防錯(cuò)管理培訓(xùn)ppt課件

防錯(cuò)法,MistakeProofing,Pokayoke,李志Q:223898559,Slide2,rev070710,課程內(nèi)容,防錯(cuò)法概述防錯(cuò)原理防錯(cuò)法的實(shí)施步驟常用防錯(cuò)技術(shù)和方法,課程目標(biāo),掌握防錯(cuò)法的原理了解和掌握防錯(cuò)技術(shù)和方法了解防錯(cuò)法的實(shí)施步驟,Pokayoke,第一章：防錯(cuò)法概述,Slide4,rev070710,案例研討：豐田與日本奇跡的背后,如何？高品質(zhì)低成本,Slide5,rev070710,職場(chǎng)工具箱：世界級(jí)方法,通用技術(shù),5S標(biāo)準(zhǔn)化PMTQMISO9001TPMJITZD6sigmaSCMCSMERP,PDCA法SDCA法8DQC7（新、老）QFDDOE（田口）FMEASPCMSA標(biāo)桿分析SWOT法6W3H檢討法5M1E檢討法WhyWhyWhy法防錯(cuò)法技術(shù)創(chuàng)新技法TRIZ時(shí)間管理4D法頭腦風(fēng)暴法力場(chǎng)分析法,MTP班組長(zhǎng)企業(yè)文化時(shí)間管理高效溝通沖突管理目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效會(huì)議顧客滿(mǎn)意管理供方質(zhì)量推動(dòng)創(chuàng)新思想訓(xùn)練,系統(tǒng)方法,管理者素質(zhì),Slide6,rev070710,豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱：2J,JIT：及時(shí)生產(chǎn)Jidoka：自?xún)P化,rev070710,錯(cuò)誤的定義,ProcessFlow,ERROR,ToNextProcess,錯(cuò)誤是預(yù)期過(guò)程的任何偏離：當(dāng)成功過(guò)程所必須的任何條件不適合或缺少時(shí)出現(xiàn)；所有的缺陷由錯(cuò)誤產(chǎn)生；不是所有的錯(cuò)誤都產(chǎn)生缺陷。,POSSIBLEDEFECT可能的缺陷,過(guò)程流,錯(cuò)誤,下一過(guò)程,參考：你是否了解過(guò)程，什么是過(guò)程方法？過(guò)程的要素，烏龜圖？過(guò)程方法的應(yīng)用：一道小學(xué)算術(shù)題？,設(shè)計(jì)過(guò)程、制造過(guò)程、交付過(guò)程.,Slide8,rev070710,錯(cuò)誤與缺陷,錯(cuò)誤是由于作業(yè)者疏忽等原因造成的缺陷是錯(cuò)誤所產(chǎn)生的結(jié)果思路：可通過(guò)消除或控制錯(cuò)誤來(lái)消除缺陷,腦力風(fēng)暴：你的錯(cuò)誤導(dǎo)致的缺陷,Slide9,rev070710,我們?yōu)楹慰倳?huì)犯錯(cuò)誤？,是否還記得：失落的一角沒(méi)有完美的人生記憶中總會(huì)有刻骨銘心的錯(cuò)誤，在生命中留下一絲絲缺憾！我們?yōu)楹慰倳?huì)犯錯(cuò)誤？生物學(xué)限制：視覺(jué)游戲：眼睛的欺騙判斷游戲：認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)思維游戲：先入為主心理瑕疵：盲目自信：自我服務(wù)歸因：選擇性關(guān)注：選擇性記憶：盲目樂(lè)觀：,Slide10,rev070710,正確的觀點(diǎn)：,人們的錯(cuò)誤是自然的事件；所有的人都犯錯(cuò)誤；機(jī)器并不是不犯錯(cuò)誤！,Slide11,rev070710,我們?yōu)楹慰倳?huì)犯錯(cuò)誤？,導(dǎo)致錯(cuò)誤的十大直接原因：健忘（或不知道）誤解（溝通問(wèn)題）辨認(rèn)(不正確的觀察距離太遠(yuǎn))新手（未經(jīng)訓(xùn)練的員）藐視規(guī)定(不理會(huì)規(guī)定)疏忽大意(分心，疲勞)因遲鈍(判斷的延遲)因欠缺標(biāo)準(zhǔn)(書(shū)面或視覺(jué)的)意外的錯(cuò)誤(機(jī)器性能不足或故障)蓄意的破壞(破壞：最少見(jiàn)),創(chuàng)意研討：以上錯(cuò)誤我們?nèi)绾晤A(yù)防？,Slide12,rev070710,從上表可以看出，在導(dǎo)致失誤的原因中，人占了絕大部分：77.8%，其次為作業(yè)方法和設(shè)備原因。,人為錯(cuò)誤比例：,Slide13,rev070710,防錯(cuò)法,日文稱(chēng)POKA-YOKE，又稱(chēng)愚巧法、防呆法。防錯(cuò)，英文是ErrorProof，防呆英文是FoolProof，兩者僅是英文不同。意即在失誤發(fā)生之前即加以防止，是一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類(lèi)等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法。日本的質(zhì)量管理專(zhuān)家、著名的豐田生產(chǎn)體系創(chuàng)建人新江滋生（ShingeoShingo）先生根據(jù)其長(zhǎng)期從事現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)了POKA-YOKE的概念，并將其發(fā)展成為用以獲得零缺陷，最終免除質(zhì)量檢驗(yàn)的工具。