項目部內(nèi)部管理制度

建設監(jiān)理有限公司 監(jiān)理處內(nèi)部管理辦法 編制： 時間： 建設監(jiān)理有限公司 第七十一監(jiān)理處目錄一、項目部個人形象1二、項目人員工作形象1三、項目廉政制度1四、辦公室制度1五、考勤管理制度2六、公章使用管理制度3七、政務公開制度3八、崗位績效考核制度3九、內(nèi)部業(yè)務培訓制度4十、計算機管理制度4十一、旁站與巡視監(jiān)理管理制度5十二、監(jiān)理日志管理制度5十三、監(jiān)理月報管理制度5十四、監(jiān)理會議制度6十五、監(jiān)理進度控制管理制度7十六、監(jiān)理質(zhì)量控制管理制度8十七、監(jiān)理安全控制管理制度9十八、監(jiān)理資料控制管理制度11十九、監(jiān)理處往來文件管理制度12二十、項目部人員每月需要上交的資料13二十一、項目安全控制制度13項目監(jiān)理處內(nèi)部管理辦法一、項目部個人形象1. 衣著工整、干凈、整潔；2. 不得穿拖鞋、高跟鞋、休閑短褲上班；3. 注意個人在辦公場所的舉止形象；4. 監(jiān)理人員工作過程中，待人接物不卑不亢，使用禮貌用語；5. 在不同場合采用適當、合理的說話方式。二、項目人員工作形象1. 進入現(xiàn)場須戴安全帽；2. 隱蔽檢查、巡查、旁站須隨身攜帶卷尺、筆、筆記本和必要的檢測工具；3. 檢查發(fā)現(xiàn)的問題必須以書面文件的形式告知有關方；4. 提高預控工作在監(jiān)理工作中的比重；5. 監(jiān)理人員對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，須說到做到，做到記錄到。三、項目廉政制度1. 不準利用職權吃、拿、卡、要，辦人情案來違反工作程序。2. 不準收受施工單位的饋贈，不準接受施工單位的吃、請和娛樂性招待。3. 不準在施工單位報銷發(fā)票收據(jù)。4. 不準介紹施工隊伍到所監(jiān)理的工地施工。5. 不準在施工單位兼職并領取報酬。6. 不準介紹、推薦任何建筑材料設備給所監(jiān)理的施工單位。四、辦公室制度（一）辦公紀律1. 上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。2. 禁止在辦公室內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔廢棄物。3. 業(yè)余時間嚴禁攜帶外單位、外部門人員進入辦公場所。4. 禁止私自打開檔案柜，查閱資料需經(jīng)負責人同意。（二）辦公環(huán)境維護1. 員工應合理使用個人的辦公位，遵照簡潔有序原則擺放辦公用品，保持桌面和周圍環(huán)境的整潔。2. 辦公桌椅、計算機表面不得有可視灰塵，辦公區(qū)內(nèi)物品、材料擺放整齊，個人辦公區(qū)內(nèi)不得隨意張貼無關資料，下班或外出時，座椅復位，物品定置擺放。3. 員工應按規(guī)定處置各類廢棄物，并將廢棄物入簍，剩茶等倒入衛(wèi)生間。4. 飲水時，員工如不是接待來客，應使用個人的水杯，杜絕一次性水杯的浪費。5. 員工如需在辦公室用餐，請在用餐結束后將剩余物品包裝好，置于指定位置垃圾箱，收拾干凈就餐區(qū)。（三）辦公環(huán)境安全1. 下班離開辦公室要隨手關閉辦公室內(nèi)的電器、照明燈、門窗等。2. 員工長時間離開辦公座位前，應關閉所用設備電源。3. 員工須遵守消防安全規(guī)定，任何人不得把易燃、已爆等危險物品帶入辦公室。4. 要妥善保管好個人物品及其他物品以及文件、資料。重要文件、資料廢棄時，須及時銷毀。五、考勤管理制度1. 項目監(jiān)理部設置一名兼職考勤員。2. 項目人員上、下班必須到考勤員處登記考勤表。3. 項目人員有事請假必須由總監(jiān)批準。4. 考勤員有權對監(jiān)理人員上崗情況進行抽查，并將此情況作為年終績效考核依據(jù)。5. 項目兼職人員去其它項目時需向總監(jiān)及考勤員講明并記錄在考勤之內(nèi)。六、公章使用管理制度1. 項目公章必須由專人管理。2. 需要蓋章的資料必須由總監(jiān)同意后方可蓋章。3. 蓋章的文件必須登記并留一份原件存檔。4. 公章禁止轉借他人、公司等使用。七、政務公開制度1. 總監(jiān)每天設置一名兼職值勤員。2. 