廣告心理學課程期末復習重點習題與解答.doc

2007年秋廣告心理學課程期末復習重點習題與解答 （客觀題部分） （部分題目后面的序號代表該知識點所在的章節(jié)）一、填空題1 當客觀刺激物作用于我們的眼睛、耳朵等感覺器官時，人的認識過程便由此開始了，它涉及到感覺、知覺、記憶、思維、 _等活動。想象P32 在統(tǒng)計學中講的相關(guān)，是指具有相關(guān)關(guān)系的不同現(xiàn)象之間的關(guān)系程度。相關(guān)的情況可分為三種：正相關(guān)、負相關(guān)以及_。零相關(guān)P263 伴隨著注意的心理特征包括三個心理過程，它們是認識過程、情感過程以及_。意志過程P44 不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點，構(gòu)成了人們心理上的差異，即個性心理特征。P45 個性心理特征受人的需要、動機、興趣、信念和世界觀的制約。需要、動機、興趣、信念和世界觀，又統(tǒng)稱為 個性傾向性 。P46 20世紀初，劉易斯（Lewis）就注意到大眾接受廣告的心理歷程，將其歸納為AIDA，指的是廣告作用于視聽者的注意、興趣、欲望、_行動_這幾個心理歷程。P97 態(tài)度理論的三相心理模型指的是態(tài)度有三個成分，即認知的、情感的和意向三個成分。P118 如果一則實驗表明，某廣告隨著其字體的逐漸變大，而導致消費者對其注意度的逐步提高。那么從相關(guān)的三種方式上來評判，“廣告字體”與“消費者的注意度”屬于正相關(guān)。9 隨機變量按照其性質(zhì)不同，可分為命名變量、順序變量、等距變量、比率變量。P1810 在統(tǒng)計學中講的相關(guān)，是指具有相關(guān)關(guān)系的不同現(xiàn)象之間的關(guān)系程度。相關(guān)的情況可分為三種：正相關(guān)、負相關(guān)以及_。11 我們投擲硬幣，結(jié)果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽獎箱抽獎，抽得的號碼可能是5號也可能是10號，從現(xiàn)象的分類來看，這種現(xiàn)象屬于隨機現(xiàn)象。P2012 次數(shù)分布，是指在同一批數(shù)據(jù)中各個不同數(shù)值所出現(xiàn)的次數(shù)情況。P1913 通過具體求證，就可能對樣本統(tǒng)計值得出的差異做出進一步的一般性結(jié)論，即總體參數(shù)之間是否確實存在差異。這個檢驗與論證的過程就叫做假設檢驗。P3314 在問卷法中，問卷的提問方式有封閉式和開放式兩種。P4815 在問卷調(diào)查中，讓回答者從所列的答案中進行選擇，通常采用選擇題、是非題等題目類型讓回答者做答，這種問卷調(diào)查方式屬于封閉式式提問方式。16 同一問卷對同一組受測者施測兩次，其前后兩次測量的結(jié)果越一致，證明穩(wěn)定性越高。P4917 實驗中擬測的指標，比如反映速度、記憶值、注意值、正誤數(shù)、喜愛度等，這些稱為實驗法中的因變量。P5018 廣告效果的檢驗，通常分為事前檢驗和事后檢驗兩種。P5219 心理量表按照其特性可分作三類：順序量表、等距量表和比例量表。P5620 在注意的刺激因素中，對比因素具有重要意義，對比是指對象與背景差異的特性。21 注意的過濾作用是在不同意識水平上實現(xiàn)的。積極主動尋求廣告信息屬于最高意識水平上的注意, 從現(xiàn)有信息源中去視聽信息屬于中等意識水平上的注意；被動地或無需努力地接受信息屬于最低意識水平上的注意。前兩者被稱為有意注意,后者被稱為無意注意。P67-6822 人們往往對支持自己觀點的信息產(chǎn)生偏好，根據(jù)注意信息的一般理論，這屬于信息的支持性在起作用。P6823 在中國，每當大喜或過節(jié)之日，許多餐館、商場會以套紅刊出酬謝優(yōu)惠的啟示，這是利用注意的刺激因素里的顏色因素。P7724 20世紀初，劉易斯（Lewis）就注意到大眾接受廣告的心理歷程，將其歸納為AIDA，指的是廣告作用于視聽者的注意、興趣、欲望、_行動_這幾個心理歷程。25 人類無論哪類感受器，對刺激的反應總存在一定的局限。太小或太弱的刺激無法察覺，而太強的刺激則又可能導致回避覺察。那種可被感受器覺察到的閾限的最小刺激值,叫做絕對閾限_；而可被感受覺察到的最大刺激值，叫做上閾限。P10526 知覺加工表現(xiàn)三個主要特性：知覺的選擇性、_及知覺的組織特性。圖形（對象）與背景，在知覺的某些場合下，并不是固定的。換句話說，它們可能相互轉(zhuǎn)換。這種可以相互轉(zhuǎn)換的圖形，被稱為相關(guān)圖形或_圖形。27 在賣場中，將相同類別的商品進行歸類出售，便于消費者辨認識別，從廣告心理學角度來說，這是運用了_，即運用相關(guān)聯(lián)的商品幫助特定商品的識別。28 人腦將離散的感覺信息組成為一個完整的知覺形象時,是按照一定的規(guī)則實現(xiàn)的。