,Slide14,rev070710,防錯(cuò)法的意義：,防錯(cuò)法：其義即是防止呆笨的人做錯(cuò)事。亦即，連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法，故又稱(chēng)為愚巧法。狹義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生。廣義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程度。因此，更具體的說(shuō)狹義的“防錯(cuò)法”是：具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造不需要注意力。具有外行人來(lái)做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)。具有不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造不需要專(zhuān)門(mén)知識(shí)與高度的技能。,Slide15,rev070710,防錯(cuò)法的作用,預(yù)防失誤第一次把事情做好減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)消除返工及其引起的浪費(fèi)總體而言，其作用是：上策：使任何的錯(cuò)誤，絕不會(huì)發(fā)生。中策：使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低程度。下策：萬(wàn)一錯(cuò)誤發(fā)生，有機(jī)制保證缺陷不會(huì)流出。,案例：交通路口1、警察和紅綠燈；2、立交橋,Slide16,rev070710,制造過(guò)程常見(jiàn)錯(cuò)誤,漏掉某個(gè)作業(yè)步驟作業(yè)失誤工件設(shè)置錯(cuò)誤缺件用錯(cuò)部品工件加工錯(cuò)誤誤操作調(diào)整失誤設(shè)備參數(shù)設(shè)置不當(dāng)工裝夾具準(zhǔn)備不當(dāng),Slide17,rev070710,工業(yè)工程七手法：,名稱(chēng)目的1.動(dòng)改法改善人體動(dòng)作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率,不要蠻干.2.防錯(cuò)法如何避免做錯(cuò)事情,使工作第一次就做好的,精神能夠具體實(shí)現(xiàn).3.五五法藉著質(zhì)問(wèn)的技巧來(lái)發(fā)掘出改善的構(gòu)想.4.雙手法研究人體雙手在工作時(shí)的過(guò)程,藉以發(fā)掘出可資改善之地方.5.人機(jī)法研究探討操作人員與機(jī)器工作的過(guò)程,藉以發(fā)掘出可資改善的地方.6.流程法研究探討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)係,藉以發(fā)掘出可資改善的地方.7.抽查法藉著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問(wèn)題的真象.,第二章：防錯(cuò)法原理,Slide19,rev070710,五大防錯(cuò)思路：,Slide20,rev070710,防錯(cuò)思路1：,削除：最好的防錯(cuò)方法；從設(shè)計(jì)角度即考慮到可能出現(xiàn)的作業(yè)等失誤并用防錯(cuò)方法進(jìn)行預(yù)防；從源頭防止失誤和缺陷的方法；符合質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性原則。案例：闌尾炎、扁桃體的摘除日本電機(jī)落地問(wèn)題的解決方案！,Slide21,rev070710,防錯(cuò)思路2：,替代：對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行更新和改善使過(guò)程不過(guò)多依賴(lài)于作業(yè)人員降低由于人為原因造成的失誤(占失誤的部分)缺點(diǎn)：投入過(guò)大（但有時(shí)好的創(chuàng)意能大大節(jié)約成本）由于設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的失誤無(wú)法防止案例：香皂廠空盒檢出問(wèn)題的解決方案,Slide22,rev070710,防錯(cuò)思路3：,簡(jiǎn)化：通過(guò)合并、削減等方法對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化流程越簡(jiǎn)單、出現(xiàn)操作失誤的概率越低并不能完全防止人為缺陷的產(chǎn)生崔西定律：“崔西定律”是指：“任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是25，所以必須要簡(jiǎn)化工作流程?！卑咐航Y(jié)婚過(guò)程越復(fù)雜，越容易出事！,Slide23,rev070710,防錯(cuò)思路4：,檢測(cè)：在作業(yè)失誤時(shí)自動(dòng)阻止或提示的防錯(cuò)方法；目前往往靠通過(guò)計(jì)算器軟件實(shí)現(xiàn)。雖然是事后的方法但由于幾乎可以用于所有的特性，廣泛應(yīng)用。