如何贏得領(lǐng)導者的權(quán)威.doc

如何贏得領(lǐng)導者的權(quán)威(文本根據(jù)教師錄音整理)路杰 國家行政學院副教授一、 領(lǐng)導權(quán)威的構(gòu)成（一）領(lǐng)導權(quán)威構(gòu)成三要素今天我們討論的題目是如何贏得領(lǐng)導權(quán)威。第一個問題，領(lǐng)導權(quán)威的構(gòu)成。領(lǐng)導權(quán)威是由三個基本要素構(gòu)成的，它們是創(chuàng)造性、服從和認同。如果需要一個關(guān)于領(lǐng)導權(quán)威的定義，那么我們傾向于認為領(lǐng)導權(quán)威就是那些被服從與認同的創(chuàng)造性影響力。關(guān)于領(lǐng)導權(quán)威，大家可以注意，比如說父母是權(quán)威，那么父母為什么是權(quán)威呢？通常，我們認為父母的能力、才能、經(jīng)驗比子女要豐富、要多、要大，這是父母之所以成為領(lǐng)導權(quán)威的一個方面。但是，深入地研究，我們注意到，父母之所以是權(quán)威，根本上是由于他們是子女和家庭的創(chuàng)造者。父母首先是子女的創(chuàng)造者，也就是說，父母生產(chǎn)了、創(chuàng)造了子女，其次父母是家庭的創(chuàng)造者，從這樣兩個意義上說，父母之所以是權(quán)威，根本上是由于父母是子女和家庭的創(chuàng)造者，父母的權(quán)威來源于、根源于他們是創(chuàng)造者，在父母與子女的權(quán)威關(guān)系中，子女之所以服從和認同父母這個權(quán)威，也是來源于和根源于他們是被父母創(chuàng)造的，他們是被創(chuàng)造者。所以我們認為，領(lǐng)導權(quán)威是由創(chuàng)造性、服從和認同三位一體構(gòu)成的。所謂三位，也就是創(chuàng)造性、服從和認同三個要素，如果這三個要素想構(gòu)成領(lǐng)導權(quán)威，那么它們還需要組成一個共同體，也就是說，三位要一體才能構(gòu)成我們所說的權(quán)利權(quán)威，這是關(guān)于領(lǐng)導權(quán)威的三個構(gòu)成要素。（二）領(lǐng)導權(quán)威的兩個方面第二個問題，應該從兩個不同的方面去看待領(lǐng)導權(quán)威的三個要素，或者說三位一體的領(lǐng)導權(quán)威。第一個方面，從領(lǐng)導者的方面去看，領(lǐng)導權(quán)威之所以是領(lǐng)導權(quán)威，根本上是由于領(lǐng)導具有創(chuàng)造性，具體地說，領(lǐng)導的創(chuàng)造性包括哪些方面呢？第一，需要領(lǐng)導者的人格具有創(chuàng)造性；第二，需要領(lǐng)導者的領(lǐng)導活動具有創(chuàng)造性；第三，需要領(lǐng)導者促進干部和群眾的創(chuàng)造活動。另一方面，從群眾的方面看，需要有群眾對領(lǐng)導的服從，需要有群眾對領(lǐng)導的認同。通常情況下，在這兩個方面中我們往往強調(diào)的是領(lǐng)導者領(lǐng)導活動這方面具有什么特殊的品質(zhì)、具有什么樣人格的魅力，這當然是正確的，但是應當說這是不全面的。一個領(lǐng)導權(quán)威之所以能夠確立，除了應該從領(lǐng)導者的領(lǐng)導活動這個方面去看，還應該從群眾和干部的服從和認同這個方面去看，從這樣一個方面去看，我們可以注意到領(lǐng)導權(quán)威在很大程度上是干部和群眾的服從與認同讓渡給領(lǐng)導者的。