網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員基本素質(zhì)-威海(修改) PPT課件

網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員基本素質(zhì) 網(wǎng)絡(luò)媒體對從業(yè)人員的要求 從某種角度來說 應(yīng)該比傳統(tǒng)媒體的要求更高 這個話我想并不是我自己臨時想出來的或者說只是一種感覺 而是實(shí)踐中的一種體會 大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體是社會化的媒體 但是就新聞網(wǎng)站而言我認(rèn)為它不光是社會化的媒體 它是和傳統(tǒng)媒體結(jié)合得非常緊的 因此 從專業(yè)的角度來看 網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員不僅需要像傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員一樣的專業(yè) 同時還有特殊的要求 首先需要的就是和傳統(tǒng)媒體相同的搜集能力 第二個是信息判斷的能力 這和傳統(tǒng)媒體有相同的地方 也有不同的地方 不同的地方就是你首先要判斷信息是真的還是假的 以及是需要在網(wǎng)上發(fā)布的還是不能發(fā)布 這個你判斷的能力就很重要 而傳統(tǒng)媒體一般來說你去采訪的 親臨現(xiàn)場或者你去訪問別人的話 你自己判斷比較容易 而網(wǎng)絡(luò)媒體具有一定的虛擬性 有時候網(wǎng)民上傳信息時用的是自己的網(wǎng)名 你就不知道去哪里查實(shí) 這就很難 所以 網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的要求非常之高 為什么要選擇房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體 威海財(cái)經(jīng)網(wǎng) 因?yàn)橥Ｘ?cái)經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)是 超級平臺 三大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 當(dāng)今中國朝陽行業(yè)中的朝陽 是成長性最好 財(cái)富積累最快的行業(yè) 各行業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會使網(wǎng)絡(luò)媒體絕對成為最火爆的行業(yè)之一 并且會長久的興盛下去 傳媒業(yè) 在中國尚屬于壟斷行業(yè) 記者有著 無冕之王 之稱 由此給各位帶來的榮譽(yù)感 威海財(cái)經(jīng)網(wǎng)需要什么樣的人 威海財(cái)經(jīng)網(wǎng)需要做事的人企業(yè)是做事的 事是人做的 所以企業(yè)是人做的 人是企業(yè)的核心資源 威海財(cái)經(jīng)網(wǎng)看重員工做事的態(tài)度 能力 方法和效率 所以我們網(wǎng)站的員工守則第一即是 忠誠愿意做事 態(tài)度問題做正確的事 頭腦問題 判斷力問題 也是能力問題正確地做事 既是能力問題 也是方法問題 快速地做事 效率決定效益 威海財(cái)經(jīng)網(wǎng)不喜歡的人 做事不行 不做實(shí)事理想遠(yuǎn)大 放眼未來 不注意做好當(dāng)月 當(dāng)周 當(dāng)日工作的人 想法太多 只說不做或多說少做 落不到實(shí)處的人 大包大攬 大話連篇 不兌現(xiàn)承諾的人缺乏機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)意識 