大學(xué)生的商業(yè)行為.doc

一半利潤資助貧困生 一大學(xué)公益組織的商業(yè)探索 2006-12-18 來源: 中國青年報(bào) QBUY購物網(wǎng)一直拿出一半利潤資助貧困學(xué)生，但半年過去， 效果與設(shè)想相去甚遠(yuǎn)，又遇到了公益模式的爭議 一個(gè)大學(xué)公益組織的商業(yè)探索 十幾平方米的屋子里，陳設(shè)簡單，僅有一張床和一張書桌。長條書桌被雜物分隔成兩部分，北京大學(xué)光華管理學(xué)院大四學(xué)生張浩而和她的男朋友曹飛各自占據(jù)一端。 這里既是曹飛的住處，也是QBUY公益購物平臺惟一的辦公室。自今年6月張浩而出資2萬元?jiǎng)?chuàng)辦QBUY購物網(wǎng)以來，北大、人大等高校學(xué)生通過公益網(wǎng)絡(luò)平臺購買的書籍、化妝品、首飾等商品，正是從這里派送到購買者手中；北京地區(qū)10名貧困學(xué)生的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)也是由這里陸續(xù)發(fā)送到他們手中。 QBUY購物網(wǎng)，北大光華管理學(xué)院的“潤靈愛心計(jì)劃”的子項(xiàng)目之一?！皾欖`愛心計(jì)劃”由北大光華管理學(xué)院2003級本科生張浩而于2004年9月發(fā)起創(chuàng)立，“潤靈”取自“滋潤萬物生靈”之意，旨在資助貧困地區(qū)的高中生完成學(xué)業(yè)，并引導(dǎo)貧困地區(qū)群眾擺脫經(jīng)濟(jì)困境。作為公益組織，“潤靈愛心計(jì)劃”始終堅(jiān)持著大學(xué)生“不搞募捐、自食其力、智慧助人”的理念。 但是，QBUY公益模式，也在北京一些大學(xué)的BBS上引發(fā)了爭議公益與商業(yè)到底應(yīng)該怎樣區(qū)分？ 不搞募捐 2004年暑假，張浩而和北大的一些同學(xué)到貴州威寧彝族回族苗族自治縣的一個(gè)小山寨考察。走之前，大家買了一箱火腿腸送給當(dāng)?shù)氐暮⒆映?。?dāng)同學(xué)們結(jié)束考察，驅(qū)車離開山寨的時(shí)候，一個(gè)小男孩追著汽車跑了很遠(yuǎn)。車停下來，張浩而問他有什么事。小男孩問了一句：“姐姐，你說我是這世界上第一個(gè)吃到火腿腸和面包的人嗎？” 這個(gè)問題讓車上的北大學(xué)子們受到震動(dòng)。回京的路上，他們討論了很多問題，包括“當(dāng)?shù)刎毟F、閉塞的根源是什么”、“怎么才能讓貧困地區(qū)致富”。 聽說貴州一名貧困大學(xué)生畢業(yè)回到家鄉(xiāng)后，盯準(zhǔn)了城里的首飾、裝飾品市場，帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們開發(fā)村里特有的石材資源，開辦了首飾加工廠，產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)銷到新加坡等東南亞國家，村里也摘掉了貧困的帽子。這讓北大學(xué)子們意識到大學(xué)生對于貧困地區(qū)脫貧的重要意義。于是，張浩而決定發(fā)起“潤靈愛心計(jì)劃”，資助貧困地區(qū)的孩子完成學(xué)業(yè)。 “潤靈”在創(chuàng)辦初期，和其他大學(xué)生公益組織一樣，開展過募捐和簡單的義賣活動(dòng)。2004年12月，張浩而和十幾個(gè)同學(xué)到北大、人大、農(nóng)大等5所重點(diǎn)高校進(jìn)行募捐，總共只籌到2000多元。同時(shí)，她也聽到有人議論：“捐款比較傻”。 這讓張浩而開始反思公益事業(yè)傳統(tǒng)籌款方式的問題“募捐忽略了資助者的需要，他們今天捐錢，也許出于一時(shí)的感動(dòng)；但當(dāng)他們不感動(dòng)了，孩子就得不到幫助了?！?募捐也會使被資助者產(chǎn)生負(fù)面的心理陰影。張浩而曾經(jīng)問北京太陽兒童村的孩子：“有人捐錢給你們，高不高興？想買些什么？”開始，孩子們怎么都不回答。