保安培訓(xùn)教材PPT課件

1 保安培訓(xùn)教材 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 2 總則 第一章 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 3 1 保安 保安是指為了達到安全的目的而進行的對人或物的保護活動 保安工作是指為集體或個人的安全而進行保衛(wèi)的各種活動 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 4 2 內(nèi)部保安組織 內(nèi)部保安組織是指經(jīng)公安機關(guān)批準(zhǔn) 由機關(guān) 企事業(yè)單位及其它組織設(shè)立的從事內(nèi)部守護 巡邏工作的安全防范組織 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 5 2 1 設(shè)立內(nèi)部保安組織必須具備的條件 a 有專職的管理人員b 有固定的辦公場所c 有一定數(shù)量的保安員d 有健全的管理制度和福利制度 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 6 3 內(nèi)部保安組織的任務(wù) a 擔(dān)負單位內(nèi)部守護和巡邏工作b 做好單位內(nèi)部防火 防盜 防破壞和防治安災(zāi)害事故的工作c 向單位的員工和家屬宣傳治安防范和治安管理的規(guī)定d 協(xié)助公安機關(guān)預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 7 4 保安員的素質(zhì)與行為規(guī)范 4 1 政治素質(zhì)要求a 擁護社會主義制度 熱愛社會主義祖國b 堅持四項基本原則 堅持 三個代表 熱愛保安事業(yè)c 遵紀(jì)守法 廉潔奉公d 忠于職守 竭誠服務(wù)e 不畏艱險 文明執(zhí)崗 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 8 4 2 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求 a 精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)b 熟悉法律各政策c 具有良好的觀察力 思維力和分析判斷能力d 會做群眾工作e 沉著機智 多謀善斷f 體魄健壯 武藝高強 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 9 4 3 職業(yè)道德規(guī)范 a 熱愛本職 忠于職守b 遵紀(jì)守法 勇于護法c 文明執(zhí)勤 禮貌待人d 廉潔奉公 不謀私利 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 10 5 保安員的職責(zé)權(quán)限 5 1 職責(zé)a 保護公司財產(chǎn)安全 維護正常工作秩序 生活秩序b 對突發(fā)事件的現(xiàn)場秩序進行維護c 對正在進行的不法行為進行制止并將違法犯罪嫌疑人扭送公安機關(guān)d 做好公司區(qū)域的防火 防盜 防破壞 防治安災(zāi)害事故等安全防范工作 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 11 5 2 權(quán)限保安員的權(quán)限是指有關(guān)法律 法規(guī)賦予保安人員為實現(xiàn)其職責(zé)而行使權(quán)力的范圍 a 對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員 有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān) 但無拘留 關(guān)押 審訊 沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力b 對發(fā)生在服務(wù)區(qū)內(nèi)的刑事 治安案件 有權(quán)保護現(xiàn)場 保護證據(jù) 維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況 但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力c 依照法律 法規(guī)規(guī)定和客戶單位規(guī)章制度規(guī)定 勸阻或制止未經(jīng)許可的進入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員 車輛 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 12 d 對出入服務(wù)區(qū)域的人員 車輛及其所攜帶 裝載的物品 按照客戶單位規(guī)定進行驗證 檢查 但無人身檢查權(quán)e 按照規(guī)定進行安全防范檢查 協(xié)助制定有關(guān)安全的規(guī)章制度 提出整改意見和建議f 執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止 甚至行兇 報復(fù)的可采取正當(dāng)防衛(wèi) 但不得波及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi) 5 2 權(quán)限 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 13 g 對員工進行法制教育宣傳 協(xié)助做好 四防 工作 落實各項安全防范措施 發(fā)現(xiàn)隱患 漏洞或其它不安全因素 協(xié)助公司及時整改 