某公司人力資源部管理手冊.doc

人力資源部管理手冊培訓管理辦法6.16.1.16.1.1.16.1.1.26.1.1.36.1.1.46.1.26.1.2.11)ABCDE FG H2)ABCDEFG3)ABC6.1.2.21)2)3)4)6.1.2.31)AB2)ABC3)ABC4)ABC6.1.36.1.3.16.1.3.21)2)3)4)5)6)7)6.1.3.31)2)3)4)6.1.3.41)2)3)4)5)6.1.46.1.4.11)2)3)6.1.4.21)2)3)4)6.1.4.31)2)6.1.4.41)2)3)6.1.4.51)2)3)6.1.56.1.5.16.1.5.26.1.66.1.6.16.1.6.26.1.6.3海航集團培訓管理辦法（試行）總則為了做好集團人力資源開發(fā)工作，提高全體員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位工作技能，規(guī)范集團培訓管理工作，完善集團培訓管理制度，特制定本辦法。本辦法適用于集團總部及各成員公司（以下簡稱集團各單位）。集團各單位必須堅持按需施教、學用一致、專業(yè)對口、講求實效的原則，強化在職人員業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能培訓，為集團安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供直接有效的培訓。集團各單位必須認真開展海航企業(yè)文化培訓活動，努力提高員工的思想道德素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)、務(wù)實的工作作風。培訓對象與培訓內(nèi)容新員工崗前培訓集團培訓海航企業(yè)文化海航的組織架構(gòu)海航的經(jīng)營方針與發(fā)展戰(zhàn)略海航的現(xiàn)代企業(yè)制度航空基礎(chǔ)知識現(xiàn)代管理基礎(chǔ)知識（含六個西格瑪?shù)龋┺k公禮儀與電話禮儀實地參觀（各成員公司）公司培訓公司史公司的組織機構(gòu)公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)范圍和未來發(fā)展工資報酬、考勤制度等相關(guān)公司規(guī)章管理制度職業(yè)道德安全教育實地參觀（各成員公司）部門培訓本崗位的例行業(yè)務(wù)及可能的臨時性業(yè)務(wù)本崗位所必備的業(yè)務(wù)知識本崗位所必需的工作方法和工作技能在職員工培訓海航企業(yè)文化業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能外語、計算機等基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)管理知識，包括自我管理、團隊行為、六個西格瑪?shù)裙芾砀刹颗嘤柛邔庸芾砀刹颗嘤柡：狡髽I(yè)文化管理知識與管理技能，包括企業(yè)家行為及責任感、高級戰(zhàn)略管理技術(shù)、資本運作、風險管理、投資決策、六個西格瑪?shù)戎袑庸芾砀刹颗嘤柡：狡髽I(yè)文化管理知識與管理技能，包括企業(yè)價值、業(yè)務(wù)拓展及市場發(fā)展策略、人力資源開發(fā)與管理、非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理、領(lǐng)導藝術(shù)等六個西格瑪綠帶、黑帶課程基層管理干部培訓海航企業(yè)文化管理知識與管理技能，包括項目管理、流程管理、質(zhì)量與生產(chǎn)效率管理、績效評估與管理、團隊建設(shè)等六個西格瑪綠帶、黑帶課程（B系列）后備管理干部培訓海航企業(yè)文化管理知識與管理技能，包括交流與溝通技巧、團隊協(xié)調(diào)技巧、演講技巧、會議主持技巧、公文處理等六個西格瑪綠帶課程培訓組織機構(gòu)及其職責集團培訓組織機構(gòu)由集團人力資源部、海航培訓中心、各成員公司人力資源管理部門共同組成。