知覺組織的規(guī)則有:接近性、相似性、_和封閉性。29 對一個刺激分類之后 , 知覺過程便進入_階段。30 圖形（對象）與背景，在知覺的某些場合下，并不是固定的。換句話說，它們可能相互轉(zhuǎn)換。這種可以相互轉(zhuǎn)換的圖形，被稱為相關(guān)圖形或_圖形。31 當消費者旨在學會重復特定的行為時,建立條件聯(lián)系的過程就要求學習者去發(fā)現(xiàn)適當?shù)姆磻?。鑒于學習者在特定環(huán)境中主動而自愿地進行操作,所以得名_性條件反射。32 提高記憶的信息量有三種主要方法，即把信息編成組塊、_以及利用視覺記憶優(yōu)勢。33 聯(lián)想學習理論或條件聯(lián)系認為,學習是一種反應同一種刺激的聯(lián)想,也就是一個刺激與對它所作的反應之間建立聯(lián)系。這種聯(lián)系是借助于_條件反射和工具(操作)條件反射的方法來實現(xiàn)的。34 認知學習理論把學習看作是發(fā)現(xiàn)可能解決問題的有意義模式或領(lǐng)悟事物之間的關(guān)系，而不是嘗試錯誤的結(jié)果，而且所說的發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)會常常又是突發(fā)性的。所以這種現(xiàn)象又稱作_。35 商家設法通過廣告宣傳或其他促銷手段,把自己的產(chǎn)品從同類產(chǎn)品中區(qū)分出來。同時, 也要防止同類產(chǎn)品與自己的優(yōu)質(zhì)品、名牌貨混同，這是_理論在實踐中的應用。36 研究表明,泛化的程度與兩個刺激的_密切相關(guān),即新刺激與原有條件刺激越_,泛化越明顯；相反,兩者的差異越大,泛化越小。37 有人根據(jù)“桌子”這個刺激詞聯(lián)想到了吃飯、書桌和椅子，其中_與桌子是類似率。38 表象的直觀性與概括性的特點,使它在認識過程中既同感性發(fā)生關(guān)系,又跟_聯(lián)系在一起,成為由具體感性發(fā)展到抽象概念的一個中間環(huán)節(jié)。39 依據(jù)想象活動有無預定目的,它可以分為無意想象和有意想象。一切創(chuàng)造活動都是_想象。40 三大聯(lián)想率指的是接近率、_以及類似率。41 視覺策略,旨在加強對廣告認知的微觀策略。常用的視覺策略有:對比策略、鑲嵌策略、_、特征展露策略等。42 在有意想象中,按其獨立性、新穎性和創(chuàng)造性的不同,又可以分為_和_。43 有一種商標是用圖案、標志與漢字或外文字母組成的綜合體，從商標分類的角度看，這種商標屬于_型商標。44 商標再認和商標回憶兩種認牌心理的基本形式,為企業(yè)提供了不同的廣告策略：一是商標再認策略；二是_策略。45 依據(jù)消費者對商標選擇的順序,忠誠性可分為四類:忠誠的連續(xù)性、_、忠誠的不穩(wěn)定性、非忠誠性。46 在進行具體命名時，我們須重點防止兩種傾向，一是雷同化；二是_。47 商標忠誠性主要表現(xiàn)在選擇商標的順序、_、重復購買和商標偏好等方面。48 依據(jù)消費者對商標選擇的順序,忠誠性可分為四類:忠誠的連續(xù)性、_、忠誠的不穩(wěn)定性、非忠誠性。49 在態(tài)度結(jié)構(gòu)框圖中，作為中間變量的情感、認知和_是態(tài)度的結(jié)構(gòu)的基本因素。 50 說服或態(tài)度改變模型的四個環(huán)節(jié)，除了傳遞者、目標（接受者）、周圍情境外，還有一個環(huán)節(jié)是_。51 在態(tài)度改變的兩個基本路徑中，把態(tài)度改變看承是消費者認真考慮和綜合信息的結(jié)果的是_路徑。52 對態(tài)度的測量有三種量表，即總加量表、等距量表和_量表。53 誤導借助于文字、圖案等_線索，讓人對特定對象產(chǎn)生錯誤的理解。54 理性訴求就是以商品功能或_為重點的訴求。 55 消費者顯現(xiàn)的需要可能包括不同的方面,但常有一種需要是主要的,在所有需要中處于支配地位,這種需要即所謂的_需要。56 根據(jù)需要的起源分類，需要可以分為_需要和社會需要（或心理需要）兩大類。57 系統(tǒng)加工理論的三種重屬理論包括功能一致性理論、認知反應理論以及_理論。58 在廣告中，常見的情感維度有美感、親熱感、_、害怕感。59 美感, 是人們按照一定的審美標準,對客觀事物包括人體在內(nèi)的欣賞、評價時所產(chǎn)生的_體驗。它包括自然的、社會的和_的三類。60 美感具有客觀性、_性、階級性。在不同的歷史時代、社會制度下和民族里, 審美標準常有不同,因而對美的感受也不盡相同。61 根據(jù)意義遷移模型，名人廣告的效果依靠的正是名人_的遷移。62 企業(yè)形象是公眾對_的一種主觀反映。63 在企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）的構(gòu)成要素中，MI指的是_。64 企業(yè)競爭力的三要素中的形象力,表現(xiàn)為知名度、好感度和_度。