值勤員每天巡視檢查各項監(jiān)理制度的落實執(zhí)行情況。3. 總監(jiān)和各監(jiān)理組監(jiān)理人員有責任每天檢查各項監(jiān)理制度的落實執(zhí)行情況。4. 辦公室設置公告欄，對每天發(fā)現(xiàn)的違反監(jiān)理管理制度的責任人予以公告，并給予相關責任人相應的經(jīng)濟處罰。八、崗位績效考核制度1. 總監(jiān)每月28日對項目監(jiān)理人員進行考核。2. 考核依據(jù)為監(jiān)理執(zhí)業(yè)考核評分標準。3. 考核辦法：1 總監(jiān)組織總監(jiān)辦公室有關人員對各監(jiān)理組的監(jiān)理業(yè)務進行量化打分。2 總監(jiān)聽取業(yè)主對監(jiān)理處和監(jiān)理人員在近一段時期內(nèi)的工作評價。3 總監(jiān)聽取承包方對監(jiān)理人員職業(yè)道德及工作能力、業(yè)務水平等各方面的評價意見。4. 根據(jù)相關責任人的得分率得出考評結果，并與個人的獎金掛鉤。九、內(nèi)部業(yè)務培訓制度1. 總監(jiān)定期組織監(jiān)理人員進行培訓學習（二周一次）。2. 培訓學習包括以下內(nèi)容：質(zhì)量保證體系文件、合同條款、公司規(guī)章制度、工程建設標準強制性條文、規(guī)范、標準的學習與研討。十、計算機管理制度1. 計算機指定專人管理。計算機由管理人使用。其它人若需使用，應得到總監(jiān)批準。2. 管理人根據(jù)總監(jiān)理工程師的工作安排使用計算機。3. 管理人在使用計算機時應嚴格按照計算機的操作規(guī)程進行，遇有故障應報告總監(jiān)，再設法清障。4. 存在計算機中的文件應按照類別、性質(zhì)、順序保存在文件夾中，重要文件應在不同硬盤中存有備份；計算機中的文件不得刪除。5. 管理人應保持計算機各部件的清潔，應每天打掃衛(wèi)生一次。6. 非管理人在得到允許后使用計算機時，應由管理人指定使用區(qū)域，不得擅自動用、修改或刪除計算機內(nèi)的任何文件。7. 需保密的文件應設密碼保護，并應報總監(jiān)備查。8. 要節(jié)約使用打印機和打印紙。減少不必要的打印輸出；草稿一律用廢紙打印。9. 嚴禁用計算機做與監(jiān)理工作無關的事情。10. 上班時間嚴禁玩游戲。十一、旁站與巡視監(jiān)理管理制度1. 項目監(jiān)理人員按規(guī)范要求對現(xiàn)場實施質(zhì)量、安全旁站監(jiān)理，旁站完要填寫旁站監(jiān)理記錄表。2. 項目監(jiān)理人員每日上、下午到現(xiàn)場巡查一次。每天巡查時間不少于三個小時，并且每天填寫現(xiàn)場巡視記錄，由項目總監(jiān)（或其代表）負責不定期審閱現(xiàn)場巡視記錄（每記錄完一本巡視記錄后交到資料員處保管）。十二、監(jiān)理日志管理制度1. 項目指定一名監(jiān)理人員，根據(jù)各專業(yè)監(jiān)理工程師的現(xiàn)場巡視記錄和監(jiān)理日記形成項目部的監(jiān)理日記。待公司建立信息平臺后，直接將每日現(xiàn)場發(fā)生的內(nèi)容上傳到公司信息平臺上。2. 日志主要內(nèi)容包括：主要施工內(nèi)容；人員、機械、設備、材料情況；質(zhì)量、進度、安全情況；工程變更情況；往來文件情況；今日大記事等情況。十三、監(jiān)理月報管理制度1. 項目監(jiān)理人員每月20日前拿出本月的監(jiān)理工作小結，由項目資料員統(tǒng)一收取，并編制匯總成監(jiān)理月報，當月20日送交項目管理部和公司。待公司建立信息平臺后，將每月月報內(nèi)容上傳到公司信息平臺上。2. 本月的情況每位監(jiān)理人員必需按照監(jiān)理工作小結的內(nèi)容逐條體現(xiàn)，以下為監(jiān)理工作小結內(nèi)容：（1）本月工程情況綜述。（2）本月工程進度完成情況；施工進度情況分析；針對進度采取的措施。（3）本月工程質(zhì)量情況；施工質(zhì)量情況分析；針對質(zhì)量采取的措施。（4）本月工程投資情況；投資情況分析；針對投資采取的措施。（5）本月工程安全文明施工情況；針對安全采取的措施。（6）有關本工程的意見和建議。（7）下月監(jiān)理工作重點。