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卡耐基著作摘要全編第一編 人性的弱點(diǎn)與美好的人生第一章、待人處世的基本技巧如欲采蜜，勿觸蜂房：不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨1一百次中有九十九次，沒有人會(huì)為了任何一件事來批評(píng)自己，無論錯(cuò)誤到何種程度。2批評(píng)是沒有用的，因?yàn)樗谷嗽黾右粚臃烙?，而且竭力的替自己辯護(hù)。批評(píng)也是危險(xiǎn)的，它會(huì)傷害了一個(gè)人的自尊和自重的感覺，并激起他的反抗。3人類自然的天性，是做錯(cuò)事只會(huì)責(zé)備別人，而絕不會(huì)責(zé)備自己，我們每個(gè)人都是如此。4“不要批評(píng)他們，我們?cè)谙嗤那樾蜗拢矔?huì)像他們一樣”。林肯從痛苦的經(jīng)驗(yàn)中知道，尖銳的批評(píng)，斥責(zé)，永遠(yuǎn)不會(huì)有效果。5當(dāng)我們要應(yīng)付一個(gè)人的時(shí)候，應(yīng)該記住，我們不是應(yīng)付理性的動(dòng)物，而是在應(yīng)付感情的動(dòng)物。而批評(píng)是一種使自信的火藥庫爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸有時(shí)會(huì)置人于死地。6任何一個(gè)愚蠢的人，都會(huì)批評(píng)人，斥責(zé)人和抱怨人，同時(shí)，也是絕大部分愚蠢的人才會(huì)這樣做的，但要寬恕和了解，那就要在于人格、克己上下功夫。與人相處的最大訣竅：獻(xiàn)出你的真實(shí)，誠懇的贊賞1我能叫你去做任何事情的唯一方法，那就是把你所需要的給你。2人類天性中最深切的沖動(dòng)，那是“成為重要人物的欲望”。3尋求自重感的欲望，是人類和動(dòng)物間，一項(xiàng)重要的差別。4充分發(fā)掘每一個(gè)人才能的方法，是用贊賞和鼓勵(lì)。5世界上最容易摧毀一個(gè)人志向的，那就是上司所給他的批評(píng)，我只會(huì)給他們工作的激勵(lì)，我是急于稱贊，而遲于找錯(cuò)，如果說我喜歡什么的話，那就是誠于嘉許，寬于稱道。人不喜歡一件事情，他會(huì)盡量的挑剔錯(cuò)誤，如是真的喜歡，他會(huì)什么話也不說，6當(dāng)我們不在思考某種確定的問題時(shí)，常用我們95%的時(shí)間去思考自己。而現(xiàn)在如果停止一刻不去想我們自己，開始想別人的優(yōu)點(diǎn)，我們就不必措辭卑微、虛偽，在話未說出口時(shí)，已可以發(fā)覺是錯(cuò)誤的陷媚（卑微的贊美）了。發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，由衷、誠懇地贊賞。左右逢源的方法：引起別人的渴望1為什么我們只談自己所要的呢？那是孩子氣的，不近情理的。當(dāng)然，你注意你的需要，你永遠(yuǎn)在注意，但別人對(duì)你卻漠不關(guān)心。要知道，其他人像你一樣，他們關(guān)心的是他們自己。2世界上唯一能影響對(duì)方的方法，就是談?wù)撍?，而且告訴他，如何才能得到。3明天你要?jiǎng)裾f某人去做某事，你在未開口前，不防自己先問：我如何能使他要做這件事。那問題可以阻止我們，在匆忙不小心之下去見人和毫無結(jié)果的談?wù)撐覀兊挠?如果有一個(gè)成功的秘訣的話，那就是如何得到對(duì)方立場(chǎng)的能力，由他的觀點(diǎn)設(shè)想，正同由你的觀點(diǎn)一樣。5如果我們要買我們需要的東西，會(huì)自己去買，原因是我們所注意的，是如何解決自己的問題。假如有個(gè)推銷員，他的服務(wù)和貨物，確實(shí)能幫助我們解決一個(gè)問題，他不必喋喋不休地向我們推銷，我們就會(huì)買他的東西，顧客喜歡覺得是自己主動(dòng)買。而不是因?yàn)橥其N。