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文檔簡介
開發(fā)部管理細(xì)則 北京威奧特技術(shù)有限公司 20002211、前言42指導(dǎo)思想42.1 制度建設(shè)42.2 部門協(xié)作42.3 隊伍建設(shè)52.4 環(huán)境建設(shè)53建制及崗位責(zé)任53.1 建制53.2 崗位職責(zé)63.2.1 開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)63.2.2 開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)63.2.3 開發(fā)部開發(fā)工程師崗位職責(zé)73.2.4 開發(fā)部經(jīng)理的權(quán)力73.2.5 開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力83.2.6 開發(fā)部開發(fā)人員的權(quán)力84日常管理程序85任務(wù)核定及考核85.1開發(fā)部經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎懲95.1.1任務(wù)95.1.2 考核及獎懲95.2 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎懲95.2.1 任務(wù)95.2.2 考核及獎懲105.3 開發(fā)部技術(shù)開發(fā)工程師的任務(wù)、考核及獎懲115.3.1 任務(wù)115.3.2 考核及獎懲116. 開發(fā)項(xiàng)目管理126.1 風(fēng)險管理126.1.1 風(fēng)險標(biāo)識126.1.2 風(fēng)險估算126.1.3 風(fēng)險管理136.2 項(xiàng)目開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)136.3 項(xiàng)目開發(fā)人員的組織與分工146.4 項(xiàng)目的開發(fā)過程管理146.5 質(zhì)量保證146.6 軟件開發(fā)部軟件項(xiàng)目實(shí)施過程框圖166.7 軟件開發(fā)部軟件項(xiàng)目管理過程框圖176.8 開發(fā)部項(xiàng)目實(shí)施過程中公司應(yīng)該給予的配合18附:項(xiàng)目責(zé)任制獎勵辦法191、前言隨著我國信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平迅猛提高,信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量日益增加。同時,信息產(chǎn)業(yè)的市場競爭日趨殘酷激烈。這就要求我們在今后的產(chǎn)品開發(fā)方面必須有全面的、強(qiáng)有力的把握能力。不斷地了解市場需求,積極地提高我們的技術(shù)和管理水平,才能把握市場動態(tài),適時地推出市場上急需的、有競爭力的產(chǎn)品。為此,特指定本細(xì)則。本細(xì)則以指導(dǎo)技術(shù)開發(fā)部的宏觀戰(zhàn)略任務(wù)、日常工作程序、工作計劃、工作核定、項(xiàng)目管理、待遇、招聘、辭退等,本細(xì)則經(jīng)批準(zhǔn)后立即執(zhí)行。2 指導(dǎo)思想建立一支穩(wěn)定高效的、充滿活力的、團(tuán)結(jié)向上的技術(shù)開發(fā)隊伍,開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,積極參加市場競爭是我們開發(fā)部的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。在此指導(dǎo)思想指導(dǎo)下,制訂開發(fā)部的工作重點(diǎn):制度建設(shè)、部門協(xié)作、隊伍建設(shè)、環(huán)境建設(shè)。2.1 制度建設(shè)逐步完善開發(fā)部的各種管理制度,加強(qiáng)開發(fā)部內(nèi)部管理水平。在公司相關(guān)的規(guī)章制度的指導(dǎo)下,在本管理細(xì)則的基礎(chǔ)上,不斷地發(fā)現(xiàn)新問題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新的管理方法的管理模式,豐富和發(fā)展我們的管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的各種規(guī)章制度,加強(qiáng)管理力度,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,改進(jìn)工作作風(fēng),在各項(xiàng)規(guī)章制度的指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范化管理,提高管理水平。2.2 部門協(xié)作加強(qiáng)部門間的協(xié)作,尤其是要加強(qiáng)開發(fā)部與市場部之間的部門協(xié)作。開發(fā)部與市場部是公司的重點(diǎn)效益部門,市場部經(jīng)常向開發(fā)部反饋市場信息,開發(fā)部經(jīng)常對市場部人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),解決市場部遇到的技術(shù)問題。兩部門協(xié)作共同開拓市場。以市場需求為導(dǎo)向,迅速推出市場上急需的新產(chǎn)品。