但不得對單位員工的生產(chǎn) 生活實施監(jiān)視h 對非法攜帶槍支 彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進行盤查 監(jiān)視 并報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或保衛(wèi)部門處理i 對有違反治安管理行為的人 有權(quán)勸阻 制止和批評教育 但沒有對其處罰的權(quán)力 5 2 權(quán)限 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 14 j 對違法犯罪行為有權(quán)制止 但無處罰 裁決的權(quán)力 無權(quán)受理或處理民事糾紛 經(jīng)濟糾紛和勞動爭議k 對有違法犯罪的嫌疑人 可以監(jiān)視 并向公安機關(guān)或保衛(wèi)組織報告 但無偵查 扣押 搜查的權(quán)力 5 2 權(quán)限 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 15 5 3 禁止從事的行為 a 禁止 阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)b 禁止 非法剝奪 限制他人人身自由c 禁止 罰款或沒收財物d 禁止 扣押他人證件或財物 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 16 e 禁止 辱罵 毆打他人或者唆使毆打他人f 禁止 私自為他人提供保安g 禁止 處理民事糾紛 經(jīng)濟糾紛和勞動爭議h 禁止 其它違反法律規(guī)定的活動 5 3 禁止從事的行為 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 17 保安門衛(wèi)服務(wù) 第二章 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 18 1 概念 保安門衛(wèi)是指保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同對客戶單位派出保安員 依照國家法律和客戶單位規(guī)章制度 對進出客戶單位指定大門的人員 車輛和物質(zhì)進行安全管理 以維護客戶單位的治安秩序 保障人身和財產(chǎn)安全的一種保安業(yè)務(wù)活動 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 19 2 保安門衛(wèi)的特征 a 是一種派駐式的勞務(wù)形式b 是一種定點守護式的保安活動c 是一種入口控制式的保安活動d 是一種固界防護式的保安活動e 是一種服務(wù)窗口式的保安活動 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 20 3 保安門衛(wèi)的任務(wù) a 對出入人員實行嚴(yán)格的驗證 并依據(jù)客戶單位有關(guān)的會客制度嚴(yán)格履行登記手續(xù) 嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)b 對出入人員和車輛所攜帶 裝載的物品 物質(zhì)進行嚴(yán)格的檢查 核查 禁止私自將危險物品和違禁物品帶入 嚴(yán)防客戶物質(zhì)流失 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 21 c 疏導(dǎo)出入車輛和行人 清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)無關(guān)人員 保證進出車輛的暢通 人員出入有序無阻d 協(xié)助客戶單位管理好職工考勤工作 配合有關(guān)部門做好來訪接待工作e 協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)治安隱患 及時整改 健全防范制度 提高安全防范能力 主動配合公安機關(guān)和保衛(wèi)部門的工作 3 保安門衛(wèi)的任務(wù) 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 22 4 保安門衛(wèi)服務(wù)的基本要求 a 執(zhí)行制度要嚴(yán)格b 查驗人 物要仔細c 處理問題要靈活d 上崗執(zhí)勤要文明 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 23 5 保安門衛(wèi)對緊急情況的處置5 1 火災(zāi) a 迅速報警 119 b 迅速向單位領(lǐng)導(dǎo)報告c 拉響警報d 積極撲救e 嚴(yán)守大門 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 24 5 2 群體性沖擊客戶單位時的處置 a 立即向領(lǐng)導(dǎo)報告 并及時報警 110 b 把好大門c 密切注意群體鬧事者的動向d 保持緘默e 打開燈光 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 25 5 3 對職工攜帶的物品有懷疑時的處置 a 禮貌要求其說出包內(nèi)物品名稱 數(shù)量 型號 并請他們自己打開包 自己拿出物品 一一核查b 若查無公物 贓物 應(yīng)禮貌地說聲 謝謝您的合作 并予以放行 若有不明物品疑為公物或贓物時 請其出示有關(guān)證明 對無正當(dāng)手續(xù)的 通知單位保衛(wèi)部門處理c 如果職工拒絕自己開包檢查 可禮貌地請其稍候 并立即報告客戶單位 請客戶單位有關(guān)負責(zé)人按規(guī)定處理 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 