65 企業(yè)競爭力的三要素中的形象力,表現(xiàn)為知名度、好感度和_度。66 企業(yè)形象的功能包括心理功能和_功能。67 視覺識別系統(tǒng)包括基本要素和_要素兩大部分。68 在視覺識別系統(tǒng)中，設計統(tǒng)一的企業(yè)標志、企業(yè)名稱、企業(yè)造型、象征圖案、標準字、標準色、標準印刷體、宣傳口號等屬于_要素的作業(yè)。69 在視覺識別系統(tǒng)中，企業(yè)的建筑物外貌、辦公環(huán)境、辦公用品、招牌、產(chǎn)品包裝、 廣告、制服、交通工具和陳列展示等屬于_要素的作業(yè)。二、不定項選擇題1 消費者的購買行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，在以下因素中，屬于內(nèi)部因素的有（ ）CD 1A 文化的因素 B 社會學的因素 C 個體認知因素 D 人際反映特質(zhì)2 消費心理學的研究主體是（ ）C 1A 宣傳商品的信息 B 說服消費者購買的廣告心理 C 消費者 D 廣告3 互聯(lián)網(wǎng)絡作為廣告媒體的優(yōu)點有（ ）ABCD 1A 雙向傳播 B 多功能 C 信息量大 D 省事、省時和省費用4 “AIDA說”包括以下哪幾個因素？（ ）ABDE 1A注意 B欲望 C記憶 D興趣 E行動5 伴隨著“注意”的心理特征的心理過程包括以下哪幾個過程？（ ）ABD 1A認識過程 B情感過程 C記憶過程 D意志過程6 假設在一個調(diào)查中，涉及到“女性皮鞋的尺碼”這一變量，可分為34碼、35碼40碼，用以區(qū)別鞋號的大小，那么“女性皮鞋的尺碼”這一變量屬于（ ）A 2命名變量 順序變量 等距變量比率變量7 在歌曲比賽中，“頭發(fā)的長短”與“歌唱得好聽”屬于（ ）D A正相關(guān) B負相關(guān) C部分相關(guān) D零相關(guān) 8 對于一組數(shù)據(jù)來講，最常用的統(tǒng)計量有兩類，其中一類是用來表現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中性質(zhì)或集中程度的，它們的指標量有（ ）ABD 2A 算術(shù)平均數(shù) B 平均差 C 中數(shù) D 眾數(shù)9 水會在100度的時候沸騰，在0度以下的時候會結(jié)冰，這種現(xiàn)象屬于（ ）B 2A 不確定性現(xiàn)象 B 確定性現(xiàn)象 C 隨機現(xiàn)象 D 個體現(xiàn)象 10 假設在一個調(diào)查中，涉及到“消費者的居住地”這一變量，用以區(qū)別上海、北京、武漢等不同地區(qū)，那么這一變量屬于（ ）A 2命名變量 順序變量 等距變量比率變量 11 隨機變量按照其性質(zhì)不同，可分為（）。ABCD命名變量 順序變量等距變量比率變量12 “賓館的檔次等級”、“員工的能力等級”等這一類型變量屬于（ ）B命名變量 順序變量 等距變量比率變量13 在調(diào)查研究中，通常會得到大量觀測數(shù)據(jù)，面對這些數(shù)據(jù)，以下屬于描述統(tǒng)計研究的主要內(nèi)容的是（ ）ACDA研究怎樣歸納、概括這些數(shù)據(jù)B研究如何通過局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體（或全局）的情形C研究這些數(shù)據(jù)如何反映出所要研究的事物的性質(zhì)D研究通過何種方法來簡化數(shù)據(jù)14 以下哪些提問方式屬于開放式提問方式？（ ）ABC 3A 自由回答法 B 投射測驗法 C 造句法 D 選擇題15 結(jié)構(gòu)式訪談與無結(jié)構(gòu)式訪談的相同點在于（ ）BCD 3A都擬有提綱和題目 B都有一定目的 C都是面對面的談話 D都需要有訪談策略16 秤和尺子可以度量重量和長度，它們作為度量物理量的尺度，屬于（ ）D 3A 順序量表 B 等距量表 C 名次量表 D 比例量表17 在以下各項中，屬于實驗法中的自變量的有（ ）ABA廣告片 B策劃案 C喜愛度 D注意值18 在問卷調(diào)查法中，讓回答者在相反的兩個答案中選擇一個答案，贊成劃，不贊成劃，這樣的提問方式屬于（ ）AA封閉式提問方式 B開放式提問方式C匹配提問方式 D選擇式提問方式19 如果問卷調(diào)查中有這樣一道題“您認為一雙中檔皮鞋，合適的幾個范圍是_元到_元？”這樣的提問方法屬于（ ）D 3A 是非題類提問方法 B 評定量表式提問方法C 投射測驗法 D 造句法20 結(jié)構(gòu)式訪談與無結(jié)構(gòu)式訪談的不同點在于（ ）AC 3A 結(jié)構(gòu)式訪談擬有提綱和題目，而無結(jié)構(gòu)式訪談沒有提綱和題目B 結(jié)構(gòu)式訪談是有一定目的的，而無結(jié)構(gòu)式訪談沒有固定的目的C 結(jié)構(gòu)式訪談是由訪談者詢問，受訪者回答，而無結(jié)構(gòu)式訪談主要以漫談方式進行D 結(jié)構(gòu)式訪談不需要有訪談策略，而無結(jié)構(gòu)式訪談需要有好的訪談策略21 廣播廣告中，播音員播放廣告，把音量的大小與快慢結(jié)合起來，表現(xiàn)出抑揚頓挫來吸引聽眾的注意力，這是運用了注意刺激緯度里的（ ）規(guī)律來增強注意力。