麥肯錫7S模型詳細(xì)解讀ppt課件

7Ss要素總覽 1 麥肯錫7S 社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的體制 結(jié)構(gòu)的融合運(yùn)作模型 公司的日常程序和過(guò)程 包括管理信息 激勵(lì)溝通 政治系統(tǒng)是核心 要注意正式和非正式系統(tǒng) 組織經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的成分與重要結(jié)構(gòu) 組織治理結(jié)構(gòu) 匯報(bào)制度 任務(wù)分配和整合 管理等級(jí)之間的協(xié)調(diào)和整合 要注意考慮企業(yè)的文化和技能 公司的集中程度 員工的能力 經(jīng)驗(yàn) 潛力和意愿是企業(yè)成功的決定因素 員工的構(gòu)成和生產(chǎn)力是指標(biāo)考慮企業(yè)的招聘 培訓(xùn)和激勵(lì) 確保社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)持久穩(wěn)固發(fā)展的系統(tǒng)性策略 戰(zhàn)略決定方向和意圖 同時(shí)提供企業(yè)成敗的標(biāo)準(zhǔn) 社會(huì)道德理型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行事方式與社會(huì)整體運(yùn)作的綜合模式 政治經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是關(guān)鍵 社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)整體的運(yùn)作效能 組織 經(jīng)理 員工能力的總和 組織設(shè)計(jì)必須服務(wù)于培養(yǎng)新的技能或開(kāi)發(fā)現(xiàn)有技能 除了明確的目標(biāo) 科學(xué)的方法是成功的關(guān)鍵 社群共有的動(dòng)機(jī) 企業(yè)文化 員工表現(xiàn)的總和 包括工作 合作 溝通態(tài)度 行為方式 道德準(zhǔn)則等 2 結(jié)構(gòu) 人員 系統(tǒng) 風(fēng)格 支持性組織 集中式的 7 S框架 3 7 S框架 致勝配方為組織設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并確定所需的關(guān)鍵技能支持性組織提供引導(dǎo) 激勵(lì)和監(jiān)控 以保證做出正確的決定 4 7S框架 致勝配方 為選定顧客群提供突出價(jià)值 益處減去價(jià)格 的一整套行動(dòng) 其成本結(jié)構(gòu)利于持續(xù)獲得優(yōu)異回報(bào) 組織的高于一切的目標(biāo)一個(gè)清晰的 鼓舞人的陳述 該陳述說(shuō)明它渴望成為什么 這種渴望的愿景雖然需要付出極大的努力 但卻是可以達(dá)到的 同時(shí)該愿景也反映了對(duì)未來(lái)的基于事實(shí)的看法 組織存在的重要意義 價(jià)值觀是人們理性良知的驅(qū)動(dòng)核心 決定了人們的理想以及責(zé)任意識(shí) 因此科學(xué)的知識(shí)管理系統(tǒng)至關(guān)重要 保障團(tuán)隊(duì)整體價(jià)值觀是戰(zhàn)略的重要措施 組織共同持有的信念 簡(jiǎn)單詞語(yǔ) 說(shuō)明在這里什么是重要的 5 7 S框架 戰(zhàn)略 為選定顧客群提供突出價(jià)值的一整套行動(dòng) 其成本結(jié)構(gòu)利于持續(xù)獲得優(yōu)異回報(bào) 公司的目標(biāo)客戶是誰(shuí) 公司提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù) 它如何有效地服務(wù)其客戶 公司如何構(gòu)建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 公司的戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)是什么 需要什么樣的跨職能行動(dòng) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境及可取得資源的情況 為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展 對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃 它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn) 是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果 同時(shí)又是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ) 目標(biāo) 持續(xù)明確社會(huì)經(jīng)濟(jì)道德的真相 問(wèn)題的根源 明確的愿景與現(xiàn)狀 當(dāng)下的發(fā)展形勢(shì) 方針 持續(xù)探索更具效能的活動(dòng)模式 確保戰(zhàn)略的科學(xué)性極為重要 基礎(chǔ) 持續(xù)提升并鞏固社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)的道德本質(zhì) 6 7 S框架 共同的價(jià)值觀 組織系統(tǒng)核心驅(qū)動(dòng)力 組織中的人們?nèi)绾蚊枋鑫覀冊(cè)诖俗鍪碌姆绞?