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文檔簡介

專職促銷員管理制度與獎勵考核辦法設(shè)立專職促銷員是*酒廠和縣級經(jīng)銷商將產(chǎn)品推向市場,并促進(jìn)產(chǎn)品實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要舉措,是廠、商產(chǎn)出運(yùn)營利潤的重要途徑。為進(jìn)一步規(guī)范促銷員隊伍的工作行為和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),更好的調(diào)動廣大促銷員的工作積極性,特將專職促銷員管理制度與獎勵考核辦法擬定如下。一、專職促銷員管理制度(一)促銷員的職業(yè)守則1、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè);2、尊重顧客,熱情服務(wù);3、真誠守信,文明經(jīng)商。(二)促銷員的基本素質(zhì)1、辦事的干勁、充沛的體力、明朗的個性、不屈的精神;2、具有責(zé)任感、創(chuàng)造性、忍耐性、積極性、自信心;3、誠實守信、具有愛心、易于接近、有良好洞察力和溝通力。(三)促銷員業(yè)務(wù)知識的要求1、熟悉產(chǎn)品的產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、性能。2、掌握產(chǎn)品的品牌、商標(biāo)特性。3、了解產(chǎn)品的文化品質(zhì)。4、具有熟練的銷售技能。5、具有良好的人際關(guān)系溝通、協(xié)調(diào)能力。6、具有較豐富的崗位知識及經(jīng)驗7、具有獨立處理分析問題的能力。8、具備優(yōu)雅的儀表儀容。(四)促銷員的工作職責(zé)1、通過在酒店與消費者的交流,向消費者宣傳產(chǎn)品,提高洋河品牌知名度;2、在酒店吧臺酒柜,做好洋河各個單品的陳列,保持產(chǎn)品擺放整齊、清潔、有序;3、時時保持良好的服務(wù)心態(tài),積極向消費者推薦,幫助其正確選擇;4、利用各種銷售技巧,提高顧客購買愿望;5、收集顧客對產(chǎn)品意見,建議與期望,并及時妥善處理顧客抱怨;6、收集競爭產(chǎn)品的市場活動和有關(guān)資料;7、利用在酒店促銷時機(jī),開發(fā)單位團(tuán)購客戶;8、做好每周、每月的促銷計劃,并總結(jié)工作。(五)促銷員管理制度1、對公司忠誠,與公司一道把洋河酒做大做強(qiáng);2、服從促銷主管的安排和調(diào)度;3、按時到崗,不得遲到和早退;4、處理好與酒店老板、服務(wù)員的關(guān)系;5、上班時可著淡妝,不得濃妝艷抹;6、促銷過程中注意方式方法,不得頂撞顧客;7、有事提前1天請假;8、將每天的銷售數(shù)額短信報至促銷主管,做到周小結(jié)、月總結(jié);9、及時統(tǒng)計產(chǎn)品的庫存,不得出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象;二、專職促銷員獎勵考核辦法(一)考核的目的 表彰先進(jìn),激勵后進(jìn),建立公平競爭機(jī)制,對促銷員進(jìn)行有效管理,促進(jìn)整體提高,擴(kuò)大市場份額。 (二)考核的階段 月度考核、季度考核、上半年考核、年度考核。 (三)工資獎金構(gòu)成1、工資底薪:1000元。2、提成獎勵:01000元,上不封頂。3、獎金:按照工作表現(xiàn)、考核情況、業(yè)績排名和酒店老板反饋情況,每月獎勵50500元。(四)考核的內(nèi)容 1、任務(wù)完成率考核 (1)銷售量完成率(2)貨款回收完成率 2、上述2項指標(biāo)加權(quán)平均計算出綜合指標(biāo)任務(wù)完成率: 完成100以上 (含100)全部工資基本工資x任務(wù)完成率+促銷提成+獎金 80%-100%(含80%)全部工資基本工資x任務(wù)完成率+促銷提成+獎金 60%80 (含60%)全部工資基本工資x80%+促銷提成+獎金 60以下取消基本工資,發(fā)放促銷提成工資,留崗查看。 