領(lǐng)導權(quán)威的兩個方面不應該是孤立、片面、割裂地去看，領(lǐng)導者及領(lǐng)導活動的創(chuàng)造性方面，與干部、群眾的服從和認同這個方面，是相互促進、相互規(guī)定、相互影響的。我們說領(lǐng)導權(quán)威包括領(lǐng)導者的創(chuàng)造性和干部、群眾的服從與認同這兩個方面，就其內(nèi)在的邏輯關(guān)系看，應該說領(lǐng)導者的創(chuàng)造性是因，干部、群眾的服從和認同是果，首先是領(lǐng)導者的領(lǐng)導活動富有創(chuàng)造性，然后才有干部和群眾對領(lǐng)導者領(lǐng)導活動的服從與認同。如果領(lǐng)導者的領(lǐng)導活動是缺乏創(chuàng)造性的，是缺乏人格魅力的，是缺乏對干部、群眾創(chuàng)造性的促進和認同的，那么，干部、群眾的服從能夠服從于什么東西呢？干部、群眾的認同能夠認同于什么東西呢？所以，在三個要素的兩個方面中，創(chuàng)造性是最根本的、最核心的和決定性的。概括為一句話，我們認為任何領(lǐng)導權(quán)威都包含有最低限度的創(chuàng)造性的成份。這是我們講的第一個問題領(lǐng)導權(quán)威的構(gòu)成。二、領(lǐng)導者如何贏得服從第二個問題，領(lǐng)導者如何贏得服從呢？領(lǐng)導者贏得群眾的服從，贏得干部的服從，這是贏得領(lǐng)導權(quán)威的一個方面，一個要素。（一）把握服從的心理動因首先一個問題需要廣大的領(lǐng)導干部對群眾的服從心理有一個明確的了解和把握。關(guān)于群眾的服從心理，第一，我們認為服從有一種內(nèi)在的、強烈的、對自身價值觀、對自身情感的尊重要求。也就是說，干部和群眾之所以愿意服從，之所以服從，是需要領(lǐng)導者尊重他們的情感，尊重他們的價值觀的。在歷史上，曾經(jīng)存在著比較廣泛的、長時間的奴隸制，對于奴隸制的起源，我們通常認為主要的方面是因為奴隸是被征服了，這是從被統(tǒng)治者的角度去看的，從這個方面看有一定的合理性，但是，同樣也是片面的。意大利學者維柯曾經(jīng)指出，奴隸之所以愿意服從，不僅僅是因為他們的戰(zhàn)敗，他們的被征服，而是由于他們喪失了自己的“守護神”，喪失了自己的社稷，喪失了自己的精神家園。也就是說，奴隸、被征服的部落，只有當他們的守護神被消滅的時候，他們才愿意服從，他們才心甘情愿服從。他們服從什么呢？服從征服者、占領(lǐng)者的“守護神”，也就是說他們服從的是一個新的“神”。據(jù)說在二戰(zhàn)期間，日本在占領(lǐng)韓國的首都，占領(lǐng)它的故宮時，曾經(jīng)采取了一系列措施，想通過爭取和鎮(zhèn)壓取得韓國人的服從。韓國首都的故宮和我們北京紫禁城的結(jié)構(gòu)有相似的地方，周圍是比較高的山，樹木茂盛，山泉潺潺溪流，日本占領(lǐng)了故宮以后就把周圍的樹木給砍伐了，把山泉用水泥、木樁堵塞住，希望以此來讓韓國人服從，但是韓國人堅持到了最后，始終不愿意服從日本的統(tǒng)治。無獨有偶，在二戰(zhàn)期間，美國在是否要攻占日本本土的問題上，也存在著基本相似的考慮。在這個問題上，美國的軍事和政治家內(nèi)部存在著分歧，當時的蘭德公司曾經(jīng)向美軍和美國的高層決策層提供了一個建議，保留日本的天皇制，不攻占日本本土。由于蘭德公司的建議被美國軍方和決策高層接受，實際上是對日本的民族文化、民族情感和歷史傳統(tǒng)保持了某種限度的尊重，所以，最后日本人宣布了接受美國的占領(lǐng)，從而避免了大量的軍事?lián)p失，迅速贏得了戰(zhàn)爭的勝利。