缺乏合作精神 自由散漫的 游俠型 的人 喜歡找借口 經(jīng)常責(zé)怪他人的人 浮躁 缺乏耐心的人 盲目自負(fù) 固執(zhí) 偏執(zhí)的人 基本素養(yǎng) 學(xué)會營銷 威海財(cái)經(jīng)網(wǎng)是營銷型的企業(yè) 即時時營銷 處處營銷 人人營銷 做營銷 要主動的介紹自己 主動交換名片 強(qiáng)制留下對方的聯(lián)系方式 做營銷 沒關(guān)系找關(guān)系 有關(guān)系聊關(guān)系 實(shí)在沒有關(guān)系 強(qiáng)制 發(fā)生關(guān)系 做營銷 要有請必到 不請自到 前門轟出去 后門又混進(jìn)來 做營銷 要在場 出場 爭做主場 做營銷 要敢搶話筒 搶鏡頭 搶版面 搶話語權(quán) 即便不是直接的營銷崗位 如后臺 服務(wù)部門 也要有強(qiáng)烈的營銷意識 只要解決了態(tài)度問題 能力 方法 效率等問題都不是很大 基本素質(zhì) 情商 智商 膽商營銷人員在三方面表現(xiàn)特點(diǎn) 情商方面 他熱情大方 親和力強(qiáng) 他穩(wěn)重質(zhì)樸 讓人信任 他受同事歡迎 大家愿意與他合作 他受客戶歡迎 客戶上上下下對他有好印象 他與客戶見面熟 很快成為朋友 客戶愿意為他介紹客戶 他經(jīng)常參加客戶party 他的朋友和客戶越來越多 他能與成功者交朋友 甚至讓成功者幫他工作 智商方面他的稿子寫得很快 寫得很好他的策劃案最漂亮 總有創(chuàng)意 客戶常約他交流有關(guān)方案他的每次演示大家都很專注 他的資料 案例最全 他每次約訪準(zhǔn)備最充分 每次見客戶他都有好幾套方案提交 大家評價他做事很專業(yè) 他對房地產(chǎn)的見解非常獨(dú)到 入木三分 他對項(xiàng)目的了解比客戶自己還要清楚 膽商方面他最執(zhí)著 永不服輸 他連闖幾關(guān) 終于見到了客戶老總 他在客戶那里把競爭對手pk掉 一個大家都認(rèn)為沒戲的客戶被他攻下了 他敢于在公眾面前積極的發(fā)問 基本素質(zhì) 媒人 所謂媒人 就是有媒體思維 媒體的方法 即用傳媒的眼光看待一切 用傳媒的手法應(yīng)付一切 對 媒人 而言 時時有新聞 處處是新聞 人人搶新聞 變拜訪為采訪 變營銷為傳播 利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢 上午采訪 中午上線 下午采訪 晚上上線 必要時直接進(jìn)行現(xiàn)場直播 做媒體要走出來 請進(jìn)來 走出去是指深入樓盤現(xiàn)場 活動現(xiàn)場 請進(jìn)來是指把客戶請到網(wǎng)站直播間訪談 與網(wǎng)民活動 做網(wǎng)絡(luò)媒體既要做大眾 又要做 圈子 既要體現(xiàn)通俗性 又要兼顧專業(yè)性 既要傳播廣泛大眾 又要影響高端小眾 做網(wǎng)絡(luò)媒體既要 打盤 又要 打人 打盤指關(guān)注 物 的最新資訊 打人 指的是追蹤 人 的鮮活信息 基本素質(zhì) 速度第一 不求完美 做傳媒經(jīng)常要求是 快比好更好 蘿卜快了不洗泥 有點(diǎn)泥土沒關(guān)系 報(bào)道發(fā)布之后 我們報(bào)道的對象 客戶 一般都會留意 關(guān)注 從心理學(xué)上說 每個人都在意外界對他的評價 都有潛在的被宣揚(yáng) 被褒獎 被推廣的欲望 因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)報(bào)道和傳統(tǒng)媒體報(bào)道的價值觀與取舍尺度有所不同 在傳統(tǒng)媒體看來不是新聞的新聞 在網(wǎng)絡(luò)就是新聞 網(wǎng)絡(luò)新聞通常是片段的 動態(tài)的 甚至是碎片的 基本素質(zhì) 