2.3 隊伍建設(shè)大力培養(yǎng)和造就公司的技術(shù)骨干力量,迅速地建立起一支公司的技術(shù)骨干隊伍。積極發(fā)現(xiàn)開發(fā)人員的工作能力和潛能,放手使用人才,為開發(fā)人員發(fā)揮才干創(chuàng)造各種有利的條件,大力地支持和幫助他們的工作,積極地培養(yǎng)他們的技術(shù)和管理技能,迅速拓寬他們的知識面,提高他們的工作能力。以技術(shù)骨干人才為核心,迅速地建立起一支各類開發(fā)人員齊全的、有層次的、充滿朝氣和活力的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)隊伍。加強(qiáng)開發(fā)人員的各種技術(shù)培訓(xùn),開發(fā)部內(nèi)部經(jīng)常性組織聘請公司有關(guān)專家和社會的相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行有關(guān)課題的技術(shù)交流和專題演講,有條件時進(jìn)行專題培訓(xùn)。2.4 環(huán)境建設(shè)建設(shè)一個開發(fā)部(公司)內(nèi)部完善的實(shí)驗(yàn)、調(diào)試及演示環(huán)境,演示環(huán)境應(yīng)能充分體現(xiàn)我公司產(chǎn)品的技術(shù)性能、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)特點(diǎn)等。能夠隨時良好地運(yùn)行,能夠用于市場人員進(jìn)行系統(tǒng)演示,相關(guān)人員培訓(xùn)等目的。3 建制及崗位責(zé)任3.1 建制 開發(fā)部經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理工程師N工程師N工程師N3.2 崗位職責(zé)3.2.1 開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)1. 根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃,分解開發(fā)計劃,并保證按時、保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)。2. 組織新產(chǎn)品立項(xiàng)可研報告,試制建議書的編寫工作,并負(fù)責(zé)產(chǎn)品試制進(jìn)度的考核工作3. 收集技術(shù)發(fā)展信息,分析匯總,明確意見,上報主管領(lǐng)導(dǎo)。4. 新產(chǎn)品研制中的貫標(biāo)可靠性設(shè)計,可靠性實(shí)驗(yàn)。5. 負(fù)責(zé)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的立項(xiàng)、論證、評估。6. 組織重大科技項(xiàng)目公關(guān)。7. 指導(dǎo)檢查產(chǎn)品研制中的技術(shù)文檔的撰寫歸檔。8. 組織科技人員進(jìn)行技術(shù)交流,定期培訓(xùn)。9. 產(chǎn)品技術(shù)的保密10. 協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品投產(chǎn)及工程施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題。11. 協(xié)調(diào)技術(shù)人員參加市場開發(fā),產(chǎn)品演示會的技術(shù)交流。12. 制訂下屬崗位描述,檢查下屬工作,定期作出書面評定。13. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。3.2.2 開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1. 根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)部分解的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,分解開發(fā)任務(wù)到人,并負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)工程師按時、保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)。2. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)中軟件開發(fā)工作的全過程策劃,組織編制項(xiàng)目組實(shí)施的各種新產(chǎn)品開發(fā)工作計劃,包括: 設(shè)計項(xiàng)目進(jìn)度計劃和項(xiàng)目開發(fā)預(yù)算; 開發(fā)平臺和開發(fā)工具的準(zhǔn)備計劃; 運(yùn)行環(huán)境和調(diào)試環(huán)境準(zhǔn)備計劃; 質(zhì)量控制準(zhǔn)備計劃 以及向配合部門提出: 檢驗(yàn)和調(diào)試準(zhǔn)備計劃; 外購?fù)鈪f(xié)部分的相應(yīng)條件和物資準(zhǔn)備計劃; 人員準(zhǔn)備計劃及要求; 資金使用計劃 經(jīng)開發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)審定后交有關(guān)部門3. 