福建華威集團(tuán)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)分析

福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商貿(mào)系系 別 商貿(mào)系 年級(jí)專業(yè) 11級(jí)電子商務(wù)（1）班 組 別 第四組 成 員 李強(qiáng)17 陳貝貝18 廖敏19 沈麗婷20 全宇竑21 指導(dǎo)教師 楊學(xué)明 完成時(shí)間 2012年10 月10日 目錄一、福建華威集團(tuán)背景 3二、福建華威集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式 3（一）客運(yùn)產(chǎn)業(yè) 3（二）物流產(chǎn)業(yè) 4（三）交通配套產(chǎn)業(yè) 5（四）投資產(chǎn)業(yè) 6三、福建華威集團(tuán)戰(zhàn)略分析 6（一）優(yōu)勢(shì)分析 6（二）劣勢(shì)分析 6（三）機(jī)會(huì)分析 6（四）威脅分析 7四、福建華威集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)建議 7五、附件 9一、福建華威集團(tuán)背景福建華威集團(tuán)是一家以交通運(yùn)輸為主業(yè)的綜合性股份制企業(yè)集團(tuán)，系福建省道路運(yùn)輸骨干企業(yè), 連續(xù)數(shù)年榮膺中國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)及百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)，股東包括福建華威投資有限公司、深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司、上海大眾公用事業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司、深圳市華奧冠力科技有限公司等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。集團(tuán)目前擁有30余家分（子）公司和控（參）股企業(yè)，為建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，集團(tuán)目前正積極推進(jìn)上市工作。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍涉及道路客運(yùn)、現(xiàn)代物流、信息科技、交通運(yùn)輸配套產(chǎn)業(yè)及星級(jí)酒店服務(wù)，為社會(huì)提供完整交通運(yùn)輸產(chǎn)品及集成式的交通運(yùn)輸服務(wù)。集團(tuán)信守“忠誠(chéng)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，努力踐行“發(fā)展現(xiàn)代交通，奉獻(xiàn)一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，依托“968968”交通信息服務(wù)平臺(tái)，突出“交通易行”的服務(wù)特色，讓百姓真正享受方便快捷的現(xiàn)代交通服務(wù)，成就“物暢其流，客通天下”的企業(yè)愿景。二、福建華威集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式（一）客運(yùn)產(chǎn)業(yè)1、客運(yùn)（1）華威客運(yùn)巴士公司：連續(xù)數(shù)年榮膺中國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)及百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)，也是福州地區(qū)唯一的國(guó)家道路客運(yùn)二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。（2）城鄉(xiāng)客運(yùn)站：按“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)，站務(wù)作業(yè)實(shí)行電腦化管理。功能齊全的城鄉(xiāng)客運(yùn)站將為廣大旅客出行提供更加舒適、舒心的候車、乘車環(huán)境，奉獻(xiàn)一流的溫馨服務(wù)。（3）華威西園客運(yùn)站：現(xiàn)有站房面積1382平方米，停車場(chǎng)面積4960平方米。（4）羅源華威公司：現(xiàn)有客運(yùn)車輛179輛，其中農(nóng)村客運(yùn)128輛，縣際班車43輛，市際班車6輛，省際班車2輛；3級(jí)客運(yùn)站1個(gè)；城市公交車輛5輛；委托管理貨車26輛。