,重量自動(dòng)檢測(cè)報(bào)警裝置,Slide24,rev070710,兩種檢測(cè)類(lèi)型：,判斷型通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)和挑選，以將不合格品從合格品中挑選出來(lái)的檢測(cè)方法一般質(zhì)檢所進(jìn)行的檢驗(yàn)和測(cè)試均為判斷型檢測(cè)信息型通過(guò)抽樣方法取得檢測(cè)數(shù)據(jù)，并利用此數(shù)據(jù)，來(lái)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）方法所進(jìn)行的檢測(cè)即為信息型檢測(cè),Slide25,rev070710,三種檢測(cè)手段：,溯源型對(duì)過(guò)程的作業(yè)條件進(jìn)行檢測(cè)和確認(rèn)，以保證在作業(yè)之前即滿(mǎn)足高質(zhì)量生產(chǎn)所需的條件新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)審查及測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估即為溯源型檢測(cè)自檢作業(yè)員完成作業(yè)，將產(chǎn)品投入下一工位前的檢查和驗(yàn)證作業(yè)的一部分，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品百分之百進(jìn)行檢驗(yàn)良好作業(yè)習(xí)慣互檢后道工序作業(yè)前對(duì)前道工序作業(yè)結(jié)果的正確性的驗(yàn)證防止出現(xiàn)因缺陷累積而造成大的損失利于建立作業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,Slide26,rev070710,檢查與防錯(cuò)：,所有的檢查部創(chuàng)造價(jià)值人力、設(shè)施管理成本檢查過(guò)程本身同樣具有風(fēng)險(xiǎn)魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，網(wǎng)網(wǎng)都有魚(yú)！傳統(tǒng)應(yīng)對(duì)檢查錯(cuò)誤的方法懲罰與教育(培訓(xùn)）,PokaYoke的檢查特點(diǎn)：全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān)必須滿(mǎn)足規(guī)定操作要求、作業(yè)過(guò)程方可完成低成本實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)失誤，實(shí)時(shí)反饋,Slide27,rev070710,防錯(cuò)思路5：,減少損失：減少由于失誤所造成的損失的角度出發(fā)；發(fā)生失誤后,將損失降至最低或可接受范圍。例:產(chǎn)品可追溯體系！例：產(chǎn)品、個(gè)人防護(hù)系統(tǒng)！,Slide28,rev070710,防錯(cuò)四大人性化原則1：,使作業(yè)的動(dòng)作輕松：難于觀察、難拿、難動(dòng)等作業(yè)，操作者易疲勞而發(fā)生失誤。區(qū)分顏色使得容易看，或放大標(biāo)示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運(yùn)器具使動(dòng)作輕松。安全心理學(xué)：個(gè)人很難保持注意30分鐘；,Slide29,rev070710,使作業(yè)減少依賴(lài)技能與直覺(jué)：需要高度技能與直覺(jué)的作業(yè)，容易發(fā)生失誤?？紤]治具及工具，進(jìn)行機(jī)械化，使新進(jìn)人員或支持人員也能做不出錯(cuò)的作業(yè)。,防錯(cuò)四大人性化原則2:,Slide30,rev070710,使作業(yè)不依賴(lài)感官：依賴(lài)像眼睛、耳朵、感觸等感官進(jìn)行作業(yè)時(shí)，容易發(fā)生誤。制作治具或使之機(jī)械化，減少用人的感官來(lái)判斷的作業(yè)。一定要依賴(lài)感官的作業(yè)，譬如，當(dāng)信號(hào)一紅即同時(shí)有聲音出現(xiàn)，設(shè)法使之能做多重的判斷。,防錯(cuò)四大人性化原則3：,Slide31,rev070710,視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)綜合判斷,Slide32,rev070710,使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)：因不安全或不安定而會(huì)給人或產(chǎn)品帶來(lái)危險(xiǎn)時(shí)，加以改善使之不會(huì)有危險(xiǎn)。但馬虎行之或勉強(qiáng)行之可能發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，設(shè)法裝設(shè)無(wú)法馬虎或無(wú)法勉強(qiáng)的裝置。例：雙手操作沖壓機(jī)。,防錯(cuò)四大人性化原則4：,Slide33,rev070710,10個(gè)應(yīng)用原理,1、斷根原理將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯(cuò)誤。藉以“排除”的方法來(lái)完成例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時(shí)，則可將側(cè)邊防再錄孔的一小塊塑料片剝下，便能防止再錄音。