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文檔簡(jiǎn)介
昆明市綠色蔬菜連鎖配送經(jīng)營可行性研究科目 : 班級(jí): 學(xué)號(hào): 姓名: 二一二年六月目錄一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介二、 項(xiàng)目環(huán)境分析1、 自身?xiàng)l件分析2、 外部環(huán)境條件(SWOT分析)三、方案1、連鎖經(jīng)營模式2、運(yùn)營思路3、資金來源4、人力資源5、財(cái)務(wù)(投入資金、回報(bào)、回收)6、組織架構(gòu)四、總結(jié)一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 蔬菜是人們?nèi)粘I畹谋仨毾M(fèi)品,城市綠色蔬菜的供給與消費(fèi)事關(guān)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)的進(jìn)步,人們生活節(jié)奏加快,工作日漸繁忙,時(shí)間觀念越來越強(qiáng),簡(jiǎn)化事務(wù)、方便消費(fèi),使蔬菜配送逐漸成為蔬菜消費(fèi)社會(huì)化的需要。同時(shí),由于人們生活消費(fèi)質(zhì)量的不斷提高,城市蔬菜消費(fèi)需要由“數(shù)量型”向“質(zhì)量型”轉(zhuǎn)變,蔬菜消費(fèi)的個(gè)性化、多樣化也成為一種消費(fèi)時(shí)尚。這種城市綠色蔬菜消費(fèi)社會(huì)化的大趨勢(shì)已為蔬菜配送業(yè)發(fā)展提供了良好商機(jī)。因此,城市綠色蔬菜配送業(yè)的發(fā)展成為了蔬菜消費(fèi)社會(huì)化的客觀需要。綠色農(nóng)產(chǎn)品是指產(chǎn)自優(yōu)良環(huán)境,按照規(guī)定的技術(shù)規(guī)范生產(chǎn),實(shí)行全程質(zhì)量控制,無污染、安全、優(yōu)質(zhì)并使用專用標(biāo)志的食用農(nóng)產(chǎn)品及加工品。綠色農(nóng)品并非指“綠顏色”的農(nóng)產(chǎn)品,而是對(duì)無污染、安全、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的一種形象表述。由于與環(huán)境、健康和安全相關(guān)的事物通常冠以“綠色”,為了突出這類食品出自良好的生態(tài)環(huán)境,對(duì)環(huán)境保護(hù)的有利性和產(chǎn)品自身安全、優(yōu)質(zhì)的特性,因而,命名為綠色農(nóng)產(chǎn)品。按照我國農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的概念和定義,目前中國的綠色農(nóng)產(chǎn)品主要是綠色食品和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品,也就是我們通常意義上說的綠色農(nóng)產(chǎn)品。無公害農(nóng)產(chǎn)品還不能稱為嚴(yán)格意義上綠色農(nóng)產(chǎn)品。無公害農(nóng)產(chǎn)品是指產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求,經(jīng)認(rèn)證合格獲得認(rèn)證證書,并允許使用無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志的、未經(jīng)加工或初加工的食用農(nóng)產(chǎn)品。綠色食品是指遵循可持續(xù)發(fā)展原則,按照特定的生產(chǎn)方式生產(chǎn),經(jīng)專門機(jī)構(gòu)認(rèn)定、允許使用綠色食品標(biāo)志的無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)類食品。綠色食品分為A級(jí)和AA級(jí)。A級(jí)指生產(chǎn)過程中允許限量使用限定的化學(xué)合成物質(zhì),AA級(jí)指食品生產(chǎn)過程中不使用任何有害化學(xué)合成物質(zhì)。有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品是指根據(jù)有機(jī)農(nóng)業(yè)原則和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來的,經(jīng)過有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品頒證組織頒發(fā)證書的一切農(nóng)產(chǎn)品。有機(jī)農(nóng)業(yè)是一種完全不用或基本不用人工合成的化肥、農(nóng)藥和飼料添加劑的生產(chǎn)體系。有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品主要有食用農(nóng)產(chǎn)品、纖維材料、藥材等。城市綠色蔬菜配送是當(dāng)今世界上一種先進(jìn)科學(xué)的社會(huì)化流通體制和一種合理高效的現(xiàn)代物流方式。其目的在于最大限度地減少流通時(shí)間,降低流通費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)蔬菜生產(chǎn)單位少庫存甚至“零庫存”,降低社會(huì)生產(chǎn)的總成本。據(jù)有關(guān)資料表明,1996年發(fā)達(dá)國家在蔬菜經(jīng)營中通過配送實(shí)現(xiàn)的份額,美國為31%,英國為59%,德國為61%,日本為69。5%,且為社會(huì)生產(chǎn)節(jié)約成本10%20%。在我國,蔬菜部門曾在計(jì)劃體制年代采用過“送貨上門”、“代供代銷”、“按需供給”、“流通加工”等方式,盡管含有配送的因素,但對(duì)配送的系統(tǒng)熟悉、引進(jìn)和試行,則是20世紀(jì)80年代以后的事。多年來的實(shí)踐證實(shí),蔬菜配送的推廣與發(fā)展對(duì)改革我國現(xiàn)行不合理的物流體制,合理配置資源,穩(wěn)定提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效應(yīng),顯示了重要作用。為此,不少蔬菜物流企業(yè)把配送作為一種從用戶需要到用戶滿足的營銷策略加以推廣和應(yīng)用。由此可見,城市蔬菜的配送的發(fā)展已成為我國蔬菜物流現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。 改革開放以來,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的改革與發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與供給持續(xù)增長,蔬菜產(chǎn)量大幅度上升,基本滿足了城鄉(xiāng)人民的生活需要。非凡是近十年來,由于我國“菜籃子工程”的有效實(shí)施,使我國成為世界上蔬菜生產(chǎn)的第一大國,年產(chǎn)量占世界蔬菜總量的一半以上,人均占有量高達(dá)350公斤,超過世界人均蔬菜占有量100公斤左右,致使蔬菜市場(chǎng)開始出現(xiàn)季節(jié)性過剩和結(jié)構(gòu)性過剩,加之蔬菜市場(chǎng)信息不靈,蔬菜物流不暢,使廣大蔬菜集中產(chǎn)區(qū)的農(nóng)民一度出現(xiàn)賣菜“難”的局面。