重慶電信醫(yī)院信息化項(xiàng)目建設(shè)方案.doc

重慶電信醫(yī)院信息化項(xiàng)目建設(shè)方案1項(xiàng)目概述1.1. 項(xiàng)目背景重慶作為西部地區(qū)發(fā)展最快的大城市，也是中國(guó)城市建設(shè)最快的城市。重慶正著眼于打造安居樂(lè)業(yè)環(huán)境，努力讓市民生活更舒適、更安心、更有保障。作為一個(gè)現(xiàn)代化醫(yī)院，傳統(tǒng)的醫(yī)療信息解決方案在一定程度上提高了醫(yī)院的工作效率，節(jié)省了醫(yī)院成本。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一系列新型通訊技術(shù)被研發(fā)并迅速推向市場(chǎng)。如何在傳統(tǒng)的醫(yī)療信息解決方案中融入現(xiàn)代新型通訊技術(shù)，使兩種結(jié)合起來(lái)，在醫(yī)院信息改革中被實(shí)施和合理的應(yīng)用，解決醫(yī)院如何在有限資源的情況下，合理分配醫(yī)療資源，提高醫(yī)療工作效率的問(wèn)題將會(huì)是醫(yī)療信息化改革中被探索的一個(gè)熱點(diǎn)。中國(guó)電信作為主導(dǎo)的綜合信息服務(wù)提供商，堅(jiān)持聚焦客戶的創(chuàng)新戰(zhàn)略，積極探索行業(yè)信息化應(yīng)用的發(fā)展方向和發(fā)展模式。中國(guó)電信的“無(wú)線數(shù)字醫(yī)療”，為醫(yī)院的信息化建設(shè)提供更完備的保障和服務(wù)，更為醫(yī)院在業(yè)務(wù)、行政辦公等工作中提供更簡(jiǎn)便、效率的服務(wù)。1.2. 建設(shè)意義通過(guò)醫(yī)院信息化實(shí)施要達(dá)到如下目標(biāo)：l 優(yōu)化醫(yī)療與公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)流程，提高醫(yī)療與公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)的效率，提高醫(yī)療與公共衛(wèi)生質(zhì)量、安全性；l 滿足醫(yī)院管理與衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管的量化決策支持的需要，提高管理的有效性； l 改善醫(yī)院傳統(tǒng)的基于有線網(wǎng)絡(luò)和固定終端信息系統(tǒng)的可用性，擴(kuò)展和延伸原有系統(tǒng)的功能；l 通過(guò)隨時(shí)查詢醫(yī)療業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，提高過(guò)程監(jiān)管水平，提高日常工作效率，輔助醫(yī)院管理者決策，提高醫(yī)院整體管理水平。2. 重慶電信114預(yù)約診療系統(tǒng)2.1. 系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)l 預(yù)約診療系統(tǒng)平臺(tái)基于協(xié)調(diào)社會(huì)大眾、運(yùn)營(yíng)商、合作醫(yī)院合作關(guān)系，提供相應(yīng)的信息化執(zhí)行工具。為達(dá)到這個(gè)的目標(biāo)，傳統(tǒng)的信息化的系統(tǒng)需要進(jìn)行代碼級(jí)的定制開(kāi)發(fā)。一旦業(yè)務(wù)流程的策略發(fā)生調(diào)整和變化，則根據(jù)原有的需求定制開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)將無(wú)法適用。其弊端小則浪費(fèi)的信息化的前期投入，大則滯緩了項(xiàng)目的實(shí)施和有效執(zhí)行。預(yù)約診療系統(tǒng)必須包括本項(xiàng)目應(yīng)用的各個(gè)方面，可以隨意根據(jù)用戶的需求變更靈活調(diào)整，這樣針對(duì)各種不同的服務(wù)及需求定制自己的應(yīng)用，而且還可以根據(jù)管理的調(diào)整不斷更新應(yīng)用系統(tǒng)。l 平臺(tái)包括118114預(yù)約診療，網(wǎng)上查詢、預(yù)約，手機(jī)客戶端查詢、預(yù)約，門(mén)診費(fèi)用支付，網(wǎng)上咨詢，健康信息短彩信服務(wù)等功能。l 系統(tǒng)與翼支付通過(guò)接口協(xié)調(diào)，支持手機(jī)繳費(fèi)。與合作銀行對(duì)接支持網(wǎng)銀支付。與城市一卡通、醫(yī)?？▽?duì)接支持一卡支付。以及電信會(huì)員直接支付?