（5）福清華威公司：公司以 “三優(yōu)、三化”規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以“發(fā)展現(xiàn)代交通、奉獻(xiàn)一流服務(wù)”為目標(biāo)，積極為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的現(xiàn)代交通運(yùn)輸服務(wù)。（6）閩清華威公司：福建閩清華威交通發(fā)展有限公司系福建華威長(zhǎng)運(yùn)巴士有限公司控股子公司，系閩清縣重點(diǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及縣內(nèi)班車客運(yùn)、縣際班車客運(yùn)、縣內(nèi)包車客運(yùn)、縣際包車客運(yùn)及省際班車客運(yùn)、省際包車客運(yùn)。2、出租車（1）華威出租車公司：福州華威出租汽車有限公司系福建華威集團(tuán)全資子公司，現(xiàn)擁有出租汽車467輛，出租車經(jīng)營(yíng)牌照及車輛全部歸屬公司，配備精干高效、經(jīng)驗(yàn)豐富的資深管理團(tuán)隊(duì)。（2）網(wǎng)上預(yù)定平臺(tái)（3）GPS網(wǎng)上查車：華威易行通968968旗下所有出租車安裝的GPS設(shè)備與市公安局110指揮中心聯(lián)網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)“一鍵報(bào)警”，為乘客出行提供更加安全便捷的服務(wù)。二、物流產(chǎn)業(yè)（一）華威物流公司1、華威物流公司（1）服務(wù)內(nèi)容：以打造“三大”業(yè)務(wù)體系“物流信息與交易中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、城市配送中心”為主體，以物流金融服務(wù)及物流增值服務(wù)為補(bǔ)充。打造現(xiàn)代物流業(yè)的服務(wù)特色。（2）申請(qǐng)入駐：華威物流公司致力將華威物流園打造成海西經(jīng)濟(jì)區(qū)最具現(xiàn)代物流理念、最具市場(chǎng)潛力、最具品牌價(jià)值的物流園區(qū)。（3）物流交易中心物流實(shí)體交易市場(chǎng)：設(shè)有物流信息交易營(yíng)業(yè)部180間，入駐率達(dá)91%。實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理模式物流業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易：物流業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易以“配貨通”為在線交易平臺(tái)，以物流信息實(shí)體交易服務(wù)為依托，讓貨主和車主在交易平臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易和在線支付功能。（4）倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心：倉(cāng)儲(chǔ)中心目前建成投入使用的有10000平方米。分成樓庫(kù)和平庫(kù)，按照國(guó)家一類倉(cāng)庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，消防設(shè)施完善。（5）城市配送中心“城市貨的”為配送服務(wù)支持，旨在為榕城市民、企事業(yè)單位提供方便快捷、服務(wù)到家的門對(duì)門、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的同城物流配送服務(wù)。服務(wù)特色2、貨的（1）華威貨的：車隊(duì)采取公車公營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)了管理制度規(guī)范化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)集約化，做到統(tǒng)一車型及外觀、統(tǒng)一968話務(wù)中心調(diào)度、統(tǒng)一規(guī)劃布點(diǎn)、統(tǒng)一安裝計(jì)價(jià)器打表收費(fèi)、統(tǒng)一安裝GPS全程監(jiān)控 “五個(gè)統(tǒng)一”。（2）在線預(yù)約（三）交通配套產(chǎn)業(yè)1、華威駕訓(xùn)公司（1）華威駕校（2）從業(yè)培訓(xùn)（3）培訓(xùn)報(bào)名2、華威易行通公司（1）GPS：福建華威易行通信息科技有限公司是福建省交通廳指定的全省第一批為營(yíng)運(yùn)汽車提供車載GPS設(shè)備安裝和調(diào)度服務(wù)的試點(diǎn)單位。出行時(shí)只需撥打968968，即可電召出租汽車，輕松享受快速便捷的叫車上門服務(wù)。同時(shí)，華威易行通還為乘客提供了GPS網(wǎng)上查車服務(wù)。