衛(wèi)生局2016年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作綜合報(bào)告[范本]

衛(wèi)生局2016年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作綜合報(bào)告 根據(jù)縣委辦、縣政府辦關(guān)于印發(fā)*縣2016年度縣直單位社會(huì)評(píng)價(jià)辦法的通知，縣衛(wèi)生局從嚴(yán)履職，落實(shí)衛(wèi)生工作法規(guī)政策措施，簡(jiǎn)化辦事流程，公開(kāi)服務(wù)承諾，暢通投訴渠道，切實(shí)抓好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及各項(xiàng)衛(wèi)生工作，較好地緩解了群眾看病難、貴問(wèn)題，保障了人民群眾身體健康?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下： 一、縣衛(wèi)生局的主要工作職責(zé) 一是貫徹執(zhí)行國(guó)家和省醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針政策；擬定*縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革衛(wèi)生相關(guān)配套方案并組織實(shí)施。二是統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)全縣衛(wèi)生資源配置，制定*縣區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。三是組織實(shí)施基本藥物制度。四是制定社區(qū)衛(wèi)生、婦幼保健發(fā)展規(guī)劃和政策措施并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)婦幼保健和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的綜合管理與監(jiān)督。五是負(fù)責(zé)疾病預(yù)防控制工作，制定重大疾病防治規(guī)劃和免疫規(guī)劃并組織實(shí)施；協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)重大疾病實(shí)施防控與干預(yù)。六是負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作，制定衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和措施，指導(dǎo)實(shí)施突發(fā)公共為衛(wèi)生事件預(yù)防控制與應(yīng)急處理。七是制定中醫(yī)藥中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和政策措施并組織實(shí)施。八是指導(dǎo)規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法工作，按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和學(xué)校衛(wèi)生的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所和飲用水的衛(wèi)生安全監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)傳染病防治監(jiān)督。九是負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的全行業(yè)監(jiān)督管理，制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量和采供血機(jī)構(gòu)管理的政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，制定醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德規(guī)范，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系。十是擬定衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)工作。十一是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的綜合管理與監(jiān)督，承擔(dān)*縣防治艾滋病工作委員會(huì)的具體工作。十二是承擔(dān)*縣紅十字會(huì)的具體工作；承辦*縣人民政府交辦的其他事項(xiàng)。 二、法規(guī)制度建設(shè) 一是貫徹執(zhí)行黨政干部選拔任用條例和民主集中制原則。報(bào)經(jīng)縣委組織部同意，制定了*縣衛(wèi)生局黨委關(guān)于印發(fā)*縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主測(cè)評(píng)、民主推薦領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施方案的通知，規(guī)范衛(wèi)生系統(tǒng)中層領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作；制定了*縣衛(wèi)生局黨委關(guān)于“三重一大”事項(xiàng)決策實(shí)施辦法（試行）的通知，推進(jìn)民主決策、科學(xué)決策。二是健全制度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的陽(yáng)光意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí)、效率意識(shí)，提高辦事能力和水平。制定了*縣衛(wèi)生局行政問(wèn)責(zé)實(shí)施細(xì)則四項(xiàng)制度，*縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則的通知，*縣衛(wèi)生局黨委關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅衛(wèi)生系統(tǒng)工作紀(jì)律的通知，*縣衛(wèi)生局行政成本控制制度實(shí)施辦法，*縣衛(wèi)生局關(guān)于全縣衛(wèi)生系統(tǒng)車輛管理辦法的通知等，規(guī)范管理，提高質(zhì)量與效率。三是全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。制定了*縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案，*縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度實(shí)施方案，*縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目均等化實(shí)施方案，*縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核辦法等，建立了服務(wù)項(xiàng)目公示制度。四是擬定并報(bào)經(jīng)縣政府同意，實(shí)施*縣區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。