做大店面 PPT課件

1 現(xiàn)在各行各業(yè)都越來(lái)越重視自身的形象 因?yàn)樗P(guān)系到競(jìng)爭(zhēng) 關(guān)系到品牌形象 關(guān)系到產(chǎn)品價(jià)值 關(guān)系到利潤(rùn) 請(qǐng)看我們身邊的例子 店面陳列管理 2 3 來(lái)了好朋友 你愿意帶他到這樣的餐廳嗎 4 為什么我們希望去這樣的地方 5 陳列是什么 陳列是最基本 最有效 最經(jīng)濟(jì)的店鋪經(jīng)營(yíng) 生動(dòng)化 手段 在正確的時(shí)間內(nèi)及適當(dāng)?shù)奈恢蒙?用適當(dāng)?shù)氖侄?將有適當(dāng)數(shù)量及價(jià)格的產(chǎn)品有序地展示給消費(fèi)者 增加或引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲 6 增強(qiáng)品牌 產(chǎn)品及相關(guān)信息的可視性 加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店面的好感度 使消費(fèi)者認(rèn)知并且接受品牌 刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望和行為 提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度 最終提升店面的收入和利潤(rùn) 陳列的目的 7 看看輪胎行業(yè)存在的情況 8 9 10 再來(lái)看看這些輪胎店 誰(shuí)的生意會(huì)更好些 11 12 13 14 如何做到好的店面形象 陳列 15 陳列的主要形式 產(chǎn)品陳列 品牌陳列 宣傳品 16 產(chǎn)品陳列 輪胎架 堆頭底座 樣品展示架 雙并式輪胎座 油品展架 配件貨架 17 品牌陳列 品牌板 品牌燈箱 品牌吊旗 品牌形象墻 18 信息傳遞 POP 賣(mài)點(diǎn)廣告 海報(bào) 易拉寶 單頁(yè) 輪胎中心蓋板 產(chǎn)品性能介紹板 價(jià)格標(biāo)簽 19 產(chǎn)品陳列特點(diǎn) 預(yù)期效果 四周產(chǎn)生通路 方便消費(fèi)者全方位觀看地點(diǎn)和大小 高度都可因地制宜的設(shè)計(jì)方便隨時(shí)調(diào)整 可配合不同的宣傳品布置 20 陳列的基本原則 適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 適當(dāng)?shù)年惲形恢?路線 適當(dāng)?shù)年惲信琶?空間 適當(dāng)?shù)年惲惺侄?工具 適當(dāng) 充足的產(chǎn)品數(shù)量 清晰 明確的價(jià)格信息 適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 21 適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 針對(duì)不同的通路 不同的目標(biāo)消費(fèi)群 選擇有針對(duì)性的 有銷(xiāo)售潛力的產(chǎn)品 包括 產(chǎn)品的規(guī)格 形狀 大小 型號(hào) 品牌歸類(lèi) 顏色 包裝等條件都應(yīng)考慮到 22 適當(dāng)?shù)年惲形恢?路線 店面陳列的位置的巧妙布局 吸引顧客長(zhǎng)時(shí)間停留的功能區(qū)域劃分 盡可能使顧客長(zhǎng)時(shí)間的走遍店內(nèi)所有角落 邊走邊看商品 有效的提高購(gòu)買(mǎi)率 1 2m寬通道在產(chǎn)品陳列中 陳列的最好位置是與視線等高或略低的貨架位置 因?yàn)檫^(guò)低不易看到商品 過(guò)高又不易拿取 因此 一般位于貨架中間部位的兩個(gè)排面應(yīng)放置你要推薦的產(chǎn)品 黃金高度 0 7m 1 8m 23 通道寬 1 2m 地面 1 8m 0 7m 黃金高度 24 適當(dāng)?shù)年惲信琶?空間 陳列排面的大小將影響對(duì)消費(fèi)者視線的吸引力 25 適當(dāng)?shù)年惲惺侄?