26 5 4 對職工拒不出示有效證件的處置 a 糾正違章一定要講究文明禮貌 態(tài)度和藹 說話要和氣 以理服人b 對拒不出示有效證件的 要嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度 無出入證的不予入內(nèi) 無放行單的物質(zhì)不予放行c 雙方發(fā)生糾紛時 要沉著冷靜 一面按門衛(wèi)制度執(zhí)行 一面向客戶單位報告 請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來處理 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 27 5 5 遇有夜間突發(fā)停電時的處置 a 暫停出入 在照明恢復(fù)前 嚴(yán)禁一切人員 車輛進出b 查明原因 立即報告客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 迅速查明停電或燈光熄滅的原因c 注意觀察 密切注視門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)可疑跡象 防止不法分子趁機行兇或盜竊等 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 28 相關(guān)知識 第三章 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 29 1 消防知識 消防是預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi)的總稱 依法管理是消防工作最基本的原則 預(yù)防為主 消防結(jié)合 是消防工作的方針 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 30 2 火災(zāi)的預(yù)防及撲救2 1 燃燒 燃燒是指發(fā)生放熱發(fā)光的化學(xué)反應(yīng) 燃燒必須同時具有放熱 發(fā)光和生成新的物質(zhì)三個特征 燃燒必須同時具備 可燃物質(zhì) 助燃物質(zhì) 著火源三個條件 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 31 2 2 火災(zāi) 火災(zāi)是指凡是失去控制并對財物和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 32 2 3 火災(zāi)發(fā)生后 影響火勢發(fā)展變化的因素 a 熱傳遞b 爆炸c 建筑物結(jié)構(gòu)d 氣象 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 33 2 4 常見火災(zāi)的預(yù)防 a 配電線路防火b 照明燈具防火c 電熱器具防火d 防止微生物作用e 防止熱量聚集 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 34 f 定期測溫檢查g 異?，F(xiàn)象的應(yīng)急措施h 加強爐灶的安全管理i 加強對火源 火種的管理j 加強員工安全教育 提高員工的防火安全意識 2 4 常見火災(zāi)的預(yù)防 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 35 3 預(yù)防火災(zāi)的基本措施 a 廣泛開展防火宣傳 普及消防知識b 建立健全防火規(guī)章制度c 建立健全消防組織 充實更新設(shè)備d 經(jīng)常開展防火檢查 及時整改火險隱患 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 36 4 火災(zāi)的撲救 a 滅火的基本方法 冷卻法 窒息法 隔離法 抑制法b 自防自救 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 37 5 防火檢查5 1 防火檢查的內(nèi)容 a 檢查用水 用電和易燃易爆化學(xué)物品及其他重要物質(zhì)的生產(chǎn) 儲存 經(jīng)營 運輸 使用過程中的防火安全情況b 建筑結(jié)構(gòu) 平面布局 水源 道路特別是防火安全通道是否符合防火安全要求c 火災(zāi)隱患的整改情況 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 38 d 單位或企業(yè)的專職 義務(wù)消防組織是否建立健全 消防設(shè)備和器材是否完備和符合要求e 各級及崗位防火責(zé)任制及防火安全制度落實情況f 對干部 管理人員 員工的防火安全教育 培訓(xùn) 考核情況 5 1 防火檢查的內(nèi)容 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 39 5 2 防火檢查的重點 a 易燃 易爆物品 危險品的使用 車間及儲存?zhèn)}庫b 消防設(shè)施c 消防安全通道 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 40 6 常見滅火器的特性及使用 a 水滅火劑和水型滅火器b 泡沫滅火劑和泡沫滅火器c 干粉滅火劑和干粉滅火器d CO2滅火劑和CO2滅火器e 鹵代烷滅火劑和1211滅火器 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 41 7 保安員的消防職責(zé) a 學(xué)習(xí)掌握和宣傳消防法規(guī) 消防常識b 解和熟悉客戶生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險因素 協(xié)助客戶建立健全防火安全制度 完善 落實防火措施c 