；谝陨弦笪覀儾捎肂/S結(jié)構(gòu)，在整體的開(kāi)發(fā)過(guò)程中業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，以保證系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量和系統(tǒng)本身的質(zhì)量。系統(tǒng)總體架構(gòu)如下所示：圖一：系統(tǒng)總體架構(gòu)客服預(yù)約診療后臺(tái)，院方預(yù)約處理等業(yè)務(wù)統(tǒng)一通過(guò)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心實(shí)現(xiàn)，只有平臺(tái)業(yè)中心有權(quán)訪問(wèn)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，以防止數(shù)據(jù)混亂。外部系統(tǒng)訪問(wèn)平臺(tái)數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)統(tǒng)一對(duì)外接口實(shí)現(xiàn)。門(mén)戶網(wǎng)站和遠(yuǎn)方網(wǎng)站基于網(wǎng)站后臺(tái)管理（CMS）運(yùn)行，其中涉及預(yù)約診療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)通過(guò)統(tǒng)一對(duì)外接口實(shí)現(xiàn)。醫(yī)生個(gè)人空間博客微薄留言在線交流由專(zhuān)家業(yè)務(wù)中心支撐，只有網(wǎng)站后臺(tái)管理和專(zhuān)家業(yè)務(wù)中心有權(quán)訪問(wèn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)。網(wǎng)站服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖如下：醫(yī)生個(gè)人首頁(yè)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)（CMS）專(zhuān)家在線交流專(zhuān)家博客專(zhuān)家微薄門(mén)戶網(wǎng)站網(wǎng)站數(shù)據(jù)實(shí)體層院方網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)器院方處理后臺(tái)客服預(yù)約診療后臺(tái)重慶電信預(yù)約診療系統(tǒng)平臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)則層統(tǒng)一對(duì)外業(yè)務(wù)處理查詢接口業(yè)務(wù)對(duì)象實(shí)體層各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)支持系統(tǒng)參數(shù)區(qū)數(shù)據(jù)中心訪問(wèn)支付繳費(fèi)接口短信彩信健康咨詢服務(wù)基礎(chǔ)支撐后臺(tái)網(wǎng)站數(shù)據(jù)中心專(zhuān)家用戶個(gè)人數(shù)據(jù)站點(diǎn)欄目數(shù)據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)則層專(zhuān)家業(yè)務(wù)規(guī)則模板文件讀取網(wǎng)站數(shù)據(jù)訪問(wèn)層網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器基礎(chǔ)支撐數(shù)據(jù)用戶預(yù)約資料用戶資料庫(kù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心圖二：系統(tǒng)中心平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖2.2. 平臺(tái)服務(wù)目標(biāo)2.2.1. 服務(wù)簡(jiǎn)介通過(guò)撥打114/118114電話預(yù)約、登陸重慶電信健康服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站預(yù)約以及翼支付客戶端等方式提出需求掛號(hào)后，根據(jù)用戶的需求，提前為用戶預(yù)約好專(zhuān)家號(hào)，用戶只需到就診時(shí)間段來(lái)醫(yī)院就診即可。2.2.2. 