工具 正確 適當(dāng)?shù)年惲惺侄螌⒂绊憣?duì)消費(fèi)者視線的吸引力 也將影響消費(fèi)者是否最終作出購(gòu)買(mǎi)決定 陳列工具 貨架 展架 展臺(tái)等 注意展示產(chǎn)品包裝的正面 如LOGO正面向外等 產(chǎn)品碼放整齊 干凈 輔助小型的POP等等 26 貨架使用和產(chǎn)品擺放效果對(duì)比 Logo標(biāo)簽向外 27 產(chǎn)品擺放 POP效果對(duì)比 使用POP蓋板 28 適當(dāng) 充足的產(chǎn)品數(shù)量 不應(yīng)空置 29 清晰 明確的價(jià)格信息 通過(guò)清晰的產(chǎn)品信息 便于消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定 30 適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 特指配合促銷(xiāo)的陳列 配合各種銷(xiāo)售活動(dòng)或是銷(xiāo)售旺季 促銷(xiāo)等購(gòu)物繁忙時(shí)間 加上店面POP的配合 更具吸引力 31 產(chǎn)品陳列的五大好處 讓消費(fèi)者可以看到我們的產(chǎn)品 刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為 加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店面的好感 保護(hù)自己的品牌 爭(zhēng)取更大的陳列空間 提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度 銷(xiāo)量提升 32 產(chǎn)品陳列是最基本的市場(chǎng)生動(dòng)化手段 市場(chǎng)生動(dòng)化 產(chǎn)品的可得性使消費(fèi)者可以得到我們的產(chǎn)品 產(chǎn)品的可視性使消費(fèi)者可以看到我們的產(chǎn)品 33 產(chǎn)品的可得性 可得性 通路開(kāi)發(fā) 正確的產(chǎn)品組合 有效的供應(yīng)鏈 充足的產(chǎn)品庫(kù)存 這是誰(shuí)的工作職責(zé) 你能做什么 34 產(chǎn)品的可視性 可視性 產(chǎn)品陳列 主要的市場(chǎng)宣傳方式 輔助的市場(chǎng)宣傳方式 這是誰(shuí)的工作職責(zé) 你能做什么 35 可視性品牌市場(chǎng)生動(dòng)化定義 就是通過(guò)有效的環(huán)境規(guī)劃 氣氛營(yíng)造 商品陳列等手段使企業(yè)的產(chǎn)品在售點(diǎn)能夠更加吸引消費(fèi)者光臨 刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望 最終促成消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為 以實(shí)現(xiàn)整體銷(xiāo)售的穩(wěn)步提升 36 產(chǎn)品的可視性實(shí)景 37 產(chǎn)品的生動(dòng)化 產(chǎn)品生動(dòng)化有三個(gè)水準(zhǔn) 吸引消費(fèi)者 告知品牌信息 促使消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定及行為可視性市場(chǎng)宣傳品的使用 不僅要能吸引消費(fèi)者 告知品牌信息 最重要的是能促使消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定 38 生動(dòng)化常用的展示手段 貨架式產(chǎn)品陳列 店招 產(chǎn)品海報(bào) 柜臺(tái)式產(chǎn)品陳列 粘貼式POP 懸掛式POP 立地式POP 柜臺(tái) 展柜或展架 吊旗 燈箱或霓虹燈 價(jià)簽 服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)牌 櫥窗展示 指示性標(biāo)志 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 39 海報(bào) 門(mén)頭店招 廣告牌 40 櫥窗展示 貨架展示 立地式POP展示 41 服務(wù)項(xiàng)目指示 形象墻 吊旗 哇塞 