微信智慧社區(qū)解決方案ppt課件

微社區(qū) 開發(fā)提案 智慧社區(qū)之勢 01 社區(qū)痛點 02 智慧社區(qū)模型及成熟社區(qū)案例 03 微社區(qū) 解決方案 04 目錄 智慧社區(qū)之勢 01 互聯(lián)網(wǎng) 物業(yè) 當(dāng)前智慧城市發(fā)展的前驅(qū)者智慧社區(qū) 讓生活更便捷 讓生意更簡單 讓物業(yè)更貼心 發(fā)展條件 01 技術(shù)發(fā)展 智能手機的普及 讓人們的生活更加隨機便捷 同時也增加了對服務(wù)質(zhì)量和速度的需求 03 社區(qū)自身特點 社區(qū)具有地域化 緊密型 與人們生活親密度高等特點 是停留時間最長的生活單元 最具有開發(fā)價值 02 觀念轉(zhuǎn)變 互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸顛覆傳統(tǒng)思維 依靠傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式是無法滿足人們?nèi)找嬖龆嗟男枨蟮?04 微信大熱 微信有著極廣的用戶群體 是人們社交生活必備的軟件 基于微信平臺的智慧社區(qū) 推廣與發(fā)展更加水到渠成 智慧社區(qū)之勢 01 智慧社區(qū)之勢 01 購房主體 LoremIpsum 各界關(guān)注 LoremIpsum 05 購房主體年輕化 為迎合年輕購房群體口味 為之打造的優(yōu)質(zhì)智慧社區(qū) 也已成為房地產(chǎn)界最大的話題 07 融合性強 能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)通信 智能家電 家庭安防 物業(yè)服務(wù) 社區(qū)服務(wù) 增值服務(wù)等整合在一個高效的系統(tǒng)之中 06 各界關(guān)注 智慧社區(qū)成為一片 新藍海 吸引房地產(chǎn)業(yè) 網(wǎng)絡(luò)運營商 有線電視 技術(shù)開發(fā)公司等搶灘開發(fā) 08 政策扶持 2013年住建部公布 國家智慧城市試點暫行管理辦法 后 智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)的重要基礎(chǔ)單元 現(xiàn)已進入一個更加深入 更加扎實的新的階段 社區(qū)痛點 物業(yè)公司痛點 02 盈利模式單一 大多數(shù)物業(yè)公司收入僅僅局限于向業(yè)主收取物業(yè)費 這不利于物業(yè)更好的發(fā)展 為業(yè)主提供更好的服務(wù) 信息傳達不及時 傳統(tǒng)的溝通方式 小區(qū)布告欄 張貼通知等 不能滿足快節(jié)奏的生活方式 緊急通知傳遞效果很差 服務(wù)效率低 由于要服務(wù)的業(yè)主較多 而且沒有有效的服務(wù)管理安排機制 導(dǎo)致效率低下 不能讓業(yè)主滿意 市場飽和 用工成本攀升 物業(yè)管理在中國內(nèi)地走過了30余個年頭 已經(jīng)擁有7萬多家企業(yè) 600多萬從業(yè)人員 物業(yè)市場趨于飽和 但現(xiàn)今社會人員成本卻越來越高 社區(qū)痛點 物業(yè)公司痛點 02 物業(yè)費收繳困難 業(yè)主對繳納物業(yè)費存在誤區(qū) 認為物業(yè)服務(wù)與業(yè)主需求不相符 與價位不符 所以導(dǎo)致物業(yè)費難以收取 組織活動成本高 小區(qū)活動是拉近小區(qū)所有人員關(guān)系的有效途徑 但傳統(tǒng)的活動組織會花費大量的人力物力財力資源 很難進行意見征集 傳統(tǒng)線下投票 開會討論等方式 難以保證參與人數(shù) 意見征集數(shù)量和質(zhì)量都不高 張貼海報效果差效率低 不管是活動海報 還是通知海報 采取的都是點對群體的傳播方式 與現(xiàn)在人們習(xí)慣喜愛的獲取信息方式脫節(jié) 鄰里關(guān)系 費用繳納 興趣交友 社區(qū)互動 拉近鄰里關(guān)系 小區(qū)居民 尤其是上班族 通常沒有太多時間去主動與鄰居面對面交流 鄰里之間關(guān)系亟需拉近 需要一種更方便的溝通方式 基于興趣的交往是更好的 社區(qū)的人們有著各種不同的愛好 寵物 旅游 孩子 而這些愛好正是社區(qū)交友最好的催化劑 繳費方式不方便 物業(yè)費 煤水電等費用的繳納 目前依舊是上門收取等傳統(tǒng)形式 這對于不經(jīng)常在家的業(yè)主是很頭疼的 費用未及時繳納產(chǎn)生的后果也不是業(yè)主想見的 社區(qū)互動需求增加 作為群體之中的個體 對于群體互動的需求是逐步增加的 