物流公司筆試題目

物流公司筆試題目篇一：物流跟蹤員筆試題物流跟蹤員筆試題姓名 應(yīng)聘職位一、 填空題（每空2分，共計(jì)20分）填出下列城市的區(qū)號(hào)；武漢 杭州 沈陽(yáng) 長(zhǎng)沙成都 深圳 上海 廣州 東莞北京二、 選擇題（每題3分，共計(jì)45分）1、_C_不屬于基本物流服務(wù)的內(nèi)容。A、運(yùn)輸功能 B、庫(kù)存功能C、滿足特殊顧客的訂貨功能D、包裝功能2、屬于物流服務(wù)基本功能的是_A_。A、運(yùn)輸功能 B、裝卸搬運(yùn)功能C、包裝功能 D、流通加工功能3、企業(yè)將_C_物流管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至第三方物流企業(yè)。A、不成功的 B、不愿意管的C、不擅長(zhǎng)的 D、難度較大的4、管道運(yùn)輸?shù)闹饕蛔阒幨莀A_。A、運(yùn)輸物品受限制 B、運(yùn)輸費(fèi)用較高C、運(yùn)輸管道造價(jià)太高D、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)5、物流的運(yùn)作是以_D_為中心的。A、信息B、商品C、企業(yè)D、客戶6、以下哪些屬于不良好的溝通習(xí)慣？A 。A、 在與客戶溝通時(shí)， 非常嚴(yán)肅， 從不笑 B、 注意客戶的旋外之音C、 控制自己的談話時(shí)間 D、 適當(dāng)做筆記7、 向客戶道歉應(yīng)遵循的原則，下列不正確的是： D。A、 道歉語(yǔ)應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范 B、 道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)C、 道歉應(yīng)當(dāng)大方D、 道歉應(yīng)盡量謙卑， 貶低自己，抬高客戶8、按照電話禮儀的要求， 員工在與客戶通電話時(shí)， 下列做法正確是D 。A、 嘩嘩的翻紙B、 吃東西C、 回答身邊同事的問(wèn)題 D、 做電話記錄9、客戶服務(wù)人員在向客戶道歉時(shí)， 以下說(shuō)法不妥當(dāng)?shù)氖荂 。A、 深感歉疚 B、 非常慚愧C、 我真笨D、 多多包涵10關(guān)于撥打客戶手機(jī)的注意事項(xiàng)中，B 是錯(cuò)誤的。A、 在雙向收費(fèi)的情況下， 說(shuō)話更要簡(jiǎn)潔明了， 以節(jié)約話費(fèi)B、 可以先撥客戶的手機(jī)C、 在嘈雜環(huán)境中， 聽(tīng)不清楚對(duì)方聲音時(shí)要說(shuō)明， 并讓對(duì)方過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)來(lái)或您打過(guò)去D、 在公共場(chǎng)合打手機(jī)， 說(shuō)話聲不要太大， 以免泄露機(jī)密11、換位思考的能力， 也就是B ， 是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要條件之一。A、 同情心B、 同理心 C、 有形度D、 信任度12、來(lái)電找的人正在通話時(shí)，以下做法正確的是 D 。A、 告訴對(duì)方他所找的人正在接電話， 并主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是留言還是等待B、 對(duì)方需要留言時(shí)， 記錄對(duì)方的留言、 單位、 姓名和聯(lián)系方式C、 對(duì)方愿意等待時(shí)， 應(yīng)將話筒輕輕放下， 通知被找的人接電話D、 以上做法都正確13、 來(lái)電找的人不在時(shí)，以下做法正確的是 D。A、 應(yīng)告訴對(duì)方不在的理由， 如出差B、 如對(duì)方詢問(wèn)， 應(yīng)盡量告訴他所找的人什么時(shí)間回來(lái)C、 禮貌地詢問(wèn)對(duì)方的工作單位、 姓名和職位D、 以上做法都正確14、接聽(tīng)電話時(shí)， 以下不正確的做法是 A 。A、 如是傳言， 只要記錄留言人是誰(shuí)即可B、 等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上C、 最好能告知對(duì)方自己姓名D、 接電話時(shí)， 不使用“喂” 回答15、用語(yǔ)規(guī)范， 以誠(chéng)待人， 語(yǔ)調(diào)適中， 語(yǔ)氣平和， 語(yǔ)言親切， 提倡講_ B_。A、 雙語(yǔ) B、 普通話 C、 英語(yǔ) D、 方言三、綜合題問(wèn)答題（共計(jì)35分）1、因?yàn)槟撤N原因，無(wú)法在指定時(shí)間將貨物送到客戶手上，你將如何與客戶溝通？