熟悉以后，孩子們告訴她，接受資助后并不是特別高興，因?yàn)椤坝斜蝗藨z憫、低人一等的感覺”。 而此后，“潤靈”成員通過向企業(yè)、募捐人員和被捐贈對象發(fā)放關(guān)于對捐贈行為認(rèn)識的問卷、開展深度訪談等方式，證實(shí)了他們的感性認(rèn)識：募捐式公益模式的缺陷，就在于捐贈者的沖動(dòng)性帶來的公益事業(yè)不穩(wěn)定，以及募捐給接受者造成的心理陰影。 公益實(shí)習(xí) 張浩而認(rèn)為，“潤靈”應(yīng)該通過大學(xué)生自己的努力去賺錢資助孩子。同時(shí)，讓他們知道，資助者并不是“有錢沒處花”；幫助他們，不是施舍，也不是憐憫。 “潤靈”的開創(chuàng)者也希望，這個(gè)以北大光華管理學(xué)院為平臺的公益組織，能夠體現(xiàn)出商學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)，“讓大學(xué)生在資助過程中充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值?！?2005年暑假，“潤靈”以北京大學(xué)光華管理學(xué)院為平臺，開始了自食其力、智慧助人的第一個(gè)項(xiàng)目：公益實(shí)習(xí)。即由“潤靈”負(fù)責(zé)為大學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，參加公益實(shí)習(xí)的同學(xué)需要與“潤靈”簽約，承諾將自己一定比例的實(shí)習(xí)工資捐出來，資助貴州部分地區(qū)家境貧困但成績優(yōu)異的高三學(xué)生。 聯(lián)系實(shí)習(xí)單位是“潤靈”公益實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)之一。一年多來，“潤靈”和許多大型外企、國企建立了固定的合作關(guān)系。像安永會計(jì)事務(wù)所，每年都給“潤靈”留有固定的實(shí)習(xí)名額。但也并不是所有企業(yè)都能接受這種公益理念，甚至有人認(rèn)為他們在“胡鬧”。 滕飛，北大04級應(yīng)用經(jīng)濟(jì)系的博士生，在“潤靈”的介紹下進(jìn)入德勤會計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，他賺了2000元的工資，在按合約捐錢的時(shí)候，他不僅100捐出了自己的薪水，還附上了自己一學(xué)年全額的3000元獎(jiǎng)學(xué)金。滕飛當(dāng)時(shí)人在荷蘭，特意寫電子郵件，委托同學(xué)把5000元的存折轉(zhuǎn)交到張浩而手上?！拔耶?dāng)時(shí)真是特別感動(dòng)?！睆埡贫貞浾f。 公益實(shí)習(xí)開展兩年來，“潤靈”已經(jīng)為貴州70多名高三學(xué)生支付了10萬元的學(xué)費(fèi)，同時(shí)為北大、清華、人大以及對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的72名大學(xué)生提供了實(shí)習(xí)機(jī)會。而更讓“潤靈”欣喜的是，他們發(fā)現(xiàn)公益實(shí)習(xí)對幫助大學(xué)生確立職業(yè)規(guī)劃、促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)起了很大作用。據(jù)“潤靈”調(diào)查，20接受公益實(shí)習(xí)的學(xué)生，跟實(shí)習(xí)公司員工保持了良好的關(guān)系，并最終進(jìn)入實(shí)習(xí)公司任職。 但在今年的公益實(shí)習(xí)過程中發(fā)生的一個(gè)情況，卻讓張浩而開始憂慮該項(xiàng)目資金來源的穩(wěn)定性。北京一所高校的兩名碩士生在公益實(shí)習(xí)結(jié)束后，拒絕按照此前的協(xié)議捐出600元的實(shí)習(xí)工資?！八麄兏嬖V我們，錢花光了。其中一人說，他用這錢買了手機(jī)。” 