6永遠(yuǎn)站在別人的立場(chǎng)去打算、設(shè)想，并由對(duì)方的觀點(diǎn)，去觀察事物的趨向。7表現(xiàn)自己，那是人性最重要的需要。第二章、使人喜歡你的六種方法讓你到處受歡迎的實(shí)用方法：真誠的對(duì)別人發(fā)生興趣1如果我們只是想使人注意，使人對(duì)我們發(fā)生興趣，我們永遠(yuǎn)不會(huì)有很富哦真誠的朋友。真正的朋友不是那樣造成的。2，一個(gè)不關(guān)心別人，對(duì)別人不感興趣的人，他的生活必遭受重大的阻礙、困難，同時(shí)會(huì)給別人帶來極大的損害、困擾，所以人類的失敗，都是由于這些人才發(fā)生的。3假如我們想交朋友，應(yīng)該先出來替別人做些事-需要時(shí)間、精力、正義、體恤的事。如何給人好印象：微笑1一個(gè)人的行動(dòng)比他所說的話，更具有表現(xiàn)力，而人們臉上的微笑，就有這樣的表示：我喜歡你，你使我快樂。2如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來接待你，那么你自己先要用這樣的神情去對(duì)別人。3事情已如此，就不用替自己去找煩惱，而要從自己的心底去尋找快樂，快樂是讓自己知道，快樂是出自自己內(nèi)在的心情，不需要向外界尋求的。4凡你真誠的祈求，都會(huì)獲得完全的應(yīng)驗(yàn)。我們想要獲得什么成就，只要把這種意念孕育在我們心里，我們就會(huì)有這樣的收獲，放松你凝重的臉色，抬起頭，我們就是明天的主宰。這樣做，你就能避免發(fā)生麻煩：記住你所接觸的每一個(gè)人的姓名1把一個(gè)人的姓名記住，很自然的叫出口，你已對(duì)他含有微妙的恭維、贊賞的意味。2記憶姓名的能力，在事業(yè)上、交際上和政治上是同樣重要的。如何養(yǎng)成優(yōu)雅而獲得好感的談吐：做一個(gè)善于靜聽的人，鼓勵(lì)別人都談?wù)勊麄冏约?最愛挑剔的人，最激烈的批評(píng)者，往往會(huì)有一個(gè)懷有忍耐、同情的靜聽者面前軟化下來，這位靜聽者，必須要有過人的沉著，他必須在尋釁者像一條大毒蛇張開嘴巴的時(shí)候靜聽。2他們所喜歡的，不是善于談話的人，是那些靜靜傾聽的人，能養(yǎng)成善于靜聽能力的人，似乎要比任何好性格的人少見。3跟你說話的人，對(duì)他自己來講，他的需要、他的問題，比你的問題要重要上百倍。如何使人對(duì)你感興趣：就別人的興趣談?wù)撋钊肴藗冃牡椎淖罴淹緩?，就是?duì)那人講他知道的很多的事物。如何使人很快喜歡你：使別人感覺到他的重要-必須真誠地這樣做1如果我們是那么的卑賤自私，不從別人身上得到什么，就不愿意分給別人一點(diǎn)快樂，假如我們的氣量比一個(gè)酸蘋果還小，那我們所要遭遇到的，也絕對(duì)是失敗。2全世界適用的一定律：你希望別人怎樣對(duì)你，你就怎樣去對(duì)待別人。3就是你所遇到的任何人，幾乎每個(gè)人，都覺得自己某方面比你優(yōu)秀。可是有一個(gè)方法可以深入他的心底，就是讓他覺得你承認(rèn)他在自己的小天地里是高貴重要的，要真誠的承認(rèn)。第三章、獲取信服的十二種方法爭(zhēng)論中沒有贏家：避免爭(zhēng)論1天下只有一種方法，能得到辯論的最大勝利，那就是盡量避免辯論。2一個(gè)真正成功的推銷員，他決不會(huì)同顧客爭(zhēng)辯。人類的思想不是那么容易改變的。3誤會(huì)不能用爭(zhēng)論來解決，而需要用外交手腕和賦予對(duì)方同情來解決。如何避免制造敵人：尊重別人的意見，永遠(yuǎn)別指責(zé)對(duì)方是錯(cuò)的1如果你承認(rèn)自己隨時(shí)可能犯錯(cuò)，就能免去一切麻煩，也不需要跟任何人辯論，而別人受到你的影響，也會(huì)使他承認(rèn)自己的有難免的錯(cuò)誤。2對(duì)一樁我們認(rèn)為對(duì)的事，總樂意繼續(xù)相信它。如果有人對(duì)我們有了某種的懷疑，就會(huì)激起我們強(qiáng)烈的反感，而用各種方法來辯護(hù)。