我們從這個方面分析，絕不是要求領(lǐng)導者征服干部、群眾的守護神，而是要對干部、群眾的情感以及他們的價值觀有一個基本的尊重、基本的認同。只有尊重了干部和群眾的情感，尊重了他們的做人準則，我們的干部和群眾才會心甘情愿地服從領(lǐng)導者的領(lǐng)導。在這個方面，我們還可以看出要贏得干部、群眾的服從，首先需要把服從內(nèi)化，把服從變成干部、群眾對自身的服從，表面上看來是干部、群眾在服從某一個領(lǐng)導者，實際上是在服從他自己，當然，把服從內(nèi)化了，而不是把服從奴化了。這是關(guān)于服從的情感需要和價值觀的需要。（二）服從與要求獨立自主另一方面我們也需要注意到，干部、群眾的服從存在著一個矛盾心理，什么是矛盾的心理呢？也就是說，干部、群眾在服從的同時，還有一種比較強烈的傾向，即他們傾向于獨立、傾向于反抗。群眾的服從心理完整地說是一個矛盾的心理，既有服從的一面，也有要求獨立、要求自主的一面，干部、群眾的服從心態(tài)是雙重的。大家可以注意到，在青春期階段的孩子，他們要求獨立和自主的心理逐漸占了上風，而服從的心理越來越少，特別是在那些有比較強烈逆反心理的孩子，服從與反抗的矛盾，服從與獨立自主的矛盾在他們的心態(tài)中始終交織在一起，也就是說，群眾的服從心理有一個發(fā)展過程，某一個階段之前以服從為主，進入某一個階段之后，他們要求獨立、要求自主的心理、意識就會變強，也就是說，他們的反抗意識越來越加強，那么，領(lǐng)導者要想贏得干部、群眾的服從，除了要尊重他們基本的情感和價值觀外，還應該考慮到他們對獨立、自主的要求，只有在這方面進一步信任他們、尊重他們、愛護他們，才能在群眾的獨立自主心理占上風的時候，繼續(xù)贏得干部、群眾的服從。在這樣一個階段，就需要領(lǐng)導者與干部、群眾重建情感上的創(chuàng)造性關(guān)系。這是我們講的第二個問題，如何贏得服從。三、領(lǐng)導者如何贏得認同第三個問題，如何贏得認同。領(lǐng)導者應該如何贏得干部、群眾的認同呢？這個里面同樣需要我們注意兩個問題。（一）認同的三個基本原則第一個問題，贏得認同有三個基本原則，或者叫認同的三原則。1、同質(zhì)同量原則第一個原則，我們稱之為同質(zhì)同量的原則。比方說，我們平時喝酒在向別人敬酒的時候，如果希望別人喝一杯白酒，那么你自己就要喝上一杯白酒，希望別人喝上兩杯、三杯白酒，領(lǐng)導者自己就要喝上兩杯、三杯的白酒。也就是說在敬酒以及贏得別人認同的問題上，首先要同質(zhì)，你希望別人喝什么酒，自己就要喝同樣的酒，你希望別人喝多少酒，自己也要喝同樣的酒，這就是所謂的同質(zhì)同量的原則。2、優(yōu)質(zhì)優(yōu)量原則第二個原則優(yōu)質(zhì)優(yōu)量原則。如果領(lǐng)導者想要贏得別人的認同，那么自身的工作就要做得比別人優(yōu)質(zhì)和優(yōu)量。你希望別人喝啤酒，那么你自己首先就要喝白酒，你希望別人喝三杯啤酒，你自己起碼要喝三杯白酒，這樣才能贏得對方的認同。否則，你想贏得別人的認同，但是自己做的工作既比別人差，又比別人少，那當然不會贏得別人的認同。我們通過這樣一個例子是想說明，要想贏得別人的認同，有一個在工作上、在業(yè)績表現(xiàn)上的最低限度的同質(zhì)同量、優(yōu)質(zhì)優(yōu)量原則。我們注意到，同質(zhì)同量原則有一個基本的假設，也就是說，它假設了領(lǐng)導者與干部、群眾是相同的，是一樣的；而優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原則，則假設了領(lǐng)導者與干部、群眾是不同的。