服務(wù)特點(diǎn)預(yù)約診療的方式主要有：114/118114電話預(yù)約、登陸重慶電信健康服務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站預(yù)約以及翼支付客戶端等方式預(yù)約。預(yù)約專(zhuān)家掛號(hào)最大的好處是能夠找對(duì)專(zhuān)家、高效的利用醫(yī)療服務(wù)資源和節(jié)省時(shí)間。通過(guò)預(yù)約診療，患者不用擔(dān)心掛號(hào)困難，同時(shí)免除排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間資源浪費(fèi)。并使用戶“找對(duì)醫(yī)生，找到名醫(yī)”，節(jié)省了大量的人力、勞力、財(cái)力。2.2.3. 服務(wù)功能. 預(yù)約診療及工作時(shí)間為客戶提供提前1到7天預(yù)約全市各大醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診服務(wù)，根據(jù)預(yù)約時(shí)間就診，減少在醫(yī)院的排隊(duì)時(shí)間。預(yù)約診療時(shí)間段：每天上午8點(diǎn)下午17點(diǎn)。就診提醒客戶成功預(yù)約診療后，為避免客戶遺忘錯(cuò)過(guò)就診，系統(tǒng)在成功預(yù)約當(dāng)天及客戶就診前一日下發(fā)短信提醒。短信內(nèi)容包括預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)、醫(yī)師及注意事項(xiàng)帶身份證等。退號(hào)客戶成功預(yù)約后，如因特殊情況需取消原就診計(jì)劃，可在就診前一天晚上22：00點(diǎn)前撥打電話114進(jìn)行取消。停診通知客戶成功預(yù)約后，如遇醫(yī)生臨時(shí)停診，將會(huì)有客服人員電話和短信的方式及時(shí)通知客戶取消預(yù)約計(jì)劃，并可根據(jù)客戶需求提供同科同級(jí)別的醫(yī)生調(diào)換或順延。爽約通告客戶成功預(yù)約診療后，在一年內(nèi)，如果失約兩次，則進(jìn)入黑名單在后6個(gè)月內(nèi)將不能享受預(yù)約診療的服務(wù)，客戶在爽約兩次后，將以短信的方式告知用戶不再享受預(yù)約診療的服務(wù)。身份綁定每個(gè)用戶可以用一個(gè)手機(jī)號(hào)綁定1個(gè)身份證號(hào)碼，所享受預(yù)約診療服務(wù)只限本用戶且每人每次僅限掛一個(gè)醫(yī)師號(hào)，該用戶在醫(yī)院就診前不再提供其它醫(yī)師的掛號(hào)服務(wù)。取號(hào)用戶成功預(yù)訂掛號(hào)后，在預(yù)約就診當(dāng)天上午9點(diǎn)前取號(hào)，下午3點(diǎn)30分前取號(hào)，若用戶因特殊情況晚到半小時(shí)內(nèi)，可以撥打醫(yī)院取號(hào)窗口電話保留號(hào)源，否則將把號(hào)源提供給現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的用戶。平臺(tái)以118114預(yù)約診療為核心，通過(guò)客服代預(yù)約在醫(yī)院和患者間建立一條方便快捷通道實(shí)現(xiàn)電話預(yù)約，同時(shí)將患者信息記錄在健康檔案中。系統(tǒng)同時(shí)還支持患者網(wǎng)上預(yù)約，手機(jī)客戶端預(yù)約，所有信息匯集到健康檔案中心。通過(guò)檔案管理系統(tǒng)，患者能方便實(shí)時(shí)通過(guò)電腦終端，手機(jī)終端查詢預(yù)約處理情況。預(yù)約結(jié)果自動(dòng)以短信方式通知，如有意外客服將電話回訪處理。對(duì)于會(huì)員，系統(tǒng)將更方便進(jìn)行預(yù)約，自動(dòng)完成費(fèi)用結(jié)算，代會(huì)員繳費(fèi)提高掛號(hào)效率。此外通過(guò)健康檔案中心與SP系統(tǒng)結(jié)合提供健康咨詢短彩信產(chǎn)品訂購(gòu)業(yè)務(wù)，通過(guò)健康檔案中心與網(wǎng)上專(zhuān)家空間結(jié)合提供網(wǎng)上咨詢互動(dòng)交流功能。費(fèi)用支付平臺(tái)提供統(tǒng)一支付接口，可與各種支付渠道協(xié)調(diào)，完成支付功能。支付記錄保存于系統(tǒng)中，做到隨時(shí)可查，滿足復(fù)查監(jiān)督等要求。2.3. 平臺(tái)功能描述2.3.1. 座席預(yù)約l 用戶撥打114/118114，座席客服接聽(tīng)，提供可預(yù)約專(zhuān)家時(shí)間費(fèi)用等信息。l 用戶確認(rèn)掛號(hào)，客服在手工預(yù)約界面錄入預(yù)約單，進(jìn)入扣費(fèi)結(jié)算流程。