如果你錯(cuò)了，迅速、鄭重地承認(rèn)下來1你如在別人責(zé)備你之前，很快找個(gè)機(jī)會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，對(duì)方想要說的話，你已替他說了，他就沒有話可說，那你有99%機(jī)會(huì)會(huì)獲得他的諒解。2任何一個(gè)愚蠢的人，都會(huì)盡力辯護(hù)自己的過錯(cuò)。一個(gè)能承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，卻可以使他出類拔萃，并且給人一種尊貴、高尚的感覺。3若是我們隊(duì)了，我們巧妙婉轉(zhuǎn)地讓別人贊同我們的觀點(diǎn)?？墒?，當(dāng)我們錯(cuò)誤的時(shí)候，我們要快速地、坦直地承認(rèn)我們的錯(cuò)誤。運(yùn)用這種方法不但能獲得驚人的效果，而且在若干情形下，比替自己辯護(hù)更為有趣。使你走上理智的大路：以友善的方法開始1如果有這樣一個(gè)人，他心中已對(duì)你有成見、惡感，你就是找出所有的邏輯、理由來，也不能使他接受你的意見。如果用強(qiáng)迫的手段，更不能使他接受你的意見，向你屈服，但是我們?nèi)绻煤蜕频挠颜x，溫和的語言，我們可以引導(dǎo)他同意。2太陽比風(fēng)更能使你脫去你的外套，慈愛友善的接近，能使人改變他原有的心意，那筆暴力的攻擊更為有效。蘇格拉底的秘密：使對(duì)方很快地回答“是！是！”1有說話技巧的人，開始的時(shí)候就能得到很多“是”的反應(yīng)，唯有如此，他才能將聽著的心理，導(dǎo)向正面的方向。2爭(zhēng)辯不是一個(gè)好方法，要從對(duì)方的觀點(diǎn)出發(fā)，設(shè)法讓別人回答“是、是”才是好方法。處理一個(gè)抱怨者的安全手法：盡量讓對(duì)方有多說話的機(jī)會(huì)1如果你不同意他的話，你或許會(huì)立刻插嘴，但不要這樣，那是危險(xiǎn)。當(dāng)他還有很多意見要發(fā)表時(shí)，他不會(huì)注意到你身上的，所以你必須要說服自己懷著舒暢的心情，靜靜地聽著，而且用最誠懇的態(tài)度鼓勵(lì)他，讓他把所要說的話全部說完。2別讓我們表現(xiàn)太多的成就出來，我們要虛懷若谷、處處謙虛，那樣會(huì)永遠(yuǎn)使人喜歡你，誰都愿意接近你。讓別人愿意跟你合作：使對(duì)方以為這是他的意念沒有人喜歡強(qiáng)迫自己去買一樣?xùn)|西，或是被派遣去做一件事。我們都喜歡隨自己的心愿買東西，或是照著自己的意思去做事情。同時(shí)希望有人跟我們談?wù)勎覀兊脑竿?、需要、想法。一個(gè)創(chuàng)造奇跡的公式：要真誠地以他人的觀點(diǎn)去看事情1為什么這個(gè)人有那樣的思想和行動(dòng)，一定有他的理由。我們探求出那個(gè)隱藏著的理由來，對(duì)他的行動(dòng)、人格，就可以很清楚的了解。2接觸到每一件事使，要處處替別人著想，以對(duì)方的觀點(diǎn)，去觀察這件事情。每個(gè)人所需要的：同情對(duì)方的意念和欲望同情是消解惡感最有效的藥物。吸引所有人的魅力：激發(fā)更高尚的動(dòng)機(jī)要獲得人們對(duì)你贊同的話要把對(duì)方想象高尚點(diǎn)，激發(fā)人們更高尚的動(dòng)機(jī)。（十一）實(shí)行、推進(jìn)，別聽下來：使你的意念戲劇化1現(xiàn)代，是表演時(shí)代，只是敘述其中的原理還不能有具體的效果。這種原理需要生動(dòng)、活潑、需要使它更有趣、更戲劇化，所以必須用有效的“表演術(shù)”（十二）無計(jì)可施時(shí)，試試這個(gè)：提出一個(gè)挑戰(zhàn)爭(zhēng)勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對(duì)于一個(gè)有血?dú)獾娜藖碚f，是一種最有效的激勵(lì)第四章、使人同意你的九種方法如果你必須批評(píng)，用稱贊和真誠的欣賞開始當(dāng)我們聽到別人對(duì)我們的稱贊后，如果再聽到其他不愉快的話，就比較容易接受。如何批評(píng)才不致招怨：間接地指出人們的錯(cuò)誤我們要?jiǎng)褡枰患?