隨著蔬菜買方市場(chǎng)的形成,蔬菜增產(chǎn)不增效的矛盾日漸突出,直接影響了農(nóng)民種菜的積極性。為了從根本上解決農(nóng)民賣菜“難”問題,各級(jí)政府積極推行蔬菜貿(mào)工農(nóng)一體化、產(chǎn)加銷一條龍的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,大力培植和發(fā)展蔬菜龍頭企業(yè)、蔬菜配送中心和蔬菜批發(fā)市場(chǎng)等蔬菜流通、加工企業(yè),構(gòu)建現(xiàn)代蔬菜物流新體系,大力推行訂單蔬菜、合同蔬菜,促進(jìn)了我國蔬菜產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展,從而推動(dòng)了城市蔬菜配送業(yè)的興起與發(fā)展??梢哉f,城市蔬菜配送業(yè)的發(fā)展是我國蔬菜產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化大生產(chǎn)的必然要求。發(fā)展城市綠色蔬菜配送業(yè)是變革我國蔬菜流通生產(chǎn)關(guān)系的根本舉措,是實(shí)現(xiàn)蔬菜流通社會(huì)化的必由之路。大力發(fā)展城市蔬菜配送業(yè),既是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,又是國家賦予蔬菜物流主體義不容辭的社會(huì)職責(zé),同時(shí)也是物流主體穩(wěn)定供需關(guān)系、壯大自身實(shí)力、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的現(xiàn)實(shí)選擇。由此可見,綠色蔬菜連鎖配送經(jīng)營是可行的。二、 項(xiàng)目環(huán)境分析1、自身環(huán)境分析 經(jīng)過20多年的改革開放和經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,目前我國城市已基本具備發(fā)展蔬菜配送的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)條件。尤其是近幾年來我國物流業(yè)對(duì)城市蔬菜配送業(yè)發(fā)展進(jìn)行了有益的探索,取得了一些初步成功的經(jīng)驗(yàn)。但是也仍然面臨著一些現(xiàn)實(shí)問題,直接影響和制約了城市蔬菜配送的迅速發(fā)展。(一)全民對(duì)城市蔬菜配送的熟悉有待提高現(xiàn)階段,有關(guān)部門和企業(yè)對(duì)蔬菜配送的意義和作用缺乏熟悉,對(duì)開展或接受蔬菜配送積極性不高。就全社會(huì)而言,對(duì)蔬菜配送的發(fā)展前景熟悉還比較模糊。(二)發(fā)展蔬菜配送所需的人才短缺由于我國物流和配送的發(fā)展起步晚,在物流和配送方面的教育還相當(dāng)落后,已成為制約蔬菜配送發(fā)展的主要障礙。(三)蔬菜配送的整體功能難以發(fā)揮一方面,現(xiàn)階段的蔬菜配送方式,基本上是以單兵作戰(zhàn)的分散型配送為主,且未發(fā)揮應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)、平衡、治理等作用,不能滿足蔬菜用戶和城市居民的消費(fèi)需求;另一方面,蔬菜的“配”與“送”未能形成有機(jī)結(jié)合,目前大多數(shù)蔬菜配送企業(yè)因受其配送設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)以及配送資源等方面的限制,往往造成“配”與“送”的相互脫節(jié),大部分蔬菜配送只以送貨為主;再一方面,加工型配送發(fā)展緩慢,配送蔬菜的品種、結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。因此,不能充分發(fā)揮城市蔬菜配送的整體功能。(四)蔬菜配送的集約化程度低目前城市蔬菜配送的用戶較少且分散,蔬菜配送率較低,既無法優(yōu)化蔬菜配送路線、節(jié)省配送費(fèi)用,也難以形成規(guī)模效益,有待拓寬配送服務(wù)領(lǐng)域。蔬菜配送發(fā)展所需的制度環(huán)境有待進(jìn)一步改善主要是現(xiàn)行的融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人才使用制度、市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、社會(huì)保障制度等,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營與改革的需要。因此,進(jìn)一步深化制度改革是當(dāng)前城市蔬菜配送發(fā)展的緊迫任務(wù)和必要條件。2、 市場(chǎng)分析(外部環(huán)境條件分析)(一) SWOT 分析 2.1優(yōu)勢(shì)分析(Strength) (1)信譽(yù)優(yōu)勢(shì) 與一般農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不同的是,蔬菜超市一般都是由企業(yè)出面或是自主經(jīng)營,對(duì)超市 的經(jīng)營業(yè)主在進(jìn)貨和銷售上進(jìn)行統(tǒng)一管理。與以個(gè)體商販為主的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)相比, 規(guī)范化的流程管理更能保證蔬菜的安全。超市提供高質(zhì)量蔬菜的能力和動(dòng)機(jī),以及消費(fèi)者對(duì)超市蔬菜經(jīng)營的認(rèn)可也為超市的品牌經(jīng)營提供了條件。 (2)資金優(yōu)勢(shì) 超市有著較強(qiáng)的資金優(yōu)勢(shì),能夠保證較好的地理環(huán)境和購物環(huán)境,有實(shí)力對(duì)蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行投資,從而保證蔬菜產(chǎn)品的質(zhì)量符合顧客的要求。 (3)質(zhì)量優(yōu)勢(shì) 進(jìn)行了蔬菜產(chǎn)品經(jīng)營的大量專用性資產(chǎn)投資后,超市出售低質(zhì)量蔬菜產(chǎn)品的機(jī)會(huì)成本也隨之提高,超市更有動(dòng)力對(duì)蔬菜產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,以維護(hù)自己的信譽(yù)。 (4)環(huán)境優(yōu)勢(shì) 在購物環(huán)境方面,與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)相比,超市有著明顯的優(yōu)勢(shì)。超市中蔬菜產(chǎn)品整潔、干凈,有統(tǒng)一的包裝,擺放科學(xué)、有序,并有寬敞的過道。舒適的購物環(huán)境迎合了消費(fèi)者的購物心理,提高了消費(fèi)者效用。 (5)交易優(yōu)勢(shì) 超市蔬菜產(chǎn)品的包裝上都貼有標(biāo)簽,標(biāo)簽上注明蔬菜的名稱、規(guī)格、價(jià)格等, 使人一目了然,降低了消費(fèi)者搜尋此類信息的成本。此外,消費(fèi)者購物后的小票 也是事后明晰責(zé)任,避免和降低顧客損失的重要憑據(jù)。 (6)管理優(yōu)勢(shì) 不同于一般的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中的個(gè)體經(jīng)營者,蔬菜超市作為企業(yè)法人,有著明確 的企業(yè)制度,在具體的經(jīng)營過程中有著規(guī)范化的程序和標(biāo)準(zhǔn)化的流程,有利于保 證較高的質(zhì)量、良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的品牌。 