在場 出場 做主場 三場理論 被視為威海財(cái)經(jīng)網(wǎng)在內(nèi)容建設(shè) 市場營銷和品牌推廣的一種指導(dǎo)思想 我們要求 易祥人 四面出擊 做到有關(guān)的活動的地方就有威海財(cái)經(jīng)網(wǎng)的人員 不管是開會 展覽 頒獎 都盡可能地去現(xiàn)場直播或者報(bào)道 以相當(dāng)開放的心態(tài)對媒體同行 同業(yè)的活動積極介入 深度參與 合作形式靈活而多元化 聯(lián)合主辦 媒體協(xié)辦 網(wǎng)絡(luò)支持 評獎推介 網(wǎng)上投票 網(wǎng)上調(diào)查廣告互換 誰 在場 誰容易成為主流 誰缺席 誰就可能被邊緣化 我們號召員工不管前臺還是后臺都要上前線去 到客戶公司去去 如同八路軍要 到敵后方去 如果我們請不動您 我們就扛著 長槍短炮 易拉寶 相機(jī) 筆記本電腦等 到您辦公室 您辦公室去 堅(jiān)持 活人辦網(wǎng) 而不是 死人辦網(wǎng) 要求采編人員不能 兩耳不聞窗外事 雙眼只盯電腦屏 而要眼睛睜大 耳朵豎起 走出去 請進(jìn)來 廣交朋友 我們的朋友遍天下 我們的生意才能遍天下 基本素質(zhì) 巧妙利用論壇傳播小道消息 小道消息 一般以bbs或者博客方式傳播 而不是以網(wǎng)絡(luò)新聞的方式 通過bbs或者博客往往未經(jīng)證實(shí) 具有很強(qiáng)的不確定性 網(wǎng)絡(luò)不愿意承擔(dān)發(fā)布假新聞 損害媒體公信力的責(zé)任 歸納起來 地產(chǎn)小道消息內(nèi)容上有幾個特點(diǎn)1 炒作人事變動2 炒作名人大腕 名企命盤的一舉一動 內(nèi)幕隱私 窄大戶 殺肥豬 這點(diǎn)又與娛樂八卦新聞異曲同工 3 小道套小道 層層揭 內(nèi)幕 在小道消息的評論 跟帖中 又爆出更多的猛料 揭老底 算舊賬 把人和事弄得一絲不掛 體無完膚 甚至引發(fā)網(wǎng)友之間pk 兩個機(jī)構(gòu)員工之間對罵 4 爆料樓盤開盤價格 開盤戶型 開盤樓層等開盤信息 5 曝光企業(yè)存在質(zhì)量問題 圖文并茂 特別是交付期間 企業(yè)特別關(guān)注 但是要注意適度 案例舉例 人事變動 傳時尚家居置業(yè)雜志停辦主編陳大明去向不明名人大腕昨晚有人看見潘石屹 馮侖 任志強(qiáng)開小會應(yīng)對 地產(chǎn)新政 據(jù)傳周星馳在寧波華潤卡納湖谷購入數(shù)套獨(dú)棟別墅 樓盤開盤價內(nèi)部人士驚爆xx樓盤2期開盤價要3萬元 平米樓盤質(zhì)量xx樓盤一期存在嚴(yán)重質(zhì)量問題 墻體嚴(yán)重開裂有圖 我才住了一個月的xx樓盤糞便外涌 我有家難回 基本素質(zhì) 如何挖掘新客戶 針對業(yè)務(wù) 我們的新客戶在競爭對手那里 凡是在他那里投放而沒在我們這邊投放的 或是他那里投放得多 我們這里投放得少 都是客戶 在傳統(tǒng)媒體那里 主要是在報(bào)紙 雜志 廣播 電視等媒體上 如在上班的路上 聽到交通臺冒出個樓盤廣告 你要記住 這是客戶 戶外廣告 要時刻留意周邊的樓盤廣告 樓盤前期推廣會以戶外為主 當(dāng)一個樓盤開始投放戶外廣告牌或者制作了樓盤工地圍墻 說明該項(xiàng)目馬上要對外開始投放了 客戶存在于社交活動中 在一次聚會總業(yè)內(nèi)的好友總是會聊起項(xiàng)目信息 通過他們的口中可以了解到 所以要多參加業(yè)內(nèi)聚會 如何與客戶建立聯(lián)系1 通過售樓處直接了解 每個售樓處建立一個關(guān)系比較好的置業(yè)顧問 有任何動靜 可以從他們那里獲悉 2 結(jié)交圈內(nèi)的朋友 例如兄弟媒體 非競爭關(guān)系 的朋友互相介紹朋友 相當(dāng)于 交換情報(bào) 你如果經(jīng)常參加地產(chǎn)圈 媒體圈 