五是強(qiáng)化內(nèi)部管理。各醫(yī)療衛(wèi)生單位通過(guò)宣傳欄、電子顯示屏等公示服務(wù)內(nèi)容、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人民群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。建立了醫(yī)療質(zhì)量分析和工作巡查制度，定期對(duì)各醫(yī)療單位工作分析評(píng)價(jià)，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化和精細(xì)化管理，規(guī)范診療行為。六是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)、人員、技術(shù)準(zhǔn)入管理，建立麻醉藥品審批制度，加強(qiáng)特殊藥品的管理，規(guī)范臨床用藥行為，保障用藥安全。 三、辦事流程、服務(wù)承諾、投訴方式 （一）公開(kāi)辦事流程?？h衛(wèi)生局上網(wǎng)公開(kāi)了*縣衛(wèi)生局基本職責(zé)、衛(wèi)生監(jiān)督局工作職責(zé)、行政許可項(xiàng)目、衛(wèi)生行政執(zhí)法辦理程序、衛(wèi)生行政相對(duì)人的權(quán)力和義務(wù)、衛(wèi)生行政執(zhí)法救濟(jì)途徑及方式、*縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)償項(xiàng)目范圍、*縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、*縣2016年新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案等。 （二）實(shí)施服務(wù)承諾。一是制定了*縣衛(wèi)生局公開(kāi)承若事項(xiàng)，并認(rèn)真落實(shí)。二是圍繞“落實(shí)醫(yī)改任務(wù)、提高服務(wù)水平、改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)”為主題開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。圍繞人民群眾關(guān)注的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，開(kāi)展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng)，衛(wèi)生服務(wù)的滿意度逐漸得到提升。三是各醫(yī)療衛(wèi)生單位和黨員干部結(jié)合工作職責(zé)、個(gè)人崗位向上級(jí)黨組織和社會(huì)作出公開(kāi)承諾。 （三）拓展投訴方式?？h衛(wèi)生局向社會(huì)公開(kāi)投訴電話，縣衛(wèi)生局及醫(yī)療衛(wèi)生單位設(shè)置意見(jiàn)箱。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)或群眾直接來(lái)信來(lái)訪，電話投訴的問(wèn)題及時(shí)安排專人辦理、調(diào)查落實(shí)答復(fù)，讓群眾滿意。 四、年內(nèi)工作任務(wù)完成情況 （一）抓實(shí)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員占85%，完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育任務(wù)，衛(wèi)生技術(shù)人員全部參加過(guò)培訓(xùn)或進(jìn)修學(xué)習(xí)。8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的87名衛(wèi)生技術(shù)人員獲全科醫(yī)師培訓(xùn)合格證。二是設(shè)施設(shè)備基本滿足衛(wèi)生服務(wù)需要。爭(zhēng)取資金2000萬(wàn)元，建設(shè)縣醫(yī)院住院綜合樓，建筑面積8384平方米，竣工投入使用；縣醫(yī)院自籌資金萬(wàn)元新建平方米的后勤綜合樓建設(shè)項(xiàng)目，已投入使用?？h急救中心建設(shè)總投資180萬(wàn)元，建筑面積平方米，其中急救調(diào)度設(shè)備投入50萬(wàn)元，已建成。爭(zhēng)取資金1600余萬(wàn)元，實(shí)施縣中醫(yī)院搬遷建設(shè)項(xiàng)目，已開(kāi)工建設(shè)。舊縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房建設(shè)，投資144萬(wàn)元，建筑面積870平方米，已投入使用?？h衛(wèi)生局及衛(wèi)生監(jiān)督局業(yè)務(wù)用房建設(shè)，已完成地勘和土地平整等工作。完成市級(jí)村衛(wèi)生所建設(shè)項(xiàng)目2個(gè)，全縣累計(jì)完成村衛(wèi)生所建設(shè)58所。 (二) 抓實(shí)國(guó)家基本藥物制度的落實(shí)。全縣8個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和64個(gè)村衛(wèi)生所全部實(shí)施基本藥物制度，按要求取消藥品加成，實(shí)行零差率銷售。今年5月以來(lái)，執(zhí)行云南省基本藥物集中采購(gòu)要求，全部藥品均通過(guò)省的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)采購(gòu)，實(shí)行全程監(jiān)控。1至10月全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部藥品采購(gòu)總額萬(wàn)元，跟標(biāo)采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)率100%；其中縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)萬(wàn)元，村衛(wèi)生所、衛(wèi)生院采購(gòu)萬(wàn)元，實(shí)施零差率銷售給群眾讓利萬(wàn)元。 （三）抓實(shí)基本醫(yī)療保障制度的落實(shí)。年內(nèi)全縣有165207人參合作醫(yī)療，參合率%。共籌集新農(nóng)合基金萬(wàn)元，其中中央配套補(bǔ)助2577萬(wàn)元，省級(jí)財(cái)政配套補(bǔ)助694萬(wàn)元，市級(jí)財(cái)政配套補(bǔ)助萬(wàn)元，縣級(jí)財(cái)政配套補(bǔ)助萬(wàn)元，醫(yī)療救助，群眾個(gè)人自繳萬(wàn)元。截止9月30日，全縣新農(nóng)合減免補(bǔ)償547237人次，受益率達(dá)319%，減免資金萬(wàn)元。 （四）抓實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)?？