，一定要牢記要永遠(yuǎn)躲開正面的批評(píng)。如果有這個(gè)必要，我們不妨旁敲側(cè)擊地區(qū)暗示對(duì)方。對(duì)人正面的批評(píng)，那會(huì)毀損了他的自重，剝奪了他的自尊。如果你旁敲側(cè)擊，對(duì)方知道你用心良苦，他不但會(huì)接受還會(huì)感激你。在批評(píng)之前，不妨先談?wù)勛约旱倪^錯(cuò)如果批評(píng)人，開始也要謙虛地承認(rèn)自己也不是十全十美的、無可指責(zé)的，然后再指出人們的錯(cuò)誤，這樣就比較容易讓人接受。沒有人喜歡接受命令：發(fā)問時(shí)別用直接的命令讓對(duì)方保住他的面子1我們只需要花幾分鐘的時(shí)間想一想，再說一句體恤的話，諒解到對(duì)方的觀點(diǎn)。2每個(gè)仲裁者都要懂得讓人保全他們的面子。世界上真正偉大的人物，他們不會(huì)只注意自己某方面的成就。如何鼓勵(lì)人們成功：稱贊最細(xì)微的進(jìn)步，而且稱贊每一個(gè)進(jìn)步我們具有各種潛在的能力，可是卻慣于不會(huì)利用。這潛在的能力，其中一項(xiàng)，就是稱贊別人、激勵(lì)別人，讓他們知道自己這股潛在的能力。所蘊(yùn)藏的神奇效力。給狗取個(gè)好名字：給人一個(gè)美名讓他去保全如果你想改善一個(gè)人某方面的缺點(diǎn)，你要表示出，他已經(jīng)具有這方面的優(yōu)點(diǎn)。使錯(cuò)誤看起來容易改正：用鼓勵(lì)開始多給人們一些鼓勵(lì)，把事情看成很容易，使對(duì)方知道，你對(duì)他有信心，他有尚未發(fā)展的才干，那他就會(huì)付出最大的努力，爭(zhēng)取到這個(gè)勝利。使人們?cè)敢庾瞿闼ㄗh的事第五章、創(chuàng)造奇跡的信件追捧他人，使他人盡量鼓起自尊心。第六章、使你家庭和睦的七種方法切莫喋喋不休地獄中的魔鬼所發(fā)明的種種毀滅愛情的伎倆中，吵鬧是最可怕的一種。愛就讓她自在的生活：別嘗試改造你的伴侶跟人們交往第一件應(yīng)學(xué)的事，就是不干涉人們自己原有那種特殊快樂的方法。這樣做你就快要離婚了：不要任意批評(píng)使人快樂的方法：給予真誠的欣賞大多數(shù)男士們，在尋找配偶時(shí)不是去尋找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有才干的女子，而是在找一個(gè)長的漂亮，會(huì)奉承他的虛榮心，能滿足他優(yōu)越感的女性。對(duì)女人特別有意義的事：隨時(shí)注意瑣碎、細(xì)微的小地方對(duì)你所敬愛的人，表示你長想念她，你希望她愉快，而她的歡愉、快樂，也會(huì)使你有同樣的感受。愛情是損于細(xì)微的小事如果你要快樂，就要有禮貌要尊重對(duì)方隱私不要做一個(gè)文盲：閱讀一本有關(guān)婚姻中性生活的書第二編 人性優(yōu)點(diǎn)與快樂的人生第一章、如何對(duì)待憂慮改變一生的24個(gè)字1最重要的是不要去看遠(yuǎn)處的模糊，而要去做手邊清楚的事2只有活在一個(gè)完全獨(dú)立的今天中，才能在航行中確保安全3我們所有的人都拖延著不去積極投入生活。我們向往著天邊有一座奇妙的玫瑰園，卻不注意欣賞今天就開放在我們窗口的玫瑰4生命正以令人難以置信的速度飛快地溜過，今天才是最值得我們珍視的唯一時(shí)間清除憂慮的萬能公式1st.問你自己,如果我不能解決我的困難，可能發(fā)生最壞的情況是什么？2nd.自己先做好接受最壞情況的心理準(zhǔn)備-如果有必要的話。3rd.鎮(zhèn)定地改善最壞的情況-也就是你已經(jīng)在精神上可以接受的那種。憂慮是長壽的克星1焦慮和煩躁的人多半不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)而跟周圍的環(huán)境斷絕所有的關(guān)系，退縮到他自己的幻想世界，借此解決他所以的憂慮2憂慮會(huì)使我們的表情難看，會(huì)使我們咬緊牙關(guān)。