（15分）2、美國(guó)迪士尼樂(lè)園里有位女士帶著5歲小孩排著長(zhǎng)隊(duì)，等待登上夢(mèng)想已久的太空穿梭游戲機(jī)。好不容易等了40分鐘，卻在臨上機(jī)時(shí)被告知由于小孩年齡太小不能登記。其實(shí)，在排隊(duì)的開(kāi)始處與中途都有警語(yǔ)提示牌，只是這位母親沒(méi)有注意到而已。遇到這樣的情況，如果你是客服人員你會(huì)怎么去解決？請(qǐng)簡(jiǎn)述（20分）篇二：面試貨代公司筆試試題*貨運(yùn)有限公司筆試試題求職者姓名：日期1、INCOTERMS2000中，只適用水上運(yùn)輸?shù)馁Q(mào)易術(shù)語(yǔ)有、 、和2、運(yùn)輸中比較常見(jiàn)的包裝形式：；Carton； 箱； Pallet。3、一般貿(mào)易下出口報(bào)關(guān)所需單據(jù)：4、海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條例規(guī)定的保險(xiǎn)類別有哪兩類，其中每一類分別列出三種： 第一類； 第二類5、按照規(guī)定：進(jìn)口貨物應(yīng)在運(yùn)輸工具申報(bào)進(jìn)境之日起出口貨物應(yīng)在內(nèi)裝貨的 小時(shí)以前（海關(guān)特許除外）進(jìn)行申報(bào)。6、寫出集裝箱的6種類型：、7、。8、按照國(guó)際貨物運(yùn)輸慣例，根據(jù)提單收貨人不同可以將提單分為 提單。9、就買方承擔(dān)的費(fèi)用而言，請(qǐng)將FOB、CFR、CIF排序：10、某公司從日本進(jìn)口免表下的投資設(shè)備，貿(mào)易方式為“外資設(shè)備物品”設(shè)備為新設(shè)備，經(jīng)確認(rèn)該設(shè)備屬國(guó)家自動(dòng)登記管理，則向海關(guān)申報(bào)時(shí)應(yīng)提交下列那些單據(jù)（ ）A、機(jī)電自動(dòng)進(jìn)口許可證B、入境貨物通關(guān)證C、發(fā)票、裝箱單D、無(wú)木質(zhì)包裝聲明11、某公司從美國(guó)進(jìn)口貨物，采用信用證付款，正本提單的收貨人欄目為“TO ORDER”，則下列哪種方式可以從船公司換取D/O（提貨單）向海關(guān)報(bào)關(guān)？（ ）A、加蓋發(fā)貨人章并經(jīng)發(fā)貨人代表簽字背書(shū)的正本提單一份B、正本提單無(wú)發(fā)貨人背書(shū)，只需加蓋收貨人公章即可C、三份正本提單同時(shí)交給船公司D、兩份正本提單（無(wú)發(fā)貨人背書(shū)）同時(shí)交給船公司12、天津南開(kāi)一家公司將貨物賣到紐約市內(nèi)，成交方式為CIF New York賣方責(zé)任到什么地方？13、國(guó)際危險(xiǎn)品一共9個(gè)類別，在可以看出危險(xiǎn)品類別。14、海運(yùn)中保險(xiǎn)費(fèi)率加成的比例是多少？原因是什么？15、東陶機(jī)器（北京）有限公司從日本進(jìn)口磨具一套，以一般貿(mào)易（一般征稅）向新港海關(guān)申報(bào)。已知成交價(jià)格為FOB門司港30000美元，從門司港到新港的到付運(yùn)費(fèi)為400美元，保險(xiǎn)費(fèi)率為0.3%，申報(bào)當(dāng)天的外匯牌照價(jià)中間價(jià)為1美元=8.27元人民幣，關(guān)稅稅率為10%，增值稅率為17%，求應(yīng)繳納關(guān)稅和增值稅？篇三：物流與配送期中考試試題及答案判斷正誤題1、準(zhǔn)時(shí)配送方式要求有很高水平的配送系統(tǒng)來(lái)實(shí)施。( )3、裝卸一般是指物品在物流節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行短距離的移動(dòng)。( )4、流通的內(nèi)容包括商流、物流、資金流和信息流。( )7、銷售物流是指生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)。這個(gè)過(guò)程包括產(chǎn)成品或商品的庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨運(yùn)輸、訂貨處理與客戶服務(wù)等活動(dòng)。( )9、揀選是配送中心作業(yè)活動(dòng)中的輔助內(nèi)容。( )10、播種式配貨法對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)空間有限的業(yè)者來(lái)說(shuō)，也是比較合適的。( )11、配送作業(yè)的基本形式可分為分貨和揀選兩種方式。