預(yù)約單主要含有患者名，患者身份證，患者聯(lián)系電話，預(yù)約醫(yī)院，科室，醫(yī)生，時(shí)間等信息。系統(tǒng)需要在手工預(yù)約界面提供按名稱模糊查詢科室和醫(yī)生。手工預(yù)約界面還需要提供按患者名字，電話查詢預(yù)約歷史，查看歷史每次預(yù)約的處理結(jié)果。黑名單以及爽約用戶突出顯示。需要提供查詢指定科室指定時(shí)間出診的醫(yī)生。l 費(fèi)用結(jié)算系統(tǒng)返回應(yīng)扣金額，由客服錄入或系統(tǒng)讀取醫(yī)生出診費(fèi)用自動(dòng)填入。l 患者電話確認(rèn)扣費(fèi)，預(yù)約單發(fā)送醫(yī)院。l 患者通過(guò)其它渠道付費(fèi)，預(yù)約單發(fā)送醫(yī)院。l 患者取消扣費(fèi)，當(dāng)日未能補(bǔ)充扣費(fèi)者取消預(yù)約。l 院方確認(rèn)預(yù)約單，預(yù)約成功發(fā)送短信通知患者預(yù)約科室專(zhuān)家時(shí)間。系統(tǒng)需要記錄預(yù)約單每次變更時(shí)間，操作人等信息，供復(fù)查監(jiān)督使用。l 患者未能赴約者，預(yù)約費(fèi)用不再退還，院方視情節(jié)可加入黑名單。l 院方取消預(yù)約單，充值/退繳掛號(hào)費(fèi)用給用戶，通知客服回訪。2.3.2. 用戶網(wǎng)上預(yù)約l 門(mén)戶網(wǎng)站提供網(wǎng)上預(yù)約，網(wǎng)上查詢，信息咨詢，會(huì)員服務(wù)等功能。為醫(yī)院提供個(gè)性網(wǎng)站，和管理帳號(hào)，可自定首頁(yè)及下級(jí)欄目的表現(xiàn)方式和內(nèi)容。l 網(wǎng)上預(yù)約提供完備的醫(yī)生專(zhuān)家查詢介紹頁(yè)面，可由院方自定顯示內(nèi)容格式。l 用戶由醫(yī)院，科室，地區(qū)等信息查找自己需要預(yù)約的目標(biāo)。l 選擇醫(yī)院科室。l 查看專(zhuān)家出診，確定預(yù)約。l 填寫(xiě)個(gè)人信息和繳納掛號(hào)費(fèi)用。l 網(wǎng)絡(luò)客服確認(rèn)預(yù)約用戶，發(fā)往醫(yī)院。l 院方確認(rèn)預(yù)約單，預(yù)約成功發(fā)送短信通知患者預(yù)約科室專(zhuān)家時(shí)間。l 院方取消預(yù)約單，充值/退繳掛號(hào)費(fèi)用給用戶，通知網(wǎng)絡(luò)客服回訪。l 患者未能赴約者，預(yù)約費(fèi)用不再退還，院方視情節(jié)可加入黑名單。2.3.3. 手機(jī)客戶端預(yù)約A、手機(jī)預(yù)約診療系統(tǒng)l 用戶由醫(yī)院，科室，地區(qū)等信息查找自己需要預(yù)約的目標(biāo)。l 選擇醫(yī)院科室。l 查看專(zhuān)家出診，確定預(yù)約。l 網(wǎng)絡(luò)客服聯(lián)系未繳納費(fèi)用的預(yù)約用戶，確認(rèn)發(fā)送醫(yī)院。l 取得會(huì)員個(gè)人信息并繳納掛號(hào)費(fèi)用。l 院方確認(rèn)預(yù)約單，預(yù)約成功發(fā)送短信通知患者預(yù)約科室專(zhuān)家時(shí)間。l 院方取消預(yù)約單，充值/退繳掛號(hào)費(fèi)用給用戶，通知網(wǎng)絡(luò)客服回訪。l 患者未能赴約者，預(yù)約費(fèi)用不再退還，院方視情節(jié)可加入黑名單。B、手機(jī)網(wǎng)站、l 首頁(yè)l 醫(yī)院簡(jiǎn)介l 科室介紹l 專(zhuān)家介紹l 預(yù)約診療l 最新信息3. 無(wú)線數(shù)字醫(yī)療3.1. 產(chǎn)品概述“無(wú)線數(shù)字醫(yī)療”是以信息技術(shù)支持醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及管理全過(guò)程的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化的整體解決方案。嵌入式移動(dòng)“無(wú)線數(shù)字醫(yī)療”協(xié)同平臺(tái)則是采用移動(dòng)通信技術(shù)、按需嵌入的方式支持 “無(wú)線數(shù)字醫(yī)療”的解決方案?！盁o(wú)線數(shù)字醫(yī)療”的特征是數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化、信息存儲(chǔ)數(shù)字化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息應(yīng)用平臺(tái)化、醫(yī)衛(wèi)服務(wù)電子化、管理程序規(guī)范化、知識(shí)支持系統(tǒng)化、決策支持科學(xué)化，而嵌入式的移動(dòng)通信技術(shù)為“無(wú)線數(shù)字醫(yī)療”的這些特征提供了充分的、可按需選用的平臺(tái)支持?！