致物業(yè)管理有限公司的一封信

致*物業(yè)管理有限公司的一封信*物業(yè)管理有限公司：我是*小區(qū)的業(yè)主之一，從*年入住本小區(qū)，到現(xiàn)在已有*年時間。也是*業(yè)主委群里的管理員之一，這四年時間對小區(qū)目前拖欠物業(yè)管理費和水費的原因也有所了解，現(xiàn)就業(yè)主們反映最強烈的幾點意見匯總給物業(yè)公司領導，希望及時解決。首先在這里非常感謝*公司為我們*小區(qū)所做的點點滴滴，特別是兩個門衛(wèi)大爺，深更半夜還在巡查，我經(jīng)常碰到的；而且有好幾次我都忘記拔摩托車鑰匙，但是摩托車并沒有被盜，這證明門衛(wèi)巡查的比較到位，在這兒說一聲你們辛苦了！當然小區(qū)的業(yè)主們素質也還蠻高。作為小區(qū)的一員，本著建設更加美好小區(qū)的原則，個人認為小區(qū)物業(yè)在以下幾個方面必須及時解決,否則物業(yè)管理費很難收齊。 一、小區(qū)衛(wèi)生方面 一個小區(qū)的居住環(huán)境也就是我們常說的第一印象往往是購房者選擇住房的第一道門檻，也是影響業(yè)主們能否過上舒適生活的最重要因素。目前，一是我們小區(qū)的樓道衛(wèi)生清理的不夠及時。打掃時間基本上是半個月至一個月打掃一次，而且打掃過程也是非常簡單，掃地是哪里有垃圾掃哪里，拖地是一個濕拖把從頂樓拖下來，中途不洗拖把，本來低層的就要臟一些，因為走的人多，而且樓道里沒有設立垃圾桶或者垃圾井，所以很多家庭里的生活垃圾從樓上提下來臟水會滴在樓道里，滴的樓道里臟兮兮的，越往低層這種情況越嚴重。鑒于這種情況，我建議是不是每層或者沒兩層設立一個大的垃圾桶。這樣樓道里就不會有湯水污漬，也不會有人隨處亂扔。其實也方遍了保潔人員清理。二是寵物糞便。經(jīng)常會有人半夜回家踩到，踩的到處都是的，看著倒胃口，鑒于這種情況，我建議小區(qū)設立一個寵物方便區(qū)，讓小區(qū)業(yè)主帶自己的寵物區(qū)方便區(qū)方便，這樣保潔人員清理起來也方便些。三是小區(qū)垃圾桶設立太少。個人覺得至少小廣場上應該設立一個小垃圾桶，很多帶孩子的奶奶們在小區(qū)拿衛(wèi)生紙給孩子擦鼻涕了，去丟垃圾了，怕孩子出問題，不丟吧，拿在手里也不方便，所以可能就丟進了綠化帶里，孩子們吃的零食袋子也是一樣的。四是綠化帶里的衛(wèi)生。綠化帶里的雜草和白色垃圾也很少清理，這既美觀也不利于植物生長。區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生，業(yè)主們的生活才能舒適健康。希望物業(yè)保潔人員能夠及時收拾好衛(wèi)生，做到不管是室外還有室內(nèi)分區(qū)域管理、定時檢查，也可以號召業(yè)主們做到自檢自查，提高業(yè)主們清潔衛(wèi)生、自我保護環(huán)境的意識。所以，為了我們小區(qū)的美好環(huán)境、為了全體業(yè)主和物業(yè)工作人員的身體健康，請物業(yè)工作人員保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良。二、小區(qū)停車問題 因為開發(fā)商的原因，原本規(guī)劃是四棟房子建設土地使用面積，現(xiàn)在變成了六棟房子，占用了綠化面積和停車場的面積。目前存在的問題是：一是小車停車位問題。目前本小區(qū)住戶381，人口917人，只按20%的家庭戶有小車，那么小區(qū)也應該有76輛小車，而現(xiàn)在的停車位不足50個，還有三輪麻木車、三輪電動要占用車位，所以現(xiàn)在很多車主每天停車就靠搶，誰搶到，誰停，有事回來晚了就只有把車停在馬路兩邊或者消防通道帶內(nèi)，又或者停在別人車庫門前。這首先對小區(qū)內(nèi)人員、車輛流動造成了不便，其次也存在著很大的安全隱患，有過很多類似案例直接表明停在小區(qū)內(nèi)馬路兩邊的車輛容易造成安全事故，尤其對于老人和小孩的出行帶來安全隱患，容易造成更大的傷害。