2.2、劣勢(shì)分析(Weakness) (1)經(jīng)營成本相對(duì)較高 各項(xiàng)投入?yún)s明顯高于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),比如租金、設(shè)備費(fèi)用等。超市經(jīng)營蔬菜的運(yùn)營成本也明顯高于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),比如單子、包裝袋、標(biāo)簽等費(fèi)用,其它如水電費(fèi)等。(2)柔性相對(duì)較弱 一般大型超市在某些時(shí)段對(duì)蔬菜可以進(jìn)行折價(jià)銷售,在減少損耗的同時(shí)也能 拉動(dòng)其他產(chǎn)品的消費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)銷售額的增長。但是蔬菜超市在折價(jià)銷售方面可 能不具備這么大的優(yōu)勢(shì),損耗相對(duì)較大。和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的個(gè)體經(jīng)營者相比,如果其 經(jīng)營出現(xiàn)一定的變化,可以保持一定程度的流動(dòng)性,但是蔬菜超市的固定性,在 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和變化的同時(shí),可能就發(fā)揮不出優(yōu)勢(shì)。 2.3、機(jī)會(huì)分析(Opportunity) (1)適應(yīng)不斷增長的消費(fèi)需求社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,消費(fèi)需求的變化是蔬菜超市經(jīng)營快速發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中農(nóng)藥、化肥和除草劑等化學(xué)物質(zhì)投入的不斷增加,食品安全問題也日益受到消費(fèi)者的關(guān)注。在這一背景下,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)這一生鮮農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)所隱藏的各種弊端也日益顯現(xiàn)出來,越來越不能滿足消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生、健康和生活環(huán)境質(zhì)量的要求,這也為蔬菜超市經(jīng)營帶來了發(fā)展良機(jī)。 (2)政策環(huán)境寬松 蔬菜超市經(jīng)營適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,在發(fā)展過程中也得到了政府在政 策上的大力支持。自 2000 年以來,北京、上海、深圳、南京、杭州等大城市相繼制定了推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化改革的政策。2004 年國務(wù)院發(fā)布的關(guān)于促進(jìn)農(nóng) 民增加收入若干政策的意見和 2005 年關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村工作提高農(nóng)業(yè)綜 合生產(chǎn)能力若干政策的意見中明確提出了關(guān)于“加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品連鎖、超市、 配送經(jīng)營,鼓勵(lì)有條件的地方將城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改建成超市,支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)到 城市開辦農(nóng)產(chǎn)品超市,逐步把網(wǎng)絡(luò)延伸到城市社區(qū)”、“鼓勵(lì)發(fā)展現(xiàn)代物流、連 鎖經(jīng)營、電子商務(wù)等新型業(yè)態(tài)和流通方式”。2005 年月,商務(wù)部、財(cái)政部、 國家稅務(wù)總局又共同下發(fā)了關(guān)于開展農(nóng)產(chǎn)品連鎖經(jīng)營試點(diǎn)的通知,提出“鼓勵(lì)有條件的地方將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改建成超市”等。各級(jí)政府的政策支持為蔬菜超市經(jīng)營提供了良好的政策環(huán)境。 2.4、威脅分析(Threat) (1)農(nóng)戶小規(guī)模經(jīng)營 蔬菜超市要降低進(jìn)貨成本就必須減少蔬菜產(chǎn)品物流的中間環(huán)節(jié)。但我國農(nóng)戶小規(guī)模經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)卻增加了這種努力的難度。首先,超市與分散經(jīng)營小農(nóng)戶進(jìn)行對(duì)接的交易費(fèi)用居高不下,而單個(gè)小農(nóng)戶又無法滿足超市對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品大批量、 多品種的要求。這也是許多經(jīng)營生鮮農(nóng)產(chǎn)品的超市去農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨的原因之一。其次,農(nóng)戶的分散經(jīng)營增加了農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施難度。一方面,農(nóng)戶小規(guī)模分散經(jīng)營,增加了統(tǒng)一實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)規(guī)范的監(jiān)督成本。另一方面,小規(guī)模經(jīng)營的農(nóng)戶由于資金和技術(shù)限制,一時(shí)難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)安全、綠色、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品所要求的條件,這都對(duì)超市蔬菜產(chǎn)品的品牌經(jīng)營造成威脅。 (2)物流配送環(huán)節(jié)缺失 蔬菜超市經(jīng)營的健康發(fā)展需要有相應(yīng)的物流配送環(huán)節(jié)予以支撐。物流配送具 有減少蔬菜的流通環(huán)節(jié)、降低蔬菜產(chǎn)品的采購成本、提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率、快速 響應(yīng)市場(chǎng)、促進(jìn)產(chǎn)銷雙方戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系形成的重要功能。在我國蔬菜超市經(jīng) 營規(guī)模普遍偏小,蔬菜產(chǎn)品自營物流配送體系未能建立的情況下,從事蔬菜產(chǎn)品 的第三方物流主體也發(fā)育遲緩。