尤其在現(xiàn)今社會 一個能夠更有效更便捷互動的小區(qū)明顯更受青睞 社區(qū)痛點 小區(qū)業(yè)主痛點 02 社區(qū)痛點 周邊商戶痛點 02 針對小區(qū)業(yè)主做活動 周邊商戶需要與小區(qū)業(yè)主形成互動 而不是自身組織活動 參與度高切合度好的營銷活動 才能更好引流 做好 最后一公里 為用戶提供快捷方便的送貨服務(wù) 如何更好的賣產(chǎn)品 商業(yè)怎樣融入社區(qū) 這是商戶們首要思考的問題 有了好的產(chǎn)品 還需要有好的消費者基礎(chǔ)才行 物業(yè)包裹 物業(yè)處代收的包裹會堆積如山 用戶查找自己的包裹需要浪費較長時間 影響消費體驗 商戶痛點 社區(qū)痛點 今日需求 02 物業(yè)通知 物業(yè)賬單 社區(qū)活動等信息第一手接收 及時性 以人為本 服務(wù)優(yōu)先 方便暢通快捷 齊全優(yōu)質(zhì)高效 有一個平臺能提供最完善的生活支持 人性化 智能手機普及 成為最重要的信息獲取渠道 便捷性 現(xiàn)今 人們對社區(qū)生活的要求日益提高 物業(yè)面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn) 1 2 3 小區(qū)公告 小區(qū)服務(wù) 小區(qū)報修 辦事指南等 小區(qū)商家 小區(qū)超市 小區(qū)團購 小區(qū)優(yōu)惠等 小區(qū)活動 小區(qū)論壇 小區(qū)拼車等 智慧社區(qū)模型 服務(wù)功能 03 物業(yè)服務(wù) 商家服務(wù) 業(yè)主互動 針對地產(chǎn)商 1 品牌提升 助推地產(chǎn)商品牌提升 提高銷售業(yè)績 2 物業(yè)并購 促進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 加快物業(yè)并購 3 二次置業(yè) 促進業(yè)主二次置業(yè) 4 服務(wù)轉(zhuǎn)型 傳統(tǒng)地產(chǎn)商向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變 5 資源變現(xiàn) 用戶及商家資源通過平臺迅速變現(xiàn) 針對社區(qū)物業(yè) 1 服務(wù)升級 業(yè)主滿意 物業(yè)費收取率提高2 成本減少 印刷 短信 人力 3 高效規(guī)范 信息化手段助推物業(yè)效率提升及規(guī)范 4 管理透明 自下而上的透明管理 5 額外創(chuàng)收 物業(yè)增值服務(wù) 家政 維修等 6 電商分成 周邊商家進駐7 流量變現(xiàn) 如廣告收入 場地活動 針對商家 1 銷售增長 更接地氣 提升銷售量2 打破局限 不受時間 空間及地理位置限制 3 降低費用 精準人群覆蓋 營銷成本降低 4 用戶優(yōu)質(zhì) 社區(qū)特性 能長期獲取優(yōu)質(zhì)用戶 5 增值服務(wù) 大數(shù)據(jù)分析 優(yōu)化商家銷售策略6 打造品牌 再小的個體都有自已的品牌 針對業(yè)主 1 方便 物業(yè)通知 查詢繳費 周邊資訊 社區(qū)黃頁 2 快捷 家政 報修 繳費 快遞代收代發(fā) 訂餐等等 3 實惠 周邊商家打折優(yōu)惠 4 社交 活動 興趣 論壇 智慧社區(qū)模型 智慧社區(qū)能做什么 03 彩生活 通過 彩之云 APP 把在線購物 管家服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)金融等整合到平臺上 業(yè)主可方便購買各類食品 預(yù)約服務(wù)等 萬科物業(yè) 通過 云生活 社區(qū)一卡通 安防與停車管理 設(shè)施設(shè)備遠程管理 移動APP智慧之家 五大科技的運用 正由物業(yè)管理專家向 生活管家 升級 長城物業(yè) 開發(fā)了自己的系統(tǒng) 涵蓋了社區(qū)商務(wù) 公寓短租 商業(yè)運營 長者服務(wù)等 碧桂園智慧社區(qū) 開通在線購物 智能安防 管家服務(wù)等八大平臺 業(yè)主可在線購買蔬菜食品 還能通過智能管家平臺預(yù)定送餐 洗車 收發(fā)快遞等 智慧社區(qū)模型 成熟社區(qū)案例 03 微社區(qū) 解決方案 04 01 02 03 1 小區(qū)公告2 公共報修3 物業(yè)服務(wù)預(yù)約4 物業(yè)投訴與表揚5 小區(qū)活動大本營6 社區(qū)論壇 社區(qū)服務(wù) 1 各項服務(wù)查詢系統(tǒng)2 水電費 物業(yè)費等繳費模塊3 社區(qū)交友板塊4 快遞寄存通知5 房屋租賃6 二手交易 便民生活