加強消防訓(xùn)練和備勤 熟練掌握消防器材的性能和使用方法 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 42 d 經(jīng)常進行防火安全檢查 發(fā)現(xiàn)火險隱患及時向有關(guān)部門報告 協(xié)助客戶整改 消除火險隱患e 發(fā)現(xiàn)火災(zāi) 及時報警 積極參與組織撲救 盡快疏散人員和搶救貴重物質(zhì) 7 保安員的消防職責(zé) 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 43 8 急救常識 傷 病 員急救是指在最短的時間內(nèi) 對威脅人的生命安全的意外傷害和各種急癥 在醫(yī)務(wù)人員未到達之前 所采取的一些緊急救助處理措施 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 44 8 1 傷 病 員急救的特點 a 爭分奪秒以贏得挽救傷 病 員生命的寶貴時間b 減輕傷 病 員的痛苦 防止傷 病 情惡化c 避免和盡量減少傷 病 員的傷殘和后遺癥d 早安全護送傷 病 員到附近醫(yī)療機構(gòu)治療 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 45 8 2 保安員急救傷 病 員的任務(wù) a 救死扶傷 認(rèn)真負責(zé)b 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)傷 病 員 立即向客戶單位或公安機關(guān)報告 并組織緊急救護c 及時護送傷 病 員到附近醫(yī)院治療 或迅速將傷 病 員撤離危險境地d 在急救或護送時 如傷 病 員神態(tài)清楚 尚能講話時 要及時詢問傷 病 員 了解有關(guān)情況 報告有關(guān)單位 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 46 8 3 傷 病 員急救的方法 止血 包扎 搬運 急癥救護 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 47 9 保安禮儀 保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn) 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則 是對保安員儀表 儀容 言談 舉止 待人 接物等方面的具體規(guī)定 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 48 9 1 保安禮儀的特點 a 以個人為支點b 以尊重為原則c 以修養(yǎng)為基礎(chǔ)d 以美好為目標(biāo)e 以長遠為方針 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 49 9 2 保安員的行為舉止 a 用語文明b 坐姿大方c 站姿端莊d 行走穩(wěn)健e 談吐自然 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 50 9 3 保安員的儀容衛(wèi)生 a 服裝要整潔b 上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范c 注意個人衛(wèi)生 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 51 法律常識 第四章 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 52 1 憲法 憲法是規(guī)定國家根本制度和根本任務(wù)的 具有最高法律效力的 經(jīng)特殊程序制訂和修改的國家根本大法 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 53 1 1 憲法的特征 a 憲法規(guī)定的是國家的根本制度和根本原則問題b 憲法具有最高法律效力c 憲法的制定和修改程序不同于普通法律d 憲法具有最大的權(quán)威性 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 54 1 2 公民的法定權(quán)利和法定義務(wù) 公民是一個法律概念 凡是具有一個國家國藉的人 就是這國家的公民 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 55 公民的法定權(quán)利 a 平等權(quán)b 政治權(quán)利c 自由權(quán)d 批評權(quán) 建議權(quán) 申訴權(quán) 控告權(quán) 檢舉權(quán)和取得賠償?shù)臋?quán)利 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 56 e 社會經(jīng)濟權(quán)f 文化教育權(quán)g 老人 婦女 兒童受國家保護h 華僑 歸僑和僑眷的權(quán)利 公民的法定權(quán)利 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 57 公民的法定義務(wù) a 維護國家統(tǒng)一和各民族團結(jié)b 遵守憲法和法律 保守國家秘密 愛護公共財產(chǎn) 遵守勞動紀(jì)律 遵守公共秩序 尊重社會公德c 維護國家安全 榮譽和利益 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 58 d 保衛(wèi)祖國 依法服兵役和參加民兵組織e 依憲法納稅f 其它方面的義務(wù) 公民的法定義務(wù) 續(xù) 管理資源吧 提供海量管理資料免費下載 海量營銷管理培訓(xùn)資料下載