盁o(wú)線數(shù)字醫(yī)療”涉及醫(yī)療、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、醫(yī)療保障、衛(wèi)生管理等各個(gè)領(lǐng)域信息化，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)的信息化是衛(wèi)生信息化的基礎(chǔ)，也是“無(wú)線數(shù)字醫(yī)療”建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，本產(chǎn)品主要包含了在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中應(yīng)用的危機(jī)值管理、計(jì)劃任務(wù)管理、會(huì)診管理、危重病人管理、藥品使用管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)查詢等功能，主要用戶是各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)技人員、管理人員。 3.2. 方案特色l 隨時(shí)隨地，尤其是在醫(yī)生決策的地點(diǎn)如查房、會(huì)診時(shí)，及時(shí)錄入醫(yī)囑；l 隨時(shí)隨地，及時(shí)獲得醫(yī)療安全、質(zhì)量警示信息；l 隨時(shí)隨地，與其他醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員溝通；l 隨時(shí)隨地，安排任務(wù)，查看即將執(zhí)行的任務(wù)，或獲得要執(zhí)行任務(wù)的提醒；l 簡(jiǎn)便、快速的操作，信息錄入簡(jiǎn)明扼要，信息查詢簡(jiǎn)單清晰，能極大提高醫(yī)療過(guò)程中的信息傳遞效率。3.3. 無(wú)線數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案3.3.1. 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)采用Microsoft .Net Framework 3.5開(kāi)發(fā)，基于SOA架構(gòu)，在.Net Framework 3.5的WCF(Windows Communication Foundation)及WWF(Windows Work Flow)基礎(chǔ)支撐下，建立臨床醫(yī)療、管理業(yè)務(wù)協(xié)同工作流程，建立業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行規(guī)則，信息警示規(guī)則，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的信息資源（HIS系統(tǒng)、EMR系統(tǒng)、醫(yī)療資源）進(jìn)行整合，驅(qū)動(dòng)基于流程、事務(wù)及規(guī)則的醫(yī)療質(zhì)量安全警示、醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同工作流、移動(dòng)醫(yī)生應(yīng)用、移動(dòng)護(hù)士應(yīng)用中間件平臺(tái)，通過(guò)臨床知識(shí)庫(kù)，完成醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用及醫(yī)療質(zhì)量、安全信息警示及醫(yī)生、護(hù)士的移動(dòng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)的安全有效運(yùn)行。在微軟標(biāo)準(zhǔn)的.Net多層應(yīng)用體系架構(gòu)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用，使得系統(tǒng)具備更大的可伸縮性，既可以適應(yīng)大型應(yīng)用程序的分布式企業(yè)級(jí)多層體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序即可以單獨(dú)部署中間應(yīng)用服務(wù)器（業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層），也可以適應(yīng)單機(jī)開(kāi)發(fā)的需要；既能支持Windows應(yīng)用程序（C/S）開(kāi)發(fā)，也能支持B/S和移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)。