,Slide34,rev070710,2、保險(xiǎn)原理（鐵頭戴鋼盔）藉用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作藉“共同”動(dòng)作必須同時(shí)執(zhí)行來(lái)完成例：開(kāi)銀行保險(xiǎn)箱時(shí)，須以顧客的鑰匙與銀行的鑰匙，同時(shí)插入鑰匙孔，才能將保險(xiǎn)箱打開(kāi)。例：一般沖床有3個(gè)救命稻草，1是光電保護(hù)，2是雙手操作按狃，3是緊急停止按狃）,應(yīng)用原理,Slide35,rev070710,2.保險(xiǎn)原理,Slide36,rev070710,3、自動(dòng)原理以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等9種原理來(lái)限制某些動(dòng)作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯(cuò)誤的發(fā)生。目前這些自動(dòng)開(kāi)關(guān)非常普遍，也是非常簡(jiǎn)易的“自動(dòng)化”的應(yīng)用。以“浮力”的方式來(lái)控制：,應(yīng)用原理,例：抽水馬桶的水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時(shí)，浮球推動(dòng)拉桿，切斷水源。,參考：豐田的自?xún)P化,Slide37,rev070710,以“重量”控制的方式來(lái)完成：例：電梯超載時(shí)，門(mén)關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。以“光線(xiàn)”控制的方式來(lái)完成例：老式自動(dòng)照相機(jī)，光線(xiàn)若不足時(shí)，則快門(mén)按不下去（膠卷太貴）。例：光線(xiàn)自動(dòng)控制開(kāi)關(guān)的止通規(guī),應(yīng)用原理,Slide38,rev070710,以“時(shí)間”控制的方式來(lái)完成：例：洗手間內(nèi)的“烘手機(jī)”，按一次只有“一分鐘”，時(shí)間一到自動(dòng)停止。以“方向”控制的方式來(lái)完成：例：超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)口及出口之單向欄柵，只能進(jìn)不能出?；蛑荒艹霾荒苓M(jìn)。,應(yīng)用原理,Slide39,rev070710,以“電流”用量的方式來(lái)完成：例：家庭的電源開(kāi)關(guān)皆裝置保險(xiǎn)絲，用電過(guò)量時(shí)，保險(xiǎn)絲就熔斷，造成斷電。以“溫度”控制的方式來(lái)完成：例：家庭內(nèi)空調(diào)的溫度控制，冷度夠時(shí)，自動(dòng)停止，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開(kāi)啟。以“壓力”控制的方式來(lái)完成：例：廚房用快鍋內(nèi)壓力過(guò)大時(shí)，則“液壓閥”就開(kāi)啟，使鍋內(nèi)的壓力外液以免造成爆炸之危機(jī)。,應(yīng)用原理,Slide40,rev070710,以“計(jì)數(shù)”控制的方式來(lái)完成：例：用沖床沖制產(chǎn)品的計(jì)數(shù)方法。例：跳繩比賽用的自動(dòng)計(jì)數(shù)跳繩。,應(yīng)用原理,Slide41,rev070710,4、相符原理用檢核是否相符合的動(dòng)作，來(lái)防止錯(cuò)誤的發(fā)生。以“形狀”的不同來(lái)完成檢核例：個(gè)人計(jì)算機(jī)與顯視器(monitor)或打印機(jī)的連結(jié)線(xiàn)用不同的形狀設(shè)計(jì),使其能正確連接起來(lái)。,應(yīng)用原理,Slide42,rev070710,以“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來(lái)完成：（自動(dòng)效驗(yàn)、文件復(fù)制）例：“100029608”這一組數(shù)字中，最后一字為檢查號(hào)“8”。“8”之由為系將每一位數(shù)字加起來(lái)得為18（1000296018），取個(gè)位數(shù)“8”做為檢查號(hào)碼。假如有人將此數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)為“100029508”則“100029517”個(gè)位數(shù)為“7”與原先之檢查號(hào)碼“8”不符合。所以顯然“7”與原先之檢查號(hào)碼“8”不符合，所以顯然“100029508”這一組數(shù)字不對(duì)。,應(yīng)用原理,Slide43,rev070710,以“發(fā)音”方式來(lái)檢核：以“數(shù)量”方式來(lái)檢核：例：開(kāi)刀手術(shù)前后必須點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來(lái)。,應(yīng)用原理,Slide44,rev070710,5、順序原理避免工作的順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。以“編號(hào)”方式來(lái)完成：例：流程單上所記載的工作順序，依數(shù)目字的順序編列下去。