附件：重大問題的監(jiān)理通知、工作聯(lián)系函 重大問題事故處理報告 重大索賠事件報告3. 項目監(jiān)理工作小結必須本人親自完成，未按時上交者，報總監(jiān)并扣除當月獎金。（原稿存留項目部）4. 監(jiān)理月報每月制發(fā)一期，于當月的二十日報業(yè)主。發(fā)送范圍：一式三份，項目存檔一份、公司一份、項目管理一份。十四、監(jiān)理會議制度（一）監(jiān)理部內(nèi)部工作例會制度參加人員：項目部全體監(jiān)理工作人員（1）班前、班后會a. 項目總監(jiān)（代表）組織每天班前或班后會。班前會：安排當日監(jiān)理工作，時間：8:008:30。班后會：總結當日監(jiān)理工作，時間：17:3018:00。b. 會議內(nèi)容：由各專業(yè)監(jiān)理工程師匯報當天、本周或本月工作情況，總監(jiān) 進行總結，布置當天工作或作為次日監(jiān)理例會的監(jiān)理發(fā)言。c. 在每周三由項目總監(jiān)理工程師主持工地現(xiàn)場內(nèi)部會議，對每周的三控三管一協(xié)調(diào)工作進行總結分析問題的原因，提出解決問題的方法，對下周工作進行合理計劃安排，以便在周例會上充分討論有關問題。（二）監(jiān)理處內(nèi)部技術例會制度 參加人員：項目部全體監(jiān)理工作人員 由項目總監(jiān)理工程師不定期主持工地現(xiàn)場內(nèi)部技術會議，對本階段的技術工作進行總結分析問題的原因，提出解決問題的方法，對下一步的技術工作進行合理計劃安排，以便更好的開展工作。十五、監(jiān)理進度控制管理制度1. 總監(jiān)理工程師全權負責工程項目進度控制。2. 監(jiān)理機構應在工程施工全過程中實施進度控制。3. 監(jiān)理機構對工程項目進度控制采取三級管理制度。即：監(jiān)理員和專業(yè)監(jiān)理工程師、專職進度監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師三級管理制度。4. 監(jiān)理員和專業(yè)監(jiān)理工程師主要負責所分管的監(jiān)理項目的工程進度。經(jīng)常檢查工程項目的進度，如：日進度、周進度、月進度等。并應分析進度提前或滯后的原因，提出解決問題的辦法，報總監(jiān)決策。5. 專職進度監(jiān)理工程師主要負責全部監(jiān)理項目的工程進度。應采用先進的管理方法和手段，動態(tài)跟蹤管理。復查項目分管監(jiān)理員和專業(yè)監(jiān)理工程師提出的對進度提前或滯后的原因分析，報總監(jiān)決策。6. 總監(jiān)理工程師主要負責全部監(jiān)理項目的工程進度的控制、解決進度控制中發(fā)現(xiàn)的問題、調(diào)解工程進度管理中業(yè)主與承包商之間的爭議。對進度控制出現(xiàn)的扣罰款事宜，作出公開、公平、公正的解決方案。7. 工程項目進度的控制的依據(jù)是：工程施工合同、業(yè)主和項目管理的函件、業(yè)主和項目管理認可的有關資料。8. 承包商要求工程延期，應提交申請報告，并附憑證資料；監(jiān)理公司應實事求是予以審核，并提出監(jiān)理審查意見。9. 承包商的原因導致工程項目進度拖期，應按照合同約定扣款。10. 在監(jiān)理日志、監(jiān)理周報、監(jiān)理月報、監(jiān)理總結報告中應及時反映工程項目進度、進度滯后原因、解決辦法等情況。十六、監(jiān)理質(zhì)量控制管理制度1. 總監(jiān)理工程師全權負責工程質(zhì)量控制。2. 監(jiān)理機構應在工程施工全過程中實施質(zhì)量控制。3. 工程質(zhì)量控制首先要檢查承包商的施工組織設計中的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理措施。4. 工程質(zhì)量控制包括事前、事中和事后的質(zhì)量控制；包括原材料質(zhì)量控制、建筑機械質(zhì)量控制、施工人員質(zhì)量控制、施工方法質(zhì)量控制、施工過程質(zhì)量控制、質(zhì)量通病和質(zhì)量缺陷整改過程的質(zhì)量控制、質(zhì)量問題整改過程的質(zhì)量控制、質(zhì)量事故處理過程的質(zhì)量控制等等。5. 