3.3.2. 無(wú)線數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)l 可以滿足既要網(wǎng)絡(luò)保密，又要提供病人訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的需求；l 院內(nèi)：WiFi覆蓋，提供VLAN+CHINANET和醫(yī)院內(nèi)部雙SSID+SSID隱藏+固定IP+WLAN訪問(wèn)控制器（AC）；l 院外：3G CDMA VPDN安全接入。3.3.3. 系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)層無(wú)線應(yīng)用系統(tǒng)，采用多重安全手段和措施來(lái)防范可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題?？筛鶕?jù)客戶需求選擇中國(guó)電信無(wú)線應(yīng)用安全解決方案中的任意一種安全方案。l 方案一：采用中國(guó)電信無(wú)線VPDN安全接入方案，利用L2TP隧道技術(shù)構(gòu)建與公眾互聯(lián)網(wǎng)隔離的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)。用戶可使用移動(dòng)終端或PC通過(guò)無(wú)線VPDN網(wǎng)絡(luò)安全地訪問(wèn)客戶網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)。l 方案二：采用基于無(wú)線VPN產(chǎn)品、移動(dòng)終端安全認(rèn)證及醫(yī)療信息加密傳輸?shù)热匾苿?dòng)安全接入體系方案。三重移動(dòng)安全接入體系分別是：基于CDMA 1X/ 3G高速分組網(wǎng)絡(luò)，利用L2TP隧道技術(shù)構(gòu)建與公眾互聯(lián)網(wǎng)隔離的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)；利用X.509數(shù)字證書(shū)及高強(qiáng)度非對(duì)稱密碼算法對(duì)移動(dòng)終端用戶進(jìn)行身份認(rèn)證；采用國(guó)家密碼管理局認(rèn)可的商用密碼算法對(duì)醫(yī)療信息進(jìn)行加密傳輸。數(shù)據(jù)傳輸層l 概述無(wú)線應(yīng)用平臺(tái)在手機(jī)終端和服務(wù)器端之間的數(shù)據(jù)傳輸中采用了加密算法，該加密算法采用的是DES32位非對(duì)稱算法，作為安全性非常高且國(guó)際認(rèn)可的一種算法，不易被破解，大大增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的安全。l 原理手機(jī)客戶端發(fā)出請(qǐng)求，該請(qǐng)求會(huì)通過(guò)客戶端的通訊協(xié)議層進(jìn)行數(shù)據(jù)加密，傳輸?shù)椒?wù)端，服務(wù)端會(huì)將該數(shù)據(jù)解密，并識(shí)別為腳本語(yǔ)言，從而進(jìn)行解析，實(shí)現(xiàn)具體的應(yīng)用功能；同樣服務(wù)端傳輸數(shù)據(jù)之前也同樣會(huì)采用加密傳輸，到達(dá)客戶端后進(jìn)行解析然后展示到界面上。l 實(shí)現(xiàn)方式用戶往往比較擔(dān)心手機(jī)終端和平臺(tái)服務(wù)器之間的交互會(huì)泄密，造成損失，現(xiàn)在傳輸過(guò)程中經(jīng)過(guò)壓縮密文包的方式進(jìn)行處理，即便使用一些解密工具也無(wú)法將其解密，安全上已經(jīng)做到了保障。l 優(yōu)勢(shì)大大增強(qiáng)安全性。服務(wù)器層l 概述黑/白名單記錄了終端登陸用戶的信息，白名單的用戶可正常使用無(wú)線應(yīng)用平臺(tái)，黑名單的用戶無(wú)法正常使用無(wú)線應(yīng)用平臺(tái)。l 原理手機(jī)在授權(quán)的時(shí)候需要手機(jī)設(shè)備號(hào)碼（ESN）進(jìn)行唯一性授權(quán)，客戶端登陸的時(shí)候服務(wù)器端需要驗(yàn)證用戶名，密碼，驗(yàn)證碼和手機(jī)設(shè)備號(hào)，信息完全正確才可登陸應(yīng)用程序，當(dāng)手機(jī)設(shè)備號(hào)被列入服務(wù)器端的黑名單中，那么該客戶端將無(wú)法正常登陸無(wú)線應(yīng)用平臺(tái)，很好的杜絕了手機(jī)遺失帶來(lái)的資料泄露問(wèn)題。