3、認同中的心理轉(zhuǎn)化第三個原則就涉及到了在贏得認同的問題上，領(lǐng)導者與干部、群眾既不是完全相同，也不是完全相異的情況，也就是說，在贏得認同的過程中，有一個心理轉(zhuǎn)化的關(guān)節(jié)點認同。我們說，領(lǐng)導者與干部、群眾是同中之異和異中之同的關(guān)系，他們既有相同的一方面，但是，相同之中又包含著差異，他們也有不同的一方面，但是，不同當中又包含著基本的相同，這就是我們通常所說的從群眾中來、到群眾中去，既來自于群眾又高于群眾，青出于藍而勝于藍。在贏得同志的問題上，就需要我們廣大的領(lǐng)導者首先要學會做學生，在做好學生的基礎上，才能夠做干部、群眾的先生，先做學生，再做先生。大家知道，彭湃是我們黨歷史上搞農(nóng)民運動比較早的革命家，他被稱為農(nóng)民運動大王，彭湃在贏得農(nóng)民認同的問題上，曾經(jīng)積累了很好、很豐富的經(jīng)驗。彭湃是中山大學的大學生，為了贏得農(nóng)民的認同，他首先脫下了上學時穿的白襯衫，換上了農(nóng)民的土布衫，農(nóng)民不認同他，他又脫下了自己上學時穿的白球鞋，換了上農(nóng)民的布鞋，農(nóng)民還不認同他，他又改掉官話，說起了土話，家鄉(xiāng)話，也就是閩南話，農(nóng)民還不認同他，大家知道，農(nóng)民是要拜菩薩、拜祖宗的，后來彭湃就和農(nóng)民一起拜祖宗、拜菩薩，這時候，廣大的農(nóng)民感覺到彭湃是我們的人，也就是說，他們在心理上把彭湃看作是自己的人了，這就是在贏得農(nóng)民認同過程中心理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，就是我們說的在同質(zhì)同想和優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的基礎上，有一個認同的根本轉(zhuǎn)變，在某種意義上我們可以把它概括為“認”，只要群眾、干部認了你這個人，那么你就贏得了認同最關(guān)鍵的一個轉(zhuǎn)折點，這是第一個問題，認同存在著這樣三個基本的原則。（二）認同的三個基本類型（階段）第二，認同有三種基本類型或者階段。1、情感的認同第一個類型、階段，叫情感的認同。要想贏得廣大干部和群眾的認同，我們領(lǐng)導者自身首先要對干部、群眾的審美趣味、情感有一種起碼的認同。大家知道，毛澤東對廣大農(nóng)民群眾的認同，首先就有一個樸素的、油然而生的情感上的尊重、關(guān)懷和愛護，正是由于從對農(nóng)民情感上的關(guān)懷和需要出發(fā)，所以，毛澤東才贏得了廣大人民群眾的衷心擁護。情感的認同是贏得干部、群眾認同的第一個階段，或者說第一種類型。2、理智的認同第二個階段，叫理智的認同，也就是有批判、有比較的認同。毛澤東曾經(jīng)說，欲與天公試比高，這可以說就是贏得認同的第二個階段，也就是理智的認同，有比較、有分析、有批判的認同。有些影響力能夠得到認同，有些做法、有些作風就不能得到認同，大家可以注意一下，改革開放以來，我們廣大領(lǐng)導的領(lǐng)導權(quán)威在很大程度上就具有這么一個理智認同的特征。3、欣賞與審美的認同第三個階段，叫欣賞與審美的認同。改革開放經(jīng)過20多年的發(fā)展，我們初步告別了匱乏經(jīng)濟，基本上進入了富裕社會，或者說富裕社會這么一個階段，有人把這個階段稱為“優(yōu)雅社會”。在這樣一個社會形態(tài)中，要想贏得別人的認同，首先要學會欣賞人、愛護人，只有領(lǐng)導者欣賞了你的干部、欣賞了你的群眾，那么反過來領(lǐng)導者才能贏得干部、群眾對自身的認同。