（2）呼叫中心：只需要撥打“968968”，及可通過(guò)呼叫中心享受即可享受到客運(yùn)票務(wù)預(yù)訂、小件貨物配送、家庭商務(wù)旅游包車、出租汽車及城市貨的電召、汽車駕駛及從業(yè)資格培訓(xùn)報(bào)名等便捷高效的服務(wù)。呼叫中心現(xiàn)有座席容量32個(gè)，話務(wù)服務(wù)人員32名，可為市民提供7*24小時(shí)在線服務(wù)。（3）汽車俱樂(lè)部（4）華威順達(dá)航空服務(wù)公司：福州華威順達(dá)航空服務(wù)有限公司為國(guó)家民航總局批準(zhǔn)的一類、二類航空客運(yùn)代理資質(zhì)的專業(yè)客票銷售企業(yè)，是省內(nèi)最大的航空客運(yùn)銷售代理企業(yè)之一。（5）華威商務(wù)汽車租賃公司：福州華威商務(wù)汽車租賃有限公司系福建華威交通集團(tuán)旗下全資子公司，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)高端汽車租賃的服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司始終堅(jiān)持：華貴尊崇、無(wú)微不至的服務(wù)理念，用心為每一位客戶提供“陸地頭等艙”的星級(jí)服務(wù)。3、汽車服務(wù)：公司下轄1家汽車綜合性能檢測(cè)站（A級(jí)站）、1家汽車安全性能檢測(cè)站和1家二級(jí)汽車修理廠及若干分廠，公司設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)完善，是集汽車檢測(cè)與修理為一體的交通運(yùn)輸服務(wù)保障型企業(yè)。（四）投資產(chǎn)業(yè)1、酒店（1）華威大飯店：是一家現(xiàn)代化智能型商務(wù)精品飯店。房?jī)?nèi)設(shè)施裝飾典雅、用品豐富，設(shè)計(jì)新穎、功能配套齊全，飯店還專為商務(wù)樓層提供多項(xiàng)優(yōu)惠、便捷、個(gè)性化的服務(wù)。（2）武夷山交通酒店：地處武夷山國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi)，四周峰巒疊翠，景色秀美，視野開(kāi)闊，并與“玉女”、“大王”、“三姑”武夷三大名峰隔溪相望。2、華威菜多多農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈公司：以農(nóng)產(chǎn)品物流為主營(yíng)，旨在探索農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈高效整合模式的道路。三、福建華威集團(tuán)多元化戰(zhàn)略分析（一）優(yōu)勢(shì)分析華威集團(tuán)在物流建設(shè)等方面具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，是一家實(shí)力十分強(qiáng)的企業(yè)。連續(xù)數(shù)年榮膺中國(guó)道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)及百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍涉及道路客運(yùn)、現(xiàn)代物流、信息科技、交通運(yùn)輸配套產(chǎn)業(yè)及星級(jí)酒店服務(wù)，為社會(huì)提供完整交通運(yùn)輸產(chǎn)品及集成式的交通運(yùn)輸服務(wù)，經(jīng)營(yíng)的范圍非常的廣闊。（二）劣勢(shì)分析華威的產(chǎn)業(yè)很多，當(dāng)然業(yè)務(wù)也相當(dāng)?shù)亩啵宰霾坏接志泻?，有些個(gè)別產(chǎn)業(yè)會(huì)管理不到位。還有一個(gè)是在資金方面，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要調(diào)動(dòng)資金很困難，會(huì)關(guān)不上其他公司的速度。（三）機(jī)會(huì)分析今年明確提出海西交通發(fā)展戰(zhàn)略定位，在國(guó)家政策和海西大背景下，海西交通建設(shè)步伐加快，必將為交通企業(yè)再次提供難得發(fā)展機(jī)遇和更為廣闊發(fā)展前景，福建華威汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、總裁陳健曾發(fā)表講話將在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)下工夫，在堅(jiān)持以人為本，發(fā)現(xiàn)人才效益下工夫，加快企業(yè)從品牌企業(yè)走名牌企業(yè)轉(zhuǎn)變，未來(lái)的華威人將通過(guò)傳統(tǒng)交通產(chǎn)業(yè)升級(jí)，不斷追求新的交通便利服務(wù)項(xiàng)目，讓老百姓真正信息化交通帶來(lái)的方便便捷。