一些在計(jì)劃體制下發(fā)展起來的物流企業(yè)其業(yè)務(wù)仍 以代理倉儲(chǔ)、庫存管理、搬運(yùn)和運(yùn)輸為主,很少有企業(yè)能夠提供綜合性的第三方 物流服務(wù)。物流配送環(huán)節(jié)缺失依然是制約蔬菜超市經(jīng)營發(fā)展的因素之一。 (3)損耗量較大 蔬菜產(chǎn)品不同于其他一些產(chǎn)品,有其固定的保鮮期。超過一定的期限,蔬菜產(chǎn)品就不能保證其新鮮度或者可食用性,這就使蔬菜產(chǎn)品的使用價(jià)值難以發(fā)揮, 降低了顧客的滿意度。蔬菜非常怕摩擦與磕碰,在運(yùn)輸過程中,些許的摩擦與磕 碰是難免的,但是在包裝或者二次包裝的過程中,又會(huì)出現(xiàn)更大的磨損,從而導(dǎo) 致在最后的銷售環(huán)節(jié),蔬菜產(chǎn)品的銷售量受到影響,增加了成本。 2.5、 競(jìng)爭(zhēng)分析 波特認(rèn)為, 一個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度取決于五種競(jìng)爭(zhēng)力量的綜合作用。這五 種競(jìng)爭(zhēng)力量分別是: 潛在進(jìn)入者、替代品的威脅、買方討價(jià)還價(jià)能力、賣方討價(jià) 還價(jià)能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種力量共同決定競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度以及利潤 率, 最強(qiáng)的一種或幾種作用力占據(jù)著統(tǒng)治地位并從戰(zhàn)略形成的觀點(diǎn)來看起著關(guān) 鍵性作用。 1、潛在進(jìn)入者 一方面,大中型超市逐漸開始或者已經(jīng)進(jìn)行了蔬菜銷售,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者其他 個(gè)體經(jīng)營者經(jīng)營的小型蔬菜店也已經(jīng)或者正在發(fā)展起來,另一方面,蔬菜超市模 式的優(yōu)勢(shì)日漸凸顯,越來越受到消費(fèi)者的青睞,蔬菜超市的市場(chǎng)不僅被不同形式 的蔬菜經(jīng)營模式所威脅著,還面臨著同種經(jīng)營模式潛在的競(jìng)爭(zhēng)。 2、替代品威脅 現(xiàn)階段, 在我國蔬菜產(chǎn)業(yè)中, 替代品的范圍較大,肉、蛋、奶等替代品會(huì)減少蔬菜的潛在銷售量,隨著人們生活質(zhì)量的提高, 越來越多的人開始追求健康的生活, 對(duì)日常食用品質(zhì)量狀況的擔(dān)憂逐漸明顯, 再加上各類媒體對(duì)蔬菜在生長過程中使用對(duì)身體有害的激素或化學(xué)成分等的大量報(bào)道, 使得人們更加擔(dān)心幾乎每天都吃的蔬菜的安全性。 3、買方威脅 從最終消費(fèi)者的角度來看, 買方的討價(jià)還價(jià)能力較弱。主要原因表現(xiàn)在以下 兩個(gè)方面:( 1) 消費(fèi)者無法掌握充足的信息。食品有三個(gè)屬性, 分別為搜索屬 性、體驗(yàn)屬性和信任屬性, 其中體驗(yàn)屬性和信任屬性是形成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息不對(duì) 稱的關(guān)鍵。和其它食品一樣, 蔬菜也具有搜尋品、體驗(yàn)品和信任品的特征, 除了 外觀品質(zhì)可以直接觀察到以外, 有關(guān)營養(yǎng)品質(zhì)和衛(wèi)生品質(zhì)的信息都不能直接獲 得。盡管借助于化學(xué)檢驗(yàn)可以滿足這一要求, 但對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者來將, 支付這種分析成本未免昂貴且不便捷。所以, 在蔬菜質(zhì)量隱匿性的這種情況下, 賣方比買 方掌握著更多的信息, 從而有更多的討價(jià)還價(jià)能力。( 2) 消費(fèi)者力量分散。由 于消費(fèi)者力量分散, 因此也不能聯(lián)合起來以“ 不買”來間接的影響蔬菜的價(jià)格, 從而很難提高整體的討價(jià)還價(jià)的能力。 4.賣方威脅 在這里, 先將蔬菜的供方界定為蔬菜生產(chǎn)的農(nóng)戶和蔬菜生產(chǎn)基地。( 1) 蔬 菜農(nóng)戶。普通農(nóng)戶主要銷售渠道是批發(fā)給商販和自己到市場(chǎng)上零售。在這種銷售模式下, 一家一戶、分散、小規(guī)模生產(chǎn)的農(nóng)戶面對(duì)集中的商販和信息不對(duì)稱的市場(chǎng)時(shí), 其總體討價(jià)還價(jià)能力較弱, 或因其蔬菜缺乏品牌、商標(biāo)和良好的銷售環(huán)境,導(dǎo)致消費(fèi)者難以辨認(rèn)而拒絕購買。而有組織的農(nóng)戶則不同, 其產(chǎn)品大部分由基地收購或由相關(guān)組織按合同收購, 農(nóng)戶與基地或相關(guān)組織之間的利益聯(lián)系較為緊密, 只要產(chǎn)品質(zhì)量能夠達(dá)到雙方事先約定的標(biāo)準(zhǔn)水平, 產(chǎn)品銷售基本上就有了保障。另外, 有組織農(nóng)戶所依托的銷售渠道在一定程度上可以清除市場(chǎng)信息不對(duì)稱性, 從而有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。( 2) 蔬菜生產(chǎn)基地。蔬菜生產(chǎn)基地生產(chǎn)出來的蔬菜和普通農(nóng)戶生產(chǎn)出來的蔬菜相比, 其產(chǎn)品具有差異性。這種差異性表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、形狀、品牌、專利、銷售渠道、銷售地點(diǎn)和售后服務(wù)等方面。產(chǎn)品的非同質(zhì)性對(duì)價(jià)值有某種程度的影響, 換言之, 在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上, 差異就是壟斷。所以, 這種生產(chǎn)基地是存在較顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì), 又有一定的進(jìn)入壁壘的行業(yè), 為壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。從整體來看, 蔬菜生產(chǎn)基地比單一農(nóng)戶的市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)能力要強(qiáng), 它們依靠自己的品牌和較為穩(wěn)定的銷售渠道可以在超市站穩(wěn)腳跟, 而普通農(nóng)戶的產(chǎn)品則只能以相對(duì)較低的價(jià)格在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷售。 5、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 蔬菜作為農(nóng)產(chǎn)品的一種, 具備農(nóng)產(chǎn)品的共性,競(jìng)爭(zhēng)者多而又無差異。在市場(chǎng) 上, 消費(fèi)者很難檢驗(yàn)、檢測(cè)其質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求, 只能憑著目測(cè)來選擇賣 方。近幾年, 從事蔬菜銷售的超市越來越多, 相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。