在這樣一個初步進入到富裕社會的階段，我們可以注意到，廣大的員工、廣大的職工到公司里面來，并不單純?yōu)榱颂岣吖べY、提高獎金、提高物質(zhì)方面的福利待遇，他們有著一種強烈的被尊重、被理解的認同的需要，他們發(fā)展的動因是內(nèi)在的而不是外在的，他們需要實現(xiàn)自我發(fā)展、自我完善。在這樣一種情況下，要想贏得廣大員工、廣大職工和一般干部、群眾的認同，首先就需要我們領(lǐng)導者學會尊重干部、群眾的基本心理需要，學會尊重人、關(guān)懷人、欣賞人和愛護人，只有在這樣的基礎上，才能贏得干部、群眾對我們領(lǐng)導者的認同。我們可以注意到在欣賞認同這樣一個階段上，領(lǐng)導者始終是贏得認同的主動一方、積極一方，領(lǐng)導者認同了干部、群眾，干部、群眾反過來才認同領(lǐng)導的權(quán)威，這樣兩個方面是相互促進、相互提高的，也形成了一種水漲船高的關(guān)系，把認同提高到了一個更高的階段。我們可以注意到，從情感的認同、經(jīng)過理智的認同，最后發(fā)展到審美與欣賞的認同，這三個階段的發(fā)展經(jīng)歷了一個否定之否定的環(huán)節(jié)，或者說否定之否定的三個階段。欣賞與審美的認同，最終又將在更高的階段上回到了對干部、群眾的情感認同上，這樣，三個階段就基本上完成了贏得認同的一個周期。但是要提醒的是，在這樣一個周期完成之后，領(lǐng)導者贏得認同，同樣還要得經(jīng)歷從情感的認同到審美的認同，再到欣賞與審美的認同，這樣一個周期性的發(fā)展與轉(zhuǎn)變。我們認為贏得認同是一個無限的、不會終結(jié)的進程，它是不斷發(fā)展、不斷完善、不斷提高的無限進程。這是我們講的第三個問題，領(lǐng)導者如何贏得干部和群眾的認同。四、領(lǐng)導權(quán)威中的創(chuàng)造性第四個問題，贏得領(lǐng)導權(quán)威需要創(chuàng)造性，需要領(lǐng)導者領(lǐng)導活動的創(chuàng)造性，這樣一個淵源，這樣一個基礎。那么，領(lǐng)導者的領(lǐng)導活動具有哪些創(chuàng)造性呢？我們在領(lǐng)導權(quán)威的構(gòu)成里面曾經(jīng)交代過，這種創(chuàng)造性有三個主要的方面，第一，領(lǐng)導者人格的創(chuàng)造性；第二，領(lǐng)導者領(lǐng)導活動的創(chuàng)造性；第三，領(lǐng)導者促進干部、群眾的創(chuàng)造性。我們認為，領(lǐng)導者想要贏得領(lǐng)導權(quán)威，就需要在這樣三個方面富有創(chuàng)造性。下面我們分別講一下這三個方面的創(chuàng)造性。（一）領(lǐng)導者人格的創(chuàng)造性第一，領(lǐng)導者人格的創(chuàng)造性。領(lǐng)導者的人格是一種獨特的人格，與其他類型的人格，比如知識分子的人格相比，它有自身的特點。具有自身特點的領(lǐng)導人格，我們認為是由知、情、意這三個因素構(gòu)成的。所謂知，就是我們通常講的知識，在這個方面所需要的能力就是智商。所謂情，就是對人際關(guān)系、情感的高度貫注，它所需要的能力就是在智商基礎上的情商。第三個方面，是所謂的意，意包括兩個基本內(nèi)容：第一，領(lǐng)導者對領(lǐng)導活動的本質(zhì)、結(jié)構(gòu)、特點、發(fā)展規(guī)律的自我意識；第二，就是領(lǐng)導意志。如果我們把領(lǐng)導者的自我意識看作是一種覺悟的話，那么，領(lǐng)導意志就是對領(lǐng)導覺悟意識的一種自覺的保持、堅持，有些人、有些領(lǐng)導者一時一地、此一時彼一時、此一地彼一地對領(lǐng)導活動的本質(zhì)、對領(lǐng)導活動的特點和趨勢有所覺悟，有明確的自我意識，但是，他們往往不能夠堅持到底，不能夠把這種意識保持住、堅持住。