這家店真不錯(cuò) 就這里了 42 如何提高展架使用效果 擺放整齊居于顯著位置展架和產(chǎn)品保持整潔不擺放其它品牌產(chǎn)品 43 如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 立于不敗之地 良好持續(xù)的店面環(huán)境維護(hù)是重要的一環(huán) 公司進(jìn)行考核 是這種管理維持的一種監(jiān)督手段 店面考核管理 44 店面考核的主要內(nèi)容 范圍 特約服務(wù)中心 銀鱷魚(yú)館 金鱷魚(yú)館標(biāo)準(zhǔn) 建大形象店管理手冊(cè)依據(jù) 實(shí)地考核 審核內(nèi)容 店面形象維護(hù) 店內(nèi)環(huán)境維持 銷(xiāo)量審核評(píng)核 獎(jiǎng)優(yōu)懲劣 45 5S的概念 店面管理之利器 整理 明確區(qū)分要與不要的東西整頓 要的東西放在適當(dāng)?shù)奈恢们鍜?消除灰塵油污等保持干凈清潔 維持整理整頓清掃的狀態(tài)習(xí)慣 將以上環(huán)節(jié)養(yǎng)成工作習(xí)慣 46 做好 5S 的步驟 步驟1 從店面內(nèi) 將現(xiàn)在使用的所有工具 設(shè)備 宣傳物 貨架 輪胎 其它物品等全部移到店外 不要的東西立即廢棄 步驟2 要用的東西按照使用目的 使用區(qū)域等特性 決定整理 整頓的水平 如果沒(méi)有做徹底時(shí)要有第2次 步驟3 相關(guān)物品依照服務(wù)對(duì)象置于專(zhuān)用區(qū)域 存放架 貨架等上 并明示之 步驟4 清掃用具 補(bǔ)助器具具等放置于工作區(qū)域邊的存放架 吊鉤上等管理區(qū)分 要養(yǎng)成好習(xí)慣耶 47 形象店日常管理項(xiàng)目 環(huán)境衛(wèi)生 5S人員儀表 工作能力產(chǎn)品陳列 產(chǎn)品宣傳提升銷(xiāo)量 產(chǎn)品庫(kù)存 48 形象店外立面 門(mén)頭無(wú)破損 嚴(yán)重褪色 燈光完好卷簾門(mén)無(wú)亂張貼 logo醒目 油漆完好門(mén)柱無(wú)亂張貼 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目完整醒目 49 形象店內(nèi)部 地面 墻面干凈 無(wú)灰塵油污作業(yè)區(qū)域 展示區(qū)域整潔清爽 設(shè)備輪胎等無(wú)灰塵油污 擺放整齊接待休息區(qū)域干凈舒適 宣傳品醒目 50 辦公室 整體環(huán)境 辦公室干凈清爽 無(wú)雜物堆放 宣傳品齊備店內(nèi)整體光線要明亮 無(wú)衛(wèi)生死角 無(wú)無(wú)關(guān)物品堆放 無(wú)閑雜人員聊天 工作人員儀表良好 51 輪胎店常見(jiàn)不良現(xiàn)象校正 未按要求著工作服 52 形象墻被遮擋 掛上其他東西 遮擋 亂掛 53 接待區(qū)雜亂 雜亂 54 輪胎架產(chǎn)品擺放臟亂差 品牌混雜 擺放不整齊 布滿(mǎn)灰塵 OK 55 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)差 標(biāo)簽紙亂貼 工具亂擺放 灰塵油污 56 試水桶隨意設(shè)置影響門(mén)面形象 放置于門(mén)口 57 店面當(dāng)倉(cāng)庫(kù)隨意堆放 整齊堆放 58 墻面亂貼亂掛 59 店內(nèi)光線昏暗 照明不足 60 輪胎店店面管理的目標(biāo)景象 醒目的店招 61 干凈整潔的顧客休息區(qū) 62 工作人員儀表整潔 精氣神感染大家 63 合理使用工具 定位管理 工具定位管理 試水桶 64 合理利用店內(nèi)空間 65 良好的產(chǎn)品陳列 利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 66 細(xì)節(jié)無(wú)處不在 只要你有用心 店面門(mén)口保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 靈活多變的產(chǎn)品展示 67 形象店考核辦法說(shuō)明 形象店考核頻率 原則上每個(gè)季度考核1次形象店考核 依照 建大輪胎形象店考核報(bào)告單 相關(guān)要求執(zhí)行形象店考核