監(jiān)理機構對質(zhì)量控制實施三級管理制度。即：現(xiàn)場監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師三級管理制度。6. 現(xiàn)場監(jiān)理員主要負責現(xiàn)場的旁站監(jiān)理和工程質(zhì)量檢查驗收的實測實量工作。7. 專業(yè)監(jiān)理工程師主要負責施工全過程中的本專業(yè)工程質(zhì)量。8. 總監(jiān)理工程師負責施工全過程中整個工程的質(zhì)量。并有決定權和處理權?？偙O(jiān)理工程師對工程質(zhì)量有最終決定的權力?？偙O(jiān)理工程師可以同意或否定現(xiàn)場監(jiān)理員和專業(yè)監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的評定意見。9. 有關工程質(zhì)量的監(jiān)理文件及監(jiān)理批示意見，應有總監(jiān)簽字或蓋章以及監(jiān)理機構蓋章方為有效。10. 如果工程出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或重大安全事故，本工程的質(zhì)量應定為不合格。11. 現(xiàn)場監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量實行終身負責制。12. 在監(jiān)理日志、監(jiān)理周報、監(jiān)理月報、監(jiān)理總結報告中應及時反映工程質(zhì)量狀況、工程質(zhì)量問題、質(zhì)量問題處理等情況。質(zhì)量事故應及時向業(yè)主報告。十七、監(jiān)理安全控制管理制度1. 認真學習貫徹執(zhí)行國家安全技術、勞動保護方針政策、法令、規(guī)程制度和上級相關規(guī)定。2. 對工程項目的安全生產(chǎn)監(jiān)理控制全面負責，監(jiān)理項目部在開工前應認真檢查施工方制定的安全生產(chǎn)條件。包括：1) 建立、健全安全生產(chǎn)責任制，制定完備的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；2) 安全投入符合安全生產(chǎn)要求；3) 設計安全生產(chǎn)管理機構，配備專職安全生產(chǎn)管理人員；4) 項目經(jīng)理、安全員和特種作業(yè)人員持證上崗；5) 現(xiàn)場作業(yè)人員必須進行開工前安全教育和培訓，并取得合格證；6) 依法參加工傷保險，為從業(yè)人員繳納保險費；7) 施工現(xiàn)場、安全設施、設備、工藝必須符合有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準和規(guī)程的要求；8) 必須建立危害防治措施，為操作人員配備符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品；9) 必須有生產(chǎn)安全事故應急救援預案、應急救援人員、配備必要的應急救援器材、設備；10) 冬季、雨季等季節(jié)性施工方案的制定情況；11) 施工總平面布置圖是否合理，辦公、宿舍、食堂等臨時設施的設置以及施工現(xiàn)場場地、道路排污、排水、防火措施是否符合有關安全技術標準規(guī)范和文明施工的要求。3. 工程開工前監(jiān)理部門必須審查施工組織設計中的安全技術措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案，施工組織設計并經(jīng)施工單位技術負責人簽字。4. 審查達到一定規(guī)模的危險性較大的分部、分項工程專項安全施工方案；并附具有安全驗算結果，施工單位技術負責人必須簽字。5. 現(xiàn)場監(jiān)理人員每天應對施工現(xiàn)場安全情況進行巡視配合安全生產(chǎn)主管部門做好監(jiān)督管理工作，對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)存在安全施工隱患的部位，及時書面要求施工單位整改；情況嚴重的，責令施工單位暫時停止施工并呈報建設單位，施工單位拒不整改或者不停止施工的，及時向有關主管部門報告。6. 