例：兒童的勞動(dòng)教材，先編號(hào)，然后依序操作，才能完成模型玩具。以“斜線(xiàn)”方式來(lái)完成：例：許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來(lái)看完后，再放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方，可用斜線(xiàn)標(biāo)志的方式來(lái)改善這個(gè)問(wèn)題。,應(yīng)用原理,Slide45,rev070710,6、隔離原理以分隔不同區(qū)域的方式，來(lái)達(dá)到保護(hù)某些區(qū)域，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。例：家庭中危險(xiǎn)的物品放入專(zhuān)門(mén)的柜子中加鎖并置于高處，預(yù)防無(wú)知的小孩取用而造成危險(xiǎn)。例：煮菜時(shí)鍋鼎的把手太熱，加上電木隔熱不夠時(shí)，仍需戴手套或取濕布來(lái)拿鍋鼎以達(dá)到隔離的作用。,應(yīng)用原理,Slide46,rev070710,7、復(fù)制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制”方式來(lái)達(dá)成，省時(shí)又不錯(cuò)誤。以“復(fù)寫(xiě)”方式來(lái)完成：例：常見(jiàn)到的各種票據(jù)；例：帶著錄音筆見(jiàn)上司。,應(yīng)用原理,Slide47,rev070710,以“拓印”方式來(lái)完成：例：信用卡上的號(hào)碼都是浮凸起來(lái)的，購(gòu)物時(shí)只須將信用卡放在拓印機(jī)上底下放上非碳復(fù)寫(xiě)紙，將滾軸輾過(guò)即可將號(hào)碼拓印在紙上，又快又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。案例：（敬業(yè)的加油站）以“復(fù)誦”方式來(lái)完成：例：軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)，上級(jí)長(zhǎng)官下達(dá)命令之后，必須由屬下人員，將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令之內(nèi)容避免錯(cuò)誤的發(fā)生。案例：（順溜）,應(yīng)用原理,Slide48,rev070710,8、分層原理（分類(lèi)）為避免將不同的工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來(lái)。常見(jiàn)方法：顏色分層劃線(xiàn)分層標(biāo)識(shí)分層設(shè)施分層,應(yīng)用原理,Slide49,rev070710,以不同的顏色來(lái)代表不同的意義或工作的內(nèi)容例：公文卷宗紅色：代表緊急文件白色：代表正常文件黃色：代表機(jī)密文件例：在生產(chǎn)在線(xiàn)將不良品掛上“紅色”的標(biāo)貼將返修品掛上“黃色”的標(biāo)貼將良品掛上“綠色”的標(biāo)貼,顏色管理：,Slide50,rev070710,9、警告原理如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號(hào)，以避免錯(cuò)誤的發(fā)生：例：車(chē)子速度過(guò)高時(shí)，警告燈就亮了。例：安全帶沒(méi)系好，警告燈就亮了，或車(chē)速開(kāi)不快了。例：操作計(jì)算機(jī)時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)出警告聲音。,應(yīng)用原理,Slide51,rev070710,廣義的警示原理,再可能出錯(cuò)的地方做出明確、醒目的提醒：,Slide52,rev070710,10、緩和原理以各種方法來(lái)減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。例：雞蛋的隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷。例：汽車(chē)的安全帶，騎機(jī)車(chē)戴安全帽。例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中之碰傷。例：鋼筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走，怎么辦呢？貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。,應(yīng)用原理,Slide53,rev070710,應(yīng)用原理,11、條件原理B事件的發(fā)生是以A事件的發(fā)生或不發(fā)生為條件，從而減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害。,Slide54,rev070710,應(yīng)用原理,Slide55,rev070710,分組5分鐘內(nèi)，列出存在于生活中的錯(cuò)誤防止裝置,練習(xí),第三章：防錯(cuò)活動(dòng)實(shí)施步驟,Slide57,rev070710,第一步識(shí)別和選擇問(wèn)題,進(jìn)行防錯(cuò)的優(yōu)先確定原則優(yōu)先順序數(shù)Rabc當(dāng)R12時(shí)應(yīng)立即防錯(cuò)。