集團人力資源部職責制定集團重大培訓管理政策和制度；協(xié)調(diào)集團內(nèi)部培訓費用標準和結(jié)算；指導海航企業(yè)文化培訓工作；負責集團中高層管理干部培訓；統(tǒng)籌安排集團基層管理干部企業(yè)文化培訓；統(tǒng)籌安排集團新招聘應屆畢業(yè)生崗前培訓；負責集團總部員工各類培訓。海航培訓中心職責接受集團各單位委托，承接海航企業(yè)文化培訓、管理知識與管理技能培訓和基礎(chǔ)知識培訓；制定集團內(nèi)部委托培訓費用標準和結(jié)算方法；向集團各單位提供培訓教員、培訓場地、培訓設(shè)施、培訓信息等培訓資源及考試等支援服務(wù)；負責集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)上培訓與教學工作。各成員公司人力資源管理部門職責制定本公司培訓管理政策與制度；制定本公司培訓規(guī)劃和培訓計劃；負責本公司基層管理干部和（B系列）后備管理干部培訓；負責本公司員工各類培訓；負責編制和上報月度培訓報表。培訓管理程序年度培訓計劃編制集團人力資源部根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略與目標，編制集團管理干部年度培訓計劃及集團總部年度培訓計劃，并將委托培訓計劃抄送海航培訓中心。各成員公司編制本公司年度培訓計劃，于12月5日前報集團人力資源部備案，并將委托培訓計劃抄送海航培訓中心。海航培訓中心于12月5日前匯總集團各單位委托培訓計劃，統(tǒng)籌制定海航培訓中心年度培訓計劃，并于12月15日前報集團人力資源部備案。培訓項目組織與實施集團各單位按照年度培訓計劃組織實施培訓項目。培訓項目實施前，培訓組織者應向本部門領(lǐng)導、本公司人力資源管理部門及計財部門申報培訓計劃審批表（參考附件1），培訓計劃審批表經(jīng)批準后實施培訓。受訓人員培訓費若超過5000元/人，應與本公司人力資源管理部門簽訂培訓合同（參考附件2、3）后再實施培訓。集團各單位委托海航培訓中心組織實施的培訓項目，應至少于培訓開始前2周填寫委托培訓項目申報表（參考附件4）。海航培訓中心根據(jù)委托培訓項目申報表制定培訓方案并核算培訓費用，以書面形式反饋委托培訓單位。接到委托培訓單位的書面確認函后，海航培訓中心組織實施培訓。培訓記錄集團各單位內(nèi)部組織的培訓，培訓組織者應督請任課教員如實填寫教學日志（參考附件5），對授課內(nèi)容、學時、參訓人員考勤情況及考核成績等進行認真登記，并于培訓結(jié)束后，交人力資源管理部門作為核發(fā)課時費的主要依據(jù)，并作為培訓記錄的主要文件存檔備查。凡委托海航培訓中心組織實施的培訓項目，培訓結(jié)束后，海航培訓中心填寫的教學日志復印件應轉(zhuǎn)委托培訓單位人力資源管理部門存檔。培訓考核與評估集團各單位及海航培訓中心應根據(jù)培訓課程要求，在培訓結(jié)束后，對受訓人員進行書面考核或要求上交培訓報告，考核成績及培訓報告應在培訓結(jié)束1周內(nèi)轉(zhuǎn)各公司人力資源管理部門存檔。每期培訓結(jié)束后，可組織受訓人員填寫培訓評估表（參考附件6）進行問卷調(diào)查，以分析、評估培訓成效，修正和改進今后的培訓工作。赴外培訓人員培訓結(jié)束后，應于培訓結(jié)束后1周內(nèi)向本公司人力資源管理部門遞交培訓總結(jié)、培訓成績或結(jié)業(yè)證書等材料。培訓證書和培訓檔案作為接受培訓的有效證明，集團各單位對參加本公司內(nèi)部組織的培訓并經(jīng)考試、考核合格人員，核發(fā)由本公司人力資源管理部門驗印的培訓證書。海航培訓中心對集團各單位委托培訓并經(jīng)考試、考核合格人員，核發(fā)由海航培訓中心驗印的培訓證書。集團各單位應建立健全培訓檔案管理制度。對受訓人員所參加的各類培訓，其時間、地點、培訓內(nèi)容、證書等情況，都應在員工培訓檔案（參考附件7）中準確登記，與受訓人員培訓報告、培訓成績、培訓鑒定及培訓證書復印件一并由人力資源管理部門存檔，作為今后上崗、轉(zhuǎn)崗、晉職晉級等方面的參考和依據(jù)。