B 4A 新奇 B 變化與活動 C 顏色 D 背景刺激22 移動公司在做平面廣告時，有時除了一般的形象宣傳廣告，偶爾還會有大篇幅的文字信息，上面詳細列出了自己在當?shù)氐臓I業(yè)廳地址以及近期一些話費調(diào)整情況，雖然文字繁多，但是并不乏讀者，這是因為該信息具有（ ）。A 4A有用性 B支持性 C刺激性 D趣味性23 一項調(diào)查顯示，男人閱讀汽車廣告比閱讀婦女服裝廣告高出4倍，大約是閱讀化妝品廣告、保險廣告、建筑材料廣告的2倍；婦女閱讀的廣告類別最多的是電影和女性服裝，比閱讀旅游廣告和男性服裝廣告多出1倍，比閱讀蒸餾酒的廣告、機械廣告多3倍。這表明了信息的（ ）性對人們的注意力產(chǎn)生了作用。D 4A有用 B支持 C刺激 D趣味24 根據(jù)信息加工的動機理論，信息加工的行為傾向行取決于三個因素，它們是（ ）ACDA需要 B注意 C期待 D消息的價值25 海爾森的適應水平理論認為，人們對刺激作判斷時會有一個參照點，該參照點受到如下因素的制約，它們是（ ）ABC 4A 注意集中的焦點刺激 B 背景刺激C 有機體的內(nèi)部活動 D 有機體的外部活動26 在一項調(diào)查研究實驗中，給新的汽車買主們呈示八份廣告單，這些廣告單涉及到各種汽車，讓他們自己去挑選自己認為合適的廣告，結(jié)果表明，有80的買主選擇了各自擁有的汽車廣告，這說明了廣告信息的（ ）。B 4A 有用性 B 支持性 C 刺激性 D 趣味性27 在以下各項中，屬于有意注意的是（ ） 4A 從現(xiàn)有信息源中去視聽信息 B 從很不起眼的刊物中去查找信息C 詢問親朋好友的想法 D 被動或無需努力地接受信息28 對于吸煙者，印在香煙包裝盒上的禁煙忠告往往被“過濾”掉，而戒煙者卻一般容易注意到這一忠告，從注意信息的一般動機理論來看，這是因為（ ）在起作用。B 4A 信息的有用性 B 信息的支持性 C 信息的刺激性 D 信息的趣味性29 決定知覺選擇性的機制有（ ）ABD 5A 知覺的超負荷 B 選擇的感受性 C 境聯(lián)效應 D 知覺防御30 在以下幾種現(xiàn)象中，哪些是依據(jù)感覺信息進行知覺推論的？（ ）ACD 5A 人們在挑選服飾時，經(jīng)常試一試手感，以此判斷面料質(zhì)地的好壞B 從25X60，可以推論出X35C 挑選西瓜時，可以通過拍拍西瓜表皮聽聽響聲來判斷西瓜是否成熟D 一般來說，人們會認為價格高的東西相對質(zhì)量會比較好31 墻壁上裝有鏡子的房間會讓人覺得寬敞得多，一個身穿橫條衣服的人會顯得胖一些，這都是（ ）在起作用。C 5A 知覺的恒常性 B 知覺選擇性 C 視錯覺 D 知覺整體性32 隱性廣告利用的原理是（ ）。B 5A閾上刺激 B閾下刺激 C差別閾限 D絕對閾限33 在地鐵隧道里一排不斷變換畫面的墻體廣告，它們是將電視畫面的不同鏡頭拆散后按順序排列，當?shù)罔F快速行進時會感覺到那些畫面十分連貫并具有影像廣告般的動態(tài)效果，之所以會讓人產(chǎn)生這種感覺，這是（ ）在發(fā)揮作用的結(jié)果。B 5A 知覺的選擇性 B 知覺的整體性C 知覺的組織特性 D 知覺的恒常性34 人們常常根據(jù)商品本身的特點進行知覺分類，對此，經(jīng)營者可以采用“特征”策略，通過強調(diào)新產(chǎn)品的特殊屬性去幫助區(qū)分新舊產(chǎn)品的類型，在以下各品牌的廣告語中，是運用“特征”策略對產(chǎn)品進行分類的有（ ）BC 5 A 七喜“非可樂類飲料”B 創(chuàng)維電視：“不閃的，才是健康的”C 大眾金龜車：“想想還是小的好”D 柯達：串起生活每一刻35 人們常常根據(jù)商品本身的特點進行知覺分類，對此，經(jīng)營者可以采用“區(qū)別”策略，把自己的產(chǎn)品與著名商標的產(chǎn)品區(qū)分開來，在以下各品牌的廣告語中，是運用“區(qū)別”策略對產(chǎn)品進行分類的有（ ）BC 5AMM巧克力：只溶在口，不溶在手B七喜“非可樂類飲料”C艾維斯汽車租賃公司：“我們是第二,所以我們更努力”,D百事可樂：新一代的選擇36 以下哪些現(xiàn)象可以表現(xiàn)出選擇的感受性？（ ）BC 5A每天接觸的廣告過多，人們只會注意到有限的少數(shù)廣告B小孩子對玩具要比對服裝、化妝品更敏感C男人比較容易注意到汽車、體育用品類廣告D如果電視廣告中畫面過于血腥，受眾會選擇換臺37 以下哪些現(xiàn)象是知覺防御產(chǎn)生作用的體現(xiàn)？