此 外,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展也對(duì)蔬菜超市的發(fā)展產(chǎn)生一定的消極影響。2.6城市蔬菜物流配送模式的影響因素由于蔬菜物流具有鮮活性、易損性、及時(shí)性以及物流成本高等特點(diǎn),大型蔬菜批發(fā)市場(chǎng)必須從產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā),找出選擇物流配送模式的重要影響因素。2.6.1成本因素因?yàn)閰⑴c的市場(chǎng)主體的多樣性和規(guī)模的不同,他們的配送成本也不一樣。以上四種配送模式各自的成本因素各異。對(duì)于自營配送來說,成本主要是自己在配送上所要擔(dān)負(fù)的;對(duì)于第三方物流會(huì)涉及到轉(zhuǎn)換成本,市場(chǎng)的參與方為了提高核心業(yè)務(wù)能力,把轉(zhuǎn)換成本高的物流功能轉(zhuǎn)給于自己合作的物流企業(yè);共同配送是市場(chǎng)上的物流企業(yè)為了共同發(fā)展需要,為了更有效的節(jié)約雙方的成本,針對(duì)市場(chǎng)的參與者的情況而涉及的成本;合作配送決策就市場(chǎng)上的參與者因?yàn)樵从诟鞣降男枰c成本之間的關(guān)系,而要建立合作關(guān)系。2.6.2管理因素大型蔬菜批發(fā)市場(chǎng)是從自身來講并不是一個(gè)專業(yè)的物流配送商,缺乏具有現(xiàn)代物流配送管理理念的高素質(zhì)專業(yè)人才。在管理手段上,現(xiàn)有的物流從業(yè)人員以手工操作和經(jīng)驗(yàn)決策為主,很難從信息和物流的專業(yè)角度,以最低的成本提供客戶所需要的物流管理和服務(wù)。2.6.3技術(shù)因素信息技術(shù)支撐不夠。作為企業(yè)增強(qiáng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)力量,企業(yè)信息化建設(shè)可以極大地提高物流服務(wù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。另一方面,許多蔬菜批發(fā)市場(chǎng)還不能有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和電子技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理。2.6.4環(huán)境因素發(fā)展物流配送所需的產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃尚未出臺(tái),物流市場(chǎng)的進(jìn)入與退出、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則基本上無統(tǒng)一法律法規(guī)可循,對(duì)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)物流缺乏有效的約束,致使不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重。另一方面,蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的物流配送管理和行業(yè)管理還沒有理順,嚴(yán)重影響了物流配送渠道的暢通和高效運(yùn)轉(zhuǎn),使物流配送很難達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)和預(yù)期回報(bào)三、方案3.1連鎖模式選擇(一)蔬菜基地自營配送這是傳統(tǒng)蔬菜配送主要形式之一,即由農(nóng)戶或蔬菜基地將農(nóng)產(chǎn)品自己送到大型蔬菜批發(fā)市場(chǎng)或用戶手中。這種模式反應(yīng)快速、靈活。農(nóng)戶或蔬菜基地可以很好地控制農(nóng)產(chǎn)品配送活動(dòng),而不必就貨物配送的傭金問題進(jìn)行談判,提高了配送服務(wù)效率。但是,這種模式的不足也很明顯,首先,一次性投資大。對(duì)于資金有限的農(nóng)戶或蔬菜基地來說配送系統(tǒng)建設(shè)投資是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。其次,成本較高。單個(gè)農(nóng)戶或蔬菜基地的物流量一般較小,農(nóng)戶或蔬菜基地配送系統(tǒng)的規(guī)模也較小,這就導(dǎo)致配送成本與費(fèi)用較高。再次,抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。單個(gè)農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品基地由于自身實(shí)力有限,對(duì)市場(chǎng)變化以及突發(fā)事件的承受能力較低,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力較弱。農(nóng)戶得不到保障,蔬菜市場(chǎng)也會(huì)受影響,以致雙方受損。(二)共同配送由多家農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品基地、蔬菜批發(fā)市場(chǎng)或蔬菜配送中心組成共同配送新公司,或以現(xiàn)有配送中心為核心,從不同的地方分散集貨,統(tǒng)一對(duì)多家用戶進(jìn)行配送,也可以僅在送貨環(huán)節(jié)上將多家用戶待運(yùn)送的貨物混載于同一輛車上,按照用戶的要求分別將貨物運(yùn)送到各個(gè)接貨點(diǎn)。從整個(gè)社會(huì)的角度來看,共同配送可以提高配送效率,減少社會(huì)車流總量,改善交通運(yùn)輸狀況。從農(nóng)戶、蔬菜基地、蔬菜批發(fā)市場(chǎng)或農(nóng)產(chǎn)品配送中心的角度來看,由于能夠有效提高車輛的裝載率,共同配送可以降低配送成本。它的劣勢(shì):共同配送由多個(gè)主體共同結(jié)成,加大了管理的難度,可能造成成員經(jīng)營機(jī)密的泄露;運(yùn)作主體多元化,可能會(huì)出現(xiàn)管理效率低下;成員之間的合伙關(guān)系,致使管理難控制,易造成物流設(shè)施費(fèi)用及其管理成本增加。貨物種類繁多,產(chǎn)權(quán)多主體,服務(wù)要求不一致,可能導(dǎo)致服務(wù)水準(zhǔn)下降等。(三)第三方物流配送第三方物流配送主要是農(nóng)戶、蔬菜基地、蔬菜批發(fā)市場(chǎng)三方把自己需要完成的配送業(yè)務(wù)依托專業(yè)的配送中心來完成的一種配送運(yùn)作模式。蔬菜的配送渠道短,環(huán)節(jié)較少,在配送損耗、蔬菜質(zhì)量、管理成本方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。但它的劣勢(shì)就在于農(nóng)戶與市場(chǎng)的脫節(jié),如果信息在配送中心與農(nóng)戶的傳遞過程中失真,就使得農(nóng)戶的生產(chǎn)調(diào)整不能適應(yīng)市場(chǎng)需求。并且,農(nóng)戶、蔬菜基地對(duì)蔬菜的配送控制能力降低,不能對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的蔬菜的質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)控。這樣就很難滿足蔬菜大批量、快捷高效交易的需要。