會(huì)使我們臉上出現(xiàn)皺紋，會(huì)使我們總顯得愁眉苦臉，會(huì)使我們頭發(fā)灰白，甚至脫落，憂慮會(huì)使你臉上出現(xiàn)雀斑、粉刺3如果一個(gè)人，能充滿信心地朝他理想的方向努力，下定決心，那就會(huì)得到意外的成功。4面對(duì)現(xiàn)實(shí)不要憂慮然后再想辦法第二章、分析憂慮的方法解開憂慮之謎1收集事實(shí)，因?yàn)椤笆澜缟系膽n慮，一半是因?yàn)槿藗冊(cè)谶€沒有足夠的知識(shí)來做決定之前就做了決定”。除非我們能把事實(shí)看清楚，否則就不能夠很聰明的解決問題，看不清事實(shí)，只能在混亂中摸索。2在仔細(xì)權(quán)衡所有事實(shí)之后，再做決定。一個(gè)人如果能夠把他所有的時(shí)間都花在以一種很超然、很客觀地態(tài)度去看清事實(shí)。他的憂慮就會(huì)在他知識(shí)的光芒下消失的無影無蹤。3一旦很謹(jǐn)慎地做出了決定之后，就要立即行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)，不要停下來再重新考慮，不要遲疑，擔(dān)憂和猶豫，不要懷疑自己，不要回頭看如何減少工作上的憂慮面對(duì)憂慮時(shí)寫出下列問題答案：1st.問題是什么？2nd.所有可能解決的方法是什么？3rd.最好的解決方法是什么？第三章、改掉憂慮的習(xí)慣把憂慮從你的思想中趕走：讓自己忙碌，大量行動(dòng)是治療胡思亂想癥的最好方法1你會(huì)發(fā)現(xiàn)你只能輪流想其中的一件事，而不能同時(shí)想兩件事情，你的感情也是如此，我們不可能既激動(dòng)、熱誠地想去做一些令人興奮的事情，又同時(shí)因?yàn)閼n慮而拖延下來，一種感覺會(huì)把另一種感覺趕出去。2我們不忙的時(shí)候，頭腦常常會(huì)成為真空，這是憂慮、恐懼、憎恨、嫉妒和羨慕等情緒就會(huì)填充進(jìn)來，進(jìn)而把我們思想中平靜的快樂的成分都趕出去。3能把時(shí)間分開安排，是非常有益的，它使人產(chǎn)生一種主宰自我的感覺，否則日子就會(huì)過的沒有目的，而沒有目的，這些日子就會(huì)像平常一樣，最后分崩離析。4讓人憂愁的秘訣就是，有空閑時(shí)間來想想自己到底活的快活不快活，所以不必去想它。讓自己忙碌起來，你的血液就會(huì)開始循環(huán)，你的思想就會(huì)開始變的敏銳讓自己一直忙，這是時(shí)間最便宜的一種藥，也是最好的一種不要讓小事使你垂頭喪氣1實(shí)際上想克服一些小事情引起的煩惱，只要把看法和重點(diǎn)轉(zhuǎn)移下，讓自己有新想法就行。2我們生活在這個(gè)世界上只有短短的幾十年，而我們浪費(fèi)了很多不可能補(bǔ)回來的時(shí)間，去為那些一年之內(nèi)就會(huì)忘掉的小事發(fā)愁，我們應(yīng)該把我們的生活只用于值得做的行動(dòng)和感覺上來，去想偉大的思想，去體會(huì)真正的感情，去做必須做的事情，因?yàn)樯虝毫?，不該再顧及那些小事?我們不都像森林中那顆身經(jīng)百戰(zhàn)的大樹嗎？我們也經(jīng)歷過生命中無數(shù)狂風(fēng)暴雨和閃電的襲擊，也都撐過來了，可是卻讓憂慮的小甲蟲咬噬。概率可以戰(zhàn)勝憂慮：這件事可能發(fā)生的機(jī)會(huì)到底有多少1如果我們根據(jù)概率評(píng)估一下我們的憂慮值不值，我們9/10的憂慮就會(huì)自然消失了。2幾乎所有的憂慮和哀傷，都是來自人們的想象而并非來自現(xiàn)實(shí)。要適應(yīng)無法避免的事實(shí)：既然這樣就沒有別的辦法了1要樂于承認(rèn)事情就是如此能夠接受發(fā)生的事實(shí)就是能克服隨之而來的任何不幸的第一步。2環(huán)境本身并不能使我們快樂或不快樂，而我們隊(duì)周圍環(huán)境的反應(yīng)才能決定我們的感覺，必要時(shí)，我們都忍受災(zāi)難和悲劇，甚至戰(zhàn)勝它們，我們內(nèi)在的力量堅(jiān)強(qiáng)得驚人，只要我們肯加于利用，它能幫助我們克服一切。3事情是不可避免的，也不可能再有任何轉(zhuǎn)機(jī)，那么為了保持理智，我們就不要“左顧右盼無事自憂”。