（ ）A 5A人們對于電影中的過于恐怖的畫面會回避或表示厭惡B兩個品牌的商標如果過于相似會讓人產(chǎn)生混淆C女人比較容易對化妝品、服裝廣告感興趣D人們常對與自己剛購買過的東西相關(guān)的信息比較感興趣38 以下哪些現(xiàn)象是知覺防御產(chǎn)生作用的體現(xiàn)？（ ）A 5A 人們對于電影中的過于恐怖的畫面會回避或表示厭惡B 兩個品牌的商標如果過于相似會讓人產(chǎn)生混淆C 女人比較容易對化妝品、服裝廣告感興趣D 人們常對與自己剛購買過的東西相關(guān)的信息比較感興趣39 人們在訓練寵物做各種動作時，發(fā)出一個聲音號令后，如果寵物做出了某個動作，就會給它吃食物，久而久之，“某個動作”與“食物”之間產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。只要發(fā)出完全相同的聲音號令，寵物就會做相應的動作，這種現(xiàn)象屬于（ ）。A 6A 經(jīng)典條件反射 B 操作性條件反射 C 條件反射的泛化 D 條件反射的分化40 在廣告活動中，利用消費者所喜愛的名人來推薦商品，把品牌名稱或標志與能引起消費者積極情感體驗的刺激聯(lián)系起來，這可以說是一個經(jīng)典條件反射的過程。那么，在這個行為過程的幾個要素中，“名人”屬于什么變量？（ ）B 6A條件刺激 B無條件刺激 C條件反射 D無條件反射41 小貨郎挑貨走街串巷。起初也許到處叫賣，但是他逐漸發(fā)現(xiàn)某些胡同的買主更多一些，而另一些胡同問津者寥寥無幾。于是他不再到處叫賣，而是選定購買者更多的胡同，那么“選定的地點”與“售貨多”之間建立聯(lián)系，這種聯(lián)系屬于（ ）BA經(jīng)典條件反射 B操作性條件反射 C條件反射的泛化 D條件反射的分化4243 電視廣告的以及效果一般來說會比平面廣告的記憶效果好，這是因為（ ）B 6A 電視廣告播放頻率高 B 電視廣告有圖象、聲音等多個緯度，利于記憶C 電視廣告把信息編成了組塊 D 電視媒體廣告費更貴44 某些商人在做自己商品的商標、包裝、品名時刻意地使自己的商品與某些老字號的名牌貨類似，以期消費者對名牌產(chǎn)品的好感泛延到自己的產(chǎn)品上去。這利用了學習理論中的（ ）C 6A經(jīng)典條件反射 B操作性條件反射 C條件反射的泛化 D條件反射的分化45 我們?nèi)粘Ｓ洃涋r(nóng)歷節(jié)氣，如果一個一個的記憶會比困難，但是把所有的節(jié)氣按音韻編成四句話就非常好記：春雨驚春清谷天，夏滿芒夏暑相連，秋暑露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。這是采用了提高記憶信息量的（ ）方法？A 6A把信息編成組塊 B減少對象的緯度C增加對象的緯度 D利用視覺記憶優(yōu)勢4611廠商們設法通過廣告宣傳或其他促銷手段，把自己的產(chǎn)品從同類產(chǎn)品中區(qū)分開來，同時防止同類產(chǎn)品與自己的優(yōu)質(zhì)品、名牌貨魚目混珠，這是（ ）對現(xiàn)實營銷活動的影響。D 6A經(jīng)典條件反射 B操作性條件反射 C條件反射的泛化 D條件反射的分化47 消費者在購買商品時，偶爾聽到有關(guān)于這個商品的宣傳，隨機性購買了一次，購買后發(fā)現(xiàn)這個商品的確非常好，于是購買了第二次，最后成了這個商品的忠實消費者。消費者這一行為變化過程屬于（ ）B 6A 經(jīng)典條件反射 B 操作性條件反射 C 條件反射的泛化 D 條件反射的分化48 現(xiàn)代認知心理學把記憶系統(tǒng)看成是由以下哪幾個要素組成？（ ）ABC 6A 感覺記憶 B 短時記憶 C 長時記憶 D 重復記憶49 在廣告營銷實踐中，雪糕、冰棒取名為北冰洋，意指與冰冷的特性類似，同時又可以讓人可以產(chǎn)生涼爽的感覺，這應用到了想象與認知策略中的哪些理論？（ ）BCD 7A 對比率 B 類似率 C 聯(lián)想 D 聯(lián)覺50 有一則“金鎖”的招貼廣告，在畫面的正中位置，有一個插著鑰匙的鎖，其兩側(cè)各貼有一張“門神”，底部兩側(cè)，分別寫上了“金門”與“金鎖”，觀眾很自然得會把門神與鎖組成一個牢不可破寓意的完整構(gòu)思。這是運用了組織策略中的（ ）A 7A 組塊策略 B 高級統(tǒng)領(lǐng)者策略 C 類比策略 D 境聯(lián)策略51 “望梅止渴”這一成語從心理學角度說描述是（ ）現(xiàn)象。CA想象 B創(chuàng)造想象 C聯(lián)覺 D聯(lián)想 52 根據(jù)聯(lián)想率理論，我們可以推斷“白天”與“黑夜”屬于（ ）CA因果率 B接近率 C對比率 D類似率53 一個事物可能引起哪些聯(lián)想，這會受到人的定向興趣的影響。而人的定向興趣一般會受以下哪些因素的制約？（ ）ABCDA年齡 B性別 C職業(yè) D文化程度54 以下各項中，哪些屬于認知失諧的表現(xiàn)形式？（ ）ACDA反白 B強度與大小 C反時空 D合成藝術(shù)55 著名的金龜車廣告，整個版面一片空白，仔細一看，原來在一個小角落有一輛非常小的車子圖像，旁邊是文案：“想想小的好處”。