(四)合作配送批發(fā)市場(chǎng)與農(nóng)戶之間主要是通過契約形式合作配送。合作配送有三種形式:一是農(nóng)戶與運(yùn)銷企業(yè)的合作;二是農(nóng)戶與加工企業(yè)的合作;三是農(nóng)戶與批發(fā)商的合作。合作配送的最大優(yōu)勢(shì)是:由于消費(fèi)者對(duì)蔬菜品質(zhì)要求日益提高,必須加大對(duì)蔬菜的優(yōu)選、倉儲(chǔ)、深加工,分散的農(nóng)戶不具備這個(gè)能力,而蔬菜批發(fā)市場(chǎng)則可以達(dá)到相應(yīng)要求,顯著提高蔬菜的附加值。它的缺陷:龍頭企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系會(huì)影響到農(nóng)戶及整個(gè)蔬菜批發(fā)市場(chǎng),一方面龍頭企業(yè)在產(chǎn)成品銷售環(huán)節(jié)上競(jìng)相壓價(jià),從而使整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的效益降低;另一方面在原材料收購環(huán)節(jié)上競(jìng)相抬價(jià)搶購,市場(chǎng)信息歪曲,使得農(nóng)戶對(duì)生產(chǎn)的調(diào)節(jié)受到錯(cuò)誤的引導(dǎo)。企業(yè)直接面對(duì)分散的農(nóng)戶,在上游配送環(huán)節(jié),市場(chǎng)交易費(fèi)用仍然很高,配送成本居高不下。3.2運(yùn)營思路3.2.1基于信息共享的共同配送對(duì)于大型蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的共同配送要想取得成功,必須將信息進(jìn)行充分的共享。信息共享的統(tǒng)一集貨、統(tǒng)一送貨可以明顯地減少貨流;有效地消除交錯(cuò)運(yùn)輸,減少空載率;有利于提高配送服務(wù)水平,降低物流成本。具體地,信息共享可以在商商之間、商農(nóng)之間以及市場(chǎng)上互補(bǔ)性的其它主體之間。3.2.2基于共同需求的合作配送在蔬菜市場(chǎng)上各個(gè)供應(yīng)商(商販),因?yàn)榻?jīng)營的產(chǎn)品大都相似,來源都是從各個(gè)蔬菜生產(chǎn)基地,甚至是各個(gè)農(nóng)戶的農(nóng)田。而這樣的物流需求也都可以由很多的商販聯(lián)合起來,尋找合作物流企業(yè),讓物流企業(yè)根據(jù)多個(gè)商販的需求進(jìn)行配送。這種合作配送既可以是統(tǒng)一管理的合作配送,也可以是商商集中的合作配送。3.2.3基于特殊產(chǎn)品或特殊主體的第三方物流相對(duì)于一般商品,目前在零售行業(yè)中生鮮類商品的配送門檻比較高,生鮮類商品物流牽扯到比較高的投資。而對(duì)于在批發(fā)市場(chǎng)里的各個(gè)商販來說,他們的自給式的物流配送模式就不會(huì)適合到所有產(chǎn)品的品類。比如:冷凍食品,這些保鮮技術(shù)要求較高的品類,就需要商販或者市場(chǎng)把這個(gè)物流功能外包給專業(yè)的物流企業(yè)來做,自己可以保留自主的核心功能,使自己能夠靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。另外,有些商家也并非能在所有方面做全做好,這樣的商家就可以聯(lián)合把相同功能的產(chǎn)品的物流作業(yè)外包給專業(yè)的物流企業(yè)來做,自己則可以在市場(chǎng)上把持自己的核心業(yè)務(wù)。比如調(diào)料品的配送并不是屬于非日配類的商品,而且每次的量也不是特別的大,就可以多個(gè)商家聯(lián)合一起配送。3.2.4建立物流配送中心(一)保證居民消費(fèi)的質(zhì)量和安全,滿足人民生活水平日益提高的需要蔬菜作為每天必不可少的消費(fèi)品,事關(guān)居民的身體健康和生命安全。然而近年來由于種種因素,蔬菜的質(zhì)量安全卻有不同程度的下降,如藥物殘留和重金屬殘留、硝酸鹽和亞硝酸鹽殘留、各種有害生物(病毒、細(xì)菌等)等殘留超標(biāo),對(duì)人民身體健康和生命安全造成極大威脅。蔬菜物流配送中心凈菜加工的“凈”,一方面體現(xiàn)在要把蔬菜清洗干凈,另一方面體現(xiàn)了要通過產(chǎn)品檢測(cè),消除蔬菜中各種有害物質(zhì)殘留的“隱形污染”,確保市民吃上“放心菜”。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),隨著人們生活節(jié)奏的加快、消費(fèi)觀念的改變及環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),方便衛(wèi)生、品質(zhì)放心的凈菜吸引了越來越多的市民,無公害蔬菜已成為老百姓生活的真正追求,凈菜已成為人們膳食消費(fèi)的新趨勢(shì)。(二)降低城市蔬菜物流成本,減少蔬菜流通損失當(dāng)前我國蔬菜物流一般經(jīng)過流通的多個(gè)環(huán)節(jié),而且在整個(gè)物流鏈條上,以自然形態(tài)或常溫形態(tài)物流為主,未經(jīng)加工、沒有冷藏的鮮銷產(chǎn)品占了絕大部分。這樣一方面,未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品中的泥土和殘枝敗葉等增加了蔬菜物流的負(fù)擔(dān)及其成本。另一方面,由于“新鮮”是蔬菜的生命和價(jià)值所在,沒有冷藏的蔬菜保鮮期短,極易腐爛變質(zhì),造成蔬菜的流通損失。物流配送中心的凈菜加工和冷鏈配送,將有效降低蔬菜物流成本,減少流通損失。3.3資金來源 依據(jù)昆明市人民政府關(guān)于進(jìn)一步提升蔬菜產(chǎn)業(yè)保障市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格基本穩(wěn)定的實(shí)施意見昆政發(fā)2010105號(hào)1.列入財(cái)政預(yù)算。市、縣兩級(jí)政府要將“菜籃子”工程建設(shè)納入財(cái)政預(yù)算和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,加大資金投入力度。對(duì)已建的蔬菜生產(chǎn)和流通項(xiàng)目,要繼續(xù)給予資金支持;對(duì)尚未安排建設(shè)的蔬菜項(xiàng)目,要按照規(guī)劃抓緊研究立項(xiàng),建立穩(wěn)定的資金來源渠道。2.收取新菜地開發(fā)建設(shè)基金。根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)新一輪“菜籃子”工程的意見(國辦發(fā)201018號(hào))及國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)蔬菜生產(chǎn)保障市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格基本穩(wěn)定的通知(國發(fā)201026號(hào))精神,決定自2011年1月1日起,在全市范圍內(nèi)征用的土地中,凡屬商業(yè)、房地產(chǎn)建設(shè)用地,即通過拍賣方式供地的土地收取新菜地開發(fā)建設(shè)基金。具體為:一、二板塊每畝2萬元,三板塊每畝1萬元。年度所需基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金,以收取的新菜地開發(fā)建設(shè)基金投入為主,當(dāng)新菜地開發(fā)建設(shè)基金收取不足時(shí),政府應(yīng)增加預(yù)算補(bǔ)充投入不足部分。