在比較寒假和暑假的公益實(shí)習(xí)捐款后，張浩而也發(fā)現(xiàn)：和暑假相比，寒假的公益實(shí)習(xí)收入要少很多，很難保證每年下學(xué)期的學(xué)費(fèi)能夠全額發(fā)到貧困生手中。這些情況讓她開始為“潤靈”尋找更為穩(wěn)定、更能發(fā)揮大學(xué)生所學(xué)知識和才能的項(xiàng)目。 2006年暑假，QBUY公司成立。在最初的定位中，該公司隸屬于“潤靈愛心計(jì)劃”，其利潤的50作為“潤靈”北京項(xiàng)目部的資金來源，資助北京地區(qū)的貧困高中生完成學(xué)業(yè)；而另外50利潤，則用于QBUY自身的發(fā)展壯大。 張浩而曾經(jīng)設(shè)想，將自己大學(xué)幾年來學(xué)到的人力資源管理知識發(fā)揮出來，承擔(dān)各大企業(yè)的招聘項(xiàng)目，并為高校學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃服務(wù)。但是，資金和企業(yè)的認(rèn)可度讓這一項(xiàng)目還未出爐，便已夭折。最后，張浩而只好選擇在她看來“最切合實(shí)際、也最沒有技術(shù)含量”的“QBUY網(wǎng)上購物平臺”。 由于缺少資金來源，張浩而拿出了她自己積攢的2萬元作為啟動(dòng)資金，注冊了QBUY購物網(wǎng)。公司成立后，由北京工商大學(xué)計(jì)算機(jī)系2002級本科生曹飛負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)。 曹飛是張浩而的男朋友，在全職經(jīng)營QBUY購物網(wǎng)之前，工作于一家著名的出版社。當(dāng)時(shí)，曹飛每月收入4000多元，領(lǐng)導(dǎo)也很看重他，但他還是辭了職，成為QBUY購物網(wǎng)惟一的全職員工。此后6個(gè)月，曹飛每天騎著單車往返于供貨商和各大學(xué)之間，取貨、送貨、跟顧客討價(jià)還價(jià)、坐在電腦前為顧客推薦產(chǎn)品。 周圍的朋友都不理解曹飛為什么選擇辭職，他解釋說，“我的目的不是掙錢，只要有一小部分收入就可以?，F(xiàn)在還不是拿收入來衡量值不值的時(shí)候?！?QBUY助困模式引發(fā)爭論 軒倩茹是北京理工大學(xué)社會工作專業(yè)的本科生，出于專業(yè)理念的認(rèn)同，她加入了QBUY購物網(wǎng)，成為北京理工大學(xué)的校園大使，負(fù)責(zé)在該校推廣業(yè)務(wù)。 盡管QBUY的經(jīng)營目的不是一般性盈利，但一些高校仍然向?qū)Υ碳乙粯訉ζ溥M(jìn)行收費(fèi)，租一個(gè)場地要1500元。QBUY9月的利潤只有1000元,其中,800元要捐給北京的貧困高中生。大規(guī)模的宣傳推廣活動(dòng)是QBUY難以承擔(dān)的，因此，QBUY的經(jīng)營業(yè)務(wù)基本上依靠自己的網(wǎng)絡(luò)購物平臺以及在各高校的BBS開展。 而軒倩茹最不希望的，就是同學(xué)們把她等同于一般的校園代理。在學(xué)校BBS上發(fā)帖賣東西畢竟是一種商業(yè)行為，有的同學(xué)認(rèn)為，QBUY的商品價(jià)格太高，軒倩茹只能一遍遍跟同學(xué)解釋“潤靈”的理念和利潤的公益用途，但大多數(shù)人仍認(rèn)為QBUY賣東西就是為了賺錢。 QBUY的推廣不僅在北理工存在困難，在其他高校同樣存在。在網(wǎng)上公布的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，2006年8月，QBUY在大學(xué)中的總銷售額為11081元，其中北大的銷售額為7330元，占了全部收入的一半以上。而即使在“潤靈”理念接受度較高的北大，“潤靈”和QBUY購物網(wǎng)的公益模式仍然引起一場爭議。 “說實(shí)話，你這種三天兩頭團(tuán)購一次的行為，我不認(rèn)為和代理有什么區(qū)別，不要因?yàn)槟阍谧鍪裁垂媸聵I(yè)就把成本轉(zhuǎn)嫁到同學(xué)的身上，何況你們實(shí)際上做的什么誰知道呢？”