)是對的嗎?評價:得分90分以上， 是典型的外向性格，