黑龍江郵政速遞物流有限公司市場營銷策略分析

黑龍江郵政速遞物流有限公司市場營銷策略分析 摘要： 隨著對外經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，快遞行業(yè)迅速進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期。由于快遞服務(wù)業(yè)的對外開放，以郵政速遞物流公司為首的國有快遞企業(yè)正遭受國際快遞巨頭、非郵政國有快遞公司、民營快遞公司的重重打擊，給郵政速遞公司帶來巨大沖擊。國有快遞企業(yè)的的市場份額正不斷下降，不容樂觀。 Abstract： With the rapid development of foreign economic relations， express delivery industry enter the golden age of rapid development. Due to the opening of express delivery services， the state-owned express delivery enterprises led by postal delivery logistics company are suffering hit hard from international express delivery giant， non-state-owned postal express delivery companies and private express delivery companies， which brings a huge blow to the postal express delivery company. The market share of state-owned express delivery enterprises is declining and is not optimistic. 關(guān)鍵詞： 郵政速遞市場；營銷環(huán)境分析；市場營銷策略 Key words： postal delivery market；marketing environment analysis；market marketing strategy 中圖分類號：F618 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）12-0163-02 1 市場營銷理論綜述 1.1 市場營銷的概念 市場營銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程，是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營銷活動，市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學(xué)。市場營銷內(nèi)在包含三個(gè)方面的要素，即需要、欲望和需求。市場營銷的出發(fā)點(diǎn)就是人類的各種各樣的需要和欲望，然而人類的需求指引著市場營銷的行進(jìn)方向。 1.2 市場營銷策略概念 市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。市場營銷策略的基本要素主要包括：企業(yè)使命；企業(yè)目標(biāo)；經(jīng)營范圍；資源配置；競爭優(yōu)勢；協(xié)同作用。 2 黑龍江省郵政速遞物流公司的營銷策略現(xiàn)狀 2.1 郵政企業(yè)介紹 中國郵政速遞物流有限公司（簡稱EMS）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，2010年6月由中國郵政集團(tuán)聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起并且設(shè)立的國有公司，是物流行業(yè)規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍歷史最悠久快遞服務(wù)商。中國郵政速遞物流在國內(nèi)31個(gè)省分別建立子公司，擁有物流有限責(zé)任公司、郵政貨運(yùn)航空公司等子公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)于2010年公司注冊資本80億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過210億元，員工近10萬人，業(yè)務(wù)范圍廣及全國31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的所有市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），通達(dá)包括港、澳、臺地區(qū)在內(nèi)的全球200余個(gè)國家和地區(qū)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過4.5萬個(gè)。 2.2 SWOT分析 SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的，SWOT四個(gè)英文字母分別代表：優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機(jī)會（Opportunity）、威脅（Threat）。所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析。并得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。 2.2.1 黑龍江郵政速遞物流公司所具有的優(yōu)勢分析 中國郵政EMS的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。中國郵政EMS與各國郵政合作，并且與200多個(gè)國家和地區(qū)建立業(yè)務(wù)關(guān)系。國內(nèi)到達(dá)的城市大約2000多，航空運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)200多個(gè)城市次日遞的速度。中國郵政共擁有6萬多營業(yè)點(diǎn)、近200個(gè)處理中心，8個(gè)海關(guān)監(jiān)管中心。全國郵路的總長度已經(jīng)達(dá)到340萬公里，形成了由鐵路、航空、水路、公路構(gòu)成的立體運(yùn)輸體系和具有中國郵政特色的郵政運(yùn)輸網(wǎng)。 作為國企，郵政的品牌與信譽(yù)是郵政快遞擁有的最寶貴的的財(cái)富。 中國郵政EMS不但具有較強(qiáng)的通關(guān)能力。而且能夠?yàn)榭蛻籼峁┏隹诳旒?bào)關(guān)，同時(shí)在進(jìn)口快件的報(bào)送和清關(guān)方面也能夠給給予客戶以幫助，達(dá)到“一站式”服務(wù)。 擁有20多年的快遞經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和百年郵政經(jīng)驗(yàn)，使郵政速遞從收寄到投遞各個(gè)環(huán)節(jié)牢牢相扣、嚴(yán)密作業(yè)，不但保證了快件的安全傳遞，而且加強(qiáng)了郵政的作業(yè)效率。這是國內(nèi)私營快遞所無法趕超的。 2.2.2 郵政速遞物流所具有的劣勢分析 老牌企業(yè)的營銷觀念陳舊。這一點(diǎn)是制約郵政快遞業(yè)發(fā)展的重中之重。郵政作為行業(yè)老大，重自身而輕對手，市場競爭意識淡薄，并且忽視對