負(fù)責(zé)組織編制技術(shù)任務(wù)書,并根據(jù)評審和批準(zhǔn)的“任務(wù)書”進(jìn)行技術(shù)設(shè)計;進(jìn)行技術(shù)設(shè)計時應(yīng)編寫技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報告,估算提出產(chǎn)品目標(biāo)成本;參加任務(wù)書評審和設(shè)計評審;進(jìn)行設(shè)計驗(yàn)證;負(fù)責(zé)審定新產(chǎn)品總體框圖及一級分立流程圖 4. 準(zhǔn)備開發(fā)平臺和開發(fā)工具、運(yùn)行和調(diào)試環(huán)境、硬件環(huán)境,以及了解并掌握檢驗(yàn)部門、采購部門、生產(chǎn)部門、行政部門承擔(dān)的檢驗(yàn)和調(diào)試準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備的進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)問題協(xié)助解決或匯報部門領(lǐng)導(dǎo)5. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組人員進(jìn)行軟、硬件設(shè)計工作,作好技術(shù)服務(wù)和開發(fā)記錄,編寫技術(shù)總結(jié),為鑒定作好準(zhǔn)備,參加鑒定會,以鑒定方式進(jìn)行設(shè)計確認(rèn)6. 在新產(chǎn)品投產(chǎn)前,負(fù)責(zé)整理修改作好產(chǎn)品總體框圖和設(shè)計文件、工藝文件、工序質(zhì)量控制的準(zhǔn)備,督促檢驗(yàn)、采購、行政部門作好檢驗(yàn)、采購供應(yīng)和人員準(zhǔn)備工作,使新產(chǎn)品全面具備投產(chǎn)的條件。7. 負(fù)責(zé)組織解決投產(chǎn)后新產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量和技術(shù)問題,作好技術(shù)服務(wù),確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。8. 根據(jù)樣機(jī)試制技術(shù)總結(jié)和鑒定書,組織修改產(chǎn)品的方案,全面進(jìn)行工藝準(zhǔn)備、工序質(zhì)量控制設(shè)計準(zhǔn)備,通知有關(guān)部門作好小批試制的檢驗(yàn)、物資、生產(chǎn)安排、人員準(zhǔn)備9. 負(fù)責(zé)組織作好新產(chǎn)品投放市場的技術(shù)準(zhǔn)備工作,包括編寫使用說明書部分、新產(chǎn)品廣告宣傳材料、培訓(xùn)市場人員教材等;參加質(zhì)管部門組織的新產(chǎn)品投放市場準(zhǔn)備工作評審。10. 每季至少一次評價下屬人員,并提出獎懲意見上報。11. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目產(chǎn)品保密工作。12. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。3.2.3 開發(fā)部開發(fā)工程師崗位職責(zé)1. 按產(chǎn)品開發(fā)計劃,保質(zhì)保量按時完成自己所擔(dān)負(fù)的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)。2. 按有關(guān)規(guī)定擬制技術(shù)文件,并按時提交。3. 按時提交工作總結(jié)報告,如實(shí)填寫產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度表4. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研制中的貫標(biāo)工作及保證所開發(fā)的產(chǎn)品符合可靠性設(shè)計要求。5. 參加新技術(shù)交流和培訓(xùn)。6. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)保密。7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。3.2.4 開發(fā)部經(jīng)理的權(quán)力1. 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動和安排開發(fā)部人員的工作,對不服從調(diào)配和多次未能完成任務(wù)的人員,有權(quán)調(diào)辭退。2. 有權(quán)對開發(fā)部的所有人員進(jìn)行考核,并按考核情況對開發(fā)部人員的獎金進(jìn)行調(diào)整。對不能達(dá)到考核指標(biāo)的開發(fā)部人員,有權(quán)進(jìn)行處理。3. 有權(quán)決定開發(fā)部的人員的聘用和辭退。4. 制度規(guī)定范圍內(nèi)的本部門財務(wù)審批權(quán)。3.2.5 開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力1. 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動和安排項(xiàng)目組人員的工作,對不服從調(diào)配和多次未能完成任務(wù)的人員,有權(quán)調(diào)出項(xiàng)目組交技術(shù)開發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)另行安排工作。2. 