,Slide58,rev070710,第二步分析問(wèn)題,評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的緊迫程度；運(yùn)用5Why和4Ms等工具分析潛在和已發(fā)生的缺陷的根本原因；如果問(wèn)題的根本原因是由于失誤造成的，按照分類(lèi)表對(duì)失誤進(jìn)行歸類(lèi)。,Slide59,rev070710,第三步制定防錯(cuò)的解決方案,參考同類(lèi)問(wèn)題防錯(cuò)的實(shí)例；了解該類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行防錯(cuò)的基本原則；確定解決該問(wèn)題最有用的幾個(gè)原則；確定幾個(gè)可選擇的防錯(cuò)方案。,Slide60,rev070710,第四步比較、選擇和策劃解決方案,運(yùn)用防錯(cuò)效果矩陣表比較可選方案的潛在效果；比較可選方案時(shí)同時(shí)應(yīng)考慮成本、實(shí)施難度和實(shí)施速度等因素；基于實(shí)施效果和其它因素選擇最佳方案；盡量減少對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)的影響。,更好,更好,Slide61,rev070710,第五步執(zhí)行方案,獲取防錯(cuò)裝置；可行時(shí)，正式投入使用前在生產(chǎn)線(xiàn)外評(píng)價(jià)其功能和使用情況；培訓(xùn)操作工使其熟悉裝置的使用和對(duì)警報(bào)或停線(xiàn)的正確反應(yīng)；正式投入生產(chǎn)線(xiàn)。,防錯(cuò)裝置的防錯(cuò)！防錯(cuò)裝置一覽表點(diǎn)檢制度周期性預(yù)防性維護(hù)制度,Slide62,rev070710,確定問(wèn)題是否已被解決；如果方案效果欠佳或不完善，尋求進(jìn)一步的措施；在組織內(nèi)公布結(jié)果，就防錯(cuò)問(wèn)題進(jìn)行溝通；當(dāng)某一防錯(cuò)方案已得到成熟運(yùn)用時(shí)，公司應(yīng)使其標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)推廣。,第六步評(píng)價(jià),第四章：常用防錯(cuò)裝置和方法,Slide64,rev070710,防錯(cuò)技術(shù),專(zhuān)用防錯(cuò)工具、儀器.采用專(zhuān)門(mén)防錯(cuò)工具、儀器、軟件等來(lái)防止失誤產(chǎn)生如臺(tái)式?jīng)_壓機(jī)的雙啟動(dòng)按鈕工序精簡(jiǎn)工序精簡(jiǎn)是削減、簡(jiǎn)化和合并作業(yè)工序和作業(yè)步驟來(lái)達(dá)到降低失誤機(jī)會(huì)之目的的防錯(cuò)工具TIE部門(mén)的任務(wù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（你是否了解SPC的基礎(chǔ)原理？會(huì)Xbar-R圖嗎？）通過(guò)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的特殊變異有利于盡快實(shí)施改善而將損失降至最低程度,Slide65,rev070710,防錯(cuò)技術(shù),在線(xiàn)測(cè)試在作業(yè)流程中加入檢驗(yàn)和測(cè)試工序，以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷、防止缺陷漏至客戶(hù)或后工序采用通/止/通類(lèi)測(cè)量工具.通/止/通類(lèi)測(cè)量工具可以迅速判斷產(chǎn)品是否合格例：機(jī)床動(dòng)作完畢后，零件必須放入自動(dòng)檢測(cè)儀并且合格才允許下一次動(dòng)作確認(rèn)批準(zhǔn)程序通過(guò)確認(rèn)和批準(zhǔn)，無(wú)誤后方可發(fā)放,Slide66,rev070710,防錯(cuò)裝置,防錯(cuò)裝置的水平從源頭上防止失誤(預(yù)防型)在失誤產(chǎn)生時(shí)將其發(fā)現(xiàn),未造成缺陷(檢測(cè)型)在缺陷發(fā)生后但流出該工位前將其檢測(cè)出來(lái)(檢測(cè)型),Slide67,rev070710,常見(jiàn)檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)裝置,Slide68,rev070710,那些問(wèn)題最需要防錯(cuò):紅牌條件,制造過(guò)程中通常會(huì)引致錯(cuò)誤的條件,Slide69,rev070710,防錯(cuò)：紅牌條件,下述的常見(jiàn)紅牌條件能引致生產(chǎn)錯(cuò)誤,1.調(diào)整,工人必須對(duì)部件或設(shè)備作出調(diào)整以完成過(guò)程的工序,Slide70,rev070710,防錯(cuò)：紅牌條件,Slide71,rev070710,防錯(cuò)：紅牌條件,Slide72,rev070710,防錯(cuò)：紅牌條件,Slide73,rev070710,對(duì)紅牌條件改善的常用防錯(cuò)裝置清單：,夾具（導(dǎo)向/基準(zhǔn)/阻塞棒或銷(xiāo)）模板限制開(kāi)關(guān)/微動(dòng)開(kāi)關(guān)計(jì)數(shù)器多余檢出方法順序限制標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵條件指示制動(dòng)器/門(mén)傳感器條件消除探測(cè)傳送的滑道重新設(shè)計(jì)為對(duì)稱(chēng)重新設(shè)計(jì)為非對(duì)稱(chēng)自動(dòng)化防錯(cuò)裝置的防錯(cuò),Slide74,rev070710,常用防錯(cuò)裝置1：夾具（導(dǎo)向/基準(zhǔn)/阻塞桿或銷(xiāo)）,例：在準(zhǔn)備時(shí)對(duì)錯(cuò)位導(dǎo)致缺陷。