關(guān)于新菜地開發(fā)建設(shè)基金的管理細(xì)則,由市國土局牽頭,市財(cái)政、農(nóng)業(yè)等部門配合,盡快另行制定。3.整合項(xiàng)目資金投入。積極向國家、省爭(zhēng)取有關(guān)項(xiàng)目支持,整合資金進(jìn)行投入,如蔬菜基地建設(shè)項(xiàng)目、流通市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目、中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目、土地整理項(xiàng)目等。3.4人力資源 成立市級(jí)新一輪“菜籃子”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立辦事機(jī)構(gòu),明確職責(zé),形成部門聯(lián)動(dòng)、分工合作的長效機(jī)制。各縣(市)、區(qū)政府,各國家級(jí)、省級(jí)開發(fā)(度假)園區(qū)管委會(huì)也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“菜籃子”工程的組織領(lǐng)導(dǎo),保證工作措施落到實(shí)處。各地要對(duì)生產(chǎn)、流通各環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合考核,將菜地和種植保有數(shù)量、重要蔬菜產(chǎn)品自給率、蔬菜價(jià)格異常波動(dòng)、蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量合格率等重要指標(biāo)進(jìn)行量化,作為行政一把手負(fù)責(zé)制的內(nèi)容,一級(jí)抓一級(jí),層層落實(shí),并納入年終考核內(nèi)容。(依據(jù)昆明市人民政府關(guān)于進(jìn)一步提升蔬菜產(chǎn)業(yè)保障市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格基本穩(wěn)定的實(shí)施意見昆政發(fā)2010105號(hào))3.5財(cái)務(wù)3.5.1投入資金1.加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。新菜地基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),每畝投入2150元,27萬畝共計(jì)5.805億元;老基地改建每畝800元,13萬畝共計(jì)1.04億元,5年需投入資金6125億元,“十二五”期間每年投入1.225億元。2.加強(qiáng)對(duì)生鮮菜市場(chǎng)(連鎖超市)建設(shè)的扶持。鼓勵(lì)扶持蔬菜生產(chǎn)、加工、流通龍頭企業(yè),參與蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、物流配送中心及物流設(shè)施建設(shè),對(duì)龍頭企業(yè)承辦,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè),并經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格的社區(qū)連鎖生鮮市場(chǎng)和物流配送中心、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等項(xiàng)目,符合非公服務(wù)經(jīng)濟(jì)及內(nèi)外貿(mào)發(fā)展等專項(xiàng)資金扶持范圍的,按相關(guān)資金管理辦法給予支持。3.5.2回報(bào)、回收為進(jìn)一步提高蔬菜生產(chǎn)能力和保障城市供應(yīng),強(qiáng)化政府調(diào)控功能,每年從收取的新菜地開發(fā)建設(shè)基金中安排500萬元的蔬菜生產(chǎn)和市場(chǎng)流通調(diào)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)基金,在生產(chǎn)受到嚴(yán)重災(zāi)害影響和市場(chǎng)供求失衡的情況下啟用風(fēng)險(xiǎn)基金,對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)給予補(bǔ)助。連續(xù)安排5年,正常年景未啟用風(fēng)險(xiǎn)基金可接轉(zhuǎn)下年度積累。擴(kuò)大銷售渠道,拓展銷售市場(chǎng),解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題,是發(fā)展壯大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)的關(guān)鍵。本項(xiàng)目建成后,將成為在昆明地區(qū)具有一定規(guī)模和影響力的專業(yè)化、現(xiàn)代化的綜合性綠色農(nóng)產(chǎn)品蔬菜物流配送中心,為區(qū)域綠色農(nóng)產(chǎn)品的從田間地頭走向市場(chǎng)、進(jìn)入超市、走上餐桌架起一座從生產(chǎn)和消費(fèi)之間的橋梁,為區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品打響品牌走向國內(nèi)國際市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。同時(shí),本項(xiàng)目的建設(shè)能夠進(jìn)一步完善新區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系,提高市場(chǎng)發(fā)展整體水平,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)流通,促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。開展“地球是我家,環(huán)境靠大家”的活動(dòng),您只需舉手之勞,將每次使用的黑色塑料蔬菜托盤歸還我們,累計(jì)回收每200個(gè),便可享受一次免費(fèi)綠色蔬菜配送服務(wù)。3.6組織架構(gòu) 一般連鎖店均包括總部分店兩個(gè)層次,或總部地區(qū)分部分店三個(gè)層次。1連鎖總部連鎖總部是為門店提供服務(wù)的單位,通過總部的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化管理使門店作業(yè)單純化、高效化。其基本職能主要有:政策制定、店鋪開發(fā)、商品管理、促銷管理、店鋪督導(dǎo)等,由不同的職能部門分別負(fù)責(zé)。一般說來,連鎖總部包括的職能部門主要有:開發(fā)部、營業(yè)部、商品部、財(cái)務(wù)部、管理部、營銷部等。各部門的職能如下:(1)開發(fā)部的職能。包括:開設(shè)新店或發(fā)展加盟店時(shí)進(jìn)行商圈調(diào)查;制定選址標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和投資標(biāo)準(zhǔn);決定自行建店、買店或租店;開店流程安排及進(jìn)度控制;開店工程招標(biāo)、監(jiān)督及驗(yàn)收;新開分店的設(shè)備采購與各分店設(shè)備的維修保養(yǎng);新開分店的投資效益評(píng)估。(2)營業(yè)部(營運(yùn)部)的職能。