我們說，領(lǐng)導活動的意，除了要具有明確的自我意識外，還要求他們能夠?qū)ψ晕乙庾R保持住、堅持住，這就是所謂的意志力的方面。領(lǐng)導者人格的這三個方面，這三個因素知、情、意，并不總是統(tǒng)一的，相反，它們是相互矛盾、相互沖突的。那么領(lǐng)導者如果要具有領(lǐng)導權(quán)威，首先就需要領(lǐng)導者能夠把相互矛盾、相互沖突的知、情、意有機地統(tǒng)一于自己的人格，那么，我們傾向于認為這個統(tǒng)一應該是以他的情感、以他的情商為核心，以他的知識和他的意識、意志為基礎，構(gòu)建自身領(lǐng)導者人格的?；蛘哒f是，用情感和情商來統(tǒng)帥他的知識、智商，統(tǒng)帥他的意識和意志，只有在這樣一個以情感和情商為核心，統(tǒng)帥知識和智商、統(tǒng)帥意識和意志人格的結(jié)構(gòu)中，領(lǐng)導者才可能具有足夠的人格的魅力和人格影響力，才能夠吸引廣大的干部、群眾追隨領(lǐng)導者的領(lǐng)導目標，聽從領(lǐng)導者的決策，聽從領(lǐng)導者的安排。領(lǐng)導者人格的三個因素有機的結(jié)合，構(gòu)建了一種創(chuàng)造性的領(lǐng)導人格，這種領(lǐng)導人格在任何領(lǐng)導活動中都是不可或缺的。在這個方面，我們可以注意一下古今中外許多政治領(lǐng)袖、宗教領(lǐng)袖和思想領(lǐng)袖都具有一個共同的特點，也就是說，他們的人格是富有魅力的，是富有權(quán)威的。大家知道，拿坡侖曾經(jīng)是一位資產(chǎn)階級的杰出領(lǐng)袖，拿坡侖出身比較低，身材比較矮，許多貴族出身的將軍一開始并不愿意服從拿坡侖的指揮，也不認同拿坡侖的權(quán)威，但是，許許多多這樣的貴族第一次見到拿坡侖之后，就折服于拿坡侖的領(lǐng)導權(quán)威，就折服于拿坡侖的人格魅力，正是有了這樣的影響，當然還有其他方面的因素，才使得拿坡侖成為了世界近現(xiàn)代歷史上具有廣泛影響的政治領(lǐng)袖，我們在其他的領(lǐng)袖人物身上都可以看到這種像磁石一樣的人格吸引力、人格魅力。就塑造領(lǐng)導權(quán)威來說、就贏得領(lǐng)導權(quán)威來說，建構(gòu)好自身的領(lǐng)導者人格，使得自己的人格具有創(chuàng)造性，這是領(lǐng)導者贏得領(lǐng)導權(quán)威的第一步，也是非常關(guān)鍵的一步。這是領(lǐng)導者領(lǐng)導活動創(chuàng)造性的第一方面。（二）領(lǐng)導者領(lǐng)導活動的創(chuàng)造性第二方面，我們稱之為領(lǐng)導者領(lǐng)導活動的創(chuàng)造性。領(lǐng)導者的領(lǐng)導活動要具有創(chuàng)造性，那什么是領(lǐng)導者的創(chuàng)造性呢？或者說，領(lǐng)導者的創(chuàng)造性領(lǐng)導活動到底是什么樣的呢？在這個方面，我們傾向于認為領(lǐng)導者的創(chuàng)造性領(lǐng)導活動，歸根結(jié)底，是而且只能是創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)化矛盾的能力。讓我們把這個問題再強調(diào)一遍，所謂領(lǐng)導者創(chuàng)造性的領(lǐng)導活動，歸根結(jié)底，是而且只能是創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)化矛盾能力。