白名單的用戶可正常使用無(wú)線應(yīng)用平臺(tái)。l 實(shí)現(xiàn)方式無(wú)線應(yīng)用服務(wù)器端有黑名單和白名單表，記錄了手機(jī)終端的用戶名，密碼，手機(jī)設(shè)備號(hào)碼（授權(quán)的同時(shí)記錄登陸信息），客戶端提交過(guò)來(lái)的信息與白名單參數(shù)匹配時(shí)，允許該用戶登陸；由客戶端提交過(guò)來(lái)的信息與白名單參數(shù)不匹配時(shí)，禁止該用戶登陸。若用戶手機(jī)遺失后手機(jī)里面的資料有可能泄露，無(wú)線應(yīng)用平臺(tái)的黑/白名單機(jī)制可以很好的解決此類(lèi)問(wèn)題。l 優(yōu)勢(shì)黑/白名單機(jī)制可以靈活的管理用戶；終端出現(xiàn)意外，也可保證資料不泄露?？蛻舳藢酉到y(tǒng)可以把用戶賬號(hào)、手機(jī)號(hào)和手機(jī)設(shè)備編號(hào)(ESN號(hào))進(jìn)行綁定，以確保特定的人員使用特定的設(shè)備通過(guò)特定的手機(jī)賬號(hào)來(lái)訪問(wèn)醫(yī)療系統(tǒng)。本系統(tǒng)是構(gòu)建在醫(yī)療機(jī)構(gòu)原有的應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)之上的，對(duì)于本系統(tǒng)需要與企業(yè)系統(tǒng)相銜接的部分，系統(tǒng)應(yīng)做必要的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分離，即使發(fā)生錯(cuò)誤，本系統(tǒng)也絕不能影響原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行。即使本系統(tǒng)出現(xiàn)任何問(wèn)題，原有系統(tǒng)應(yīng)能照常運(yùn)行。3.4. 無(wú)線數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品功能3.4.1. 危機(jī)值管理危機(jī)值就是病人的檢驗(yàn)、檢查報(bào)告中，檢驗(yàn)指標(biāo)、檢查指證或檢查結(jié)果中出現(xiàn)異常，與病人的具體情況相結(jié)合，可能會(huì)威脅病人生命安全或者對(duì)于后續(xù)治療有重大影響的情況而發(fā)出的緊急報(bào)告。危機(jī)值協(xié)同管理就是檢驗(yàn)、檢查科室發(fā)出危機(jī)值報(bào)告時(shí)，該應(yīng)盡快通知或送達(dá)床位醫(yī)師或責(zé)任醫(yī)師（通常為開(kāi)單醫(yī)師），由該醫(yī)師根據(jù)病人的具體情況及時(shí)作出處置或啟動(dòng)危重病人的搶救流程。該功能需要與醫(yī)院LIS系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)，從LIS系統(tǒng)中接收危機(jī)值信息。1. 醫(yī)院臨床檢驗(yàn)、檢查或病區(qū)護(hù)士發(fā)現(xiàn)為重癥病人（相關(guān)指標(biāo)報(bào)出危機(jī)值），報(bào)告給系統(tǒng)平臺(tái)；2. 系統(tǒng)平臺(tái)依據(jù)流程查找相應(yīng)的床位醫(yī)師 將預(yù)警信息直接發(fā)送至電信3G手機(jī)上 電信3G手機(jī)給出提示后，依據(jù)搶救流程，可以在手機(jī)端進(jìn)行病史、報(bào)告的查閱、下達(dá)醫(yī)囑 手機(jī)端同樣也可以請(qǐng)求他科醫(yī)師會(huì)診3.4.2. 計(jì)劃任務(wù)管理醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)過(guò)程中，會(huì)涉及到眾多的日程性的計(jì)劃安排（會(huì)議安排通知、醫(yī)師排班通知、手術(shù)室手術(shù)安排通知），本功能會(huì)將醫(yī)院的這些事務(wù)性的安排發(fā)送到相關(guān)醫(yī)師的手機(jī)的日程管理上，使得醫(yī)師能夠及時(shí)了解自己未來(lái)的日程計(jì)劃、作出合理安排，到時(shí)可以依據(jù)日程安排提前提醒責(zé)任人準(zhǔn)時(shí)參予相關(guān)活動(dòng)。