為了保證完成階段性目標(biāo)(樣機(jī)、小批、批試),有權(quán)采取緊急措施調(diào)整階段性的工作項(xiàng)目或進(jìn)度,但必須將實(shí)際情況報技術(shù)開發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)備案。3. 有權(quán)根據(jù)工作業(yè)績、貢獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)整分配項(xiàng)目組的獎金。3.2.6 開發(fā)部開發(fā)人員的權(quán)力4 日常管理程序 開發(fā)部日常管理按照威奧特技術(shù)有限公司員工手冊執(zhí)行。5 任務(wù)核定及考核根據(jù)公司制定的有關(guān)崗位職責(zé)的規(guī)定,明確開發(fā)部每個人員的責(zé)任、權(quán)力和利益,加強(qiáng)管理、認(rèn)真考核,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲,做到考核辦法具體,獎懲措施明確。使開發(fā)部的每個員工責(zé)任明確、目標(biāo)一致、上下一心,積極主動地做好開發(fā)部的工作。 開發(fā)部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行以項(xiàng)目開發(fā)為核心的面向項(xiàng)目的考核、獎懲管理辦法。考核以管理以推進(jìn)開發(fā)部開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展為工作重點(diǎn),以開發(fā)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心,以開發(fā)部項(xiàng)目組為考核單位,由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目組內(nèi)部人員的考核,項(xiàng)目經(jīng)理和非項(xiàng)目組人員由開發(fā)部經(jīng)理直接考核。開發(fā)部經(jīng)理由公司考核。明確考核內(nèi)容和獎懲措施,考核結(jié)果作為被考核人獎懲的依據(jù),要做到全面、公正、有理有據(jù),真正實(shí)現(xiàn)獎勤罰懶,懲惡揚(yáng)善。充分調(diào)動開發(fā)部廣大員工的工作熱情和工作積極性。 下面分別描述對項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力及考核獎懲辦法。5.1開發(fā)部經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎懲5.1.1任務(wù)開發(fā)部經(jīng)理組織、指揮和調(diào)動開發(fā)部全體人員,積極主動地完成公司下達(dá)的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù),保證開發(fā)部日常工作的順利進(jìn)行,考核開發(fā)部所有人員的工作情況,協(xié)調(diào)其他部門工作,組織安排開發(fā)部工作。5.1.2 考核及獎懲按公司部門經(jīng)理的考核和獎懲的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。5.2 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎懲5.2.1 任務(wù)開發(fā)部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,因而,項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是該項(xiàng)目組的任務(wù),其主要任務(wù)是:組織和動員項(xiàng)目組全體人員,積極主動地完成開發(fā)部下達(dá)的開發(fā)任務(wù),保證新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量,降低開發(fā)成本和新產(chǎn)品目標(biāo)成本,按進(jìn)度要求完成新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù),積極協(xié)助其他部門做好市場宣傳、市場人員及生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn),組織安排售后服務(wù)和技術(shù)支持和技術(shù)維護(hù)。5.2.2 考核及獎懲項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對新產(chǎn)品的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、效益負(fù)責(zé),并對此四項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行考核??己私Y(jié)果直接影響項(xiàng)目的實(shí)際獎金數(shù)量,項(xiàng)目獎金在項(xiàng)目立項(xiàng)時確立作為項(xiàng)目目標(biāo)獎金,根據(jù)每個項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行確定。項(xiàng)目獎金分階段發(fā)放,按以下方式分段及發(fā)放:實(shí)驗(yàn)樣機(jī)試制通過后可支取項(xiàng)目目標(biāo)獎金的20%,給項(xiàng)目組;公司內(nèi)部驗(yàn)收通過后可支取項(xiàng)目目標(biāo)獎金的20%,給項(xiàng)目組;其余部分待新產(chǎn)品實(shí)際開通并通過用戶驗(yàn)收后結(jié)算。 