公司業(yè)務部管理規(guī)章制度.doc

公司業(yè)務部管理規(guī)章制度一訂貨、退貨、收款、回款及費用報銷管理業(yè)務員訂貨需與客戶簽訂合同，注明客戶單位名稱、地址、聯系人、電話，補貨可以不簽合同，價格按首單執(zhí)行；無合同者不予訂貨。成交額數目較少，經請示主管批準后可以不簽定合同。訂貨必須預付30（不得低于）的定金，否則不予定貨，如因業(yè)務人員自行少收或不收訂金而造成客戶毀單或改單，所訂貨品一律由業(yè)務人員個人承擔貨款，貨品自行處理。2為減少退貨積壓造成庫存，減少公司損失，工程退貨現規(guī)定如下：退貨為國內期貨時，以銷售金額的2倍從個人業(yè)績中扣除；退貨為進口期貨時，以銷售金額的3倍從個人業(yè)績中扣除；退貨為本公司庫存產品，在售后一個月內可以退貨，并以原銷售金額從個人業(yè)績中扣除。除合同上蓋有客戶方公章款項外禁止業(yè)務員自行收款，公司由專人負責收款。嚴禁業(yè)務員截留現金貨款，違者處以元元罰款，情節(jié)嚴重者，辭退處理并追究法律責任。4原則上公司不允許欠款。簽定合同發(fā)貨后，三個月不回款者，工資、提成扣發(fā)；逾期回款者，根據實際情況扣除其提成。5如因工作需要發(fā)生業(yè)務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理。費用報銷嚴禁虛報，違者根據情況罰款元元。二日常管理1業(yè)務部實行早、晚會議制度，由業(yè)務部主管負責主持，確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明；無故缺席者，罰款元。會議其間，要求所有人手機關機或振動或靜音，違者罰款元。2業(yè)務員每日必須填寫工作聯絡表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，公司由專人負責抽查，如不屬實，一次罰款元；第二次降薪，工資按發(fā)放；第三次予以辭退。3業(yè)務員每天需打十個業(yè)務電話并記錄上交，與客戶預約或聯系后方可出門，確因緊急事務需處理未能打滿者，下午返回后打滿；未達到十個者，每缺少一個，罰款元。4業(yè)務員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯系。5業(yè)務員每周六填寫業(yè)務周報，按項目詳細填寫并按時上交，無故不交者，罰款元。6業(yè)務員工作時間禁止辦理私人事務，違者罰款元元。禁止業(yè)務員借工作之便，經營私人業(yè)務或代理其它公司、個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資及提成。8業(yè)務員每人每周必須有個以上半天時間留在公司，進行業(yè)務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。9客戶上門拜訪時禮貌周到，供應商、價格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶離開后，樣本放歸原位。10價格、供應商、客戶資料等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露；違者處以元元罰款，情節(jié)嚴重者予以辭退。樣本派出需將派出方信息填寫完整，方可派出，否則不予受理;派出樣本在預計時間內必須歸還，逾期不還或丟失者按樣本價值從工資中扣除。12工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