關(guān)于創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)化矛盾的能力，我們認為應該從這樣幾個方面入手。1、創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾 第一，領(lǐng)導者的創(chuàng)造活動要創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾。首先這是一個切入的概念，在這個方面，領(lǐng)導者創(chuàng)造活動的第一步，正像打保齡球一樣，打保齡球不是直接去打一號瓶或者二號瓶、三號瓶，而是打一號瓶與二號瓶之間，或者一號瓶與三號瓶之間，這樣從兩個縫隙之間切入到一個矛盾中去。從這樣一個方面來看，創(chuàng)造性的領(lǐng)導活動既不可能忽視矛盾、回避矛盾，也不可能消滅矛盾，而只能是切入到矛盾之中，創(chuàng)造性地去轉(zhuǎn)化矛盾。在這樣一個方面，我們的許多領(lǐng)導者往往有一個錯誤的或者不正確的觀念，那就是在解決矛盾、轉(zhuǎn)化矛盾的時候，往往采取一種正面沖撞的態(tài)度，企圖通過正面的接觸去解決問題。不能否認這種正面接觸的辦法也是一種辦法，但是，應該說它不是一種合適的或者是切合的辦法。另外我們還看到，許多人在解決矛盾的問題時候，采取的是一種回避、拖延、害怕的態(tài)度，當然這些態(tài)度也是不應該的，也是不好的。2、創(chuàng)造性的領(lǐng)導活動要注意借勢和借力 第二，創(chuàng)造性的領(lǐng)導活動需要注意兩個“借”借勢和借力。從領(lǐng)導者方面說，領(lǐng)導者自身的力量相對于所要完成的任務的巨大性，相對于廣大人民群眾的力量來說，是比較弱小的，但是，領(lǐng)導者如果善于借勢，善于借力，那么，就可以把這樣弱勢轉(zhuǎn)化成為優(yōu)勢。第一個，借勢。在封建社會，我們從電影中經(jīng)?？梢钥吹?，一個秀才、讀書人考中了舉人、探花，被皇帝指派到千里之外的一個縣城任知縣，我們經(jīng)常會納悶，這樣一個白面書生到千里之外地方赴任，他有什么力量、什么能力完成領(lǐng)導活動呢？仔細地分析，我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個領(lǐng)導者首先需要借助千里之外那個陌生的地方正在生成、正在醞釀的趨勢、趨向、苗頭。也就是說，在借勢這方面需要領(lǐng)導者對事物發(fā)展、事態(tài)發(fā)展的基本苗頭、基本趨勢有一種敏銳的把握、敏銳的洞察，這就是所謂的借勢。日常生活中我們也經(jīng)常可以看到這樣的例子，比方說鷹只有借助上升的熱氣流，才能展翅飛翔，這就需要領(lǐng)導者在進行臨時活動，特別是創(chuàng)造性領(lǐng)導活動的時候，要對事物發(fā)展的苗頭、趨勢有一種敏銳的和深刻的把握，這就是所謂借勢。另一個借就是所謂的借力。借勢是借助客觀、外在事態(tài)本身的趨勢，借力則是借助自己所領(lǐng)導的廣大干部和群眾本身的力量，借勢和借力是分別來自于兩個不同方面的趨勢和力量。什么是借力呢？大家知道，近代以來，特別是1840年以來，中國人被稱為積貧積弱、一盤散沙的東亞病夫，但是，正是這樣的積貧積弱、一盤散沙的東亞病夫在以毛澤東為核心的第一代領(lǐng)導集體的領(lǐng)導下，通過動員和組織取得了中國革命的輝煌勝利。這樣一個積貧積弱、一盤散沙的東亞病夫有什么力量呢？我們注意到，比如說水泥，水泥恰恰是由那些弱小的泥、沙的顆粒和水這樣弱勢的東西組織起來，組合起來變成的像水泥這樣強大的力量，也就是說，問題不在于我們的干部，我們的群眾是否是弱的、是貧的，而在于領(lǐng)導者是否能夠把他們動員起來和組織起來。