4沒有人能有足夠的情感和精力，既抗拒不可避免的事實(shí)，又創(chuàng)造一個(gè)新生活，你只能選擇一種，或者生活在那些不可避免的暴風(fēng)雨志向彎下身子或抗拒它而被折斷。5對(duì)必然的事，姑且輕快的接受。為憂慮限制到此為止要在憂慮的事情上決定一個(gè)限度，決定一件事到底值得你擔(dān)多少憂慮，然后就不管它。如果我們以生活的一部分來付代價(jià)，而付得太多的話，我們就是傻子。不要試圖去鋸那些早已鋸碎的木屑：讓過去的就成為過去1唯一可以使過去的錯(cuò)誤有價(jià)值的方法，就是很平靜的分析錯(cuò)誤，從中吸取教訓(xùn)然后再把錯(cuò)誤忘掉。2不要為打翻的牛奶而哭泣第四章、保持充沛的活力如何多清醒一個(gè)小時(shí)在疲勞之前先休息。什么使你疲勞：學(xué)會(huì)在工作時(shí)放松情緒要衡量一天工作質(zhì)量是否完成指標(biāo)，不是看你有多疲倦，而是看你多不疲倦。家庭主婦永葆青春的秘訣1一個(gè)悶頭憂慮的時(shí)候就會(huì)造成精神上的損失，我們應(yīng)該讓別人分擔(dān)我們的難題，我們也要分擔(dān)別人的憂慮。2把心事說出來。四種良好的工作習(xí)慣1拿走你桌上所以紙張，只留下和你手頭事務(wù)由關(guān)的。2區(qū)分事情的重要程度來安排工作順序。3當(dāng)你碰到問題時(shí)，如果必須做決定，就當(dāng)場(chǎng)解決，不要拖延。4學(xué)會(huì)如何組織、分層負(fù)責(zé)和監(jiān)督。如何防止產(chǎn)生煩悶：培養(yǎng)工作熱情既然非得做這件沒意思的工作不可，那就讓這件工作變得有意義吧不再為失眠憂慮1為失眠而憂慮所產(chǎn)生的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過睡眠本身2不為失眠而憂慮的四條規(guī)則：1st.如果你睡不著就起來工作或看書，到你打瞌睡為止。2nd.從來沒有人因缺乏睡眠而死，為失眠憂慮對(duì)你的損害，會(huì)比失眠更厲害。3rd.讓你全身放松。4th.多運(yùn)動(dòng)，別讓你的身體因疲憊而無法保持清醒。第五章、培養(yǎng)快樂心理 從心開始生活是有思想決定的，有了快樂的思想和行為，你就能感到快樂。只為今天只要知道你在想些什么，就知道你是怎樣的一個(gè)人，因?yàn)槊總€(gè)人的特性，都是由思想造成的，我們的命運(yùn)完全決定于我們的心理狀態(tài)。除了你自己，沒有別的可以帶給你平靜!報(bào)復(fù)的代價(jià)太高了不要因?yàn)槟愕臄橙硕计鹨话雅?，以至燒傷你自己。不要浪費(fèi)一分鐘的時(shí)間去想那些我們不喜歡的人。人家不謝你是很自然的事人類的天性是容易忘記感激別人。要避免因?yàn)閯e人不知感激而引起的難過和憂慮。不要因?yàn)閯e人忘恩負(fù)義而不快樂，要認(rèn)為這是一件自然的事。找到快樂的唯一方法，就是施恩勿忘回報(bào)，只為施予的快樂而施予。我們所應(yīng)做的就是，集中精神在那百分之九十對(duì)的事情上，而不要理會(huì)那百分之十的錯(cuò)誤。不要理會(huì)你的煩惱我們很少想到我們已經(jīng)擁有的，而總是想到我們所沒有的。算算你的得意事，而不要理會(huì)你的煩惱。 尋找自我，保持本色你得維持你自己的本色，不論你的錯(cuò)誤有多少，能力多么有限，你也不可能變成別人。羨慕是無知，模仿就是自殺。不論好壞，必須保持本色。所有的能力都是自然界的一種新能力，除了自己之外，沒有人知道他能做出些什么。而這都是他必須去嘗試求取的。如果有個(gè)檸檬，就做一杯檸檬水生命中最重要的一件事就是不要把你的收入拿來算做資本，任何一個(gè)傻子都會(huì)那么做，真正重要的事是要從你的損失里去獲利。這就需要有才智才行，而這一點(diǎn)也正是一個(gè)聰明人和一個(gè)傻子之間的區(qū)別。凡事具有兩面性，失敗的背后昭示著我們可能成功。用肯定的思想來代替否定的思想，能激發(fā)你的創(chuàng)造力，能刺激我們忙到根本沒有時(shí)間也沒有興趣，去憂慮那些已經(jīng)過去和已經(jīng)完成的事情。