定位銷(xiāo)裝在夾具中，與每個(gè)板鉆在中心的兩個(gè)孔對(duì)應(yīng)，因而僅需將他們安置在夾具中，各種尺寸的板可以自動(dòng)的對(duì)準(zhǔn)。由于在準(zhǔn)備階段的對(duì)錯(cuò)位的操作錯(cuò)誤就消除了。,導(dǎo)向或基準(zhǔn)杠：是一象莖或銷(xiāo)的堅(jiān)實(shí)材料，定向或定位部件、工具或夾具，確保正確的安置。阻塞杠：指的是阻滯、阻礙或防止部件、工具或夾具不正確的定位。這個(gè)銷(xiāo)可以固定在部件本身，或在工具和夾具上。,Slide75,rev070710,常用防錯(cuò)裝置2：模板,button紐扣,buttonpositioningjig紐扣定位夾具,sleevepositionfor1stbutton袖子第1個(gè)紐扣的位置,needle針,buttonpositioningjig紐扣定位夾具,positionfor2ndbutton第2個(gè)紐扣的位置,positionfor3rdbutton第3個(gè)紐扣的位置,模板是代表對(duì)物體的精確拷貝的式樣，用來(lái)確保精確的定位。模板經(jīng)常用在檢查過(guò)程中，用薄金屬、塑料或紙制成。現(xiàn)有的夾具可改造成模板,例：扣子沒(méi)有縫在正確的位置和距離。開(kāi)發(fā)了定位夾具縫制紐扣，通過(guò)將袖口與安裝在縫紉機(jī)上的夾具靠緊確定紐扣的位置。這樣可以將袖口精確的定位所要求數(shù)目的紐扣，紐扣整潔的排成一排，間隔均勻。,Slide76,rev070710,常用防錯(cuò)裝置3：限位開(kāi)關(guān)/微動(dòng)開(kāi)關(guān)/行程開(kāi)關(guān),限位開(kāi)關(guān)、行程開(kāi)關(guān)或微動(dòng)開(kāi)關(guān)是一電器裝置或儀器，在觸頭部分有一輕觸點(diǎn)，能確認(rèn)部品、工具或工裝的存在、位置、尺寸、破損或使用程度（磨損）。也稱(chēng)為接近開(kāi)關(guān)、光電開(kāi)關(guān)和觸動(dòng)開(kāi)關(guān)。例Example:孔的深度鉆得不對(duì)。用兩個(gè)限制開(kāi)關(guān)固定在壓桿上，在開(kāi)關(guān)2觸動(dòng)之前開(kāi)關(guān)1被松開(kāi)則表示有錯(cuò)誤發(fā)生（說(shuō)明孔未鉆透）。蜂鳴器發(fā)聲以警告操作者。,buzzer,觸碰開(kāi)關(guān)1確定鉆孔的開(kāi)始觸碰開(kāi)關(guān)1確定已穿透,蜂鳴器,限制開(kāi)關(guān)1,限制開(kāi)關(guān)2,Slide77,rev070710,限位開(kāi)關(guān)/微動(dòng)開(kāi)關(guān)/行程開(kāi)關(guān)原理,未動(dòng)作時(shí),動(dòng)作時(shí),Slide78,rev070710,常用防錯(cuò)裝置4：計(jì)數(shù)器,計(jì)數(shù)器是跟蹤數(shù)量的指示器：部品數(shù)量轉(zhuǎn)換數(shù)量擊打的數(shù)量產(chǎn)出的數(shù)量某機(jī)器或操作異常的數(shù)量。案例：某一過(guò)程要制造不同型號(hào)的部件，每件產(chǎn)品上要攻十個(gè)螺紋孔，使用單頭鉆床。改善前：工人必須目視檢查所鉆的孔并點(diǎn)數(shù)。此法過(guò)于依賴(lài)工人的警覺(jué)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)漏鉆現(xiàn)象。改善后：鉆機(jī)上加一個(gè)計(jì)數(shù)器。工人每加工一件就清零并確認(rèn)正確的孔數(shù)。雖然此法僅幫助工人的警覺(jué)，但幾乎可以完全消除漏鉆現(xiàn)象。,Slide79,rev070710,常用防錯(cuò)裝置5：多余部件檢出法,多余部件檢出是不依賴(lài)記數(shù)裝置的點(diǎn)數(shù)形式。它將預(yù)先點(diǎn)出的正確數(shù)量從視覺(jué)上隔離，直觀地告訴我們是否使用了所有的部件。案例：Example:對(duì)某一產(chǎn)品所需的部件預(yù)先清點(diǎn)出來(lái)交給工人。如果產(chǎn)品批裝配完成后仍有部件剩余或者是部件不夠，馬上就知道有異常發(fā)生。這種檢查方法可防止產(chǎn)品在缺件的情況下流入市場(chǎng)。,Slide80,rev070710,常用防錯(cuò)裝置6：順序限制,在次序非常重要以至于任何次序的改變或省略都將造成昂貴的錯(cuò)誤時(shí)，順序限制就十分有用了。要尋找具體的方法來(lái)限制順序，使它僅能跟隨預(yù)設(shè)的順序。順序限制裝置確保工人按預(yù)先確定的順序工作。次序在折彎，包裝，裝配和檢驗(yàn)時(shí)經(jīng)常是關(guān)鍵因素。案例Example:測(cè)試磁帶以錯(cuò)誤的次序使用。