包括:各分店?duì)I業(yè)目標(biāo)和總的營業(yè)目標(biāo)的擬定及督促執(zhí)行;對(duì)分店的經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo); 編制營業(yè)手冊(cè)并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;營業(yè)人員調(diào)配及工作分派;門店經(jīng)營情況及合理化建議的反饋與處理。(3)商品部(采購部)的職能。包括:商品組合策略的擬訂及執(zhí)行;商品價(jià)格策略的擬訂及執(zhí)行;商品貨源的把握、新產(chǎn)品開發(fā)與滯銷商品淘汰;配送中心的經(jīng)營與管理。(4)財(cái)務(wù)部的職能。包括:融資、用資、資金調(diào)度;編制各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;審核憑證、賬務(wù)處理及分析;每日營業(yè)核算; 發(fā)票管理;稅金申報(bào)、繳納,年度預(yù)決算;會(huì)計(jì)電算化及網(wǎng)絡(luò)管理。(5)管理部(行政部)的職能。包括:企業(yè)組織制度的確定; 人事制度的制定及執(zhí)行;員工福利制度的制定與執(zhí)行;人力資源規(guī)劃,人員招聘、培訓(xùn);獎(jiǎng)懲辦法的擬定及執(zhí)行;企業(yè)合同管理及公司權(quán)益的維護(hù);其他有關(guān)業(yè)務(wù)的組織與安排,也可與財(cái)務(wù)部合并。(6)營銷部的職能。包括:分店商品配置、陳列設(shè)計(jì)及改進(jìn); 促銷策略的制定與執(zhí)行;企業(yè)廣告、競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查分析;企業(yè)形象策劃及推出;公共關(guān)系的建立與維護(hù);新市場(chǎng)開拓方案及計(jì)劃的擬訂,可單設(shè)也可并入營運(yùn)部。2地區(qū)分部地區(qū)分部又叫區(qū)域管理部,即連鎖總部為加強(qiáng)對(duì)某一區(qū)域市場(chǎng)連鎖分店的組織管理,在該區(qū)域設(shè)立的二級(jí)組織機(jī)構(gòu)。這樣總部的部分職能轉(zhuǎn)移到地區(qū)管理部的相應(yīng)部門中去,總部主要承擔(dān)對(duì)計(jì)劃的制定、監(jiān)督執(zhí)行,協(xié)調(diào)各區(qū)域管理部同一職能活動(dòng),指導(dǎo)各區(qū)域管理部的對(duì)應(yīng)活動(dòng)。地區(qū)管理部實(shí)質(zhì)上是總部派出的管理機(jī)構(gòu),不具備法人資格,僅有管理與執(zhí)行功能,在大多數(shù)問題上決策仍由總部作出。3門店門店是總部政策的執(zhí)行單位,是連鎖公司直接向顧客提供商品及服務(wù)的單位。其基本職能是:商品銷售、進(jìn)貨及存貨管理、績效評(píng)估。商品銷售是向顧客展示、供應(yīng)商品并提供服務(wù)的活動(dòng),是門店的核心職能。進(jìn)貨是指向總部要貨或自行向由總部統(tǒng)一規(guī)定的供貨商要貨的活動(dòng),門店的存貨包括賣場(chǎng)的存貨(即陳列在貨架上的商品存量)和內(nèi)倉的存貨。經(jīng)營績效評(píng)估包括對(duì)影響經(jīng)營業(yè)績的各項(xiàng)因素的觀察、調(diào)查與分析,也包括對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況的評(píng)估以及改善業(yè)績的對(duì)策。四、總結(jié) 現(xiàn)在我國成為世界上蔬菜生產(chǎn)的第一大國,年產(chǎn)量占世界蔬菜總量的一半以上,致使蔬菜市場(chǎng)開始出現(xiàn)季節(jié)性過剩和結(jié)構(gòu)性過剩,加之蔬菜市場(chǎng)信息不靈,蔬菜物流不暢,使廣大蔬菜集中產(chǎn)區(qū)的農(nóng)民一度出現(xiàn)賣菜“難”的局面。隨著蔬菜買方市場(chǎng)的形成,蔬菜增產(chǎn)不增效的矛盾日漸突出,直接影響了農(nóng)民種菜的積極性。為了從根本上解決農(nóng)民賣菜“難”的問題,各級(jí)政府積極推行蔬菜貿(mào)工農(nóng)一體化、產(chǎn)加銷一條龍的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,大力培植和發(fā)展蔬菜龍頭企業(yè)、蔬菜配送中心和蔬菜批發(fā)市場(chǎng)等蔬菜流通、加工企業(yè),構(gòu)建現(xiàn)代蔬菜物流新體系,大力推行訂單蔬菜、合同蔬菜,促進(jìn)了我國蔬菜產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展,從而推動(dòng)了城市蔬菜配送業(yè)的興起與發(fā)展??梢哉f,城市蔬菜配送業(yè)的發(fā)展是我國蔬菜產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化大生產(chǎn)的必然要求。城市蔬菜配送是當(dāng)今世界上一種先進(jìn)科學(xué)的社會(huì)化流通體制和一種合理高效的現(xiàn)代物流方式。其目的在于最大限度地減少流通時(shí)間,降低流通費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)蔬菜生產(chǎn)單位少庫存甚至“零庫存”,降低社會(huì)生產(chǎn)的總成本。多年來的實(shí)踐證明,蔬菜配送的推廣與發(fā)展對(duì)改革我國現(xiàn)行不合理的物流體制,合理配置資源,穩(wěn)定提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效應(yīng),顯示了重要作用。為此,不少蔬菜物流企業(yè)把配送作為一種從用戶需要到用戶滿意的營銷策略加以推廣和應(yīng)用。由此可見,城市蔬菜的配送的發(fā)展已成為我國蔬菜物流現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。以上的分析可以得出一個(gè)結(jié)論:綠色蔬菜連鎖配送經(jīng)營是可行的。襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羈莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆艿薃袁節(jié)膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁蚈羀肁蒀蚇蝕襖莆蚇螂肀莂蚆羅袂羋蚅蚄膈膄蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃螞肂莈蒂螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羈膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿節(jié)衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袆芃芃螆螂芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈螞螂羂薁袈肀肁芀蟻羆肁莃袆袂肀薅蠆袈聿蚇蒂膇肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆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