公司業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度.doc

公司業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度一訂貨、退貨、收款、回款及費用報銷管理業(yè)務(wù)員訂貨需與客戶簽訂合同，注明客戶單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話，補貨可以不簽合同，價格按首單執(zhí)行；無合同者不予訂貨。成交額數(shù)目較少，經(jīng)請示主管批準(zhǔn)后可以不簽定合同。訂貨必須預(yù)付30（不得低于）的定金，否則不予定貨，如因業(yè)務(wù)人員自行少收或不收訂金而造成客戶毀單或改單，所訂貨品一律由業(yè)務(wù)人員個人承擔(dān)貨款，貨品自行處理。2為減少退貨積壓造成庫存，減少公司損失，工程退貨現(xiàn)規(guī)定如下：退貨為國內(nèi)期貨時，以銷售金額的2倍從個人業(yè)績中扣除；退貨為進口期貨時，以銷售金額的3倍從個人業(yè)績中扣除；退貨為本公司庫存產(chǎn)品，在售后一個月內(nèi)可以退貨，并以原銷售金額從個人業(yè)績中扣除。除合同上蓋有客戶方公章款項外禁止業(yè)務(wù)員自行收款，公司由專人負(fù)責(zé)收款。嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員截留現(xiàn)金貨款，違者處以元元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，辭退處理并追究法律責(zé)任。4原則上公司不允許欠款。簽定合同發(fā)貨后，三個月不回款者，工資、提成扣發(fā)；逾期回款者，根據(jù)實際情況扣除其提成。5如因工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費用需提前請示，未經(jīng)請示者費用自理。費用報銷嚴(yán)禁虛報，違者根據(jù)情況罰款元元。二日常管理1業(yè)務(wù)部實行早、晚會議制度，由業(yè)務(wù)部主管負(fù)責(zé)主持，確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明；無故缺席者，罰款元。會議其間，要求所有人手機關(guān)機或振動或靜音，違者罰款元。2業(yè)務(wù)員每日必須填寫工作聯(lián)絡(luò)表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預(yù)計到達(dá)時間，公司由專人負(fù)責(zé)抽查，如不屬實，一次罰款元；第二次降薪，工資按發(fā)放；第三次予以辭退。3業(yè)務(wù)員每天需打十個業(yè)務(wù)電話并記錄上交，與客戶預(yù)約或聯(lián)系后方可出門，確因緊急事務(wù)需處理未能打滿者，下午返回后打滿；未達(dá)到十個者，每缺少一個，罰款元。4業(yè)務(wù)員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關(guān)機或失去聯(lián)系。5業(yè)務(wù)員每周六填寫業(yè)務(wù)周報，按項目詳細(xì)填寫并按時上交，無故不交者，罰款元。6業(yè)務(wù)員工作時間禁止辦理私人事務(wù)，違者罰款元元。禁止業(yè)務(wù)員借工作之便，經(jīng)營私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個人從事業(yè)務(wù)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資及提成。8業(yè)務(wù)員每人每周必須有個以上半天時間留在公司，進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)或者約見客戶上門，并整理學(xué)習(xí)報告或客戶約見記錄并上交。9客戶上門拜訪時禮貌周到，供應(yīng)商、價格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶離開后，樣本放歸原位。10價格、供應(yīng)商、客戶資料等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露；違者處以元元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。樣本派出需將派出方信息填寫完整，方可派出，否則不予受理;派出樣本在預(yù)計時間內(nèi)必須歸還，逾期不還或丟失者按樣本價值從工資中扣除。12工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)