例如 如何做決定 重要的利益相關(guān)者受到怎樣的對(duì)待 如何做事 吸引高層經(jīng)理的事情是什么 共同的價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)存在的根本意義 應(yīng)該成為企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運(yùn)作的根本動(dòng)機(jī)與驅(qū)動(dòng)力 價(jià)值觀念即理性良知 由世界觀決定 決定人們?nèi)粘５母鞣N選擇與判斷 具有導(dǎo)向 約束 凝聚 激勵(lì)及輻射作用 科學(xué)的激勵(lì)措施能夠激發(fā)全體員工的熱情 統(tǒng)一企業(yè)成員的意志和欲望 齊心協(xié)力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力 這就需要 對(duì)企業(yè)的共同價(jià)值觀進(jìn)行研究 企業(yè)的價(jià)值觀是否被企業(yè)的所有成員都能夠理解 認(rèn)同 并用以作為行動(dòng)原則 企業(yè)上下之間是否達(dá)成共識(shí) 是否存在理念與行為的背離 與什么是正確的和可取的 在組織行為中和個(gè)體行為中 有關(guān)的思想 這些思想為組織所特有并且應(yīng)該為其大部分成員所共有 組織中的人們?nèi)绾蚊枋鼋M織的獨(dú)特之處 得到管理層最多注意和最少注意的事情是什么 例如 市場(chǎng) 產(chǎn)品線 組織單位 短期問(wèn)題還是長(zhǎng)期問(wèn)題 人員的價(jià)值觀由其自身的成長(zhǎng)背景塑造的思維模式?jīng)Q定 思維模式的元素是大腦記憶的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn) 大腦是通過(guò)自身的記憶模塊對(duì)外界信息進(jìn)行分析和判斷 政治系統(tǒng)需確保有效的知識(shí)管理體系凝聚社會(huì)共識(shí) 科學(xué)的教育培訓(xùn)體系的科學(xué)建設(shè)是重要的戰(zhàn)略 決定了人們知識(shí)結(jié)構(gòu)形成的理性良知 7 7 S框架 技能 組織運(yùn)作的能力 系統(tǒng)效能 組織作為一個(gè)整體所擁有的能力與個(gè)人的能力截然不同 哪些對(duì)成功很重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)是公司所特別擅長(zhǎng)的 哪些對(duì)成功很重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)是公司所不擅長(zhǎng)的 組織效能由組織系統(tǒng)的道德模式?jīng)Q定 組織系統(tǒng)的道德品質(zhì)與所有組織成員的道德水平密切關(guān)聯(lián) 二者的發(fā)展皆由政治系統(tǒng)的道德模式?jīng)Q定 重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)是如何變化的 公司必須把哪些重要的管理活動(dòng)做得比現(xiàn)在要好得多 非業(yè)務(wù)系統(tǒng)職能 例如人員發(fā)展 行業(yè)關(guān)系等 管理上的特殊挑戰(zhàn) 例如多產(chǎn)品線管理 資源配置 戰(zhàn)略方針需要貫徹到系統(tǒng)環(huán)節(jié)中的基本單元 人員 分析員工的道德品質(zhì)與滿意度 員工關(guān)系狀況 企業(yè)內(nèi)部的溝通狀況 員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同 技能 是否能夠依據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要求來(lái)確立員工的核心專長(zhǎng)和技能以及增效的合作方式 8 7 S框架 系統(tǒng) 組織運(yùn)作模式 組織道德形式 系統(tǒng)道德關(guān)鍵 制度 企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施需要完善的制度作為保證 而實(shí)際上各項(xiàng)制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn) 所以 在診斷中程中 應(yīng)分析企業(yè)是否有完備的制度體系來(lái)支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 要發(fā)現(xiàn)制度上的不配套 不協(xié)調(diào) 更要洞察是否有背離戰(zhàn)略的制度出現(xiàn) 各種規(guī)范的實(shí)際意義與履行效用 完成日常事務(wù)的過(guò)程和程序 高層經(jīng)理人員管理組織所采用的重要管理過(guò)程是什么 年度戰(zhàn)略回顧 月度運(yùn)營(yíng)回顧 走動(dòng)式管理組織中最重要的系統(tǒng)是什么 這些系統(tǒng)被管理得有多好 最密切監(jiān)控的變量是什么 所生成的信息的相關(guān)性 準(zhǔn)確性和可靠性如何 分析組織系統(tǒng)中的行政系統(tǒng)的絕對(duì)有效性與各系統(tǒng)環(huán)節(jié)中成員各自的工作方式與相互合作的狀態(tài)及效能 