這則廣告運用了認知失諧理論中的（ ）表現(xiàn)方法。DA反物態(tài) B反比例 C反白 D空白56 看到紅的、橙的、黃的顏色會產(chǎn)生溫暖的感覺，而看到藍的、青的、綠的顏色會產(chǎn)生寒冷、涼快的感覺，從心理學角度來說，這些都是（ ）現(xiàn)象。D 7A 想象 B 創(chuàng)造想象 C 再造想象 D 聯(lián)覺57 某化妝品專賣店給在自己店內(nèi)一次性消費達800元的顧客贈送VIP卡，以后持卡消費可以享受8.5折優(yōu)惠。這是應用發(fā)展商標忠誠性的市場策略中的（ ）D 8A 商標定位策略 B 商標擴展策略C 商標遷移策略 D 獎勵對商標的忠誠策略58 名牌商品必須符合以下哪些條件？（ ）ABA商品的物化指標達到優(yōu)質(zhì)水準 B商品符合消費者的價值觀C商品為高檔品 D商品要常做廣告59 “春蘭”本來是空調(diào)的商標，隨著品牌的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了“春蘭洗衣機”、“春蘭熱水器”，從商標擴展的角度看，這屬于（ ）B 8A 類別擴展 B 線性擴展 C 直線擴展 D 同類擴展60 美譽度的形成主要依賴于（ ）BD 8A企業(yè)或商品廣告量的多少 B企業(yè)或商品的品質(zhì)和服務水平C企業(yè)的規(guī)模 D企業(yè)或商品的服務或品質(zhì)等是否符合消費者心理需求的價值觀61 在我國市場上，經(jīng)常出現(xiàn)的商標主要有（ ）ABCD 8A抽象型 B具象型 C漢字型 D組合型62 某些品牌借助電視廣告，反復呈現(xiàn)或大聲喊出特定的商標名稱，使得消費者對該商標留下牢固的記憶，如何理解這種策略？( ) AD 8A有利于提高品牌知名度 B有利于提高品牌美譽度C屬于商標再認策略 D屬于商標回憶策略63 在現(xiàn)實生活中，促使消費者喜歡認牌購買的原因有（ ）ABC 8A 認牌購買可靠，可以減少風險B 可以免去咨詢、比較和挑選帶來的麻煩與困擾，省時省勁C 時尚的驅(qū)使D 好牌子質(zhì)量一定好64 在說服的信息傳播模型中，與“傳遞者”相關(guān)聯(lián)，可能影響到說服效果的因素有（ ）BD 9A 差距 B 可信 C 警告 D 意圖65 精細加工可能性模型將態(tài)度改變歸納為哪幾個基本的路徑（ ）BC 9A 直接說服路徑 B 中樞說服路徑C 邊緣說服路徑 D 間接說服路徑66 在態(tài)度改變的路徑中，有一種是把態(tài)度的改變看成是消費者認真考慮和綜合信息（如廣告商標產(chǎn)品的信息）的結(jié)果，這種路徑是（ ）BA直接說服路徑 B中樞說服路徑C邊緣說服路徑 D間接說服路徑67 廣告可以成為誘因需要依賴的因素有（ ）ABCDA廣告信息本身與消費者的潛在需要有關(guān)B廣告信息源具有較高的可信度C廣告給消費者以積極的情感體驗D激化廣告氣氛或情境68 克服誤導性廣告的對策有（ ）ABCA健全有關(guān)法規(guī)，加強執(zhí)法力度，避免誤導性廣告出現(xiàn)B大眾自己努力學習法律法規(guī)知識，提高識別虛假廣告的方法C在視聽各類廣告信息時，須作進一步的信息加工，避免錯誤D盡量避免接觸廣告69 在廣告中突出強調(diào)自己的商品所具有的特性及優(yōu)越性，通常是提出事實或進行特性比較。通過展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供關(guān)于商品的事實性信息而使消費者形成一定的品牌態(tài)度，這種廣告策略被稱為（ ）AC 10A理性訴求策略 B感性訴求策略 C硬銷售 D軟銷售70 以下各項中，屬于理性訴求廣告的廣告語有（ ）BD 10A 鐵達時表：不在乎天長地久只在乎曾經(jīng)擁有B 西門子冰箱：0不結(jié)冰，長久保持第一天的新鮮 C 李寧：把精彩留給自己 D 樂百氏：27層凈化71 在以下各個產(chǎn)品的廣告中，運用了USP理論的廣告有（ ）ABD 10A農(nóng)夫山泉：農(nóng)夫山泉，味道有點甜B(yǎng)施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸氣機清洗過C雀巢咖啡：味道好極了D巧克力：只溶在口，不溶在手72 我們在廣告中要不斷變換廣告主題以適應不斷變化的需要，從需要的時間特征來看，這是因為（ ）ABC 10A 需要具有時代性 B 需要具有季節(jié)性C 優(yōu)勢需要與非優(yōu)勢需要會互相轉(zhuǎn)化 D 需要不變，廣告主題也要不停變換73 系統(tǒng)加工理論包括的從屬理論有（ ）BCD 10A啟發(fā)式加工理論 B功能一致性理論C認知反映理論 D認知失諧理論74 理性訴求的說服效果會受到哪些商品因素的影響？（ ）ABCD 10A商品的生命周期 B商品的價格C商品的吸引力 D商品的用途75 理性訴求的說服效果也會受到很多消費者自身因素的影響，以下哪些有關(guān)消費者因素可能影響到理性訴求的說服效果？