廣告圈的各種活動 經(jīng)常在場 出場 一定會有收獲 3 通過業(yè)內(nèi)的朋友 建立你自己的情報(bào)網(wǎng) 讓他們有意識地 主動地向你通風(fēng)報(bào)信 把客戶介紹給你 4 建立自己的客戶檔案 除了樓盤的資訊 方案 電子文檔等外 關(guān)鍵要有關(guān)于客戶本人的細(xì)節(jié)信息 如生日 口味 文娛體育 休閑愛好等等 基本素質(zhì) 如何維護(hù)大客戶 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的武器主要有七劍 廣告營銷 客戶的直接廣告投放資訊營銷 利用網(wǎng)站的樓盤詳情頁進(jìn)行營銷 通過樓盤頁積累客戶資源 新聞營銷 利用消息 專題 專訪 訪談對話 現(xiàn)場直播等方式傳播企業(yè) 項(xiàng)目 人物 同時應(yīng)做好新聞營銷 客戶應(yīng)善于爆猛料 制造熱門事件 善于發(fā)現(xiàn) 捕捉客戶的猛料和亮點(diǎn) BBS營銷 合理利用新聞事件 創(chuàng)造論壇話題 用業(yè)主關(guān)心的話題 引起網(wǎng)友到業(yè)主論壇上發(fā)帖 博客營銷 可以為項(xiàng)目專門設(shè)立樓盤博客 關(guān)于樓盤的一切信息通過博客的形式圖文并茂的發(fā)布 并及時在首頁進(jìn)行曝光 搜索營銷 外站搜索 百度 goole 站內(nèi)搜索 樓盤搜索引擎活動營銷 配合網(wǎng)上的線下活動 線下活動 線上炒作 活動營銷包括 品牌公關(guān)型 各種論壇 會議 賣獎等現(xiàn)場促銷型 網(wǎng)民版主聚會 購房俱樂部 看房團(tuán) 團(tuán)購團(tuán)簽等 基本素質(zhì) 制作服務(wù)報(bào)告 網(wǎng)絡(luò)營銷月度服務(wù)報(bào)告主要包含以下十個方面新聞服務(wù) 包括一個月為客戶提供的專訪 直播 訪談對話 專題 消息等 信息服務(wù) 一個月內(nèi)為客戶的樓盤詳情頁進(jìn)行的更新 如添加了多少種戶型 價格的更改 視頻的運(yùn)用 BBS服務(wù) 月度對業(yè)主論壇以及業(yè)內(nèi)論壇有關(guān)樓盤內(nèi)容的維護(hù)以及把控 如開發(fā)商與網(wǎng)民在BBS上的溝通 誹謗 低俗言論的處理等 廣告服務(wù) 不同時段 版位和品種廣告截圖以及效果評測 搜索引擎 監(jiān)測 調(diào)控客戶的項(xiàng)目在主要搜索引擎的搜索量以及排名等 確保本網(wǎng)站資訊在主要搜索引擎的排位名列前茅 博客服務(wù) 客戶領(lǐng)導(dǎo)人博客 員工博客或企業(yè)博客的建設(shè) 維護(hù) 推廣等 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù) 對有需求客戶企業(yè)網(wǎng)站 項(xiàng)目網(wǎng)站的建立和維護(hù)等 活動營銷服務(wù) 對參加搜狐焦點(diǎn)全國或地方性營銷推廣或偶的那個的客戶提交活動回顧 效果評估 回報(bào)執(zhí)行情況等 線下服務(wù) 客戶提供的網(wǎng)友以及版主活動 購房俱樂部 看房團(tuán)等服務(wù)的回顧和總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷建議 針對月度網(wǎng)絡(luò)營銷的得失進(jìn)行總結(jié)分析 對下一階段的操作提出意見和建議 供客戶參考 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)報(bào)告應(yīng)注意事項(xiàng)時效性 應(yīng)當(dāng)在次月一周內(nèi)完成并提交上月度的報(bào)告 如果時間滯后就會