該功能需要與醫(yī)院OA系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)，從OA系統(tǒng)中接收會(huì)議安排，從HIS系統(tǒng)中接收醫(yī)師排班和手術(shù)安排等。 醫(yī)院的OA系統(tǒng)將會(huì)議安排、醫(yī)師排班信息、醫(yī)師手術(shù)安排信息發(fā)送至醫(yī)療業(yè)務(wù)整合協(xié)同平臺(tái) 醫(yī)療業(yè)務(wù)整合協(xié)同平臺(tái)根據(jù)任務(wù)計(jì)劃安排工作流通過(guò)電信3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到相關(guān)醫(yī)師的電信CDMA手機(jī)上，電信CDMA手機(jī)接收到信息后放入手機(jī)的日程安排中。 到會(huì)議時(shí)間、上班時(shí)間或者手術(shù)時(shí)間，提前半小時(shí)（可設(shè)定）提醒醫(yī)師3.4.3. 會(huì)診管理依據(jù)病人病情的復(fù)雜性，醫(yī)院門(mén)診或住院業(yè)務(wù)中存在大量的需要他科醫(yī)師會(huì)診的情形。本功能采用任務(wù)推送的方式，按照會(huì)診請(qǐng)求流程將會(huì)診請(qǐng)求及時(shí)的推送給會(huì)診醫(yī)師，保證醫(yī)院會(huì)診能夠得到及時(shí)的處理。本系統(tǒng)需要與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)。1. 病人至醫(yī)師就診，或住院醫(yī)師查房，責(zé)任醫(yī)師有申請(qǐng)他科醫(yī)師會(huì)診要求時(shí)，填寫(xiě)會(huì)診申請(qǐng)單，將會(huì)診單發(fā)送至醫(yī)療業(yè)務(wù)整合協(xié)同平臺(tái)。2. 系統(tǒng)平臺(tái)依據(jù)流程查找會(huì)診醫(yī)師： 將會(huì)診請(qǐng)求信息直接發(fā)送至電信3G手機(jī)上 電信3G手機(jī)給出提示后，依據(jù)會(huì)診流程，可以在手機(jī)端進(jìn)行病史、報(bào)告的查閱、反饋會(huì)診單3. 會(huì)診處理結(jié)果再回傳至責(zé)任醫(yī)師處，由責(zé)任醫(yī)師下醫(yī)囑。3.4.4. 醫(yī)療業(yè)務(wù)查詢?cè)撓到y(tǒng)主要應(yīng)用于醫(yī)院院長(zhǎng)、管理人員、醫(yī)護(hù)人員，通過(guò)移動(dòng)終端，查詢醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息, 輔助其進(jìn)行醫(yī)療管理決策。該功能需要與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián),完成以下功能：1. 院長(zhǎng)或管理人員：可以查詢?nèi)洪T(mén)診動(dòng)態(tài)信息（包括:各科室的門(mén)急診就診人次、候診人次、均次時(shí)間、在線醫(yī)生、就診病人、傳染病預(yù)警查詢）；全院各病區(qū)的動(dòng)態(tài)信息（包括：各病區(qū)的病人、床位醫(yī)生、用藥信息）；全院藥品進(jìn)銷(xiāo)存查詢（包括：藥品名稱和數(shù)量、進(jìn)貨和出庫(kù)時(shí)間、供貨單位）2. 醫(yī)護(hù)人員：可以查詢各科室醫(yī)生動(dòng)態(tài)信息（包括：門(mén)診專(zhuān)家排班、通知信息）；各自科室病人的動(dòng)態(tài)信息（包括:檢驗(yàn)信息、醫(yī)囑信息、會(huì)診信息、重診監(jiān)護(hù)信息、處方信息）3.5. 接口設(shè)計(jì)此章節(jié)說(shuō)明醫(yī)院要實(shí)現(xiàn)上述無(wú)線數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品功能需要開(kāi)放的接口3.5.1. HIS系統(tǒng)接口需要醫(yī)院開(kāi)放HIS系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)危機(jī)值管理、計(jì)劃任務(wù)管理、會(huì)診管理、危重病人管理、藥品使用管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)查詢功能。3.5.2. LIS系統(tǒng)接口需要醫(yī)院開(kāi)放LIS系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)危機(jī)值管理功能。3.5.3. OA系統(tǒng)接