新設(shè)計(jì)了“先進(jìn)先出”架用來(lái)以正確的測(cè)試順序分派磁帶。當(dāng)一盒磁帶拿出使用時(shí)，另一盒磁帶滑下。磁帶使用過(guò)后，檢驗(yàn)員將其放回盒架的頂端，以保證正確的次序。測(cè)試順序的錯(cuò)誤可以完全消除。,Slide81,rev070710,常用防錯(cuò)裝置7：標(biāo)準(zhǔn)因素,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)因素幫助我們識(shí)別非標(biāo)準(zhǔn)或錯(cuò)誤的出現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)元素如重量、尺寸或形狀可作為開(kāi)發(fā)防錯(cuò)裝置的關(guān)鍵。有時(shí)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)因素不容易轉(zhuǎn)換成防錯(cuò)裝置。在此種情形下，我們可嘗試識(shí)別特殊的特性并建立新的標(biāo)準(zhǔn)因素，以協(xié)助我們隔離非標(biāo)準(zhǔn)因素。,ExampleA:由于空盒重量輕，從側(cè)面用壓縮空氣可將其吹下傳送帶。,ExampleB:容器放在稱(chēng)上。如果盒中的齒輪數(shù)量不足，重量就不夠，因而可發(fā)現(xiàn)遺漏。,Slide82,rev070710,常用防錯(cuò)裝置8：關(guān)鍵條件指示,關(guān)鍵條件指示可用來(lái)檢測(cè)兩種情況：某一特定的、可見(jiàn)的、預(yù)設(shè)質(zhì)量的特性如部品正確的數(shù)量，正確的重量、高度、體積或深度等的存在或不存在。非可視特性如壓力、溫度、電流或非可視流體（空氣）的波動(dòng)案例Example:兩壓力表裝在測(cè)量點(diǎn)的同一出口。操作員可通過(guò)比較快速確定讀數(shù)的可靠性。,Slide83,rev070710,常用防錯(cuò)裝置9：制動(dòng)器/門(mén),制動(dòng)器或門(mén)可確保某操作不被執(zhí)行。門(mén)和制動(dòng)器通常與限制開(kāi)關(guān)和傳感器共同使用，當(dāng)特定條件符合時(shí)動(dòng)作。門(mén)或制動(dòng)器用來(lái)觸發(fā)開(kāi)關(guān)，使操作停止或開(kāi)始。例如，繞線(xiàn)馬達(dá)的線(xiàn)通過(guò)橡膠制動(dòng)器上的孔到繞線(xiàn)機(jī)上；如果線(xiàn)的尺寸（厚度）有變化或粘上外來(lái)物質(zhì)，制動(dòng)器將壓到限制開(kāi)關(guān)，操作即可停止。案例Example:如果線(xiàn)束上有外來(lái)物質(zhì)，或線(xiàn)束的形狀或尺寸產(chǎn)生變化，送料裝置上的制動(dòng)器將卡在線(xiàn)束的相應(yīng)位置上與線(xiàn)束一起運(yùn)動(dòng)。當(dāng)制動(dòng)器碰到機(jī)器中的限位開(kāi)關(guān)時(shí)機(jī)器自動(dòng)停止。,tomachine,tensionbox,spring,stopperispulledaway,stopper,limitswitch,limitswitch,Slide84,rev070710,常用防錯(cuò)裝置10：傳感器,傳感器是用來(lái)探測(cè)和響應(yīng)質(zhì)量，安全和生產(chǎn)率等特性的波動(dòng)的電子裝置或儀器。傳感器可以高精度確定部件、工具或夾具的存在和位置，并可探測(cè)破裂、損壞或磨損。案例Example:過(guò)程中部件沒(méi)有開(kāi)槽。安裝光電探測(cè)器確定各部件已開(kāi)槽。旋轉(zhuǎn)部件，如果檢測(cè)到光，可確定已成功開(kāi)槽，如果沒(méi)有檢測(cè)到光，確定部件為沒(méi)有開(kāi)槽。,Slide85,rev070710,常用防錯(cuò)裝置11：條件消除,條件消除方法隔離特定的錯(cuò)誤特性并將其移除。例如，如果某些無(wú)作用的孔使我們?cè)谘b配時(shí)不知哪兒應(yīng)該或不應(yīng)該插入部品，我們可簡(jiǎn)單的將無(wú)用的孔塞住消除錯(cuò)誤的可能。,extraholes,EliminatedextraholessoimproperinsertionofassemblyPartBisimpossible.,CORRECT,INCORRECT,案例Example:當(dāng)將部件B插入板A時(shí)放錯(cuò)。板A上多余的孔被移去，消除了部件B的錯(cuò)誤安裝。,Slide86,rev070710,常用防錯(cuò)裝置12：檢測(cè)傳送槽,傳送槽是部件滑、送、傳或落到某些預(yù)定目的地(如下一作業(yè)點(diǎn))的通道。由于各部件要通過(guò)傳送槽，槽本身可用來(lái)“檢查”路線(xiàn)上的部件，在部件到達(dá)下一操作點(diǎn)時(shí)檢查或分檢出錯(cuò)誤。我們稱(chēng)此種槽為檢測(cè)槽。,案例Example:過(guò)程中部件可能上下顛倒?；壑邪惭b的檢查點(diǎn)可自動(dòng)移開(kāi)顛倒部件。檢查點(diǎn)有切口使顛倒部件落入下方的轉(zhuǎn)送盒中。方向正確的部件可自由通過(guò)。結(jié)果是送到下一位置的部件方向正確。,rightsideup,upsidedown,notch,Sl