監(jiān)理部門在做監(jiān)理規(guī)劃和工作實施細則時，應把監(jiān)理對安全生產(chǎn)的控制措施，作為一項必要的內(nèi)容列入工作規(guī)劃中，規(guī)范安全控制程序。7. 做好每周的監(jiān)理例會，把安全監(jiān)理控制工作作為一項重要的議事內(nèi)容，加強對施工單位安全管理工作協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場安全技術存在的問題進行分析，總結制定有效對策。8. 對每日施工運行過程中安全技術，安全管理措施落實情況在監(jiān)理日志中做好專項記錄，月報中列出專項對每月的安全運行情況進行分析，總結控制方法。9. 在實施監(jiān)理過程對安全隱患的處理辦法：1) 有關安全的主要部位、關鍵部位、加強監(jiān)理旁站督促施工單位安檢人員到位。2) 督促承包單位對腳手架、塔吊、龍門架體垂直度、模板支撐系統(tǒng)、架體剛度、強度、施工用電和漏電系數(shù)進行檢查，對不符合要求者指令停止整改。3) 通過指令性文件對施工承包單位施工安全中存在的問題責令承包單位限期予以改正。4) 要求施工單位對其使用的安全防護用具及機械設備提供出廠“三證”。5) 利用支付手段，協(xié)調(diào)施工單位安全生產(chǎn)走向正規(guī)。十八、監(jiān)理資料控制管理制度1. 項目資料員負責工程實施階段過程的信息收集、整理，按規(guī)定編目，裝訂或輸入計算機工作；在各施工階段應上交的資料由各相關專業(yè)監(jiān)理師進行催促檢查，合格后由資料員進行歸檔。2. 項目組織定期工地會議或監(jiān)理例會，由資料員整理會議紀要，并經(jīng)總監(jiān)確認簽發(fā)。待公司建立信息平臺后，將每次會議內(nèi)容上傳到公司信息平臺上。3. 各專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承建單位及時整理施工技術資料。4. 規(guī)劃由總監(jiān)編制，細則由各專業(yè)監(jiān)理工程師編制，最終由資料員按公司要求進行排版、打印。5. 項目監(jiān)理人員簽認的資料必需使用碳素簽字筆，不得使用純藍墨水、圓珠筆、鉛筆填寫，同時注上姓名及日期。6. 監(jiān)理工程師通知單及相關需要回復的資料，應由提出問題的專業(yè)監(jiān)理師催促回復。7. 監(jiān)理資料應按歸檔要求及時進行歸檔整理，爭取竣工后達到存檔要求，一周內(nèi)報項目管理及公司存檔。8. 監(jiān)理資料應按照日、月、年度，進度、質(zhì)量、安全、投資等內(nèi)容進行歸檔。9. 所有資料只能由總監(jiān)及資料員進行查閱，其他人員不能擅自打開文件柜，查閱資料應征得管理人員同意。十九、監(jiān)理處往來文件管理制度1. 外來文件資料必須經(jīng)過資料員簽收。2. 項目部收文：來文簽收登記轉交相應監(jiān)理工程師承辦轉交資料員下發(fā)或歸檔；項目部發(fā)文：擬件人資料員打印、排版確認、簽字下發(fā)3. 監(jiān)理處文件分以下幾種情況及時處理：（1）各參建單位發(fā)給監(jiān)理方需簽核返回的；專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字總監(jiān)代表簽字項目執(zhí)行總監(jiān)審核簽字返回發(fā)文單位（2）業(yè)主或參建單位發(fā)給監(jiān)理方需由監(jiān)理轉發(fā)的；專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）傳閱總監(jiān)代表簽字項目執(zhí)行總監(jiān)批準轉發(fā)有關單位（3）各參建單位發(fā)給監(jiān)理方需簽核、蓋章返回的；專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字總監(jiān)代表簽字項目執(zhí)行總監(jiān)審核簽字、蓋執(zhí)業(yè)注冊章公司蓋章返回發(fā)文單位（4）各參建單位發(fā)給監(jiān)理方只需簽核和歸檔的；專業(yè)監(jiān)理工程師（監(jiān)理員）批閱簽字歸檔（5）各參建單位發(fā)給監(jiān)理的參考資料或回復函件；專業(yè)簽閱歸檔（6）公司下發(fā)文