連續(xù)兩個月任務(wù)完成率低于60 ,立即除名;連續(xù)三個月完成率 70 以下,立即除名。 3、售點及促銷人員評分考核 不定期進(jìn)行售點及促銷人員評分檢查(具體見促銷員評分檢查表),納入階段考核: 90分以上(含90分) 獎勵50元/人 80分90分(含80分)獎勵30元/人 70分80分(含70分)不予獎罰 60分70分(含60分) 25元/人處罰 60分以下50元/人處罰 50分以下 100元/人處罰并予除名 4、其他獎勵政策:總銷售額(僅考核藍(lán)色經(jīng)典和藍(lán)瓷系列)排名第一名,獎勵100元;總銷售量(僅考核藍(lán)色經(jīng)典和藍(lán)瓷系列)排名第一名,獎勵100元;每月開發(fā)團(tuán)購客戶2家(含)以上者,每家獎勵20元;對銷售提出良好建議并采納者,獎勵現(xiàn)金50200元。5、測試:按照周例會培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計書面測試試卷,試卷含括:市場、競品狀況、企業(yè)文化、理念、品牌知識、促銷活動、價格、新品知識、促銷技巧、談判技巧、文件制度、職業(yè)道德等知識點;同時,還將采取例會現(xiàn)場抽講、售點現(xiàn)場演示等方式實行測試。 根據(jù)測試成績,適當(dāng)獎罰。 7、綜合評定 綜合以上考核成績,進(jìn)行促銷員素質(zhì)測評,參照考試成績、價格秩序執(zhí)行情況,并結(jié)合當(dāng)階段規(guī)章制度考核情況,評選階段星級促銷員,并作為促銷員晉級的依據(jù)。 四、考核的組織 由促銷主管具體實施,銷售經(jīng)理監(jiān)管執(zhí)行,吸收優(yōu)秀促銷員參與,確??己说墓浴?二一二年四月十日附件一:促銷員評分細(xì)則評分目的:強(qiáng)化美化售點,加強(qiáng)促銷員隊伍形象素質(zhì)建設(shè) 評分準(zhǔn)則:清晰、公平、公認(rèn) 評分辦法:1、總分倒扣制;2、百分進(jìn)位制;3、三項綜合評定制。 評分細(xì)則: 1、酒店吧臺單品衛(wèi)生、整潔、有序 (10分) 展架單品是否豐滿,單品擺放是否整齊,位置是否顯眼,酒瓶無灰塵,以上各占2.5分。 2、宣傳品、促銷品品種、數(shù)量、堆放 (5分) 宣傳單頁是否齊全1分放置是否整齊 2分贈品擺放是否科學(xué)、突出 2分 3、促銷員個人形象,精神狀況,服飾儀表 (12分) 服裝是否端莊大方、整潔,是否奇裝怪服 3分 精神是否飽滿,接待顧客是否熱情 3分 是否站姿端正、面部表情是否自然熱情洋溢 3分談吐是否熱情優(yōu)雅 3分4、促銷員個人衛(wèi)生狀況 (15分) 臉部有無臟跡,是否濃妝艷抹 眼睛明亮大方、有無眼睛分泌物殘留,指甲是否修剪整齊 頭發(fā)是否凌亂、有無頭皮屑、梳妝是否整齊 牙齒是否潔凈、有無食物殘留 口腔是否清新,有無口臭 手掌手背是否干凈衛(wèi)生 皮鞋是否光潔如新,有無臟斑 有無體臭等異味 有無不良嗜好,酗酒、抽煙,剔牙等壞習(xí)慣 有無講臟話、粗話,言談粗魯 以上每項1.5分 5、促銷員專業(yè)技能(25分) 產(chǎn)品知識是否基本掌握,并能明確表達(dá) 4分與柜組及其他同事能否保持良好關(guān)系 5分對庫存能否即時掌握,并及時反映 4分競爭對手的產(chǎn)品情況及銷售情況能否非常了解 4分對不同顧客和不同促銷情況能否應(yīng)對自如 4分對促銷工作能否提出有見地的看法 4分6、制度落實情況 33分對公司忠誠 5分服從促銷主管的安排和調(diào)度 4分按時到崗,不得遲到和早退 4分及時統(tǒng)計產(chǎn)品的庫存,不得出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象 4分有事提前1天請假 4分促銷過程中注意方式方法,不得頂撞顧客 4分將

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