9 7 S框架 人員 人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的核心 人才 是驅(qū)動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要政治力量 人才發(fā)展戰(zhàn)略是第一戰(zhàn)略要素 政治系統(tǒng)必須利用一切確保人才的培養(yǎng)知識(shí)管理系統(tǒng)是關(guān)鍵 讓合適的人履行合適的責(zé)任 至關(guān)重要 組織中的人們 是按組織人口統(tǒng)計(jì)學(xué)而不是個(gè)體的個(gè)性來(lái)考慮的 公司雇傭的是什么類型的人 教育背景 平均年齡 經(jīng)歷按照員工的數(shù)量來(lái)衡量 公司增長(zhǎng)的速度有多快 公司在設(shè)法留住員工方面做得怎么樣 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)怎么樣 員工得到了多好的培訓(xùn) 人員 分析員工滿意度 員工關(guān)系狀況 企業(yè)內(nèi)部的溝通狀況 員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同 技能 是否能夠依據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要求來(lái)確立員工的核心專長(zhǎng)和技能 10 7 S框架 風(fēng)格 政治系統(tǒng)的道德模式 就時(shí)間的使用 注意力和象征性行動(dòng)而言 經(jīng)理人員共同的行為方式是什么 高層經(jīng)理如何決策 咨詢式?jīng)Q策相對(duì)于單獨(dú)決策依賴數(shù)據(jù)相對(duì)于依賴經(jīng)驗(yàn) 管理人員如何尋求激勵(lì)員工 命令 薪酬和附加福利 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 參與 高層經(jīng)理如何看待其主要色 監(jiān)視 審查直接作出強(qiáng)硬決策保持對(duì)內(nèi)部運(yùn)作的熟練掌握改變路線 設(shè)定方向 風(fēng)格 ThomasJ Peters和RobertH Waterman發(fā)現(xiàn) 杰出企業(yè)都呈現(xiàn)出既中央集權(quán)又地方分權(quán)的寬嚴(yán)并濟(jì)的管理風(fēng)格 他們讓生產(chǎn)部門(mén)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)極端自主 另一方面又固執(zhí)地遵守著幾項(xiàng)流傳久遠(yuǎn)的價(jià)值觀 通過(guò)分析企業(yè)的管理風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 是否與企業(yè)的核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略相一致 政治道德建設(shè)與管理的科學(xué)有效性保障與發(fā)展是政治核心 它是保障組織道德本質(zhì)及效能的基礎(chǔ) 政治系統(tǒng)的風(fēng)格基本決定了組織風(fēng)格 11 7 S框架 結(jié)構(gòu) 一個(gè)有序的 可預(yù)測(cè)的系統(tǒng) 它決定誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告 以及任務(wù)如何分解和整合 組織基本的結(jié)構(gòu)形式是什么 例如 集權(quán)式相對(duì)于分權(quán)式產(chǎn)品相對(duì)于客戶群地理范圍 高層管理結(jié)構(gòu)是什么 公司 人員配備的途徑是什么 例如 大型相對(duì)于小型 主要職能部門(mén)是如何組織的 例如 研發(fā) 基于項(xiàng)目的相對(duì)于持續(xù)的營(yíng)銷 集中式相對(duì)于業(yè)務(wù)單位式銷售 按照客戶群還是地理區(qū)域 結(jié)構(gòu) 即系統(tǒng)構(gòu)造 責(zé)任分工模型 戰(zhàn)略需要健全的組織結(jié)構(gòu)來(lái)保證實(shí)施 組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的組織機(jī)制賴以生存的基礎(chǔ) 它是企業(yè)組織的構(gòu)成形式 即企業(yè)的目標(biāo) 協(xié)同 人員 職位 相互關(guān)系 信息等組織要素的有效排列組合方式 就是將企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)分解到職位 再把職位綜合到部門(mén) 由眾多的部門(mén)組成垂直的權(quán)利系統(tǒng)和水平分工協(xié)作系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)的整體 組織結(jié)構(gòu)是為戰(zhàn)略實(shí)施服務(wù)的 不同的戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)與之對(duì)應(yīng) 通用電氣公司 在2O世紀(jì)5O年代末期 執(zhí)行的是簡(jiǎn)單的事業(yè)部制 但那時(shí)企業(yè)已