培訓監(jiān)督海航培訓中心及各成員公司人力資源管理部門于每月5日前，將上月培訓執(zhí)行情況及下月培訓計劃以月度培訓報表形式抄報集團人力資源部。集團人力資源部可通過備案、報表及不定期檢查等形式對海航培訓中心及各成員公司培訓開展情況進行監(jiān)督和檢查。附則集團各成員公司應依照本辦法制定公司內(nèi)部管理程序和操作細則，并抄報集團人力資源部備案。本辦法由海航集團有限公司人力資源部負責解釋。本辦法自頒發(fā)之日起執(zhí)行。附件: 1海航集團有限公司培訓計劃審批表2海航集團有限公司出國培訓合同3海航集團有限公司國內(nèi)培訓合同4委托培訓項目申報表5教學日志6海航集團有限公司培訓評估表7海航集團有限公司員工培訓檔案員工上崗、定崗、晉級晉職、轉(zhuǎn)崗、升崗、干部任免等崗位職務(wù)證書的發(fā)放海航集團有限公司培訓計劃審批表 編碼：8HUPX1-01 編號：_申報內(nèi)容申報部門起訖時間培訓期間負 責 人培訓地點 培訓原因、目 標及 內(nèi) 容受 訓 人姓名及職務(wù) 姓名 職務(wù)及級別 共計： 人各項費用金額1、培訓費 2、教材費 3、食宿費 4、交通費 5、其 他 費用總計公司承擔部門領(lǐng)導意 見人力資源部人力資源開發(fā)和管理處意見人力資源部領(lǐng) 導意 見計 財 部預算審核意 見公司領(lǐng)導批 示備 注1、附培訓收費標準。2、培訓費3萬元以上的培訓項目，附培訓合同或協(xié)議。3、費用使用時間 海航集團有限公司出國培訓合同編碼：8HUPX1-16甲方：海航集團有限公司乙方： 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，就甲方派遣乙方出國培訓事宜，簽訂如下合同： 第一條 甲方根據(jù)人才培養(yǎng)和事業(yè)發(fā)展的需要，派遣乙方出國培訓。乙方接受甲方的派遣。 第二條 甲方派遣乙方以_身份赴_國培訓，期限為_。第三條 乙方學習期間工資待遇標準依據(jù)甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第四條 甲方對乙方培訓期間在國內(nèi)的直系親屬，根據(jù)國家的政策、規(guī)定，給予必要的關(guān)心和幫助。 第五條 甲方根據(jù)有關(guān)政策，保證向乙方提供出國所需的必要費用，此費用為培訓費_，生活包干費 ，購機票費用 ，機場建設(shè)費 ，其他費用 。 第六條 甲方在乙方回國后，負責安排乙方的工作，并積極創(chuàng)造必要的工作和生活條件，發(fā)揮乙方的作用。 第七條 乙方在國外期間，保證遵守中國法律和中國對出國人員的規(guī)定，遵守所在國的法律。 第八條 乙方培訓期滿回國后，應立即到甲方報到，按甲方規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。乙方回國后須向甲方提交書面的培訓總結(jié)。 第九條 甲方在認為必要時，有權(quán)決定將本合同書的副本經(jīng)由我駐外使、領(lǐng)館提交乙方培訓所在國的有關(guān)部門或個人。第十條 甲方違反本合同書時，乙方有權(quán)向甲方的上級主管部門提出申述，要求甲方的上級主管部門責成甲方執(zhí)行本合同書、賠償損失等。必要時，乙方可向甲方所在地人民法院起訴，追究甲方的法律責任。乙方違反本合同書時，甲方將根據(jù)乙方違約的事實通知乙方培訓所在國的有關(guān)部門或個人?；蛳蚣追剿诘厝嗣穹ㄔ浩鹪V，追究乙方的法律責任。第十一條 乙方在學習期間不能單方終止學習，必須嚴格遵守培訓學校的各項規(guī)章制度，努力學習。如中途根據(jù)培養(yǎng)學校學籍管理條例規(guī)定不宜繼續(xù)學習者，若純屬自身原因中斷學習，須賠償甲方已開支的一切費用。 第十二條 本合同書自簽字之日起生效，簽字各方保證遵守執(zhí)行。必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后，可對本合同書進行修改或補充。本合同書正本一式二份，甲方持一份，乙方持一份。 