如果能夠動員起來和組織起來，即使是像農(nóng)民那樣積貧積弱、一盤散沙的東亞病夫，也可以完成像中國革命這樣輝煌的業(yè)績。那么我們說，領(lǐng)導者的創(chuàng)造性活動需要兩個“借”，而在這兩個借中，借勢是前提，你只有借來了勢，才能從干部和群眾中借來力，只有借勢借得好、借得巧、借得妙，才能夠從群眾、干部那里借來真正的支持、真正的力量。所以我們說，創(chuàng)造性的領(lǐng)導活動既不能憑空產(chǎn)生什么東西，也不能無緣無故地消滅什么東西，歸根結(jié)底，它只能是一種轉(zhuǎn)化事物存在的狀態(tài)，這是我們講的創(chuàng)造性領(lǐng)導活動需要兩個借。（三）如何創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾 第三，如何創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾。在這里，我們需要強調(diào)的是創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾，而不是轉(zhuǎn)嫁矛盾。所謂轉(zhuǎn)化矛盾，也就是使矛盾的雙方，通過溝通、協(xié)調(diào)、引導，達到一種理想的、我們所期望的狀態(tài)。從這樣一個意義上講，所謂轉(zhuǎn)化矛盾，可以概括為兩個方面。第一，是所謂的轉(zhuǎn)，在領(lǐng)導活動中，我們經(jīng)?？吹剑艿碾p方對峙在一起，比方說許多人、許多部門有矛盾、有糾紛、有沖突，矛盾的雙方產(chǎn)生了嚴重的對峙，在這樣一種情況下，我們領(lǐng)導者要想具有創(chuàng)造性的領(lǐng)導活動，就需要使得矛盾的雙方“轉(zhuǎn)”起來，而不是使得矛盾的雙方“撞”起來。 大家知道，在淮河和長江流域經(jīng)常形成梅雨季節(jié)，梅雨之所以形成就是由于北方的冷氣流和來自南方的熱氣流，在淮河和長江流域形成對峙，怎么樣才能夠形成降雨呢？不是冷氣流和熱氣流繼續(xù)對峙，不是這兩種力量撞起來，而是這兩股力量轉(zhuǎn)起來，要么是熱氣流繼續(xù)向北方推進，要么是冷氣流繼續(xù)向南推進，無論是哪一種推進都會使矛盾雙方發(fā)生轉(zhuǎn)化，結(jié)果形成降雨，形成氣候。這也啟發(fā)了我們領(lǐng)導者要想創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾，就不要使矛盾的雙方撞起來，也不要使矛盾雙方的矛盾沖突更加激化，而是使他們發(fā)生轉(zhuǎn)化，這樣一個轉(zhuǎn)化可以用我們?nèi)粘Ｉ钪兴v的這樣兩句話來概括，一句叫做退一步開闊天空，一句是讓一讓天長地久，也就是說使得矛盾雙方轉(zhuǎn)起來的空間和時間是相當寬裕的，也就是說在小轉(zhuǎn)折中有大藝術(shù)，這是我們領(lǐng)導者在進行創(chuàng)造性領(lǐng)導活動中施展領(lǐng)導藝術(shù)的廣闊的空間。另一個方面是化。如果轉(zhuǎn)是矛盾雙方的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)化，那么，化就是矛盾雙方的歷時性的轉(zhuǎn)化。所謂化，也就是矛盾沖突的雙方開始轉(zhuǎn)化，以及它轉(zhuǎn)化之后不斷擴大自身影響的過程。大家可以注意一下，1949年之前，紅色的革命勢力、革命影響從延安到全國有一個不斷轉(zhuǎn)化的過程，有一個不斷擴大自身影響，不斷使敵對勢力投入到革命的潮流之中的過程。大家知道，