11月7日，一位網(wǎng)友在北大未名BBS上發(fā)表了題為潤靈何必咄咄逼人的帖子。 在爭論的回帖中，盡管很多網(wǎng)友理解“潤靈”和QBUY的理念，表示應(yīng)當(dāng)給予公益性質(zhì)的商業(yè)行為更多的優(yōu)惠條件，但是仍然有一些網(wǎng)友提出不同意見。討論的發(fā)起者網(wǎng)友eista表示，QBUY有拿著“潤靈愛心計(jì)劃”的公益性質(zhì)為其營利目的做幌子的嫌疑。更有人對“潤靈”公益籌款的用途提出了質(zhì)疑。 在各自作出許多辯解之后，這場爭論以雙方的致歉結(jié)束，但作為“潤靈”和QBUY的創(chuàng)始人，張浩而的心情卻因此跌到了谷底，“QBUY每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表都在網(wǎng)上公開，我們的錢用在什么地方一清二楚，我自己沒有從中拿一分錢?！?“難道我們做的事情就沒有一點(diǎn)好嗎？”張浩而反問道。這次BBS風(fēng)波逼迫著她正視QBUY購物網(wǎng)和潤靈愛心計(jì)劃之間的關(guān)系。 向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)？ 張浩而一直不愿意把“潤靈”和QBUY分開。在她看來，QBUY是因?yàn)椤皾欖`”而存在的，是為了公益而創(chuàng)辦的公司，因此盈利不是它的目的，QBUY規(guī)模的擴(kuò)大是以“潤靈”的發(fā)展為前提?！叭绻チ藵欖`的公益目的，QBUY根本就沒有存在的價(jià)值。” 曾有投資商找到曹飛，希望QBUY購物網(wǎng)脫離“潤靈愛心計(jì)劃”，接受投資者的資金注入。然后，以純粹的公司形式運(yùn)作，以盈利為前提，“初期做假賬、報(bào)虧損?！币?yàn)?，投資商不愿意把利潤的50拿出來做公益事業(yè)。但是，曹飛拒絕了。 而同樣希望QBUY與“潤靈”脫離關(guān)系的，還有學(xué)校社團(tuán)管理方面。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，學(xué)校不允許在社團(tuán)下面成立具有營利性質(zhì)的公司。北大團(tuán)委社團(tuán)文體部部長史善峰表示，“潤靈”已經(jīng)是北大的一個(gè)社團(tuán)了，只是名字改成了“農(nóng)村發(fā)展促進(jìn)會”，潤靈計(jì)劃是農(nóng)村發(fā)展促進(jìn)會下面的一個(gè)項(xiàng)目?！皩W(xué)校一直都很支持公益活動(dòng)，但是公益和商業(yè)一定要分開?！?BBS風(fēng)波過后，張浩而開始向現(xiàn)實(shí)靠攏?！癚BUY和公益實(shí)習(xí)相比，面臨著社會認(rèn)同的問題。”經(jīng)過一段時(shí)間的考慮，她決定，徹底將QBUY從“潤靈”分離出來。以后，QBUY和“潤靈”只是合作關(guān)系，由“潤靈”派出QBUY管理部來參與QBUY的業(yè)務(wù)，QBUY不再向外部公布財(cái)務(wù)，但是將繼續(xù)向購物網(wǎng)的會員公布每個(gè)月的財(cái)務(wù)狀況。 在張浩而的設(shè)想當(dāng)中，QBUY業(yè)務(wù)能順利推廣到北京的十幾所高校，半年后每個(gè)月的利潤能到7000元至8000元，足夠支付孩子們的學(xué)費(fèi)、她與曹飛的生活費(fèi)，還能有一部分用來發(fā)展QBUY。 但半年時(shí)間過去了，公司的業(yè)務(wù)僅在北大、人大、農(nóng)大有一定的推廣，每個(gè)月1000多元的利潤也與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。因此，QBUY從“潤靈”中分離后，“潤靈”的理念不再成為其發(fā)展的考慮因素，只要投資方愿意拿出利潤的50捐給“潤靈”，張浩而就愿意接受投資方注資。 作出這樣的決定，張浩而心里很失落，但是同時(shí)也感到踏實(shí)。她說：“作一個(gè)純粹的商家也許會更好，