命中率考核 對由于市場調(diào)研工作不夠充分,未準(zhǔn)確地掌握顧客需求,新產(chǎn)品開發(fā)中途夭折或市場不接受,扣除全部新產(chǎn)品開發(fā)獎金(由于公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任另議,);對于投放市場的產(chǎn)品,根據(jù)每個項(xiàng)目的具體情況確定產(chǎn)品利潤的一定比例作為開發(fā)部的獎勵基金,具體分配方案由開發(fā)部提出報公司批準(zhǔn)執(zhí)行。 計劃進(jìn)度考核 對未按年度新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計劃進(jìn)度或投標(biāo)標(biāo)書規(guī)定的時間投產(chǎn)或投放市場負(fù)責(zé)。拖延總計劃時間的10%,不追究,在此基礎(chǔ)上每增加拖延總計劃時間的10%,扣除全部新產(chǎn)品開發(fā)獎金的10%,拖延超過總計劃時間30%,處理辦法根據(jù)情況另議;對經(jīng)項(xiàng)目組努力使進(jìn)度提前,提前總計劃時間的10%,追加獎勵全部新產(chǎn)品開發(fā)獎金額度的5%。在此基礎(chǔ)上每增加提前總計劃時間的10%,追加獎勵全部新產(chǎn)品開發(fā)獎金額度的10%。 質(zhì)量考核 對產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、工裝設(shè)計和工裝質(zhì)量發(fā)生問題,凡在試制過程中解決的,公司對項(xiàng)目組不進(jìn)行考核(項(xiàng)目經(jīng)理可對責(zé)任者考核),但在投產(chǎn)后將新產(chǎn)品質(zhì)量問題帶入生產(chǎn)中的要進(jìn)行考核。根據(jù)質(zhì)量問題造成后果分為大、中、小三類;其扣罰全部新產(chǎn)品開發(fā)獎金比例為:小問題扣1%;中問題扣3%;大問題扣5%。將質(zhì)量問題帶到市場影響銷售,其扣罰比例加倍。 成本考核 新產(chǎn)品成本包括有開發(fā)成本和目標(biāo)成本兩項(xiàng),以超出幅度來考核,其扣罰為總獎金的比例,如下表。 超出幅度 扣罰成本 類別1 10%及以內(nèi)1020% 20%及以上開發(fā)成本0.5%1%1.5%目標(biāo)成本1%2%3%對經(jīng)項(xiàng)目組努力使開發(fā)成本和目標(biāo)成本減少情況進(jìn)行獎勵,獎勵辦法如下:1. 開發(fā)成本減少部分全部追加作為項(xiàng)目組的獎金。2. 產(chǎn)品目標(biāo)成本減少,追加項(xiàng)目組:項(xiàng)目總獎金a% 作為項(xiàng)目組獎金。其中: a = 減少的部分占計劃目標(biāo)成本的百分比。5.3 開發(fā)部技術(shù)開發(fā)工程師的任務(wù)、考核及獎懲5.3.1 任務(wù)積極地、保質(zhì)保量、按時地完成上級安排的各種任務(wù),認(rèn)真作好工作總結(jié),努力學(xué)習(xí),不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。5.3.2 考核及獎懲對開發(fā)部技術(shù)開發(fā)工程師的考核主要側(cè)重于工作完成情況和日??己?,主要由開發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),并有其所屬的項(xiàng)目經(jīng)理對其進(jìn)行獎懲處理。主要考核:1. 是否積極主動地完成所承擔(dān)的產(chǎn)品開發(fā)的工作任務(wù)。2. 是否保質(zhì)保量、按時完成上級安排的工作。3. 是否能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4. 是否能積極與他人協(xié)作,配合工作。6. 開發(fā)項(xiàng)目管理6.1產(chǎn)品開發(fā)部項(xiàng)目實(shí)施過程框圖項(xiàng)目的提出針對功能需求的市場調(diào)查和市場分析軟件項(xiàng)目目標(biāo)確立總體方案生成分析項(xiàng)目難度、確立項(xiàng)目目標(biāo)獎金分析項(xiàng)目風(fēng)險和風(fēng)險管理措施備注: 在軟件項(xiàng)目中途因某些情況,不能繼續(xù)進(jìn)行時,考慮提前結(jié)束該項(xiàng)目確立軟件項(xiàng)目開發(fā)組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人再分析項(xiàng)目風(fēng)險和風(fēng)險管理措施確立項(xiàng)目所需條件、安排項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目結(jié)束確立軟件項(xiàng)目開發(fā)組核心成員名單軟件進(jìn)入銷售跟蹤和售后服務(wù)階段制定各個功能模塊和各個接口軟件文檔、代碼、說明書等備案進(jìn)行與硬件接口的協(xié)商工作軟件的驗(yàn)收完善各個功能模塊和各個接口組織軟件的測試工作確立軟件項(xiàng)目開發(fā)組整體成員名單軟件各個功能、接口模塊合并聯(lián)調(diào)軟件各個功能、接口模塊的編制6.2 產(chǎn)品開發(fā)部項(xiàng)目管理過程框圖提出工作環(huán)境、條件需求,并進(jìn)行分析,提出不
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