本合同書共兩頁。甲方單位簽章 甲方法定代表簽章 乙方簽字 年 月 日 海航集團有限公司國內(nèi)培訓合同編碼：8HUPX1-17甲方：海航集團有限公司乙方：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商認可，簽訂合同如下：一、甲方征得乙方的同意，確定乙方赴_參加_學習，學習時間為_，學習方式為_。二、乙方本次培養(yǎng)經(jīng)費共_,其中培訓費 ，教材費 ，食宿費 ，交通費 ，其他費用 ，由甲方支付_，乙方支付_。三、乙方學習期間工資待遇標準依據(jù)甲方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、乙方學習結(jié)束后，必須回到甲方，由甲方按其所學專業(yè)或內(nèi)容分配工作，并享受國家規(guī)定的相應待遇。五、乙方受培畢業(yè)后，應按規(guī)定時間到甲方報到，安心工作，并在所在崗位上最大限度地發(fā)揮所學知識。如乙方因解除勞動合同原因離開甲方，則1）若乙方參加國內(nèi)培訓，作為對甲方人才資源開發(fā)再投資費用的補償，按乙方最短服務(wù)年限_年攤銷后的培養(yǎng)經(jīng)費的余額部分由乙方支付甲方。2）若乙方參加國內(nèi)學歷教育或進修，作為對甲方人才資源開發(fā)再投資費用的補償，甲方在乙方全脫產(chǎn)學習期間支付給乙方的全部工資待遇列入培訓費進行培訓費結(jié)算；甲方在乙方半脫產(chǎn)學習期間支付給乙方的工資待 遇按實際工作時間與規(guī)定工作時間的百分比列入培訓費進行培訓費結(jié)算。六、乙方在學習期間不能單方終止學習，必須嚴格遵守培訓學校的各項規(guī)章制度，努力學習。如中途根據(jù)培養(yǎng)學校學籍管理條例規(guī)定不宜繼續(xù)學習者，若純屬自身原因中斷學習，須賠償甲方已開支的一切費用。七、本合同中的其它未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成之糾紛，須通過甲方所在地人民法院訴訟解決。八、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后方能生效，簽字雙方保證遵照執(zhí)行。九、本合同一式二份，甲方、乙方各執(zhí)一份。 甲方單位簽章 甲方法定代表簽章 乙方簽字 年 月 日委托培訓項目申報表編碼：8HUPX1-15委托培訓項目委托培訓單位培訓項目負責人及聯(lián)系方式培訓時間培訓地點委托培訓目標及內(nèi)容人員名單（可加附頁）1、 M6級以上2、 M3-M5級3、 M2-M1級4、 一般員工總計： 人委托培訓單位人力資源管理部 門 簽 章 教學日志編碼：8HUPX1-06 課程名稱 _ 班 別 _ 計劃學時 _ 任課教師 _海航集團有限公司人力資源部 日 月 授 課 內(nèi) 容學時 學時累計任課教師簽字備 注注: 1、教學日志系記錄培訓過程主要依據(jù)之一，教師必須如實填寫。 2、本表由任課教師填寫，外籍教員任課時由班長或翻譯填寫前三欄，外籍教員簽字。 3、“授課內(nèi)容”一欄指任課教師每天講授的具體內(nèi)容摘要。 4、培訓結(jié)束后，須將教學日志交人力資源部人力資源開發(fā)和管理處，以便統(tǒng)計培訓內(nèi)容并核發(fā)課時費。5、 若是工余時間上課，請在備注欄中加以注明。00 年度_培訓學員考勤記錄表 考勤時間: 200 年 月 日至 月 日 實際授課課時_序號姓 名 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 注: 全勤： 遲到: 早退: 曠工: 事假: 病假: 第 頁備注: 1、本考勤記錄表由任課教師負責填寫，外籍教員任課時由翻譯或班長負責填寫。 2、表中每兩格組成一天考勤情況記錄，其中前一格作上午考勤的情況記錄，后一格作下午考勤的情況記錄。二00 年度_培訓學員成績記錄單序號姓 名第一次成績記錄 月 日第二次成績記錄 月 日第三次成績記錄 月 日第四次成績記錄 月 日第五次成績記錄 月 日總 成 績備 注18 /