（四）威脅分析現(xiàn)在華威集團(tuán)的威脅來(lái)自于物流方面。物流行業(yè)目前的形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)緊密相關(guān)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局剛發(fā)布數(shù)據(jù),GDP最近三年來(lái)首次低于8%。經(jīng)濟(jì)不景氣,物流業(yè)自然受影響。油價(jià)降低,物流業(yè)可以減少成本,但這不是最主要的,最主要的是市場(chǎng)需求不旺，在加上制造業(yè)的不景氣，出現(xiàn)了貨源不足物流業(yè)吃不飽增速和效益均下滑，僧多粥少,大家都搶,物流價(jià)格上不去,利潤(rùn)率就會(huì)降低 四、福建華威集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)建議首先，對(duì)于客運(yùn)要加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)管理人員和司乘人員的教育，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。并且要進(jìn)一步加強(qiáng)出租車管理，監(jiān)督出租車規(guī)范營(yíng)運(yùn)。逐步實(shí)現(xiàn)公車營(yíng)運(yùn)化，同時(shí)成立出租車行業(yè)協(xié)會(huì)，規(guī)范其管理。改進(jìn)公司化客運(yùn)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便服務(wù)的方式，收窄“黑的車”和“黑摩的”生存空間，從而進(jìn)一步凈化出租車市場(chǎng)。還要進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)交通安全監(jiān)管，更新客運(yùn)車輛，從而消除客運(yùn)安全隱患，確保群眾乘車安全。最后將著手新辟與高鐵垂直的短途客運(yùn)線路，改良客車車型等，在舒適等方面下工夫吸引客源。其次，對(duì)于物流產(chǎn)業(yè)，在國(guó)家政策和海西大背景下，海西交通建設(shè)步伐加快，必將再次提供難得發(fā)展機(jī)遇和更為廣闊發(fā)展前景，加快企業(yè)從品牌企業(yè)走名牌企業(yè)轉(zhuǎn)變。以平潭為例，以福建為主體的海西經(jīng)濟(jì)區(qū)，面向臺(tái)灣，擁有得天獨(dú)厚的港口優(yōu)勢(shì)和悠久的海洋文化，又在大力發(fā)展通往周邊各省的鐵路和高速公路網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)更是讓整個(gè)海西物流產(chǎn)業(yè)如虎添翼，相對(duì)于沿海其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，我們有理由相信福建華威物流的后發(fā)優(yōu)勢(shì)十分明顯。可以預(yù)見(jiàn)幾年后，平潭將成為兩岸合作交流，人流、物流的集散地，為福建物流的發(fā)展，起到積極的推動(dòng)作用。再次，對(duì)于交通配套產(chǎn)業(yè)，駕校應(yīng)推行公司化管理模式，走“品牌運(yùn)作、特色服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)路子，以“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量培養(yǎng)合格駕駛?cè)恕睘槟繕?biāo)，打造福州駕校的黃埔軍校。易行通應(yīng)以“方便快捷，服務(wù)到家” 為目標(biāo)，竭力打造一站式交通信息服務(wù)。最后，對(duì)于投資產(chǎn)業(yè)，餐飲業(yè)要推出特色的個(gè)性化菜譜，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。作為餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)在文化品味上做文章，以飲食文化搭臺(tái)、在店內(nèi)推出書面攝影展覽、音樂(lè)欣賞、名廚教授顧客“絕活菜”等活動(dòng)，讓顧客集食、飲、賞、覽、聽(tīng)、玩于一體，吃的同時(shí)又得到精神享受。用充滿濃郁的溫情，打動(dòng)消費(fèi)者的心。休閑業(yè)的地理位置本就是旅游景區(qū)，這些景區(qū)就能產(chǎn)生強(qiáng)有力的吸引力，可以聯(lián)系旅行社組建聯(lián)合體，推出精品，開(kāi)辟特色，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。還要不斷增強(qiáng)娛樂(lè)性，提升假日的附加值，深化假日的吸引力。使他們盡情享受娛樂(lè)文化的樂(lè)趣，在滿足個(gè)性化需求方面提高營(yíng)造能力，用