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-本文為網(wǎng)絡收集精選范文、公文、論文、和其他應用文檔,如需本文,請下載-醫(yī)院十大服務明星事跡材料本文從網(wǎng)絡收集而來,上傳到平臺為了幫到更多的人,如果您需要使用本文檔,請點擊下載按鈕下載本文檔(有償下載),另外祝您生活愉快,工作順利,萬事如意!秦鳳玲,1981年參加工作,主管護師,現(xiàn)任喀左縣第二醫(yī)院黨支部組織委員、護士長。在她幾十年的護理生涯中,始終以職業(yè)道德規(guī)范約束自己,以黨員的標準嚴格要求自己,堅持以病人為中心的服務宗旨,將“細心、耐心、誠心、愛心”服務落到實處。急患者之所急,想患者之所想,做患者之所需。工作踏實認真、愛崗敬業(yè),用自己辛勤的汗水贏得了患者、家屬和社會的好評。多次獲得喀左縣衛(wèi)生局授予的“優(yōu)秀護士”和朝陽市人事局、衛(wèi)生局授予的“先進護理工作者”稱號,并于XX年被朝陽市衛(wèi)生局授予“十佳護士”稱號。 愛崗敬業(yè)無私奉獻作為護士長,不但要有嫻熟的操作技術(shù)水平和全面的醫(yī)療知識,更要有一顆為患者服務的熱心。 有一位患者在XX年8月因車禍造成左膝部后交叉韌帶和副韌帶損傷,行動不便。因為患者是孤身一人,無人照料。她一邊打電話和患者親屬聯(lián)系一邊和醫(yī)生討論手術(shù)方案并給患者買來藥品,使患者得到了及時的手術(shù)治療,之后又經(jīng)常去病房照料患者。一天在休息時,她突然接到患者的電話,說他今天無人照顧,她二話沒說就趕到醫(yī)院。八月十五那天患者出院了,她給患者買來了藥品和月餅,并叫了出租車,送他出院。 有一位骨髓炎患者,家境貧寒。住院幾天后就沒錢醫(yī)治了,要求回家,家屬痛哭流涕。她知道后主動找到醫(yī)院領導協(xié)商決定先給患者報銷一部分醫(yī)藥費,讓他繼續(xù)住院治療,并給與適當照顧,減輕了患者的負擔。他妻子激動地說:“你心眼真好,到啥時候我也忘不了你們?!?在工作期間病房里隨時能看到她忙碌的身影,無論多晚她都會把工作安排好后才下班;休息時她手機始終開機,保證隨叫隨到。她的家人說:“醫(yī)院就是她的家,一天不去都不行”。在XX年11月份她患膽囊炎、膽結(jié)石,因為當時住院患者很多,病房工作很忙,她帶病堅持工作,利用下班的時間輸液。 俗話說:任勞容易任怨難。有一位農(nóng)藥中毒患者,昏迷不醒、生命垂危,需要立即搶救。這時搶救室已經(jīng)擠滿了患者家屬,她十分焦急的對家屬說:“請家屬們先出去,我們好搶救病人?!笨捎形患覍賲s氣沖沖地指著她說:“我們出去,人死了就找你算帳?!鄙踔疗瓶诖罅R,但她仍然一面耐心的勸他們走出搶救室,一面有條不紊地組織醫(yī)護人員積極搶救。經(jīng)過十二個晝夜的監(jiān)護、搶救和精心護理,患者終于轉(zhuǎn)危為安?;颊呒覍偕顬楦袆?,那位罵人的患者家屬痛哭流涕地跪在她面前:”是我錯怪了你們,多虧了你們,要不我就沒媽啦!謝謝你們!”。 她經(jīng)常和護士們說:面對個別病人和家屬的誤解甚至謾罵也要以平和的心態(tài)去面對,只要換位思考,將心比心,就沒有解不開的結(jié)。 精心鉆研,業(yè)務過硬她在全面提高自己護理技術(shù)水平的同時,帶領全體護理人員認真學習護理新知識,新技術(shù),不斷提高業(yè)務水平,努力解決護理工作中的疑難問題,為廣大患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務。靜脈穿刺技術(shù)是護理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一針見血”直接影響到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循環(huán)不良的患兒,血管既看不清又摸不到,加上患兒哭鬧不安、家屬心情急躁,穿刺難度非常大。她在工作中做到細心、耐心、仔細觀察、認真尋找,根據(jù)解剖學知識,結(jié)合實踐經(jīng)驗,認真地進行穿刺。練就了一套輕、穩(wěn)、準的基本功。小孩頭皮針基本上都能做到“一針見血”。深得患者的信賴。經(jīng)常有人專門找她給孩子扎輸液。加強管理,增強凝聚力自擔任護士長工作以來,她本著促進同志之間的團結(jié)合作、增強集體凝聚力的原則,在工作中以身作則,用自己的行為去感染、帶動周圍的醫(yī)護人員。遇到危、重、疑難病人親自組織護理查房,針對病人的病情找出存在的問題制定護理計劃,采取相應的護理措施,使護理水平有了明顯的提高。 護理工作是一項細致而復雜的工作,必須有完善而嚴密的制度才能防止醫(yī)療事故的發(fā)生。她一直要求護理人員工作要踏實、一絲不茍,要深入病房和病人零距離接觸,微笑服務,讓病人在溫馨的服務中康復。她根據(jù)本院的實際,制定了各種護理規(guī)章制度和崗位責任制,做到年有計劃、月有安排、日有重點。幾十年來我院沒有一例護理事故發(fā)生。 在生活中關(guān)心照顧同志,讓全體護理人員真正體驗到了集體的關(guān)懷和溫暖,極大地增強了集體的凝聚力。另外,她積極組織護理組成員參加醫(yī)院的各項活動,在單位的各項活動中,護理組的成績都名列前矛。 她多次參加下鄉(xiāng)義診、扶貧、檢兵等活動,積極參加鐵礦礦井塌方、重大交通事故等現(xiàn)場搶救工作。不管白天黑夜,刮風下雨,險情就是命令,只要接到電話,自己總是身先士卒,在第一時間趕赴事故現(xiàn)場。XX年累計加班300多個小時。幾十年來,她一直以病人的呼聲為第一信號,以病人的需要為第一選擇,以病人的滿意為第一標準,為提高人民的健康水平而努力。在平凡的工作崗位上用心詮釋著醫(yī)院服務宗旨的博大精深。 本文從
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