（ ）ABCD 10A消費者有關(guān)商品的知識和經(jīng)驗B消費者的社會經(jīng)濟地位C消費者的購買預期D消費者的個性心理特點76 根據(jù)情緒三因素說，情緒的產(chǎn)生是哪幾種因素之間相互作用的結(jié)果？（ ）BCD 11A 情感因素 B 刺激因素 C 生理因素 D 認知因素77 美感包括自然的、社會的、藝術(shù)的三類。一切符合審美需要的對象都能引起美的體驗，如錦繡河山、文藝表現(xiàn)等都極易引起對美的體驗，這種體驗的特點是（ ）AC 11A愉悅的體驗 B回憶性的體驗 C傾向性的體驗 D目標性的體驗 78 廣告中常見的情感緯度有（ ）ABCD 11A美感 B親熱感 C幽默感 D害怕感79 在廣告設計中，與以下哪些元素可能與一定的情感體驗發(fā)生聯(lián)系？（ ）ABCD 11A廣告中的顏色 B廣告語 C插圖 D電視廣告中的廣告歌曲 80 美感的特點有（ ）BCD 11A公正性 B客觀性 C社會性 D階級性81 在“意義遷移模型”中，“意義”指的是（ ）D 12A 廣告的內(nèi)容 B 廣告中的產(chǎn)品 C 廣告語 D 名人的形象82 以下各項中，屬于名人廣告中的廣告源的是（ ）A 12A 雪碧廣告中的明星 B 雪碧廣告中的產(chǎn)品C 雪碧廣告中的廣告語 D 雪碧廣告中的廣告制作者83 影響名人廣告效果的因素有（ ）ABCD 12A名人的外貌 B名人的藝德 C名人的地位 D名人的吸引力84 對于受眾來說，影響名人廣告效果的內(nèi)部條件有（ ）B 12A名人的專業(yè)性 B名人使用該商品的信任度 C名人的品德 D名人與商品類別的一致性85 以下哪些理論可以用來解釋名人廣告效應？（ ）BD 12A聯(lián)想學習理論 B態(tài)度改變的協(xié)調(diào)理論 C精細加工可能性模型 D意義遷移模型86 一個完整的企業(yè)識別系統(tǒng)包括哪幾個基本要素？（ ）BCD 13A CI B MI C VI D BI87 企業(yè)形象的產(chǎn)生必須滿足哪幾個條件？（ ）BDA要有企業(yè)形象因子 B要有企業(yè)實態(tài)C要有企業(yè)形象要素 D要有公眾的大腦88 企業(yè)競爭力的三要素包括（ ）BCDA品牌力 B形象力 C商品力 D銷售力89 在以下幾個要素中，哪些屬于形象力的表現(xiàn)？（ ）ACDA知名度 B忠誠度 C好感度 D信賴度90 以下各項中，哪些屬于企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中的應用要素？（ ）BCD 14A 企業(yè)造型 B 辦公用品 C 企業(yè)建筑物外貌 D 制服三、判斷題1 1903年，美國心理學家W.D.斯科特的廣告理論一書出版，該書的問世標志著廣告心理學的誕生。（ ） 12 廣告在任何條件下都必然是一種消費誘因。（ ） 13 人的一切心理現(xiàn)象都是對客觀現(xiàn)實的反映，客觀現(xiàn)實就是心理的源泉與內(nèi)容。（ ）14 個體消費行為是指消費者尋找、購買、使用和評價用以滿足需要的物品和勞務設施所表現(xiàn)出的一切腦力活動。（ ） 15 可以進行雙向傳播的媒體被稱為互動媒體，具有雙向傳播的廣告被稱為互動廣告。（ ） 16 不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點，構(gòu)成了人們心理上的差異，即個性心理特征。（ ） 17 比率變量既有量的大小，也有相等的單位，但沒有絕對零。（ ） 28 在研究中得到大量的觀測數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進行歸納概括、分析他們?nèi)绾畏从吵鲅芯渴挛锏男再|(zhì)以及盡量簡化數(shù)據(jù)等工作都屬于推論統(tǒng)計的任務。（ ） 29 處理調(diào)查或?qū)嶒灁?shù)據(jù)時，常常要面對確認統(tǒng)計值之間差異的問題，如果通過假設檢驗標明該差異已不屬于抽樣誤差，而是總體上確有差異，這種情況叫做差異顯著。（ ）210 相關(guān)的情況可以分為正相關(guān)和負相關(guān)兩種。（ ） 211 構(gòu)成總體的個體是人或物。（ ） 212 隨機現(xiàn)象中出現(xiàn)的各種可能結(jié)果，稱為隨機事件，簡稱為事件。（ ） 213 問卷的信度，是指測定結(jié)果的穩(wěn)定性。（ ） 314 投射測驗法最早是一種測定人格的工具，是給被試者一組意義不清的刺激，讓被試者加以解釋，從他的解釋中推斷他的人格特點，后來應用于廣告心理學中。屬于封閉式提問方式的一種。（ ） 315 在進行實驗法心理研究時，實驗中受試者的挑選、刺激的呈現(xiàn)（自變量）、反應的測定（因變量）都完全由主試者控制。