你要快樂起來快樂是有傳染性的，而只有使別人快樂才能讓自己快樂。每天都做一件能為別人帶來快樂的好事。第六章、面對(duì)批評(píng)：保持快樂的秘訣沒有人會(huì)踢一條死狗如果我們因遭受不公正的批評(píng)而滿懷憂慮，請(qǐng)記住：不公正的批評(píng)通常是一種偽裝的恭維。如果你被人踢了，或惡意中傷，那請(qǐng)記住，人們之所以這樣最是因?yàn)檫@樣做能使他們有一種自以為重要的感覺；而這通常意味著你已有所成就，值得他人注意。雖然我們不能阻止別人對(duì)自己做任何不公平的批評(píng)，但是我們可以做比已經(jīng)更為重要的事情，我們可以決定是否要讓自己受到那些不公平批評(píng)的干撓，不管別人如何說，只要心里知道是對(duì)的就可以了如何使批評(píng)不能傷害你當(dāng)你收到不公正的批評(píng)時(shí)，盡自己最大可能去做，然后將遮蓋自己的破傘收起來，以免批評(píng)你的雨水順著脖子后面流下去。林肯：如果我僅僅試著去讀更不用說去回應(yīng)所有對(duì)我的攻擊，不如關(guān)了門，去做別的生意。我竭盡全力去做好，并始終如一將事情做完。如果結(jié)果證明我是對(duì)的，那么他人怎樣評(píng)論都是無關(guān)緊要了；如果結(jié)果證明我是錯(cuò)的，那么即使花十倍的力氣證明自己是對(duì)的，也無濟(jì)于事。我所做過的傻事要想不因?yàn)樗说呐u(píng)而憂慮，就留下自己干過的傻事記錄，批評(píng)自己。我們不可能做到完美，請(qǐng)別人給我們坦率的、有益的、建設(shè)性的批評(píng)。第七章、我如何得到快樂煩惱打擊著我今天就是昨天所擔(dān)心的明天。問問自己：我怎么知道自己今天所擔(dān)心的事，明天一定會(huì)發(fā)生呢?做一個(gè)樂觀的人閱讀歷史吧，試著將自己的眼光擴(kuò)展到1000年之遠(yuǎn)從永恒的觀點(diǎn)來看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的煩惱是多么的微不足道。我住在阿拉伯的樂園你我都不是回教徒，也不會(huì)成為宿命論者。但當(dāng)猛烈炙熱的狂風(fēng)吹進(jìn)我們的生活，而我們又無法躲避時(shí)，讓我們接受這無可避免的事實(shí)，然后再積極地去收拾殘局。我克服了自卑驅(qū)逐煩惱的4個(gè)方法（1）如果專心致志地做一件事，不僅僅是短短的30分鐘，而是一個(gè)星期，或許我的眼疾就可以痊愈。事實(shí)證明，心理上的興奮是完全可以戰(zhàn)勝身體不適的。（2）我發(fā)現(xiàn)自己可以通過閱讀一本引人入勝的好書將煩惱拋到九霄云外。（3）當(dāng)我心情沮喪時(shí)，我常常強(qiáng)迫自己從事劇烈的運(yùn)動(dòng)。（4）很早以前我就懂得如何避免匆忙，避免在過于緊張的情緒下工作。我懂得耐心和時(shí)間對(duì)于幫助消除煩惱大有裨益。當(dāng)我因某事煩惱時(shí)，我會(huì)從正面來看待這些煩惱，我會(huì)對(duì)自己說：“兩個(gè)月之后，這些煩惱就會(huì)消失殆盡的，現(xiàn)在我又何必為之煩惱呢？”為什么不采取兩個(gè)月之后將采取的那種態(tài)度呢？度過了昨天就能熬過今天我以為自己活不到明天原來自己所有的煩惱都是自找的。到健身房去煩惱的最佳“解藥”是運(yùn)動(dòng)。當(dāng)你煩惱時(shí)，多用肌肉，少用腦筋，其效果令你驚訝不已。我曾經(jīng)是個(gè)“煩惱大王”現(xiàn)在回憶起來，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)憂心忡忡的種種問題，并不是十分困難，只不過是不愿去尋找煩惱的原因，并勇敢地面對(duì)它罷了。一句經(jīng)文救了我“他派我來，亦和我在一起天父并未將我遺忘?！钡诎苏隆⒅淠愕墓ぷ骱徒疱X生命中的重要決定如果你不到18歲，你將作出生命中最重要的兩項(xiàng)決定：一是以什么方式來謀生？