h衛(wèi)生局印發(fā)了關(guān)于2016年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃的通知（馬衛(wèi)發(fā)201616號(hào)），明確了總體目標(biāo)和年度工作目標(biāo)，將三類九項(xiàng)工作充分細(xì)化、量化到8個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、64個(gè)村衛(wèi)生所、2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實(shí)行工作任務(wù)帶經(jīng)費(fèi)的考核辦法，擴(kuò)大了服務(wù)人群，增加了服務(wù)內(nèi)容，提高了服務(wù)質(zhì)量，人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)達(dá)25元。全縣累計(jì)城鄉(xiāng)居民健康檔案建立193238人，建檔率%,其中城鎮(zhèn)居民規(guī)范化建檔14687人，農(nóng)村居民規(guī)范化建檔178551人；0-6歲兒童健康管理1632人，管理率%，0-6歲兒童系統(tǒng)管理14419人，管理率%，0-3歲兒童系統(tǒng)管理7037人，管理率%，新生兒訪視1851人，訪視率%，早孕建冊(cè)1714人，建冊(cè)率%，產(chǎn)后訪視1845人，訪視率%；65歲以上老年人管理14060人，管理率95%，累計(jì)篩查出高血壓23033人，型糖尿病8243人，重性精神病患者520人，均納入規(guī)范管理。 （五）抓實(shí)疾病控制和婦幼保健工作。一是傳染病防治得到有效控制。到目前，各種疫苗接種率90%以上；報(bào)告乙類傳染病8種232例，發(fā)病率/十萬(wàn)，報(bào)告丙類傳染病4種350例，發(fā)病率/十萬(wàn)。二是開(kāi)展抗旱水質(zhì)監(jiān)測(cè)、消毒和物資儲(chǔ)備，檢測(cè)水樣938個(gè)。三是加強(qiáng)艾滋病防治。1-10月份艾滋病病毒抗體檢測(cè)8048人，其中孕產(chǎn)婦檢測(cè)1714人、婚檢678人、術(shù)前檢測(cè)1998人、自愿咨詢檢測(cè)223人、羈押場(chǎng)所人員檢測(cè)88人、陽(yáng)性者配偶檢測(cè)9人、陽(yáng)性者子女檢測(cè)1人、其它就診人群檢測(cè)3336人，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率、告知完成率100%。開(kāi)展艾滋病防治宣傳，農(nóng)民工宣傳2741人，發(fā)放宣傳材料1861份； 城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民、學(xué)生、農(nóng)民工知識(shí)知曉率分別達(dá)95%、93%、95%、90%。四是加強(qiáng)婦幼保健。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理2028人，管理率%，住院分娩率%，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)際補(bǔ)助人數(shù)2043人，補(bǔ)助覆蓋率%，已補(bǔ)助資金萬(wàn)元； 5歲以下兒童死亡14人，死亡率；嬰兒死亡11例，死亡率；新生兒死亡8例，死亡率。 （六）抓實(shí)醫(yī)政醫(yī)療工作。一是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，建立健全了醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失報(bào)告制度。門診就診人數(shù)、住院病人數(shù)與去年同期有不同程度的增長(zhǎng)，1-9月全縣門診386343人次，住院14482人次。二是認(rèn)真實(shí)施“光明工程”，對(duì)篩查出的442例白內(nèi)障患者中實(shí)施手術(shù)308例，占任務(wù)數(shù)300例的%，超額完成了市政府下達(dá)的手術(shù)任務(wù)。 （七）抓實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作。一是開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。檢查各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)13戶，查處利用B超機(jī)開(kāi)展非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定、產(chǎn)科醫(yī)生不履行憑證引產(chǎn)制度、隨意為孕婦實(shí)施終止妊娠手術(shù)及其他違法行為。二是聯(lián)合公安局、工商局、藥監(jiān)局等部門對(duì)非法行醫(yī)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。檢查經(jīng)營(yíng)單位78家，發(fā)放告知書65份，取締8 家，立案12起，沒(méi)收藥品、器械28箱。 （八）抓實(shí)無(wú)償獻(xiàn)血工作。3月13日至15日，全縣有573人參加獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量153400毫升，比去年多11400毫升，在全市率先超額完成了2016年任務(wù)指標(biāo)。 （九）抓實(shí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。一是認(rèn)真開(kāi)展春節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間及第二十四個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)和整潔城鄉(xiāng)衛(wèi)生行動(dòng)，深入動(dòng)員，廣泛宣傳，形成講文明、講衛(wèi)生、樹(shù)新風(fēng)的良好氛圍。二是認(rèn)真開(kāi)展了以滅鼠為重點(diǎn)的春秋兩次除“四害”活動(dòng)，有效預(yù)防和控制鼠傳染病和蟲(chóng)媒傳染病的發(fā)生。三是認(rèn)真抓好2016年農(nóng)村改廁和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)項(xiàng)目工作，全面完成1000座改廁任務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作。四是認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。 （十）抓實(shí)紅十字會(huì)工作。一是開(kāi)展博愛(ài)送萬(wàn)家活動(dòng)。1月12日在納章鎮(zhèn)納章居委會(huì)李子溝村舉行“2016年博愛(ài)送萬(wàn)家活動(dòng)”，為李子溝村103戶村民送去棉被、毛毯、大衣等，價(jià)值9532元。二是開(kāi)展衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)衛(wèi)生救護(hù)員3497人，頒發(fā)了衛(wèi)生救護(hù)員合格證。三是認(rèn)真做好抗旱賑災(zāi)募捐資金實(shí)施項(xiàng)目管理工作。完成企業(yè)等捐贈(zèng)萬(wàn)元，在納章鎮(zhèn)新發(fā)村、王家莊鎮(zhèn)格里村、馬過(guò)河鎮(zhèn)永寧崗村、角家村實(shí)施的人畜飲水工程，5個(gè)村550戶2155人直接受益。 一年來(lái)，各項(xiàng)衛(wèi)