（ ） 316 問卷的編制要符合嚴格的科學要求，具體地說，要在明確目的和要求、欲測的變量及其行為表現(xiàn)等基礎(chǔ)上，構(gòu)建問卷結(jié)構(gòu)。（ ） 317 順序量表在排列的時候沒有采用相等的單位，也沒有絕對的零。（ ） 318 與廣告信息無關(guān)或很少有關(guān)的表現(xiàn)方法，勢必會轉(zhuǎn)移受眾對廣告信息的注意，它的吸引力越強，就會越背離廣告目標。（ ）419 廣告上的人物，一般來說其性別和職業(yè)與廣告的內(nèi)容無關(guān)，不會影響廣告的效果。（ ） 420 引起注意是大眾接受廣告的開端，受到人們的重視，因此廣告的第一目的在于盡可能多地引起人們的注意。（ ） 421 在平面廣告中，使用大標題、明亮的色彩都是提高“廣告強度”的表現(xiàn)。（ ） 422 廣告吸引力本身，既可以起到積極作用，也可能起消極作用。（ ） 423 中等意識水平上的注意表現(xiàn)為詢問親朋好友的想法，或者從很不起眼的刊物中去查找信息。（ ） 424 心理物理學表明，刺激要引起反應必須達到一定的強度。所以在廣告中，廣告強度越大，越能引起受眾注意，廣告效果會越好。（ ） 425 廣告或圖片以光、聲等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有關(guān)感官便將外界對象的個別屬性的信息傳遞給大腦，于是產(chǎn)生了觀、聽等知覺。（ ） 526 感覺是對刺激的個別屬性的反映，而知覺是選擇、組織和解釋感覺刺激，使之成為一個有意義和連貫的現(xiàn)實映像的過程。（ ） 5 27 從大小知覺恒常性出發(fā)，可以更好地把握對象與周圍景物的關(guān)系，通過它們之間適當?shù)谋壤?，可指望整個布景讓人感受得更加協(xié)調(diào)，從而收到更好的效果。（ ）528 無論是白天還是夜晚，無論是白熾燈照射還是彩燈照射，人們對草坪的綠色感覺總是保持不變的，這是視錯覺發(fā)生作用的結(jié)果。（ ） 529 在照度、距離和位置等發(fā)生變化的條件下，人們對物體的知覺仍舊保持不變的趨勢。知覺的這種不變性,稱為顏色恒常性。（ ） 530 消費者的潛在需要會驅(qū)使人們朝著一定的方向去知覺對象。如果廣告的產(chǎn)品能與這以潛在需要結(jié)合起來，那么在眾多的競爭者面前它就可能優(yōu)先被消費者知覺到。（ ） 531 可被感受器覺察到的最大刺激值，稱為上閾限。閾限值越低，感受性越高；反之感受性越低。（ ） 532 知覺推論與思維推論的區(qū)別在于：思維推論來源于直接的刺激線索，知覺推論的推論則依據(jù)命題。（ ） 533 隱性廣告利用了閾上刺激這一原理，讓人們在不經(jīng)意中接受廣告信息。（ ）534 南京冠生園在2001年被媒體曝光用陳年餡料做新月餅后，使得冠生園品牌受到消費者的唾棄，2005年南京冠生園宣布復出，通過積極的措施重保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，逐漸恢復了信譽，這是重新強化了無條件刺激促使消費者重新建立無條件反射的表現(xiàn)。（ ） 635 一切符合消費者需求和行為特性的商品或勞務，都有可能成為一種無條件刺激。（ ） 636 如果條件刺激沒有被不斷強化，這種刺激可能會逐漸消退甚至是走向反面，而且這種消退永遠也無法恢復。（ ） 637 認知學習理論把學習看作是發(fā)現(xiàn)可能解決問題的有意義模式或領(lǐng)會事物之間的關(guān)系，而不是嘗試錯誤的結(jié)果，而且所說的發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)會常常又是突發(fā)性的。（ ） 638 根據(jù)學習率中“學習曲線”與“遺忘曲線”的特點，媒介在安排廣告的播放時，開始時務必用比較小的廣告力度，隨著人們對商品的認識，逐漸加大廣告投放力度。（ ） 639 新產(chǎn)品上市時，采用密集的廣告策略會更容易讓受眾記憶。（ ） 640 在條件反射的泛化中，泛化的程度與兩個刺激的相似性密切相關(guān)。新刺激與原有刺激越相似，泛化越小；相反，兩者的差異越大，泛化越明顯。（ ） 641 操作性條件反射與經(jīng)典條件反射相比，具有一定的主動性。（ ） 642 認知失諧的產(chǎn)生，與人的過去經(jīng)驗密切相關(guān)。（ ） 743 將商品的特色突出出來的策略稱為轉(zhuǎn)換策略。（ ） 744 創(chuàng)造想象是對于廣告接受者而言的，而再造想象是對于廣告設計者而言的。 7（ ）45 想象中的形象可以是過去的、現(xiàn)在和將來的事物，甚至可以是現(xiàn)實中根本不存在的形象，所以說想象是可以完全脫離客觀現(xiàn)實的。（ ） 746 在廣告中，聯(lián)想的職業(yè)差別非常明顯，因而聯(lián)想率的應用不能忽視各個行業(yè)、不同文化、年齡的特點。（ ） 747 “紅底白字”、“藍底白字”等表現(xiàn)實行是“反白”發(fā)展出的新變體。（ ）