( )13、搬運(yùn)一般是指在物流節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行物品的處理活動(dòng)。( )14、按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物流。( )15、物流最早是在日本形成的。( )16、社會(huì)物流一般指流通領(lǐng)域所發(fā)生的物流。( )17、單品種大批量配送的物流成本比較高。( )18、配送中心的配送范圍一般處于火車的經(jīng)濟(jì)里程。( )19、分貨式工藝適用于用戶數(shù)量少的情況下。( )20、配送中心的核心工藝是分貨與配貨。( )21、因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)某杀驹谖锪髦姓嫉米疃?，所以只要控制好運(yùn)輸?shù)某杀揪湍軌蚪档臀锪鞒杀尽? )單項(xiàng)選擇題1、配送中心是在( C )基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。A、運(yùn)輸隊(duì)B、搬運(yùn)隊(duì)C、倉(cāng)庫(kù)D、裝備2、以( B )為主體的配送中心里的商品100%是由自己生產(chǎn)制造的。A、批發(fā)商B、制造商C、零售商D、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)3、( C )功能是配送中心其他功能發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。A、加工B、儲(chǔ)存C、集貨D、分貨4、分貨式工藝又稱( D )。A、摘果式B、揀選式C、環(huán)繞式D、播種式5、直起式配貨是( C )配貨的一種特殊形式。A、播種式B、環(huán)繞式C、揀選式D、播散式6、配送中心的七種功能要素中，配貨與運(yùn)輸是( D )要素。A、中心B、要點(diǎn)D、核心10、物流學(xué)研究的是( A )。A、“物”的流動(dòng)B、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中“物”的流動(dòng)規(guī)律C、物流方向D、物的流動(dòng)方向11、揀選式工藝又稱( A )。A、摘果式B、播種式C、分貨式12、配送中心的核心工藝是( C )。A、接貨B、驗(yàn)貨C、分貨、配貨D、發(fā)貨13、( B )是按客戶的不同需求對(duì)各種商品進(jìn)行有效的選擇。按一定的種類、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行理貨。A、集貨B、分貨和配貨C、發(fā)貨D、推貨14、配送中心的第一次變革是因( C )的發(fā)展而引起的。A、火車B、汽車C、叉車D、飛機(jī)19、多數(shù)物流都具有( D )功能。A、2個(gè)B、3個(gè)D、5個(gè)20、物流信息系統(tǒng)有多個(gè)功能，分別是( C )。A、交易功能、決策功能B、制定戰(zhàn)略計(jì)劃功能、決策分析功能、管理功能C、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、貨代管理、客戶管理D、交易功能、決策分析功能、管理控制功能26、( B )是利用企業(yè)外部分銷公司、運(yùn)輸公司倉(cāng)庫(kù)或第三方貨運(yùn)人執(zhí)行企業(yè)的物流管理或產(chǎn)品分銷職能的全部或部分。A、第一方物流B、第三方物流C、第二方物流D、第四方物流27、配送中心配送的物流組織者是( C )。A、倉(cāng)庫(kù)B、商業(yè)門店C、配送中心D、生產(chǎn)企業(yè)28、物流是指( A )。A、物的流動(dòng)B、物的移動(dòng)C、實(shí)物從供給方向需求方的移動(dòng)D、實(shí)物從需求方向供給方的移動(dòng)29、銷售配送中心是以( D )為目的配送中心。A、供應(yīng)B、運(yùn)輸C、儲(chǔ)存D、銷售30、城市配送中心的配送范圍一般處于( C )經(jīng)濟(jì)里程。A、火車B、飛機(jī)D、輪船31、自有型配送中心是( C )的一種。A、柔性配送中心B、專業(yè)配送中心C、供應(yīng)配送中心D、銷售配送中心32、以( A )為主體的配送中心，其商品來(lái)自各個(gè)制造商，它們進(jìn)行的一項(xiàng)重要的活動(dòng)是對(duì)商品進(jìn)行匯總和再銷售。A、批發(fā)商B、制造商C、零售商D、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)48、按物流的作用不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、