二是摩托車停放問題。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，基本家家戶戶有摩托車，有的可能一家有幾個，按照一戶一輛摩托來算，也有三百多輛。但是請物業(yè)的同志們看看我們小區(qū)有幾個停放摩托車車棚的地方，目前小區(qū)的摩托車棚貌似只有四號樓后面一個，其他的車輛也是停在道路旁邊；還有很多人不自覺，一個人停幾個人的位置，下雨天或者回來晚了，車根本就沒辦法停，有的人就只好停在汽車的后面。三是摩托車棚前小車位的設置問題。因為物業(yè)在摩托車棚前面劃了小車停放位置，小車一停，摩托車要想停在車棚，要么是進得去出不來，要么是出的來進不去，造成了車棚的浪費。希望取消這里的停車位。三、小區(qū)安全問題 安全問題是一個不可忽視的重要問題，一是目前物業(yè)所設置在路邊的停車位非常的不合理。第一,這些車位的設置直接占用的原有的車道和人行道，對老人和小孩的行走安全有著非常大的安全隱患；第二，這些停車位停放了車輛后，中間的通道非常的狹小，兩輛車根本不能會車，更不用說消防車能否進來了，一旦小區(qū)出現(xiàn)火災事故，消防車進不來，那后果不堪設想。二是小區(qū)內(nèi)車輛的行駛方向應該有個規(guī)定，個人覺得應該設定單行線。受小區(qū)硬件設施的影響，小區(qū)內(nèi)彎道眾多，且道路因車位的占用，車道非常的窄，特別是小區(qū)大門口的兩個大急彎（大長坡加急彎、陡坡），物業(yè)公司還在那個位置設立停車位，在視線不明的情況非常的不安全。也希望物業(yè)能取消這里的停車位，不，是一定要取消這里的停車位，另外尋求停車場。希望小區(qū)物業(yè)能夠認真負責的擔任起自己的工作，及時尋求合理有效的停車場，給大家一個安全的生活環(huán)境。 三是防盜門的問題。第一小區(qū)的大門拆了至今沒有動靜，試問小區(qū)大門岔開，不是任由無關人員進出嗎？第二有的單元防盜門長期用石頭抵住不關（因為防盜門質量太差，開關防盜門聲音很大，住在一樓的業(yè)主確實也受不了，不得不用石頭抵?。?；第三四號一單元防盜門上的門鈴從2012年底拆除至今未裝上，留有那個洞洞在哪里，隨便誰都可以伸手進去開里面的栓子；以上這些不是給不軌之徒創(chuàng)造了機會么。四是一號樓小高層的鐵板走道也是一個安全隱患。五是樓道路燈要不定期檢查及時更換。四、小區(qū)供水問題目前我們小區(qū)供水屬于二次加壓，每噸水是交了5角錢的加壓費的，但是還是經(jīng)常晚上水壓不夠，天然氣熱水器因水壓不夠打不燃火。主要原因還是進小區(qū)的主水管太細，接近一千人的住戶小區(qū)只用了100的進水主管道，著實小了些，進水少了，用戶多，自然水壓就不夠，即便是加壓，水壓還是不足以可以沖擊天然氣熱水器打火。目前水費難收，這也是一個原因之一。另外一個原因就是水中雜物的問題，主要原因是開發(fā)商使用了不合格的入戶進水管，隨天氣變化，管道熱脹冷縮，管壁的苔蘚藻類生物脫落，造成水中有黃沙、綠色的苔蘚。部分業(yè)主希望物業(yè)能做好以下兩件事，一是小區(qū)供水二次加壓請?zhí)峁┚哂蟹尚ЯΦ氖召M標準文件，并保證加壓的質量，盡量避免業(yè)主在使用天然氣熱水器的時候因水壓不夠斷水。二是所有入戶供水管道要根據(jù)供水公司要求更換，以免再次出現(xiàn)水中苔蘚等異物。三是有可能的話更換主管道。小區(qū)本來設置有廣播，為什么每次有停水停電的通知時不崇恩利用起來呢，如果因為維修管線停水電，事先通過廣播告知了住戶，就不會造成業(yè)主不必要的猜測。貴物業(yè)公司服務范圍廣泛，不僅僅是在本小區(qū)，在其他小區(qū)都是有著比較優(yōu)秀的服務，希望貴公司能在所有服務的小區(qū)內(nèi)能有個統(tǒng)一服務標準，盡量做到有口皆碑。 以上是我個人對小區(qū)物業(yè)提的幾點建議，如有不當之處，敬請原諒！如果貴公司能夠把現(xiàn)存的問題改