二是將選擇誰做孩子的父親或母親？建議：1閱讀并研究以下關(guān)于選擇職業(yè)輔導(dǎo)員的建議。2避免選擇那些已經(jīng)人滿為患的職業(yè)。3避免選擇那些只有十分之一維生機(jī)會(huì)的行業(yè)。4當(dāng)你決定投身于某一項(xiàng)職業(yè)之前，請(qǐng)先花幾個(gè)星期時(shí)間，對(duì)這項(xiàng)工作作一個(gè)全盤的認(rèn)識(shí)和了解。如何想快速達(dá)到這個(gè)目的，你可以去拜訪那些在這個(gè)行業(yè)干過10年、20年或30年的人。（向他人求教，從某種意義上是給他榮譽(yù)。許多成年人都喜歡向年輕人提出忠告，相信你所求教的人會(huì)很樂意接受你的拜訪。5克服“只適合一項(xiàng)職業(yè)的錯(cuò)誤觀念”，每一個(gè)正常的人都可以在多項(xiàng)事業(yè)上成功。百分之七的煩惱一些管理金錢的原則以及如何進(jìn)行預(yù)算和計(jì)劃的方法：1將花銷記在紙上，了解錢的去向，并以此作為預(yù)算的依據(jù)。2擬出一個(gè)真正適合你的預(yù)算。3學(xué)習(xí)聰明地花錢，使自己的金錢獲得最高價(jià)值。4將花費(fèi)控制在預(yù)算內(nèi)生活，不要為債務(wù)煩惱。5如果你必須貸款，設(shè)法爭(zhēng)取銀行貸款。6選擇醫(yī)藥、火災(zāi)以及緊急開銷的保險(xiǎn)。7不要讓保險(xiǎn)公司以現(xiàn)金方式將你的人壽保險(xiǎn)付給你的受益人。8教導(dǎo)之女對(duì)金錢養(yǎng)成負(fù)責(zé)的態(tài)度。9不要賭博永遠(yuǎn)不要。10如果我們無法改善我們的經(jīng)濟(jì)情況，不妨改變我們的心理：“一個(gè)人生活上的快樂，來自盡可能對(duì)外來事物的依賴?！薄叭绻阋恢庇X得不滿，那么即使你擁有了整個(gè)世界，也會(huì)覺得傷心?！?第三編 語言的突破第一章、有效溝通的基本原則演講的基本技巧：勇氣和自信充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)自信心身體站直看到聽眾的眼睛里，然后開始信心十足地講話，好似他們每個(gè)人都欠你的錢似的，假想他們欠你的債，假想他們聚在那里要求你寬限還債的時(shí)間。有效的說話的簡(jiǎn)單方式1說自己經(jīng)歷過或研究過的事。2對(duì)選擇的題材充滿熱忱。3激發(fā)聽眾與你產(chǎn)生共鳴。第二章、演講、演講者和聽眾如何準(zhǔn)備演講1演講內(nèi)容具體化：一個(gè)說話具體明確的人，所說的話才能引起別人的興趣。2主題盡量集中。3發(fā)展預(yù)備力（知識(shí)豐富）。4使演講富含描述和例證：（1）使用真實(shí)例子更具有說服力；（2）使演講充滿人性；（3）指名道姓，使演講具體化；（4）突出細(xì)節(jié)：遵循五W原則When（何時(shí)）Were（何地）Who（何人）What（何事）Why（何故）；（5）利用對(duì)話使演講戲劇化；（6）展示演講內(nèi)容，使其視覺化5用明確熟悉的語言制造心理圖像。讓你的演說具有生命力演講者所先具備的品質(zhì)：活潑、熱切、有生命力。1選擇自己熱衷的話題：點(diǎn)燃自己對(duì)話題的狂熱就不怕它不能調(diào)起人們的興趣。2重現(xiàn)自己對(duì)題目的感覺。3用熱烈的方式表達(dá)。與聽眾共同感受你的演講1根據(jù)聽眾的興趣進(jìn)行演講。2給予誠懇、真心的贊賞。3與聽眾融為一體。4在演講中與聽眾互動(dòng)。5采取低姿態(tài)：最容易招致聽眾反感的方法，就是讓聽眾覺得你高高在上，謙虛可以激發(fā)自己的信心與親和力。第三章、不同類別的演講要領(lǐng)以簡(jiǎn)短的講演獲得良好回應(yīng)1任何演講的目的：（1）說服別別人采取行動(dòng)；（2）說明情況；（3）增強(qiáng)印象，使人信服；（4）讓人感覺愉快。2舉出例證-來自于生活中的實(shí)例。3說出重點(diǎn)，期望聽眾做什么。4講出理由。說明情況的演講1限制時(shí)間